编制岗位说明书的几个注意事项和案例解析
岗位说明书撰写说明及注意事项

岗位说明书撰写说明及注意事项岗位说明书是企业人力资源管理中的重要文件之一,它对于确立岗位职责、规范员工行为、提高工作效率和明确组织架构等方面起到关键作用。
本文将为你介绍撰写岗位说明书的基本步骤及注意事项。
一、撰写岗位说明书的基本步骤1.明确岗位信息:在撰写岗位说明书之前,首先需要明确该岗位的基本信息,包括岗位名称、所属部门、上级岗位、下级岗位等。
只有清楚明确了岗位的基本信息,才能更好地撰写岗位说明书。
2.描述岗位职责:岗位说明书的核心是描述岗位的职责。
在描述岗位职责时,需要详细列出该岗位的工作职责、具体任务和工作量,以及所需的技能和知识等。
描述时要具体、清晰,并且尽量避免使用模糊和歧义的词汇,使员工能够清楚地了解自己的工作职责。
3.制定绩效指标:为了衡量员工在该岗位上的工作表现,需要在岗位说明书中制定明确的绩效指标。
绩效指标应该能够体现岗位职责的要求,以及企业对员工工作质量和效率的要求。
同时,绩效指标应该是可量化的,方便后续的绩效评估。
4.确定任职要求:任职要求是指在岗位说明书中列出适合该岗位的员工所需要具备的素质和能力。
任职要求包括学历、工作经验、技能、专业知识等方面的要求。
在确定任职要求时,要根据岗位的实际需求,科学合理地制定要求,不要过于苛刻或过于宽松。
5.说明其他事项:岗位说明书还可以包括其他相关信息,如岗位的工作时间、薪酬待遇、员工福利、晋升机会等。
这些信息对于吸引人才和提高员工满意度非常重要,因此在撰写岗位说明书时可以适当地添加这些信息。
二、撰写岗位说明书的注意事项1.准确描述:在撰写岗位说明书时,要确保描述准确、具体。
应该以行为动词开头,描述具体的工作内容和职责,避免使用模糊和抽象的词语。
2.简明扼要:岗位说明书应该是简明扼要的,员工能够快速理解和掌握自己的工作职责。
避免使用过多的修饰词和冗长的句子,使说明书更具可读性。
3.合理分配职责:在撰写岗位说明书时,要合理分配职责,避免将过多或不符合岗位要求的职责放在一个岗位中。
岗位说明书编写注意事项

岗位说明书编写注意事项岗位说明书是企业招聘时必不可少的一份资料。
一份好的岗位说明书能有效的吸引到人才的关注,减少面试流程中的不必要浪费,同时也能够为员工带来明确的职责和预期,降低员工离开的风险。
在编写岗位说明书时,以下几点需要注意。
1.明确职位的基本信息在编写岗位说明书时,首先需要明确职位的基本信息。
包括职位名称、所属部门、上级领导等。
同时也需要明确该职位属于公司组织架构的哪一个部分,以及该部分的具体职责和业务范围。
这样能够增强岗位间的协调性,降低工作冲突的概率。
2.详细描述职位的职责和要求在详细描述职位的职责和要求时,需要尽可能的清晰明了。
包括具体的工作内容、目标和任务等。
同时也需要描述该职位的工作难度和信息量大小等。
只有当这些信息都被充分描述,员工才能够更好的理解职位要求,有利于更准确的完成工作任务。
3.明确员工的职业发展通道编写岗位说明书时,企业也需要考虑员工的职业发展问题。
具体包括员工在该岗位上所能获得的职业发展通道和需要达到的职业能力水平等。
这样能够更好的激发员工的工作积极性,让员工感受到企业的关心和支持。
4.关注岗位的工作环境岗位说明书的编写不仅要关注工作内容和职业发展等问题,同时也需要注意岗位的工作环境。
具体包括工作场地的情况、工作时间、工作压力等。
在这方面需要企业给员工提供适合的工作环境,以保障员工的健康和工作效率。
5.合理设置福利待遇编写岗位说明书时,企业也需要合理设置福利待遇。
具体包括薪资水平、社保、住房以及其他福利等。
只有在在这些方面上,企业才能够吸引到更多的人才,同时也能够降低员工的离职率。
总之,在编写岗位说明书时,需要充分注意上述几点,确保职位信息传达清晰明了,让员工感受到公司的关心和支持,从而在工作中表现出更好的积极性和效率。
