管理创新的作用_地位及价值评价
管理学简答题答案(重点)
1、有效率的组织一定是有效果的吗？为什么？答：不一定。
管理就是要使资源成本最小化。
所以仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。
当管理者实现了组织的目标，我们就说他们的工作是有效果的。
因此，效率涉及的是活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。
效率和效果是互相联系的，组织可能是有效率但却是无效果的，那种要把错事干好的组织就是如此。
2、管理的基本职能有哪些？答：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理职能。
而管理的基本职能就是管理工作所包括的几类基本活动内容，即计划、组织、领导、控制和创新。
3、管理者在一个组织中担当什么角色？答：亨利?明茨伯格把管理者角色分成3大类10个角色。
4、在对基层管理者的技能要求中，为什么技术技能最重要？答：基层管理者需要了解并初步掌握与其管理的专业领域相关的基本技能，否则就很难与他所主管的组织内的专业技术人员及其他人员进行有效的沟通，从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。
5、在对高层管理者的技能要求中，为什么概念技能最重要？答：概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等等。
显然，任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，需要认清各种因素之问的相互联系，以便抓住问题的实质，根据形势和问题果断地做出正确的决策。
因此，管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂、越无先例可循，就越需要概念技能。
6、供应商是如何对企业产生影响的?答：供应商对企业的影响表现在两个方面：一是供应商能否按照企业的需求按时、按质、按量地提供各种要素，这决定了生产经营活动能否正常运行；二是供应商的价格谈判能力，这决定了企业的生产经营成本并进一步影响企业的利润水平。
7、简述组织环境的分类？答：组织环境包括一般环境和具体环境。
一般环境包括组织外的一切，如全球环境、政治环境、政治/法律环境、社会文化环境及技术环境，还包括那些能影响组织但联系尚不清楚的条件。
管理学原理复习资料(考试必备)
管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；研究引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的研究运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要研究、研究管理学：1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。
2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.研究、研究管理学是未来的需要。
10、研究和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
第十章第一节班级管理评价的意义和原则
根据班级管理的实际情况，设计合理的量表，包括班级整体氛围、师生关系、生 生关系、教学管理、学生发展等多个方面。通过定期填写量表，对班级管理进行 评价，发现管理中存在的问题，及时调整管理策略，提高班级管理水平。
观察法
总结词
通过观察班级内的实际情况，了解班级管理的真实状态。
详细描述
观察者通过深入班级内部，观察班级的日常运作，包括课堂 教学、课外活动、学生交往等方面。观察者可以采用参与式 观察和非参与式观察两种方式，客观地了解班级管理的实际 情况，为评价提供可靠的依据。
03
班级管理评价的原则
科学性原则
