2017版老年人健康管理服务规范参考资料

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老年人健康管理服务规范完整版本

一、服务机构及人员要求2.服务机构应设立老年人健康管理服务部门，负责老年人健康管理服务的组织、实施和监督。

二、服务内容1.健康评估：根据老年人的个体特点和健康需求，进行全面综合的健康评估，包括身体状况、心理状况、生活方式等各方面的评估，并提供个性化的健康建议。

2.疾病预防和管理：根据老年人常见的慢性疾病和健康风险因素，定期进行疾病筛查、预防、管理和控制，促进老年人的健康和生活质量。

3.健康指导和教育：通过健康讲座、健康教育手册等形式，向老年人提供健康知识和生活方式的指导，帮助他们养成良好的健康行为和习惯。

6.社会支持和服务：为老年人提供社会支持和服务，包括社交活动、社区援助、义务劳动等，提高老年人的社交参与和生活满意度。

三、服务流程1.服务评估：根据老年人的健康需求和自愿意愿，进行个体化的服务评估，确定服务计划和目标。

2.方案制定：根据评估结果，制定个性化的服务方案，明确服务内容、服务周期和服务目标。

3.实施服务：按照服务方案，开展相应的健康管理服务，包括健康评估、疾病预防和管理、康复护理等内容。

4.服务监督：监督服务的实施和效果，及时调整服务方案和措施，确保服务的质量和效果。

5.监测和评估：定期对老年人的健康状况和服务效果进行监测和评估，及时发现问题和改进服务。

四、服务质量保障1.服务机构必须建立和实施老年人健康管理服务质量管理体系，确保服务的规范化和标准化。

2.服务机构要加强对相关人员的培训和教育，提高他们的专业知识和技能水平。

3.服务机构要建立健全投诉处理机制，及时处理老年人的投诉和意见，并采取措施预防类似问题的发生。

4.服务机构要与医院、社区和其他相关机构建立合作关系，实现资源共享和互通有无。

5.服务机构要定期进行服务满意度调查，了解老年人对服务的满意程度，及时改进服务。

五、信息保密和安全1.服务机构必须建立健全老年人健康管理服务的信息化管理系统，确保个人健康信息的安全和保密。

2.服务机构要加强对信息技术的安全管理，包括信息存储、传输和访问的安全措施。

老年人健康管理服务规范

老年人健康管理服务规范一、服务对象辖区内65岁及以上常住居民。

二、服务内容1。

每年进行1次老年人健康管理。

2.健康生活方式和健康状况评估：包括吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药情况.3。

体格检查：包括血压、体重、皮肤、淋巴结、乳腺、心脏、肺部、腹部、四肢肌肉关节等体格检查以及视力、听力和活动能力的一般检查。

4。

辅助检查：每年检查1次随机血糖（指血）。

有条件的地区建议增加血常规、尿常规、大便潜血、血脂、B超、眼底检查、肝肾功能、心电图检查以及认知功能和情感状态的初筛检查。

5。

告知居民健康体检结果并进行相应干预。

（1）对发现已确诊的高血压患者和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者管理.（2)对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的居民要定期随访。

（3）告知居民一年后进行下一次健康检查。

6。

对所有老年居民进行慢性病危险因素和流感疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康教育。

三、服务流程四、服务要求1.加强与村（居)委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人人口信息。

2。

加强宣传，告知服务内容,使更多的老年居民愿意接受服务.3。

预约65岁及以上居民到基层医疗卫生机构接受健康管理.对行动不便、卧床居民可提供上门服务。

4.每次年检后及时将相关信息记入健康档案.五、考核指标及解释1。

老年居民健康管理率＝接受健康管理人数/年内辖区内65岁及以上常住居民数×100%。

2。

健康检查表完整率＝填写完整的健康检查表数/抽样的健康检查表数×100％。

六、附表1。

老年人健康体检年检表2.老年人健康管理随访表附表1：老年人健康体检年检表＊*如因慢性病急性发作或加重而住院/家庭病床,请特别说明填表说明本表项目内容应参照表格内容进行，检查结果应如实填写，未进行的检查项目不填写。

