人力资源控制程序文件

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6。相关文件
6。1《岗位说明书》 6.2《组织机构》 6.3《员工培训和评估管理办法》
7.相关记录
7。1《招聘需求申请表》 7。2《人才信息登记表》 7。3《培训计划表》 7。4《培训签到表》 7。5《培训有效性评估表》 7。6《员工技能评价表》 7。7《满意度调查表》 7。8《整改措施表》
文件编号
R 王红
更改履历 REVISION HISTORY
新编制
部门 □生产部 □物流部 □销售部 □财务部 □ 其他
编制 Originator:
签字
受控印章
日期
会签栏及分发对象/份数
份数
部门
■人力资源部
□行政部
□品技部
□采购部
签字
日期
份数
审核 Auditor:
批准 Approval: 收文部门
文件编号
GNRN-QEP-003
文件编号
GNRN-QEP-003
人力资源管理控制程序
版本
A01
页次
3/6
c 间接员工中的非管理者:每年底,各需求部门最高负责人与人力资源部最高负责人共同研讨并编制次年的《人力资源配 置计划》,并提交公司最高负责人审核批准。 d 间接员工中的管理者:根据公司的经营指标及战略规划,每年初由公司最高负责人编制《梯队建设计划》,未被特别说 明的情况下由人力资源部负责人依照正常流程执行. 5。2。1。4 《员工需求核算表》及《人力资源配置计划》经批准后,部门最高负责人依据招聘前置期要求填写《招聘需 求申请表》,经人力资源部审批及总经理批准,交人力资源部. 5。2。2 人员招聘 5。2.2.1 人力资源部收到批准后的《招聘需求申请表》时,根据岗位要求的具体情况,3 个工作日内通过网络,人才市 场,张贴广告及第三方服务等公司认可平台发布人才招聘信息。 5。2.2.2 HR 专员结合岗位需求,筛选收到的简历信息,简历筛选完成后 2 个工作日内,HR 专员完成安排面试计划,详 见《员工面试管理办法》。 5。2。2。3 面试体检合格的人员,根据确认到岗的时间,人力资源部安排填写《人才信息登记表》,领取《员工手册》, 安排入职培训 5。2。3 培训与评估 5。2。3.1 人力资源部主导各部门每月第一个工作周及 16 日当周统一安排入职培训.内容涉及公司介绍、企业文化、安 全教育、体系知识、考勤管理、福利制度等,通过书面考试评估培训效果。 5。2。3。2 S1~S3 新员工/转岗人员入职后,使用部负责人主导开展岗位基本技能培训,并以正式的评估表单的形式反馈 给人力资源部,由人力资源部签发上岗资格证书。 5.2。3.3 管理职员工及 S4 以上非管理职员工,人力资源部组织转正述职报告会,以评估其任职资格. 5.2。3。4 每年年底前,各部门负责人提出次年培训需求计划,人力资源部统一汇编后安排审批。涉及需要费用的外训, 各部门提前 3 个月提交。 5.2。3。5 人力资源部主导依照年度培训计划监督培训的实施及效果评估。 5。2.3.6 上述过程详见《员工试用(见习)期管理办法》. 5。2.4 任用与激励 5.2.4.1 员工通过岗位评估后,与公司签订《岗位说明书》以明确职工职能与目标。 5.2.4。2 为确保管理职员工更好的履行管理职责,人力资源部必须在规定的范围内发布正式任命书; 5。2。4。3 用人部门负责人须依据既定的《岗位说明书》要求安排员工工作,不可擅自换岗; 5.2。4。4 管理职的直接领导接收到人力资源部发布的正式任命书后,需协助展开工作交接; 5。2。4.5 所有员工在履责过程中,必须遵守公司的相关规定,详见《员工手册》; 5。2。4。6 为指引每位员工可以更好的履行岗位职责,人力资源部须主导策划、应用合适的管理工具.如关键绩效法、目 标事件法、平衡记分卡等。具体依据《绩效管理办法》执行。 5。2.4。7 人力资源部须建立激励计划来促进每位员工创造更多的价值,更好的完成年度经营指标。 5。2。4。8 人力资源部主导每年至少一次,对每位员工展开满意度调查,并将调查结果整理反馈给相关部门。详见《员 工满意度管理办法》 5。2。6 评估 5。2。6.1 人力资源部对以下纬度进行每年不少于一次的评估: a)岗位履责效果:用人部门负责人主导每年至少一次依据《岗位说明书》开展部门全体员工岗位履责效果,并将评价结

(ISO9001程序文件09人力资源控制程序)09人力资源控制程序

(ISO9001程序文件09人力资源控制程序)09人力资源控制程序

更改记录1目的对所有从事影响产品质量工作的人员进行培训,提高员工素质,以满足质量体系有效运行的需要。

2范围适用于本公司各类人员的质量教育和岗位专业能力的培训。

3职责3.1人事部负责编制各部门、各岗位人员的《岗位说明书》;3.2人事部负责公司《年度培训计划》的制定及实施;3.3人事部负责组织内部培训和派出培训的管理,并做好考试、考核和原始资料的归档及培训记录保存工作。