岗位说明书编写注意事项

岗位说明书编写注意事项岗位说明书是企业在招聘过程中向求职者提供的一份重要文件,它对于申请者来说具有指导作用,也体现了企业的专业性和关注度。
编写一份完整、准确、清晰的岗位说明书非常重要,本文将探讨编写岗位说明书的注意事项。
一、简介部分岗位说明书的第一部分是简介,用于对企业进行简要介绍。
编写简介应注意以下几点:1. 简洁明了:使用简单的语言,简明扼要地描述企业的背景、规模、核心业务等;不要长篇大论,避免冗杂内容。
2. 突出亮点:强调企业的优势和特点,吸引求职者的注意力,激发其对岗位的兴趣。
二、岗位职责与要求岗位说明书的第二部分是对岗位职责和要求的详细描述。
以下是编写此部分的注意事项:1. 分类清晰:按照不同的职能和职责进行分类,用有序的条目列出,提高可读性。
2. 具体明确:准确描述岗位职责,包括日常工作内容、工作目标、工作流程等,尽可能详细,避免模糊、笼统的表述。
3. 层次递进:按照重要性和紧迫性的顺序呈现,先列出主要职责和要求,再列出次要的,使求职者对岗位的重点有清晰的了解。
4. 突出关键能力:对于重要的能力要求,可以使用加粗、颜色等方式突出显示,以便求职者能够一目了然。
三、任职资格和技能要求第三部分是岗位的任职资格和技能要求,以下是编写此部分的注意事项:1. 教育背景:列出该岗位要求的最低学历和专业背景,必要时注明是否需要相关的证书或资格。
2. 工作经验:给出相关的工作经验要求,包括工作年限、行业背景、岗位级别等,让求职者了解此岗位的经验要求。
3. 技能要求:列出必备的技能,如计算机技能、沟通能力、团队合作等,注意将重要的技能要求突出显示,以帮助求职者对自己的匹配程度有更好的认识。
四、福利待遇与发展机会岗位说明书的最后一部分是福利待遇和发展机会的介绍。
以下是编写此部分的注意事项:1. 全面介绍:罗列出岗位所享有的福利待遇,如薪资、保险、福利制度、带薪休假等,同时强调企业对员工的关心与关注。
2. 发展机会:描述企业的发展前景以及提供给员工的发展机会,例如培训计划、晋升机制、岗位轮岗等,让求职者了解企业对员工发展的重视。
岗位说明书的编制原则

岗位说明书的编制原则岗位说明书是企业用来明确岗位职责和要求的重要文件,它对于组织内的员工管理、作业安排和人才培养都起到了关键作用。
为了确保岗位说明书的准确性和完整性,在编制过程中需要遵循一些原则。
本文将介绍岗位说明书编制的原则和注意事项。
一、明确职位名称和背景在编制岗位说明书时,首先需要明确具体的职位名称,这有助于员工了解自己的职责和工作范围。
同时,对于高级管理职位或者特殊背景要求的职位,还需要明确相关的背景知识和专业技能要求。
二、详细描述职责和工作范围在岗位说明书中,要详细描述职责和工作范围,包括主要工作任务、工作流程、工作目标等。
这有助于员工清楚地了解自己的工作内容,并提高工作效率和工作质量。
三、强调职位关键要素岗位说明书中应该强调职位的关键要素,如技能要求、责任和权限等。
这有助于组织管理者对岗位需求的准确评估,以便进行招聘和选拔合适的人才。
四、采用简练的语言和条理清晰的结构为了使岗位说明书易于理解和使用,应该采用简练的语言和条理清晰的结构。
避免使用专业术语和长句子,尽量使用通俗易懂的表达方式。
另外,可以通过使用标题、编号和段落等来将内容分隔开,使整个说明书更易读。
五、注重实践性和可操作性岗位说明书应该注重实践性和可操作性。
除了描述职责和要求外,还可以提供实际案例、工作指南和操作方法等,帮助员工更好地理解和应用相关知识和技能。
六、灵活性和可调整性岗位说明书应该具备灵活性和可调整性。
随着企业的发展和变化,岗位职责和要求也可能需要调整。
因此,说明书应该设计成易于修改和更新的形式,以便及时反映变化的需求。
七、与其他文件相协调岗位说明书应该与其他相关文件相协调。
比如,与绩效评估、薪酬福利和培训发展等相关的制度文件相一致,使整个组织的人力资源管理更加一致和有效。
