电话簿需求
单位印刷通讯录方案
单位印刷通讯录方案
一、目的
为了方便单位内部人员之间的联系，提高沟通效率，我们计划印刷一份单位通讯录。
这份通讯录将包含单位内部所有员工的联系方式，以便大家在工作需要时能够快速找到对方。
二、通讯录内容
1. 部门名称：包括各个部门的名称，方便用户根据部门查找联系人。
2. 姓名：员工的姓名，以便用户能够准确地找到联系人。
3. 职位：员工的职位，以便用户了解联系人的职务和职责。
4. 办公室电话：员工的办公室电话号码，方便用户进行电话沟通。
5. 手机号码：员工的手机号码，方便用户进行手机沟通。
6. 邮箱地址：员工的邮箱地址，方便用户通过邮件联系联系人。
三、印刷规格
1. 尺寸：A4纸大小，方便携带和复印。
2. 纸张：采用优质纸张，保证印刷质量和清晰度。
3. 数量：根据单位员工数量确定印刷数量，确保每个员工都能获得一份。
四、实施步骤
1. 收集信息：通过人力资源部门收集所有员工的联系方式和其他相关信息。
2. 设计模板：设计通讯录的模板，包括格式、字体、排版等。
3. 排版印刷：将收集到的信息按照设计好的模板进行排版印刷。
4. 分发：将印刷好的通讯录分发给每个员工，确保每个员工都能获得一份。
5. 更新维护：定期更新通讯录信息，确保信息的准确性和时效性。
五、注意事项
1. 保密性：确保员工联系方式等敏感信息的保密性，不得泄露给外部人员。
2. 准确性：确保员工联系方式等信息的准确性，避免因信息错误导致不必要的麻烦。
销售员索要客户电话号码的9种话术
销售员索要客户电话号码的9种话术销售人员在做销售的过程中，如果没有方法，想要客户把他的电话号码告诉你，这是比较难得事情。
下面是小编为大家收集关于销售员索要客户电话号码的9种话术，欢迎借鉴参考。
一、客户为什么不愿意留下电话号码?客户离开店面之后，销售顾问能跟他保持联系的唯一途径就只有电话，可是很多客户都不太愿意留下自己的手机号码，为什么呢?我们总结了一下，主要有6个原因。
1、怕被骚扰，被保险公司，电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰怕了，害怕你也会像他们一样进行电话或者短信骚扰，影响自己正常的生活。
2、怕失去主动权，担心给了电话号码销售顾问之后，随时都有可能接到销售顾问的推销电话，打乱自己的决策节奏，从而失去了主动权。
3、怕泄露个人信息，电话号码也是个人信息的一部分，担心被泄露给其他人，给自己的工作生活带来不便。
4、怕在不方便的时候接到电话，比如在开会、休息或其他不方便的时间段接到销售顾问的电话，给自己造成不便。
5、缺乏正当合理的理由，销售顾问在要电话号码时动作、时机和话术生硬，缺乏正当合理的理由。
6、客户不是真的意向客户，只是过来看看，而不是真正有购买意向的潜在客户，也有可能是竞争对手的伪装调查人员，担心暴露自己的身份，所以不愿意留下电话号码。
二、留下客户电话号码的9个绝招销售不跟踪，最终一场空，这是每一个销售顾问都知道的基本销售常识，而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码总结了一下，有以下9个方法。
1、在刚坐下洽谈时就索要从生理上来看，占人体比重比较大的部位就是臀部，大多数人都有一种惰性，一旦坐下之后，如果没有急事，就不太愿意很快的再站起来。
所以，在进行了产品介绍之后，刚一坐下，销售顾问就应该拿出电话号码记录本让客户填写，电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码，让客户看到别人留下的电话号码会给客户两个心理暗示一是其他客户都留下电话号码了，看来我也应该留下，要不然不合适，这是从众心理在起作用。
贷记卡电话服务需求
