病人入院服务流程图
新农合病人入院流程图
新农合病人
到对应病种门诊初诊
门诊开具入院通知单
住院部 审核农合卡、身份证是否一致，按农合病人入住
收费处 押金 300~500 元，农合卡、身份证、农合交费单暂押，基本信息录入
有 HIS 系统时
有 HIS 系统时
有 HIS 系统时 反馈费用 用药、手术等医嘱
反馈费用使用概况
护理部 适时输入、 上传， 输液、 监护、耗材等治疗
结算中心
反 馈 费用 使 用概 况 反馈费用使用概况
向市农合办上报报表， 申 请待审核、拨付
即时结算， 病人出院归还 农合卡、户口本等
无 HIS 系统时 结算中心 1、输入、上传检查、用药、手术等医嘱 2、输入、上传输液、监护、耗材等治疗 3、结算，病人出院 4、向市农合上报申请、统计表格、等待审核、拨付
入院护理流程图
办理住院手续危重病人通知医生，做好抢救准备一般病人护士负责安排床位、建立病历、通知医生穿上病人服安置病人，与护送护士做好交接班配合抢救，检测生命体征病情稳定做好入院介绍：介绍主管医生、护士介绍病区环境介绍入院须知测T、P、R、BP并记录完成护理评估和健康教育执行医嘱按分级护理要求及专科护理对病人进行观察及护理准确记录无床位有床位预约登记待有床位，打电话通知病人护士接到入院通知后护士接到入院通知后无床位有床位预约登记，待有床位，打电话通知病人办理住院手续，护士安排床位、建立病历一般病人危重病人通知医生，测量体重、T、P、R、BP并记录，做好入院介绍：介绍科室主任、护长、主管医生、护士介绍病区环境、介绍住院须知通知医生，做好抢救准备，安置病人，与护送护士做好交接班完成护理评估和健康宣教，执行医嘱，按分级护理要求及专科疾病护理常规进行处理，并做好护理文件的书写执行医嘱，配合抢救，监测生命体征，密切观察病情变化并做好记录。
病情稳定，做好入院介绍：介绍科室主任、护长、主管医生、护士介绍病区环境、介绍住院须知，完成护理评估和健康教育。
下面是诗情画意的句子欣赏，不需要的朋友可以编辑删除！！谢谢1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。
岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。
水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。
2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。
3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。
4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。
5. 红尘嚣浮华一世转瞬空。
6. 我不是我你转身一走苏州里的不是我。
7. 几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
8. 经流年梦回曲水边看烟花绽出月圆。
9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。
然，我长活一世，却能记住你说的每一话。
10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。
11. 纸张有些破旧，有些模糊。
可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。
12. 生生的两端，我们彼此站成了岸。
患者入院宣教流程图
精品文档
工作人员介绍宣教人：责任护士或值班护士
包括：自我介绍、科主任、护士长、主管医生、责任护士
介绍病区环境及日常生活问题
宣教人：值班护士或责任护士
包括：病区布局、护士站、医生办公室、大小便标本留放处、安全通道
等。
介绍订餐及陪护注意事项。
病区规章制度介绍宣教人：值班护士或责任护士
包括：门禁制度、探视制度、陪护制度、作息时间、查房时间、婷外出
风险、病房安全管理制度（如禁止吸烟、禁止使用电器、
不能擅自离开病房等）
处理,，待病情稳
定再行宣教
通知医生查
*体，了解病情
治疗方案。
患者入院流程图
患者入院流程图门（急）诊就诊，医生开入院证(危重病人可直接送病房抢救)患者出院流程图持有晓证件（身份证、医保证），携必要生活用品，到住院处交纳住院押金，办理入院手续（保存好有关收据）持住院证等到病房办公室护士为病人安排床位办公室护士接待患者，介绍入院须知和有关制度，并请患者或家属在入院须知上签名管床护士组长或管床护士带患者到病床，介绍有关床位设施的使用和注意事项测量生命体征及体重，进行入院评估及入院宣教通知管床医生收病人协助患者整理用物，耐心回答患者及家属提出的问题医生开写医嘱，护士遵医嘱进行各种治疗，加强巡视，重点交班(危重病人可直接送病房抢救)患者出院流程图医生通知或患者要求出院，医生开出院医嘱，书写出院记录，出院证明交患者办公班护士办理出院手续，告诉相关护士记账班护士将出院手续办好后，通知患者到住院处办理结账手续管床护士组长或管床护士为患者进行出院指导，患者整理物品如有医保病人告知应拿诊断证明、出院小结，到医保办核算后方可结账。
外埠医保病人结账后到医保办打印清单，持清单和出院小结及诊断证明到住院处盖章。
看到患者手续办好后，管床护士组长或管床护士送患者离开病房腹部手术后注意事项（1）保持术后的优秀体位：满身麻醉的病人，此时髦未苏醒，取平卧位，不垫枕头，头方向一侧。
以防唾液或呕吐物吸入呼吸道，招致窒息或引发呼吸道感染。
硬膜外麻醉或腰麻的病人。
术后要平卧6-12小时，以防术后头痛的产生。
（2）请家族协助医护职员观察体温、脉搏、呼吸和血压（即生命体征）：术后3-5天，体温常在38℃左右，叫术后反应热，或吸收热，对此不必紧张。
（3）加强饮食配合：腹部手术的病人，要待肠蠕动恢复，肛门排气（放屁）后，方可进液状流食。
肠功能未恢复就进食，严重者可能导致肠梗阻。
（4）严厉术后的伤口管理：请家族协助医护职员不要随意揭开掩盖伤口的纱布，更不能用手去触摸或用水清洗伤口。