总之,编制岗位说明书时应遵循明确职位名称和背景、详细描述职责和工作范围、强调职位关键要素、采用简练的语言和条理清晰的结构、注重实践性和可操作性、具备灵活性和可调整性、与其他文件相协调等原则。
编写岗位说明书注意事项

编写岗位说明书的说明1、岗位是指为了完成规定的工作任务和应承担的一项或多项职责,并为次配置了相应的权利的工作单元。
2、《岗位说明书》是建立在岗位的工作分析基础之上,对岗位的目的、职责范围、负责程度、工作内容、沟通关系等给予准确、详细描述的书面文件。
3、职能,各单位主要工作内容的概述;职责,指岗位的全部工作内容,即做什么;职权,指为履行本岗位职责和完成本岗位任务所配置的权利;责任,指必须履行的义务,包括职责和任务;任务,指以结果为核心的工作内容。
4、内容包括:岗位名称,岗位编号(查询用),所在部门,直接上级,直接下级,工作地点,以及职位概要:岗位存在的目的、价值和主要职能,如:为了...,在...的规范(指导)下,做....岗位工作职责:岗位主要职务行为和承担的工作内容,长期性和经常性的工作,按照重要性顺序依次填写,先主要后部分再协作,逻辑关系一致的为单一职责,力求完整、具体、可操作。
如可描述为:前置动词+说明具体事项的名词+行为描述的动宾词或前置动词+行为描述的动宾词+说明具体事项的名词例:负责岗位说明书的编制;负责编制岗位说明书5、岗位主要权限:指确定本岗位的控制力度、决策范围和授权。
职权主要包括:决策权:建议权、参与权、审核权、确认权、表决权、否决权、审批权、裁决权、批准权、决定权。
法权:申请权、拟制权、执行权、监督权、解释权、审核权、批准权。
人权:提议权、监督权、指导权、考核权、评价权、培养权、否决权、审批权、任命权事权:申请权、执行权、协调权、监督权、指导权、审核权、审批权、批准权财权:申请权、执行权、监督权、审核权、审批权、批准权物权:申请权、使用权、保管权、监督权、审核权、审批权、批准权信息权:报告权、知情权、知会权原则上,决策权、法权、事权、信息权划为业务权;财权和物权划为财务权;人权划为人事权。
6、编写说明书必须依据公司战略与计划、组织设置、业务流程、管理范围,不能重新编排工作程序。
岗位说明书的使用及注意事项

岗位说明书的使用及注意事项岗位说明书是企业为招聘人员制定的一份详细说明岗位职责、任职要求等方面内容的文件。
它是招聘流程中不可或缺的重要环节,能够帮助企业提高招聘效率、降低人力成本,同时也能帮助应聘者更好地了解所应聘职位的具体要求。
本文将从使用方法和注意事项两个方面,对岗位说明书进行详细的介绍。
使用方法:1.明确职位信息和岗位职责在编写岗位说明书时,要准确、详细地描述职位的名称、所属部门以及岗位职责。
这样可以帮助应聘者对所应聘的职位有清晰的认识,从而准确判断自己的适应度。
另外,对于同一职位可能存在不同的岗位职责,应在说明书中明确说明。
例如,销售岗位可能包含开发新客户和维护老客户等多个方面的工作内容,要在说明书中进行明确区分。
2.准确描述任职要求岗位说明书应当具体描述招聘人员的任职要求,包括学历、专业、经验、技能等方面的要求。
同时,要将这些要求分为“必备条件”和“加分项”两个部分,便于应聘者了解自己是否符合基本条件,并能有针对性地进行准备。
在描述任职要求时,要注意约束条件的准确性和合理性,避免过高或过低的要求,以确保招聘的合适性。
3.提供明确的薪资福利信息岗位说明书中需要明确列出薪资福利待遇,例如基本工资、绩效激励、五险一金等项目。
这样有助于应聘者了解自己所能获得的薪资水平和福利待遇,以便作出合理的决策。
同时,也可以吸引优秀人才的关注,增加招聘效果。
4.适度使用图表和重点标注为了提高岗位说明书的可读性和易懂性,可以适度使用图表、表格和重点标注等方式来突出重要信息。
例如,可以使用条形图或饼图展示该职位的组织架构或工作流程;可以使用表格列出具体的技能要求和培训计划等信息;可以使用加粗或颜色标注的方式突出重要的任职要求。
