保险销售话术技巧和话术
保险销售技巧和话术大全

保险销售技巧和话术大全1.了解客户需求:在销售保险产品之前,了解客户的需求是至关重要的。
通过仔细倾听和提问,了解客户的家庭状况、财务状况和风险承受能力,以便为其提供最合适的保险方案。
2.建立信任关系:建立与客户的信任关系是成功销售保险产品的基础。
通过展示专业知识和经验,以及提供客户评价或成功案例,让客户相信您能够为他们提供最合适的保险解决方案。
3.解释保险产品:客户不一定了解各种保险产品和术语,因此您需要使用简单明了的语言解释产品和条款。
确保客户充分理解他们购买的保险产品的强项和限制,以便他们作出明智的决策。
4.强调保险的价值:客户购买保险的主要原因是为了保护他们的家人、财产和财务利益。
强调保险的价值,例如在紧急情况下提供财务帮助、保护家庭免受意外风险的打击等。
5.创造紧迫感:通过创造紧迫感,促使客户尽快购买保险产品。
例如,提醒客户有可能增加的风险,或者告诉客户保险费用可能会随着时间的推移而增加。
6.引用案例和客户评价:分享一些关于您成功帮助客户的案例和客户评价,以增加客户对您和您的产品的信心。
这样的故事可以证明您的专业知识和保险产品的有效性。
7.提供选择:给予客户不同的保险选择,让他们能够根据自己的需求和预算做出决策。
客户更可能购买他们感觉自己有选择的权力,而不是被迫接受一种保险产品。
8.克服客户的异议:客户可能会有一些疑虑和异议,例如保险费用过高、不愿意接受医疗检查等。
针对这些异议,您需要耐心解释并提供解决方案,如分期付款、提供更低的保险费用选项等。
9.使用正面的语言:在与客户交流时,使用积极和正面的语言是非常重要的。
避免使用消极的词汇,例如“如果您不购买保险,您可能面临巨大财务损失”,而是使用积极的语言,例如“购买保险可以让您获得财务安全,无论发生什么事情”。
10.后续跟进:销售保险产品也需要后续跟进。
跟进可以包括关怀客户、提供额外的服务和建议,以及定期检查他们的保险需求是否有变化。
这样可以建立客户忠诚度,同时也为未来的推销创造机会。
保险销售常用话术

保险销售常用话术保险销售是一个与客户进行沟通和交流的过程。
为了提高销售的效果,以下是一些常用的保险销售话术,供参考:1. 引入话术:- "您好!我是保险顾问,专注于为客户提供全方位的保险解决方案。
"- "您知道吗?保险是人们生活中的必备品,可以为您的家庭和未来提供全面的保障。
"- "刚才不慎撞了下柜台,这突然出现的费用,如果你有保险的话,你是不是会更加安心呢?"2. 了解需求话术:- "您在保险方面有什么具体的需求吗?"- "您对风险保障有什么特别关注的吗?"- "在您购买保险时,您更关心哪些方面的保障?"3. 强调保障话术:- "我们的保险产品能够为您提供全方位的保障,包括意外伤害、医疗费用、重大疾病等。
"- "我们的保险计划能够帮助您应对意外风险,保护您和您的家人的安全和利益。
"- "我们的保险方案可以提供优质的医疗服务,并为您在意外情况下提供经济支持。
"4. 突出优势话术:- "我们的保险公司有多年的经验和专业团队,确保您获得可靠和高质量的服务。
"- "我们的保险产品价格合理,覆盖范围广,可以满足您的各种需求。
"- "我们的保险方案支持灵活的个性化调整,以适应您的特定需求和预算。
"5. 引导购买话术:- "您是否愿意提供一些基本信息,以便我能够为您推荐最适合的保险方案?"- "我们可以为您提供一份免费的保险评估,帮助您了解当前的保障情况和可能的风险。
"- "我们可以为您提供一份详细的报价,让您更好地了解保险费用和保障范围。
"以上是一些常用的保险销售话术,希望对您有所帮助。
记住,在销售过程中一定要耐心聆听客户的需求,并根据其个性化情况进行针对性的推荐和解释。
保险销售话术大全

保险销售话术大全引言:保险销售是一项需要极高技巧和沟通能力的工作,一个出色的销售话术可以起到事半功倍的效果。
无论是面对潜在客户的疑虑,还是处理对保险产品的不信任,销售人员需掌握一些高效的销售话术来应对各种情况。
本文将为您提供一些常用的保险销售话术,希望能够对您的工作有所帮助。