要保持伤口的清洁和干燥。
（5）术后要早期活动：根据手术的大小和术后的病情。
医院入院、出院流程图
医院入院、出院流程图
入院流程
1. 患者到达医院接待处登记；
2. 接待处工作人员向患者提供住院登记表格，并要求填写个人信息；
3. 患者填写完个人信息后，将住院登记表格交还给接待处工作人员；
4. 接待处工作人员核对患者个人信息是否准确无误；
5. 若个人信息无误，接待处工作人员为患者办理住院手续，并分配病床；
6. 接待处工作人员将患者住院手续办理完成后，引导患者前往所分配的病床安置。
出院流程
1. 医生判断患者病情已康复或达到出院条件；
2. 医生向患者及家属说明出院的具体原因和注意事项；
3. 医生签发出院通知书，并将药物处方转交至药房；
4. 护士将出院通知书和药物处方交给患者或家属，并解答相关问题；
5. 患者或家属携带出院通知书和药物处方前往医院财务处办理住院费用结算；
6. 医院财务处审核患者住院费用，并告知需缴纳的费用金额；
7. 患者或家属缴纳住院费用后，领取费用结算单；
8. 患者或家属携带出院通知书、药物处方和费用结算单前往患者所在病房处办理出院手续；
9. 病房护士核对相关文件是否齐全，并记录患者出院时间；
10. 患者或家属离开医院，完成出院手续。
以上是医院入院、出院的基本流程图。
具体情况可能因医院的不同而略有差异，请患者根据实际情况咨询医院工作人员或具体指导。
人民医院患者就诊入院、出院流程图
患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图患者门诊就诊挂号收费处白天有10个窗口，夜间有1个窗口，并代办就诊住院手续 向就诊人群发放健康教育宣传资料 门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治 白天门诊药房开放3个窗口配药，夜间住院部药房21点以后按门铃取药 交 费 急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人对疑似感染性疾病的患者由护士分诊普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊（专家门诊）病情较重者分诊至急诊科 老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药 将病人排队时间控制在10分钟以内 急诊内科急诊外科 急诊儿科急诊观察室留观急诊抢救室抢救绿色生命通道内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科（发热、腹泻门诊） 检验（血库）影像（B 超、CT 、放射）24小时值班应诊 需要住的病人，先电话通知相关科室，准备床单元快速检测， HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等住院收费室办理相关住院手续如需住院手术或抢救，电话通知二线会诊，并通知病区（手术室）做相关准备病区住院 ICU 重症监护 手术室手术如确诊为感染性疾病，就地隔离，报疾病控制中心处理 护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接，并双签字患 者 入 院病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生医生询问病史、检查病员迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重初步诊断佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情 告知、签署协议完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱检查治疗与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制（好转）病员病情严重符合转院指针/病员或家属（监护人）要求转院 病员或家属（监护人）提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果上报医务科（节假日报行政值班）病人或家属（监护人）坚持自动出院与转入医院联系医生告知转院相关事项，家属签字 申请人签字注明：自动出院，后果自负医生出具病情说明正常出院 医生根据病情开出院医嘱 患者死亡 办理转院手续 开出院带药、出院证明 护工（秦师）对遗体进行穿戴 住院处完清住院住院费用（特殊情况下可先转院再完清） 医师、护士出院指导 移送至太平间 对无名氏或家属不清楚遗体处理的，由病房护士通知殡仪馆 住院处办理出院手续、完清住院费用病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院病 员 离 院 转入医院接收门诊（电话）随访。
医院患者入、出院流程图[1]
![医院患者入、出院流程图[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/1c214feb6edb6f1afe001f09.png)
患者入院流程图患者出院流程图病人转科流程图技术设备有限病人转院流程急危重病人抢救流程说明：1、CT、X、检验等检查项目需根据患者病情及抢救押金情况而定.2、急救药物若缺可由护士去药房借用后一起结算。
病人留观流程图医嘱执行流程图模糊医嘱执行流程图病人病情评估流程图临床路径实施流程图危急值报告及处理流程非计划再次手术管理流程图多重耐药菌（MDRO)医院感染控制流程图医疗安全(不良）事件报告、处理流程图出院患者随访流程图医疗纠纷处理流程图备注：1.医疗纠纷处理四条途径：医患双方协商；上级行政部门调解；第三方人民调解委调解；司法解决。
对患方索赔一万元以上的医疗纠纷，公立医疗机构不得自行与患方协商解决。
