汽车潜在消费者调查研究报告(简版)

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汽车调研方案模板范文一、研究背景和目的随着社会的不断发展和人民生活水平的提高,汽车已成为人们日常生活中不可或缺的交通工具之一。

然而,随着汽车市场的竞争日趋激烈,消费者对汽车的需求也在不断变化。

因此,为了了解消费者对汽车的购买行为和需求,本次调研旨在分析当前汽车市场的消费特点,为汽车企业提供科学的发展战略和市场推广的建议。

二、研究内容和方法1.研究内容:(1)消费者对汽车的兴趣和态度;(2)消费者购车时的主要考虑因素;(3)不同消费群体的购车偏好;(4)当前汽车市场的竞争格局和发展趋势。

2.研究方法:(1)问卷调查:通过设计问卷并对目标群体进行随机抽样,收集消费者的购车需求和态度等相关信息。

问卷设计应简明扼要,包括开放性问题和封闭性问题,以确保数据的准确性和可比性。

(2)深度访谈:选择数个具有代表性的消费者进行面对面的深度访谈,了解其购车经历、消费心理和对市场的建议等。

(3)竞争对手分析:通过收集竞争对手的企业资料和市场调研报告,分析他们的产品特点、市场表现和发展趋势,以比较自身优势和劣势。

三、预期结果和意义1.预期结果:通过对消费者的调研和市场分析,预计可以得出以下结果:(1)了解消费者购车需求和态度的变化趋势;(2)揭示消费者购车时的主要考虑因素和偏好;(3)明确不同消费群体的购车特点和偏好;(4)分析当前汽车市场的竞争格局和发展趋势。

2.意义:本调研对于汽车企业制定科学合理的产品推广策略、提高市场占有率具有重要意义。

调研结果将为企业提供消费者需求的参考,有助于市场定位和产品升级,以满足不同消费群体的需求。

同时,还能引导企业针对竞争对手的优势和劣势,制定切实可行的竞争策略,以保持市场竞争力。

四、调研计划和时间安排1.调研计划:(1)明确调研目标和内容;(2)设计问卷和抽样方案;(3)进行问卷调查和数据收集;(4)安排深度访谈和竞争对手分析;(5)整理、分析和总结调研数据;(6)撰写调研报告。

2.时间安排:(1)问卷设计和抽样方案:3天;(2)进行问卷调查和数据收集:10天;(3)深度访谈和竞争对手分析:5天;(4)整理、分析和总结调研数据:7天;(5)撰写调研报告:5天。

消费者报告(集锦13篇)

消费者报告(集锦13篇)

消费者报告(集锦13篇)消费者报告第1篇在购物环境中,店堂音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素。

服装店背景音乐的编排与设计,将随着声波的传递,直接体现着品牌文化与品牌定位,从而对消费者是否停下脚步进店选购,对于品牌销售起着推动或阻碍作用。

服装店的音乐设计,如果能消除外界建筑和环境对其产生的声音影响,将会更好地让顾客走人服装店所设计的意境和氛围中,使顾客拥有亲近感,可以享受到购物的乐趣。

但如果设计得不好,音乐也可能会变成破坏氛围的噪声,给顾客带来不愉快的感受。

探讨和研究服装店音乐对消费者的影响飞目的在于不仅能提示店老板音乐设计对销售有着重要影响,也可以让消费者容易的评定服装店的优劣。

简而言之,音符虽小,不可小觑。

美妙轻柔的音乐可为高档品牌服装店带来富有韵律的、舒畅的空间效果,而震耳欲聋的摇滚音乐也可以为个性服装店带来律动性强、冲击力大的动感效果。

合理的音乐背景设计,可以带来重复主题、加深顾客印象的积极作用。

所以,音乐也可以看做是服装店营造氛围来吸引顾客的工具之一。

Milliman(11012)研究显示:以无、慢速及快速三种背景音乐为独立变数,在中型超市调查发现,慢节奏背景音乐会使消费者在店内产生较慢的步伐,较长的停留时间和较高的消费金额;消费者在店内购物时,背景音乐在潜意识动机上有影响消费者购买行为的可能性。