3.4人事部确定必要的知识。

3.5人事部队负责实施《人员结构分析》,并建立人才保留制度。

4 程序(工作流程见第5页)4.1岗位能力要求确定4.1.1根据工作岗位确定对员工的素质要求,制定《岗位说明书》,并根据要求对不同岗位的各类人员进行分层次培训。

4.1.2对有特殊要求的工种,除进行正常培训外,还应结合岗位进行专门培训。

4.2人员招聘4.2.1年度人员需求计划:上年底由人员需求部门提出用人计划,人事部统计并报总经理批准后,组织招聘。

4.2.2接收人才途径:通过接收高校毕业生、人才招聘、员工培训等方式保证人力资源。

4.2.3招聘工作程序:人员招聘按填表、面试、试用、考核等程序进行。

4.2.4 应聘人员通过提交相关的个人应聘资料或填写《人事档案表》,由人事部经过初选后安排面试。

4.2.5面试时,由公司领导、人员招聘需求部门及人力资源招聘负责人参加。

通过交谈、提问,了解应聘人员的各方面能力,包括学历、工作年限、专业特长、工作经历等。

4.2.6 面试合格后,安排到相应岗位进行试用,试用期一般为一至三个月。

4.2.7试用结束后,由相关使用部门给出综合考核意见,人事部根据考核意见决定是否正式聘用。

4.3培训计划制定4.3.1每年初,各部门根据工作岗位需要,填写《培训申请表》上报人事部,人事部根据汇总情况及公司实际需求,于每年1月制定出《年度培训计划》,经总经理批准后实施培训。

4.4培训4.4.1内部培训4.4.1.1新进公司的人员的培训,上岗前由人事部组织质量意识、安全、公司规章制度等基础教育培训,由员工所在部门对其进行岗位技能的专业教育培训,经认定具备新岗能力要求的可上岗试用,经认定不具备新岗能力要求的予以辞退。

人事制度程序文件格式范本

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一、文件名称人事制度程序文件二、文件编号[公司名称]人字〔××××〕第××号三、文件制定目的为确保公司人事管理工作的规范化和标准化,提高人事管理效率,保障员工权益,特制定本程序文件。

四、适用范围本程序文件适用于公司全体员工的人事管理工作。

五、定义与解释1. 人事制度:指公司制定的一系列关于员工招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利、离职等方面的规章制度。

2. 程序文件:指对某一特定活动或过程进行规范和指导的文件。

六、组织机构及职责1. 人力资源部:负责制定、修订和解释本程序文件,并监督其实施。

2. 部门经理:负责本部门人事管理工作的执行,确保本程序文件的落实。

3. 员工:遵守本程序文件,按照规定参与人事管理工作。

七、人事制度程序1. 招聘与配置1.1 招聘需求分析:根据公司发展战略和业务需求,确定招聘岗位及人数。

1.2 招聘计划制定:人力资源部根据招聘需求,制定招聘计划。

1.3 招聘实施:通过内部推荐、外部招聘等方式,进行招聘工作。

1.4 人员配置:根据岗位需求,对招聘人员进行配置。

2. 培训与发展2.1 培训需求分析:根据员工岗位需求,确定培训内容和方式。

2.2 培训计划制定:人力资源部根据培训需求,制定培训计划。

2.3 培训实施:组织员工参加培训,并跟踪培训效果。

2.4 培训评估:对培训效果进行评估,不断优化培训内容和方法。

3. 考核与晋升3.1 考核制度制定:人力资源部根据公司发展战略和业务需求,制定考核制度。

3.2 考核实施:按照考核制度,对员工进行考核。

3.3 晋升管理:根据考核结果,对优秀员工进行晋升。

4. 薪酬与福利4.1 薪酬制度制定:人力资源部根据公司发展战略和业务需求,制定薪酬制度。

4.2 薪酬调整:根据员工绩效和公司经营状况,对薪酬进行调整。

4.3 福利管理:根据国家法律法规和公司政策,为员工提供福利待遇。

5. 离职与退休5.1 离职管理:按照国家法律法规和公司政策,对离职员工进行管理。

人力资源管理控制程序

人力资源管理控制程序

人力资源管理控制程序人力资源管理控制程序一、引言人力资源管理控制程序是组织内部用来规范、管理和监控人力资源活动的关键性文件。

本旨在提供一个最新、最全的模板范本,供参考用。

二、目的本的目的是确保人力资源管理的有效性和合规性,以提高组织的绩效和竞争力。

通过规范人力资源活动的各个环节,促进员工的发展和组织文化的建设。

三、人力资源策略1. 组织架构和职责划分- 详细介绍组织的架构、各个部门的职责和权限划分。

- 设立人力资源部门,明确其职责和工作范围。

2. 人力资源规划- 分析组织的人力资源需求。

- 制定人力资源招聘、培训、留任和离职管理计划。

- 确定人力资源预算和绩效评估机制。

3. 招聘与选拔- 编制招聘计划,明确招聘的职位、条件和数量。

- 设立招聘渠道和流程。

- 定期进行招聘效果评估和改进。

4. 培训与发展- 制定员工培训计划。

- 提供各种培训机会,包括内部培训、外部培训和职业发展规划。

- 评估培训效果,调整培训计划。

5. 绩效管理- 设立绩效评估体系,包括目标设定、评估方法和结果反馈等。

- 进行绩效评估,制定奖励和惩罚措施。

- 提供员工绩效改进的支持和指导。

6. 薪酬和福利管理- 制定薪酬政策和福利计划,包括薪资结构、绩效工资、津贴和福利待遇等。

- 进行薪酬调查和市场分析,确保薪酬具有竞争力。

- 管理员工福利和员工关系问题。

7. 劳动关系管理- 遵守劳动法律法规,制定和维护劳动合同。

- 处理劳动争议和员工投诉。

- 与工会建立合作关系,参预集体谈判。

8. 人力资源信息系统- 建立一个集中管理人力资源信息的系统。

- 管理员工的个人档案、考勤记录、薪酬数据等。

- 提供员工自助和管理层报表功能。

四、所涉及附件1. 组织架构图2. 职责和权限划分表3. 人力资源招聘计划表4. 培训计划表5. 绩效评估表6. 薪酬和福利政策手册7. 劳动合同范本8. 员工个人档案模板9. 考勤记录表10. 人力资源信息系统使用手册五、法律名词及注释1. 劳动法律法规- 指国家制定的用于保护劳动者权益、规范用工关系的法律法规,如《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等。