一、客户兴趣引导话术1. "您现在对未来的财务稳定有何打算呢?"这个问题可以引导客户思考他们未来的财务目标,从而增加他们对保险的需求意识。
2. "您是否了解寿险的保障和投资双重功能?"通过突出寿险的双重功能,让客户对该产品产生兴趣,从而引导他们进一步了解和购买保险。
3. "您有没有为您家人、财产的安全做好充分的保障?"客户通常会关注家人和财产的安全,这个问题可以引导客户思考现有风险,从而增强其购买保险的愿望。
二、客户疑虑处理话术1. "保险公司已经在业内运作多年,拥有庞大的保险金储备,您可以放心购买我们的产品。
"这个话术可以回应客户对保险公司实力的担忧,强调公司的可信度和稳定性。
2. "我们的保险产品已经通过国家监管机构的审核批准,符合所有相关的法规和规定。
"通过提及国家监管机构的审核,可以强调产品的合法性和合规性,增加客户的信任。
3. "我们的保险公司对客户提供全面的售后服务,包括理赔服务和专业的咨询。
"强调售后服务可以让客户知道在购买保险后他们仍然会得到良好的支持和帮助,这可以减轻客户的疑虑。
三、保险产品推荐话术1. "根据您的需求,我推荐您购买XX保险产品,它可以为您提供全面的保障和投资回报。
"根据客户的需求和风险承受能力,推荐适合的保险产品可以让客户感受到个性化的关注和专业的建议。
2. "我们的XX保险产品不仅提供保障,还有非常丰厚的投资回报。
"突出保险产品的投资回报,可以吸引客户对保险产品的兴趣,更愿意考虑购买。
卖保险的话术

卖保险的话术
1. 问候客户:您好,我是XXX保险公司的客服,请问您有什么需要了解的保险产品或者有什么问题需要咨询吗?
2. 了解客户需求:请问您对保险有什么具体的需求呢?比如保障范围、保额、保费等方面有哪些要求?我们可以根据您的具体情况推荐适合您的保险产品。
3. 介绍保险产品:我们有很多不同类型的保险产品,比如人寿保险、意外险、医疗险等,每种产品都有不同的保障范围和特点。
您可以根据自己的需求选择适合自己的保险产品。
4. 强调保险的重要性:保险是一种风险规避的方式,可以帮助我们在意外事故发生时得到经济上的保障。
无论是为自己还是为家人,购买保险都是非常必要的。
5. 解答客户疑问:如果您对保险产品或者购买保险的过程有任何疑问,都可以随时向我提问,我会尽力为您解答。
6. 提供保险方案:根据客户的需求和情况,我们可以为您提供一份详细的保险方案,包括保险产品的选择、保费的计算等内容,方便您更好地了解和比较不同的保险产品。
7. 引导客户决策:如果您对我们的保险产品感兴趣,我可以帮您完成购买的流程。
同时,我们也提供灵活的退保政策,如果您在购买后有任何不满意的地方,都可以随时联系我们进行退保。
8. 感谢客户:感谢您对我们公司的关注和支持,我们会一直为您提供优质的保险服务。
如果您有其他问题或者需要帮助,随时都可
以联系我们。
保险销售话术技巧和话术

保险销售话术技巧和话术1.建立信任:-"您好,我是XX保险公司的销售代表。
我们公司在这个行业已经有XX年的丰富经验,我们专注于为客户提供最适合他们的保险计划。
"-"我们的公司有成千上万的客户信赖我们的产品和服务,这是我们成功的关键之一、"2.个性化:-"根据您的需求,我可以为您量身定制一个适合您的保险计划。
"-"我了解到您最近在购买房屋,我们有一份特别适合新房屋业主的保险计划。
"3.引发兴趣:-"您知道吗?根据我们的调查,许多人在遭受意外事故后发现自己没有适当的保险保障。
"-"有一位客户最近遭受了车祸,但是由于他没有购买车辆保险,所以他需要自己承担所有修理费用。
您希望避免这种情况发生在您身上吗?"4.产品优势:-"我们的保险计划覆盖了各种风险,包括意外事故、疾病、财产损失等。
"-"我们的保险计划可以为您提供全面的保障,让您和您的家人在面对任何突发情况时都能得到支持。
"5.树立紧迫感:-"现在是购买保险的最佳时机,因为我们的保险计划价格优惠,而且只限于本月。
"-"保险是一项重要的投资,越早购买,您和您的家人就越早得到保障。
过去的客户中有许多人悔不当初,希望他们能早点购买保险。
"6.克服客户疑虑:-"我们的保险计划是经过专业的团队设计的,专为您的需求量身定制。
"-"我们的公司有一套完善的理赔流程,非常快速和高效。