这些手段能够帮助应聘者更加直观地理解和记忆相关内容。
注意事项:1.避免歧义和不必要的复杂性岗位说明书应当使用简明、明确的语言表达,避免使用过多的专业术语和复杂句式。
这样可以避免应聘者对职位要求的理解产生歧义,同时也方便应聘者更加清晰地了解自己与职位要求是否匹配。
岗位说明书的使用及注意事项

岗位说明书的使用及注意事项岗位说明书是企业在招聘过程中常用的工具,它能够对招聘岗位进行详细描述,给应聘者提供清晰的岗位职责和要求,有助于准确匹配人才。
在使用岗位说明书时,需要注意一些事项,以确保其有效性和合法性。
本文将介绍岗位说明书的使用方法,同时介绍应注意的事项。
1. 岗位说明书的使用方法(1)标题和基本信息岗位说明书的标题应准确反映该岗位的职位名称,以便应聘者能够快速了解岗位的基本职能。
在标题下方,应包含基本信息,例如发布日期、有效期限、公司名称等。
这些信息能够增强岗位说明书的可信度和专业性。
(2)工作职责工作职责是岗位说明书的核心内容,它详细描述了岗位的主要任务和职责。
在描述过程中,应尽量避免使用模糊的词汇,而是采用具体明确的表述。
例如,不要只写“负责销售”,而应写“负责开拓新客户、维护现有客户,并完成销售目标”。
通过明确的工作职责可以确保应聘者对这一岗位的要求有清晰的认识。
(3)任职要求任职要求描述了应聘者需要具备的技能、知识和经验。
对于技能和知识要求,可以明确列出具体的项目,例如“熟练使用Office办公软件”、“具备市场营销相关知识”。
对于经验要求,可以注明所需经验的工作年限以及相关行业经验。
明确的任职要求可以帮助筛选出与岗位最匹配的人才。
(4)公司介绍在岗位说明书中加入一个简短的公司介绍,可以帮助应聘者更好地了解企业的背景和文化,并减少因信息不足导致的误解和不匹配。
在公司介绍中,可以提及企业的规模、发展历程、核心价值观等方面的内容。
2. 注意事项(1)合法合规在使用岗位说明书时,需要确保其内容符合相关的法律法规和劳动用工规定。
内容应真实准确,不得包含歧视性和违法违规性内容。
对于特定行业的从业要求,可以适度保留,并注明所需的培训和资质认证程序。
(2)保密性岗位说明书中部分内容可能涉及企业的商业秘密和核心竞争力,因此,在发布之前,需要对说明书进行审查,将涉密信息进行适当的编辑和屏蔽。
此外,如果某些信息需要对应聘者进行保密约定,应在说明书中明确说明。
岗位说明书编写注意事项

岗位说明书编写注意事项岗位说明书是企业招聘、管理和培训的重要工具,制定好的岗位说明书能够帮助企业吸引优秀人才,明确员工的职责和工作要求,提升企业运营的效率和质量。
然而,编写一份令人满意的岗位说明书并不是一件容易的事情,本文将从多个角度论述岗位说明书的编写注意事项。
1. 确定岗位职责和主要工作内容任何一份岗位说明书都必须明确详细地描述招聘岗位的职责和主要工作内容,这是招聘和管理过程中最基本的要求。
招聘者需要清楚地知道他们需要招聘的人才有哪些技能、经验和工作特点,所以招聘岗位的职责和工作内容要尽可能地详细并与企业的业务需求相符合。
2. 描绘岗位的工作环境和具体要求岗位说明书的编写者需要深入了解岗位的工作环境和配备,描绘所需的工作要求和条件。
在招聘过程中,在考虑岗位标准之前,招聘者需要建立自己的招聘标准,并合理推销企业的就业和学习机会,这样才能吸引具有相关才能和经验的候选人。
3. 制定职位要求的标准和参考为了使岗位说明书更具有实际意义和参考价值,招聘者可以通过积累市场趋势、管理经验和人力资源的相关知识,制定职位要求。
制定标准时需要意识到不同类型的人才在不同的环境下具有不同的表现,要做到既必要又具体。
4. 确定培训和晋升的标准岗位说明书编写者应该在确定岗位要求标准的同时,明确与相应岗位相关的晋升和培训标准,以及公司文化和目的。
岗位说明书应该为新员工的入职培训提供依据,并引导员工在这个职位中不断成长。
