服务营销研究的热点与发展趋势

合集下载

dfsafdsfsd

dfsafdsfsd
29、我国服装业营销渠道管理研究
30、快速消费品行业营销渠道管理研究
31、我国连锁企业商品配送问题研究
32、连锁企业的供应链管理研究
33、企业对经销商的选择和管理
34、我国物流现代化的现状及对策研究
35、浅析当前工商企业营销渠道的矛盾冲突
36、水平渠道冲突与管控
37、垂直渠道冲突管控
4、浅谈产品直销的利与弊
8、营销创新——我国企业的营销创新研究
9、浅析电子商务产品的定价方法与策略
10、从银行业务拓展看银行营销
11、我国企业网络营销存在的问题及对策
15、小论电子商务对市场销售的影响
16、论营销职能是企业的基本职能
17、 谈企业目标市场选择与产品开发
18、某产品寿命周期分析及营销策略的选择
3、服务营销创造顾客忠诚
4、超市服务营销战略探析
5、关系营销: 服务营销的理论基础
6、透视服务营销的分析框架
7、服务营销: 21 世纪企业营销立足之道
8、服务营销打造顾客满意
9、现代企业中的服务营销
10、服务质量分析及评价研究
11、服务营销的定价策略研究
12、论服务营销的有形化策略
2009级期末考试《市场营销》
论文主要内容和要求:摘要,关键词,正文
注意:论文正文不少于3000字,需要用A4纸,手写。从以下题目中任选一题即可,如果出现内容雷同卷,一律判零分。
论文题目(市场营销类)
1、中小企业产业市场营销障碍与对策
2、供应链系统中关于提高服务质量的探讨
3、供应链管理中供应商选择问题的研究
6、解读女性消费者行为学的理论范式

中国移动端新闻资讯媒体营销举措、竞争格局及发展趋势分析

中国移动端新闻资讯媒体营销举措、竞争格局及发展趋势分析

中国移动端新闻资讯媒体营销举措、竞争格局及发展趋势分析随着技术进步和信息传播媒介的转变,新闻资讯行业的发展历经三个阶段:依靠于广播、电视、纸媒等渠道的传统媒体时代;紧跟门户网站和PC电脑发展潮流的PC互联网时代;追求分众定制、即时互动、定制化信息的移动互联网时代。

互联网的发展、网民内容偏好的升级、VR等技术风口的爆发,促进信息维度不断提升,获取信息的形式发生了巨大的变化,从文字、图片、视频/短视频到VR/直播,多元内容载体蓬勃发展。

新闻资讯媒体很大程度满足了用户对资讯获取和解读这一内容消费刚需,移动端新闻资讯媒体更是成为互联网时代资讯传播的主战场、用户获取资讯的主要渠道。

根据调查数据显示,作为内容消费之一,30岁及以上的移动网民将新闻资讯作为首要内容消费;新闻APP则是除社交平台外,80/90后的第一资讯获取渠道。

一、新闻APP尽管新媒体社交平台分流了专业/垂直新闻资讯平台流量,但新闻资讯类应用的用户量及行业渗透率仍保持良性发展趋势,根据数据显示,从用户流量来看,新闻资讯行业月独立设备数及行业渗透率均呈稳步增长趋势,截至2019年9月,月活超过8亿,渗透率达57.2%。

在使用粘性上,用户在新闻资讯移动端停留时间也逐步拉长,9月总使用时长达78.4亿小时,同比增加30.2%,仅次于短视频(85.9亿小时)。

在日活过千万的新闻资讯APP中,MAU三个季度增长TOP3平台的人均单日使用时长均超过半小时,新闻APP用户时间粘性突出。

高频获取资讯网民占比的提升证实,移动端新闻资讯平台极大地满足用户碎片化、多元化的信息需求,降低了新闻资讯的获取门槛,网民资讯浏览习惯养成。

二、移动端新闻从传统编辑分发到今日头条掀起的算法革命,再到如今通过人际圈层实现的社交分发,在互联网的助推下,新闻资讯平台不断改进自身分发模式,推动新闻资讯媒体稳步发展,为用户提供更优质、更精准的内容,同时实现热点内容和个性化内容的高效分发,为内容营销提供强劲助力。

银行财富管理服务营销策略研究——以农业银行武侯支行为例-new

银行财富管理服务营销策略研究——以农业银行武侯支行为例-new

1 绪论1.1 选题背景与意义自中国改革开放的近30多年以来,中国经济一直保持持续高速增长。

中国经济的蓬勃发展提升了中国社会单位经济主体的财富值水平。

宏观层面上,中国经济高速成长催生了大批企业,也使得很多法人机构财富水平不断提升,加速财富积累。

微观层面上,中国经济体制在不断转型,各种生产资源快速商品化以及各种生产要素快速资产化,越来越多的人通过创业、投资、专业技能、管理等手段快速成长,成为中国社会里财富高净值的阶层。

