质量目标管理规定
质量方针和目标管理制度
质量方针及目标管理制度1. 引言质量方针和目标管理制度是一个组织用来确保产品或服务质量的重要制度。
在现代竞争激烈的商业环境中，质量管理对于一个组织的成功至关重要。
本文将介绍质量方针和目标管理制度的定义、重要性以及相关的实施步骤。
2. 质量方针的定义质量方针是一个组织制定的官方声明，用以表达其对于产品或服务质量的承诺和期望。
质量方针应当是明确而简洁的，能够被组织内外的所有成员理解和遵守。
一般来说，质量方针应当包含以下要素：•质量目标：指明组织为了实现卓越的质量而设定的具体目标。
•客户满意度：强调组织对客户需求和满意度的重视。
•持续改进：鼓励组织持续提高产品或服务质量。
•法律和法规遵守：确保组织的经营符合法律和法规的要求。
3. 质量目标管理制度的定义质量目标管理制度是一个组织用来设定、监控和评估质量目标的体系。
质量目标是指组织为了实现质量方针而设定的具体、可衡量的目标，其应当与组织的战略和客户需求相一致。
质量目标管理制度包括以下要素：•目标设定：组织应当设定明确的质量目标，并将其与质量方针相一致。
•目标监控：组织应当定期收集和分析与质量目标相关的数据，以便监控质量目标的实现状况。
•目标评估：组织应当定期评估质量目标的达成情况，并采取必要的纠正措施和持续改进措施。
4. 质量方针和目标管理制度的重要性质量方针和目标管理制度对于一个组织的成功至关重要，原因如下：4.1 提供明确的指导质量方针和目标管理制度为组织提供了明确的质量目标和行动方向。
这有助于组织内外的成员理解和遵守组织的质量要求，促进组织的整体协调与合作。
4.2 保障客户满意度质量方针和目标管理制度强调对客户需求的重视，有助于确保组织提供的产品或服务能够满足客户的期望和需求。
通过持续改进和严格监控，组织可以提高客户满意度，并建立良好的声誉。
4.3 实现持续改进质量方针和目标管理制度鼓励组织持续改进产品或服务的质量。
通过设定具体的质量目标，并进行定期的监控和评估，组织可以找到问题所在，并采取相应的纠正措施。
质量目标考核管理制度
质量目标考核管理制度第一章总则第一条为了加强质量管理工作，不断提升企业产品和服务的质量水平，确保客户满意度，制定本质量目标考核管理制度。
第二条本制度适用于公司所有部门和员工，旨在明确质量目标的设定与考核流程，建立科学有效的质量管理机制。
第三条质量目标是指公司根据市场需求和客户要求所制定的质量改进目标，包括产品质量、服务质量和流程质量等方面的目标。
第四条质量目标考核是指针对质量目标的完成情况进行评估和考核，以确保目标的实现。
第五条公司将根据业务特点和发展需要，每年制定质量目标，并按照本制度的规定进行考核。
第二章质量目标设定第六条公司各部门应根据公司战略规划和部门发展需求，结合市场需求和客户需求，制定相应的质量目标。
第七条质量目标须具备可操作性和指导性，要明确目标的具体内容、时间节点和达成标准，并经相关部门审批确认。
第八条各部门应将质量目标与员工绩效考核、奖惩制度相结合，形成全员参与、共同推动的工作氛围。
第九条公司质量部门负责协调和监督各部门质量目标的设定工作，确保目标的全面性和协同性。
第三章质量目标考核第十条质量目标考核以季度为一个考核周期，设立季度目标和年度目标，以确保目标的落实和持续改进。
第十一条质量目标考核主要依据目标达成情况、质量改进措施、客户满意度等指标来进行评定。
第十二条公司设立专门的质量考核小组，负责制定考核标准和评审程序，对各部门的质量目标进行考核。
第十三条质量考核小组应定期向公司领导汇报考核结果，并提出改进建议和措施，促进质量管理水平的提升。
第十四条公司将根据各部门质量目标的达成情况，对员工进行奖惩，以激励员工积极参与质量管理工作。
