老年患者心理护理及有效沟通的体会

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浅谈护士与老年患者的沟通技巧

浅谈护士与老年患者的沟通技巧摘要：近年来，随着医学模式的改变，经济的发展，社会的进步，人民生活水平的提高，老年人口的比例不断增加，人们对健康的需求大大增强。

而老年患者因生理、心理产生的一系列变化，以及社会结构的变迁所带来的问题，使其心理特点及沟通方法与年轻人有所不同，为了能更好的满足老年患者的需求，护理人员掌握沟通技巧是必不可少的。

因此，老年护理任重道远，护士作为与患者接触最多的医务工作者，如何把握与老年患者的沟通技巧，加强与老年患者的有效沟通显得尤为重要。

而良好的沟通可以提高护理质量，增进护理人员对老年病人的了解，降低护理差错的发生，同时护士也可以通过沟通的方式去识别和满足老年病人的需要，促进老年病人康复。

关键词：护士；老年患者；沟通；技巧前言南丁格尔曾说过“要使千差万别的人能达到治愈和康复，这本身就是精细的艺术，沟通技巧至关重要。

”[1]沟通是人与人之间交换意见、观点、情感的过程，这一过程是通过语言和非语言行为来完成的。

[2]它可反映人的思想、情操、道德、文化和修养，是心理护理的重要手段，也是进行护理程序的基础和建立良好护患关系的前提。

通过有效沟通可全面了解患者的心理和社会需求，并获得患者的其他信息，使患者的要求最终得到满足，以提高患者战胜疾病的信心，从而使之更积极主动地配合治疗和护理，对疾病的康复具有重要意义。

老年患者在心理、生理上同年轻人不同，对疾病的表现也有其特点，而不同的老年人其生理功能、精神状态以及生活经历、性格特征有着巨大的差异，大多数的老年人性格温和，易于交往，但有些老人性格古怪，难与之沟通及交流，还有些老年人由于缺乏家庭成员的关心和温暖，缺乏同家人的沟通交流，疾病的折磨、生活的困难，使他们易产生悲观厌世的心理。

因此，了解老年人的心理特点，采取有效的沟通技巧，增进理解，以满足患者的心理需求为目标，进行全面的护理，以取得更好的护理效果。

1 老年患者的生理、心理特点1.1 老年患者的生理特点老年患者由于身体组织器官的衰退而导致整个机体的调节功能衰退，特别是脑细胞的萎缩，大脑皮层退化，导致感觉功能下降。

老年护理心得体会范文（精选10篇）

老年护理心得体会老年护理心得体会范文（精选10篇）从某件事情上得到收获以后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。

那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编为大家整理的老年护理心得体会范文范文，希望能够帮助到大家。

老年护理心得体会篇19月14至18日，我有幸到广州参加由省护理学会举办的老年专科护理培训班学习，受益匪浅。

学习内容包括：老年病人的需求与服务、20xx年老年专科护理十大安全目标解析、老年护理评估进展、老年尿失禁的评估实施、健康教育与临床护理案例分析、尿失禁老年人留置尿管护理介绍、老年人吞咽障碍的护理、健康教育等。

通过这次学习使我明白到老年社会的到来及老年社会产生的问题并不可怕，老年病人的真正需求、护理服务、护理技巧与方法，护理不仅是一种职业，更是一门学科，一门艺术。

通过这次学习使我的感受更加清晰、深刻，它的内涵丰富且富有灵性，一个温暖的眼神，一抹鼓励的微笑，一个关爱的举动，这都是护理。

面对竞争日趋激烈的医疗市场和人们对健康的需求和渴望，我们每一个医护人员都应以主人翁的态度参与病房管理，以积极处世的态度快乐工作，进行有效的健康宣教，人人学会交流，参与交流，关爱患者。

老年护理心得体会篇24月25日，护理部组织全院护理人员集中学习“中医知识”，以“人人参与，共同提高”为原则，以“学习中医，用好中医，为人民群众健康服务”为目的，旨在进一步夯实全院护士的中医基础，提高护理质量，促进医院中医内涵建设。

