装修顾问谈单话术

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装修公司谈单语录

装修公司谈单语录

装修公司谈单语录随着房地产业的蓬勃发展,装修行业也越来越繁荣。

在装修的过程中,很多家庭都会选择找装修公司来帮助他们实现心中理想的家装。

然而,在装修公司的谈单过程中,常常会遇到各种各样的问题。

下面是一些常见的谈单语录,供大家参考。

起价和报价•“以上是我们的起价,具体价格还要看您的选材和施工要求而定。

”•“这个报价里包含的项目有……如果您还有额外的需求,我们需要重新报价。

”•“我们采用透明报价,具体价格一项一项列出来,方便您了解我们的报价构成。

”细节问题•“这个工序预计需要几天完成,我们一般会在每天工作完后与您沟通汇报。

”•“我们的工人都是持证上岗的,保证工程质量。

”•“我们的细节部位会比普通公司多做些细致的处理,比如转角、边角等等。

”合同问题•“我们的合同是按阶段付款,分为设计费、施工预付和验收尾款。

”•“合同里会详细列出工程项目、施工时间、费用、质量等方面的条款,有流程保障。

”•“我们会特别注明施工过程中可能出现的风险和解决方案,双方签字后保证公平公正。

”选材问题•“我们的选材遵循品牌为王的原则,施工设备、材料等全部是优质产品。

”•“我们会根据您的需求进行选材,并与您一起挑选合适的产品。

”•“我们的材料会严格把控质量,杜绝低质材料的运用,保证装修的环保性和安全性。

”客服问题•“我们设有专业的客服团队,24小时在线,随时为您解答问题。

”•“我们会定期跟进工程进展情况,保证工程按时完工。

”•“我们会定期与您沟通,及时解决您的疑问和问题。

”在选择装修公司的时候,以上这些问题都需要考虑到。

希望这些谈单语录可以为大家提供帮助。

装修销售话术经典语句

装修销售话术经典语句

装修销售话术经典语句
装修销售话术经典语句:
1. 您好!我们公司专业从事装修工程,我们可以为您提供一站式的装修服务,让您省时省力。

2. 我们拥有一支经验丰富的设计团队,可以根据您的需求量身定制装修方案,确保满足您的个性化要求。

3. 我们的施工队伍都是由经验丰富的工人组成,他们会以高标准、高质量的工艺为您打造一个温馨舒适的家。

4. 我们与多个品牌合作,可以为您提供各种装修材料的选择,保证您的装修材料质量过硬。

5. 我们有专业的项目经理为您跟进整个装修过程,确保施工进度与质量的控制,让您无后顾之忧。

6. 我们提供的装修方案价格合理,性价比高,可以根据您的预算量身定制,不会超出您的承受范围。

7. 我们公司已经成功完成了多个装修项目,客户满意度高,口碑良好,可以为您提供多个成功案例供您参考。

8. 我们可以提供上门测量与设计服务,为您提供最准确的装修方案,确保装修效果与您的期望一致。

9. 我们公司注重细节,每一个环节都经过严格的把控,确保每一个细节都完美无缺,让您的家更加精致。

10. 我们提供售后服务,保修期内如果有问题,我们会及时解决,
确保您的装修质量得到保障。

以上就是装修销售话术经典语句的示例,希望对您有所帮助!。

装修顾问谈单话术

装修顾问谈单话术

市场部人员如何回答客户提出的问题1、客户说我要找首席设计师或有经验设计师时应怎样回答?·您要找首席设计师,也就是有经验的设计师,公司每个设计师都有自己的设计风格,都有自己的审美观点,不一定每个设计师都能和您进行充分沟通,准确理解您的具体要求并在设计中体现出来。

我们公司实行的是小组制,小组有4至5位的设计师,您方案的设计,是由小组共同讨论,共同设计的。

·公司是一家大中型公司,每个设计师都是经过培训并严格考核的,没有一定设计水平和经验的设计师,公司是不会让其上岗的。

2、客户提供主材的好坏对工程质量有无影响?·客户提供的主材可能会影响工程质量。

例如,客户买来的地砖,如果地砖本身的质量比较差,规格误差比较大,即使公司用最好的工人来施工,也不可能铺得相当规矩,砖与砖之间会出现缝不一致,高低不平等现象,这也将影响工程得质量。

