物业保安考核标准及处罚规定
物业保安考核奖惩制度
物业保安考核奖惩制度为了保证物业及小区的安全和秩序，物业保安是非常重要的一环。
为了提高物业保安的工作效率和服务质量，需要建立科学合理的考核奖惩制度。
一、考核指标1.巡逻次数：保安人员每天需要进行巡逻，巡逻次数越多代表工作量越大，反映了保安工作的勤奋程度和工作态度。
2.巡逻时长：巡逻时长需要合理安排，保证覆盖到所有区域，也反映了保安工作的细致程度。
3.巡逻路线：保安需要按照规定的巡逻路线进行巡逻，不得随意更改路线。
4.守岗时间：保安需要按时到岗，且不得私自离岗。
5.仪容仪表：保安需要保持整洁的外表形象，工作服装整齐干净，举止文明得体。
6.服务态度：保安需要友好、耐心地对待业主和访客，及时解答问题和提供帮助。
7.事故处理：保安需要具备基本的应急处理能力，对于突发事件能够迅速反应和处理，保证大家的安全。
8.纪律要求：保安需要遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的纪律。
二、奖励制度1.工资奖励：根据保安的考核结果，对于表现优秀的保安给予相应的工资奖励，鼓励他们更好地发挥作用。
2.表彰奖励：对于在工作中表现突出的保安，可以采取表彰的方式，如颁发荣誉证书、奖品等。
3.职称提升：对于连续多次表现优异的保安，可以给予职称的提升，提高其职业地位和荣誉感。
三、惩罚制度1.扣除工资：对于不按时到岗、私离岗、巡逻不到位等行为，可以根据情节轻重扣除相应的工资。
2.调查和处理：对于违反公司规章制度的保安，需要进行严肃调查，如有必要可以做出相应的处理，包括警告、停职甚至解雇。
3.处罚性工作：对于一些轻微的违规行为，可以安排保安进行一些额外的工作，作为惩罚和教育。
四、考核周期和结果处理考核周期一般可以设置为一个月，根据每个保安的考核结果评定奖罚。
评定时可以采用百分制或者按照等级划分进行评定。
具体的考核结果可以由物业管理部门进行统计和评定。
以上就是一个基本的物业保安考核奖惩制度。
通过建立科学合理的制度，能够调动保安人员的积极性和工作热情，提高他们的工作效率和服务质量，从而保障物业和小区的安全和秩序。
物业保安员绩效考核细则
物业保安员绩效考核细则1.引言物业保安员是物业管理中至关重要的一环，他们的工作直接关系到居民的安全和物业的正常运营。
为了确保保安员的工作质量和提高他们的绩效，需要建立一套科学合理的考核制度。
本细则即为针对物业保安员的绩效考核制度，旨在评估保安员的工作表现，促进其自我提升和进一步提高保安工作的质量。
2.考核指标2.1工作纪律2.1.1准时上下班：考核保安员是否按照规定时间准时上下班，是否有迟到早退的情况。
2.1.2穿戴标准：考核保安员是否穿戴整齐、标志清晰可见，是否佩戴有效证件。
2.1.3巡逻情况：考核保安员是否按照规定路线和频次进行巡逻，并认真记录巡逻情况和发现的异常情况。
2.2服务态度2.2.1热情接待：考核保安员对业主、访客的态度是否友好热情，能否及时解答各种问题。
2.2.2敬业精神：考核保安员是否兢兢业业、认真负责地完成每一项工作。
2.2.3素质提升：考核保安员是否不断学习提升自己的知识和技能，以更好地为居民提供服务。
2.3安全防范2.3.1安全检查：考核保安员是否按时、按规定对公共区域进行安全检查，确保各项安全设施的正常运行。
2.3.2突发事件处理：考核保安员在突发事件发生时的处置能力和应对措施是否得当，是否能迅速调集相关资源进行处理。
2.3.3安全记录：考核保安员能否准确记录并及时上报发现的安全隐患和异常情况，以及采取的相应措施。
2.4团队合作2.4.1协作能力：考核保安员是否与其他工作人员协调配合，共同完成工作任务。
2.4.2沟通能力：考核保安员是否与居民积极沟通交流，倾听居民的需求和意见，并及时反馈。
2.4.3团队建设：考核保安员是否参与并积极支持团队建设活动，提升整个团队的工作效能。
3.考核流程3.1考核周期每个季度进行一次绩效考核，形成考核报告，并及时反馈给保安员本人。
3.2考核方法3.2.1个人自评：保安员根据绩效考核指标，对自己过去季度的工作进行自我评估，并填写自评表。