所以,服装卖场背景音乐影响着消费者情感,进而影响着消费者的购买行为。

不过据来自北京记者的调查显示:在西单商业街,步行不到十分钟的路程中,不下10余家专卖店比肩而开。

由于多以休闲专卖为主,所以各家专卖店不遗余力地播放着各种流行歌曲,以吸引过客的注意。

如果消费者在专卖店中,不是关注店内的服装,只是对正在播放的某歌星的专辑大加谈论,甚至忘记了店名。

这应当算是背景音乐作为服装专卖店促销手段的一种悲哀了。

此外,20xx年3·15国际消费者权益日即将到来之际,《法制晚报》与新浪生活频道联合推出了消费者关于商场背景音乐感受的调查,此次调查,共有近300位消费者参与。

市场调查研究报告1000字范文(精选10篇)

市场调查研究报告1000字范文(精选10篇)

市场调查研究报告1000字范文(精选10篇)市场调查研究报告1000字(篇1)第一,市场调查:当前市场上的沙发按材料主要分为木质、真皮、布艺,以及两者的结合,木质沙发:直接用各种木材制成,坐垫和靠背上没有任何面料修饰,实用性和环保较好,但原木较硬,舒适性不强,没有人性化设计就很难满足现代沙发的舒适性要求;现在市面上的高级沙发品牌主要有:整体家居布置,全有沙发配套,皇朝家私,香港富得宝,香港乐其,宜家家私等;中档系列包括吉斯,喜梦宝,世纪博森,伊诺维绅,成都南部等;低档系列包括吉斯,喜梦宝,世纪博森,伊诺维绅,成都南部等。

__沙发市场概况介绍:现在,__沙发销售点主要集中在银座家居,富雅家居,欧亚商城,东亚商城,清河家具,国贸家具,二印家具城等__大街处。

就产品档次而言,银座家居、富雅家居是高档品牌的根据地,东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇集了天南海北的中低档沙发品牌。

就经营定位而言,各商城都有自己的差异化定位,知名品牌、高档商品专卖店集中到富雅、银座等家具城;东亚家具城以中档市场居多,低档次商品批发业务集中到__和__等家具城;欧亚则走专业化办公家具的路子,与其东家的银座家居形成互补,对其他家具商城形成冲击。

市面上的沙发按材质主要分为真皮、布艺,以及两者的结合三种,进驻__的沙发目前市场上的高级沙发品牌主要有以整体家居布置为主,以沙发配套为主,全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等,以及主营沙发的芝华士;中档产品包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档产品则汇集了一些本地及其它县城的小品牌,如____、____等。

第二.消费者调查:(1)消费特征描述一(低、中、高):(a)平民人口,即普通工薪族,是低档和低价的主要消费群体。

其要求是:简洁实用,具有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望设计和风格上,中高档与高档,但价位偏低,心理上可以觉得物有所值。

买车意向分析报告

买车意向分析报告

买车意向分析报告
近年来,随着人们收入水平的提高和交通便利性的增强,越来越多的人开始考虑购买汽车。

为了更好地了解消费者的买车意向,我们进行了一项市场调研和数据分析,得出以下报告。

首先,我们对目标消费群体进行了调查。

调查结果显示,购买汽车的主要消费群体集中在25岁至50岁之间,占总受访者的70%以上。

这一结果表明,年轻人和中年人群体对购车的需求更为迫切,可能与他们在事业和家庭方面的发展有关。

其次,我们分析了消费者购车的主要动机。

调查结果显示,便捷出行是最主要的购车动机,占比超过60%。

其他主要动机包括提升个人形象和享受自由灵活的出行方式。

这些结果表明,消费者购车的目的不仅仅是为了满足基本的交通需求,更多的是追求舒适、个性化和高品质的出行体验。

然后,我们对消费者购车的关注点进行了分析。

调查结果显示,车辆品牌和质量是消费者最关心的因素,占比超过70%。

此外,售后服务和价格也是消费者购车时重要的考虑因素。

这表明,消费者对汽车品牌的信任度和购车品质的保证非常重要。

最后,我们研究了消费者购车的支付方式。

调查结果显示,绝大多数消费者倾向于通过分期付款或贷款购车,占比超过80%。

这一结果显示,消费者对于购车的资金压力较大,因此更倾向于灵活的付款方式。

综上所述,我们在买车意向分析报告中得出以下结论:购买汽车的主要消费群体年龄集中在25岁至50岁之间,主要动机是便捷出行和提升个人形象,车辆品牌和质量是消费者最关心的因素,支付方式偏向分期付款或贷款。