贷记卡电话服务需求附件1：贷记卡电话服务功能表一、自动语音服务1、公用信息查询1 ——贷记卡最新动态（如特别优惠计划）；2 ——业务介绍3 ——如何申请与使用4 ——如何还款5 ——收费多少6 ——卡丢失怎幺办7 ——发生差错怎幺办8 ——如何查询卡信息0 ——转人工咨询（转中心人工坐席）2、本卡帐户资料查询1 ——当前可用信用额查询（含可用取现额）2 ——信用限额查询（含取现限额）3 ——帐户余额4 ——当前可用红利分值0 ——转人工查询（转中心人工坐席）3、本卡交易明细查询*1 ——最后一笔交易明细（日期、金额）0 ——转人工查询（转中心人工坐席）4、本卡还款情况查询*语音应答：“本期还款已收妥通知”或“本期还款通知”或“催缴通知”0 ——转人工查询（转中心人工坐席）5、转帐还款交易输入转帐帐号（如持卡人本人储蓄帐号）、金额6、卡片电话挂失*7、卡片收到电话开启*8、转人工服务（转中心人工坐席）9、更改服务密码二、中心人工坐席服务（略）附件2：贷记卡电话服务流程图一、公共信息查询1、电话拨入分行电话银行系统2、查询贷记卡公共信息3、转接中心人工服务（转人工咨询后）二、电话银行贷记卡服务1、办理开通手续，得到服务密码2、电话拨入分行电话银行系统3、选贷记卡服务，输入卡号与服务密码，并选择各项服务4、转接中心人工服务（转人工后）三、电话银行储蓄或一卡通帐户服务（与贷记卡有关）1、办理开通手续，得到服务密码2、电话拨入分行电话银行系统3、选向贷记卡转帐，输入卡号与金额附件3客户帐户服务对照文件内容3 / 10贷记卡电话服务需求附件1：贷记卡电话服务功能表一、自动语音服务1、公用信息查询1 ——贷记卡最新动态（如特别优惠计划）；2 ——业务介绍3 ——如何申请与使用4 ——如何还款5 ——收费多少6 ——卡丢失怎幺办7 ——发生差错怎幺办8 ——如何查询卡信息2、本卡帐户资料查询当前可用信用额查询、可用取现额3、转帐还款交易输入金额9、更改服务密码二、中心人工坐席服务（略）附件2：贷记卡电话服务流程一、公共信息查询1、电话拨入分行电话银行系统2、查询贷记卡公共信息5 / 10二、电话银行贷记卡服务1、办理开通手续，得到服务密码2、电话拨入分行电话银行系统3、选贷记卡服务，输入卡号与服务密码，并选择各项服务三、电话银行储蓄或一卡通帐户服务（与贷记卡有关）1、进入电话银行储蓄或一卡通帐户服务2、选向贷记卡转帐，输入卡号与金额附3贷记卡中心电话系统需求因目前我行电话银行系统尚无法实现本地电话与贷记卡中心的切换，为保证贷记卡发卡后客户服务与授权的顺利实现，现将贷记卡中心电话系统需求提交如下：1、申请贷记卡中心对外服务统一电话号码，对客户实现长途或全部免话费（如800号）；2、可支持50~100座人工客户服务坐席，5~10个人工授权服务坐席（对外中继线数量以上述要求确定）；3、贷记卡中心电话系统应具备电脑话务提示、自动呼叫分配、内部切换、监控录音等功能，故需同时配备交换机；4、贷记卡中心电话系统（含交换机）应能支持日后的CallCenter所需功能。
获取电话名录的九种方法
获取电话名录的九种方法好多招生人员和咨询员说：“你们要我一天打 50 通电话，我哪有那么多的电话可打？我的电话都打完了，我没有电话可打了。
”真的是这样吗？我在这里给大家提供 9 种寻找电话名录的方法。
1、随时随地的递出你的名片。
每个招生人员都要养成交换名片的习惯，很多人出门经常不带名片，这点很不好，在校外，你就是学校的代言人。
一个人如果养成随时随地获取别人名片或者联系方式的习惯，而且养成把自己的名片赠给别人的习惯，就一定可以得到很多的各行各业的人士的电话名录，试想我们的学生家长是不是就在其中呢？抑或是他们的朋友有学习的需求呢？我举例好了，我还在做计算机培训时，一次在一个商务会议（与培训没有任何联系的会议）中，我把名片送给别人。
“李先生，您好！这是我的名片。
”“噢，不好意思，我没有带名片。
”我说：“没关系，非常好，我能有机会得到您亲笔写的名片。
”我拿给他一张我自做的小名片纸，上面有电话、姓名、地址。
