市社会心理服务工作方案(2019-2020年)(试行)【模板】
?社会心理服务体系建设实施方案
社会心理服务体系建设实施方案社会心理服务体系建设实施方案为认真贯彻落实党的十九大提出的“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”精神，根据市中区《市中区社会心理服务体系建设试点实施方案》(市中室字【2020】3号)文件要求，充分发挥社会心理服务体系建设在预防矛盾风险、促进社会和谐中的重要作用，全力构建我镇的"社会心理健康全程服务链”，结合我镇实际情况，特制定以下实施方案。
一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，强化党委政府领导和部门协作，广泛动员社会力量，整合社会资源，综合运用社会心理学的原理，通过社会心理服务、社会心理疏导、社会心理干预等手段培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，化解社会矛盾，防控社会风险，构筑社会心理防线，维护社会稳定。
二、工作目标2023年底前，建立健全全镇社会心理服务体系，将心理健康服务融入社会治理体系、精神文明建设，融入平安市中、健康市中建设。
建立健全党政领导、部门协同、社会参与的工作机制，搭建社会心理服务平台，基本形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，因矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等导致的极端案(事)件明显下降。
具体工作指标包括:成立税郭镇社会心理服务工作领导组，各村也要成立相应的工作小组。
广泛开展心理健康宣传教育，辖区居民心理健康核心知识知晓率达到70%和60%。
建成市中区税郭镇社会心理咨询室，可提供方便、有效的心理健康服务。
各村依托村综治中心等场所，设立心理咨询室或社会工作室，村心理咨询室或社会工作室建成率达到80%以上。
安城中学、税郭中心校、二十六中、中心小学等中小学设立心理辅导室，配备专职或兼职教师，有条件的学校可创建心理健康教育特色学校。
在册严重精神障碍患者规范管理率达到85%以上，在册患者治疗率、精神分裂症治疗率达到80%以上，面访率达到85%以上，在册0-2级严重精神障碍患者门诊服药救助率达到60%.以上。
社会心理服务体系实施方案
社会心理服务体系实施方案
一、目标设定和规划
明确建立社会心理服务体系的目标和愿景，例如提供全面、高效的社会心理服务，改善社会心理健康水平。
制定具体的发展规划，包括时间表、资源分配和实施策略。
二、资源调配与建设
确定社会心理服务所需的资源，包括人力、财力、设备和场所等。
制定资金筹集计划，例如政府拨款、社会捐赠或公私合作等方式。
建设社会心理服务机构，包括建立心理咨询中心、心理健康教育机构等，提供相应的服务。
三、人力资源培养与队伍建设
培养和招募社会心理服务领域的专业人才，包括心理咨询师、心理教育师等。
提供培训和继续教育机会，提高专业人员的技能和素质。
建立专业认证和考核机制，确保服务质量和专业水平。
四、服务网络建设与拓展
建立社会心理服务的网络和合作机制，包括与医疗机构、学校、社区组织等建立合作关系。
开展宣传和推广活动，提高社会心理服务的知名度和参
与度。
制定适宜的服务模式和流程，提供个体咨询、群体咨询、心理辅导等多种形式的服务。
五、质量监控与评估
建立质量监控和评估机制，定期对社会心理服务进行评估，包括服务效果、用户满意度等指标评估。
根据评估结果，及时进行调整和改进，提高服务质量和水平。
六、政策支持与法律保障
制定相关的政策和法规，支持社会心理服务的发展和实施。
加强法律保障，确保社会心理服务的合法性和权益保护。
社会心理服务体系建设工作实施方案
社会心理服务体系建设工作实施方案为了提升社会的心理健康水平，满足人们对于心理服务的需求，特制定本社会心理服务体系建设工作实施方案。