检查出现异常结果,应在相应项目后填写相关说明.特别须说明的项目：1.症状：项目可以多选，在方框内填写相应症状编号的数字，如有其它症状，请在“其它"一栏中具体描述。

第三版培训2017.5.26

三版居民健康档案管理服务规范（主要的修订内容）
3.将《中医药健康管理服务规范》并入第三版《规范》，删除《健康体检表》中中医体质辨识有关内容。 4.增加“健康档案建档率”指标注释。建档指完成《健康档案封面》和《个人基本信息表》，其中 0-6岁儿童基本信息填写在《新生儿家庭访视记录表》上，不需要填写《个人基本信息表》。
三版居民健康档案管理服务规范

4）危险因素控制：减体重的目标是根据下次体检时能达到的减重目标。不是一次性能达到的理想减重目标。 3、其他医疗卫生服务记录中接诊记录表以重点人群为主至少一年一次。 4、居民健康信息卡必须要有。（2016年开始）
三版居民健康档案管理服务规范

5、 0－6岁儿童建档不需要填写个人基本信息表，其基本信息表的内容填写在 “新生儿家庭访视记录表”上。

考核指标 1.2 型糖尿病患者规范管理率=按照规范要求进行 2 型糖尿病患者健康管理的人数/年内已管理的 2 型糖尿病患者人数× 100％。 2.管理人群血糖控制率=最近一次随访空腹血糖控制满意人数/已管理的2型糖尿病患者人数×100％。注：最近一次随访血糖指的是按照规范要求最近一次随访的血糖，若失访则判断为未达标，空腹血糖达标是指空腹血糖＜ 7mmol /L。
高血压患者健康管理服务规范

2、在分类干预中
（1）对血压控制满意（一般高血压患者血压降至 140/90 mmHg 以下；≥ 65岁老年高血压患者的血压降至 150/90 mmHg 以下，如果能耐受，可进一步降至140/90 mmHg 以下；一般糖尿病或慢性肾脏病患者的血压目标可以在 140/90 mmHg基础上再适当降低）、无药物不良反应、无新发并发症或原有并发症无加重的患者，预约进行下一次随访时间。（2）对第一次出现血压控制不满意，即收缩压≥140 mmHg和（或）舒张压≥90mmHg，或出现药物不良反应的患者，结合其服药依从性，必要时增加现用药物剂量、更换或增加不同类的降压药物，2周内随访。

老年人健康管理服务规范2017第三版

独立完成
0 独立完成
评分
（3）穿衣：穿衣裤、袜子、鞋子等活动
0 独立完成
评分
（4）如厕：小便、大便等活动及自控
0
不需协助，可自控
评分
0
（5）活动：站立、室内行走、独立完成所
上下楼梯、户外活动
有活动
评分
0
—
0 能独立地洗头、梳头、洗脸、刷牙、剃须等；洗澡需要协助
1 —
0 偶尔失禁，但基本上能如厕或使用便具
❖ （四）积极应用中医药方法为老年人提供养生保健、疾病防治等健康指导
老年人健康管理服务规范
五、工作指标
❖ 老年人健康管理率＝年内接受健康管理人数/ 年内辖区内65岁及以上常住居民数×100％。
注：接受健康管理是指建立了健康档案、接受了健康体检、健康指导、健康体检表填写完整。
老年人生活自理能力评估表
1 借助较小的外力或辅助装置能完成站立、行走、上下楼梯等
1 总评分
需要协助，如切碎、完全需要帮助搅拌食物等
3
在协助下和适当的时间内，能完成部分梳洗活动
5 完全需要帮助
3
需要协助，在适当的时间内完成部分穿衣
7 完全需要帮助
3
经常失禁，在很多提示和协助下尚能如厕或使用便具
5
完全失禁，完全需要帮助
❖ （二）加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。
老年人健康管理服务规范
四、服务要求
❖ （三）每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案。具体内容详见《城乡居民健康档案管理服务规范》健康体检表。对于已纳入相应慢病健康管理的老年人，本次健康管理服务可作为一次随访服务。