护士梁映慧针对现在人类面临的四大健康忧患—生活环境、生活方式、饮食结构和精神情志，使人类身体素质下降、体质日益衰弱的问题，开展了中医体质饮食养生的讲解。

主要内容有：了解什么是中医体质；如何判断体质类型；通过调整饮食纠正体质的偏颇。

内容非常贴近生活，护士们听得津津入味，为自己健康学习的同时，也大概了解了精气学说和阴阳学说，达到了预期的目的。

中医是中华民族在长期的生产与生活实践中认识生命、维护健康和战胜疾病的宝贵经验总结，学习博大精深的中医文化能开阔视野、陶冶情操和增长知识，所以狠抓中医知识，发挥中医优势是提高护理质量永远不变的政策方针。

老年健康管理心得(精选5篇)

老年健康管理心得（精选5篇）老年健康管理心得1随着世界人口老龄化，老年病人也不断增加，由于老年病人各脏器、组织生理功能、形态、解剖上发生退行性变，表现为生理适应能力减弱，抵抗力下降等衰老现象，因而老年病人大多病程长、恢复慢、易反复、疗效差；老年病人的发病率、住院治疗率比其他年龄组高，做好老年病人的护理工作包括心理护理显得尤为重要。

多年来笔者在临床工作中，针对老年病人的心理特点有几点体会。

1、老年病人心理护理的重要性老年病人由于受疾病折磨，怕失去独立生活能力，怕孤独，怕久病床前无亲人；如退休病人感到自己不中用，而自怜自弃，丧偶或子女分居感到孤独悲伤，常有性情固执，怪癖任性，一些琐事也大发脾气或抑郁落泪等，除身体器官疾病外，多伴心理障碍。

心理因素、社会因素、心态因素，与老年疾病的发生和康复都有密切关系。

由于老年病人的文化水平、个人性格、修养素质、经济条件、家庭环境、职业关系和人生经历都不一样，导致老年病人的心态差异很大，对待疾病的态度也不相同，表现为对疾病恐惧和紧张、情绪低落、孤独、烦恼急燥、疑虑恐惧的心理，拒绝服药的心理、悲观厌世的消极心理，出现不配合治疗消极心理往往使内分泌代谢紊乱导致疾病加重，甚至不易康复。

说明了老年病人的心理护理在治疗工作中的重要性。

2、老年病人的心理护理措施2.1情绪低落抑郁人到老年就有一种日落黄昏的感觉，这种脆弱的心理在患病后得到负性增强，产生悲观失望的心理，认为自己没用，还要给别人增加负担，所以被动配合治疗。

主要见于自尊心和独立性较强且病情较重的病人。

护理原则：增加护患沟通，建立和谐的护患关系不仅是全面、准确地收集资料的基础，同时有效的沟通也是减轻和消除老年病人情绪低落抑郁的重要措施之一，老年病人由于工作社交活动的减少以及缺乏倾诉对象等容易产生低落情绪。

家属的关心与支持是十分重要的。

2.2孤独寂寞主要出现在住院时间较长、缺少亲人陪护的病人。

这类病人多性格内向，很少言语，其它病人亦不愿同其交往，加之很少有人前来探视，病人感到非常孤独。

老年护理培训心得体会5篇

老年护理培训心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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老年护理心得体会范文