本方案旨在建立健全的社会心理服务体系，提供全方位、多层次、专业化的心理服务，满足社会各界人士的心理需求，促进社会和谐与稳定。
一、背景分析随着社会的发展，人们心理健康问题日益凸显。
由于现代生活节奏快、压力大，许多人面临婚恋问题、职业困惑、焦虑抑郁等心理问题。
目前，我国的心理服务体系尚不完善，心理服务资源较为匮乏，无法满足广大群众的需求。
二、目标设定1. 建立全方位的心理服务体系，包括心理咨询、心理教育、心理评估等多种服务形式。
2. 提高心理服务覆盖率，让更多人能够获得及时有效的心理帮助。
3. 增加心理服务专业人员的数量和素质，提高心理服务的质量和水平。
4. 加强社会各界对心理服务的宣传与支持，提升社会的心理健康意识。
三、主要任务1. 建立心理服务机构建立社区心理咨询中心、学校心理辅导中心、企事业单位心理咨询室等心理服务机构，提供面对面的心理咨询服务。
同时，建立线上心理服务平台，为更多无法前往心理机构的人群提供便捷的心理咨询服务。
2. 培养心理服务人员加大对心理服务人员的培训力度，提高他们的专业素养和技能水平。
鼓励心理专业相关专业的学生参与实践，并提供相关实习机会，培养更多的心理服务专业人才。
3. 推进心理教育普及在学校以及社会各界开展心理教育宣传活动，帮助人们提升心理健康意识，学习应对压力和情绪管理的技能，预防心理问题的发生。
4. 加强心理评估与干预建立心理评估标准与架构，开展心理评估工作，为需要干预的人员提供针对性的心理治疗方案。
鼓励开展心理团体活动，提供集体心理治疗与支持，增强社会心理健康水平。
5. 加强合作与交流与相关国际组织、心理服务机构、研究机构等加强合作与交流，借鉴先进经验，引进国际先进的心理服务理念和技术，提高我国心理服务水平。
四、实施措施1. 制定法规政策，为心理服务机构提供便利条件，鼓励社会投资心理服务领域。
北京市卫生健康委员会关于印发2019年社区心理健康宣教“四进”工作方案的通知
北京市卫生健康委员会关于印发2019年社区心理健康宣教“四进”工作方案的通知文章属性•【制定机关】北京市卫生健康委员会•【公布日期】2019.04.02•【字号】•【施行日期】2019.04.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】健康促进正文北京市卫生健康委员会关于印发2019年社区心理健康宣教“四进”工作方案的通知各区卫生健康（卫生计生）委、市精保所、各有关机构：为落实市委、市政府及《“健康北京2030”规划纲要》的有关工作要求，树立居民正确的心理健康观念，提高居民自我心理调适能力和心理健康素质水平。
2019年我委将继续开展全市范围内的社区心理健康教育进社区、进学校、进企业、进特殊人群（以下简称为“四进”行动）以及健康大讲堂活动。
现将工作《2019年社区心理健康宣教“四进”工作方案》（附件）印发给你们，请认真抓好落实。
附件：2019年社区心理健康宣教“四进”工作方案北京市卫生健康委员会2019年4月2日附件2019年社区心理健康宣教“四进”工作方案一、工作目标（一）四进行动目标1.全年目标：各区年度“四进”活动场次总和应不少于20场次；每场人次不低于20人。
2.单类目标：各区开展每“进”活动的场次应不少于全年目标场次的10%。
3.心理试点区应在常规工作任务基础上，结合试点任务实际，扩大覆盖人群及数量。
（二）健康大讲堂目标各区结合本区宣传活动实际，每半年开展1次，受众人数不低于40人。
二、开展时间1.活动开展阶段：自2019年11月底前，完成2019年度“四进”行动和健康大讲堂活动。
2.总结评估阶段：2019年12月25日前，完成全年工作总结和效果评估。
三、工作要求（一）加强组织管理1.各区卫生计生行政部门。