人力资源控制程序

人力资源控制程序

人力资源控制程序1目的对从事QES管理体系活动的员工规定必需的能力要求,通过培训增强质量、环境、职业健康安全意识、提高其能力,使员工能够胜任各自岗位工作。

2适用范围适用于从事与QES管理体系有关的所有人员的招聘、培训、考核及有效性评审的控制。

3职责3.1人力资源部负责各职能部门的正常需求中招聘、培训、考核、评价工作。

3.2各职能部门对人力资源有需求及人力资源培训有需求时,应履行申报手续向人力资源部申报,同时配合人力资源部进行招聘、培训考核。

4工作程序人员招聘4.1.1人力资源部制定各岗位人员任职要求报总经理批准后作为招聘、安排、培训的依据。

4.1.2人力资源部应在经劳动部门批准的中介机构,大专院校及网络中进行招聘。

4.1.3招聘人员在办理档案手续时应有身份证、学历证明、资格证书、健康证、工作简历等复印件。

4.2人力资源公司最高管理者根据公司生产和服务提供过程的需要,设置合理的职能部门,制定《岗位说明书手册》《岗位职责测评手册》《员工管理手册》《员工安全手册》,建立了人力资源管理系统,明确对各岗位人员录用、教育、培训和考核的控制要求,以确保给管理体系中相应的岗位委派能胜任的人员,为实现管理方针及目标提供人力资源保证。

4.3能力和意识4.3.1公司对从事影响产品要求符合性工作的人员、从事与环境有关的岗位,都必须按不同岗位及所承担工作任务的需要委派合适的人员,并通过教育和培训确保公司员工都具备相应的的专业技能、质量/环境安全意识或专业能力要求。

4.3.2公司各工作岗位,均须明确岗位职责,并根据岗位工作需要确定任职人员的基本要求,包括文化程度、工作经历、培训和特殊资格要求。

4.3.3任职人员的能力测评,由人力资源部按《岗位职责测评手册》《岗位说明书手册》组织进行,测评结果合格后委派人员到岗。

岗位任职资格的测评包括新入职员工和本程序开始执行时的在职员工。

人力资源部定期对各岗位员工的能力保持和实际工作表现进行考核评价,定期评价结果应全面反映各岗位员工的实际工作能力、接受的培训、专业资格和服务意识。

人力资源控制程序文件

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1.目的
通过对人力资源进行控制,以确保影响产品质量工作的人员有能力胜任其工作。

2.范围
适用于本公司所有员工。

3.定义

4.过程实现流程
见流程图
5.过程绩效指标
5.1 培训计划达成率100%
5.2 员工满意度≥85分
6.相关文件
6.1岗位描述
6.2年度人才资源计划
6.3招聘管理办法
6.4员工离职管理办法
6.5员工满意度调查细则
6.6 员工绩效考核管理办法
6.7纠正预防措施控制程序
7.相关记录
编制:审核:批准:江苏省溧阳市汽车座椅调角器总厂 1
编制:审核:批准:江苏省溧阳市汽车座椅调角器总厂 2
编制:审核:批准:江苏省溧阳市汽车座椅调角器总厂 3。

IATF16949人力资源控制程序

1.目的为逐步完善公司管理,增强员工队伍素质,提高经济效益,建立合理、文明、有效的生产秩序,高程度的满足各个岗位的工作技能要求,同时确保承担质量管理体系职责的人员,能具有规定相应岗位能力要求的人员的素质。

