产业融合：电信转型切入点
电信运营商数字化转型策略及发展建议
表１ 国 际 运 营 商 数 字 化 服 务 领 域 概 览
内的新兴领域勾勒 出通信行 业的新蓝海 ，或成 为电信运 营商业务 收入的新增长点。
创 新 重构 后 的 数 字 化 业 务 对 通 信 基 础 设 施 提 出 了新 的 需 求 ，传 统 的 “ 烟 囱式 ” 架构 已 难 以满 足 数 字 化 时代
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的用 户需 求和 运营要 求 ，电信 运营 商需要从 Ｃ Ｔ网络 向
Ｉ Ｔ 网 络 转 型 ，不 断 升 级 技 术 、改 造 基 础 设 施 ，打 造 云 架 构 的 基 础 设 施 和 分 布 式 的软 件 架 构 ， 通 过 整 个 网络 架 构 的 重 构 实 现 更 灵 活 、更 智 能 的 业 务 支 撑 能 力 。 除 了业 务 与基 础 设 施 的 重 构 外 ．实 现 数 字 化 转 型 的
关键词 电信运 营商 ；数字化 ；转 型 ；发展 策略
１ 数字化转 型的时代背景
在 移动 互联 网 时代 ，语 音 和短信 等 电信运 营 商的 传统业务受到 了微信等ＯＴ Ｔ 业务的严重冲击 ，同时人 口 红利逐渐消失 ，通信 用户 接近 饱和，语 音和短信业务量 持续 下滑 。虽然４ Ｇ网络快 速普及 ，数据 流量呈现 爆发 式增长 ，但 受提速 降费、营改增等政策影响 ，我国运营 商面临着 “ 增量 不增 收”的困局 ，盈利情况仍无 明显改
善 。 电信 运 营 商 加速 转 型 、 寻 求 新 的 业 务 和 收 入 增 长 点 已经 势 在 必 行 。 随 着 通 信 技 术 的 更 新 发 展 与 互 联 网应 用 的 不 断 涌
电信一去两化心得体会
电信一去两化心得体会篇一：“一去两化”学习心得“一去两化”学习心得面临产业融合转型的巨大挑战，为了适应外部形势进一步深化企业战略转型并加快企业发展，中国电信管理团队提出了“一去两化新三者”的深化转型思路。
“一去”是指“去电信化”，“两化”是指市场化和差异化。
“去电信化”像是一种“逼上梁山”的无奈，更是一种正视挑战的坚强。
面对外部环境的恶化、“电信级”的高成本、互联网领域的创新乏力、日益扩大的流量剪刀差，电信业的形势已经越来越恶劣。
只有去电信化才是电信业的未来。
首先，运营商的外部环境日益恶化。
我们不仅面对日益非理性的运营商间竞争、制造商间的竞争，以及来自IT和有线电视业的挑战，而且，更重要的是面临日益严峻的外部OTT运营商的挑战；同时，业务主体发生了根本性改变，话音收入日益边缘化、免费化，但爆炸式增长的数据业务耗尽了网络资源的同时却很难带来相应的收入。
其次，运营商追求的“电信级”在意味着高质量、高可靠的同时也意味着高复杂、高成本、高浪费，而且“复杂”、“浪费”都需要运营商埋单。
所以，只有去电信化，转变观念，才有希望。
首先要做的，就是观念的转变，从产业链的主导方转变为平民化的参与者。
其次，事业领域需要由传统的电信服务向大通信、大行业、大融合的大视野转变，经营领域则由电信向信息服务、信息娱乐服务延伸。
第三，业务平台的融合化和水平集成化。
第四，网络的低成本化。
20年累积下来。
网络设备与IT设备形成巨大的价格反差，未来网络设备的大方向是低成本为主，高性能为辅。
“去电信化”并非放弃现有资源和优势，而重在观念、思维方式上的革新。
思维求变能直接利好业务发展，并影响企业运行机制的改进。
“去电信化”不是抛弃电信的一切，而是哲学意义上的“扬弃”，在保留其合理内核的基础上，要抛弃的是过时的、过分的、不必要的累赘和禁锢。
“去电信化”还要吐故纳新。
电信业将更充分地向互联网学习包括创新思维、盈利模式、企业文化、服务设计等，要放下身段，懂得开放和分享；做事方式不是以方便自己为主，而是要方便客户；不能总想着抬高门槛，要以互联网人的身份寻求更多合作；要让专业的人去做专业的事，激发员工创造力，留住优秀人才。
产业融合下的电信企业四次转型成长
略行 为。