积极搭建本级心理健康促进服务平台，组建精神卫生专家讲师团和心理志愿者队伍，充分利用基层卫生人员和专家、志愿者等社会资源，鼓励引导辖区内心理服务专业力量积极有序开展，鼓励社会力量参与，完成四进活动的效果评估。
社会心理服务方案
社会心理服务方案在现代社会，心理健康已经成为人们关注的热点之一。
因为长期以来，快节奏的生活方式、就业压力、学习压力、家庭压力等问题，使得现代社会中出现了很多心理问题。
为了帮助人们更好地解决这些心理问题，并缓解社会压力，社会心理服务逐渐成为了人们关注的热点。
本文将针对社会心理服务进行探讨，提出相应的服务方案，以此来不断推进社会心理发展，促进社会和谐稳定。
一、心理服务的概念及现状心理服务是指通过各种各样的方法，为人们提供心理保健和咨询帮助，以满足大众在心理上的需求，从而促进大众自我发展和身心健康。
由于目前社会的发展和变化，心理健康成为了一个相对比较新的概念。
同时，心理服务在我国也是近年来才开始得到重视和发展。
目前，人们逐渐意识到心理健康在日常生活中的重要性，因此心理服务逐渐成为了一项热点服务。
然而，社会心理服务的发展与此仍存在许多问题。
二、社会心理服务存在的问题1.服务区域有限目前国内的大部分心理服务中心都是集中在大城市中，同时资源也更为紧缺。
由于心理服务比较高端，大部分人都无法承担高额服务费用，因此大部分的市民无法享受到心理服务。
2.服务质量不高随着心理服务领域资源的匮乏，有很多心理服务中心的质量也跟着下降，很多机构缺乏专业人员，导致服务质量较低。
3.社会认识不够目前，人们对于心理健康和心理服务的理解仍然不够深入，缺乏正确的认识和对待方式。
同时，很多人也缺乏心理扶持、心理教育等方面的知识，从而感到困惑和无助。
三、社会心理服务的推进方案1.打造智能心理咨询机器人，并拓展服务范围随着科技的进步和市场需求的变化，智能化已经成为一个主流趋势，智能化心理咨询机器人应运而生，这种方式可以有效拓宽心理服务的服务范围，方便推广。
2.建立更为完善的心理服务流程和制度在确保基础设施和服务技术水平的提高方面，建立更完善的心理服务流程和制度，可保障服务质量的提高，同时缩小城乡心理服务不平衡的差距。
3.普及心理健康知识和心理教育人们对于心理角色的了解和倡导，是建立一个更健康心理社会的关键。
2020年专业技术人员公需科目《社会心理服务》练习题与参考答案
2020年专业技术人员公需科目《社会心理服务》练习题与参考答案2020年专业技术人员公需科目《社会心理服务》练题与参考答案序言社会心理服务体系建设是推进平安中国、健康中国建设的重要抓手一、单选题1、随着经济的不断发展和社会的不断进步，人民群众对（）有了更高的期待，对平安建设有了更高的标准。
A:幸福生活B:物质生活C:精神生活D:美好生活2、当前，我国既面临着世界其他国家（）中出现的共性问题，又面临着由我国基本国情和主要矛盾所决定的特殊挑战，这些矛盾和问题的规模和复杂性世所罕见。
A:社会转型B:社会变化C:社会变革D:社会变迁二、多选题1、以来，政法综治部门牢固树立“大平安”理念，把工作触角从打击犯罪、维护稳定延伸到维护（）等各领域。
A:政治安全B:生态安全C:经济安全D:文化安全2、当前，我国急功近利、失衡偏激、怨天尤人等不良社会心态不同程度存在，给（）带来负面影响。
A:国家发展B:社会稳定C:社区稳定D:个人幸福三、判别题1、健康是立身之本，全民健康是立国之基。
（）正确错误2、心理健康是身体健康的重要组成部分。
（）正确毛病3、要保持个体身心健康、保护社会和谐稳定，必须高度正视社会生理健康问题。
（）正确毛病四、填空题(每空只填一个字,注：类似10，2020，50%这样的数据算一个字)1、《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》提出：要高度重视试点工作，把它作为推进平安中国、健康中国建设的(重要抓手)加以落实2、要加强生理健康知识教育和科普宣传，提升公众生理健康素养，引导公众培育(主动心态)、预防不良心态第一章社会生理服务体系建设的指导思想和工作目标一、单选题1、报告指出，要注重人文关怀和生理劝导，培育自尊自信、理性和蔼、主动向上的（）。
