QP-06人力资源管理程序
QP006 人力资源管理程序
1.目的：通过确定各岗位对人员能力的要求，招聘合格适用的人员并对员工培训和评估，确保所有从业人员都具有相应的资格、能力和意识特制定本程序。
2.范围：2.1适用于公司人员的配置、人员教育、培训、技能等能力的管理。
2.2相关部门：所有与体系有关的部门。
3.职责：3.1确定本部门相关岗位职责及权限，做好人力、行政的招聘、选拔、储备、培训、调配、绩效考核、奖惩、激励、制度、会议、后勤方面工作。
3.2行政工作3.2.1协助最高管理者做好公司机构的设置、岗位配置、岗位说明的编制等工作。
3.2.2做好企业管理标准及规章制度、企业文化的拟定。
3.2.3落实各岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。
3.2.3负责日常行政后勤工作3.3 人力资源工作3.3.1实施公司人员招聘、培训、员工资料的保管、员工的任免及辞退、员工薪酬、福利体系、员工激励等人力资源管理。
4.定义：无5.作业内容：5.1流程图5.1.1人力资源管理作业流程图（附件一）5.1.2教育培训作业流程图（附件二）5.2新员工招聘和培训5.2.1 人力资源需求5.2.1.1按公司组织架构、职能、生产能力设置岗位。
5.2.1.2各部门根据岗位人员的需要和人事变动的状况，需要增设或补充人员时，填写《人员增补申请表》(QP006-1)，并同时提交该岗位的岗位职责说明书和入职需求。
经本部门主管及总经理签字后，交行政部进行招聘或进行人事调岗。
5.2.2人员招聘、人事调动5.2.2.1行政部收到经确认核准的《人员增补申请表》(QP006-1)后，结合相应的岗位职责说明书的要求，检讨并确定人员变化将采取补充、招聘方案（外招或内部转岗转聘）。
5.2.2.2根据确定的方案，行政部在内部信息栏、相关人才市场、报纸、人才网站发布人事招聘信息，并收集、收取各待聘人员的应聘资料。
5.2.2.3行政部对收集的应聘资料进行初步筛选后进行面试。
在招收人员时，应根据人员的教育、培训、技能和经验，进行综合判断其能力，是否胜任其工作。
QP06人力资源管理程序
1.0目的合理开发、储备、利用人力资源，配置相应人员，培训提升全员工作能力，建立公司人力资源开发与管理控制系统，满足公司发展战略对人力资源的需要。
2.0适用范围适用于全体员工。
3.0定义无4.0职责4.1公司领导批准中长期人力资源规划、部门设置与主要职责、年度人力资源计划。
4.2人力资源部根据公司发展战略，分析提出公司中长期人力资源规划，提出公司年度人力资源计划；并对人力资源规划、员工招聘及职位管理、培训管理、绩效考核管理、员工激励等程序实施控制，同时提出持续改进意见。
4.3各部门负责部门内的人力资源控制相关工作。
5.0程序5.1人力资源规划5.1.1公司领导根据公司发展战略决定和调整组织架构。
5.1.2根据公司业务划分，明确公司部门设置和主要职责，合理配置各部门岗位及相应编制。
5.1.3人力资源部根据需要进行岗位分析，各部门根据公司统一安排适时修订各岗位说明书。
5.1.4人力资源部在人力需求分析的基础上，下发人力资源需求表等相关表格，各部门组织填写。
5.1.5人力资源部收集、整理和分析相关人力资源信息，形成具体人力资源规划方案，包括人力资源中长期规划、年度人力资源计划、年度培训计划，报公司领导审批后实施。
5.2员工招聘及职位管理5.2.1外部招聘5.2.1.1人力资源部负责组织、协调包括招聘前的准备、方案制定、简历收集、配合用人部门完成初试、提出录用建议、与应聘人员联系和反馈面试结果等整个流程的实施。
5.2.1.2用人部门负责提供完整的招聘需求、提供专业笔试的试题、筛选简历、初试候选人、确定推荐复试人选等。
5.2.1.3具体招聘流程见《员工招聘管理作业指导书》。
5.2.2内部竞聘5.2.2.1竞争上岗是公司选拔各级管理者的重要方式，以“公平、公开、择优”为基本原则。
5.2.2.2岗位竞聘的程序为公布岗位、组建考评小组、报名、资格审查、竞聘答辩、考核评鉴、任职决定，具体规定见《中层管理人员竞争上岗管理办法》。
人力资源管理流程
人力资源管理流程
1.招聘流程：
2.入职流程：
3.培训流程：
培训是提高员工能力的重要途径。
首先，进行培训需求分析，确定培
训目标和内容。
然后，制定培训计划，确定培训方式和时间。
接下来，进
行培训实施和效果评估，如定期考核、培训反馈等。
4.绩效管理流程：
绩效管理是评估员工表现的过程。
首先，设定明确的工作目标和指标，与员工达成共识。