2.范围本公司全体员工;3.权责:3.1总经办3.1.1 负责确定各级人员的任职要求,负责进行各级人员的任职能力评价;3.1.2 组织实施新员工的招收录用及入职前培训;3.1.3 定期向各部门主管转达培训信息;3.1.4 寻找培训资源,汇总各部门的培训需求,制定年度培训计划;3.1.5 监督控制及汇报培训的执行情况;3.2各部门主管3.2.1 确保合理安排所有员工必要的培训,掌握必备的技能;3.2.2 根据员工工作表现及其工作技能,决定培训及发展需求;3.2.3 与总经办沟通及准备年度培训计划;3.2.4 跟踪员工培训后的表现,并就培训评估与总经办密切合作;3.2.5根据组的需求,制定本单位的教育训练需求计划;4.定义:4.1内训:在公司内部进行的各种相关教育培训;4.2外训:在公司外部所接受的各种相关教育培训;4.3行政激励:指按照公司的规章制度及规定程序给予的具有行政权威性的奖励和处罚;4.4物质激励:指公司按照规章制度及规定程序以货币和实物的形式给予员工良好行为的一种奖励方式,或者对其不良行为给予的一种处罚的方式;4.5升降激励:指公司按照规章制度及规定程序通过职务和级别的升降来激励员工的进取精神;4.6调迁激励:指公司按照规章制度及规定程序通过调动干部和员工去重要岗位、重要部门担负重要工作或者去完成重要任务,使干部和员工有一种信任感、尊重感和亲密感,从而调动积极性,产生一种正强化激励作用;4.7荣誉激励:指公司按照规章制度及规定程序对干部和员工或单位授予的一种荣誉称号,或是对干部和员工或单位在一段时间工作的全面肯定,或是对干部和员工或单位在某一方面的突出贡献予以表彰;4.8示范激励:指公司按照规章制度及规定程序通过宣传典型,树立榜样而引导和带动一般的激励方式;4.9日常激励:指公司按照规章制度及规定程序通过经常地、随时地对干部和员工的行为作出是与非的评价,或进行表扬与批评、赞许与制止,以激励干部和员工的一种方法.5.作业内容:5.1各相关部门定期对本单位所需人力资源配置状况进行识别,并及时提出资源需求;5.1.1由总经办领导对其进行审查,主管总经理审核,总经理批准;5.2公司从事影响产品质量工作的人员资历、经历、技能、文化程度/工作素质的要求编制:5.2.1公司各部门所从事影响产品质量工作的任用人员之资历(资格)、经历(经验)、技能/工作素质要求由总经办和各部门领导依据公司最高管理层的要求和指示及本单位实际所需的员工工作技能进行编制;并交总经办领导对其进行审查,主管总经理审核,总经理批准;5.2.2 《岗位说明书》至少包括两部分;一部分为岗位职责,一部分为任职资格要求;5.2.2.1 资格要求至少从以下四方面阐述;资历(资格);经历(经验);所需培训;技能;5.2.3当公司任用从事影响产品质量工作的新进人员时,由总经办及各部领导按《岗位说明书》进行作业;根据《岗位说明书》确定从事影响产品质量工作的人员所需要的能力,进行培训,使之能够胜任所从事的岗位并进行评价;5.3确定培训范围分类5.3.1按培训人员分类:a)中高层管理人员b)技术、管理人员,内部质量审核员c)转岗、新上岗等人员d)重要岗位人员e)其他人员5.3.2按培训内容分类:a) 一般性培训b) 专业性培训5.4培训内容:5.4.1按培训人员分类培训内容:1)中高层管理人员应掌握质量管理基本知识、质量体系标准,评价质量体系有效运行的准则,安全技术知识,企业管理基本知识、有关法律、法规基础知识及专业业务知识等;2)技术、管理人员,内部质量审核员应掌握质量管理基本知识、质量体系标准、安全技术知识、专业知识、有关法律、法规基础知识等;3)转岗、新上岗等人员的培训内容:a)质量管理基本知识;b)安全技术知识;c)专业知识包括基础理论知识、岗位技能;d)有关法律、法规基础知识等;4)重要岗位人员的培训内容:a)从事电工、叉车工、驾驶等外培重要岗位人员由上级主管定期组织培训考核、换证、取证;b)从事内培重要岗位不需上级主管培训考核的人员,一般情况下每两年进行一次技能、基础理论知识考核;内培重要岗位:库管、试验、检验等岗位;5.4.2按培训内容分类培训内容a)一般性培训:当本公司任用从事影响产品质量工作的新进人员时,由总经办召集新进人员进行职前培训,使新进人员了解本公司的发展历程、企业文化、管理规章制度、生产安全和质量管理体系等基础知识,增强员工质量意识;b)专业性培训:从事与质量有影响的有关人员,正式工作前,由人力资源部主导、用人单位协助进行专业性知识职前培训;其中产品设计和开发人员必须熟悉和掌握以下适用的工具和技能要求:1)、几何尺寸和公差(GD&T);2)、质量功能展开(QFD);3)、失效模式及后果分析(DFMEA/FMEA等);4)、计算机辅助工程/设计(CAE/CAD);5)、制造设计DFM/装配设计(DFA);6)、试验设计(DOE);7)、可靠性工程计划;8)、实体造型;9)、仿真技术;10)、SPC;11)、MSA;12)、APQP;13)、PPAP等;5.5保存有关记录;员工招聘、任用、管理及离职由总经办按《员工手册》相关规定执行5.6为确保公司生产能顺利进行,保证公司的产品能准时交付至顾客;总经办和各相关单位根据公司的组织结构和实际的生产经营状况提出的需求对从事与质量有影响的工作人员(包括执行验证和审核人员)、管理人员、重要岗位人员、其它岗位的工作人员编制和确定其人员素质和工种顶岗计划,由各单位领导审查、总经办核准;各单位领导随时掌握本单位人员素质提升/下降和人员流动的状况,以作为对本单位人员素质和工种顶岗掌握的依据;5.7总经办于每年12月初发出“培训需求表”至各相关单位,调查公司各部门下年度的培训需求,各单位于12月20日前将其填好,交送总经办;5.8总经办根据各部组提报的“培训需求表”中内容,结合公司实际的培训状况和公司最高管理层对培训的要求/指示,于每年度结束前将其汇总成“年度培训计划”,并由最高管理层审查、批准;如各部门如因生产、管理、工作需要需增加临时性培训时,可随时填写培训需求表交总经办;5.9将审核、批准后的“年度培训计划”以文件的形式公布;制定出《年度培训计划》(其中的项目和内容必须包括:对不符合顾客质量标准的后果、顾客特殊要求、产品安全性、质量体系标准、体系文件、方针和目标、安全、统计过程控制(SPC)、测量系统分析(MSA)、产品质量先期策划(APQP)、生产件批准程序(PPAP)、潜在失效模式及后果分析(FMEA)等);5.10根据《年度培训计划》总经办编制《月度培训计划》(临时增加的培训经批准后加入月度培训计划中)发放给相关部门,并组织/监督相关单位进行培训;如果培训班没有按《年度培训计划》/《月度培训计划》进行,总经办可以与相关单位确定具体时间,并转入确定时间的《月度培训计划》中;5.11 培训计划实施,确定内部培训/外部培训:内部培训:5.11.1办班单位要做好培训的相应记录,培训结束后,将培训记录交总经办;6.11.2每次的培训记录包括:a)培训签到表;b)培训实施记录;c)培训教材或教材名称;d)考试试卷;e)成绩单;5.11.3 对培训不符合要求的员工应进行重新培训;委外培训:5.11.4对于委外培训人员,由单位提出需求,经申请单位协商推选好人选后,填写“员工外出培训申请表”;a)由总经办审核、总经理批准后,委外培训人员到总经办/各部门办理相关委外培训手续;b) 