A:社会心理B:社会观念C:社会心态D:社会意识2、2016年8月，全国卫生与健康大会在（）举行。
A:北京B:上海C:成都D:杭州3、《全国社会生理服务体系建设试点工作方案》提出的具体工作指标中包括：（）的精神专科医院要设立生理门诊，40%的二级以上综合医院要开设生理门诊。
社会心理服务体系建设试点工作实施方案
社会心理服务体系建设试点工作实施方案一、目标与原则2.原则：科学性原则、人性化原则、平等性原则、实效性原则。
二、试点地区的选择1.依据人口密度、经济发展水平、社会心理问题的普遍性等指标综合考虑，选择相对典型的城市和乡村作为试点地区。
2.考虑到资源配置的均衡性，尽量选择不同地区，不同经济水平的地方进行试点，以比较不同地区与经济水平条件下心理服务体系建设的差异。
三、试点工作的内容2.基础设施建设：鼓励建立面向社区、学校、就业场所等社会聚焦地点的心理服务中心，配备必要的设备和资源。
3.知识推广：开展心理健康宣传教育，提高公众对心理服务的认识和了解，消除心理服务的社会障碍。
4.创新实践：鼓励开展心理教育和心理干预的创新实践项目，推动社会心理服务体系的发展和进步。
四、机构协同与合作1.政府机构：加强政府的组织领导和资源支持，确保社会心理服务体系的顺利运作。
2.心理协会和专业机构：依托心理协会和专业机构的优势，加强对社会心理服务体系建设的指导和支持。
3.学校和社区：促进学校心理教育和社区心理服务的结合，形成多层次、多渠道的心理服务网格。
五、试点成果与评估1.围绕试点地区的社会心理服务体系建设情况，进行定期的成果评估和效果评价。
2.根据试点成果和评估结果，不断完善体系建设方案，提升心理服务的质量和水平。
3.结合试点工作的实际需要，编制经验总结和推广方案，为其他地区的心理服务体系建设提供借鉴。
六、预算和资金保障1.制定明确的预算计划，确保试点工作的资金需求得到充分保障。
2.引导社会力量和企事业单位参与，并加强政府的财政补助和项目拨款，提供资金支持。
3.加强对资金使用的监督和审计，确保资金使用的透明度和效益。
在试点地区的实际情况和需求的基础上，以上为社会心理服务体系建设试点工作实施方案的主要内容和建议。
通过试点工作的实施，可以为全国范围内的心理服务体系建设提供经验和借鉴，促进社会心理健康事业的发展。
探索抑郁症防治特色服务工作方案
探索抑郁症防治特色服务工作方案为贯彻落实《健康中国行动（2019-2030年）》心理健康促进行动有关要求，加大抑郁症防治工作力度，遏制患病率持续上升趋势，鼓励社会心理服务试点地区探索开展抑郁症防治特色服务，特制订本方案。
一．工作目标到2022年，在试点地区初步形成全民关注精神健康，支持和参与抑郁症防治工作的社会氛围。
公众对抑郁症防治知识的知晓率达80%，学生对防治知识知晓率达85%。
抑郁症就诊率在现有基础上提升50%，治疗率提高30%，年复发率降低30%。
非精神专科医院的医师对抑郁症的识别率在现有基础上提升50％，规范治疗率在现有基础上提升20%。
二.重点任务（一）加强防治知识宣教。
在试点地区各级党委政府领导下，卫生健康、宣传等部门加强协作，采用多种宣传手段，利用影视、媒体等多种渠道，广泛开展抑郁症科普知识宣传。
医疗卫生机构加大抑郁症防治科普宣教力度，拍摄制作专业权威且通俗易懂的抑郁防治科普宣传片，普遍提升公众对抑郁症的认识，减少偏见与歧视。
充分发挥专家队伍作用，深入学校、企业、社区、机关等，开展抑郁症相关公益讲座。
在公共场所设立或播放抑郁症公益宣传广告，各社区健康教育活动室（卫生服务中心）向居民提供科普宣传资料。
（二）开展筛查评估。
医疗卫生机构使用PHQ-9量表，开展抑郁症筛查，通过建立微信公众号、APP客户端等形式，为公众提供线上线下抑郁症状况测评及评分说明和诊疗建议等。