老年人健康管理服务规范指南

老年人健康管理服务规范指南介绍本文档旨在提供一套规范的指南，以保障老年人健康管理服务的质量和效果。

它将涵盖老年人健康管理的重要原则、服务内容和流程等方面。

质量原则为了确保老年人健康管理服务的质量和效果，以下是一些重要的质量原则：1. 全面性：老年人健康管理服务应该综合考虑老年人的身体、心理和社会需求，全面关注其健康问题。

2. 个性化：服务应根据每个老年人的个体差异提供个性化的管理计划和建议。

3. 安全性：服务提供者应采取必要的措施，确保服务的安全性，避免事故和伤害的发生。

4. 专业性：服务提供者应具备相关专业知识和技能，以提供高质量和专业的服务。

服务内容老年人健康管理服务应包括以下内容：1. 健康评估：对老年人进行全面的健康评估，包括身体检查、疾病筛查、药物使用评估等。

2. 健康监测：定期监测老年人的健康情况，包括血压、血糖、血脂等指标的监测。

3. 疾病管理：对已经患有疾病的老年人提供相应的疾病管理服务，包括药物管理、病情监测等。

4. 健康指导：向老年人提供健康生活方式的指导和建议，包括饮食、运动、心理健康等方面。

5. 康复护理：对需要康复的老年人提供相应的康复护理服务，帮助其恢复功能和提高生活质量。

6. 健康宣教：开展老年人健康教育活动，提高他们对健康管理的认知和能力。

服务流程为了确保老年人健康管理服务的顺利进行，以下是一套常规的服务流程：1. 登记和建档：对每位老年人建立健康管理档案，并记录相关个人信息和健康史等。

2. 健康评估：进行全面的健康评估，包括生活方式调查、身体检查等。

3. 健康制定：根据评估结果，制定个性化的健康管理计划，并与老年人共同商定。

4. 服务执行：按照制定的健康管理计划，提供相应的服务，包括监测、疾病管理、康复护理等。

5. 效果评估：定期对老年人的健康管理效果进行评估，针对问题进行调整和改进。

6. 记录和总结：及时记录老年人的服务情况，并进行总结和分析，为下一阶段的服务提供参考。

国家基本公共卫生老年人健康管理服务规范

引言：随着人口老龄化趋势的加剧，老年人健康管理已成为国家基本公共卫生的重要内容。

为了提升老年人的身体健康水平，预防和控制慢性病的发生，国家制定了基本公共卫生老年人健康管理服务规范，旨在为老年人提供全面、科学、人性化的健康管理服务。

一、服务范围：基本公共卫生老年人健康管理服务的对象为65岁及以上的老年人。

服务范围包括健康评估、健康促进、疾病筛查、慢性病管理和危险因素干预等。

二、健康评估：针对老年人的特殊需求，应定期进行健康评估，包括基本生命体征监测、营养状况评估、口腔卫生评估、认知功能评估、情感状态评估等。

通过评估结果，确定老年人的健康状况和存在的风险，为后续服务提供依据。

三、健康促进：通过开展健康教育、康复训练等活动，提升老年人的健康意识和健康行为水平。

