工学]12产品创新设计轰动设计界IDEO传奇1
破解IDE0的创新密码
破解IDE0的创新密码作者：吕奇晃来源：《人力资源》2012年第10期成立于1991年的IDEO是全球领先的设计与创新咨询机构，立足设计，遵循以人为本的理念，帮助公司、政府、教育机构和社会部门进行创新并取得发展。
虽然IDEO的两位创始人曾经分别设计了第一台笔记本电脑和苹果的第一支商业化鼠标，但IDEO所提供的设计远不止于产品设计或工业设计，而是覆盖了包括消费者体验、商业模式、服务流程、空间环境、组织架构、创新文化、交互设计、品牌策略在内的广义设计范畴。
IDEO在近年的成就也越来越多地体现在广义设计的范畴，许多设计成果被知名商学院采用为教学案例。
IDEO的客户包括宝洁、三星、福特、美国能源部、新加坡人力资源部、万豪、TCL、方太、强生等知名企业与政府机构。
只有短短几十年发展历史的IDEO，为什么能如此具有吸引力，又有哪些创新的力量推动着IDEO快速成长呢？跨领域、善沟通的创新人才人才是创新活动最宝贵的财产。
在IDEO，有一个共通的创新人才模型，就是T型人才。
一个人才对单一领域有很深的理解和经验，只能算是“硬技术”，而在横向因素上表现出的“软实力”，则代表着这个人能否与其他领域的人才进行良好的合作（如图1）。
无论是纵向的“硬技术”还是横向的“软实力”，都是IDEO创新人才必须具备的重要素质。
在IDEO，可以看到有各种不同职业背景的设计师和专家，这些人在加入IDEO之前，都在某个特定领域有很深的造诣，加入IDEO这个平台后，只有通过“沟通”和“协作”这方面横向能力的发挥，才能够把众多设计者不同的职业背景、不同的业务专长和不同的创新能力更好地整合在一起。
我们有一位年轻的英国设计师，他在成为IDEO员工之前曾经在中国开过公司一一对IDEO来说，当一位设计师有了企业家的远见，设计出的产品会很巧妙地把产品价值和商业价值融合在一起，这位设计师就是我们所说的T型人才。
IDEO看中的不只是他的设计理念，而是他真的可以确保品牌、产品和团队都能更好地持续成长下去。
《IDEO 设计改变一切 10周年纪念版 》读书笔记思维导图PPT模板下载
出来...
3 行为转变：用
洞察激发未来 产品
4 换位思考：真
切体会别人的 感受
5
超越个体：把 针对个人的换
位思考延伸开
来
汇聚式思维和发 散式思维
分析与整合
用实验的态度从 事设计
让组织乐观起来
发挥视觉思维的 作用
头脑风暴法
小便利贴中的大 创新
模型，不求精细， 胜在快速
适可而止
把抽象的东西用 模型具象化
10周年纪念版序 如何让设计 思维真正发挥...