同时,国家外汇储备余额逐年上升,公共财政收入快速增长,2014年初,国家还正式批复通过青岛市财富管理金融综合改革试验区,试验区的成立更是中国财富管理行业发展历程中的标志性事件,财富管理在中国已经是上升为国家金融发展规划中的一部分。

未来将有越来越多的中国人民开始寻找财富增长、专业管理、财富回报三者之间的平衡点,财富管理行业在短短十几年间已然成为一支蓬勃浩荡的发展力量。

过去十年是银行业快速发展的“黄金十年”。

然而,银行经营中的短板逐渐随着经济增速放缓、利率市场化、互联网金融的兴起和市场准入放开暴露出来,例如组织体系、风险定价、成本效率、人力资源、信息科技等都需提升以提高精细化管理能力。

近几年以来财富管理业务在国际银行业的重要性不断提升,也是在高度关注下迅猛发展的。

截至到2014年12月,财富管理业务分支在国际银行界的业务和盈余管理方面上占有很大比重,在一些商业银行中,已经是其利润增长的重要来源,越来越多的国际知名商业银行都把财富管理业务看为一项保持利润、持续健康发展,并且能够不断带给商业银行股份持有者高额回报值的战略业务。

从论文所进行研究的农业银行武侯支行所在四川地区的社会需求上来看――不仅仅是四川,整个中国商业银行的财富管理业务市场开拓上都具备强大的发展潜力。

截止2014年末,四川地区人民币银行理财产品资金余额1812.1亿元,同比增长46.3%,高于同期各项存款增速34.89个百分点。

国外服务市场营销研究简述

国外服务市场营销研究简述

国外服务市场营销研究简述服务市场营销精品课程项目组浙江大学宁波理工学院管理分院20世纪50年代后,西方发达国家陆续进入服务经济时代。

60年代后,服务业的营销问题开始为营销学者所关注。

服务营销研究的起始以下述3篇文章和1本书为标志:里根(Regan)于1963年在美国《市场营销学刊》(Journal of Marketing)撰文指出美国服务业的GDP和就业人口比重都超过50%,美国已进入“服务革命”时代,服务业将显著改变消费者行为,呼吁营销学者关注服务业。

贾德(Judd)于1964年在《市场营销学刊》撰文指出应重新审视服务,并开创了服务分类研究的先河.拉瑟梅尔(J.Rathmell)于1964年在《市场营销学刊》撰文指出要以非传统的方法研究服务营销问题,并从服务的特征特别是不易感知性探讨了服务的内涵。

约翰逊(E。

Johnson)的专著《简明服务营销管理》于1964问世,这本书提出服务的无形性和怎样有效地针对服务的无形性进行营销的途径,它是第一本服务营销专著。

20世纪70年代,随着西方国家放松对服务业的管制,服务业的竞争日益激烈,不少传统的垄断性服务业变为竞争性服务业,关注服务营销(特别是与产品营销的区别)的人越来越多。

服务营销的研究成果不仅在营销杂志也在其他杂志陆续发表。

服务营销的研究出现国际化及学者与企业家之间互动化的趋势。

系统的理论在酝酿之中.威尔逊(A。

Wilson)的专著《专业化服务的营销》于1972在英国出版,这是欧洲第一本服务营销专著。

拉瑟梅尔的专著《服务业营销》于1974年在美国出版,这是第一本比较全面、比较系统的服务营销专著。

该书以体育、银行、医疗保健和商业4大服务业为例,试图在服务业与营销界之间沟通和整合。

该书指出市场营销需要创建一个以服务为导向的理论框架。

肖斯塔克(G.L.Shostack)于1977年在《市场营销学刊》发表了题为“从产品营销中解放出来”一文,代表了企业界对服务营销研究的呼吁和参与,是服务营销研究全面展开的标志性文章.该文提出一个“分子模型"用以比较服务与有形产品的区别.贝特森(Bateson,1979)和贝利(Berry,1980)等人撰文支持肖斯塔克的观点,并对服务区别于产品的特征作了归纳:服务的无形性、同时性、异质性、不可储存性。