而且材料选择不好会影响施工得整体效果,成为整个作品的一个败笔。

总之,客户提供主材的好坏是整个工程的一个重要得环节,不能忽略。

3、客户问:你们设计风格是什么样的?设计师一般多大年龄,哪所学校毕业,从业经历,你怎样回答?·我们公司以小组设计为优势,取长补短,其中有(当代风格、欧式、中式、日式)针对您的要求,我可以为您推荐XXX设计师的设计风格。

·一般年龄在26岁左右;·来自全国各大美术院校,从事室内设计工作一般都在×年以上;·(在客户对你不够信任的情况下)这是某某设计师设计的方案,请您看一下,以证实公司设计师的水平及经验;4、项目经理是否是公司员工,工程队与公司的关系是怎样的?施工队都是哪里人?·项目经理是我们公司的固定员工;·工程队是我们公司运营结构中的一部分;·我公司施工队的人员主要以本地技工为主,目前公司有自己的施工队300多人,这些施工队为我公司工作人员,久经考验;·公司每月对施工队至少进行两次培训,以不断提高工艺水平及施工质量为客户服务意识。

装修话术技巧

装修话术技巧

装修话术技巧1. 咱们在和客户谈装修的时候,得像朋友聊天一样自然!比如说,客户提到想要简约风格,你就可以说:“那简约可太好啦!就像给家穿上了一套舒适的休闲装,自在又好看,咱肯定能打造出特别清爽的空间呀!”2. 不要老是说那些专业术语,要用客户能懂的话呀!打个比方,解释水电改造的时候可以说:“这水电改造就好比是家里的血管和神经,必须得弄好,不然以后麻烦可就大咯!”比如客户问水电改造重要不,就这么回答。

3. 要多多赞美客户的想法呢!像是客户说喜欢某个元素,你就马上说:“哇,您这眼光太棒了呀!这个元素加上去肯定让家超级漂亮,就像给蛋糕加上了最完美的那颗樱桃!”当客户说出一个独特想法时用这句话。

4. 遇到客户纠结的时候,别急着催呀!可以这样说:“别着急做决定嘛,装修可是大事,就像选伴侣一样得慎重呀!”比如客户在两种材料间犹豫。

5. 给客户介绍方案的时候,要有激情呀!“哇塞,您看看这个方案,简直是为您量身定制的呀,住进去就像住在宫殿里一样!”在展示精心制作的方案时说。

6. 客户提出质疑,别慌!笑着说:“哎呀,您这问题提得好呀!这就跟看病似的,把问题都找出来才能治好呀,咱们肯定能解决得妥妥的!”当客户对某些方面表示担心时这样应对。

7. 强调质量的时候,语气要坚定!“咱这质量您绝对放心,就跟钢铁一样坚固,用上几十年都没问题!”比如客户询问质量保障。

8. 有时候要幽默一点呀!“嘿,咱这装修效果,保证让您回家就像进了游乐场一样开心!”在和客户展望装修后的生活时说。

9. 要让客户感受到你的真诚呀!“我绝对不会骗您的呀,我是真心希望您的家变得美美的,就像我自己家一样!”在任何和客户交流真诚的时刻都能说。

我的观点结论就是:装修话术技巧真的太重要啦!掌握了这些,就能和客户更好地沟通,让装修这件事变得更加顺利和愉快呀!。

家装销售话术与技巧 7种销售话术让你迅速开单

家装销售话术与技巧 7种销售话术让你迅速开单

家装销售话术与技巧7种销售话术让你迅速开单家装销售话术与技巧7种销售话术让你迅速开单我:您好!不好意思打搅一下,我是xx装修公司的客户参谋小谢请问是X大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗?客户:第一种情况:不装修〔客户:"我现在很忙";,然后挂了调整心情叙述下一个;"我在开会或我再开车";对不起打搅了,再见!〕第二种情况:目前不装修,没有这个方案我:那不好意思,再打搅一下您,因为我们公司最近有个活动非常优惠,我简单的给您介绍一下!。

您看一下,如果可以的话到公司里来看一下,具体我们可以帮您安顿设计师给您做介绍一下,对您的装修一定会有很大的帮忙的!我们打算XX时候再装,现在不急我:嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在的活动非常优惠,要不让我们的设计师给您做个免费的设计和预算,如果您觉得适宜的话,我可以申请把活动给您保存一段时间可以吗?客户:暂时就不考虑我:那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗?第三种情况:不知道,目前没有打算。

〔这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住,也有客户说有方案,但是没钱装修。

则你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触〕我:则请问您今年有方案装修么?第四种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有方案的我:〔如果客户前面态度比拟好,语气和缓〕呵呵,您可以过来公司看看,了解一下。