老年护理心得体会范文老年护理心得体会。

老年护理是一项重要的工作，它需要我们对老年人的身心健康有着深刻的理解和关怀。

在长期的护理工作中，我积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。

首先，老年护理需要有耐心和细心。

老年人的身体机能逐渐减退，很多活动都需要花费更多的时间和精力。

因此，护理人员需要有足够的耐心，给予老年人足够的时间和空间。

同时，细心也是非常重要的，需要时刻留意老人的身体状况和心理状态，及时发现问题并加以处理。

其次，老年护理需要有爱心和责任心。

老年人往往需要更多的关怀和关注，他们的身体健康和心理状态都需要得到我们的关爱。

护理人员需要用爱心去对待老年人，给予他们温暖和关怀。

同时，我们还需要有责任心，尽职尽责地完成护理工作，确保老年人的健康和安全。

另外，老年护理需要有专业知识和技能。

老年人的身体状况往往比较复杂，需要护理人员具备一定的医学知识和护理技能。

只有具备了这些专业知识和技能，才能够更好地为老年人提供有效的护理服务。

最后，老年护理需要有人文关怀和情感交流。

老年人往往需要更多的陪伴和交流，护理人员需要用心去倾听老年人的心声，给予他们温暖和安慰。

在护理工作中，我们需要给予老年人更多的人文关怀，让他们感受到生活的温暖和美好。

总之，老年护理是一项需要综合素质的工作，需要我们具备耐心、细心、爱心、责任心、专业知识和技能，以及人文关怀和情感交流。

只有这样，才能够更好地为老年人提供有效的护理服务，让他们享受幸福的晚年生活。

希望每一个护理人员都能够用心去对待老年人，让他们感受到我们的关爱和温暖。

让我们共同努力，为老年人的健康和幸福贡献自己的一份力量。

老年住院患者的心理护理体会

老年患者的护理工作也越来越受到重视。老年人在退休后，易产生孤独、寂寞、多疑、恐老病等多种心理，护理发现，老年患者的疾病与其精神情绪及心理因素有密切关系，负性心理可诱发
疾病，延缓疾病的治疗，导致疾病复发。因此，根据老年患者的不同心理状态，给予积极健康的疏导，有助于帮助他们恢复健康，提高生活质量，更有利于疾病的康复。通过对７８例老年患者的观察发现，对于不同老年患者的心态，给予针对性的护理，
孤独、被人理解，易接受建议，同时也能达到消除老年患者的猜
疑和不信任感，使沟通顺利进行，有助于患者在困境中进行自我调节，提高心理适应能力。鼓励患者战胜疾病，提高患者的自信心。１．２．６非语言交流：非语言交流是以身体语言行为作为载体，即通过人的目光、表情、动作和空间等进行人与人之间的信息交流。在日常交流中，人们所采用的沟通方式有６０％～７０％
２结果
１．１一般资料选择２０１２年１ — ７月我院老年患者７８例，其中男４５例， Байду номын сангаас３３例；高血压２０例，男１２例，女８例；脑梗死后遗症期４２例，男２４例，女ｌ８例；糖尿病１６例，男８例，女８
通过不同的方式与老年患者进行了有效沟通，帮助老年患者克服内心的寂寞、恐惧的心理，给予患者积极正确的引导，使得患者心态健康乐观，积极配合治疗，所有患者对护理工作均表示满意。

老年护理心得体会

老年护理心得体会老年护理心得体会1眼科病人主要为老年人，老年人适应能力下降，存在特殊心理反应，因此做好他们的心理护理，稳定他们的情绪对治疗起到十分重要作用，所以在工作中，我们要加强沟通，正确的沟通技巧使自己更容易被理解;使自己的护理工作开展的更顺利。

比如：如何让一位刚入院的老年病人感到满意，首先老年人对手术紧张，恐惧的心理较为普遍，我们以热情友好的态度迎接他们，用通俗易懂的语言详细介绍：入院宣教、病区环境、主管医生等，帮助他们尽快熟悉环境，向他们说明手术的重要性、可靠性及安全措施，给他们足够的心理支持，消除紧张及恐惧心理。

由于每位老人的年龄、性别、职业、文化程度是不一样的，所以我们在护理及沟通上要因人而宜，但不论是哪一位病人，我们都可以用角色置换来设身处地，站在对方的角度看待问题，解决问题，从而赢得患者的好感，也帮助自己解决了问题。

今年白内障复明工程中有一位老人陪同老伴来我科住院，我问他是否入新型农村合作医疗，他说没有，然后我就告诉他，按规定有农合是不交钱的，你没有入农合，需比别人多交500元钱，他一听就急了，拉着老伴走了，户口本证件也不要了。

下午我查到他的电话号码，电话接通后我说：“大爷，你先别急，听我解释一下好吗?我知道你挣钱也不容易，但是我们也是有规定的，我帮你算了一下，平时我们不开展活动的时候，做一例白内障手术是元钱，另加材料和晶体。

你来给大娘做手术虽然比别人多交500元，但总的算下来可以节省1500元左右，还是优惠很多的。

”通过我的耐心解释，老大爷最终理解了我们，愉快地让老伴接受了手术。

在这件事情中，我用角色置换设身处地，站在对方的角度与老人沟通，从而赢得老人的信任。

其实很多时候，我们更应该理解、关心、尊敬病人。

在于老人的沟通和护理中，我们要特别注意以下几点：⑴要专心：老年人认知能力下降，记忆力减退，注意力分散，常常不能很好地遵守医嘱，听从医护人员的指导，因此我们要专心于老年病人的护理工作。