旅游网络营销研究综述

旅游网络营销研究综述

旅游网络营销研究综述旅游网络营销研究综述随着互联网的飞速发展,旅游业也逐渐融入了互联网的浪潮中。

新技术的应用,特别是互联网的普及和移动互联网的迅猛发展,为旅游行业提供了广阔的发展空间。

旅游网络营销作为一种全新的营销方式,已经逐渐取代了传统的宣传手段,成为了旅游企业推广产品、服务和品牌形象的重要途径。

本文旨在对旅游网络营销的研究进行梳理和综述,总结目前的研究热点和趋势,为进一步研究和实践提供参考和指导。

一、旅游网络营销的定义和特点旅游网络营销是指利用互联网和相关技术手段,通过建立和运营旅游网站、社交媒体平台、在线旅游平台等渠道,推广和销售旅游产品和服务的一种营销方式。

它具有以下几个主要特点:1. 全球化:互联网打破了时间和空间的限制,旅游企业可以通过网络平台向全球用户展示和销售产品,实现全球市场的开拓和用户的覆盖。

2. 个性化:通过网络平台的个性化推荐和定制功能,旅游企业可以根据用户的偏好和需求,提供个性化的旅游产品和服务,提升用户体验和满意度。

3. 实时互动:互联网和移动互联网的使用使得旅游企业可以与用户进行实时的互动,提供在线咨询、预订、支付等服务,增强用户对旅游产品的参与感和购买动力。

4. 数据驱动:网络平台的使用产生了大量的用户行为数据,旅游企业可以通过数据分析和挖掘,了解用户需求和偏好,优化产品设计和促销策略,提升市场竞争力。

二、研究热点和趋势1. 电商平台的兴起:随着电子商务的蓬勃发展,旅游业也开始借助电商平台进行产品销售。

通过合作或自建电商平台,旅游企业可以直接与用户进行交易,节省中间环节,提高销售效率和利润。

2. 社交媒体的应用:社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,已成为旅游营销的重要渠道。

旅游企业可以通过在社交媒体上发布旅游内容、互动交流,吸引用户关注和参与,增加品牌曝光和影响力。

3. 移动互联网的发展:移动互联网的普及和发展,改变了用户的消费习惯和方式。

旅游企业应将重点转移到移动端的用户体验和服务提升上,开发移动APP、优化网页响应速度等,满足用户随时随地的需求。

国内外对营销策略的研究综述-概述说明以及解释

国内外对营销策略的研究综述-概述说明以及解释

国内外对营销策略的研究综述-概述说明以及解释1.引言概述部分的内容可以如下所示:1.1 概述营销策略作为市场营销的重要组成部分,已经成为企业获取竞争优势和市场份额的关键手段。