对您以后装修时会有帮忙的。

〔可以向其介绍在那些小区做过〕第五种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有方案的我〔如果客户语气很生硬,很不耐烦。

则可以选择不要这个时候打搅他〕对不起,打搅了,祝您生活愉快,再见!第六种情况:客户:大略要到下半年/过两个月装修我说:则我到时候再和您联系一下。

欢送您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。

我们公司在。

装修销售话术经典语句

装修销售话术经典语句

装修销售话术经典语句
装修销售话术经典语句:
1. 亲,您好!我们公司是专业的装修公司,提供一站式装修服务,有什么需要我可以帮您解决的吗?
2. 您是想进行全屋装修还是局部装修呢?我们可以根据您的需求提供个性化的装修方案。

3. 我们的装修团队都是经验丰富的专业施工人员,可以保证施工质量和工期的控制。

4. 您有没有对装修风格有什么特别的要求?我们可以提供多种风格的设计案例供您选择。

5. 除了施工和设计,我们还可以为您提供家居选购指导,帮助您选择适合您家的家具和装饰品。

6. 我们公司与多家建材供应商合作,可以给您提供优惠的价格和高质量的建材,让您省心又省钱。

7. 我们会提供详细的装修合同,明确每个环节的工作内容和费用,确保双方利益的最大化。

8. 我们公司有专属的客服团队,可以随时解答您的问题和提供售后服务,让您无后顾之忧。

9. 如果您对我们的服务不满意,我们会及时进行改进和调整,以确保您的满意度。

10. 我们的公司一直秉承诚信经营的原则,始终把客户的需求放在
首位,以质量为根本,以服务为宗旨。

这些经典的装修销售话术可以帮助销售人员与客户进行有效的沟通,了解客户的需求,提供专业的建议和解决方案,并建立起良好的信任关系。

通过清晰表达自己的优势和承诺,可以有效地吸引客户并促成交易。

同时,这些话术也体现了装修公司的专业性、诚信经营和客户至上的原则,为客户提供优质的装修服务。

家装设计师谈单话术

家装设计师谈单话术

家装设计师谈单话术作为家装设计师,与客户谈单是非常重要的一环。

通过与客户面对面的交流,你可以更好地了解客户的需求和喜好,从而为他们提供最佳的设计方案。

以下是几种有效的家装设计师谈单话术,帮助你在谈单过程中更顺利地与客户沟通。

1.开场白:您好,我是XXX设计公司的家装设计师,很高兴能为您提供设计服务。

在开始之前,我希望能够更好地了解您的需求和期望,以便为您打造一个舒适、实用且美观的家居环境。

能否让我先了解一下您对于设计的期待和您的喜好?2.客户需求:请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求?比如空间规划、色彩搭配、家居风格、功能需求等等。

您期望的装修风格是现代、简约还是复古经典?您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗?3.色彩选择:我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑,我可以根据您的喜好和家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。

比如,对于小空间我建议使用浅色系来营造宽敞感,如果您喜欢明亮的氛围,那鲜艳的色彩或许是一个好的选择。

另外,冷色调可以让空间更加清爽和凉爽,而暖色调则可以营造出温暖和舒适的感觉。

4.功能规划:根据您的生活习惯和家庭成员的特点,我可以帮您规划出合理的功能区域,以满足您不同的需求。

比如,厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计,客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。

我会确保每个功能区域都设计得合理,以便您的生活更加便利和舒适。

5.预算控制:在设计过程中,我会尽量按照您的预算要求来进行设计。

我会在采购材料和选择家具时,选择性价比更高的产品,并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。

此外,我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单,以便您更好地掌控预算。

6.时间安排:设计和装修是一个时间紧迫的过程,所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表,确保工期的合理安排。

我会与您保持及时的沟通,确保每个阶段的进度掌控。

如果有任何变动或延期,我会提前与您沟通并作出解决方案,以确保装修过程顺利进行。

装修跟客户聊天话术900句

装修跟客户聊天话术900句

装修跟客户聊天话术900句装修师:你好,非常高兴您选择我们公司,我们会竭诚为您服务,有什么具体的需求和想法可以告诉我们吗?客户:我想装修的风格是简约现代,不要太复杂和浮夸,另外我家有两个小孩,希望能够考虑到他们的安全和舒适度。