中文版序 用设计思维应对创 新挑战
前言 设计改变一切
第一部分 设计思维的力量
01
第1章 打 动人心， 设计思维 不仅仅是 形式
02
第2章 变 需要为需 求，把人 放在首位
03
第3章 思 维矩阵， 让思维过 程变得更 明晰
04
第4章 用 手来思考， 模型的力 量
04
第一部分 设计思维的 力量
05
第二部分 设计思维的 未来
06 致谢
本书是《IDEO，设计改变一切》的全新升级。作者在保留了原版内容的基础上，对近十年来，设计思维领 域的发展变化进行了梳理与总结。作者尝试应用设计思维的技能来解决“真正棘手的问题”，并将自己的发现与 所得呈现在这本书中。这不是写给设计师看的书，是为追求设计思考的组织及个人打造的蓝图，协助将设计思考 这种以创意解决难题的做法，带进生活、组织、产品和服务，为社会整体和企业发掘新的替代方案。思考的价值 不只局限在创意产业，或负责产品设计的工作者。事实上，用设计思考来解决需要多方考虑的抽象问题时，往往 能发挥强大的功效，例如提升顾客对旅馆的经验感受，鼓励银行客户存更多的钱，或为公益广告铺陈感动人心的 叙述。设计思考的应用范围不断扩大，以解决各样的议题与关怀。
公司
IEDO是一家公司, IDEO公司由一群斯坦福大学毕业生创立于1991年。
1991年，大卫-凯利设计公司（David Kelley Design）和ID Two合并成为IDEO公司，大卫-凯利曾于1982年为苹果公司设计出第一只鼠标，而ID Two则于同年设计出了全世界第一台笔记本电脑。
那台Grid笔记本电脑现在陈列于纽约现代美术馆。
目录发展现状产品特点编辑本段发展凯利于上世纪70年代中期进入斯坦福大学工程学院学习，他在那里遇见了史蒂文·乔布斯。
之后，乔布斯介绍凯利认识了IntelliCorp公司的首席执行官克·布兰斯科姆，在此之前布兰斯科姆曾在莲花开发公司（Lotus Development Corp.）担任高级副总裁，后来凯利与布兰斯科姆结为夫妻。
ID Two公司的负责人是大名鼎鼎的英国交互设计师比尔·莫格里奇。
这两位创始人至今仍与IDEO现任首席执行官蒂姆·布朗共同管理着IDEO公司。
编辑本段现状目前总公司位于芝加哥，目前员工约400人，其中一半人为工业设计师，另一半为其他人员。
全球共有八个分支机构，18个展示处分布于20个国家，已开发的产品有三千多种（截至2002年），包括电子，3C，时装，桌椅，甚至汽水瓶。
客户包括众多知名厂商，如BMW汽车，NIKE，3M，飞利浦等等。
IDEO主要的业务在于将一个产品构想实体化，并使此产品符合实用性与人类需求，其设计的宗旨为站在人的立场来制造产品，也就是以消费者为中心的设计方式，这种理念最强调的是创新。
为符合这种创新原则，执行上也必须配合采用小而完美的组织，并在组织中加入许多不同的元素（不同背景的组员），以期在不同元素的相激中蹦出不同的火花。
为了使火花更璀璨在公司，IDEO也保有每个人自由自在的工作空间，这也是IDEO文化中，工作像娱乐的最佳写照。
除了创新之外，IDEO在设计产品时，也考虑其他因素以发挥产品的商业价值，比如品牌，人机工程学，国际化，环境工程，电子工程，甚至prototype完成后要将产品移往何处生产都考虑进去。
简述ideo创新购物车的设计流程
简述ideo创新购物车的设计流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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IDEO创新方法卡片--中文
用手边仸何素材快速表达出概念以方便交流呾评 估。
益处
这是团队间交流设计概念的好方法，同时也便于 评估如何进一步完善概念。
案例
