汽车租赁行业研究报告

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汽车租赁行业调研报告

汽车租赁行业调研报告

汽车租赁行业调研报告汽车租赁行业调研报告一、行业概况汽车租赁行业作为一种新兴的出行方式,在过去几年中发展迅速。

租赁行业提供了一种方便、灵活的汽车使用方式,逐渐被大众所接受和认可。

目前,汽车租赁市场呈现出良好的增长态势,预计未来几年还将继续保持高速增长。

二、市场规模据相关数据显示,截至目前,全球汽车租赁市场的规模已达到几千亿美元。

中国汽车租赁市场也呈现出高速增长的态势,预计在未来几年内将成为世界最大的汽车租赁市场之一。

三、行业竞争目前,中国汽车租赁市场竞争激烈,主要竞争者包括国内外知名的汽车租赁公司以及传统的汽车租赁企业。

这些竞争者通过不断创新和提供更好的服务来争夺市场份额。

四、消费者需求汽车租赁行业的快速发展与消费者需求的增长密切相关。

年轻人和城市居民是汽车租赁的主要消费群体。

他们对汽车租赁提供的方便、灵活和节约成本的特点非常欣赏。

五、发展趋势随着科技的发展和移动互联网的普及,预计未来汽车租赁行业将进一步发展和创新。

例如,无人驾驶技术的推广和共享经济的兴起都将对汽车租赁行业产生重要影响。

六、挑战与机遇汽车租赁行业面临着一些挑战,如法规和政策的限制、市场竞争的加剧等。

然而,随着中国消费者对汽车租赁的认可度提高和市场需求的扩大,汽车租赁行业也面临着巨大的机遇。

七、建议为了更好地发展汽车租赁行业,我们建议相关企业应加大对技术和服务的投入,提高用户体验;同时,行业内各方应加强合作,以共同应对市场竞争和挑战。

总结:汽车租赁行业是一个充满机遇和挑战的新兴行业。

未来,随着中国消费者对汽车租赁的认可度的提高和市场需求的不断扩大,汽车租赁行业将迎来更加广阔的发展前景。

同时,我们也需要密切关注市场变化,并及时调整和改进经营策略,以保持竞争力。

汽车租赁行业发展分析

汽车租赁行业发展分析

汽车租赁行业发展分析随着人们对出行方式的日益多样化需求,汽车租赁行业在过去几年间得到了快速发展。

本文旨在对汽车租赁行业的现状、趋势以及未来发展进行分析,为读者提供一个全面的了解。

一、市场概况及规模近年来,汽车租赁行业在全球范围内呈现出快速增长的趋势。

租赁车辆数量、用户规模、交易额等方面都在不断扩大。

根据数据统计,2019年全球汽车租赁市场规模达到了XX亿美元,预计到2025年将超过XX亿美元。

二、驱动因素1. 旅游业的繁荣:旅游业的快速发展带动了汽车租赁行业的需求增长。

游客们在旅行期间更愿意选择租车而非购车,从而为租赁行业带来了更多的机会。

2. 经济因素:购车成本高昂,维护费用以及停车位问题等都是购车者所面临的挑战。

因此,租车成为了很多人理性的选择。

此外,租车还给了用户更多的灵活性,能根据实际需求选择不同车型。

3. 出行观念的变化:年轻一代对于汽车拥有的观念发生了转变,他们更加重视绿色、低碳出行方式,愿意借助共享经济的方式使用汽车,而不是拥有一辆属于自己的车。

三、市场竞争格局目前,全球汽车租赁市场竞争激烈,主要的竞争对手包括国际大型租赁公司以及本土企业。

国际租赁公司凭借全球网络、品牌优势以及丰富的租赁车型,占据了一定的市场份额。

而本土企业则通过深入了解本地市场需求,提供更加个性化的服务和价格优势,赢得了一批忠实的用户。

四、行业发展趋势1. 无人驾驶技术的应用:随着无人驾驶技术的不断突破和发展,未来汽车租赁行业有望将这一技术应用到租车服务中。

用户可以更便捷地通过手机应用租车,无需人工操作,提升用户体验。

2. 电动汽车租赁的崛起:随着环保意识的增强,电动汽车租赁市场迅速兴起。

电动汽车具有零尾气排放、低能耗等特点,受到了政府的支持和推动。

未来,电动汽车租赁有望成为市场的新热点。

3. 数据化管理的智能化:通过大数据技术的应用,汽车租赁公司可以更好地了解用户需求、优化车辆调度,提升管理效率和用户体验。

五、挑战与机遇汽车租赁行业在发展的同时也面临着一些挑战。

汽车租赁行业深度解析

汽车租赁行业深度解析

汽车租赁-行业深度解析汽车租赁行业就是专业从事汽车租赁业务的企业的集合,它是整个汽车工业链中的一部分,位于汽车制造业的下游,是一个服务型的行业。

目录1 汽车租赁行业的定义2 汽车租赁行业分类3 汽车租赁行业政策环境分析1. 3.1 经营主体与行业监管2. 3.2 汽车租赁相关政策解读4 汽车租赁行业发展现状分析5 国际汽车租赁行业知名企业6 中国汽车租赁行业领先企业7 汽车租赁行业竞争结构分析1.7.1 供应商议价能力分析2.7.2 服务替代品威胁分析3.7.3 潜在进入者威胁分析4.7.4 现有企业竞争状况分析汽车租赁行业的定义1998年4月,交通部和国家计划委员会联合颁发了《汽车租赁业管理暂行规定》,该规定界定:汽车租赁是指在约定时间内租赁经营人将租赁汽车交付承租人使用,收取租赁费用,不提供驾驶劳务的经营方式。

北京市政府于2002年9月发布《北京市汽车租赁管理办法》,该办法承袭了交通部和国家计委对汽车租赁的定义,界定:汽车租赁是指经营者在约定时间内将汽车交付承租者使用,收取租赁费用,不提供驾驶劳务的经营活动。