这些结论为汽车制造商和销售商提供了重要的市场参考,有助于他们更好地满足消费者的需求,推动汽车市场的发展。

购车调研报告

购车调研报告

购车调研报告
《购车调研报告》
随着社会经济的发展,汽车已经成为了人们生活中不可或缺的交通工具之一。

因此,购车成为了很多人的重要决策之一。

为了解人们在购车过程中的消费习惯和需求,我们进行了一项关于购车的调研。

首先,我们调查了参与者购车的动机。

结果显示,大多数人购车的原因是为了方便出行和提高生活质量。

另外,有些人选择购车是因为工作需要或者是为了家庭和孩子着想。

其次,我们调查了参与者在购车过程中关注的因素。

结果显示,价格和品牌是人们在购车过程中关注的重要因素。

此外,车辆的安全性能和油耗也是人们在购车过程中非常重视的因素。

在购车渠道方面,我们发现越来越多的人选择在网上购车。

他们认为在网上购车更加方便,省时省力。

同时,在网上购车还可以比较多个车型和价格,使得购车更有参考性。

最后,我们调查了参与者对未来汽车发展的期望。

大部分人都希望未来汽车能够在安全性能、能源效率和环保方面有更多的突破和进步。

另外,一些人还希望未来汽车可以更加智能化,为驾驶者带来更便捷的驾驶体验。

综上所述,通过这次购车调研,我们了解到了人们在购车过程
中关注的一些重要因素和趋势。

希望我们的调研结果能够为汽车厂商和经销商提供一些参考,以满足消费者的需求。

客户满意度调研报告(共8篇)

客户满意度调研报告(共8篇)

客户满意度调研报告(共8篇)第1篇:客户满意度调研报告关于梅赛德斯-奔驰客户满意度调研报告院名:汽车与交通工程学院专业班级:汽车服务工程(1)班学号:**** 姓名:黄胜勇指导老师:吴灵芳目录概要 ...1 1绪论 2 1.1调研报告研究的背景.2 1.2研究的目的 ....2 2研究的方法..3 2.1调研方法........3 2.2统计方法........3 2.3调研方案设计 4 3客户满意度..4 3.1汽车市场顾客满意度的概念..4 3.2顾客满意度评价体系.5 4样本确定......6 5问卷设计......6 6问卷调查分析 .7 7调查结果分析.8概要梅赛德斯-奔驰的发展,全世界都有目众睹。

100多年来,在全世界梅赛德斯-奔驰这一品牌拥有近数百万名忠实顾客,他们拥有着上千万台梅赛德斯-奔驰汽车。

这些人不愿驾驶任何其它品牌的汽车是因为他们对梅赛德斯-奔驰的传奇充满敬仰,和对梅赛德斯-奔驰不断改写的最新篇章-最新时尚车型情有独钟。

本文通过整理一有研究,从客户满意度评价体系、调查方法以及数据采集等几个方面,简述了目前桂林市的有关梅赛德斯-奔驰客户满意度,总结出关于梅赛德斯-奔驰客户满意度的现状、存在不足、发展前景等内容。

最后,为梅赛德斯-奔驰客户满意度研究提供一个科学的方向。

1绪论1.1调研报告研究的背景中闲改苹开放30年以来,创造了巨大的经济成就,随着近几年中国汽车市场尤其是豪华汽车市场的高速增长.豪华汽车市场竞争日益激烈,豪华汽车企业在竞争过程中的着眼点正在悄然发生着变化。