培训后凭成绩单或证明(书)到总经办登记后方可到财务科报销费用;5.12总经办建立员工培训档案,并做好培训记录工作,保存培训档案;5.13为确保从事与质量有影响的有关人员认识到所接受的培训对所从事活动的相关性和重要性以及让其为实现公司质量目标做出贡献和努力,总经办于每次培训结束1-3个月内,对培训班进行培训有效性评估;培训有效性评估由总经办和被评估对象组主管共同进行;评价为不合格的员工应重新进行培训;5.14为促进公司所有人员对产品质量和技术的认知积极性和质量意识,确保质量目标的实现,以对公司质量管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境,公司根据生产经营管理的需要建立员工激励制度,并对其进行有效实施和运作,以衡量员工理解他们的工作相关性和重要性及他们对达到质量目标所做出的努力贡献;5.15根据公司实际的生产经营管理状况和需求,公司员工激励制度项目分为:行政激励、物质激励、升降激励、调迁激励、荣誉激励、示范激励、日常激励等;(见附件)5.16总经办根据公司的实际状况和需求同相关协助组进行制定和编制员工激励制度,激励制度制定和编制后,由总经办主导召集相关部主管对新制定的员工激励制度进行讨论;由总经办编制、总经理批准;5.17员工激励实施的具体工作由总经办主导、相关单位配合和协助实施;5.17.1设立相关激励制度的激励目标:相关激励制度的激励目标由相关单位主管制定,由总经办审查、总经理批准;由总经办和相关单位在与此目标有关的员工中进行公告、宣导、交流和沟通,以便让参与该激励工作的所有员工知悉和了解;员工激励制度实施和执行的其它方法/方式还适当包括:①设立意见箱②通过以下方式(如:改进建议、质量小组、零缺陷计划、张贴宣传/竞赛活动、培训、信息交流会等)达到在公司所有组中提高员工的质量意识;5.17.2激励目标考核:相关激励制度的激励目标制定后,由总经办主导、被考核部门协助按以下适用的考核方式和方法对所考核的项目进行资料收集、统计和评估;①从考核的主体上来划分,主要有:自我考核、同级考核、上级考核和下级考核;A)、自我考核:指对自己的行为和态度进行的自我反省和评价;主要通过自我鉴定、述职等途径进行;B)、同级考核:指同级人员对他人的行为和态度进行的评价;C)、上级考核:指上级领导特别是直接领导,对下属人员的工作表现和态度进行的评价;D)、下级考核:指下级对上级的领导和管理进行的评价;②从考核的内容和时空上来划分,主要有:综合考核、量化考核、平时考核和阶段考核;A)、综合考核:指公司对领导干部所在单位或组的整体绩效和业绩及管理水平等方面进行的全面性评价;B)、平时考核:指对干部和员工工作的平时表现和态度进行的评价;平时考核的基本要求,就是建立健全的各种日常登记制度,并坚持执行,以便为综合考核和阶段考核提供详细可靠的客观数据;C)、阶段考核:指对干部和员工工作表现和态度进行周期性的、有规律的评价;一般根据行业门类、任务性质和不同的对象来确定;5.18为了解员工对公司各项规章制度、质量方针、质量目标等规定的满意程度,人力资源部应根据公司产品质量和公司实际的生产经营状况来确定员工满意度调查的内容和项目;总经办负责将员工满意度调查的项目和内容以“员工满意度调查表”的形式列出,由总经办审查,批准后,进行员工满意度的调查工作;5.18.1员工满意度调查项目和内容确定:a)物质回报b)精神回报c)成长与发展d)后勤保障及支持e)资源配备f)工作环境g)内部和玄谐度h)管理机制i)管理风格j)企业文化5.19总经办于每年度结束前根据上年度员工满意度和不满意度状况及结合本公司实际生产经营状况拟定下年度的“员工满意度调查计划”;由总经办负责执行;5.20员工满意度每半年调查1次,一年共调查2次,每次的员工满意度调查工作由总经办以“员工满意度调查表”的形式向与本公司所有从业人员进行调查发放;5.20.1员工满意度调查的方式,采用记名和/或不记名问卷调查方式进行;5.21“员工满意度调查表”发出后,由总经办负责追踪、反馈,在两周内应回收所有员工满意度调查的问卷/资料且收回率应至少达80%以上;5.21.1“员工满意度调查表”中的调查内容包含“满意、较满意、一般、不满意、”等4个等级,由员工根据本公司实际所提供的产品质量、对公司的质量方针、质量目标的理解及对公司的规章制度和福利待遇等实际状况进行填写;5.22“员工满意度调查表”回收后,由总经办根据员工反馈的调查结果作满意度和不满意度的统计、汇总和分析,对员工满意的趋势和不满意的主要方面必须形成书面文件,并需以员工的客观书面资料予以支持;5.23员工满意度调查经总经办统计、汇总和分析后,对员工满意度调查的结果进行总结,并将其总结的状况记录于“员工满意度调查总结报告”中,调查报告应注明以下项目:调查时间;有效调查表份数;最满意的项目;最不满意的项目;调查总分;是否达到公司规定满意度分数;不满意项目的纠正;满意项目的持续改进等5.24经统计后对员工不满意的项目和内容,按《纠正和预防措施控制程序》之规定以“纠正与预防措施报告”的形式对其进行原因分析,并针对分析后之主要因素拟定纠正与预防措施;5.25“纠正与预防措施报告”由单位领导审查由主管总经理/总经理核准,并报总经办备案5.26 责任组按批准的“纠正与预防措施报告”进行实施,总经办根据相关单位拟定的纠正与预防措施进行改善效果追踪和确认,对确认无效的由相关责任组重新进行原因分析和重新拟定纠正与预防措施,直到问题得到有效解决和处理;5.26 人力资源管理方面的资料由总经办归档;培训方面的资料由总经办归档;5.27.附件:行政激励:公司的行政激励分为以下三种;①按照公司规章制度给予的警告、记小过、记大过、留用察看、开除等处罚和嘉奖、记小功、记大功、荣誉称号等;②按照公司规章制度通过各相关单位评比而确定的各类委员、代表、标兵、模范、先进工作者等以及对其的豁免;③按照公司规章制度通过各相关单位评比而评定的科技进步成果奖和科学发明奖;物质激励:就是通过满足或者限制个人的物质利益的需求,来激发干部和员工的积极性和创造性;公司的物质奖励方式有:奖品、奖金、休假、疗养、旅游等福利待遇;处罚方式有:扣发奖金、工资、罚款等;升降激励:公司的升降激励以任人唯贤,升降得当为原则,并坚持正确的干部路线,唯能是用,德才兼备;公司建立严格的上岗考核制度和选拔任用制度,尽量做到选贤任能;调迁激励:公司的调迁激励方式有:岗位调动、部门调动、任务调动和入学深造等;它主要通过调动干部和员工去重要岗位、重要部门担负重要工作或者去完成重要任务,使干部和员工有一种信任感、尊重感和亲密感,从而调动积极性,产生一种正强化激励作用;同时还可将不胜任工作的干部和员工从重要部门、重要岗位调出,免去其所担负的重要任务,使其看到自己的差距和不足,从而产生一种负强化激励作用;荣誉激励:公司的荣誉激励方式有:被公司授予的荣誉称号(如:先进工作者、劳动模范、优秀干部/员工等)等;被公司授予荣誉称号,即时公司承认为群体干部、员工的学习榜样,标志了某方面追求的成功和自我价值的增值,是对一种高级精神需要的满足;示范激励:公司的示范激励方式有:某人在某个方面值得学习,即将其树为某个方面的榜样;某人在某一层次有代表性和可学性,即将其树为某一层次干部和员工学习的榜样;如:工作积极、兢兢业业、做事平凡的干部和员工等;日常激励:公司的日常激励方式主要采取:语言表达方式和形体示意方式;①语言表达方式有:文字语言,及时宣扬好人好事,批评不良行为;口头语言,即用口语通过声音传播激励信息,及时告诉员工是与非、对与错、可行与不行、赞扬与反对,以此规范员工的言行;②形体示意方式有:目光示意,即通过眼睛这一心灵的窗口和无声的语言,在目光相遇的一瞬间,把激励信息告诉给对方,使员工心领神会,明确管理者的意图;面部表情示意,即以笑容、怒容等更形象、更生动的表情来传递激励信息,反应思想感情,为对方所接受;有手势和体态示意,即通过握手接触、拍拍肩膀、身体前倾、手势动作等,更有效地传递激励信息,收到更为良好的效果;6.支持文件及表单6.1 CX-P007教育训练管理程序6.2 CX HR-FR003年度培训计划6.3 CX HR-FR004员工满意度调查表6.4 CX HR-FR005员工满意度汇总表6.6 CX HR-FR007培训需求表6.7 CX HR-FR006人员需求申请表6.8 CX HR-FR008培训记录表。