3.2.2部门评分：保安员的直接上级根据绩效考核指标，对其工作进行评分并填写评分表。
某物业保安日常工作考核制度(20篇范文)
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物业保安考核奖惩制度
物业保安考核奖惩制度引言保安是物业公司的紧要构成部分之一，为确保业主及租户生活、工作区域的安全和平稳运营，其紧要性不言而喻。
因此，订立一套物业保安考核奖惩制度，对保安队伍的管理和提高其服务质量有着很大的促进作用。
目的本文旨在订立物业保安考核奖惩制度，切实提高保安服务质量，让业主和租户更加安心、充足。
职责物业保安分为内勤和外勤两个部门，他们的职责如下：内勤1.接听、转发电话，协调内外部事务；2.监控物业设备设施，适时发觉和排出设备故障；3.登记来访人员、物品、车辆信息；4.完成内勤日常工作。
外勤1.进行巡逻，发觉和处理安全隐患；2.帮助解决住户之间、住户和物业之间冲突和纠纷；3.收发快递，确保快递适时送达；4.对提出疑问的来客进行解答和引导；5.管理停车场，保证车位秩序；6.按规范进行小区卫生清洁和绿化维护；7.在紧急情况下，适时组织协调应急管理和救援工作；8.完成外勤日常工作。
考核制度为提高物业保安的服务质量，建立健全的考核制度是必不可少的。
本文将从三个方面订立考核标准，即服务态度、业务水平和管理执行力，实现对物业保安的考核。
服务态度服务态度是现代服务行业中特别紧要的一个品质。
在这个部分，可以考核物业保安的服务态度、业务水平和业务管理本领，实在包括：1.文明礼貌，待人接物有礼；2.自动热诚，有解决问题的决心和本领；3.工作细致，能够按时完成工作任务；4.保持团队合作，积极参加团队活动。
业务水平业务水平重要考察物业保安的专业技能，包括应急处置本领、设备维护本领等，实在包括：1.火灾、水灾、电气和生活设施问题的应急处理本领；2.保卫楼宇、大门、小区周边区域的本领；3.门禁卡和停车场管理的本领；4.救生、消防常识和技能的了解和把握程度，了解应急预案。
管理执行力管理执行力重要关注物业保安的行动本领和管理本领，包括：1.按规定执行安全、卫生等制度要求；2.能对小区一些特别事件进行提前预判，适时处置；3.具备风险掌控本领；4.优化工作流程，提高管理和沟通效率。
物业保安员考核奖罚标准
物业保安员考核奖罚标准(一) 奖励办法1 抓获盗窃(赃物价值 20xx 元以内)嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币 30-50 元；抓获盗窃(赃物价值 20xx 元以上) 嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币 50-100 元。
2 抓获抢劫、抢夺财物、诈骗犯罪嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币 100-150 元。
3 凡破获重特大案件(如盗窃业主汽车、机器)及抓获现行违法犯罪份子的，根据所查获物资的总额，赋予重奖。
4 抓获“黄、赌、毒”嫌疑份子送公安机关，经确认奖励人民币 50-100 元。
5 抓获盗窃自行车嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币50 元。
6 抓获故意伤害他人、杀人、强奸、纵火、爆炸嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币 100 元。
7 抓获非法创造、佩带管制刀具、枪械、爆炸品嫌疑人，送交公安机关，经确认奖励人民币 100 元。
8 及时排除险情/灾情,避免发生伤亡事故，保障了人民生命财产的安全，奖励人民币 100 元。
9 提供犯罪线索，协助公安机关破获工贸园区内刑事案件的，经确认奖励人民币 50-100 元。
10 在执勤中认真做好防火、防破坏工作，能及时发现制止重大事故的发生，确保安全且成绩显着的，分别赋予表扬及奖励50-100 元。
11 面对穷凶恶极的犯罪份子大智大勇，树立保安人员光辉形象的根据与犯罪嫌疑人斗争情况、凶险程度，呈报公司赋予奖励。