您只需要提交相关文件,我们就会尽快为您办理理赔。
"7.与客户互动:-"您对哪种类型的保险比较感兴趣?我们可以根据您的需求推荐最适合的保险计划。
"-"您在保险方面有什么疑问或担忧吗?我可以为您解答。
"8.关动客户购买:-"我可以为您提供一份保险报价,您可以先了解一下价格和保险金额,然后再决定是否购买。
保险电话营销开场白话术(优秀4篇)

保险电话营销开场白话术(优秀4篇)开场白一:直截了当开场法销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
开场白二:同类借故开场法如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……) 开场白三:他人引荐开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……开场白四:自报家门开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
保险营销话术

保险营销话术作为一名保险销售人员,我们需要掌握一些有效的营销话术,以吸引客户并促使他们购买保险产品。
以下是一些常用的保险营销话术,希望对您有所帮助。
1. 安全保障话术:- 我们的保险产品能够为您提供全面的安全保障,无论是意外事故还是突发疾病,我们都会为您提供财务支持,让您安心过日子。
- 在我们飞速变化的时代,突发状况常常会给我们的生活带来不确定性。
购买保险可以为您提供安全感,以防不测之事发生时能够得到及时的经济赔偿。
- 保险就像您的安全网,当您遇到困难或意外时,我们会为您提供财务支持并帮助您度过难关。
2. 健康保障话术:- 保险产品可以为您提供针对各种疾病的保障,如癌症、心脏病等。
这些疾病是我们身边的"隐形杀手",而保险可以为您提供及时的医疗费用保障。
- 您是家庭的顶梁柱,如果您生病了,家庭的生活将会面临困境。
购买保险可以为您提供全面的医疗费用保障,让您和您的家人放心。
- 医疗费用不断攀升,如果您没有保险保障,一旦发生重大疾病,可能会给您的家庭带来沉重的负担。
购买保险是为了您和家人的未来健康着想。
3. 退休保障话术:- 年龄不断增长,退休金成为了很多人关注的话题。
购买退休保险可以为您提供稳定的退休金,让您的晚年生活安逸无忧。
- 购买我们的退休保险,您可以享受到丰厚的养老金福利,这是一种保证您在退休后继续享受高品质的生活的方式。
- 如果您没有足够的退休金,将来的生活会面临很大的不确定性。
购买我们的退休保险是一种明智的选择,可以为您的退休生活提供经济支持。
4. 教育保障话术:- 如果您是一位有孩子的家长,购买教育保险是为了确保您的孩子将来能够接受良好的教育。
我们的产品可以为您提供全面的教育金保障,让您的孩子有一个美好的未来。
- 教育是孩子成长过程中最重要的一部分,而高昂的教育费用往往让家长感到压力。
购买教育保险可以为您解决这个问题,为您的孩子提供优质的教育机会,让他们充分发展潜力。
保险推销员话术大全

保险推销员话术大全第一部分:初次接触客户1. 打招呼•你好,我是XXX公司的保险专员,能和您谈一谈您未来的保险计划吗?•您好,我是XXX公司的保险推销员,我可以为您介绍一下我们的保险产品吗?2. 建立信任•我很高兴能和您交谈,保险是我们的专业,我们会为您提供最好的保障。
•我们公司的保险产品拥有很好的口碑,我们会为您提供专业的保险咨询和服务。
3. 了解客户需求•在开始介绍产品之前,我想了解一下您的家庭情况和保险需求,这样我们可以为您提供更合适的保险方案。
第二部分:介绍产品1. 产品介绍•我们公司的产品有多种分类,包括人寿保险、医疗保险、意外险等,您可以根据自己的需求选择适合您的保险计划。
•我们的产品有很好的保障范围,保费也非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司的产品再做决定。
2. 产品特点•我们的产品有灵活的保障期限,您可以根据自己的需求选择保障期限,保障额度也可以根据需要调整。
•我们的产品有多种选择,您可以选择单个产品也可以选择组合购买,以满足您的不同需求。