第五 阶段是全 信 息业务 融合 ，融合 会形 成什 么样 子？结果让人难 以预料 ， 肯定是 以全新 、 但 灵活 、 高效 、 低价 、 优质 的方式为客户提 供个性、 能和无缝联 系的 智
产 业 融 合 发 展 的 五 个 阶段
信息服务 ，这个阶段 的产 业 融合将 会创造 出许多新 业 务 ，将 以往 看似 不相 关 的产 业通过信息化联系在 一起 、
的， 网络平 台也通 信业务 整合 调整完成之后 ， 奠定 了下
一
步 融合发展 的基础 ， 包括 融合 后企业 的价值提 升、 组
第四阶段 是 网络与应用 融合 ， 该阶段融合 表 明大型
合必然对信息产业带来深刻 的影响 ， 那么 ， 信息产业 融 织架构 、运 营积累、管理 协调等。 息产 业融合有没有不 同的发展阶段 ， 在产业 融合 的各个 内容提供商 、Ｊ应用服务商和 电信企 业 的兼 并、合作 、 Ｔ
电信运营的跨界合作与其他行业合作创新的机会和挑战
电信运营的跨界合作与其他行业合作创新的机会和挑战近年来，随着信息技术快速发展和数字化转型的推进，电信运营商不再仅仅局限于传统的通信服务，而是开始与其他行业展开跨界合作，寻求创新的发展机会。
这种合作不仅为电信运营商带来了更多的商业机遇，也为其他行业带来了更多的发展可能。
然而，在跨界合作中依然存在着一些挑战和困难。
本文将探讨电信运营的跨界合作与其他行业合作创新的机会和挑战。
一、跨界合作的机会1. 拓展新的服务领域通过与其他行业进行合作，电信运营商可以拓展到更多的服务领域，如智能家居、物联网、云计算等。
这些领域的发展与电信运营密切相关，通过整合各种资源和技术，可以提供更多创新的产品和服务。
例如，电信运营商可以与房地产商合作，在楼盘中提供智能家居解决方案，为用户带来更智能、便捷的生活体验。
2. 提升用户体验跨界合作还可以帮助电信运营商提升用户体验，满足用户多样化的需求。
例如，与电商企业合作，为用户提供电信套餐和购物的双重优惠，提高用户的使用黏性和满意度。
同时，通过数据整合与分析，电信运营商可以更准确地了解用户需求，为用户提供个性化的服务，增加用户粘性和忠诚度。
3. 创新商业模式跨界合作可以帮助电信运营商创新商业模式，实现更好的盈利方式。
与金融机构合作，电信运营商可以提供电子支付、理财等金融服务，拓展自身的商业边界。
与媒体公司合作，电信运营商可以提供流媒体服务，将传统电视业务与互联网融合，打造全新的商业模式。
二、跨界合作的挑战1. 垂直行业差异跨界合作会面临不同行业之间的差异，包括经营理念、管理模式、用户习惯等。
这种差异对于合作双方的整合和协调带来了一定的困难。
例如，电信运营商与物流公司合作，需要克服彼此之间的差异，协调货物追踪、物流信息共享等问题。
因此，合作双方需要在合作前进行充分的沟通和理解，寻找到适合双方的合作模式和方式。
2. 竞争与合作之间的平衡在跨界合作中，合作双方往往处于一种竞合的关系，既有合作的需求，又存在一定的竞争。
电信业重组后三大运营商全业务解读
本次重组的最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。
当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。
中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家” 到“综合信息专家” 的转变。
而中国联通则更加复杂，仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。
新电信：数据业务融合比较优势突出“对于C网的收购价格，中国电信并不满意，认为估价较高，但是为了能够快速发展业务，中国电信适度做了让步，希望通过未来几个月的收入和利润把这个差别价格弥补起来。
”中国电信老总王晓初在收购C网时候发表的言论就明显地表现出了对全业务的迫切。
众多业内专家都非常看好中国电信在实施全业务以后的未来，但中国电信的发展与转型，依赖于全业务牌照的发放、C网的并购以及新业务的规划及落实;同时，怎样将固网与C网有效融合将成为决定中国电信未来发展趋势的关键。