第四章质量目标管理第十五条公司质量部门将根据质量目标考核结果，对各部门的质量管理工作进行总结和分析，并提出改进意见。
第十六条公司将建立质量目标考核结果的反馈机制，及时向部门和员工通报考核结果，促进质量目标的持续改进。
第十七条公司将定期组织质量管理培训，提升员工的质量意识和质量管理技能，提高质量目标的实现率。
质量方针与质量目标管理制度
质量方针与质量目标管理制度
一、质量方针
1、客户至上，质量第一；
2、不断改进，以达标准质量；
3、加强团队建设，用心服务；
4、以节俭、精益管理提升产品质量；
5、坚持以质量取胜、稳步发展的核心经营理念。
二、质量目标
1、定期检查并更新产品质量控制标准，以确保产品的可靠性和可用性；
2、按照质量要求实施不断改进或更新的质量管理制度，确保公司产品的各方面维护质量；
3、全面实施检验、测量和分析方法，以确保产品质量满足客户的要求；
4、定期召开质量管理改进会议，制定质量管理计划，完善质量管理制度；
5、通过不断的培训提升员工业务知识和客户服务能力，保证服务质量；
6、建立完善的供应商管理，确保供应商能提供优质的原材料；
7、按照客户的要求进行售后服务，建立有效的投诉反馈机制，以改
善客户的服务质量；
8、落实质量成本管理，通过从多方面精细化的控制，严格控制成本，不断改善产品价值；
9、积极开展质量体系的定期评审，确保质量管理体系的有效运行；
10、坚持以质量赢得客户，以效率赢得市场，全面提升综合竞争力。
三、实施落实。
公司质量指标目标管理制度
第一章总则第一条为确保公司产品质量的持续提升，提高顾客满意度，增强公司竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有与质量相关的工作，包括生产、研发、销售、服务等环节。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以顾客为中心，满足顾客需求和期望；2. 持续改进，追求卓越；3. 责任到人，全员参与；4. 数据驱动，科学管理。
第二章目标设定第四条公司质量目标应结合国家相关法律法规、行业标准、顾客需求和公司发展战略制定。
第五条质量目标应具体、可衡量、可实现、相关性强、时限明确。
第六条质量目标分为以下类别：1. 产品质量目标：如产品合格率、产品不良率、顾客满意度等；2. 过程质量目标：如生产过程控制、检验合格率、过程变更管理等；3. 体系质量目标：如质量管理体系运行有效性和持续改进等。
第三章目标分解与实施第七条各部门根据公司质量目标，结合自身职责，制定具体的质量目标计划。
第八条目标分解应遵循以下原则：1. 层级分解，责任明确；2. 资源配置，保障有力；3. 风险评估，预防为主。
第九条各部门应制定详细的质量目标实施计划，包括实施步骤、时间节点、责任人和资源配置等。
第十条定期召开质量目标进展会议，跟踪目标实施情况，及时调整计划和措施。
第四章监测与考核第十一条建立质量指标监测体系，对质量目标实施过程中的关键指标进行实时监测。
第十二条设立质量考核机制，对各部门和个人的质量目标完成情况进行考核。
第十三条考核结果作为绩效评价、奖惩和晋升的重要依据。
第十四条考核内容包括：1. 质量目标完成情况；2. 质量改进措施实施效果；3. 质量事故处理及预防措施；4. 质量管理体系运行情况。
第五章持续改进第十五条建立质量改进机制，鼓励全员参与质量改进活动。
第十六条对发现的质量问题，应及时分析原因，制定改进措施，并跟踪验证改进效果。
第十七条定期开展质量评审，总结经验，识别不足，持续优化质量管理体系。
第六章附则第十八条本制度由公司质量管理部门负责解释。
质量方针和质量目标管理规程
质量方针和质量目标管理规程