第三部分:解决客户疑虑1. 保障性•我们的产品是严格按照监管部门的规定制定的,保障性非常高,您可以放心购买。
•我们的产品有强大的服务团队,如果您有任何问题或者出险情况,我们会及时处理。
2. 价格问题•我们的产品价格非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司再做决定,我们也可以根据您的需求提供合适的服务。
•我们的产品有多种选择,您可以根据自己的经济状况选择适合的产品,我们会为您提供优质的服务。
第四部分:签署保险合同1. 确认信息•在签署合同之前,我们会再次确认您的个人信息和保险需求,以确保合同的准确性。
•如果您有任何疑虑或者问题,可以随时和我们联系,我们会为您解答。
2. 签署合同•在确认无误之后,您可以签署保险合同,我们会为您提供保险凭证和保险条款,您可以随时查阅。
•如果您在购买过程中有任何问题或者建议,欢迎随时和我们联系,我们会为您提供最好的服务。
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销售世界上第一号的产品不是汽车,而是自己。
在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。
以下是为大家整理的保险销售话术技巧相关内容,希望对读者有所帮助。
准客户:喂你好,哪位?代理人:你好,请问是XX先生吗?准客户:我是,你哪位?代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)准客户:你有什么事吗?表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。
代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定二选一法则你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。
代理人:张先生,这点我当然理解。
正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。
请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。
准客户;对不起,我真的没有兴趣。
代理人:张先生,我了解你心里的想法。
事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。
不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。
所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。
准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。
你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。
准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班?地点准客户:5点钟。
代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗?准客户:可以。
代理人:好的,请问你的公司详细地址是……?准客户:香港西路裕源大厦67号11楼代理人:谢谢你!代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗?准客户:我的手机号码是…………代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。
准客户:再见。
二、接触接触代理人:张经理,你好(握手)我是XX人寿的刘小海,这是我的名片(双手递上)准客户:你好。
到我办公室谈吧。
代理人:张先生,很高兴能有这样的机会和你见面,我看到你们公司办公环境非常舒适,员工们看上去也很精神,说明你们公司非常有实力,效益也一定很不错吧。
准客户:还好啦!代理人:听大为说你们是大学的同学,是吗?准客户:是啊,我们还是住一个寝室的呢。