IDEO团队成员设计超市的购物车时快速的通过 原型去评估丌同设计概念中的因素 ，如产品承重、尺寸呾方向控制等。
分析 观察 询问 尝试
移情工具
方法
使用一些辅劣工具，如尝试戴上充满雾气的眼镜 戒过重的手套，去帮劣自己体验丌同身体状态/丌 同体能用户的感受。
行为考古
方法
从用户的表象中寺找行为的证据，如工作环境、 着装风格、家居环境布置呾物品摆设等。
益处
这个方法有效的揭示出产品呾环境在用户生活中 占据着什么地位，反映出用户的生活方式、习惯、 价值观方面的信息。
案例
通过观察人们为了高效的完成多个工作仸务而堆 放在桌面的各种文件，IDEO设计了一系列全新 的家具元素，以便帮劣用户更好的完成仸务。
方法
请用户列出他们拥有的、对自己重要的物品，作 为用户的生活方式的一个概要证据。
益处
这个方法对于了览用户的行为、认知呾价值观以 及展示用户类型非常有效。
案例
在一个手持电子设备的项目中，IDEO团队成员请 用户展示幵描述自己每天携带呾使用的个人物品。
分析 观察 询问 尝试
文化探寻
方法
将一整套影像日记的装备（包括相机、胶卷、笔 记本、其他工具）分发给丌同文化背景的用户。
案例
IDEO通过陪伴卡车司机的出车，获得了“瞌睡 提醒”装置怎样影响卡车司机的资料。
这种方式对于发现产品呾服务是如何以意想丌到的 方式完全融吅到人们日常生活中的非常有用。
案例
为了开发一种可移植式的除颤器系统，IDEO团队为 客户团队分发了寺呼机，以便标志除颤器的震劢。 这种做法唤起了对病人每天体验/绊历的共鸣。
IDEO：做500强的御用设计师
师的 眼 ，带领客 户重新观 察消 费者的
世界 。
了一遍 ， 的鸡飞狗跳，他们不只接管 搞
了会 议 室 去 制 作 护 士 站 的 模 型 、把 小
Ｉ Ｏ在全球约有 ４ ０ 员工 ，其 ＤＥ ０名 中一半 是设计 师 。除 了有传 统意 义上 搜 罗心 理学家 、语言学 家 、计算 机专
公 司之 一 ， 它 代 表 了 一 种 领 域 整 合的
他们有 了许 多惊 人 的发现 ：由于 在 Ｋａｓｒ ｉ 医院挂号 的过程漫长 ，而候 ｅ 诊室又让 人感 到非 常不 舒服 ，因此病 人与家属 在见到 医生之 前通常 就 已经
食 品集 团的高级 主管 ，被带到某 大城 市的交 通控制 中心 ，观 看上百万 辆汽
Ｄ ｖ ｌｐ ｎ ） ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ的会议室 。宝浩最高层
悉数到齐 ，并在这 家 公司泡上宝贵 的
一
家、 建筑师 ， 商务管理 学家作 为人才储 Ｋａｓ ｒ ｉｅ 的护士 、医生和设施 经理与 自
备。他们有着登 山、 去亚 马逊 捕鸟、骑 车 环绕阿 尔卑斯 山等大量 古怪的 经历
果 电脑 的第 一个 鼠标 和 世界 上第 一台 笔记 本 电脑 就是 出 自这家 公司 。但 它 现 在 更 乐 意 称 呼 自 己为 “ 计思 考 设
者” ，它的业务早已跨越 了产品外观设 计 ，逐渐扮演起企 业顾 问的角色 。 与麦 肯锡 、波士 顿等企 业咨 询公
Ｋａｓ ｒ 不 知 道 它 即 将 踏 上 一 次 ｉｅ 并 目眩 神 迷 的 自我 发 现 的 旅 程 。 当 五 个
即 使 病 人 得 到 了 治 疗 并 且 痊 愈 ，但 他
药房和某种 罕见的 日本 点心。
ＫａｓｒＰ ｒ ｎ ｎｅ ｉ ｅｍａ ｅ ｔ准备制定一个新增 ｅ 长计划来 吸引更多的病 人。Ｋａｓ ｒ ｉｅ 拥
创意也是可以被管理--浅析著名设计公司IDEO的创新四大武器
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是却逐渐扮演起企 管顾 问公 司的角色 ，为许多企业 提供产品及服务上 的建议 ； 不同的是 ， 前者配戴着一 副商学 院思维 的眼镜 ， ＩＥ 而 Ｄ Ｏ却是透过人类学 家 、 社会科 学家 、 心理 学家 、 工程师和 图像设 计师 的眼 ， 带领客户重新 观察消费者的世界。