12 对拾金不昧的保安员，根据所拾遗失物的价值及具体情况赋予奖励。
13 保安分队长、组长在执勤过程中，检查到保安员违章违纪作出罚款处理的，分别参照保安员违章违纪罚款数额的 1/6、1/3 作为奖励。
14 除上述奖励外，在与犯罪嫌疑人搏斗中因公负伤的，公司负责全部医药、医疗费，并赋予适当的营养津贴费。
15 保安员个人内务整理评比优秀的奖励 10－20 元。
(二) 处罚办法1 执勤时不按规定扎武装带，不戴帽子，不挂执勤牌等警容风纪不整，一次罚款 20 元，二次加倍，经教育拒不改正者，三次予以辞退。
物业保安奖惩制度细则
物业保安奖惩制度细则一、制度背景和目的为了建立一个健全的物业保安管理体系，提高物业保安人员的工作效率和服务质量，以保障业主和居民的生命财产安全，特制定本《物业保安奖惩制度细则》。
本制度的目的是明确物业保安人员的权责，规范他们的行为表现，激发他们的工作积极性和责任感，同时通过奖惩机制，加强对物业保安人员的管理和监督，提高其服务质量和工作效果。
二、奖励政策及标准1.出色工作奖励：对于在工作中表现出色的物业保安人员，管理部门将依据其工作成绩和表现给予适当奖励。
出色工作奖励可包括物质奖励或非物质奖励，如奖金、升职、表彰等。
2.服务创新奖励：对于提出创新服务理念和方法的物业保安人员，管理部门将给予适当奖励以激发其创新潜能。
3.学习进步奖励：对于在业务知识和技能方面取得突出进步的物业保安人员，管理部门将给予适当奖励，如资金支持、培训机会等。
三、处罚政策及标准1.工作失职惩罚：对于因工作失职导致安全事故或产生其他严重后果的物业保安人员，管理部门将依据情节轻重给予相应的处罚，如扣减奖金、降职、调离岗位等。
2.违规行为处罚：对于违反物业保安管理规定和服务标准的物业保安人员，管理部门将根据违规情况给予相应处罚，如警告、罚款、停职等。
3.不当行为处罚：对于有不当行为或不当言行的物业保安人员，管理部门将根据情况给予相应的处罚，如口头警告、书面警告、调岗等。
四、奖惩程序1.奖励程序：–业主或居民可以向物业管理部门提出物业保安人员的表扬和推荐。
–物业管理部门将对表扬和推荐的物业保安人员进行审核和评估。
–若评估结果符合奖励标准，则由物业管理部门决定奖励类型和金额，并通知相关人员。
–物业管理部门将记录奖励情况，并对奖励结果进行跟踪和评估。
2.处罚程序：–当物业保安人员存在违规或不当行为时，相关人员可以向物业管理部门进行投诉。
–物业管理部门将对投诉进行调查核实，并与相关人员进行沟通和了解。
–若投诉属实，物业管理部门将依据违规行为严重程度，决定相应的处罚种类和程度。
物业小区保安奖罚制度
物业小区保安奖罚制度一、奖励制度1. 优秀服务奖：对服务态度好，业主满意度高，无投诉记录的保安，每月评选一次，给予奖金及表彰。
2. 安全防范奖：对及时发现并处理安全隐患，避免事故发生的保安，根据事件的严重程度给予相应的奖励。
3. 忠诚敬业奖：对长期坚守岗位，工作认真负责，无迟到早退现象的保安，年终进行评选，给予额外奖金。
4. 团队协作奖：对在团队合作中表现突出，协助解决重大问题的保安，给予团队奖励。
5. 创新建议奖：鼓励保安提出创新工作方法或改进措施，一旦被采纳并实施，给予奖励。
二、惩罚制度1. 工作失职处罚：对因个人疏忽导致工作失误，影响小区安全或业主利益的保安，根据失误程度给予警告或罚款。
2. 违反纪律处罚：对违反公司规章制度，如迟到、早退、擅自离岗等行为的保安，给予相应的处罚。
3. 服务态度处罚：对服务态度差，引起业主投诉的保安，根据投诉次数和严重程度，给予警告或罚款。
4. 滥用职权处罚：对滥用职权，损害业主利益或公司声誉的保安，给予严重警告并可能解除劳动合同。
5. 违法行为处罚：对违法行为，如盗窃、暴力等严重违反法律的保安，立即解除劳动合同，并移交司法机关处理。
三、奖罚执行1. 奖罚标准：制定详细的奖罚标准，明确各项奖励和处罚的具体条件和金额。
2. 奖罚程序：设立奖罚委员会，负责奖罚的审核、决定和执行。
3. 公开透明：奖罚结果应在小区内公示，保证奖罚制度的公开性和透明度。