从移动话音入手在目前中国的电信行业发展环境下，运营商的全业务运营要根据自己的网络和用户情况进行酌情考虑。
针对中国电信开展全业务运营，Frost&Sullivan(中国)副总经理李东平指出，对于中国电信来讲，所谓全业务运营，最大的利益点是可以进行真正的移动业务的运营。
其最直接的切入点就是利用可以进行的移动网络进行话音业务的争夺，这是其最直接受益的地方，也最能够快速弥补购买CDMA网络所花费的费用。
“切入了移动市场之后，中国电信可能更需要的是各层面的融合。
2024年电信行业5G发展规划
持续优化网络质量监测体系，确保 网络运行稳定可靠
推进5G网络升级改造和服务优化
5G基础设施建设：加大投资力度，提升网络覆盖范围和信号质量 5G技术研发：持续推进技术创新，提升5G技术水平和核心竞争力 5G与工业互联网融合：促进产业升级和数字化转型，提升生产效率 5G服务优化：提升网络服务质量，加强与各行业的合作，拓展应用场景
建立完善的5G网络安全体系，加强网络安全监测和预警通报机制 加强对5G网络基础设施的安全检查和风险评估，提高网络安全防护能力 强化对5G网络数据的安全保护，制定数据安全管理和保护标准 加强5G网络安全宣传教育，提高用户网络安全意识和技能
推进5G行业自律和诚信体系建设
建立5G行业自律机制，规范企业行 为，提高行业整体素质。
展
推进5G技术创新和研发需要加 强国际合作和交流，共同攻克 技术难关
积极参与国际学术交流活动， 分享5G技术创新和研发成果
加强5G基础设施规划建设
建设更多的5G基站，提高网络覆盖 率
推进5G与工业互联网的融合，助力 工业领域数字化转型
添加标题
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加强与铁塔公司的合作，共享资源， 降低建设成本
建立健全5G安全 保障政策，加强 网络安全监管， 保障用户隐私和 数据安全。
完善5G监管政策和法规体系
制定和完善5G相关法律法规，明确各方职责和权益 加强5G网络建设和运营的监管，确保网络质量和安全 建立5G监管机制和机构，加强监管力度和执行力 完善5G网络信息安全保障体系，提高网络安全防护能力
加强5G网络信息安全监管
2024年电信行业5G发展 规划
目录
5G网络建设和发展目标 5G业务发展和创新方向 推进5G技术创新和研发 推进5G基础设施建设和服务升级 推进5G行业应用和产业协同发展 加强政策支持和监管保障
感受精彩：工业和信息化部成立两化融合引领电信转型新机遇
点评 ： 信息通信技术的影响
正逐 渐 渗 透到 社 会 的各 个 角落 ，
在推 动 行 业融 合 与 重组 的 同时 ，
宣布 ，国务 院将 新组建 工业 和信 息化
在新 成 立 的工 业 和信息 化部 的领 导下， 电信监 管力度 进一 步加强 ， 电信
资 费改革 、 电信 基 础设 施共 建共享 、 垃
圾短信治理等均被提上 １程 ，奥运通信 ３ 保 障工作顺 利完成 ，国产 ３ Ｇ标准 Ｔ Ｄ
成功试 商用 ，电信重 组取 得 突破 性进 展， 大部制改革 的战略意义逐渐显现 。 为有效 应对 国 际金融危 机对 中 国 工 业 经 济 造 成 的 负 面影 响 ，１月 １ ｌ ９ 日，工业 和信息 化部提 出要 抓住 重点 领域 和关键 环节 ， 做好 十项 工作 ， 中 其
部、 交通运输 部 、 资源和 社会 保障 人力
部、 环境保护 部 、 住房 和城 乡建设部 等 部委， 备受瞩 目的大部制改革浮出水面。 ６月 ２ ９日，工业 和信息 化部低 调 挂牌 ， 为一个全新 部 门正 式运转 。７ 作 月 ９日，工业和 信息化 部部 长李毅 中
也带 来政府行 政 管理职 能和体 系 的 变革 ， 国分拆 信 息产业 部、 韩 建 立广播 通信委 员会 ， 日本将 原 邮
展， 通信业 的重 要地位可见一斑 。李ห้องสมุดไป่ตู้