科学性原则是指在班级管理评价过程中，要采用科学的方法 和手段，以客观事实为依据，进行评价指标的设计和数据的 收集和分析。
科学性原则要求评价指标要具有客观性、明确性、可操作性 和可比较性，同时要求评价方法和手段要具有科学性和有效 性。
客观性原则
客观性原则是指在班级管理评价过程中，要尽可能地减少 主观因素的影响，以客观事实为依据，进行评价指标的设 计和数据的收集和分析。
改善教师的教学方法和态度
调整教学内容和方法
通过班级管理评价，教师可以了解学生的学习需求和能力水平 ，从而调整教学内容和方法，以更好地适应学生的学习需求。
提高教学效率
班级管理评价可以督促教师认真备课、上课和批改作业，提高教 学效率和质量。
增强教师的责任感和使命感
班级管理评价可以肯定教师的工作表现和成绩，使教师感到自己 的价值和重要性，从而增强教师的责任感和使命感。
促进班级的和谐与稳定
加强师生之间的沟通
班级管理评价可以促进师生之间的沟通和交流，加强师生之间的 相互理解和信任，有助于建立良好的师生关系。
管理学——原理与方法(第七版)重点
1。
管理的定义:是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程.2.管理的职能：决策，组织，领导,控制，创新。
(创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力）决策：制定目标,确定为达成目标所必需的行动，各层管理者都需要制定计划。
组织：根据工作的要求与人员的特点，设计（完善）岗位，通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转；组织是管理活动的根本职能,是其它一切活动的保证和依托.领导:指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程.控制：监控活动以确保它们按计划完成；控制的实质就是使实践活动同计划弹性适应。
创新:以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程.3。
管理者的角色:人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色:监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能:技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力；人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能：把观点设想出来并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力；5。
西方早期管理思想亚当·斯密，1776年出版了《国民财富的性质和原因研究》劳动价值论劳动分工理论“经济人”的观点查尔斯·巴贝奇发展了斯密的观点-—“边际熟练”原则：对技艺水平、劳动强度定出界限,作为报酬的依据罗伯特·欧文（人事管理创始人）：工厂生产中要重视人的因素，重视人的作用和尊重人的地位也可以增加工厂利润6. 泰罗管理理论的要点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革7。
组织行为学考试(习题卷3)
组织行为学考试(习题卷3)第1部分：单项选择题，共51题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]领导艺术离不开( )A)实践B)经验C)原则D)知识答案:C解析:2.[单选题]现代组织系统开放的程度如何,直接决定这( )A)组织内部成员的满意度B)管理效能的大小C)组织内部运转的灵活度D)员工工作的效率答案:B解析:3.[单选题]( )是指组织内部人与人,部门与部门之间,以及组织内部与外部之间进行的信息交流或传递活动。
A)组织沟通B)人际沟通C)跨文化沟通D)网络沟通答案:A解析:4.[单选题]当人们发现所说的话不够明确,或者说写出的句子难以理解时,自己对其做出调整,这种反馈称为( )。