各类体检中心在体检项目中纳入情绪状态评估，供体检人员选用。
基层医疗卫生机构结合实际工作开展重点人群心理健康评估。
对发现疑似抑郁症患者，建议其到精神卫生医疗机构就诊。
精神专科医院结合各类主题日、传统节日宣传活动等，组织开展抑郁症筛查。
综合医院提供自助式抑郁症测评设备或公布测评微信公众号，供就诊患者开展自助式心理健康状况测评。
各个高中及高等院校将抑郁症筛查纳入学生健康体检内容，建立学生心理健康档案，评估学生心理健康状况，对测评结果异常的学生给予重点关注。
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XX市社会心理服务工作方案（2019-2020年）（试行）为贯彻落实党的十九大提出的“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的要求，努力建设更高水平的平安XX，推进治理体系和治理能力现代化，加快实施健康XX战略，促进人民群众身心健康，维护社会和谐稳定，根据《精神卫生法》、国家卫生健康委等10个单位《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》（国卫疾控发〔2018〕41号）、原国家卫生计生委等22单位《关于加强心理健康服务的指导意见》（国卫疾控发〔2016〕77号）、《XX市贯彻实施“健康中国2030”规划纲要工作方案》（益发〔2018〕1号）等法律、规划、政策要求，结合实际，制定本方案。
一、工作原则（一）党委政府领导，部门协调配合，社会广泛参与。
（二）社会治理重心向基层下移，政府治理和社会调节、居民自治良性互动。
（三）坚持预防为主。
（四）坚持突出重点、问题导向、注重实效。
二、工作目标逐步建立健全社会心理服务体系，将心理健康服务融入社会治理体系、精神文明建设，融入平安XX、健康XX建设。
建立健全党政领导、部门协同、社会参与的工作机制，搭建社会心理服务平台，将心理健康服务作为健康细胞工程（健康社区、健康学校、健康企业、健康家庭）和基层平安建设的重要内容，基本形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，因矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等导致的极端案（事）件明显下降。
具体工作指标包括：（一）到2019年底：1.依托乡镇（街道）综治中心等场所，普遍设立心理咨询室或社会工作室，为乡镇（街道）群众提供心理健康服务。
以乡镇（街道）为单位，心理咨询室或社会工作室建成率达100%。
2.高等院校普遍设立心理健康教育与咨询中心（室），中小学全部设立心理辅导室。
3.各党政机关和厂矿、企事业单位、新经济组织等设立心理辅导室。
4.公安监管场所、监狱、刑满释放人员过渡性安置基地、社区戒毒康复办公室、司法所、社区矫正场所、救助管理站、信访接待场所等设立心理服务场所。
5.100%精神专科医院设立心理门诊；各县级人民医院挂牌成立心理诊室。
利用各种资源，建立24小时公益心理援助平台，组建心理危机干预队伍。
6.依托精神卫生医疗机构，开通热线、微信公众号等公益服务心理援助平台。
7.各精神卫生医疗机构建立家属学校（课堂），对患者家属开展护理教育等知识培训，对住院患者家属进行心理辅导。
（二）到2020年底：1.高等院校心理健康教育教师队伍健全。
中小学专职或兼职教师配备到位,有条件的学校创建心理健康教育特色学校。
2.各党政机关和厂矿、企事业单位、新经济组织等广泛开展心理健康服务。
3.公安监管场所、监狱、刑满释放人员过渡性安置基地、社区戒毒康复办公室、司法所、社区矫正场所、救助管理站、信访接待场所等心理服务场所专业人员配备到位，开展心理健康教育、心理咨询、危机干预等服务。
4.城市、农村普通人群心理健康核心知识知晓率达到50%以上。