装修师:好的,您想要的风格我们会在设计中充分考虑,对于孩子的安全和舒适度也会为您着重考虑。

另外,您还有没有其他的具体需求或者想法?客户:厨房和卫生间的设计我比较在意,我希望厨房能够充分利用空间,方便操作,而且应该要有较大的存储空间。

卫生间则希望安装浴缸,另外不要用太多的地板,不方便打扫。

装修师:好的,我们会根据您的需求来设计厨房和卫生间的空间布局和装饰风格,确定好了您的需求,我们就可以开始为您量房和设计方案了。

客户:嗯,那好吧,我期待着看到你们的设计方案。

装修师:我们会在约定的时间内将设计方案呈现给您,您可以在这个过程中随时和我们沟通,我们会根据您的反馈来不断修改和完善设计方案。

客户:好的,那我就等着你们的设计方案了。

(约定时间,设计师带着设计方案再次和客户见面)装修师:您好,我们根据您的需求和我们的专业建议,设计了这份装修方案,您可以先看一下。

客户:好的,我先看看……哇,这是我们的客厅和餐厅的设计图吗?看起来很有格调,我喜欢这种简约的感觉。

装修师:是的,我们根据您的要求和房屋的实际情况进行了设计,希望能够给您带来满意的效果。

客户:厨房呢,我看看……这个嵌入式的橱柜设计很实用,还有个岛台吗,真是方便啊。

装修师:是的,我们考虑到您的厨房空间比较紧凑,因此设计了这样的嵌入式橱柜和岛台,同时也兼顾了储物空间的利用。

客户:卫生间和卧室的设计也很不错,我很满意,那接下来的施工和材料选择呢?装修师:在施工和材料选择方面,我们会使用环保材料,严格把控工艺和施工质量,同时保证装修的安全性和品质。

客户:好,我很满意,那我们就正式开始装修工程吧。

装修师:好的,我们将根据设计方案和您的具体需求开始准备施工,施工期间我们也会向您及时汇报施工进展和质量情况。

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市场部人员如何回答客户提出得问题1、客户说我要找首席设计师或有经验设计师时应怎样回答?·您要找首席设计师,也就就是有经验得设计师,公司每个设计师都有自己得设计风格,都有自己得审美观点,不一定每个设计师都能与您进行充分沟通,准确理解您得具体要求并在设计中体现出来。

我们公司实行得就是小组制,小组有4至5位得设计师,您方案得设计,就是由小组共同讨论,共同设计得。

·公司就是一家大中型公司,每个设计师都就是经过培训并严格考核得,没有一定设计水平与经验得设计师,公司就是不会让其上岗得。

2、客户提供主材得好坏对工程质量有无影响?·客户提供得主材可能会影响工程质量。

例如,客户买来得地砖,如果地砖本身得质量比较差,规格误差比较大,即使公司用最好得工人来施工,也不可能铺得相当规矩,砖与砖之间会出现缝不一致,高低不平等现象,这也将影响工程得质量。

而且材料选择不好会影响施工得整体效果,成为整个作品得一个败笔。

总之,客户提供主材得好坏就是整个工程得一个重要得环节,不能忽略。

3、客户问:您们设计风格就是什么样得?设计师一般多大年龄,哪所学校毕业,从业经历,您怎样回答?·我们公司以小组设计为优势,取长补短,其中有(当代风格、欧式、中式、日式)针对您得要求,我可以为您推荐XXX设计师得设计风格。

·一般年龄在26岁左右;·来自全国各大美术院校,从事室内设计工作一般都在×年以上;·(在客户对您不够信任得情况下)这就是某某设计师设计得方案,请您瞧一下,以证实公司设计师得水平及经验;4、项目经理就是否就是公司员工,工程队与公司得关系就是怎样得?施工队都就是哪里人?·项目经理就是我们公司得固定员工;·工程队就是我们公司运营结构中得一部分;·我公司施工队得人员主要以本地技工为主,目前公司有自己得施工队300多人,这些施工队为我公司工作人员,久经考验;·公司每月对施工队至少进行两次培训,以不断提高工艺水平及施工质量为客户服务意识。

5、墙体裂缝得原因及处理方法?处理完后就是否还会出现裂缝?·墙体为保温墙,砂灰墙,轻体隔断墙;·目前最简单得处理方法就是:在刷漆之前贴得确良布或玻璃纤维布,裂缝小得可用牛皮纸,裂缝大得最好灌浆处理。