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要做到语言通俗易懂，易于患者理解和接受。称呼患者时，须按照患
者的性别、年龄以及职业、文化程度等给予患者一个亲切、恰当、易于接受的称呼，让患者能够心情愉悦接受治疗和护理，满足患者的自
尊心。
多数的老年人由于离退休、丧偶，人际交往减少，家庭和社会地３结果
心理特点，针对性地采取有效的沟通技巧显得格外的重要。Ｉ资料和方法
Ｉ．ｉ一般资料：选择２Ｏ１０２０１２年在我院人住的４００名老年在言语方面尊重老人。在指导患者如何配合的同时，转移其注意力，
根据患者的自身情况对我院的４００名老年患者进行心理护理工作和有效的沟通。结果
【关键词】老年患者；心理护理；有效沟通
４００患者对我院的护理满意度达到Ｉｏｏ。结论
根据老年患者的心理特点分析以及有效的沟通，了解老年患者心理需求，有利于临床的护理工作。【中图分类号１Ｒ４７【文献标识码】Ａ【文章编号】１ＯＯ４４９４９（２０１３）０６ —１４００２Ｂ耐心询问、仔细观察患者的需求护理人员必须熟练掌握患者的各个方面的实际情况，才能灵活ｃ注意讲话的方式和态度尽量用询问、建议和商量的语气与老年患者进行沟通，使患者感到很亲切，排除老人的陌生感与紧张感。在平常的各项护理工作实际中，要做到言谈举止适度，面带微笑，注意吐词要清楚，尤其注意要
２０１３年第６期
老年患者心理护理及有效沟通的体会
黄英（广西柳州市柳城县人．医院广西柳城５４５２００）
【摘要】目的探讨如何做好老年患者的心理护理工作，使患者在积极配合治疗的同时增加患者战胜疾病的信心，促进康复。方法
近年来，由于我国社会经济的发展，老年人的数量不断呈上升
的趋势。因此老年人的护理需求也越发的强烈。老年人由于年龄的
ห้องสมุดไป่ตู้
增长机体逐渐出现一些生理方面的变化，例如视力下降、失眠、食欲应用语言进行沟通，稳定患者情绪、做好心理护理。下降，免疫力低下等。再加上健康和环境的变化，还会出现了悲观厌世、不愿与人沟通等些心理方面的问题］。因此，充分了解老年人的
动，例如下棋、书法、绘画、老年人健康知识讲座等。帮助并鼓励患者高护理服务的优质化水平，促进患者的康复，构建和谐的护患关系越
在活动中寻找一些生活中的乐趣，充实自己，从而提高生活和生命的来越被人们重视。针对老年患者这一特殊群体，伴随着社会发展质量。
况与患者进行谈心交流，谈话时要认真聆听，语气和蔼。多与患者共４讨论
同分享过往的美好回忆和快乐。另外还可以安排一些有意义的活近年来，随着医学模式的改变，护理学也发生了变革。因此，提
位的改变等，因此使老年人感到空虚寂寞，还会产生隔绝感或孤独感
４００例老年患者中未发生护患纠纷，护理服务质量满意
的心理，进而感觉烦躁无聊。作为护理人员可以根据患者的实际情度１００。
患者。其中男，２５６例，女，１４４例，年龄６Ｏ～８７岁。大专以上文化程减轻不适感，操作后耐心询问老人的感觉，为进一步治疗、护理奠定
度的７３例，大专以下文化程度的３０６例，文盲２１例。生活能自理的良好的基础。３７６例，生活不能自理的２４例。
１．２心理护理的概念：所谓的心理护理就是根据心身相互联Ｄ礼貌待人、尊重老年患者心理护理的关键就是对老年患者的尊重、理解和爱护Ｊ。与文
系、相互影响的机制，经过心理护理，使患者得到心里上的满足，能够化层次较高的患者沟通时，可以适当多使用简单的医学术语；与文化充分的调动患者的主观能动性，从而能积极地配合治疗，争取早日水平较低的患者，特别是和来自农村和边远地区的患者进行沟通时，康复。２护理措施２．ｉ老年人的心理症状及采取的措施Ａ孤独寂寞ｌ