然后，定期进行绩效评估，如月度、季度或年度评估等。
接下来，进行绩效结果反馈和奖惩措施的落实，如薪酬调整、晋升、奖金等。
5.薪酬福利流程：
薪酬福利是组织为员工提供的回报。
首先，进行薪酬政策的制定，包
括基本工资、绩效工资、津贴等。
然后，进行薪酬核算和发放，如计算工资、编制工资表等。
接下来，提供其他福利，如保险、年假、节日福利等。
6.员工关系流程：
员工关系是组织与员工之间的沟通和协调。
首先，建立员工沟通机制，如员工意见箱、员工代表大会等。
然后，处理员工的问题和纠纷，如员工
投诉、劳动争议等。
接下来，组织员工活动和团队建设，增强员工的归属
感和凝聚力。
以上是人力资源管理的主要流程。
在实际操作中，每个组织可能会有些许不同，但总体上都包含了这些环节。
通过对这些流程的科学管理和优化，可以提高企业的组织效能、员工满意度和竞争力。
人力资源管理流程操作指南
人力资源管理流程操作指南一、引言人力资源管理是组织中至关重要的一部分，它涉及招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，对于组织的发展和员工的发展都具有重要影响。
本文将从人力资源管理流程的角度出发，为人力资源管理人员提供一份操作指南，以帮助他们更好地开展工作。
二、招聘流程1.确定岗位需求：与部门负责人沟通，明确所需岗位的职责和资格要求。
2.编写岗位描述和招聘计划：根据岗位需求，编写清晰明确的岗位描述，并制定招聘计划以确定招聘渠道和时间安排。
3.发布招聘广告：根据招聘计划，选择合适的招聘渠道，撰写招聘广告并发布。
4.筛选简历：对收到的简历进行筛选，将符合条件的简历进入下一轮面试环节。
5.面试：根据面试评估表，安排面试官对候选人进行面试评估，针对不同岗位设置不同面试环节，包括技能面试和综合面试。
6.背调：对通过面试的候选人进行背景调查，了解其教育背景、工作经历、个人品质等情况。
7.入职：与候选人协商确认入职时间和入职程序，准备相关文档，包括劳动合同、员工手册等。
三、培训流程1.培训需求分析：与部门负责人沟通了解部门和员工的培训需求。
2.制定培训计划：根据培训需求，制定具体的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等。
3.培训资源准备：确定培训讲师和培训场地，准备培训所需的教材和设备。
4.培训实施：按照培训计划进行培训实施，确保培训过程顺利进行。
5.培训评估：培训结束后，进行培训效果评估，收集员工的反馈意见，并根据评估结果对培训计划进行调整。
四、绩效管理流程1.目标设定：与员工一起制定明确的目标，包括个人目标和团队目标。
2.绩效评估：根据目标设定，进行定期的绩效评估，采用绩效评估表或其他评估工具进行评估。
3.绩效辅导：根据评估结果，进行绩效辅导，帮助员工理解评估结果和提升自身能力。
4.绩效奖励和激励：根据评估结果，给予员工适当的奖励和激励措施，以激发员工的工作动力。
5.绩效反馈：定期向员工提供绩效反馈，告知其在工作中的强项和改进空间。
QP人力资源管理控制程序
1.目的对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。
2.范围适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员。
3.职责3.1行政部负责组织各部门员工培训的实施和考核；3.2其他各部门配合实施员工专业知识和技能的培训；3.3总经理负责确定各级各类人员的职责和权限，并为人员培训提供机会。
4.程序4.1人员需求4.1.1行政部负责制定公司各级各类人员岗位职责要求，规定从事质量管理体系各项质量活动岗位人员权限要求；4.1.2行政部在规定人员职责权限时，应从各岗位人员的受教育程度、培训经历、技能水平及组织现状等方面进行考虑。
4.2能力、意识和培训4.2.1行政部负责识别从事影响质量活动的人员的能力要求，分别对新员工、在岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位职责要求实施培训。
4.2.2新员工培训新员工在进入组织一个月内，由行政部组织进行培训，经书面或操作技能考核合格后方可上岗。
培训内容包括a.基础知识教育：包括组织简介、员工纪律、质量方针和目标、消防安全知识、相关法律法规、质量管理体系标准及程序文件知识的培训；b.岗位技能培训：包括生产作业指导书、生产工艺知识、所用设备性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等。