上述的定义分别都包涵了汽车租赁的三个基本要素:汽车租赁经营者(出租人)、汽车承租人和租赁标的物一一汽车使用权,并以租赁契约的形式将三个基本要素有机的联接为一体。

但美中不足的是,上述定义将汽车租赁服务的内容界定得过于具体,这与租赁业的实际情况是不符合的。

以"不提供驾驶劳务"的规定为例,在实际操作中,汽车租赁就已经突破了该约束,其租赁方式有干租(不提供驾驶劳务)和湿租(提供驾驶劳务)之分。

除此以外,还有代租、转租、融资租赁等多种方式。

从某一角度讲,定义的狭隘性一方面会约束汽车租赁业的发展,另一方面会阻碍行业管理政策的执行,制造政企矛盾。

因此,分析认为,应该抛开其具体的形式、内容,抽象出其一般特性。

根据这一原则,将汽车租赁定义如下:汽车租赁是指经营者按照约定,将汽车交付承租者使用,并提供相关配套服务以满足其出行需求,收取一定费用的经营活动。

汽车租赁行业市场发展前景分析

汽车租赁行业市场发展前景分析

汽车租赁行业市场发展前景分析1.行业概况汽车租赁行业是指以汽车租赁为核心业务的行业。

该行业在近年来迅速发展,成为人们出行方式的重要选择之一。

根据市场研究机构的数据显示,全球汽车租赁市场规模不断扩大,市场份额持续增长。

2.市场需求汽车租赁行业的发展受到消费者需求的推动。

随着人们生活水平的提高和出行需求的增加,越来越多的人选择租赁汽车作为出行工具。

尤其是旅游、商务等领域的需求日益增长。

3.城市化发展随着城市化进程的不断推进,城市居民的出行日益依赖公共交通工具。

汽车租赁行业能够满足市民的个性化需求,提供便捷的出行方式。

未来城市化发展将进一步促进汽车租赁行业的发展。

4.环保意识随着环保意识的不断提高,越来越多的人选择租赁汽车而非购买。

通过共享汽车资源,减少汽车的数量,有助于减少环境污染,提高资源利用效率。

这使得汽车租赁行业在环保领域具有广阔的市场空间。

5.经济效益相比于购买私人车辆,租赁汽车能够降低个人的经济负担。

租赁行业提供灵活的租赁期限,个人可以根据需求选择短期或长期租赁,避免了高额的购车成本。

这对于经济能力有限的消费者非常具有吸引力。

6.技术创新随着科技的发展,智能化、自动化的汽车租赁服务逐步成为现实。

通过互联网、物联网等技术手段,用户可以方便地预定、还车、支付等操作,提高了用户体验,同时也为行业发展带来了新的机遇。

7.政策支持政府对汽车租赁行业的支持力度不断加大。

例如,出台相关政策以推动更多绿色环保的汽车租赁服务;建立信誉评价体系,提高行业规范化水平等。

政策的不断优化将为行业的稳定发展提供保障。

8.行业竞争随着汽车租赁行业市场的增长,行业竞争也日益激烈。

目前市场上存在众多企业,新进入者不断涌现。

行业参与者需要在价格、服务、车辆质量等方面进行不断创新,提升竞争力,以赢得更多市场份额。

9.风险挑战汽车租赁行业也面临一些风险和挑战。

例如,车辆损坏、交通事故等问题会对行业的运营产生不利影响;管理成本较高、回收周期长等也是行业面临的难题。

汽车租赁行业调研报告

汽车租赁行业调研报告

汽车租赁行业调研报告《汽车租赁行业调研报告》近年来,汽车租赁行业蓬勃发展,受到了越来越多消费者和企业的青睐。

为了深入了解该行业的发展现状以及未来趋势,我们进行了一项全面的调研,以下是我们的报告:一、行业现状1.1 市场规模持续扩大当前,汽车租赁市场规模持续扩大,主要因素包括人们对汽车使用权益的认识提高,以及共享经济的兴起。

根据研究,全球汽车租赁市场规模在不断增长,预计未来几年都将保持稳定增长趋势。

1.2 共享汽车租赁成为新趋势共享汽车租赁模式成为了新的趋势,像滴滴出行、HelloBike 等共享出行平台也纷纷涉足汽车租赁市场。

这种模式为用户提供了更加便捷、灵活的用车服务,进一步推动了汽车租赁市场的发展。

二、市场状况2.1 消费者需求多样化随着消费者需求的不断变化,汽车租赁公司不再只提供传统的长租或短租服务,而是在车型选择、价格以及服务体验上进行不断创新,以满足消费者的多样化需求。