5. 调整和补充岗位说明书随着时间和员工的工作表现不断发展变化,招聘者应该不断调整和补充岗位说明书。
当需要对岗位的职责要求进行更新时,招聘者应该及时地提供相应的培训和激励,以保证目标和质量的一致性。
岗位说明书是企业招聘和管理过程中非常重要的一步,好的岗位说明书能够提高企业运营的效率和质量。
为了编写一份令人满意的岗位说明书,招聘者应该从不同角度出发,深入了解招聘岗位的职责和工作环境,并根据招聘标准和公司目标制定合理的职位要求标准和参考,为员工的工作成长和未来的晋升做好相应的规划。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
编制岗位说明书的几个注意事项和案例解析【知识讲解】职位说明书是企业人力资源管理的基础文件,也是人力资源管理的重要信息来源,而且职位分析设计也是人力资源管理中比较难做的工作之一。
一、对编制人员的要求1、编制工作者(人力资源部门的工作人员)需要有必要的专业知识和专业经验。
2、有较强的文字表达能力和分析能力,能够将工作规范准确地用文字表达清晰。
3、职位说明书不可能单独由人力资源部门完成,它必须与职位所在部门共同描述。
4、编制人员必须随着工作条件、任务要求、职位调整与合并等变化而适时对职位说明书进行变动。
5、编制人员必须真正了解职位所涉及的工作范围、要求、流程和工艺等基本要素。
二、职位说明书的主要作用:组织作用:确定本职位工作在组织中的地位,是本职位人员及其相关人员明确在本职位工作的目的、作用。
招募与选拔作用:使人力资源管理部门依据本职位说明书的条件,对本职位人员的具体要求,甄选该岗位的工作人员,便于熟悉与掌握选拔和用人的条件。
契约规范作用:使企业在人员选拔与任用上,有据可依,公平、公正、透明,以免引起内部纠纷和法律诉讼,也是本职位人员依照工作内容和职责有所遵循。
绩效管理作用:提供了设置岗位目标的基本构架,为企业进行全面绩效管理提供重要衡量标准。
薪酬管理作用:职位说明书是企业进行工作评价与分级的重要工具,通过对工作进行评价与分级,可衡量每个工作岗位对企业的贡献,从而为薪酬的级档确定提供参考。
培训作用:职位说明书中必须明确提出岗位对知识、技能、经验和能力的要求,如果新招聘或现岗人员不具备职位说明书上所列要求,人力资源部门和所在岗位部门就要提出相应培训计划。
三、职位说明书的格式与内容职位说明书的格式根据企业不同需要,而格式有别。
有的采用事件或任务罗列式,将职位的主要责任与任务按主次一一列出;有的采用因素归类法,把职位的责、权、利及任职条件分成几大因素进行归类描述。
职位说明书大体上涵盖以下内容:*职位基本信息,也称工作标识。
包括职位名称、所在部门、直接上级、管辖下属部门、定员、部门编码、职位编码、薪金等次、职位批准人等。
*工作目标与职责。
重点描述从事该职位的工作所要达到的工作目标,以及该职位的主要职责和权限等。
*工作内容。
这是职位说明书最重要的内容,应该详细描述本职位所从事的具体工作,并全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作。
包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。
还可以将工作中需要的工作环境和条件、工具设备等进行描述。
工作内容应该从主要工作、重要工作开始,到此重要工作逐一列出。
*个人必备的工作能力和专业技能、证书。
主要反映从事该职位应具有的技术能力和水平,为某些职位对专业技能要求较高,没有此项专业技能就无法开展工作。
比如作“投资部主管”,如果没有证券、财务会计等相关基础知识以及国家金融政策法规知识,就根本无法开展工作。
而相比之下另一些职位则对某些能力要求更为明确,比如“市场部主管”职位,要求有较强的公关能力、语言表达能力等。
*适应该职位的教育背景。
从事该职位目前应具备的最低学历要求。