A)自我反馈B)外来反馈C)模糊反馈D)正反馈答案:A解析:5.[单选题]影响组织学习的外部因素有:社会经济价值的变迁、社会运动、社会和经济制度的转型、市场信号的分析与采纳以及( )。
A)个体因素B)团队因素C)组织因素D)技术愿景想象和技术发展答案:D解析:6.[单选题]根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异做出合理的推论，这属于归出论所研究的( )A)社会推论问题答案:A解析:7.[单选题]组织行为学的研究方法是( )A)系统分析方法B)比较分析方法C)控制方法D)逻辑推理方法答案:A解析:8.[单选题]按照社会功能对组织进行分类时，教会属于A)以经济生产为导向的组织B)以政治为导向的组织C)整合组织D)模型维持组织答案:D解析:B,以政治为导向的组织9.[单选题]克服变革阻力的最后一种策略是( )A)营造强烈的归属感B)谈判C)操纵和收买D)强制答案:D解析:10.[单选题]公平理论是由美国行为科学家（ ）提出的。
A)洛克B)斯金纳C)亚当斯D)佛洛姆答案:C解析:无11.[单选题]（）是指个体在行动中，善于控制自己的情感，约束自己的言论，节制自己的行动。
您没有作答A)坚毅性B)果断性C)坚定性D)自制性答案:D解析:略12.[单选题]与个体创新不同,组织创新意味着资源组合方式的改变,它以( )为特征,具有相对刚性的组织地位。
推动高校科研管理创新
１ 调整科研管理体系运行机构 ， 促进科研管 理创 新
根据要把我校建设成为 “ 代化、 现 特 色 鲜 明 、 础 扎 实 ， 国 内具 有 一 流 水 平 基 在 的 财 经 大 学 ” 目标 ， 校 的 科 研 管 理 部 的 学 门应是高层次的 “ 术组织 型” 理机构 。 学 管
秩序 ， 营遗诚 信 宽松 的科研 氛 圃， 活科 学研 究有 生 力量 高科 学研 究效 率 的重姜 手段 。 激 提 关键词 ： 管理创新 科研 管理 高校 中 图分 类 号 ： ６ ２ Ｇ ４ 文献 标 识 码 ： Ａ 文章编 号 ：６４ ０ ８ （０ ００ （） ０ １ — １ １ ７ — ｘ ２ ｌ）５ｂ一 ２ ０ ０
员是 优 势 互 补 、 有 所 长 ， 学 科 学 术带 头 ４ 各 以 完善科研评价 及 考核指标 体系 ， 推动科研 人 、 研 究 方 向 、 大项 目为 基 础 搭 建院 系 以 以 管理创新 联合学科 科研研究平 台， 筛选 优 秀 学 科 带 公 正 、 理 、 可 操 作 性 强 的 学 术 评价 合 有
头 人 、 造 群 体 凝 聚 的 文 化 环 境 和 机 帝 ， 体 系 和 科 研 考 核 指 标 体 系 ， 知 识 与成 果 创 是 提高承接重大科研项 目的能力促进学科交 有效 积 累 、 流和 增 长 的 保 障 机 制 ， 能 够 交 并
时 代 发 展 和 我 国建 设 创 新 型 国 家进 程 的 不 断 推 进 ， 家 和 社 会 给 大 学 赋 予 了 更 为 重 国 要 的 历 史 使 命 Ｉ ｌ Ｊ 。 学校 在 课 题 申报 过 程 中更 没 有 形 成 核 心 团队 ； 研 资 源 和成 果 共 享 难 ， 成 性 以 科 集 及 国 际 化 程 度 低 ， 长 远 前 景 的应 用 性 研 有 究 不 能得 到 强 有 力的 投 入和 支 持 等 等［， ２ 科 Ｊ 研 管 理 部 门 的职 能 也 只 停 留在 “ 政 服 务 行 型” 管理 上 ， 因此 适 时 地 进 行 科研 管 理 体 系 运 行 机 构 调 整 ， 索 实 行 职 能 有 机 统 一 的 探 大科研管理体制， 已是 大 势 所 趋 。
管理学核心内容概述
管理学核心内容概述管理学核心内容概述一、人类管理活动为什么同人类实践的历史同样悠久？这是由人类劳动的特点决定的，有史以来人类的一切活动都具有知识性依存性目的性这三个特点，正是这些特点为管理活动提供了实践基础，回答了管理活动为什么同人类历史同样悠久。