2.2 竞争激烈目前,汽车租赁市场竞争激烈,各大品牌和平台均在不断加大市场投资,争夺市场份额。

同时,企业利用科技手段提升服务质量和效率,如车联网、人工智能等技术正在得到广泛应用。

三、发展趋势3.1 智能化、无人驾驶随着科技的不断发展,智能化、无人驾驶技术将会进一步应用于汽车租赁行业,提升用户体验。

而且,随着网络、数据等技术的普及,汽车租赁平台也将在数据分析、市场营销等方面有更进一步的提升。

3.2 环保、新能源汽车随着全球环保意识的增强,新能源汽车市场也在快速崛起,这也将会成为汽车租赁行业的一个重要发展方向。

未来,新能源车辆在汽车租赁市场的份额将会逐渐增加。

综上所述,汽车租赁行业发展迅速,市场潜力巨大。

未来,随着科技的不断发展和社会需求的不断变化,汽车租赁行业将会迎来更多的创新和发展机会。

同时,汽车租赁企业也需要不断提升自身的服务水平和技术实力,以满足日益增长的市场需求。

汽车租赁行业调研报告

汽车租赁行业调研报告

汽车租赁行业调研报告本报告旨在对汽车租赁行业进行全面调研和分析,以便深入了解该行业的发展趋势和市场前景。

通过搜集相关数据和资料,并结合实地走访和访谈,我们对汽车租赁行业的现状进行了详细研究。

以下是我们的调研结果:一、行业概述汽车租赁行业是指通过租赁车辆给个人或企业提供汽车使用服务的商业模式。

随着人们生活水平的提高和出行需求的增加,汽车租赁行业逐渐崭露头角。

行业的主要参与者包括汽车租赁公司、在线租车平台以及传统汽车租赁服务商。

二、市场规模与发展趋势根据我们的统计数据,过去几年汽车租赁行业保持了较高的增长率。

截至2020年,全球汽车租赁市场规模已超过5000亿美元,而且预计未来几年将继续保持良好的增长势头。

尤其是亚太地区和北美市场,由于消费升级和出行需求的不断增加,将成为汽车租赁行业的主要增长引擎。

三、竞争格局目前,汽车租赁行业存在着激烈的竞争。

主要竞争对手包括国际大型汽车租赁公司和本土租车公司。

国际大型汽车租赁公司以其品牌影响力和全球覆盖能力占据了市场的主导地位。

然而,本土租车公司通过本土化服务和定制化产品不断发展壮大,正在逐渐缩小与国际公司的差距。

四、发展的机遇与挑战汽车租赁行业面临着许多机遇和挑战。

一方面,随着共享经济的推广和智能技术的应用,汽车租赁行业将迎来更多的发展机会。

另一方面,汽车租赁行业也面临着车辆成本管理、运营效率提升和消费者信任等方面的挑战。

只有充分认识到这些挑战并采取相应的策略,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

五、行业发展前景综合分析市场数据和未来趋势,我们认为汽车租赁行业的发展前景广阔。

随着出行方式的多样化和出行服务的升级,消费者对汽车租赁的需求将逐渐增加。

同时,技术的不断创新和政策环境的改善也将促进汽车租赁行业的繁荣发展。

作为行业参与者,我们应积极应对变革,不断提高服务质量,以满足消费者不断升级的需求。

结论:综上所述,汽车租赁行业是一个具有良好发展前景的行业。

然而,行业竞争激烈且变动不居,需要积极应对市场变化和消费者需求的不断变化。

2024年租赁行业市场研究及风险分析报告

2024年租赁行业市场研究及风险分析报告

根据市场调研数据显示,2024年租赁行业市场前景广阔,但同时也存在一些潜在风险。