是公司的质量方针和相关法规要求，同时考虑公司的经济效益和社会责任；
4.5.2.2质量目标应该具体、可衡量、可达成，并与公司的经营战略和客户需求相一致；
4.5.2.3质量目标的制定应该经过充分的讨论和协商，并由总经理批准发布；
4.5.2.4公司应该定期对质量目标进行评估和调整，确保其符合公司的实际情况和市场需求。
4.5.3质量方针和目标的实施
4.5.3.1公司应该制定相应的工作程序和措施，确保质量方针和目标的实施；
4.5.3.2公司应该对质量方针和目标的实施情况进行监控和评估，及时发现和纠正问题；
4.5.3.3公司应该加强员工培训和意识教育，确保全体员工都能够理解和贯彻公司的质量方针和目标。
4.6.质量方针和目标的评价
4.6.1公司应该定期对质量方针和目标进行评估和审查，确定其有效性和可行性；
4.6.2公司应该收集和分析相关数据，评估质量方针和目标的实现情况，并制定改进措施；
4.6.3公司应该将质量方针和目标的评价结果纳入管理评审和内部审核的范畴，以推动公司的持续改进和发展。
以上是___的质量方针和质量目标管理规程，旨在确保公司生产的药品质量符合国家法规和客户需求，推动公司的持续改进和发展。
为了实现这一目标，公司应该加强质量管理体系建设，加强员工培训和意识教育，确保全体员工都能够理解和贯彻公司的质量方针和目标。
同时，公司应该定期对质量方针和目标进行评估和调整，以确保其符合公司的实际情况和市场需求。
质量方针与质量目标管理制度
质量方针与质量目标管理制度一、什么是质量方针与质量目标管理制度质量方针是指企业在制定质量管理方案中，为使企业在质量上取得持续发展和不断提高，为员工之间、与客户之间建立一种交流方式和质量合理的口号，以概括企业整体上的质量方向和质量目标。
质量目标是企业在制订质量管理方案中为实现质量方针而设立的计划性的目标，通过对整个企业的各项工作、各个部门、各项活动进行管理和计划，达到完善企业质量管理体系的目标。
质量方针与质量目标管理制度是企业对质量管理进行管理与规范的制度，使企业能够将质量管理纳入全面的业务流程中去，从而逐步实现全面质量管理，规范了企业的行为，使企业向着更高的质量管理目标不断努力。
二、质量方针管理制度的重要性首先，质量方针能够概括企业整体上的质量方向和质量目标，使企业员工对企业的质量方向和质量目标有一个清晰的认识，从而保证企业质量管理的一致性和连续性，对于企业的长期发展具有十分重要的作用。
其次，质量方针也是一种内在的动力源，能够为员工提供激励和指引，形成企业文化，使员工形成创造、创新和持续改进的工作理念和文化，从而增强企业的核心竞争力，确保企业在市场竞争中占有一席之位。
三、质量目标管理制度的重要性质量目标能够为企业制订明确的计划和步骤，使企业在进行质量管理时能够高效、有序地实现基本目标。
质量目标能够让企业在工作中更加清晰和明确，整合企业全部的资源，使企业能够合理地分配资源，保证质量管理工作的有效实施和达成目标，从而为企业创造更大的价值。
质量目标也是企业进行管理评估的一项重要指标，并向外部方面公布，达到信息公开、透明的效果。
四、总体思路质量方针与质量目标是企业的基石，也是企业管理制度的重要组成部分，因此必须建立完善的质量管理制度，通过制定质量方针与质量目标管理制度，能够形成全员参与、信息共享和追踪效果良好的管理模式，从而实现企业的长期发展目标。
质量方针和目标管理制度范文（4篇）
质量方针和目标管理制度范文第一章总则第一条为了全面提高企业的管理水平和产品质量，实施质量管理，提高企业的核心竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工，包括内部员工、外部合作伙伴和供应商。