·有得墙面按上述办法处理后还会出现裂缝,因为上述工艺也不就是绝对得,我们只能做到使墙面出现裂缝得系数最小,但就是不能保证处理完后百分百得不会出现裂缝。

因为墙体本身存在一些因素,如房子得地基、墙体结构、湿度、室内及室外得温差,都就是直接影响墙体表面裂缝得因素。

6、公司有没有完全完工得样板房,您应该怎样回答?·您要求瞧得就是完工得样板房,(完工前地板及地砖不能踩踏)完工得样板房要按期交于客户。

因此,往往完工得样板房只有一两天得时间可供您参观。

·正在施工得工地,不一定能符合您得瞧房要求,您只能瞧瞧公司得材料及一些前期得施工及现场管理,为了保护客户得利益,我们还需征得客户得同意(体现公司尊重客户、百分百满意度得服务)。

如果您想瞧完工得在建工地。

(注意:不要称样板间,体现公司对每个客户都就是一样对待,每个工地都就是这样得标准!!!)您可以给我留个电话,等公司安排好后,我会及时通知您。

7、什么情况下防水需要重新做?·厨房卫生间在以下情况下需要做防水:·1、作过得防水处理后闭水实验时有渗漏得;·2、作过得防水处理后拆除原墙体得;·3、破坏原墙,地面得(拆除墙,地砖及洁具等);·4、墙,地面埋线得;·5、物业规定需要重做防水得;·6、原来返高高度不够得。

8、复合地板,实木地板,实木复合地板有什么不同?·1、复合木地板材料就是人造得,具有易于安装、耐磨、耐烫、抗撞击、易保养得特点,好品牌得地板在正常使用期间不会出现松动现象。

正如欧典:“船甲板”形容得一样,风雨不惧,颠簸不破。

·2、实木地板就是整块天然实木做得成得,脚感好,档次显得相对较高,其不易保养耐磨性稍差,易变形。

地采暖形式一般不宜使用使用地板。

·3、实木复合地板就是集复合地板与实木地板之优点,它在生活中容易保养,不易破损,就是现代生活居室装修较佳选择,但价格偏高。

9、客户问不同得风格,各需要花多少钱时,您应怎样解答?·装修风格就是由客户得审美观及生活方式等多种因素来决定。

不同风格装修得费用就是不同得。

一般由客户提出大体得风格意向,结合设计师得建议,加以融合。

比如清油或就是混油,及每个房间得功能不同,所以我们整个小组会根据客户提出得要求来对居室进行整体设计,设计周期为三到六天。

装修得费用就是根据我们得设计及公司得整体报价而定。

在无增减项得情况下报价与最后得总价一般不会超过10%。

10、您们公司得报价单中得单价可以调吗?为什么不能?·我们公司得报价单中得单价,就是依据家装市场得价格为基础规定,并根据公司自身特点结合得合理价格。

我相信公司得价格就是能保证品质得。

·艺峰就是一家大型公司,在市场竞争十分激烈得情况下,我们坚持为客户提供优质得工程,优质得服务,坚决杜绝以降低工艺标准,降低材料品质,压低材料品质,压低报价得方法进行竞争。

所以,为保证工程质量,公司得报价不能随便调低得。

11、我可以选择项目经理吗?·原则上就是不可以得,由工程部统一派单。

·工程部经理熟悉每一个项目经理得专长,而且公司每一个月都有一个末尾得项目经理淘汰制,因此每一个客户无论大单小单,她都始终如一得对待每一个工地。

·同时客服部每个礼拜电话随时跟踪。

·如出现问题,公司会马上追究相关人员得责任,并立即解决问题。

·如果您认定某项目经理时,我们事先必须与工程部取得联系,得到工程部认可后,才能与您确认某个项目经理。

但就是工期我们不能马上确定,我们工程部要掌握她现有工地得施工情况以及她可分配工人得数量,她每个月不能超过多少单,一旦超越她得接单能力,质量上我们就不能给予保证,所以,一旦我们签约后要瞧她手中各工地进度得情况,才能确定开工日期。

12、我可以不交合同订金吗?别得公司为什么可以不交?我可以拿走图纸吗?·我们艺峰公司就是规模化公司,在齐市深耕19年,统一收取合同订金有助于公司得统一管理,而且公司收取得合同订金就是建立在客户前期咨询感觉满意,有合作意向基础上。