三、主要措施（一）建立健全横向到边、纵向到底的心理健康服务平台1.搭建基层心理健康服务平台按照《社会治安综合治理综治中心建设与管理规范》等要求，在县、乡镇（街道）两级综治中心或城乡社区综合服务设施规范设置心理咨询室或社会工作室。
（牵头单位：市委政法委，配合单位：市司法局、市教育局、市卫生健康委，责任单位：各区县（市）人民政府、大通湖区管委会、XX高新区管委会，以下简称各县级人民政府。
）基层综治中心等单位要畅通群众诉求反映渠道，及时了解和掌握社会心理需求。
基层综治中心要充分发挥综治信息系统平台优势，建立社会心理服务电子档案，开展社会心态预测预警，每月组织开展分析研判和风险评估。
（牵头单位：市委政法委，配合单位：市信访局、市司法局、市民政局、市公安局，责任单位：各县级人民政府。
）各基层司法部门在村（社区）党组织的支持配合下，每月对居民各类矛盾问题进行摸排，每月对辖区内矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常、性格偏执等特殊人员进行重点排查并建立台账，台账及时反馈乡镇政法部门。
（牵头单位：市司法局，责任单位：各县级人民政府。
）2.完善教育系统心理健康服务网络高等院校要完善心理健康教育与咨询中心（室）建设，按照师生比不少于1:4000配备专（兼）职心理健康教育教师，开设心理健康教育课程，开展心理辅导与咨询、危机干预等。
中小学校设立心理辅导室，配备专（兼）职心理健康教育教师，培养学生积极乐观、健康向上的心理品质，促进学生身心可持续发展，积极创建心理健康教育特色学校。
学前教育配备专（兼）职心理健康教育工作人员，开展以学前儿童的家长为主的育儿心理健康教育，及时发现学前儿童心理健康问题。
特殊教育机构要结合听力障碍、智力障碍等特殊学生身心特点开展心理健康教育，注重培养学生自尊、自信、自强、自立的心理品质。
（牵头单位：市教育局，责任单位：各县级人民政府。
）教育主管部门要将心理健康教育纳入当地教育事业发展规划、年度工作计划和年度考核，统筹现有经费渠道，为教师和学生提供心理辅导和心理支持。
各级各类学校要建立以专职心理健康教育教师为核心，以班主任和兼职教师为骨干，全体教职员工共同参与的心理健康教育工作机制；在日常工作和教育教学活动中融入适合学生和教师特点的心理健康教育内容；要密切与村（社区）、团委、妇联、公安等单位联动，及时了解遭受欺凌、校园暴力、家庭暴力、性侵犯以及沾染毒品等学生情况，并提供心理创伤干预；要创新和完善心理健康服务提供方式，通过“校社合作”引入社会工作服务机构或心理服务机构，为师生提供专业化、个性化的心理健康服务；加强家长学校建设，充分发挥其作用，帮助家长提升家庭教育水平。
（牵头单位：市教育局，配合单位：市民政局、市公安局、团市委、市妇联，责任单位：各县级人民政府。
）3.健全机关和企事业单位心理健康服务网络党政机关和厂矿、企事业单位、新经济组织等依托本单位党团、工会、人力资源部门、卫生室等有关科室，设立心理辅导室，明确专人负责联系该项工作。
采用多种形式开展心理健康科普宣传，为员工提供心理健康服务。
（牵头单位：市总工会，配合单位：市卫生健康委，责任单位：各县级人民政府、市直党政机关事业单位。
）公安、司法、信访等部门要根据行业特点，在公安监管场所、监狱、刑满释放人员过渡性安置基地、社区戒毒康复办公室、司法所、社区矫正场所、救助管理站、信访接待场所等设立心理服务场所，配备一定数量的专业人员，成立危机干预专家组，对系统内人员和工作对象开展心理健康教育，普及心理健康知识，提供心理健康评估、心理咨询、危机干预等服务。
（牵头单位：市公安局、市司法局、市信访局，配合单位：市财政局，责任单位：各县级人民政府。
）4.健全医疗机构心理健康服务网络各地要从人、财、物等方面支持精神卫生医疗机构加强心理门诊建设，配齐配强专业人员和仪器设备，为患者提供各类适宜心理治疗技术的服务，充分发挥精神卫生医疗机构的专业优势。