二、管理活动的的属性1)自然属性：管理活动的出现是有人类劳动的特点决定的，管理劳动是一项社会职能，管理是生产力，这三个特点不因生产关系和社会制度的改变而改变。
2)社会属性：管理是为了实现预期目的，为了谁的目的实际就是为谁服务的问题，管理始终是为生产资料的占有者服务的，不能不是一定生产关系的反应三、管理的定义：管理者为了有效地实现组织目标，个人发展，和社会责任，运用管理职能进行的协调的过程。
管理是人类有意识有目的的活动管理活动应当是有效地管理的本质的协调协调是运用各项管理职能的过程四、管理职能联系与区别区别：计划通过目标的制定和行动的确定表现出来。
组织通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，领导通过领导者与被领导者之间的关系表现出来控制通过偏差的识别和纠正表现出来创新没有具体的表现形式，但是它通过与其他的职能结合来表现自己的存在和价值联系：每一项管理活动都是从计划开始，经过组织，领导到控制结束，各项活动相互交叉渗透，一项控制活动可能导致新的管理循环，创新处于轴心地位，是推动管理循环的原动力五、管理角色人际角色代表者角色：代表组织出席社会活动的人领导者角色：领导员工为实现组织目标努力工作联络者角色：处理内部员工之间关系和组织与外部社会之间的关系信息角色监督者角色：收集外部环境的信息发言人角色：向股东和组织外部传达组织的信息传播者角色：保证组织内部员工所需信息决策者角色企业家角色：发现问题利用机会资源分配者角色：为了利用机会所进行的资源的合理分配干扰应对者角色：同不合作的人员进行谈判谈判者角色：实际上就是一个协调内外部人员的目标和行为，为实现组织目标服务六、管理技能技术技能：管理者利用所监督的专业领域的技术，工具，过程和惯例的能力概念技能：将观念构思出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力人际技能：成功与别人打交道并与别人沟通的能力七、管理学研究方法归纳法：从具体到一般演绎法：简化了的事实建立模型解释性模型，描述性模型，经济计量模型实验法：研究人工附加条件对实验结果的影响西方传统管理思想一、亚当斯密——劳动分工论1)劳动分工可以是劳动者专门从事某一项工作，有利于提高劳动者的熟练程度2)劳动分工有利于节省因工作转换而浪费的时间3)劳动分工是劳动者将注意力集中在某一项活动上，有利于工艺和工具的创新二、巴贝奇——劳动分工论1)他同意亚当斯密关于劳动分工可以提高劳动生产率的观点，但是它还认为劳动分工可以节省工资支付2)他提出了劳动熟练原则，确定劳动强度和劳动技能的边界，以此来作为工资支付的标准3)工资包括三部分：由劳动技能和劳动强度决定的固定工资，有劳动贡献所决定的利润分配和提出有利于提高劳动生产率的建议所得到的奖励三、泰勒——科学管理理论1.基本思想：1)科学管理的根本目的是实现最高的劳动生产率2)提高劳动生产率的关键是用科学的管理方法代替经验管理3)实现管理方法的核心问题是管理人员和工人实现思想上的彻底变革2.具体操作方法1)将管理和劳动相分离，将管理成为计划职能，劳动成为执行职能2)制定科学的工艺规程，并且以文字的形式固定下来以利推广3)对工人进行科学的挑选，培训和提高4)对工人提出科学的操作方法，以节省工时，提高工效。
《管理学基础》课程标准
《管理学基础》课程标准一、课程基本情况●课程名称：管理学基础（Management Foundation）●课程代码：0601423●课程学时：40，其中理论教学学时30，实践教学学时10●课程学分：2●适用专业：景区开发与管理专业●开设时间：第六学期●制订时间：2008年6月（V.20080601）●修订时间：2019年7月（V.20190711）●修订成员：●审核小组：由专业指导委员会或课程组二、课程性质与设计思路（一）课程定位本课程是景区开发与管理专业的必修课，是职业基础课程；是根据教育部《高等职业院校景区开发与管理专业教学标准》和浙江旅游职业学院《2019级景区开发与管理专业人才培养方案》修订的。