健康促进也包括合理饮食指导、体育锻炼指导、心理健康指导等，帮助老年人养成良好的生活习惯，增强身体素质，提高生活质量。

四、疾病筛查：根据老年人常见疾病的特点，通过筛查技术和工具，如身高、体重测量、血压、血糖、心电图等检测方法，及时发现老年人存在的疾病或潜在的健康风险。

根据筛查结果，进行进一步的评估和干预。

五、慢性病管理：针对老年人慢性病的特点，制定个体化的管理计划，包括用药指导、血压、血糖控制、合理饮食、定期体检等方面的具体措施。

通过定期随访和健康教育，增强老年人对慢性疾病的合理认知和自我管理能力。

六、危险因素干预：针对老年人健康的危险因素，如吸烟、酗酒、不合理饮食、缺乏锻炼等，开展相应的干预措施。

通过健康教育、康复训练等活动，帮助老年人改变不良生活习惯，减少危险因素的暴露，降低慢性病的风险。

七、服务机构和人员：基本公共卫生老年人健康管理服务应由具备相关资质和技术的医疗机构和医务人员提供。

服务机构应具备完善的设施设备和信息管理系统，保证老年人健康管理的安全和有效。

结语：国家基本公共卫生老年人健康管理服务规范的制定，目的是为了提供全面且有效的老年人健康管理服务。

2017版老年人健康管理服务规范

B 超*
腹部B超 1正常 2异常
□
其他
1 正常 2异常
□
体检表危险因素控制 2011版
2017版
危险因素控制： □/□/□/□/□/□
1戒烟 2健康饮酒 3饮食 4锻炼
5减体重（目标
）
6建议接种疫苗
7其他
危险因素控制： □/□/□/□/□/□/□
1戒烟 2健康饮酒 3饮食 4锻炼
5减体重（目标
Kg ）
填表说明
7.辅助检查
2011版
大便潜血、肝功能、肾功能、胸部X线片、B超检查结果若有异常，请具体描述异常结果。其中B超写明检查的部位。
2017版
大便潜血、肝功能、肾功能、胸部X线片、B超检查结果若有异常，请具体描述异常
结果。其中B超写明检查的部位。65岁及以上老年人腹部B超为免费检查项目。
填表说明
血血清糖谷、丙血转脂氨（酶总和胆总固胆醇红、素甘）油、肾三功酯能、（低血密清度肌脂酐蛋和白血胆尿固素醇）、、高空腹密度脂蛋白胆固醇）、心电图和腹部B超（肝胆胰脾）检查。
（四）健康指导。告知评价结果并进行相应健康指导。
1慢.对性发病现患已者确健诊康的管原理发。性高血压和2型糖尿病等患者同时开展相应的 2.对患有其他疾病的 (非高血压或糖尿病 )，应及时治疗或转诊。 34伤..对进害发行预现健防有康和异生自常活救的方、老式认年以知人及和建疫情议苗感定接等期种健复、康查骨指质或导疏向。松上预级防医、疗防机跌构倒转措诊施、。意外
6建议接种疫苗
7其他
填表说明
4.生活方式
2011版
吸烟情况：“从不吸烟者”不必填写“日吸烟量”、“开始吸烟年龄”、“戒烟年龄”等。饮酒情况：“从不饮酒者”不必填写其他有关饮酒情况项目。 “日饮酒量”应折合相当于白酒 “××两”。白酒 1两折合葡萄酒 4两、黄酒半斤、啤酒 1瓶、果酒 4两。