2.患方出现以下7种行为时，可拨打110报警：①在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、私拉横幅、违规停尸、聚众滋事、围堵大门或重要入口影响人员正常进出的；②在医疗机构内寻衅滋事的；③非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；④侮辱、威胁、恐吓、殴打、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；⑤在医疗机构内故意毁损或者盗窃、抢夺公私财物的；⑥倒卖医疗机构挂号凭证的；⑦其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。
重大手术报告审批工作流程图注：凡属下列之一的视为重大(特殊）手术：1、我院《手术分级管理制度》中规定的三、四级手术中难度大,过程复杂者；2、被手术者系外宾、华侨、港、澳台同胞;特殊保健对象如高级干部、著名专家、学者、知名社会人士以及民主党派当地负责人；3、无主患者、有潜在的引起医疗纠纷的手术、进入司法程序的患者的手术；4、各种诊断不明的探查手术、24小时内再次手术、非计划再次手术、预知预后不良的手术等；5、外院医师来本院参加手术者、异地行医必须按照《执业医师法》、《医师外出会诊制度》等相关规定执行，填写外聘专家教授手术审批表，科主任签名同意后报医务科审批；6、可能导致毁容或致残的手术；7、高风险手术：患者年龄超过70岁、基础病较多、病情较严重、特殊体质等；8、新开展的手术、临床试验、研究性手术；9、器官切除、大器官移植的手术。
患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图(教学PPT)
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患者转科流程（转出）
5、医嘱护士停止本科一切治疗级护理项目，认真结算本科收费项 目无误后点出电子病历到接受科室。
6、转出前，责任护士评估患者的一般情况、生命体征，危重患者 需由医生和护士同时护送。
入院流程
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患者到病房流程（护理）
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。 2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。 3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍
入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、 医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不 能外出、病室内不准吸烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、 护士长等。 4、告知家属所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须 立即做好抢救准备工作。
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入院制度
4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协 助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、 呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯 等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
3、通知本病室主管医生。 4、责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、
生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情 况；特殊问题做好交接班。
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转入流程
5、从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交 接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出 现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤 口、引流等并认真书写于护理记录单上。
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编辑版word
济源卫校附属医院
患者入院服务流程图
1.护士站接待新患者
2. 入院介绍
3. 通知医生
4. 初步查体
5.建立病历
6.核对医嘱
7. 执行医嘱
8疾病宣教
9.完善记录
主班护士面带微笑，热情迎接新患者，检查入院
证及100元铺盖押金条是否齐全,安排床位.
责任护士给患者讲解医院环境规章制度， 主管医
生及护士姓名物品保管注意事项以及呼叫器使用
并协助整理患者物品，保证室内整齐、清洁。
通知值班医生接诊患者
给患者发放体温表、小夹板及床头卡皮，收取10元
押金。检测体温、脉搏、呼吸、血压、体重、剪指甲。
完善体温单及入院评估，交病历与医生，做好住院患
者登记，建立一览表及床头卡。床头卡塞到床头卡皮
内，登记物品发放及押金收取情况。
主班护士接医师开出的医嘱，核对无误后交于责任护
士执行
责任护士执行“三查七对”后为患者进行治疗
责任护士完善首次记录
责任护士向患者讲解科室基本情况、布局，病房管理
须知，疾病相关知识，使患者尽快熟悉环境，心情放
松，配合治疗。
编辑版word
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