4.2.3在岗培训根据员工上岗要求，按培训计划，对上岗员工进行适当的岗位技能培训和考核。
4.2.4特殊工作人员的培训a.特殊工序、关键工序人员的培训，由行政部统一组织进行岗位技术知识的培训，培训合格后上岗；b.焊工、电工等特殊岗位需要取得国家授权部门相应的培训合格证书后，方可上岗；c.质量管理体系内审员应取得内审员资格，经总经理任命后上岗。
4.2.5专业技术人员培训各类专业技术人员由行政部负责组织安排老师培训或外送培训。
4.2.6通过教育和培训，使员工意识到：a.满足顾客和法律法规要求的重要性；b.自己从事的活动对厂发展的相关性；c.公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标作出贡献。
人力资源管理程序
1.目的为了确保公司全体员工皆能通过适当的教育、培训等，提高自身的知识和能力，使其能胜任本职工作，尽可能发挥员工自身潜能，实现公司质量目标而努力奋斗。
2.范围适用于公司人力资源管理。
3.职责3.1人事行政部负责公司人力资源的管理工作，根据规定招聘、培训等措施确保公司人力资源的需要。
3.2品质部协助人事行政部对全员质量方面的知识进行培训。
3.3各部门协助人事行政部对全员的岗位技能进行培训。
3.4管理者代表对人力资源需求情况、管理情况进行监督检查。
4.作业程序4.1人事行政部对与质量有关的各岗位的人力资源情况进行调查、分析，基于教育、培训、技能和经验四个方面确定出各岗位所需的能力要求，经管理者代表审核，报总裁批准后实施。
4.2人事行政部根据所确定的各岗位能力要求，对各岗位现有人员的能力进行测评，并保存相应记录。
4.3通过测评，对不满足能力要求的人员，人事行政部提出解决措施计划，如培训或招聘，报总裁批准后实施。
4.4人事行政部通过笔试、面试、实际操作等考核方式，评价其所采取措施的效果，并保存相应记录。
4.5人事行政部应根据各部门的不同特点，在各部门协助下，确立员工绩效考核制度，以激励员工工作的积极主动性，提高全员的责任意识，为实现公司质量目标而努力奋斗。
4.6人事行政部对各级管理者和与质量有直接关系的人员就质量管理知识、岗位技能按质量手册的规定每两年进行一次培训（对有法律法规规定的除外）。
4.7人事行政部每年年初或上一年的年底调查各部门的培训需求，制定出年度培训计划，经管理者代表审核，报总裁批准后，按计划进行。
4.8人事行政部对特殊岗位(如关键工序、特殊过程的操作者，检验员、仓管员等)的人员通过培训后进行考核，合格者发给相应的证书，持证上岗。
4.9人事行政部要保留培训、教育、技能和经验的适当的记录。
5.相关记录年度培训计划表培训申请表培训签到表员工培训档案培训计划执行统计表。
文件编号管理规定 QP-06
5.作业程序
5.1文件分为四阶
一级文件：质量手册
二级文件：程序文件
三级文件：各部门工作文件、作业指导书、检验规范、管理规定。
四级文件：记录、报告、表格等
5.2文件编码原则：
HH-XX（□□）-00
-----HH：代表XXXXXX有限公司简写；
-----XX（□□）：代表文件类别码或部门代码，部门代码以中文表述；
-----00：代表文控中心文件的文件流水号，从01到99
XX：文件类别码，□□：部门简写(适用于三、四层文件)，定义：
代码/类别码
定义项目
代码/类别码
定义项目
5.9文件的管理
5.9.1文件应有序的存放以便于存取和查阅。
5.9.2不得在受控文件上乱涂乱画，不得私自外借，确保文件的清晰、整洁和完好。
5.9.3公司运作方式以及外部法律、法规及标准变更时，应及时更改相应文件。
5.9.4借阅文件时，应经文件所在部门负责人批准。借阅者应在指定日期归还文件。到期不归还，由文件所在部门人收回（借阅时需填写《文件借阅登记表》）。公司编制的原版文件一律不外借。
5.9.5文控中心负责在每次内部质量管理体系审核前主导各部门进行全面检查各类在用文件的有效性，发现问题及时处理。
5.10外来文件的管理
5.10.1
5.10.2
5.10.3
5.5文件的定制
5.5.1质量手册和程序文件由管理者代表及相关权责部门组织编写，呈总经理核准后，将原稿转文控中心发行。
5.5.2第三阶文件的制定
5.5.2.1由权责部门为制定部门，依文件编码原则编定新文件编号，记录在文件一览表，然后提交文控中心进行汇总。
人力资源管理程序
人力资源管理程序一、引言人力资源是一个组织中最重要的资产之一，具有决定性的作用。
因此，建立一个有效的人力资源管理程序对于组织的成功至关重要。
本文将详细介绍一个人力资源管理程序的构建，以确保组织能够拥有高效、高质量的员工，并提供适当的支持和发展。