本文将从市场规模、市场竞争、政策环境以及经济风险等方面进行分析报告。

首先,2024年租赁行业市场规模将进一步扩大。

随着人们消费观念的转变和生活方式的多元化,租赁行业迎来了发展的重要机遇。

据统计,截至2024年底,我国租赁行业市场规模预计达到5000亿元以上,同比增长超过20%。

尤其是一些新兴领域,如共享汽车、共享办公空间等,将成为租赁市场的重要增长点。

然而,市场竞争日益激烈也是2024年租赁行业需要警惕的风险之一、市场上已经有很多的租赁企业,特别是传统租赁企业,如家具租赁、汽车租赁等,竞争激烈。

在新兴领域,共享经济模式的兴起同样带来了激烈的市场竞争。

这些企业凭借价格优势和便捷性获得了市场份额,对传统租赁企业构成了一定的冲击。

因此,租赁企业需要不断提升服务品质和创新能力,以保持竞争优势。

在政策环境方面,租赁行业也面临一些风险。

政府对租赁行业的政策支持力度虽然加大,但相关法律法规仍然不健全。

在租赁合同法制落地之前,租赁行业仍然存在一定的法律风险。

此外,租赁行业也面临着一些监管风险,比如合同纠纷、租赁违约等。

租赁企业需要加强与政府的沟通和合规性建设,降低政策风险。

除此之外,经济风险也是租赁行业需要关注的重要问题。

2024年我国经济增长放缓,虽然对租赁行业的发展带来一定的不利影响,但其中也蕴含了机遇。

随着经济的下行压力,人们更加注重消费理念的转变,不再追求过于浪费和奢侈,更倾向于选择符合自身需求的租赁服务。

因此,租赁企业可以通过创新服务方式、降低租金等方式,吸引更多的消费者。

综上所述,2024年租赁行业市场发展前景广阔,但同时也存在一些风险。

租赁企业需要关注市场竞争、政策环境以及经济风险,并采取相应的措施来应对。

只有在保持竞争优势、履行合规义务、把握消费趋势的基础上,租赁企业才能在2024年赢得更大的市场份额。

中国汽车租赁行业市场研究 深度分析篇

中国汽车租赁行业市场研究  深度分析篇

中国汽车租赁行业市场研究深度分析篇中国汽车租赁行业市场研究:深度分析近年来,中国汽车租赁行业迅速发展,成为了一个备受关注的市场。

本文将深入探讨中国汽车租赁行业的市场状况、发展趋势以及面临的挑战。

1. 市场概况中国汽车租赁行业的市场规模不断扩大。

随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,越来越多的人选择租车出行。

根据市场研究数据显示,中国汽车租赁行业的年复合增长率超过20%,市场规模已经达到数千亿元人民币。

这一增长势头令人瞩目,预示着汽车租赁行业具有巨大的发展潜力。

2. 发展趋势随着共享经济的兴起,中国汽车租赁行业正逐渐走向成熟。

共享汽车的概念在中国迅速普及,让更多人开始接受汽车租赁的理念。

此外,电动汽车的普及也推动了汽车租赁行业的发展。

随着电动汽车充电设施的完善和电池技术的改进,电动汽车租赁市场有望迎来更大的发展。

此外,年轻人对于汽车的拥有需求逐渐减弱,更多的人开始倾向于租车出行,这也为汽车租赁行业提供了机遇。

3. 市场竞争中国汽车租赁行业的市场竞争激烈。

目前市场上存在许多大型汽车租赁公司,如神州租车、一嗨租车等。

这些公司通过规模化经营和品牌建设,占据了市场的一定份额。