在确定教育背景时应考虑,如果让一位新员工担任本职工作,他应该具备什么学历,而不一定是当前在职员工的学历。
*工作时间特征。
要反映出该职位通常表现的工作时间特征。
例如,在流水线上可能需要三班倒;在高科技企业需要经常加班;销售人员经常要出差,一般管理人员则要正常上下班等。
*工作经历。
反映该职位之前,应具有的最起码的工作经验要求。
一般包括两个方面,一是专业经历要求,即相关的知识经验背景;二是可能需要的是本组织内部的工作经历要求,尤其针对组织中的中、高层管理职位,在担任这些管理职位之前,通常要求再组织其它职位上工作过或对其他职位的工作有一定了解,才可能胜任该职位。
*公司为该职位提供的工作条件和环境、装备。
为了保证该职位能够顺利工作,公司提供的物质装备和较好的工作环境条件。
*工作完成结果及建议考核标准。
反映该职位完成的标准,以及如何根据完成工作情况,进行考核。
具体内容通常与该组织的考核制度相结合。
*专门培训。
反映从事该职位前,应进行的基本专业培训,否则将不允许上岗或不能胜任工作。
具体是指导员工在具备了教育水平、工作经历、技能要求之后,还必须经过哪些方面的培训。
*体能要求。
对体力劳动型的工作,这项非常重要。
要求身体条件必须要适应本职位工作要求。
四、职位分析的工作方法职位分析法,也就是指收集信息和分析本职位的相关信息的方法。
企业在实际运用中可以结合自身特点自行定制和修改,以下是几种比较常用的职位分析方法。
1、观察法。
观察法是职位分析人员在工作现场,通过对员工实际工作过程进行观察,用文字或图表形式记录本职位在一个阶段的工作内容、形式、程序和方法,获取必要的工作信息,并通过对信息的比较、分析、汇总等方式,得出职务分析成果的方法。
并依据观察对象的工作周期和阶段性的不同,观察法具体可分为字节观察法、阶段性观察法。
(1)直接观察法。
职务分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
直接观察法适用于工作周期短的职务。
如每天在重复一个简单的工作职位。
例如:城市公交车驾驶员,他在自己线路上每出车一趟就是一个周期,职位分析人员可以随车进行直接观察并记录这个过程。
(2)阶段观察法。
企业内部有些职位的工作具有较长的周期性,如董事会秘书工作,每年的不同周期可能会有着不同的工作内容,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须相应于工作的每一个阶段进行观察。
观察法适用于大量标准化、周期短和以体力劳动为主或事务性较强的工作,对体力工作者和事务性工作者,如搬运员、操作员、文秘等职位进行观察分析较为适用。
但对脑力劳动为主的工作、不确定因素较多的工作,就不适用观察法。
比如企业高层职位,工作内容大多属于心理、思想活动过程,需要运用分析能力和创造性思维,观察法对其几乎是没有作用,或作用很小。
2、问卷调查法。
这是职位分析比较常用的一种方法,就是采用问卷收集职务分析所需要的资料信息。
问卷大多是要求调查对象对有关的内容、工作特征和工作人员特征的重要和频率评定等级。
如:“轻、较轻、一般、较重、重”或“偶尔、经常、很频繁”等。
问卷法币观察法速度快,节省时间和人力;分析的样本量可以很大,可以对很多职务同时进行分析;分析的资料可以数量化,便于统计和分析。
问卷法适用于脑力劳动、管理职位或工作不确定因素很大的员工,比如软件设计人员、行政经理等。
3、访谈法。
也称采访法,即通过职位分析人员与任职员工面对面的交谈来收集职位信息资料的方法。
这对一些不可能通过观察来了解的工作,或通过分析人员亲自实践来体会的工作尤其适用,如果企业高层职位获高级技术职位的工作分析。
访谈法的特点是操作比较简单,及时发现新情况,可控性强。
五、职位分析的工作步骤职位分析的工作步骤、程序的描述是多种多样的,我们应该从企业实际操作运用的角度出发,进行职位分析。