该程序包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理和员工福利等方面。
二、人力资源需求分析与招聘首先，为了拥有优秀的员工，组织应该进行人力资源需求分析，确定所需岗位的职责和要求。
这可以通过与相关部门沟通、分析岗位描述和员工绩效来实现。
然后，根据需求分析的结果，制定招聘计划。
招聘计划应明确招聘目标、方法和时间表，并确定招聘预算。
接下来，招聘程序应包括以下步骤：1.职位广告：根据招聘计划，制定有效的职位广告，包括岗位职责、要求和薪酬待遇。
广告可以发布在招聘网站、社交媒体和职位信息平台上。
2.简历筛选：收集应聘者的简历，并根据预先设定的标准进行筛选。
筛选的标准应与岗位要求相匹配，例如教育背景、工作经验和技能。
3.面试：选择符合要求的申请者进行面试。
面试可以包括个人面谈、小组讨论和技能测试等。
4.背景调查：对入职候选人进行背景调查，确保其个人信息的真实性和信誉度。
5.录用决策：根据面试和背景调查的结果，选择最合适的候选人，并向其发出录用通知。
6.员工入职培训：一旦候选人接受录用，就需要进行入职培训，包括组织和岗位介绍、规章制度和工作流程等。
三、培训和发展培训和发展是人力资源管理的核心部分，旨在提升员工的技能和能力，以适应组织的需求。
培训和发展程序应包括以下步骤：1.培训需求评估：根据组织目标和员工绩效评估，确定培训需求。
这可以通过员工调查、绩效评估和岗位分析等手段实现。
2.培训计划制定：根据培训需求评估结果，制定培训计划。
培训计划应包括培训内容、方式和时间表，并确定培训预算。
3.培训实施：根据培训计划，组织培训活动。
培训活动可以包括内部培训、外部培训、培训课程和工作坊。
4.培训评估：评估培训的效果和效益，包括员工对培训的反馈和绩效改善情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人力资源管理程序
版本 A 管控状态
文件编号
生效日期
GR-QP-06
2016.3.30
受控
页
次
Page 1 of 4
ISO9001：2015 FSC-COC
人力资源管理程序
文件阶层
□一级文件
■二级文件
编制部门 发行受控章
行政部
制定
审核
批准
人力资源管理程序
版本 A 管控状态
文件编号
生效日期
GR-QP-06
《培训签到及 考核登记表》
《培训签到及 考核登记表》
重要岗位培训
《培训需求 表》
《培训签到及 考核登记表》
6.相关文件 6.1 岗位能力要求 7.表格清单 7.1 7.2 7.3 《年度培训计划》 《培训签到及考核登记表》 《培训需求表》
2016.3.30
受控
页
次
Page 2 由与内容简述 修订日期 发行日期
人力资源管理程序
版本
1.目的
文件编号
生效日期
GR-QP-06
2016.3.30
A
管控状态
受控
页
次
Page 3 of 4
使公司所有与质量管理活动有关的人员均获得适当的培训，提高人员的技能与素养，从而实现质量 方针和目标的要求。 2.范围 适用于公司内部所有的人员 3. 术语与定义 无 4．权责 4.1 行政部：负责制定人员的岗位任职资格要求；负责对新招聘人员的培训；负责对培训结果的有效 性评价和考核；负责上岗证的发放。 4.2 各相关职能部门负责本部门人员的日常培训及配合培训计划的实施开展。 5.工作流程和内容
人力资源管理程序
版本
培训签到
文件编号
生效日期
GR-QP-06
2016.3.30
A
管控状态
受控
页
次
Page 4 of 4
5.5.2 参加培训的人员应准时到达培训地点，并在《培训签 到及考核登记表》的签到栏上签名。 5.5.3 培训结束后，由培训讲师对参加培训的人员进行考核 培训考核 鉴定，考核方式分为：现场提问、实际操作、笔试、合格证 书或心得报告等，考核结果分合格与不合格。要在《培训签 到及考核登记表》的“考核成绩”栏中注明考试成绩。 《培训 签到及考核登记表》由行政部保存。 5.5.5 重要岗位的员工（如检验员，设备操作员等）需在上 岗前进行专业知识的培训，考核合格后上岗。 5.5.6 需联系外部教师或派外培训时，由人事人员报总经理 外部或临时增 加培训 审批，并组织培训。 5.5.7 临时有培训需求时，申请部门应填写《培训需求表》 ， 经总经理批准后，由人事人员组织培训。 5.5 所有新员工入职后，由行政部统一安排进行新员工入职 新员工培训 培训，培训内容主要是：公司制度简介、方针等。培训后组 织考核，记录在《培训签到及考核登记表》上