它不仅关注如何更好地满足消费者需求,还关注如何在激烈的市场竞争中取得胜利。

本文旨在综述国内外对营销策略的研究,通过梳理国内外学术界对于营销策略的定义、分类、研究现状以及理论发展趋势,探讨当前营销策略研究领域的最新动态和前沿方向。

首先,我们将回顾营销策略的定义和分类。

营销策略是指企业在市场竞争中运用的各种方法和手段,以达到市场推广、销售增长等目标的行为。

根据不同的目标、市场环境和资源条件,营销策略可以分为市场导向策略、产品导向策略、价格导向策略、渠道导向策略等。

接下来,我们将着重介绍国内营销策略研究的现状。

国内营销策略研究近年来取得了长足的发展,学者们在研究方法、理论框架和实践应用方面积极探索,涌现出一批具有重要影响力的研究成果。

我们将从不同角度对这些研究进行分类和总结,以期揭示出当前国内营销策略研究的主要特点和热点问题。

而后,我们将探讨国外营销策略研究的理论发展和研究趋势。

国外学者在营销策略领域的研究一直处于领导地位,他们提出了一系列有价值的理论模型和框架,深入探讨了市场细分、定位、差异化竞争等关键问题。

我们将重点关注他们的最新研究成果,分析国外营销策略研究的前沿动态和未来发展方向。

最后,在结论部分,我们将对国内外营销策略研究进行比较和总结,探讨共同特点和差异。

同时,我们还将从研究启示的角度,提出对于营销策略研究的进一步思考和建议。

通过对国内外营销策略研究的综述,我们希望能够为相关学者提供有价值的参考和启示,推动营销策略研究的不断深入和发展。

文章结构部分是为了向读者介绍本篇文章的组织结构和各个章节的内容安排。

下面是文章结构部分的内容:1.2 文章结构本文共分为引言、正文和结论三大部分。

具体的章节组织如下:1. 引言引言部分将首先对营销策略进行概述,介绍其在企业发展中的重要性和作用。

行业前沿趋势分析:结合所在行业前沿趋势,探索未来发展方向和机遇。

行业前沿趋势分析:结合所在行业前沿趋势,探索未来发展方向和机遇。

行业前沿趋势分析:结合所在行业前沿趋势,探索未来发展方向和机遇。

随着科技的不断发展和进步,各个行业也在迅速地发展和变革,为了跟上时代的步伐,企业需要结合行业前沿趋势,不断进行变革和创新,走在行业的最前沿,打造自己的竞争优势。

在本文中,我将结合自己所在的互联网行业前沿趋势进行分析,探索未来的发展方向和机遇。

一、人工智能技术将成为互联网行业的主流人工智能技术是当前互联网行业发展的热点和方向之一,伴随着大数据、物联网等技术的不断成熟,人工智能技术也在不断地应用到各个领域中,比如智能家居、智能电商、智能医疗等领域,人工智能技术的应用将越来越广泛和深入,成为互联网行业的主流。

目前,人工智能技术在互联网行业中的应用主要集中在以下几个方面:1、智能客服随着智能语音和自然语言处理技术的不断成熟,智能客服的应用也越来越广泛。

在电商行业中,智能客服可以通过语音识别和语义分析等技术,对用户的问题进行快速解答,提高用户体验和满意度。

2、推荐算法推荐算法是互联网行业中非常重要的一个环节,它能够根据用户的历史数据和行为,为用户推荐更为精准和符合用户喜好的产品和服务。

目前,很多互联网公司都在不断探索和研究更为优秀的推荐算法,以提高推荐的准确性和效果。

3、智能营销智能营销是互联网行业中的另一个主要应用方向,它能够通过大数据分析和人工智能技术,对用户行为进行深度挖掘,根据用户的兴趣和需求,为用户定制更为个性化和高效的营销方案。

以上三个领域只是人工智能技术在互联网行业中的应用之一,未来人工智能技术的应用场景将更加广泛和深入,企业需要不断关注和掌握人工智能技术的最新应用和发展趋势,在应用过程中理性看待和把握人工智能技术的风险和挑战。

二、互联网行业将更加注重数据安全和隐私保护“数据为王”已经成为互联网行业的一个共识,企业需要通过大数据分析和挖掘,了解用户的需求和偏好,提高定制化服务和个性化推荐的精准性和效果,从而实现盈利和增长。

但随着数据泄露、黑客攻击等事件的不断发生,用户对数据安全和隐私保护的意识也越来越强烈,互联网企业需要更加注重和保护用户的数据和隐私信息。

市场营销战略国内外研究情况

市场营销战略国内外研究情况

市场营销战略国内外研究情况市场营销战略是企业在市场竞争中获取优势、实现长期发展的重要手段。

随着全球经济的发展和市场环境的变化,市场营销战略的研究也在不断深入和拓展。

本文将对国内外市场营销战略的研究情况进行梳理和分析。

一、国外市场营销战略研究在国外,市场营销战略的研究起步较早,理论体系相对较为完善。

1、经典理论的奠基20 世纪 50 年代,美国学者尼尔·博登(Neil Borden)首次提出了“市场营销组合”的概念,为市场营销战略的研究奠定了基础。

60 年代,麦卡锡(Jerome McCarthy)提出了4P 营销理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),这一理论成为了市场营销战略制定的基本框架。

2、市场细分与定位理论20 世纪 70 年代,菲利普·科特勒(Philip Kotler)在其著作《营销管理》中系统地阐述了市场细分、目标市场选择和市场定位的理论。

市场细分理论帮助企业识别不同消费者群体的需求差异,从而有针对性地制定营销策略;市场定位理论则强调企业要在消费者心目中树立独特的品牌形象。

3、关系营销理论80 年代以来,关系营销理论逐渐兴起。

该理论认为企业应与顾客、供应商、分销商等建立长期稳定的合作关系,以实现共同发展。

关系营销注重客户关系管理,通过提高客户满意度和忠诚度来增加企业的竞争力。

4、全球营销战略随着经济全球化的加速,全球营销战略成为研究的热点。

企业需要考虑不同国家和地区的市场特点、文化差异、法律法规等因素,制定统一而又灵活的营销策略,以实现全球范围内的资源配置和市场拓展。

5、数字化营销战略进入 21 世纪,互联网和信息技术的飞速发展推动了数字化营销战略的研究。

企业利用社交媒体、电子商务、大数据分析等手段,更加精准地定位目标客户,提高营销效果和效率。

二、国内市场营销战略研究与国外相比,国内市场营销战略的研究起步较晚,但发展迅速。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档