数字科技馆运营模式之探讨

数字科技馆运营模式之探讨

张红莲

(山西省科技馆，山西太原 030024)

摘要：简述我国数字科技馆的特点，分析当前数字科技馆的运营模式及现状，以及数字科技馆的服务模式。

关键词：数字科技馆运营模式

伴随着信息技术及网络技术的发展，数字科技馆以其内容丰富，表现形式多样，不受时间、场地、环境限制，绿色环保等特点已成为现代科学普及的一种新型手段，为发达国家所普遍重视。这种虚拟的科技馆是对传统科技馆建设和科学知识传播的一种有价值的补充和创新。数字科技馆具有信息资源数字化、信息传递网络化、信息管理分布化、信息利用共享化的特征，将是传统科技馆的功能无法达到的。但如何将这些优势得到充分的发挥，来最大限度地满足不同个体的需要呢？这就需要建立起新的适应数字科技馆特征的服务和管理模式，笔者下面就已知的数字科技馆运营模式做一简单介绍，并提出自己的构想。

1.数字化科技馆的特点

数字科技馆是分布于局域网或广域网上的数字资源的集合。从理论上讲它是一个数字化资源管理系统，其本质构造和运行机理是以网络技术为核心数字化技术为支撑，建立以各种数字化资源为核心的资源体系，由于其内部业务高度自动化，不仅能使本地和远程用户通过联机存取来查询传统科技馆，而且也能使用户通过网络联机存取科技馆以外的其它电子资源信息.，信息实时更新且高度共享，其特点如下：

1.1 信息资源数字化。通过数字化技术，快速传递科技馆的信息资源，实现资源的有效利用和共享。

1.2 信息传递网络化。通过由宽带网组成的因特网和万维网，联接形成一个遍布全球的网络式结构，达到每个站点的互动和全球网络的

联动效应。

1.3 信息管理分布化。通过分布式管理形式，把信息对象存储在不同的数据服务器上，达到灵活管理的目的。

1.4 信息利用共享化。体现了跨地域、跨行业、跨学科，共同利用不同的信息资源的特征，变限时服务为全天候服务，自由存取网上

信息资源的简捷、便利优势。

数字科技馆的这些特征，要求数字科技馆必须能够为读者提供一个优质的服务平台，建立一种高效、简捷、实用的服务模式，使得观众无论什么时间身在何处，只要手边有一台能连接网络的电脑，就可以如同在现实中的科技馆里一样：观察有趣的动植物，乘坐飞船一起飞越太空，进行有趣的游戏甚至还可以和在网络另一端的朋友一起来做科学实验。

2.数字科技馆运营技术模式

2.1 分布信息共享技术

分布信息共享技术是基于网络环境开发软件系统所必须要涉及的关键技术，这里既有通信的问题、也有数据库系统、文件系统的存储问题。

需要选用合适的支撑环境并基于这一支撑环境搭建我们的软件平台。数字科技馆系统应该能提供较好的安全环境和技术支持。

2.2 高效的信息传输技术

高效的信息传输技术是数字科技馆要解决的第二个方面的关键技术问题，这也是考虑数字科技馆的适用性问题。在数字科技馆中，由于需要大量采用3D技术、虚拟现实技术、多媒体技术、数据库技术等展现科普内容，而这些资源将耗费大量的系统资源，同时在网络中传输时必然耗费大量的网络带宽。为此，认真考虑优化数字科普作品在网络环境中运行时的信息传输问题。

2.3 3D数字科普展品与底层通讯系统的整合技术

3D数字科普展品与底层通讯系统的整合技术是数字科技馆建设的特殊性所在。一方面要选用合适的3D建模、驱动软件系统开发数字科普作品（不同的建模工具生成的3D模型在模面、存储量等方面的差异会很大），另一方面也要考虑建立较为底层的通信支持系统，这两部分内容需要有一个有机的整合。

2.4 计算机支持的辅助协同工作技术

协同工作是近年来，信息技术领域随着互联网技术发展起来的一个热点应用。数字科技馆的建设是一个众多人参与，众多人使用，不断改进的项目。这里有两个层面的协作：一是建设者为数字科技馆建设、改进的协作，这是项目级的协作；二是建设者与受众之间的协作，这是服务级的协作，数字科技馆的建设者常常重视建设而忽视服务。

2.5 以互动为核心的多媒体技术

互动是数字科技馆系统建设的关键特征之一，无论是“人—机”互动还是“人—人”互动，都免不了并发处理问题，我们需要在网络环境中建立3D虚拟的互动环境，同时提供并发的互动能力，这需要解决一些实时交互与通信协调机制。虽然有些网络游戏软件和虚拟现实仿真软件在技术点上有可以参考的技术，但是要达到科普实用化的特点，有很多技术难点需要克服，也有很多的复杂内容需要统筹和协调。一些新型的实用的多媒体技术，如基于流式传输的视频与音频技术，基于矢量图形的动画技术——FLASH，三维虚拟现实技术（包括基于静态图像的虚拟现实——QTVR和基于虚拟现实建模语言VRML的虚拟现实等）等都会在数字科技馆系统的不同场合中被采用。

3.数字科技馆服务模式

3.1虚拟博物馆服务

虚拟博物馆是向公众传播专业领域的科学知识的网上科技馆。它要求结构清楚、层次分明、点面结合，文字表述通俗易懂，生动形象、图文并茂。网络科普专栏以国家重大科技工程和与人们日常生活息息相关的科技问题为背景。传递科技发展的前沿动态、深入剖析科技事件背后的科学内涵及其对人们生活产生的重大影响和指导意义。