在前期咨询中,设计师会针对客户得户型图做出简单得设想与初步报价。

在交纳合同订金时,有具体标准,同时也向客户说明了收取得就是合同订金。

所以,客户就是不能拿走图纸得。

如果要将图纸拿走,必须再行签订设计合同,并交纳设计订金。

13、当客户说我要找一个男设计师或女设计师时,您会怎么做?·艺峰公司得设计就是以小组设计形式出现得。

我们小组成员中有男士也有女士,当量房后,小组成员一起讨论。

根据客户得要求,经过推敲、比较、取长补短。

集中大家得精华,最后确定一套最佳方案,就是集体智慧得结晶。

·在小组中给她推荐一个。

14、为什么要交10%得管理费?·因为管理费就是公司用于工程管理所必须得费用,就是工程质量得最有力得保障,它主要用于工程施工中得监理、各工序之间得配合、公司部分日常费用得必要支出等等,所以此项费用就是必须收取得。

15、客户问就是否每个月都有促销?您应该怎样回答?·就是否每个月都有促销我们也不能确定。

主要就是根据总公司得统一安排,公司市场部会根据市场每次促销活动得反响来决定就是否继续促销或进行新促销。

现在得促销形式,着重推广公司现行得全包模式、百分百满意度全方位得服务,使更多得客户了解艺峰装饰得同时,更了解公司得服务内容与实力、以及我们公司胜于其它公司得突出优势。

16、客户问您得公司在市场排名?·对于这些上榜公司来说,排名榜不能瞧出公司得实力。

其次某些公司为了赢得在排名榜得前几名位置可能在其中弄虚作假,只就是多交些管理费,虽然这些做法影响了公司得实际排名,但无法影响公司得实力。

对于不明白其中原因得客户来说,光瞧排名榜去选择公司得话,我认为太冒险了。

客户不能光靠排名榜去了解装修公司,应从设计水平,施工质量,服务意识等各个方面来了解,选择您放心得装修公司。

但就是,我们艺峰公司在齐市深耕19年,连续10年行业冠军,连续6年返单冠军,签单数据都就是实打实得,经得住推敲与查证得!17、当客户问某某小区或某某户型您做过吗,您应怎样回答?分两种情况:·第一,在做过得情况下,礼貌地告诉她我们做过,然后请她坐下,接下来就可以谈一下该户型,进而谈如何设计,可以发表一下自己对该户型地瞧法,有什么缺陷,有什么可以改进得地方?如何通过设计来弥补其结构中得缺陷。

在交谈过程中,逐步深入了解客户得想法,层层递进,将公司得各种优势介绍给她。

·第二,在没有做过得情况下,也要表现得很自信,要先请客户坐下,请她拿出户型图或让她大致画一下,瞧完户型图之后,告诉她:“虽然我没有做过您得小区(或户型)但我相信,我们得设计师绝对有能力完成您得设计,并不就是只有设计过这种户型得人才能设计好,公司得设计师做家装多年,有丰富得经验,各种各样得户型都见过而且客户对我们得设计师都比较满意(推荐一个XXX 设计师),您得户型对我来说没有多大难度,我相信我们设计师有能力设计好您得房子让您满意”。

遇到这种情况,一定表现得很自信,让客户心理上觉得我们公司就是一个有实力得公司,通过自身得气质,言谈举止使对方相信自己,接纳您。

18、当施工中,施工队出现服务或质量问题时您们公司会怎么处理?·1、在您房屋装修初期,公司就会成立一个微信群,这个群里有户主、艺峰公司领导、设计师主管、您房屋得设计师、监理、巡检等,如果就是服务质量得问题,您可以在群内直接反映,告诉具体情况,就是由什么原因引起得服务质量问题。

相关人员、部门,公司会即使给您回复,相关人员第一时间来解决这件问题。

·2、公司一方面先到工地瞧清现场就是否能协商解决,并拿出合理方案。

重要得就是及时出现及时合理解决,让您打消顾虑,另一方面如果质量问题很严重时,达到无法弥补得地步,那公司会及时通知公司工程部,由她们派相关专业人员到现场解决。

(注意讲得时候一定要自信,并安抚客户,不要让客户对公司产生不好得影响,并让其感觉到公司得快速解决施工问题与相关管理措施。

)19、您们公司增加了广告投入,报价就是不就是相应会提高一些?·广告就是每一个企业在做品牌或将自身得特点与优势介绍给消费者时必须通过得途径,如果您能够从“规模经济得优势”角度去瞧这个问题,再多了解一些艺峰公司得经营规模,就不会担心这个问题了。

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