IATF16949人力资源控制程序


行政部
4.提高产品质量意识及其基本操作技能,能
积极参与公司的质量管理行动计划
5、提高产品合格率,降低生产成本
1.了解产品的构造、性能 2.规范作业方法 3.熟悉工艺流程
各部门 经理/主管
提高技能 规范作业 确保质量
文控、外部权 威机构、
各相关部门
中层管理者
关于组织的整体建设及其他有 利于组织的活动 其它相关管理性知识培训
2.0 适用范围 本规定适用于本厂人力资源的提供;及所有从事与影响产品质量/环境活动有关人员的 培训控制。
3.0 定义 (无)
4.0 职 责 4.1 行政部: 4.1.1 负责人力资源的配备、考核统筹工作; 4.1.2 负责新进厂员工就公司有关规章制度、消防安全、5S 知识的培训; 4.1.3 建立及保存人事档案和培训档案。 4.2 各部门: 4.2.1 负责人力资源需求的申请。 4.2.2 负责本部门员工的岗位培训(包括技术技能培训)。 4.3 文控: 4.3.1 公司的年度培训计划的统筹制订及跟进工作。 4.3.2 负责收集外部培训信息,根据需要安排人员进行外部培训及公司质量/环境管理体 系文件、法律、法规及相关质量管理体系知识的培训; 4.4 总经理:人力资源需求的批准;及年度培训计划的批准。
人员考核 体检
行政部/需求部门对招聘人员根据 招聘需求进行书面或实际技能考 核。 行政部组织对考核合格人员进行 血压、听心肺、胸透检查。
录 用 体检合格人员予以录用
入厂
行政部人事办理入厂手续
6.10 人员培训流程图:
人员培训流程
年度培训计划 审核批准
内部培训
外部培训