我就说：“我这张名片纸，就麻烦您填好！”我送给他一张名片纸，然后把笔给他，他好不好意思拒绝填写？ 99% 的人不会拒绝填写他的名字、电话号码、职业。
所以，这个时候，你只要做一个动作，拿出你早已准备好的名片纸，然后再拿出笔说：“请您在这张名片卡上填好。
”各位，你不仅获得了一张名片，还获得了一个新的渠道，我们继续上面的例子：给李先生的名片是我本次会议递出的第 24 张，但是这第 24 张名片让我收到了效益。
李先生山西的一位朋友的小孩已经从大学毕业，但是并没有找工作，家人想让他去参加一次培训。
李先生回去后两天给我打了电话，并主动要求带上朋友去我的学校看看。
最终，这个孩子在我们学校接受了培训，我也认识了李先生这个中型企业的负责人，并成了非常不错的朋友。
2、专门的研讨会，专门的聚会。
你们可以想方设法参加一些研习会，一些学校的会议活动，一些教育类专门的聚会。
参加这些聚会可以结识更多的人脉，可以交换更多的名片，也可以获得更多的可拨打的陌生电话名录。
通讯录管理与更新要求
通讯录管理与更新要求通讯录作为一种重要的信息管理工具，对于个人和组织来说都具备非常重要的价值。
一个完善和高效的通讯录可以帮助我们快速地查找和联系人，提高工作和生活的效率。
因此，对通讯录的管理和更新要求变得越来越重要。
本文将介绍通讯录管理的必要性，并提出一些有效的更新要求，以保证通讯录的完善性和准确性。
一、通讯录管理的必要性1. 高效管理联系方式：通讯录管理能够帮助我们集中管理联系人的信息，便于随时查找和联系。
无需花费大量时间和精力去查找、输入或修改联系信息，提高了工作效率。
2. 信息共享和交流：通过通讯录，我们可以将联系人信息分享给其他人，方便他人获取联系方式，促进信息的共享和交流，推动工作和沟通的顺利进行。
3. 数据安全和备份：通讯录管理可以提高联系人信息的安全性，避免因个人设备的损坏或丢失而导致联系方式的丢失。
同时，定期备份通讯录数据可以保证数据的安全可靠。
二、通讯录更新要求1. 及时更新联系人信息：及时更新联系人信息是保证通讯录准确性和完善性的基础。
当发生人员变动、联系方式变更或新增联系人时，应及时更新通讯录中的信息。
2. 统一格式和分类：通讯录中的信息应该按照统一的格式和分类进行管理，以方便查找和使用。
可以根据自身需求设定姓名、职务、单位、电话号码等字段，并进行分类，如工作联系人、个人联系人等。
3. 增加备注和标签：为了更好地了解和记忆联系人，可以在通讯录中添加备注和标签信息。
备注可以包括一些关键信息或特点，标签可以用于分类和筛选，提高查找的速度和准确性。
4. 删除过期或无效联系人：随着时间的推移，通讯录中可能会存在一些过期或无效的联系人信息。
定期检查通讯录，删除这些无效的联系人，保持通讯录的清爽和更新。
三、通讯录管理的操作技巧1. 使用合适的工具：选择适合自己的通讯录管理工具，如手机通讯录、电子邮件通讯录、专业的通讯录软件等。
根据自己的使用习惯和工作需要，选择方便实用的工具进行通讯录的管理和更新。
语音电话簿
语音电话簿一、业务描述语音电话簿旨在通过电话网络和互联网络，向用户提供可以随时获取、永不丢失的通讯录服务。
随着通讯手段的丰富，用户对高效、便捷、安全、可靠的通讯录的需求越来越迫切。
语音电话簿针对用户需求，以电信级的服务模式，结合讯飞先进的语音技术，全面满足用户使用通讯录的各种需求。
系统主要功能如下：1. 多种接入方式：提供电话、互联网两种接入方式，以满足不同用户在办公、家庭、外出等各个场合下的需求。
2. 使用通讯录：用户接入系统后可以使用通讯录的联系人条目进行呼叫。
如使用电话接入系统，用户可以使用说出人名的方式，如“张三”，即可实现与该联系人的通话。
3. 维护通讯录：用户通过电话，可以采用语音的方式对通讯录进行维护，包括添加、删除、更改、查询联系人等；通过互联网，用户可以上载、添加、删除、更改、查询联系人。