本课程以《服务接待礼仪》、《旅游经济学》、《旅游标准》、《市场调查与分析》、《旅游心理》、《景区专业英语》、《顶岗实习》、《跟岗实习》等前置课程为基础。
（二）课程设计思路本课程是依据景区管理岗位群及“景区开发与管理专业工作任务与职业能力分析表”中的景区管理工作任务设置的。
其总体设计思路是：以毕业就业为导向，以管理学中的工作知识为主体，以学生实习期间工作情境中的职业技能为主线，构建理论与实践一体化教学，以夯实理论基础、职业能力及全面素质培养相结合为目标，使学生的职业能力得到充分的发展。
具体学习项目的选择和编排依据是：一是按照“管理认知、组织与组织结构、管理者及管理思想的演变、目标与计划、预测与决策、人员配备与权力的分配、领导与激励、沟通与控制、管理创新”的逻辑顺序；二是从基础知识体系构建角度，保持管理的基本技能、基本知识、基本理论之间的内在必然关系。
三、课程学习目标根据《2019级景区开发与管理专业人才培养方案》、《高等职业学校景区开发与管理专业教学标准》，确定本课程的学习目标分为综合素质目标、基础知识目标和专业技能目标三个层次。
（一）综合素质目标1.从国学中学东方管理智慧，更好地构筑起中国精神、中国价值、中国力量；2.从党史中学组织管理经验，加强学生的党史教育、提高学生的道德品质；3.从实践中学自我管理的职业精神，践行社会主义核心价值观；4.培养学生专业技术交流的表达能力，创新、科学、互助的团队精神；5.培养学生吃苦耐劳、不畏艰难的红色工匠精神。
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管理创新的作用、地位及价值评价蒋显荣 许康(长沙理工大学法学院,湖南长沙410076;湖南大学政治与公共管理学院,湖南长沙410082)摘 要:管理创新是第三次产业革命之后,管理学革命的必然结果,是第三次产业革命之后实践的产物,现在反过来又成为指导管理实践的理论和措施。
正确认识管理创新的作用、地位和价值,有助于正确运用管理创新指导实践。
运用理性抽象上升到理性具体的方法对这些方面给予确切的理性规定,从而从方法论的角度对实践加以引导。
关键词:管理创新的作用;管理创新的地位;管理创新的价值中图分类号:F279.23 文献标识码:A 文章编号:1008-5645(2004)04-0035-041 管理创新的作用管理创新首先起源于企业管理创新,从理论上讲,当初的管理创新提倡的核心概念是再造,再造概念的创始者米切尔・汉默和詹姆斯・钱皮所下的定义:再造,就是对公司的流程、组织结构和文化进行彻底的、急剧的重塑,实现绩效的飞跃。
企业流程再造的概念扩大到不仅对流程进行再造,而且要将以职能为核心的传统企业改造成以流程为核心的新型企业。
这就是企业再造的第二层概念。
再造的重塑对象是企业的战略、增值、营运流程和领导阶层等等。
管理创新的概念随着实践的发展而赋予了新的含义。
从外延上讲有行政管理创新、资源管理创新、科技管理创新等等,从内涵上分析,管理创新是指系统、组织的再造。
管理创新已成为现代管理的重要因素。
管理创新对社会政治、经济、文化三大结构的作用和影响已在管理创新所涉及的几种社会关系中有所讲述。
需要强调的是:管理创新作为生产力运筹性因素,加入到管理系统发展的动力体系中来,可以从以下几个方面来分析其作用。
第一,管理创新首先是在原有实践基础上的思想创新,它对创新实践具有指导作用。
管理创新是一个由思想到实践的全过程,首先作为一个创新思想是对管理存在的能动的反映。
管理创新首先作为创新意识又是属于管理意识的范畴,从先进和落后角度来分析,管理创新是先进的管理意识,是对原来管理思想的批判地继承和辩证地否定。
管理创新是在一定的管理存在基础上产生和形成的,是对管理存在高层次的、本质的反映。
管理创新反映管理存在这一基本功能,决定了管理的历史性和具体性。
社会的管理存在、管理活动是历史的、具体的、发展变化的。
作为对管理存在、管理活动之反映的管理创新意识也必然是历史的、具体的、发展变化的。
社会历史条件不同,社会物质资料生产方式不同,社会管理实践的性质和水平不同,管理也就不同。