中 部 长 在 部 署 ２０ ０ ８年 下 半 年 工 作 时 也 指 出 ，要积 极 推 动 Ｔ Ｄ等 ３ Ｇ技 术 发
下 ， 接 为 两 化 融合 服 务 ， 其 服 直 使 务 目标 更 加 明确 ，业 务 渠道 更 加
顺 畅 ．为 电 信 企 业 转 型 打 通 了道
三网融合对传统媒介和网络媒介的影响
统媒介受 时空的限制 ， 不 能让信 息及 时有效 地传 播 ， 信息 的 传播 量也得到限制。传 统媒介 与群众的互 动性不强 ， 群众 的 热情 不高 ， 缺少归属感 。传统媒介也无 法给用 户提供个性化
的服务。
三 网融合是我国政治体制 、 经济 体制和文化体 制深入改
革发展 的必 由之路 。三 网融 合是信 息传 播领域 产业 改革 发
三 网融合作 为信息技 术 、 网络技 术快速 发展 的产 物 ， 对
世界各 国都是一个重要的新课题 。为适 应科技 发展的趋势 ， 欧美 、 亚太等 国家在上世 纪 ９ ０年代就 开始研 究综 合采 取多 种方式 推进 三网融合 。欧 美发达 国家 本世 纪初就 已经基 本
三网融合 这一 理念从 １ ９ ９ ８年 的提 出到 ２ ０ １ ２年 的逐 步 实施 ， 进行 了多次 的研究 和探讨 ， 三 网融 合对 传统媒 介和 网 络媒介都产 生 了深远 的影 响 和 阵痛 。危 机、 新机 、 转机 、 突
展 的需求 ， 也 是以此为推手 引领更为 广阔新颖 的融合产业形 态发展 ， 推动产业 调整深 化改革 的需 求 ， 同时也 是 以树 立社 会主义核心价值体系为 目标的文化产业 改革 的需求 ， 所 以三 网融合不仅是要求在技术创新上有 突破 ， 还要求 在产业调 整 重组上有突破 ， 更 主要 的是在 以科技 文化强 国的发展路径上
广 电行业和 电信行业 ， 迎 来发 展的新 机 ； 而相 对有 的行业 将
面临潜在的危机 ， 例如传 统媒 介纸质 媒介 ， 面 对三 网融合 的
冲击 ， 处在 一个行业 发展生死存 亡的关键 期。如果行业 面对
中国的“ 三网” 融合也 是在生 产力提高 和经济 的进 步等
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延 伸 的 空 间 。 不 管 这 一 空 间 来 自 何 使 用 同 样 的复 杂 多 媒 体 技 术 进 入 互 联 信 运 营 商 需 要 有 大 产 业 发 展 的 认 识 观
方 它 都 是 市 场 发 展 的 必 然 结 果 ， 也
网 为 电 信 运 营 商 提 供 了 一 个 全 新 的 与 市 场 拓 展 的 实 际 规 划 推 动 力 逐 步
设 施 。 强 调 网 络 上 服 务 的 内 容 和 应 融 合 为 一 种 传 输 与 显 示 模 式 。 在 此 而 用 。以服 务 内 容 为 中 心 标 志 着 宽 带 网
产 业 进 行 渗 透 迅 速 拓 展 自 己 更 大 场 之 外 。 如 ， 数 字 技 术 、 信 技 术 线 通 信 网 络 优 势 、 场 渠 道 优 势 和 品 例 在 通 市 的 产 业 空 间 并 产 生 新 兴 的 产 业 。 这 融 合 的 基 础 上 服 务 内 容 与 应 用 的 业 牌 优 势 ， 快 速 扩 大 在 新 兴 领 域 的 占 并
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产 业融合 ：电信转型切入点
苗 杰
宽带互联 网引导电信 业转 型
２０ ０ ５年 是 中 国 电 信 业 深 刻 感 受
宽带 互联 网产业 向深度 发展 的一 年
是 移 动 数 据 业 务 持 续 大 发 展 的 一 年
也 是传 统 电信 网强 烈要 向多媒体 通 信 网转 型 （Ｇ ３ Ｎ Ｎ Ｇ）的 一 年 更 是 国 内四大 运营 商纷 纷提 出向综 合信 息 服务提 供商 战略 转型 的一 年 。 目前 电信 网络 正从 单 一 语 音传 输 向 多 媒 体 信 息 传 输 方 向 演 变 特 别 是 宽 带 互 联 网 的 规 模 化 发 展 使