作为世界上最成功的豪华汽车品牌.梅赛德斯一奔驰从诞生伊始,让三叉星徽闪耀全球就成为其永不放弃的梦想与追求。

从第一台国产奔驰C260下线以来,6年间奔驰在国的年销量已经从不足一万台跃升到2008年的****台,2011年4月在中国大陆地区交付超过17, 180辆,同比增长56%。

所以相比在中国汽车产业发展相对正在上升的趋势而言,好的销量不仅是奔驰追求的目标,更完善的客户满意度也成为了奔驰扩大其销量以及形成良好口碑的重要因素。

消费者行为调查报告(5篇)

消费者行为调查报告(5篇)

消费者行为调查报告(5篇)消费者行为调查报告(通用5篇)消费者行为调查报告篇1行为研究,是市场调研中最普通,最经常实施的一项研究。

是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。

该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务,还可以了解消费者是如何消费产品,以及产品在用完或消费之后是如何被置的。

因此,它是营销决策的基础,与企业市场的营销活动密不可分,对消费者行为研究,对于提高营销决策水平,增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。

消费者行为的研究构成营销决策的基础,它与企业市场的营销活动是密不可分的,它对于提高营销决策水平,增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。

1.品牌形象及品牌管理消费者行为研究,在了解各品牌的知名度、购买率等各项指标,了解各品牌在消费者心目的形象和评价,以及产品类别形象和品牌使用者形象等的基础上,制定出品牌的发展策略。

2.品牌定位了解品牌在目标消费者心目中的地位,了解其产品是否被消费者所接受,才能发展有效的营销策略。

3.市场细分制定大多数营销策略的基础,企业细分市场的目的,就是为了找到适合自己进入的目标市场,并根据市场的需求特点,制定有针对性的营销方案,使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。

4.产品开发了解消费者的需求与欲望,了解消费者对各种产品属性的评价,企业可以据此开发新产品。

可以说,消费者行为研究即使新产品构思的重要来源,也是检验新产品各方面因素,如产品性能、包装、口味、颜色、规格等能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径。

5.产品定价产品定位如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的认同脱节,再好的产品也难以打开市场。