总之,管理是历史的、具体的,因而,对管理不能作抽象的、超历史的把握,只有把它置于它所赖以产生的具体的、历史的条件中,才能真正理解它,并使其发挥应有的作用。
收稿日期:2003-12-31作者简介:蒋显荣(1963-),男,湖南长沙人,长沙理工大学法学院副教授,研究方向:管理哲学、科技史。
管理创新意识反映管理存在的历史性、具体性这一事实告诉我们,作为现代的管理主体,必须跟上时代的步伐,掌握体现时代管理水平的进步的管理意识,充分地发挥先进的管理意识对管理实践的巨大的反作用,才能推动管理存在的发展。
否则,会被落后于时代的管理意识所束缚,必将给管理带来消极的后果。
管理创新意识具有深入地反映管理存在这种认识功能,使作为掌握一定管理意识的管理主体成为能动的管理主体,能够用有意识地反映管理存在的先进的管理理论指导管理实践,并为管理其他功能的实现创造必要的前提。
第二,管理创新作为系统发展的机制,对系统具有整体推动、关系协调、革新体制的作用。
一项管理创新,无论发生在什么样的系统,无论其作用是在一个点、一条流程线、一个管理面,还是在全局,管理创新都会使这个点、这条线、这个层面得到长足的发展而影响到全局。
系统论认为系统的主要特点是整体性特点,整体的功能大于部分的功能之和。
这一观点用于指导管理实践叫做“造势”,也就是从局部走向整体,扩大整体的优势,在系统内创造一种气氛、一种态势,使得系统中的每个个体都为某种共同的目标而努力。
当然这种共同目标客观上应是组织目标和组织内个体目标的协调结果,管理的作用就是通过管理者所制定的政策和所建立的机制,调动所有人的积极性,来烘托和创造出这种气氛、态势。
在这种态势下,组织的思想、观念和意识等可以较容易地为大多数人、甚至是全部人所接受。
这样,每个人(至少是大多数人)都可在其所处的点上或线上充分发挥作用,从而对整个单位有整体推动作用。
作为具有整体推动作用的管理创新理论,对群体和个体的调控作用,是通过个体管理创新意识和群体管理创新意识的相互作用体现出来的,因此,正确认识和把握个体管理创新意识和群体管理创新意识的关系,对于发挥管理创新意识的调控功能具有重要意义。
在现实的管理活动中,管理主体的理智、情感、意识等共同参与控制和调节人的管理行为。
管理意识可以说是各种要素、各种形式构成的整体系统。
因此,在管理活动中,管理意识的各种要素、各种形式必然作为相互作用的有机整体影响人的行为,显示其调节和控制作用。
当然,管理创新意识是管理意识中的理性因素,是从事物的本质、规律性的方面反映管理实践的过程。
在指导管理实践的过程中,这种理性起根本性的指导作用,但也不排除非理性因素对管理实践的影响,非理性因素主要是指情感、态度、素质等。
在管理活动中,管理主体应努力使管理活动的调控更具自觉性,即加强调控中理性成分的作用,但这并不意味着完全排除非理性因素的作用,纯粹的“理性人”是搞不好管理的,而应以理性因素(管理理论)统帅非理性因素,使感情、愿望、信念、意志等非理性因素发挥积极的作用。
管理的调控作用,不仅表现在对组织内部活动的调节、控制上,而且还表现在对组织存在环境的调控上。
管理活动不能脱离环境而存在,它必须对系统自我存在和发展的环境与条件有充分的认识,才能有效地推动管理活动的开展和发展。
2 管理创新的地位从深层次分析,管理创新具有极其重要的地位。
(1)管理创新作为社会发展的运筹性因素,对于一个国家、一个民族是一种潜在的“基础国力”。
人类社会发展的实践表明:一个国家、一个民族由弱变强或由强变弱在很大程度上反映出管理水平的高低。
事实上,在讨论人类社会赖以发展的资源及其发展活动的组织时无一能离开管理,好的管理可以丰富这些资源并有效利用,可以使人类社会经济活动更有成效,可以使生产力中的人的要素和物的要素得到很好的结合,可以使生产关系适应生产力的发展,上层建筑适应经济基础的发展。
管理不仅是一种潜在性的国力,而且是一种投资小、收效大,有时还是见效最快的国力。
只要潜在的智能性的要素在一定的条件下转化为直接的现实的生产力,它的现实作用就充分显示出来。
——63蒋显荣等:管理创新的作用、地位及价值评价管理学管理创新产生于智能想法,也就是潜能,一旦其合理性方案纳入实践之中,潜在的基础国力,就转为了现实的基础国力———生产力的各个方面的统一。