内容 并 消 除 印 刷 、邮 资 与 分 发 成 本
制 造 提 供 商 产 生 了 重 大 影 响 从 而 形 大 大 降 低 了准 入 壁 垒 从 而 使 服 务 内 成 了有 一 定 关 联 的 新 兴 产 业 尤 其 是 容 制 作 大 大 增 加 文 化 内 容 产 业 的 可 围 绕 宽 带 互 联 网领 域 。宽 带 互 联 网 的 扩 张 性 得 到 增 强 一 方 面 使 内容 制 造
出 现 打 破 了各 种 产 业 边 界 导 致 产 业 商 的 发 展 空 间 得 到 空 前 的 增 加 另 一 之 间更 多 的 相 互 渗 透 和 融 合 并 使 与 方 面 也 促 成 电 信 运 营 商 有 了更 多 宽 带 买 卖 双 方 密 切 相 关 的 市 场 区 域 概 念 已 转 变 为市 场 空 间概 念 。 传统 企 业 观 念 互 联 网产 业 的 商 业 空 间 。 当文，产 业 中大量 内容被数 字化 ｆ ｇ
产 业 空 间 。在 内 容 制 造 商 传 统 媒 体 上 形 成 对 新 兴 产 业 发 展 的 主 导 地 位 从
是 社 会 进步 的重 大表 现 。
由 于 信 息 技 术 的 快 速 发 展 和 广 泛 完 全 不 同 的产 品 ，在 互 联 网上 看 起 来 而 为 未 来 长 达 数 十 年 的 发 展 奠 定 基
电 信 运 营 商 在 面 对 巨 大 挑 战 的 同
时 也 面 对 巨 大 的 市 场 机 遇 。三 网
内 容 制 造 商 等 不 同 行 业 的企 业 生 产 方 现 。互 联 网 可 提 供 实 际 上 无 限 的数 字
融 合 概 念 的 提 出 表 象 是 通 信 技 术 式 发 生 了 根 本 的转 变 特 别 是 对 内 容 的 发 展 促 成 了 电 信 网 、 计 算 机 网 和 有 线 电 视 网 的 互 联 互 通 信 息 流 动 的 范 围 得 到 扩 大 其 实 质 就 是 在 有 线 电 视 网 上 传 输 的 文 化 内 容 可 以 在 电 信 网 上 传 输 了 也 就 意 味 着 电 信 网 正 向 承 载 文 化 信 息 内 容 平 台 方 向 的演 变 ， 同样 有 线 电 视 网也 可 向语 音 通 信 平 台 演 变 ＩＴ 的 出 现 正 是 ＰＶ 三 大 技 术 体 系 融 合 的 一 大 特 征 导
也 使 强 势 产 业 的 一 方 有 机 会 向 其 它
Байду номын сангаас
这 些 相 关 活 动 的 协 调 既 有 竞 争 ， 有 务 方 面 转 型 的 巨 大 市 场 空 间 ， 又 电信 运 合 作 既 在 传 统 市 场 之 内 ， 在 传统 市 又 营 商 可 以 淋 漓 尽 致 地 发 挥 其 有 线 和 无
中的 ” 明确 范 围 的 竞 争 ” 也 将 被 一 应 用 于 宽 带 互 联 网 上 那 就 意 味 着 传 有 个 纵 横 相 交 的 更 加 广 泛 的概 念 所 替 代 。 统 电信 运 营 商 有 了 向 综 合 信 息 内 容 服
致 不 同 产 业 之 间 边 界 越 来 越 模 糊
种 新 兴 产 业 空 间 可 能 是 产 业 融 合 的 务 融 合 不 断 涌 现 出来 。电视 、 乐 、 音 报 有 率 。而 这 种 新 兴 产 业 启 动 。事 实 上 新 增 空 间 也 可 能 是 向 弱 势 产 业 方 纸 、 志 、 育 及所 有 其 他 娱 乐 形 式 都 也 正 逐 步 向 电 信 运 营 商 走 来 只 是 电 杂 体
运 用 ， 致 电信 运 营 商 、广 电 运 营 商 、 导
往 往 都 类 似 ，即 以数 字 化 方 式 进 行 表 础 。
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经 营 语 音 业 务 转 变 为 充 分 利 用 该 基 础 图 书 杂 志 以 及 电 子 货 币 等 信 息 内 容