6.分销渠道的选择消费者喜欢到哪些地方,以及如何购买到产品,也可以通过对消费者的研究了解到。

7.广告和促销策略的规定对消费者行为的透彻了解,是制定广告和促销策略的基础。

通过消费者行为研究,可以了解他们获得信息的途径、了解他们对广告促销行为的态度及评价,以及广告促销行为对他们消费行为的影响等,从而制定出合理、有效的广告促销策略。

汽车市场调研报告

汽车市场调研报告

轻人占59%,有26.5%的受访者是25岁以下的年轻人。

热销车型需要预订。

今年的车市出现空前的火爆局面,特别是在三四月份,部分型号的轿车一度脱销。

一些消费者为了买到热销车不得不提前预订,这在以前的销售中是罕见的。

上半年车市的“宠儿”多是主流品牌的车型,如上海大众的POLO、富康爱丽舍、夏利2000、别克GL8等。

国产车仍占据消费主导地位。

尽管关税大幅降低引起年初进口车价格的动荡,但受到进口配额的影响,在随后几个月里,进口车价格一路逆势上升,使消费者购买进口车的热情大大降低。

调查显示:与去年年初相比,消费者还是以购买国产车为主,其比例上升到70%,而选择购买进口车的比例下降为15.3%。

亚市今年上半年销售量前十名的轿车均为国产。

经济型轿车占市场份额最大。

家庭购买的经济型轿车成为今年车市的主要动力。

在众多价位的轿车中,5万元至10万元价位的轿车增长率最高,10万元至15万元所占市场份额最大,占总量的四分之一。

轿车进入家庭已经成为趋势。

今年,消费政策的稳定、国产轿车价格的大幅度下调以及新车型的不断推出等因素,促使私人消费高涨,但最根本的原因还是消费者轿车消费观念的成熟。

调查显示,消费者购买轿车最主要的目的是提高生活质量,在各种购车原因中占47%,远远高于工作需要原因的28%。

不同级别销售统计若将我国国产轿车分为A00级车(微型车)、A0级车(小型车)、A级车(紧凑型车)、B级车(中型车)、C级车(高级车),根据盖世汽车网整理的乘联会数据,2010年1-11月国产轿车中,A00级销量最高的前十车型为:一汽夏利(详情图片报价)、奇瑞QQ、比亚迪F0、上汽通用五菱雪佛兰新乐驰(详情图片报价) 、长安奔奔迷你、长城炫丽、长安铃木新奥拓(详情图片报价)、吉利全球鹰熊猫、众泰汽车江南奥拓、奇瑞瑞麒M1 (详情图片报价)两厢。

2010年各级别轿车销量前十排名价格选择31万以上7%21至30万17%10万以下38%11至20万38%不同文化程度打算购车的平均价格人数标准差小学及以下17.87万元88.47初中14.28万元79.19高中16.04万元259.24大专19.08万元2313.39本科以上17.28万元258.12合计17.21万元8810.04(二)轿车的消费特征消费者购买轿车的原因随着中国经济的不断向好,有车一族的队伍正在不断壮大,买车对于现在中国的普通老百姓来讲,已不是什么不得了的事。

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地址:北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦11层1105室汽车潜在消费者调查研究报告(简版)——2008年4月北京益派市场咨询有限公司 任超I. 引言随着经济发展,人民收入水平提高,汽车市场在中国繁荣起来。

目前,几乎所有的跨国汽车厂商都已经将最具市场竞争力的车型拿到中国,标志着这些跨国汽车企业的全球战略重心转向中国。

而国内汽车厂商的快速发展,让汽车市场竞争更趋激烈,这主要体现在对消费者的争夺上。

为了更好的了解中国消费者的需求,益派市场咨询有限公司推出汽车潜在消费者需求连续性监测研究。

通过对中国消费者的潜在购车行为、购车目的、购车预算、选择汽车的影响因素、对汽车外形和内饰的偏好、对颜色的偏好等信息的调查与研究,深入分析潜在消费者的购车行为,致力于帮助汽车企业更好地了解和把握消费者需求、确定目标市场。

益派认为,单独的市场调查研究属于静态的,主要针对在时间点上的各种研究,虽然可以对未来的发展趋势做出预测,但准确性较低;而连续性监测是动态的,在企业发展的过程中,为企业提出符合市场发展方向的可行性建议,准确性较高。

同时,益派采用的连续性调查,时间和周期固定,通过连续性监测,调查结果能够展现潜在消费者对汽车各方面的变化轨迹,从而为企业制定规划提供重要的数据支持,帮助企业更高效的提升市场竞争力。

本报告根据2008年4月调查结果撰写而成。

地址:北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦11层1105室II. 数据采集与分析方法汽车潜在消费者需求调查在抽样上采用与规模成比例的分层抽样,以年龄和性别作为交叉配额,收入情况随机出现。