4. 申诉机制：设立申诉机制，保安对奖罚结果有异议时，可以提出申诉，由奖罚委员会复核。
四、奖罚记录1. 记录保存：所有奖罚记录应详细记录并妥善保存，作为员工考核和晋升的依据。
2. 定期评估：定期对奖罚制度进行评估和修订，确保制度的合理性和有效性。
通过以上奖罚制度的实施，旨在提升保安队伍的整体素质，增强服务意识，确保小区的安全与和谐。
保安考核内容及扣分标准
保安考核内容及扣分标准。
1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分；2、不请假、无故矿工扣4分；三次以上者予以辞退；3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分；5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分；7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分；8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退；9、在值中执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，混穿服装，发生一次扣3分；11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4－10分，严重者清除保安队；13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣1分15、在当班中带酒气上岗扣5分；16、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；18、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；19、在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有反映扣3分；20、在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4—10分；21、在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者清除保安队伍；22、对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分；。
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明日家园保安考核标准及处罚规定
一、未按规定着装者（如未戴帽子、胸卡、着装不规范等），发
现一次扣20元；
二、未按规定要求把道闸一车一放，发现一次扣该门岗当班人
员各20元；
三、未按规定时间交接班，晩来十分钟未向带班人请假者，发现一
次扣20元；、
四、在门岗抽烟者，发现一次扣50元；
五、在门岗聚众聊天者，发现一次各扣20元，当班分队长扣20
元；
六、下班后无故着便服到门岗闲聊着，发现一次扣20元；
七、不许在门岗吃东西，吃饭需到监控室或宿舍，发现违规一次
扣20元；
八、不许在门岗随意玩弄手机，发现一次扣20元；
九、在门岗不许有不雅行为，坐姿要端庄，站姿要标准，发现违
规一次扣20元；
十、为按规定填写各类台账者，发现一次扣20元；
十一、卫生打扫不及时、不彻底，门岗物品摆放不整齐者，发现一次扣20元；
十二、未按规定盘问、检查、登记外来访客和车辆，造成电动车、电瓶被盗或重大损失者，经查属实的当班门岗各扣50元，所属分队长扣100元；
十三、当前顶擅上级者教育并写检查、扣50元。
二次无正当
理由邓退或除名。
十四、积极参加保安培训·认真学习有关内容。
尽快提高自已处事能力，不得散布谣言、煽风点火、挑唆他人，影响中队内部稳定的直接开除。
十五、各召开的会议内容不准向外透露。
十六、严格车辆·人員登记制度·认真填写各类台账。
本制度在执行中补充或修改、自10月1日起执行。
2013年9月30日
xxxx物管处。