公司人力资源文件控制程序

公司人力资源文件控制程序本文档旨在规范和控制公司人力资源文件的管理程序,确保文件的安全、一致和易于访问。

目标- 确保人力资源文件的保密性和完整性。

- 确保人力资源文件的一致性和准确性。

- 促进对人力资源文件的便捷访问和查询。

- 遵守适用的法律和法规。

适用范围本程序适用于所有公司的人力资源文件,包括但不限于以下内容:- 雇佣合同和文件- 工资和福利文件- 培训和发展文件- 绩效评估文件- 员工离职和解雇文件文件分类和编号为了便于管理和查找,所有人力资源文件应根据其种类进行分类,并分配唯一的编号。

以下是一些常见文件的分类示例:- HR-CONTRACT:雇佣合同和文件- HR-SALARY:工资和福利文件- HR-TRAINING:培训和发展文件- HR-PERFORMANCE:绩效评估文件- HR-TERMINATION:员工离职和解雇文件文件访问控制为了确保人力资源文件的保密性和一致性,应实施适当的文件访问控制措施。

以下是一些建议的控制措施:- 确保只有授权人员能够访问和修改人力资源文件。

- 限制对敏感信息的访问权限,并对每个文件设置权限级别。

- 定期审查和更新文件的访问权限,并记录访问历史。

文件存储和备份为了防止文件丢失或损坏,应采取措施进行文件的存储和备份。

以下是一些建议的存储和备份措施:- 将人力资源文件存储在安全的网络服务器或云存储中,并确保定期进行数据备份。

- 给予文件管理员责任,负责文件的存储和备份,并保持存储位置的机密性。

- 定期测试和验证文件的备份恢复功能,以确保文件的可用性。

文件审查和更新为了确保文件的准确性和一致性,应定期进行文件的审查和更新。

以下是一些建议的审查和更新措施:- 每年对所有人力资源文件进行一次全面审查,确保文件的信息准确无误。

- 定期与相关部门合作,更新文件中的信息,例如岗位变动、薪资调整等。

- 在文件修改或更新后,及时通知相关人员,并确保所有相关版本的文件都得到更新。

公司人力资源控制程序

公司人力资源控制程序1、目的对所有从事影响产品要求符合性(质量工作)的人员规定相应岗位的能力和要求,并进行专业技能和质量管理体系知识培训,保证受培训人员满足各自岗位的职责要求,达到标准规定的能力,以保证其是能够胜任的。

特制定本程序。

2、适用范围本程序适用于公司所有从事影响产品要求符合性的人员的控制和管理,包括各级管理人员、技术人员和生产人员。

3、职责3.1 综合管理部负责统一编制各部门负责人的《岗位工作任职要求》,负责制定公司《培训计划》,并监督计划的实施;负责员工上岗前基础教育,并负责组织对培训效果进行评价。

3.2 其他各部门负责编制本部门内部相应的《岗位工作任职要求》,并负责对本部门的员工进行岗位技能培训。

3.3 管理者代表负责审批各部门的《岗位工作任职要求》,批准各部门提出的《培训申请单》,审核公司《培训计划》,并对公司的整体培训情况进行监督。

3.4 总经理负责批准各部门负责人的《岗位工作任职要求》和公司《培训计划》。

4、工作程序人力资源管理流程图4.1 人力资源安排1)综合管理部负责编制各部门负责人的《岗位工作任职要求》,交总经理审批。

各部门负责人结合本公司对岗位工作的要求编制本部门内部相应的《岗位工作任职要求》,交管理者代表审批。

上述任职要求中应明确该岗位工作人员的学历、培训、工作经历或经验等方面要求。

2)经审批后的《岗位工作任职要求》,作为人员招聘、选择和安排的主要依据。

4.2 明确培训要求应按照批准的《岗位工作任职要求》中各岗位工作人员的素质规定要求,结合业务发展和竞争的需要,统筹规划培训工作,并将这些要求转化为相应的培训需求。

本公司需要培训的人员包括:各级管理人员、生产人员和工程技术人员、内审员、新进员工、转岗员工以及关键岗位工作人员。

对各类人员的培训规定如下:1.管理人员培训需求:a)了解质量管理体系基础知识;b)了解所管辖部门或区域的质量管理过程和活动的特点;c)了解本公司的质量方针和质量目标,以及为实现方针和目标所应采取的主要控制措施;d)了解本部门在公司质量管理体系中的位置和作用;e)了解胜任管理工作所需要的管理方法、专业技术知识和标准知识,以及应具备的管理实际经验。