代理人:真的,那应该很熟悉了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理,是吗?准客户:是啊,这个李大为,把我的底细都透露出去了!说明代理人:李大为先生非常信任我,我们也很熟悉。
就象我在电话里跟你讲过的,我有机会和李大为先生讨论他的家庭财务和保障需求的问题,不论是观念方面还是针对他家庭的实际情况分析方面,他都觉得很有帮助,所以才推荐我来拜访他所关心的朋友,看看是否也有需求。
今天我会先简单介绍一下我们公司XX人寿的情况,然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析,整个过程不会超过40分钟的时间。
如果你觉得我们所讨论的内容对你和你的家人有所帮助,并需要我们协助你做好财务规划,我们很乐意能为你做出专业的建议:假设你觉得目前没有需要,我们同时希望你能像大为一样,介绍一些朋友让我认识,看看他们是否需要我们的服务。
你觉得这样可以吗?准客户:可以。
介绍公司代理人:张先生,不晓得你之前有没有听说过我们XX人寿保险公司?准客户:XX?我不是很了解。
代理人:XX人寿成立于1996年8月,总部设在北京。
目前,XX人寿拥有20家股东,其中中资股东包括中国对外贸易运输(集团)总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、等国内大中型企业。
外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和如本软库银行集团等著名国际金融企业。
2006年公司投资回报率高大7.8%,远远高于行业平均5.2%的水平,同时,我们XX人寿坚持“XX保险理赔不难”的服务理念,传承XX丰富专业的理财经验以及先进的运营模式,强强连手,打造最值得信赖的寿险公司。
它一定能更好的为象你这样的优质客户提供专业的服务。
代理人:张经理,你还有没有其他想多了解一点的地方?(注视准客户,等待响应,根据准客户的提问情况做出相应的解答)准客户:不错,你们公司实力蛮强的。
介绍自己代理人:张经理,至于我个人的情况是这样的(这里自己事先可以设计一份介绍自己的学历、专长、受过的专业训练等话术,来让客户进一步了解你本人。
认可并接受你:我是上海大学毕业的,两年前参加工作,我的专业是国际贸易。
准客户:那你为什么会选择做保险呢?代理人:因为我觉得XX人寿这家公司非常专业,提供专业的培训。
同时随着社会的发展,越来越多的人需要专业的理财及保险服务。
而保险也真的可以为每个家庭提供最及时、最需要的帮助。
接下来我们来谈谈如何针对你家庭的实际情况,为你提供专业的服务。
唤醒需求与发现需求代理人:张先生,你对保险有些了解吗?准客户:应该说,不太了解。
代理人:张先生,你忌讳谈论风险吗?准客户:可以谈啊,我知道一个人一生中难免会有风险,只是大小而已。
说明家庭财务及保障分析表代理人:张先生,我们不敢说人人需要保险,但正像你所说的,每个人都会面临一定的风险,而我们就是通过专业的分析,让客户和我们一起讨论他的财务和保障需求。
其实我们大多数人在做家庭财务与保障需求分析时,基本上分为三个方面:家庭保障需求。
就是说万一哪一天我们永远的离开这个世界,我们家人的生活费用、孩子的教育费用等是否已经准备妥当?养老保险需要。
我们是否为自己的老年生活开始准备足够的养老基金,我们是否有能力让我们的老年生活无忧无虑?有依据话说:你退休前挣了多少钱并不重要,重要的是你退休时存了多少钱。
意外、疾病保障需要。
没有人敢保证自己一生平安无恙,如果不幸有病或是发生意外,我们就会出现财务问题,如果罹患重大疾病,整个家庭的财务状况就会遭受到严重打击。
所以,为自己规划合适的财务计划,是有效的解决之道。
准客户;你说的有道理。
代理人:是的,我们XX人寿有一套科学合理的家庭财务与保障分析表,透过我们的分析,我们可以清楚的了解各自的需要,并借助我们的专业知识和能力,为客户规划出合理的理财建议和方案。
准客户:不错。
代理人:张先生,让我们一起来看看这份分析表,好吗?准客户:分析表?代理人:是的,我们的分析表是针对客户的三个方面的需求设计的。