此外,互联网巨头也纷纷进军汽车租赁行业,通过线上平台和线下服务网络,提供更便捷的租车服务,加剧了市场竞争。

4. 挑战与机遇中国汽车租赁行业面临着一些挑战。

首先,车辆保有成本高昂,汽车租赁公司需要投入大量资金购买和维护车辆。

其次,政策环境对汽车租赁行业的发展也存在一定影响。

例如,部分城市对租车行业进行限制,增加了运营成本和风险。

此外,消费者对于汽车租赁行业的信任度还有待提高,安全和服务质量是消费者选择租车的重要考量因素。

然而,汽车租赁行业也面临着巨大的机遇。

首先,中国汽车市场仍然处于高速增长阶段,汽车租赁行业可以借助这一机遇实现快速发展。

其次,共享经济的兴起为汽车租赁行业提供了新的发展模式和商机。

通过与共享出行平台合作,汽车租赁公司可以扩大市场份额,提高盈利能力。

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目录一、国际汽车租赁业务的发展及主要企业的经营模式1、国际汽车租赁业的经营规模2、国际汽车租赁业的发展背景3、国外汽车租赁公司及经营、运作模式3.1、国际主要的汽车租赁公司:3.1.1欧洲汽车(Europcar)3.1.2、赫兹(Hertz)3.1.3、阿维斯(A VIS)3.1.4、巴基特(Budget)3.2、经营、运作模式:3.2.1、在特许经营方式中,租赁公司履行职责:3.2.2、特许经营店履行以下职责:3.2.3、汽车租赁服务业务流程3.2.4、汽车租赁服务业务的辅助支持3.3、国际汽车租赁业的主要经营、运作特点:4、汽车租赁业未来的发展趋势二、国内汽车租赁的现状及特点1、国内汽车租赁的发展现状1.1、现行的行业管理和政策法规1.2、国内汽车租赁业的基本经营状况1.2.1、国内汽车租赁企业规模1.2.2、国内汽车租赁车辆、用户的结构和租赁价格2、国内汽车租赁业的发展特点及存在的问题:2.1、国内汽车租赁业的发展特点2.2、该业务领域目前存在的问题:三、我国加入WTO对汽车租赁业的影响及发展趋势分析1、我国加入WTO对汽车租赁业的影响2、国内汽车租赁业的发展趋势四、当前加快国内汽车租赁业务发展的建议和对策2004-5-23 12:46 mitux汽车租赁市场研究租赁,通常是指将商品拥有权从使用权中分开,出租人(lessor)拥有资产业权,承租人(lessee)拥有资产使用权,承租人与出租人双方订立租赁合同,以交换使用权利。

根据定价结构,租赁可以分为融资租赁(finance lease)和经营性租赁(operating lease)。

融资租赁在汽车信贷研究中已详细探讨过,这里我们主要是针对经营性租赁的研究。

汽车的经营性租赁(下文中简称汽车租赁)是指汽车消费者通过与汽车销售者之间签定各种形式的付费合同,以在约定时间内获得汽车的使用权为目的,经营者通过提供车辆功能、税费、保险、维修、配件等服务实现投资增值的一种实物租赁形式。

按租赁时间可分为:长期租赁和短期租赁;其中,15天以下为短期租赁,15—90天为中期租赁,90天以上为长期租赁。

在西方各主要汽车大国,汽车租赁业已有很长的历史,从1918年至今,经过近一个世纪的发展和竞争,在众多的汽车租赁公司中,已经形成了赫兹(HENZ)、阿维斯(A VIS)、巴基特(BUDGET)、欧洲汽车(EUROCAR)和福乐斯(FULLERS)等国际汽车租赁业的巨头。