较为常用的步骤大致有五个阶段:准备阶段、设计阶段、信息收集、信息分析阶段和结果表达阶段。
其步骤就是:准备---设计--信息收集--信息分析--结果表达(一)准备阶段。
准备阶段是职位分析的第一阶段。
这一阶段工作的步骤是:(1)确定职位分析的目的;(2)确定职位分析的工作范围;(3)报批工作方案与向员工宣传的方式;(4)组建工作班子。
1、确定职位分析的目的。
在企业管理中,解决不同的管理问题所需要的信息及其组合各部相同。
职位分析信息对于不同目的的需求也是不一样的。
因此,进行职位分析功,首先要明确设定想做什么?要解决哪方面的问题?做到什么程度?怎样去做?这样才能使整个工作有章有序,有的放矢。
2、确定职位分析的工作范围。
为了避免多余的工作量并确保信息的质量,要限定信息收集范围。
事先根据工作目的确定所需信息搜集的种类与范围。
一般来说职位分析的信息类型有以下几个方面:(1 )职位的工作任务内容;(2 )职位在工作中使用的工具设备与辅助设施;(3)工作条件;(4)本职位任职资格的要求。
3、报批工作方案与宣传工作的方式。
职位分析工作作为企业管理的一项正式的和重要的工作,必须得到企业决策者的批准,并要取得企业内部各部门的合作。
(1)上报初步设想方案。
由人力资源部门负责,上述工作确定后,人力资源部门要拟订初步工作设想方案,得到决策者同意并审批。
经过批准后才能正式开展工作。
(2)宣传解释。
职位分析工作涉及面广,工作计划获得批准后,要向有关部门及人员进行宣传,将职位分析的作用作出详细、清楚的解释,以获得支持和配合。
4、组建工作班子。
职位分析工作量大、时间长,而且人员素质水平要求高,企业一般的做法是聘请职务分析专家或在企业内挑选有知识、能力等素质较好的员工组成职位分析工作小组。
(二)设计阶段准备工作完成后,就可以进入职位分析的具体工作计划和方案设计阶段,制定详细的职位分析实施时间表,编写具体的“职务分析计划方案”的工作步骤是:1、选择分析的样本。
要从工作岗位的重要性、完成任务性的难度、工作内容变化三个方面确定职位分析的样本。
职位分析的样本包括:*关键的职务;*工作难度大,知识技能要求高的职务;*工作内容发生变化,原来制定的职务描述出现差异的职务;*企业新设置的工作岗位。
2、选择信息来源。
信息的来源有很多种,选择的目的是寻找可信度最高的来源,避免信息失真。
例如,不要在任何任职人员中提取有关工作负荷、薪酬待遇等方面的信息,因为切身利益的关系,分析对象往往会夸大自己工作的重要性。
选择的原则就是不要从可能有利害关系的来源提取信息。
3、设计信息收集方式与实施内容根据职务分析的目的要求,确定采用那一种或多种结合的信息收集方法,并设计出具体的职务分析实施内容。
企业操作中较多采用问卷调查法和访谈法,此处以这两种方法为例加以说明。
(1)问卷调查法设计。
就是编写一份详细的问卷调查表,也可称为“职务分析调查表”。
调查表一般说来要能够比较全面的反映出该职务的工作内容、工作职责、职务任职资格等内容。
但企业实际操作中,可根据确定的职务分析信息收集的种类与范围而有所侧重。
(2)访谈法设计。
也就是拟出一个有效和完整的“访谈提纲”,访谈提纲的内容和职务分析调查表的内容基本相同。
4、编写职务分析工作计划工作计划的内容包括:职务分析工作的时间安排实施分析的职位名称和任职员工的人数、分析人员数和所需条件、分析过程的责任划分等。
(三)信息收集阶段这一阶段是按前述步骤所规定的范围和方法收集信息。
仍以问卷调查法和访谈法为例介绍收集阶段的工作的步骤。
1 、问卷调查法工作步骤(1 )操作步骤*事先需征得样本员工直接上级的同意,尽量获取直接上级的支持;*向样本员工讲解职务分析的意义,并说明填写调查表的注意事项;*鼓励样本员工消除顾虑,真实客观的填写问卷调查表;*职务分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题。