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老年人健康管理服务规范（2017版）
2020/4/11
1
老年人群健康状况特点：健康状态高度不均一
将老年人作为重点人群单列管理
➢ 不同于青壮年，有自身特点
各器官功能衰弱慢性病并发症高发阶段恶性肿瘤高发阶段
➢ 功能降低、健康风险增高、患病率增加、残障率高、医疗费用高等特点
2020/4/11
原顺序：231
根据评估结果进行分类处理
新发现或既往确诊高血压或糖尿病等疾病
存在危险因素
无异常发现
纳入相应疾病管理
进行有针对性健康教育，定期复查
1.告知健康体检结果
2.进行健康指导生活方式；疫苗接种；骨质疏松预防；预防意外伤害。 3.告知下次健康管理服务时间
2020/4/11
8
2020/4/11
5
一、服务对象（不变）辖区内65岁及以上常住居民
加强宣传落实惠及更多的老年人
2020/4/11
6
二、服务内容
2017版
每年为老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。
（一）生活方式和健康状况评估。通过问诊及老年人健康状态自评了解其基本健康状况、体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况。
评估事项、内容与评分可自理
轻度依赖
程度等级中度依赖
不能自理
（1）进餐：使用餐具将独立完成饭菜送入口、咀嚼、吞咽等活动
评分
0
（2）梳洗：梳头、洗脸、独立完成刷牙、剃须洗澡等活动
—
需要协助，如切完全需要帮
碎、搅拌食物等助
0
3
能独立地洗头、在协助下和适当梳头、洗脸、的时间内，能完刷牙、剃须等；成部分梳洗活动洗澡需要协助
0
1
3
需要协助，在适当的时间内完成部分穿衣
3
经常失禁，在很多提示和协助下尚能如厕或使用便具
5
7 完全需要帮助
5 完全失禁，完全需要帮助
10
间、姓名、编号。
（5）活动：站立、室内独立完成行走、上下楼梯、户外活所有活动动
借助较小的外力或辅助装置能完成站立、行走、上下楼梯等
借助较大的外力才能完成站立、行走，不能上下楼梯
卧床不起，活动完全需要帮助
评分
0
1
5
10
2020/4/11
总评分
11Leabharlann 体检表➢ 未调整：“症状”、“一般状况”、“生活方式”、
“现存主要健康问题”、“住院及治疗情况”、“主要用药情况”、“非免疫规划预防接种史”、“健康评价”、“健康指导”
（四）健康指导。告知评价结果并进行相应健康指导。
1.对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者同时开展相应的
慢性病患者健康管理。
2.对患有其他疾病的(非高血压或糖尿病)，应及时治疗或转诊。 3.对发现有异常的老年人建议定期复查或向上级医疗机构转诊。
4.进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外
（二）体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。
（三）辅助检查。包括血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、
血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素）、空腹血糖、血脂（总胆固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白胆固醇、高密度脂蛋白胆固醇）、心电图和腹部B超（肝胆胰脾）检查。
伤害预防和自救、认知和情感等健康指导。
5.告知或预约下一次健康管理服务的时间。
2020/4/11
7
三、服务流程
预约：辖区内65 岁及以上常住居民
1.询问生活方式和健康状况：吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食；所患疾病；治疗情况；目前用药情况。 2.进行体格检查：询问慢性疾病常见症状；健康状态自评；生活自理能力评估；测量身高、体重、血压等；口腔、视力、听力和活动能力的粗测判断。 3.辅助检查：检测血常规，尿常规，空腹血糖，血脂，心电图，肝功能，肾功能，腹部B超。
2020/4/11
9
五、“考核指标”—“工作指标”
2017版
老年人健康管理率＝年内接受健康管理人数/年内辖区
内65岁及以上常住居民数×100％。
注：接受健康管理是指建立了健康档案、接受了健康体检、健康指导、健康体检表填写完整。
2020/4/11
10
六、附件:老年人生活自理能力评估表(未调整)
老年人生活自理能力评估表根据下表中5个方面进行评估将各方面判断评分汇总填入体检表
5
完全需要帮助
判断评分
0～3分者为可自理； 4～8分者为轻度依赖； 9～18分者为中度依赖； 19分者为不能自理。
建议：在表头自行添加评估时
评分（3）穿衣：穿衣裤、袜子、鞋子等活动
评分（4）如厕：小便、大便等活动及自控
评分
0
1
独立完成
—
0
0
不需协助，偶尔失禁，但
可自控
基本上能如厕
或使用便具
四、服务要求（未调整）
（一）开展老年人健康管理服务的乡镇卫生院和社区卫生服务中心应当具备服务内容所需的基本设备和条件。（二）加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。（三）每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案。具体内容详见《居民健康档案管理服务规范》健康体检表。对于已纳入相应慢病健康管理的老年人，本次健康管理服务可作为一次随访服务。（四）积极应用中医药方法为老年人提供养生保健、疾病防治等健康指导。
2
改变老年健康的传统观念挖掘老年健康正性因素
2015年WHO全球老年健康报告
老年健康状态不是随机产生的，很大程度上取决于
➢ 自然社会环境---------不受个人能力控制 ➢ 个人生活方式---------可干预性
老年 ≠ 疾病老年 ≠ 失能、依赖老年 ≠ 负担增加
WHO研究结果提示：人的寿命60%取决于自己，15%取决于遗传，10%是社会因素， 8%是医疗条件，7% 是环境因素。
2020/4/11
3
健康老龄化
维护和发展老年健康生活所需要的功能发挥过程健康管理是实现健康老龄化的有效途径
老年健康管理的主要目标提高老年人群健康水平保障生活质量
2020/4/11
4
老年人健康管理主要内容及新版调整
一、服务对象二、服务内容三、服务流程四、服务要求五、工作指标六、附件