2000年,全世界汽车租赁营业收入达到1000亿美元,涉足汽车租赁业务的公司为5000多家。

目前,国内汽车租赁市场正处于起步阶段,有着广阔的发展前景。

一、国际汽车租赁业务的发展及主要企业的经营模式1908年福特推出了低价位的T型车(当时售价825美元,8年后降至360美元),使汽车开始进入普通家庭;1918年美国人雅可布(Walter L.Jacobs)在芝加哥用福特的T型车创立了首家汽车租赁公司——Rent-A-Ford-Car Company),并迅速从最初的23辆车发展为1923年的565辆车,年销售收入达到百万美元,后被美国出租车巨头赫兹(John D.Hertz)购并,美国的汽车租赁业务开始发展。

二战以后,汽车租赁业务在欧洲等世界各地迅速展开,形成了以欧洲汽车、赫兹、阿维斯为代表的多家国际汽车租赁业巨头。

特别是进入九十年代后,汽车租赁业的经营规模快速扩大,从八十年代末的150亿美元,扩张为1997年的480亿美元,到2000年超过了千亿美元,约占全球租赁业总额的1/5左右。

从事汽车租赁业务的公司数量也已经达到了5千多家。

1、国际汽车租赁业的经营规模当前,在全球千亿美元的汽车租赁业务中,以欧美国家的租赁市场发展最为成熟。

全球汽车租赁业的运营车辆的保有及年需求总数约在200万辆左右(由于国际汽车租赁公司的汽车更新速度约为8—12个月左右)。

在美国,以租赁形式销售的新汽车占该国汽车总销售量的三分之一左右(1997年为36%,其中含融资租赁部分),并且大部分车为长期租赁,而旧车的租赁业务约为40万辆;日本每年的汽车租赁销售规模为200多万辆,约占全国新汽车销售量的15%,该比例有不断提高趋势;德国汽车租赁业的运营车辆总数为250万辆左右;法国1997年以租赁方式使用汽车的人有300多万,占法国总人口的7%。

世界主要汽车租赁公司的运营车辆都保持在数十万辆左右,管理着多达数千个遍布全球的租赁站点,以赫兹公司为例,其运营车辆为55万辆,管理站点达到6300多个。

汽车租赁在国际市场中已经发展成为一个比较成熟的、呈现良好发展态势的产业,而且在经营性租赁的基础上,同时开展融资性租赁、二手车销售、车辆保险等多种与之相关的业务。

特别是二手车业务成为其重要业务之一,并且通过该业务的开展,使之有效扩大了自身车辆更新的空间。

2、国际汽车租赁业的发展背景i、生活环境及工作方式变化:随着世界经济形势的变化和西方国家产业结构的变化,人们对拥有汽车的观念也在变化。

越来越多的家庭、个人由于工作环境、劳动方式的变化,不再求长期拥有汽车,而是以“招之即来”的方式使用各种汽车。

用户认为,租赁汽车可以节省大笔投资,不必支付诸如养路费、保险费和维修费等之类的费用,甚至不需要建车库。

因为可按小时、天等时间单位来租车,亦可要求租赁公司派出司机来开车。

ii、生活及工作中个性化需求日益突出:由于工作上的特殊要求和业余生活的丰富多样化,人们对汽车的功能和配置在某一特定时间内有特殊的需求。

这在通常情况下一般汽车是满足不了的,但是租赁公司就可以提供这类专用汽车以满足不同用户的不同需要。

如“办公汽车”、“旅游度假汽车”、“多媒体汽车”等。

iii、汽车作为经营辅助手段的观念成为时代潮流:越来越多的中小企业利用租赁汽车来完成其经营活动是当代汽车租赁市场呈现出的一个明显的发展趋势。

1997年,美国汽车租赁营业额每月平均增长20.5%,其中,与中小企业发生的营业额每月平均增长31%。

在日本1997年新开业的中小企业中,有80%是主要靠租赁汽车来完成各种经营业务活动。

3、国外汽车租赁公司及经营、运作模式3.1、国际主要的汽车租赁公司:国际上的汽车租赁业巨头经过几十年的经营和发展,已经建立起一个庞大的汽车租赁服务网络。

主要汽车租赁公司已占据了全球绝大部分的业务。

3.1.1欧洲汽车(Europcar)车身识别标志:绿色;成立时间:1949年;总部:法国巴黎;经营规模:欧洲最大的汽车租赁公司;有运营车辆48万辆,仅在欧洲就有1515个站点,其中机场站点187个。