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d 间接员工中的管理者:根据公司的经营指标及战略规划,每年初由公司最高负责人编制《梯队建设计 划》,未被特别说明的情况下由人力资源部负责人依照正常流程执行。
《员工需求核算表》及《人力资源配置计划》经批准后,部门最高负责人依据招聘前置期要求填写《 聘需求申请表》,经人力资源部审批及总经理批准,交人力资源部。
日期 份数
批准 Approval:
受控印章
收文部门
1.目的 针对企业战略及质量体系管理需求,配置、培训相应人员,达到提高能力、形成自觉意识,使其能胜任 工作及具备质量意识的能力。 2.适用范围 适用于**公司承担质量管理体系规定职责的所有人员,必要时包括供方的人员。 3.职责 人力资源部最高负责人有责任确保本程序贯彻执行; 相关职能单位有责任支持本程序实施; 4.定义
任用与激励 员工通过岗位评估后,与公司签订《岗位说明书》以明确职工职能与目标。 为确保管理职员工更好的履行管理职责,人力资源部必须在规定的范围内发布正式任命书; 用人部门负责人须依据既定的《岗位说明书》要求安排员工工作,不可擅自换岗; 管理职的直接领导接收到人力资源部发布的正式任命书后,需协助展开工作交接; 所有员工在履责过程中,必须遵守公司的相关规定,详见《员工手册》; 为指引每位员工可以更好的履行岗位职责,人力资源部须主导策划、应用合适的管理工具。如关键绩效 法、目标事件法、平衡记分卡等。具体依据《绩效管理办法》执行。 人力资源部须建立激励计划来促进每位员工创造更多的价值,更好的完成年度经营指标。 人力资源部主导每年至少一次,对每位员工展开满意度调查,并将调查结果整理反馈给相关部门。详见 《员工满意度管理办法》 评估 人力资源部对以下纬度进行每年不少于一次的评估: a)岗位履责效果:用人部门负责人主导每年至少一次依据《岗位说明书》开展部门全体员工岗位履责效 果,并将评价结果反馈给人力资源部;
管理职员工及 S4 以上非管理职员工,人力资源部组织转正述职报告会,以评估其任职资格。
每年年底前,各部门负责人提出次年培训需求计划,人力资源部统一汇编后安排审批。涉及需要费用 外训,各部门提前 3 个月提交。
人力资源部主导依照年度培训计划监督培训的实施及效果评估。 上述过程详见《员工试用(见习)期管理办法》。
b)劳动/工作纪律遵守情况:用人部门负责人负责每月监控全体人员的劳动/工作纪律遵守情况,并将评 价结果反馈给人力资源部; c)绩效表现:人力资源部主导,部门负责人、公司最高负责人参与每半年展开回顾,并依据回顾结果与 员工共识绩效改进措施; d)人才梯队建设:公司最高负责人依据既定的《梯队建设计划》每半年进行一次回顾,并依据回顾结果 更新《梯队建设计划》。 人力资源部应主张应用上述评估结果开展以下活动: a)晋升:用人部门负责提报晋升申请,人力资源部负责调查并提出晋升建议,最高负责人最终批复; 见《员工试用(见习)期管理办法》。 b)换岗/再培训:用人部门负责人负责提报换岗/再培训申请,人力资源部负责调查并协调相关接收岗 位,并提交《员工岗位调动表》,用人部门及接收部门负责人签字,由公司最高负责人最终批复; C)淘汰:用人部门负责人提报《合同中/终止通知单》,人力资源部负责审批,并通知被中/终止员工。 c)其他激励:详见公司激励管理规定。 记录、提交管理评审 人力资源部对评估结果进行记录、存档,并提交公司最高负责人确认。 6.相关文件 《岗位说明书》 《组织机构》
间接员工:非直接员工以外的员工。
5.工作流程 流程图(见下页) 流程说明
招聘需求 至少每年年初由人力资源部最高负责人更新组织机构,交由公司最高负责人核定后发布。依此确定岗位 设置及汇报关系。 各部门最高负责人根据更新后的岗位设置及汇报关系同步更新岗位说明书,由公司最高负责人确认批准 后,统一交由人力资源部汇总存档。 人员需求核算方法分别如下: a 直接员工中的生产员工:物流部生管计划员每季度根据生产计划识别人员需求,编制《生产员工需求核 算表》,并提交人力资源部最高负责人及生产部最高负责人共同完成确认,报公司最高负责人批准。当 遇到实际需求与计划相比波动超过±20%时,及时更新需求核算。 b 除生产员工外的直接员工:各部门最高负责人每半年依据岗位设置及工作量评估,编制《员工需求核 表》,并提交人力资源部最高负责人及公司最高负责人审核批准。当遇到实际需求与计划相比波动超过 ±20%时,及时更新需求核算。 c 间接员工中的非管理者:每年底,各需求部门最高负责人与人力资源部最高负责人共同研讨并编制次 的《人力资源配置计划》,并提交公司最高负责人审核批准。
培训与评估
人力资源部主导各部门每月第一个工作周及 16 日当周统一安排入职培训。内容涉及公司介绍、企业文 化、安全教育、体系知识、考勤管理、福利制度等,通过书面考试评估培训效果。
S1~S3 新员工/转岗人员入职后,使用部负责人主导开展岗位基本技能培训,并以正式的评估表单的形 反馈给人力资源部,由人力资源部签发上岗位教育培训。 在职员工培训:对本公司已正式上岗的人员所进行的各项旨在提升其操作技能,质量理念等的相关培 训。 内训:公司内部进行的各种相关教育培训。 外训:公司外部所接受的各种相关教育培训。 直接员工:现场生产员工、现场检验员(IPQC、OQC、IQC、GP12)、搬运员工(含叉车员工)、库管员 (收货、保管、备货、出货)、交付(客户端)、客户现场服务人员。不包含任何带管理职能的员工。
人力资源控制程序文件
LGG08】
Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
文件类型 Document Type
□手册 ■程序文件 □作业文件 □操作指导书 □检验指导书 □工艺指导书 □控制计划 □FMEA □流程图 □其他:
更改史(REVISION HISTORY)
人员招聘
人力资源部收到批准后的《招聘需求申请表》时,根据岗位要求的具体情况,3 个工作日内通过网络, 人才市场,张贴广告及第三方服务等公司认可平台发布人才招聘信息。
HR 专员结合岗位需求,筛选收到的简历信息,简历筛选完成后 2 个工作日内,HR 专员完成安排面试计 划,详见《员工面试管理办法》。
面试体检合格的人员,根据确认到岗的时间,人力资源部安排填写《人才信息登记表》,领取《员工手 册》,安排入职培训
版本
发起日期
发起人
更改履历
REV INITIATE DATE ORIGINATOR
REVISION HISTORY
王红
新编制
部门
签字
□生产部
□物流部
□销售部
□财务部
□ 其他
编制 Originator:
会签栏及分发对象/份数
日期 份数
部门
■人力资源部
□行政部
□品技部
□采购部
审核 Auditor:
签字
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