目前，数字科技馆服务所涌现的方式包括：3D虚拟漫游模式、科学原理仿真模式、知识库问答模式、科普故事情节模式、知识竞赛模式、科普游戏模式、网络人人互动模式、科普网站信息资源模式、科普影视模式、科普短信模式等表现形式等展示科普内容。观众可以通过E-mail或网络留言板等形式，将自己的需求传递到由网络管理员联合建设的综合信息平台，经馆员初步筛选后，在网络上为观众提供信息指引。观众可根据网上信息导航员的指引及时地找到自己所要的信息。如我国首家数字科技馆，海淀数字科技馆是一个集科普内容与科普内容管理为一体的，以计算机、网络、多媒体技术为支撑，将科学知识以数字方式展现出来的虚拟科技馆。该馆

的建设始于2003年，到目前为止已经建成9个分馆，其中包括：植物王国、趣味科学、动物世界、太空旅行、生命与健康、海洋探奇、火星探秘、动手拼装、迷你游戏等主题内容，包含近百项各类科普专题。即将开发的内容有：观察体验：给用户提供科学实践的平台和科学观察的平台，如网上公众天文台。探索乐园：用户可操作虚拟的互动科学展品，参与大型的互动科学游戏，在虚拟世界中体验科学的乐趣，加深对科学知识的理解，提高综合运用科技知识的能力。实验制作：结合中小学的课程教育和青少年的兴趣爱好，培养青少年的动手能力和科学探究的精神，如舰船模型制作馆、飞机模型制作馆。科学探险：带领用户去南极、北极、沙漠戈壁等地球上独具特色的地理区域虚拟游览，了解当地独有的生态、动植物、风土人情，并体会和实践科学探险精神。

3.2科普资源库与培训教育服务

数字科技馆不是一座传统的博物馆、科技馆，它要适合时代与未来教育要求。它既要具有知识传播的功能，更要起到提高公众科学文化素质方面的独特作用。公众使用数字科技馆，能自由探索试验，成为科学活动的主体，在科学性、知识性和趣味性相结合的参与体验中，获取科学的养分。数字科技馆教育本质上是一种网络教育，可以实现不同地点、实时交互、有选择的学习，能更好地为广大用户提供继续深造的机会，满足他们学习知识与提高技能的需要，可以实现更广泛的资源共享，加速人才的培养。数字科技馆教育功能体现在：①为观众提供了丰富的数字化学习资源，如传统科技馆所收藏的各种资料都可以数字化后转化为数字馆藏，提供给用户使用，而且数字科技馆还增添了许多超链接的动态网站、新闻信息、网上虚拟专题数据库，这些数字资源为用户教育提供了品种繁多、丰富多彩的学习资料，也为用户选择自己感兴趣的专业方向与扩大知识面创造了优越条件。②数字科技馆作为数字资源库，汇集全国现有的科普产品、创作素材和信息资源，按照统一的标准规范进行数字化加工、整理，形成科普信息资源数据库，根据资源的版权属性向社会提供不同层次的共享服务，使基层科普机构和科普工作者能够方便地查询、检索、浏览、按要求下载所需的数字化科普信息资源，为创作科普作品、开发科普产品及开展科普活动提供服务。科普资源库内容包括：科普图库、专题科普展览库、科普动漫作品库、科普音像库集成、科普报告库、科普研究资料库、科普教育基地库、科技馆展品库和科技博物馆展品库。

3.3科普学术交流服务

数字科技馆与网站建设相结合，在科技咨询、科普影视、科普大讲堂、科普大奖赛、科普博客、数字科普杂志、科普图书、虚拟实验室、科普娱乐、人－人科普互动等方面进行了内容的建设，取得了较好的效果。数字科技馆正在成为用户进入数字资源世界的桥

梁与平台，为用户提供方便、快捷的学术交流活动，用户在这个桥梁与平台上可以进行充分的学术交流。，其主要方式包括：电子公

告、电子出版、电子会议等。电子公告是用户利用数字科技馆开展学术交流的最普遍的方式，通过电子公告，用户可以随时了解最新

的动态信息。电子出版是数字科技馆开展学术交流的另一种常见方式，许多数字科技馆常开发自办的馆讯或通讯、馆刊或其他电子期

刊。电子会议是数字科技馆潜在的一种交流方式，它是一种发展方向，它包括视频会议、音频会议等，实时为用户提供会议的交流平

台。

3.4电子商务服务

数字科技馆中的数字化资源在网络化环境中被本地和远程用户充分存取，并通过复杂和一体化的自动控制系统进一步为用户提供先进的、自动化的电子服务，即数字科技馆具有电子商务的动能。由于数字科技馆所提供的商品的特殊性，从而使其中的电子商务要

素表现出鲜明的行业特色，目前数字科技馆所提供的电子商务主要包括：办理门票卡、付费游戏、在线销售、在线订购、信息提供服

务和信息增值服务等。

4．结束语

数字科技馆的建成对解决中小城市、区县科普场馆场地狭小，经费不足的弊端有重要的现实意义。这项工程将为全社会提供公益性科普资源共享服务，也将为我国科学技术的普及提供基础支撑。数字科技馆作为传统科技馆在信息时代的高级发展形式，作为信息服务行业的生力军，是社会发展的必然产物，其高效性、共享性、快捷性、超时性、超国界性和开放性，为数字科技馆的发展赋予强大的生命力，各科技馆网站只有充分利用新技术，为观众提供丰富多彩的高效率的服务，开发出适合本馆的具有交互性、专业性的服务新模式，才能在未来的数字科技馆建设中找到一条符合自己发展规律的道路。

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作者简介：张红莲，女，学士学位，馆员，山西省科技馆，发表论文3篇。