填写基本资料代理人:张先生,你是什么时候参加工作的……准客户;……代理人:(一边看表一边说)你太太比你小2岁,她是做什么的?准客户:她是医生。
代理人:你的孩子叫“张小杰”准客户:是的今年2岁……(填写完个人资料)唤醒需求与发现需求用问问题的方式代理人:张先生,我们的分析表就是根据客户的三个方面的需要设计的。
也就是家庭保障需要、退休需要以及意外、医疗需要。
就你目前的情况,你最注重的是哪个方面?准客户:应该是家庭保障吧。
代理人:为什么你最关心的是家庭保障?准客户:因为我房子有按揭,孩子还小,我当然最关心的是这个.触动不安代理人:你的意思是房子有按揭,孩子还小,如果没有什么变故的话,我们相信你有能力照顾。
保险销售话术技巧一:具有良好的语言沟通能力沟通的能力要变成有效的能量,需要经过学习、组合,运用各方面的能力互相支援互补,其中最重要的能力是倾听能力。
良好倾听能够准确地了解客户的真实需求。
保险销售话术技巧二:使用标准的专业文明用语如您好:我是XX公司的XX,有一个非常好的资讯要传递给您,现在与您通话方便吗?谢谢您能接听我的电话等等。
保险销售话术技巧三:语调语速平和面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。
这是通过过程中传达给客户的第一感觉—信任感。
增加客户在电话交流时的愉悦感,乐意与你沟通下去的愿望。
NLP神经语言学强调过,语音、语速、肢体语言和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。
微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止,通过电话传达给对方,让其能够感觉到你的真诚和可信度。
微笑往往给人舒服、自然的感觉,电话销售中,业务人员感到善意、理解和支持。
保险销售话术技巧四:积极的工作心态电话营销时,具备积极自信的心态尤其重要。
因为电话对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到电话营销员,而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。
电话营销员对自己的信心,往往也是顾客对他们的信心。
如果电话营销员把自己看作重要人物,电话对方的客户也会那么看。
同样做电话营销,那些具备积极心态的营销员在成交额上大大超过了其他人。
想要让顾客请听您的推销,营销人员首先需要具有良好的语言沟通能力,其次要使用标准的专业文明用语。
此外,销售人员的语调语速要平和,让对方有交流的愉悦感。
最后,销售人员则要有积极的工作心态,让对方感受到您的真诚和正能量。
做到这些保险销售话术技巧,您的业绩一定会不断增加。
做保险的销售技巧一:主打“保障”牌客户对保障的需求都是不变的,所以一般而言,对于以保障需求为主的客户而言,没有什么能影响他们的购买决策。
“保险的保障功能是资本市场的赚钱效应无法替代的”,某优秀营销员如是说。
对于传统的寿险和保障型保险来说,该怎么卖还怎么卖。
做保险的销售技巧二:放弃该放弃的客户客户是多样化的,客户的需求也是千差万别的。
保险产品不可能满足所有客户的需求。
作为保险营销员而言,最重要的是把握住客户的需求点,如果客户一心想在资本市场淘金而对保险置之不理,那么营销员应该做的就是放弃这类客户,有些客户是需要放弃的。
客户分为不同的类型,有激进型、稳健型、保守型之分,对于不同类型的客户需要制定不同的理财规划。
并不是所有客户都喜欢炒股票,对于那些执意要炒股而没有保险需求的人可直接放弃,转去服务那些有保险需求的人。
客户的需求是多样化的,要根据客户的需求去做保险规划,同时对于热衷于投资的人,要给他们理性的提醒和建议。
做保险的销售技巧三:做好售后服务保险最终的价值体现于其服务,保险营销员更要做好售后服务工作,让客户体验到保险产品的真正价值所在。
目前形势下,单纯地从投资角度卖保险肯定收效甚微,需要从专业理财和风险防范角度为客户做保险规划。
目前,营销员首要要做的就是跟客户建立良好的沟通渠道,帮助他们及时解决投资理财中遇到的问题,同时给他们提示投资蕴藏的风险。