即把总体各单位按照性别分成两个相互独立的完全的组,然后在各组中按照年龄段细分小组,从多个小组中进行简单随机抽样,样本相互独立。

这样保证了数据上的客观性,能够代表城市的整体情况。

本项目使用益派搭建的汽车潜在消费者样组进行调查。

益派基于在线可访问样组搭建的汽车潜在消费者样组包括想换购的车主、已取得和未取得驾照的公众。

样组会员有一个共同的特点,即他们都是购车的决策者或对决策者有极大影响的人。

样组拥有每一个样组成员的电话、邮寄、互联网电子邮件中至少一种稳固的联络沟通方式,确保了样本的真实性。

目前,益派潜在消费者样组规模达到121,564人。

其中,预计在两年之内购车的会员达到7万。

在线可访问样组调查是目前国际日趋流行的、科学的在线调查方法。

益派运用ePanel 可访问样组调研平台进行在线问卷访问。

相对于传统调查,这种调查方法具有SCQQ 的优势,即快速、低成本、高质量、大样本量。

ePanel 的唯一性管理是由系统控制,自动通过电子邮件的唯一性进行排查;同时结合人工方式排查虚假注册、恶意回答来实现的。

这样确保了回收问卷的真实有效性。

ePanel 的积极性管理是通过物质刺激、被动提醒、多途式互动管理等等方法实现的。

这样降低了我们会员对问卷的拒访频率。

调查设计样本量为1650个,在年龄上按照80后,70后及39岁以上三个年龄段划分。

从2008年4月21日开始,至2008年4月27日结束,共收到1701份问卷。

为保证数据的有效性,我们对不符合逻辑规则的数据做了清洗,最终得到有效问卷1695份。

调查在全国11个主要城市中进行,调查对象为18~64岁的预计两年内购买汽车的消费者。

城市分别是北京、上海、天津、广州、成都、重庆、武汉、西安、南京、沈阳、哈尔滨。

本次研究主要使用了描述性统计方法,统计软件使用的是SPSS 11.5。

III. 结论与分析3.1 潜在消费者购车情况调查显示,消费者在今后两年购车的情况主要为第一次购买,而预算的价位集中在20万以下。

需要注意的是,家庭添购汽车和消费者自身换购汽车的时候,购车预算要高于新购情况,主要体现在预算20万元以上的比例高于第一次购买汽车人群的预算。

因此,可以预测,今后两年内,高价位汽车的销售将面对越来越多的有驾驶经验的人群,而这部分人群将会用专业的眼光去审视被选择的汽车。

3.1.1 购车情况从调查结果上来看,接近80%的潜在消费者属于第一次购买汽车情况,在剩余人群中,换购汽车的比例要高于添购汽车的比例。

从年龄段上来看,“80后”和“70后”第一次购车比例高于,而换购比例低于39岁以上人群。

地址:北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦11层1105室80.282.576.812.47.59.67.510.013.679.89.810.40%20%40%60%80%100%总体80后(18~28岁)70后(29~38岁)39岁以上新购添购换购在购车时对于二手车的看法上,各年龄段上主要考虑购买二手车的比例都不到1%。

总体上看,表示坚决不购买二手车的比例高达40.6%。

同时,我们还发现,坚决不购买二手车的比例随着年龄的增加而增加,用二手车作为参考,有可能选择购买的比例随着年龄的增加而减少。

需要注意的是,不看重车的新旧,主要看重性价比的潜在消费者也占相当大的一部分比例,总体上看,这部分人占到13.5%,其中“70后”所占比例最高。

40.633.139.148.945.354.944.437.313.511.515.813.30.60.50.70.50%20%40%60%80%100%总体80后(18~28岁)70后(29~38岁)39岁以上坚决不会作为参考,有可能购买无所谓,性价比是关键主要考虑二手车3.1.2 放弃现有品牌的原因在调查中,为了解消费者换购汽车的原因,对换购汽车的人群进行了追问。

总体上看,个人喜好和对现有汽车性能的不满意是两个重要的换购原因。

地址:北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦11层1105室从调查结果上看,出生年代不同的人,其生活形态有所不同,因此在换车原因上各年代的消费者比例差距都很大。

“80后”换车的主要原因是个人喜好, “70后”由于对现有汽车性能的不满意、提升个人形象以及收入增加的比例远远高于其他两个年龄段的人群。

这表示,“80后”更加个性,而“70后”事业稳定发展,对汽车的要求有进一步提高,这造成了换车的主要原因。

不能忽视的是,虽然对现有厂商感到不满意的比例虽然最低,但是仍然达到8.5%,尤其是在三个年龄段上,比例接近,因此不是由于被访者的代差所造成的。

汽车厂商需要提高自身服务、产品质量,以便提高消费者的满意程度。

8.548.631.124.99.638.412.47.326.824.424.412.29.141.89.18.648.125.919.84.937.00.010.020.030.040.050.060.070.0对现有汽车的厂商服务不满意个人喜好提升个人形象收入增加家庭人口增加对现有汽车的性能不满意旧车达到报废年限总体3.1.3 购车价位地址:北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦11层1105室调查显示,潜在消费者购车预算20万元以内的占多数,具体情况如下图:35.630.242.434.552.153.550.452.49.912.96.010.82.43.5 1.3 2.40%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总体80后(18~28岁)70后(29~38岁)39岁以上10万元以下10~20万20~30万30万以上3.2 潜在消费者购车原因及用途总体上看,潜在消费者购车原因众多,但是主要原因集中,次要原因比较平均,而购车原因影响到汽车用途。