4. 共享通讯录：用户之间往往存在亲人、朋友、同事等关系，为了更好地及时联系和协同工作，语音通讯录可以实现用户之间通讯录部分条目的共享。
二、收益分析语音电话簿对运营商和用户均可以提供明显的收益，因此国外许多电信运营商已经向其用户提供该项服务。
对于用户而言，使用语音电话簿具有以下收益：1. 随时随地获取通讯录，不再受限于诸如手机、PDA、名片簿等需要携带的物品，不会再因为更换手机或者丢失通讯工具等原因给自己带来联系上的不便。
2. 通讯录的维护、通话的实现均可以通过语音进行操作，应用方便简单。
整个过程是系统自动响应并且完成，免除了按键等繁琐的操作。
3. 通讯录条目的共享使得联系能够更加紧密，工作协同效率更高。
对于运营商而言，向用户提供语音电话簿具有以下收益：1. 语音电话簿是一项有效的语音增值服务，对许多用户有较强的吸引力，从而能够帮助运营商吸引更多用户。
2. 一个功能先进的通讯录可以改进用户进行联系的效率，提升用户的满意度，从而提高单位用户的贡献度（ARPU）。
3. 用户在语音电话簿系统上维护了大量的联系人信息，对提高该用户的忠诚度也很有帮助。
(完整版)需求文档(硬件)
技术文件技术文件名称：GSM 双频数字移动电话机用户需求说明书技术文件编号： 版本：共14页 （包括封面）（产品总经理） （标准化人员） （研究所所长）（事业部总经理）拟制审核标准化批准批准（总工）修改记录1 范围42 产品系列或产品族需求42.1 产品开发模式需求42.2 结构改变需求43 市场定位需求54 产品组成及配置内容需求65 产品的功能和性能需求65.1 产品适用的移动技术体制65.2 工作频段65.3 电信业务75.4 数据业务75.5 补充业务75.6 电池需求75.7 显示屏幕需求85.8 其他主要功能及性能86 外观造型需求117 PC侧软件的需求128 国际化版本的需求129 产品的BOM成本需求1210 产品的上市进度需求1311 新功能研发进度排序13为了便于计算机识别，必须把用图示表达的产品结构转化成某种数据格式，这种以数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单，即是BOM。
它是定义产品结构的技术文件，因此，它又称为产品结构表或产品结构树。
1范围本文档通过详细描述P108系列手机的用户需求，包括市场定位需求、产品系列或产品族需求、产品组成及配置内容需求、产品功能和性能需求、外观造型需求、电池需求、显示屏幕需求、产品的BOM成本需求以及产品的上市进度需求等，为后续产品需求的开发提供基础与约束。
本文档使用的需求编号约定如下：a）市场定位需求编号的前缀为UR-MK（MK表示市场）；b）产品系列或产品族需求编号的前缀为UR-R（R表示族）；c）产品组成及配置内容需求编号的前缀为UR-CF（CF表示配置）；d）产品功能和性能需求编号的前缀为UR-F（F表示功能）；1）产品适用的移动技术体制和标准需求编号的前缀为UR-F-S（S表示标准）；2）工作频段需求编号的前缀为UR-F-CH（CH表示频段）；3）电信业务需求编号的前缀为UR-F-T（T表示电信）；4）数据业务需求编号的前缀为UR-F-D（D表示数据）；5）补充业务需求编号的前缀为UR-F-CO（CO表示补充）；6）电池需求编号的前缀为UR-F-B（B表示电池）7）显示屏幕需求编号的前缀为UR-F-SCR（SCR表示屏幕）8）其他主要功能及性能需求编号的前缀为UR-F-O（O表示其他）；e）外观造型需求编号的前缀为UR-MD（MD表示造型）f）产品的BOM成本需求编号的前缀为UR-CT（CT表示成本）g）产品的上市进度需求编号的前缀为UR-P（P表示进度）其它需求编号的前缀为UR-M（M表示杂类）。
通讯录可行性研究报告
通讯录可行性研究报告一、需求分析1.1 市场需求分析随着移动互联网的普及，人们的联系方式越来越多样化，如电话、短信、社交媒体等。