第三条本制度的目的是确保公司的产品和服务符合国家和行业标准，并不断提高质量管理水平，提供满足客户需求的产品和服务。
第四条公司的质量方针和目标应与公司的发展战略和客户需求相一致。
第五条公司应建立和维护质量管理体系，通过不断改进和监控，提高产品的质量和有效性。
第六条公司应建立和维护员工培训、评估和激励机制，提高员工的意识和能力，确保质量管理的有效性。
第七条公司应建立和维护与合作伙伴和供应商的良好合作关系，共同提高产品和服务的质量。
第二章质量方针第八条公司的质量方针是“质量是企业生存和发展的基础，客户满意是我们的追求”。
第九条公司的质量方针包括以下内容：1. 确保产品和服务符合国家和行业标准；2. 不断提高质量管理水平，实现产品和服务的持续改进；3. 提供满足客户需求的产品和服务；4. 全面推行质量管理，确保过程和结果的可控性；5. 培养和激发员工的质量意识，提高员工的能力和积极性；6. 与合作伙伴和供应商建立和维护良好关系，实现共赢。
第十条公司应将质量方针明确传达给所有员工，并定期进行宣传和培训，确保员工的理解和遵守。
第三章质量目标第十一条公司应制定明确的质量目标，并根据公司的发展战略和客户需求进行定期评估和调整。
第十二条公司的质量目标应包括以下内容：1. 提高产品质量，实现零缺陷的目标；2. 提高服务质量，满足客户需求的目标；3. 提高质量管理水平，实现持续改进的目标；4. 增强员工的质量意识和能力，提高员工的绩效；5. 建立和维护良好的合作伙伴和供应商关系，实现共赢。
第十三条公司应制定具体的实施措施和时间表，确保质量目标的有效实施。
第十四条公司应定期对质量目标进行评估和检查，及时采取纠正措施，确保目标的达成。
质量方针和目标管理制度
质量方针和目标管理制度
质量方针是指组织在质量管理方面的主要指导方针和原则，它可以帮助组织在提高产品或服务质量的过程中明确目标和行动方向，以便达到客户需求和期望。
质量目标是质量管理中的具体目标，其通过具体的指标和要求来衡量组织在质量方面的成果和绩效。
质量目标通常需要具备可量化和可衡量性，以便监测和评估组织的质量表现和改进成效。
目标管理制度是指组织为实现质量目标而建立的一套管理程序和规定，它主要包括以下几个方面：
1. 目标设定：确定质量目标并与组织的总体目标和战略相一致。
2. 目标分解：将质量目标逐级分解到各个部门和个人，明确每个层级的具体任务和责任。
3. 目标传达：将质量目标向组织内部进行宣传和传达，确保每个成员都明确自己的贡献和作用。
4. 目标落实：组织制定相应的措施和计划，确保质量目标得以有效实施和达成。
5. 目标评估：定期对质量目标进行绩效评估和测量，以监控整体进展和改进需求。
6. 目标反馈：根据评估结果，及时反馈目标执行情况，并对不达标的情况进行改进和调整。
通过质量方针和目标管理制度的建立和实施，组织可以明确质量目标和要求，激励员工积极参与和贡献，实现组织的质量改进和持续发展。
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质量方针、目标管理规定
1 范围
适用于公司级质量方针、目标和质量计划的制定、执行、跟踪和调整。
2 控制目标
2.1 确保公司总体质量目标的制定满足市场需求,符合国家标准、行业标准的要求，并考虑到企业的管理水平和工艺技术现状。
2.2 确保质量计划与质量目标的一致性，从而保证质量目标的最终实现。
2.3 通过制定质量计划确保本公司的质量目标和各项质量指标的有效衔接和相互支持。
3 主要控制点
3.1 总经理
3.1.1审核品质部制定的质量目标。
3.1.2 总经理审批公司总体质量计划草案和关键产品质及品质量计划。
3.1.3 公司总经理根据品质部标执行情况决定质量目标和质量计划是否需要调整。