在汽车的用途上,体现出各年代消费者的不同生活方式。

了解消费者购车原因及汽车用途,可以使厂家生产有针对性的汽车产品。

3.2.1 购车原因调查显示,上下班/学及接送家人是潜在消费者购车的最主要的原因,其他原因的比例相差不大。

需要注意的是,由于“80后”的潜在消费者个性张扬,喜欢与人交往,对今后的经济发展持有乐观的态度,因此虽然上下班/学及接送家人是购车的主要原因,但是喜欢驾驶的感觉,身份的象征,与周围拥有汽车人群的比较,对未来美好的预期等等因素都促使“80后”投入买车一族。

在调查中“80后”在这些因素上的比例明显高于其他年代的人群。

相比之下,“70后”显得更为务实。

他们在上下班/学及接送家人、业务需要、车价下降等原因上的比例要高于其他年代的潜在消费者。

地址:北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦11层1105室3.2.2 购车的用途在购车用途上,代步、出行、家庭活动是最主要的汽车使用方面。

从调查结果上看,“70后”关注工作和家庭,即将购买的汽车主要服务于家庭和工作,因此在关于工作和家庭的用途上,“70后”的比例要明显高于其他两类人群,例如上班代步、家庭购物/活动、接送儿童等等方面。

而“80后”崇尚娱乐、运动,因此在这些用途的比例要高于“70后”以及39岁以上人群。

地址:北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦11层1105室3.3 潜在消费者购车的影响因素在调查中,列出25个测评因素。

在各因素的影响程度上,被访者根据这些因素对自身选择的影响程度,分别进行评分。

在问卷中,以5分评分,1分代表完全没有影响,5分代表有决定性影响。

在分析中,使用数据不包括回答“不好做出评判”的被访者。

另外,被访者对各因素进行评分后,在各因素中还选出一个最受影响的因素。

3.3.1 各因素对消费者的影响程度从调查结果上看,总体而言,汽车的安全性、可靠性/耐用性对消费者的购买选择影响程度很大,而厢型、行李厢空间、内饰的精美程度对消费者的影响程度较小,即使这样,所列出的影响程度最小的因素的评分也在3.23分。

说明被访者在选择汽车的时候关注因素较多,在实际选车时,任何因素都有可能成为决定性因素。

虽然如此,只要针对消费者最为关注的因素,在营销时可以起到事半功倍的效果。

需要注意的是,“80后”对各影响因素的评分都低于其他年代的消费者,说明他们地址:北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦11层1105室在选车的时候更容易被说服。

而“70后”和39岁以上的消费者对各因素的评分在总体评分之上,说明这部分消费者在选车的时候态度更为谨慎。

价格变动幅度视野价格优惠幅度配置3.3.2 影响消费者购车的最重要因素从最重要的因素的评判上看,“80后”、“70后”以及39岁人群全部认为安全性是最重要的因素,而且三者比例相接近。

此外,三者比例接近的因素还有汽车厢型、行李箱空间、维修费用、维修的便捷性、员工服务态度、交车时间、汽车视野等因素。

需要看到的是,“80后”对汽车外观美观性情有独钟,选择这个因素为主要因素的比例大大高于“70后”和39岁人群。

而随着年龄的增长,消费者对发动机性能也逐步看重。

对于“70后”而言,看重厂商/品牌形象和汽车油耗的比例不仅高于39岁以上人群,而且更远远高于“80后”。

地址:北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦11层1105室3.4 潜在消费者对汽车外形和内饰偏好调查显示,由于生活环境的不同,出生年代不同的消费者对汽车外形和内饰的偏好差异很大。

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