因此，人们需要一个能够整合这些联系方式的通讯录工具来方便管理和查找联系人信息。
1.2 用户需求分析用户对于通讯录的需求主要包括：快速查找联系人、方便添加和编辑联系人信息、支持多种联系方式、数据同步和备份等功能。
二、技术可行性分析2.1 数据存储与处理通讯录涉及到大量的联系人信息，需要考虑数据的存储和处理。
可以采用数据库存储联系人信息，并通过索引提高数据访问效率。
2.2 数据同步与备份为了保证数据的安全性，需要支持数据同步和备份功能。
可以通过云存储等方式实现数据同步和备份，确保用户数据不会丢失。
2.3 跨平台兼容性考虑到用户可能使用不同的设备，通讯录需要具备跨平台兼容性。
可以采用Web应用或跨平台开发工具来实现不同平台的兼容性。
三、商业可行性分析3.1 收益模式分析通讯录可以通过预装广告、付费增值服务等方式获取收益。
同时，可以通过销售用户数据等方式获取商业价值。
3.2 成本控制分析通讯录的开发和维护需要一定的成本投入，需要合理控制成本，同时确保产品质量和用户体验。
3.3 市场竞争分析通讯录市场存在竞争激烈的情况，需要与其他竞争对手进行竞争分析，并提供差异化的产品和服务来吸引用户。
四、风险分析4.1 技术风险通讯录涉及到大量的用户数据，存在被攻击和泄露的风险。
需要加强数据加密和安全措施，确保用户数据的安全性。
4.2 商业风险通讯录市场竞争激烈，存在市场份额被其他竞争对手抢占的风险。
需要不断优化产品，提高用户体验，增加用户粘性。
五、总结与展望通过对通讯录的可行性进行分析，我们可以得出结论：通讯录在当前社会信息化发展的背景下具有广阔的市场前景和商业价值。
但同时也需要考虑到技术风险和商业风险，确保产品开发和运营的成功。
未来，我们将不断优化产品功能和服务，提高用户体验，实现可持续发展。
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一、需求说明
1.1电话簿管理系统需求说明
随着科学技术的进步，电话薄已经成为了现代生活中的一个重要的工具。
这里要求设计一个电话薄管理系统，改写哦能够具有输入、显示、查找、删除、插入、保存、读入、排序和退出等功能，实现通讯录管理工作的系统化，为人们的工作和生活提供便利。
二、功能描述
2.1电话薄管理系统主要利用机构体实现，程序有密码验证和输入模块、查询模块、
更新模块和输出模块组成，如图所示。
（1）密码验证。
密码验证模块主要完成对密码的验证工作。
系统初始的登陆密码有自己设置。
（2）输入模块。
输入模块只要实现对电话薄信息的输入工作。
（3）查询模块。
查询模块主要实现对电话薄内容的查询工作，可以通过姓名查询和电话查询。
（4）更新模块。
更新模块主要对电话薄信息里的原有的信息进行修改、删除和排序工作。
（5）输出模块。
输出模块主要实现对信息的屏幕输出和文件输出。
2.2商品管理系统主要利用机构体实现，程序由输入模块、查询模块、更新模块、
统计模块和输出模块组成。
如图所示：
C 实训报告 专业班级：java 技术09-01班 姓名：秦尧尧 学号：540913100131
2
（1） 输入模块。
输入模块主要实现对商品信息的输入工作。
（2） 查询模块。
查询模块主要实现对商品信息的查询工作，可以通过商品代码和商品
姓名查询。
（3） 更新模块。
更新模块主要实现对商品信息的及时更新，可以对原有信息进行删除、
修改、插入、和排序工作。
（4） 统计模块。
统计模块主要实现对商品销售情况统计前五名和后五名。
（5） 输出模块。
输出模块主要是输出商品的信息。
三、系统设计及实现
1.1、全局数据结构设计
系统定义了结构体tele ，用于存放电话薄的信息。
typedef struct tele
{int num;
char name[10];
char phonenum[15];
char address[20];}
telebook;。