3.2 品质部
3.2.1 组织公司质量目标分解并定期考核上报时间。
3.2.2定期向管理层汇报质量目标的实现情况和改进建议。
3.3行政部
3.3.1负责公司质量方针、质量目标的宣传和培训工作。
3.3.2对员工贯彻公司质量方针、质量目标的各项活动进行考核。
3.4各部门
3.4.1根据公司质量目标，组织部门质量目标分解。
3.4.2通过各项质量管理活动，保证部门质量目标的实现。
4质量方针、目标的宣传
通过宣传标语、新员工入职培训、质量管理会议、管理评审会议等多种形式宣贯，通过提高员工质量意识，保证公司质量方针、目标的实现。
5 质量目标的分解
围绕公司质量目标，由公司品质部组织各职能部门和作业层负责人进行质量目标分解，目标分解要求量化、可测量，并定期进行统计分析和考核。
6质量目标的实施
各部门根据本部门的质量目标，确保部门目标实现的措施，并赋予实施，并对部门质量目标实现情况进行统计、分析，制定改进措施。
7质量目标的考核
公司质量目标的考核通过统计分析、内部审核、管理评审、经济责任制考核等多种形式进行，并按《质量激励管理办法》规定细则进行奖罚。
7.1 质量目标考核原则
7.1.1 目标制定原则
7.1.2 目标统计原则
7.1.3 目标达标原则
7.2 质量目标考核的分类：
7.2.1 质量目标考核按时间分类分为：月度考核，季度考核，半年考核和年度考核。
7.2.2 考核由品质部按既定考核周期（考核周期表）进行考核，对未按时提交或未交统计数据的部门分别进行经济处罚。
7.2.3由品质部对统计数据进行分析.
7.2.3.1对连续2个周期未达到指标的部门进行经济处罚，若被处罚单位认为处罚不当或由不可抗拒原因未达标，可向品质部提交原因分析或连带责任处罚申述报告。
品质部依据提交单位原因分析可向管理层报告申请减免罚款或申请连带部门处罚。
7.2.3.2对连续2个周期达到并超过既定目标的单位进行奖励。
7.2.4品质部对连续4个周期远远超过既定目标或连续4个周期远远低于既定目标的指标可向管理层提交申请召开管理评审，调整该指标值。
8 质量方针、目标适宜性评价
由总经理按《管理评审控制程序》的要求，定期主持召开管理评审会议，通过管理评审会议，对公司质量管理方针、质量目标的适宜性进行评价，质量方针、目标发生的任何更改，都得由总经理重新发布，必要时，对质量体系相关文件作出更改，以保证质量方针、目标的实现。
9特定政策
9.1 每年12月品质部部开始制定下一年度质量目标、质量计划，次年1月底以前由行政部以公司经营文件方式到采购部、技术开发部、设备能源部、总经理、制造部、
各车间、销售部。
9.2 公司总体质量计划和关键产品质量计划应将质量目标分解落实到相关责任部门；关键产品的质量计划还应包含本产品具体的项目指标，依据质量计划，技术开发部应修改相应的企业标准。
9.3 关键产品应包括占公司销售比例大的产品；公司重要客户要求的产品；公司处于市场培育阶段的产品，及影响到整个市场份额的产品。
9.4 品质部每三个月要向管理层提交正式的质量目标执行报告,当客户需求和市场销售情况发生重大变化如：市场份额发生重大变化、客户的技术要求发生重大变化时,品质部门应及时向管理层提交质量目标执行报告，及要求相关单位提交原因分析和纠正预防措施，必要时，可以提交管理评审。
10相关文件
10.1 QM001《质量管理手册》
10.2 QP561《管理评审控制程序》
10.3 QP821《内部质量审核控制程序》
10.4 QP841《数据分析控制程序》
10.5 QP851《持续改进控制程序》
10.6 QP852《纠正预防措施控制程序》
10.7QW8224《质量激励管理办法》
附：周期考核表
附：质量方针、目标管理流程。