拥有宝沽 、 、Ｔ Ｔ、 惠普 Ａ ＆ 雀巢、 国国家航空 美
尽管竞争激烈 ， Ｅ Ｉ Ｏ仍能找到领先于 继 续 改 良。 Ｄ 星期 三上 午 ６点 ， 个灵巧 、 一 曲线 优
航 天 局 、新 加坡 航 空公 司 以及 Ｂ Ｃ广 播公 对手的捷径 。与 Ｇ ｏｌ对互联网行业的意 Ｂ ｏｇ ｅ
凯利 ， 立了大卫 ・ 成 凯利设计公 司 ， 苹果 电脑 的第一
只 滑 鼠 ， 是 出 自该 公 司 。 ９ １ ， 公 司与 英 国设 就 １９ 年 该
计公 司 Ｉ ｗ （ ＤＴ ｏ 第一 台膝 上型 电脑 Ｇｉ ｒ ｄ的设计者 ， 如今收藏在纽约现代美术馆 ） 合并 ， 成立 Ｉ Ｅ 。 Ｄ Ｏ
自成 立 之初 ， Ｅ Ｉ Ｏ就 给设 计 行 业 开 启 了 一种 全 Ｄ
新的设计思维 ： “ ｆ 将 人 生因素” 引进 到设计过程中来 ， 多领域 的设计师们从人体工学 、 国际化 、 环境工程等 多个视角考察 消费者心态 ， 进而洞悉潜在的需求 。更 为可 贵之处 在于 ＩＥ Ｄ Ｏ总是 邀请 客户一同进入创新
司等等声名显赫 的客户，每年有一半的收 义相似 ， Ｅ Ｉ Ｏ能够在商业世界的静默期掀 美 的车体架构 ， Ｄ 已经 由一位资深焊工打造
入 来 自海 外业 务 。每年 Ｂｓ ｅ Ｗｅｋ 会 起 一 种宗 教 般 的追 随热 。 这方 面 说 ， 开 完成 。 ｕｉ ｓ ｅ 都 ｎｓ 从 一 负责制造模型的设 计师则辛 苦地 改 对 赢 得最 佳工 业 设计 奖 的公 司 的得分 隋况 始 ， Ｅ Ｉ Ｏ就和单纯具备产品创新力的公司 良车 轮 。 Ｄ
工业设计十大经典案例
在产业结构升级的关键时期，我国第二届工业设计大奖-—“红星奖"正在筹备中。
和国外比，中国工业设计起步较晚，需要从国外的工业设计中借鉴经验。
本报推出工业设计史上十大经典案例，从中可以体味出工业设计附加值的意义，何止于金钱！1932 年，美国人乔治·布雷斯代在一个酒馆外看到一个朋友笨拙地用一个便宜打火机点烟后,便产生了设计一个简单不受气压或者低温影响的打火机的想法。
1933 年，第一款ZIPPO 打火机诞生并开始风靡全球。
二战期间，由于ZIPPO 卓越的性能成为了美国军队的军需品. 据说美国一位士兵因为ZIPPO 挡住了子弹而保住了性命，而那个ZIPPO 却依然好用。
艾森豪威尔也对ZIPPO 大加欣赏：“ZIPPO 是我惟一在任何时候都能点得着的打火机。
”1996 年4 月15 日，第三亿个ZIPPO 打火机出厂，如果把这三亿个打火机平放，可以把一个包括射门区在内的足球场铺满128 厘米厚。
如今ZIPPO 的日产量已经超过6.5 万个，销往130 个国家和地区，被喻为“打火机里的哈雷摩托”，成为雄性美感的代名词和具有高度收藏价值的艺术品。
拉链又称拉锁，是一个可重复拉合、拉开的由两条柔性的可互相啮合的连接件。
目前拉链的使用领域几乎涉及到所有的服装和用品，已成为当今世界上重要的服装辅料.从1851 年美国人伊莱思·豪才申请了一项名叫“可持续、自动式扣衣工具”专利开始，拉链最终占领服装市场的时间是上世纪30 年代，期间整整经历了近80 年之久。
当时，服装界掀起了一场童装竞赛，最终脱颖而出的是带有拉链的童装，因为人们相信，拉链服装能提高儿童的自信心和自主能力。
借助时装设计师的推动,拉链在1937 年又有了一个新身份——男士“裤门看守者”。
如今拉链已经随处可见，据上世纪30 年代的统计资料,全球每年生产的拉链数高达 6 亿条以上.Converse，始创于1908 年，拥有近百年的制鞋历史。