各区县（市）人民医院挂牌设立精神（心理）诊室，明确有资质的医生专（兼）职承担，公布心理门诊预约电话，倡导病人事先预约的方式开展心理咨询、治疗等服务。
妇幼保健机构要将心理健康服务融入孕前检查、孕产期保健、儿童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。
基层医疗卫生机构要明确专人负责心理健康服务工作，在精神卫生医疗机构的指导下，结合家庭医生签约服务，开展抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题的科普宣传，协助政法、公安、司法等部门对排查出的重点人员开展心理状态评估。
（牵头单位：市卫生健康委，配合单位：市财政局，责任单位：各县级人民政府。
）5.加强心理援助服务平台建设依托精神卫生医疗机构，通过热线、网络、微信等建立提供公益服务的心理援助平台。
通过报纸、广播、电视、网络等多种形式宣传、扩大心理援助平台的社会影响力和利用率。
将心理危机干预和心理援助纳入各类突发事件应急预案和技术方案，加强心理危机干预和援助队伍的专业化、系统化建设。
（牵头单位：市卫生健康委、市民政局，配合单位：市委宣传部、市教育局、市财政局，责任单位：各县级人民政府。
）（二）切合实际，多种形式开展社会心理服务工作1.主动上门提供心理健康服务基层政法部门要组织卫生、司法、民政、公安、残联等部门对司法部门通报的特殊人员开展心理状态评估，制订个性化疏导方案，每月主动上门对其进行心理疏导和干预。
必要时督促家属送其到专业医疗机构治疗。
（牵头单位：市委政法委，配合单位：市司法局、市民政局、市公安局、市卫生健康委、市残联，责任单位：各县级人民政府。
）各级各类学校要定期对教师、学生开展心理问题排查，根据排查结果及时、主动对问题教师、学生主动开展心理疏导和干预工作，避免极端事件发生。
（牵头单位：市教育局。
责任单位：各县级人民政府。
）机关事业单位、厂矿企业要关注员工的心理健康，开展有针对性的心理健康教育和心理问题排查，对于有异常行为的员工，要及时主动了解其心理状况，协助其及时接受心理疏导或干预，必要时协助其到专业医疗机构就诊。
（牵头单位：市总工会，配合单位：市卫生健康委，责任单位：各县级人民政府、市直党政机关事业单位。
）在重大自然或人为灾难等突发事件发生后，应立即开展灾后心理危机干预和心理援助工作，及时、主动为受灾难人员提供心理援助服务，及时处理其急性应激反应，预防、减少极端行为发生。
在事件善后和恢复重建过程中，对高危人群持续、主动开展心理援助服务。
（牵头单位：市卫生健康委、市民政局，责任单位：各县级人民政府。
）2.定点提供心理健康服务各精神卫生医疗机构要安排专门医生在心理门诊坐诊，为前来就诊患者提供服务。
（牵头单位：市卫生健康委、市民政局，责任单位：各县级人民政府。
）各县级人民医院要统筹安排本单位心理人力资源，充分调动具备心理咨询工作能力的医生的积极性，根据病人预约情况，在心理门诊坐诊，为病人提供心理健康服务。
（牵头单位：市卫生健康委。
责任单位：各县级人民政府。
）有专门心理咨询场所、有专职心理咨询老师的学校，可以在主动向学生提供心理咨询帮助的同时，采用学生预约的方式，安排老师在咨询室定点提供心理咨询服务。
（牵头单位：市教育局，责任单位：各县级人民政府。
）（三）加强心理健康科普宣传卫生健康、宣传等部门要加强协作，健全包括传统媒体、新媒体在内的科普宣传网络，运用报纸、电台、电视台、互联网（网站、微信等）等，广泛宣传“每个人是自己心理健康第一责任人”“心身同健康”等健康意识和科普知识。
积极组织开展心理健康进学校、进企业、进村（社区）、进机关等活动，开展心理健康公益讲座。
在公共场所设立心理健康公益广告，各乡镇、街道、社区健康教育活动室向群众提供心理健康科普宣传资料。
组织志愿者定期参加科普宣传、热线咨询等志愿服务。
城市、农村普通人群心理健康核心知识知晓率2020年底前达到50%以上。