这种转化需要依赖于教育、实验。
无疑,管理创新本身也是一个巨大的工程。
要提高整个国家、民族的管理水平和各个层次的管理技能,依赖于管理中的思想创新,依赖于对过去、对现在的实践的总结。
经过一定范围内的实践检验,然后把局部经验转化为整体的指导原则,发挥整体效益。
这种方法在许多国家都引起高度重视。
美国学者Orrl呼吁管理创新要通过科研试验转向社会,以发挥整体效益。
(2)对企业或社会子系统而言,管理创新又是组织再造的动力源泉,是组织再生的活动机制。
管理创新是推测未来,对原来管理方案的辩证地否定。
组织在与环境的交流过程中,面对不同行业和同行业的竞争,落后的一方很想取得自己应得的社会地位,发挥应有的作用;先进的一方也想取得主动权。
面对不断变化的形势,当系统矛盾运动到质变阶段时,管理创新就迫在眉睫。
系统首先要冲破的是原来管理机制的制约。
从内向外和从外向内两种角度来思考系统的再生机制,系统管理创新的方案随即被提出来。
企业或者社会子系统与国家和民族的管理创新在实践上的不同之处是:社会子系统管理创新针对性强。
在操作过程中有更具体的量化指标,在应用过程中有时可以不经过实验、试验阶段,直接进行变革,即便过程出了问题,纠正的速度也快。
3 管理创新的价值评价管理创新的价值评价实质上是对管理创新的作用的一个质和量的分析。
价值问题本来是哲学研究的一个专门问题。
现阶段技术创新的价值和管理创新的价值已成为热点问题。
在主客体相互关系中,客体满足主体的需要的程度,是否对主体的发展具有肯定的作用,这种作用或关系的表现就成为价值。
从质上证明管理创新是否有价值是较容易的。
如果管理创新方案能使系统优化,说明是成功的、有价值的。
从量上来证明是有难度的。
从量上证明是用来说明管理创新方案优越性的程度,合理性的程度。
我们对管理创新的方案要更多地从量上来进行分析。
这样可以避免决策的盲目性,保证选择的更合理性。
对一个管理创新的作用的质、量的评价,要把握以下几个方面。
(1)对管理创新的质性分析要看其是否符合管理创新实践的规律性。
管理创新的目的和规律本身就是一对矛盾。
认识的符合目的性是认识与人的现实需要相符合的性质和趋势。
柯普宁说:“当人的活动产物同社会需要比较,并回答在何种程度上将导致实现人的目的时,就产生合理与不合理的问题,除此之外,说现实或思想是合理的与不合理的,那是没有意义的。
”①这也反映出了认识是将合目的性视作决策参考的基础因素。
管理创新的合目的性与合规律性统一,即指二者在决策过程中是相互依存、相互规定的,它们不能分割而孤立思考。
目的与规律不一致,这个目的最终不能实现;管理创新的规律离开了管理创新主体有目的的参与,这个规律也没法发生作用。
因此,要在实践过程中做好这两个统一。
美国经济学家保罗・克鲁格曼认为这是增加经济竞争力的源泉所在。
(2)对管理创新的量性分析要看管理创新的价值性与系统效益工具性是否统一。
管理创新必须考虑合价值性与合工具性以及二者的关系问题,应该做到二者的统一。
所谓“管理创新的合价值性”,是指制定的决策必须以人和社会的根本利益为出发点,有利于人和社会的生存及长远发展,即同人类和社会发展的终极目标相一致。
所谓“管理创新的合工具性”,是指在拟定和实施管理过程中采用的工具和手段具有有效性、可行性、逻辑性。
这些逻辑工具包括硬件工具,如一定历史条件下的统计技术、分析技术、数理模型,还包括软件工具,如科学的方法论、认识论、历史观等。
管理创新的合价值性要求管理主体运用逻辑工具决策系统效益的时候以战略价值和协调价值为方向,否则管理主体①S tephen p.R obbins:Business Administrative Classics:Management(the forth Edition).Prentice Hall Inc.1994.有可能选择缺乏可行性的、脱离实际的决策工具,导致决策的盲目性;另一方面,管理创新要重视效益决策的逻辑性,如果忽视了对达到目的的工具、手段、逻辑的关注,则会产生“乌托邦式”价值理想主义思想。