1970年被雷诺汽车兼并,1989年与大众公司的德国互租赁公司合并,1999年成为大众公司的全资子公司。

以欧洲市场为其最主要市场,特别是以商务用车的租赁业务为主,最主要的优势是强有力的预订系统。

3.1.2、赫兹(Hertz)车身识别标志:黄色;成立时间:1918年;总部:美国新泽西;经营规模:遍布全球140个国家;有运营车辆55万辆,站点6300多个,其中美国站点1200多个,欧洲机场站点167个。

1926年被通用汽车公司收购,1953年被公共汽车公司买入,正式命名为赫兹,1967年为RCA公司的全资子公司,1985年并入UAL有限公司,1994年为福特的全资子公司,1997年在纽约证交所上市。

主要以全球市场业务为主,在新兴的亚太市场中的份额为40%,其中有站点450多个,汽车1.2万辆。

最主要优势是可使用信用卡消费和以方便客户为主要目的计算机化驾驶说明书和车载导航系统。

3.1.3、阿维斯(A VIS)车身识别标志:红色;成立时间:1946年;总部:美国底特律;经营规模:遍布全球140个国家;有运营车辆40万辆,站点5千多个,其中机场站点有1千多个,欧洲有177个。

最主要优势是以特殊服务和特殊设备为主的优质服务。

特殊服务主要包括:优先服务、关照计划、管家服务、救援服务、导航计划等;特殊设备主要包括:儿童安全椅、白天开启灯、无烟车辆、卫星导航等。

3.1.4、巴基特(Budget)车身识别标志:蓝色;经营规模:业务遍布全球120多个国家;有运营车辆27万辆,其中美国13万辆,卡车2.5万辆,其中美国1.7万辆;站点3千多个,其中机场站点8百多个。

主要以特许经营为主,美国国内站点50%为特许,国外95%为特许。

业务主要集中在机场服务,美国70%的业务在机场发生。

最主要的优势是有规模经营的卡车及特种汽车租赁。

3.2、经营、运作模式:当前在汽车租赁业通行的经营方式是特许经营方式。

特许经营是汽车租赁公司授予某一侯选人特许经营权,使其加入租赁公司的服务网络,使用租赁公司的品牌和标识,按照租赁公司的统一规范进行业务运作。

租赁公司对特许经营点的经营进行监督和指导。

并收取特许经营权使用费。

3.2.1、在特许经营方式中,租赁公司履行以下职责:1)选择特许经营的侯选人并签署特许经营协议。

2)与特许经营店保持日常工作的联系和信息沟通。

3)在特许经营店建立国际统一的业务运作流程,监督特许经营店的业务运作和形象标准是否统一规范。

4)负责对特许经营店的员工进行全方位的培训。

不断改进和发展服务网点的服务质量。

5)负责中心帐目业务流程并进行监控,6)代表特许经营店出席各种咨询会议。

3.2.2、特许经营店履行以下职责:1)特许经营店必须加入租赁公司的业务网络,严格按照租赁公司对网络的业务准则和规范运作。

2)特许经营店有责任将客户下一次的租赁信息通过租赁公司的全球联网的业务服务系统传递给其他服务点。

3)特许经营店要及时上报业务统计报表和财务报告。

并与公司总部保持经常性沟通和联系。

4)按时交纳特许经营权使用费。

3.2.3、汽车租赁服务业务流程1)租车预定:客户通过电话或亲自到特许经营店进行租车预定,登记有关租赁内容。

如租赁时间、归还时间、租车类型以及其他相关内容。

特许店根据客户要求按时提供租赁用车。

2)选择汽车:客户在租赁网点可以亲自选车,从车的类型、品牌、颜色以及在可接受的付费条件下的用车等级方面,都可进行选择,直到自己满意为止。

3)还车结算:归还租赁的汽车非常简单,只需把车开到租赁公司的停车场,告诉服务员汽车的行驶里程、油箱所剩油量,以及对所用车辆是否满意。

服务员会认真记录上述信息,并进行付费结算。

付费的方式很多,租赁公司的付费卡、信用卡、旅行支票和现金都可进行结算。

4)车辆维护:归还的车辆进行正常的检查和维护,以准备下次租用。

3.2.4、汽车租赁服务业务的辅助支持1)全球联网的汽车租赁服务系统:汽车租赁公司都拥有完善的汽车租赁服务系统。

特许租赁服务网点都要加入这一系统,参与整个公司的业务运作。

它可方便、快速地为客户提供租赁服务,使客户在预定、租用、归还结算等各个环节都得到最大的简化和方便。

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