《问题背后的问题》
读《问题背后的问题》有感

读《问题背后的问题》有感答案就在问题之中,让我们“行动”起来,在事情还不严重时就把它处理好。
《问题背后的问题》阐述了一个道理,那就是决定一个人成功的因素,不是智商,领导力,沟通技巧,组织能力,而是责任!一种努力行动,使事情的结果变得更积极的心态。
QBQ的基本精髓就是,每个人都需要为自己的所作所为作出选择,不但有责任为自己作出最好的选择,而且要为作出的选择负责。
如书中提到的具有高度责任意识的那个服务员,他能对于一个超越本人职责的问题给予必要的关注并付诸于实践,这就是责任意识的体现。
很多人常常抱怨工作不好干,没有一个衡量标准,做了很多工作后依然被埋怨,这也是因为我们往往把责任归咎的别人身上,用一种找麻烦的眼光看待问题,如果能像书中提到的服务员一样尽职尽责的做事是会出现不一样的结果的。
做一个有责任感的人,工作一方面是实现个人价值和提高个人综合能力;另一方面是回报社会。
多思考,多学习,多参与,以积极的心态面对工作与生活。
首先要从我做起,而不是从他做起,从自我改变去影响他人。
如果每个人都凡事从我做起,提高自我的责任感,那么就会形成一股促进企业文化建设的强大力量。
书中特别强调“推诿、抱怨、拖延、执行不力,是很多组织内部的通病,缺乏责任意识的组织和个人,将无法在市场竟争中获胜”。
提高责任意识是一切问题背后的问题,就是说只要我们做个有责任感的人,并一直保持好这个心态,就会减少生活中不必要的抱怨、拖延及推诿情绪。
从我做起,不苛求他人,多些宽容和度量,将个人的责任感充分调动起来。
在日常工作中,我们有的时候总是眼睛盯着他人看,特别是看他人的缺点,企图从他人的身上找到自己做错事的借口,其实我们应多看看自己,从自己做起,找自身的原因,从自己开始做好每件事情。
个人责任的意义是每个人都要为自己的思想,行为及其产生的后果承担责任,简单的理解,个人责任意味着从我做起。
约翰·米勒把实践个人责任的方法归结为:先提炼自己的想法,接着问比较好的问题,最后付诸行动。
1问题背后的问题

《问题背后的问题》,以真实的故事和作者的亲身经历,讲述了企业内部的管理问题。
无疑给我注入了一股新鲜的知识能源,提升了管理理念。
企业的发展与管理者有着千丝万缕的关联,尤其是中层管理人员。
高层管理者比为桥墩,中层管理者就是桥板,桥墩稳固,桥才能稳固。
一个企业的高层管理者要有不断创新意识,随时要保持思路清晰,为企业的发展出谋良策。
执行者就是中层管理者。
一名中层管理者,首先要清楚企业发展方向,一切以企业的利益为重,自觉维护企业的荣誉和对外形象。
要处理好上下左右关系。
企业的第一资源就是人力资源,这一点非常重要。
帮助别人、能爱别人的人,永远不会对身边的事物感到厌倦;能被身边的事物感动的人,永远不会丧失工作的乐趣。
“我们生活在同一个团队,如果我们经常争吵、抱怨、推脱、对抗,只会内耗组织的生命力,任何一个企业都不愿看到这样的现象发生”。
作者这句话之精辟,事实上也是这样。
事发后不敢负责、推脱,没汲取教训,相信以后还会发生类似事情。
责任者本人能勇于负起责任,及时查找问题的根源,制定有效的整改措施,结果就会不一样。
不难看出,问题的核心还是缺乏沟通。
有句话是这样说的“沟通等于未来”,无论是在企业的管理、操作过程,还是人与人之间的关系上,出现很多摩擦,都是缺乏沟通导致的。
团结搞不好,没有了凝聚力和战斗力,还谈什么可持续发展。
管理者要给下属自己处理事情的权限,即使他们在操作过程中有些失误,也不要过多的责怪他们。
此书已看完,其中内容耐人寻味。
“书是人类进步的阶梯”,现在我明白了高尔基所说这句话的含义。
工作中我还需要提高自身综合管理素质。
通过学习能陶冶情操,使自己成为一个真正的智者。
人生最珍贵的是不老的真诚和不枯的志气,只有这样才能战胜“问题背后的问题”。
∙∙∙∙∙∙∙∙∙《问题背后的问题》有感∙∙09年12月30日中国人力资源开发网 [打印本页]∙一个很哲学的题目,一个个身边经常发生却发人深省的小故事,一个个通俗易懂却非常深刻的道理,构成了一本反观自我并建立正确心态和有效行动行动的好书,这是我对《问题背后的问题》一书的评价。
问题背后的问题读后感【精彩5篇】

问题背后的问题读后感【精彩5篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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《问题背后的问题》课件

问题的表象与本质
问题的表象是指问题的外在表现,而问题的本质是指问题存在的根本原因。 我们需要找到问题的本质才能解决问题。
如何找到问题的本质
通过深入分析和提出“为什么”的问题,我们可以逐步揭示问题的根本原因,从 而找到问题的本质。
问题背后的原因
问题背后的原因分为内在原因和外在原因。了解问题的原因可以帮助我们制定更有针对性的解决方案。
《问题背后的问题》PPT 课件
在这个PPT课件中,我们将探讨“问题背后的问题”。通过深入挖掘问题的本质、 原因和解决方法,帮助您提高解决问题的能力。
什么是“问题背后的问题”
问题背后的问题是指隐藏在表面问题之下的深层次问题,需要深入分析和解 决。
为什么需要关注“问题背后的问题”
通过关注问题背后的问题,我们可以找到更有效的解决方案,避免问题的反复出现,并提升团队的执行力。
总结
通过回顾本课件中介绍的“问题背后的问题”和解决方法,我们可以提升解决问 题的能力,展望未来的发展。
保证方案实施的持续性和可持续性
为了长期解决问题,我们需要确保解决方案的持续性和可持续性。
确认问题解决方案成效
如何确认问题解决方案的成效
通过设定明确的指标和评估方法,我们可以客观地评估问题解决方案的成效。
如何调整和改进解决方案
如果问题解决方案不达预期,我们需要及时进行调整和改进,以提高问题解 决的效果。
如何分析问题背后的原因
通过使用诸如鱼骨图等工具,我们可以系统地分析问题背后的原因,为解决 问题提供有力支持。
解决问题背后的问题的方法出针对性强、可行性高的解决方案。
预见并解决可能产生的问题
在执行解决方案的过程中,我们需要预见并解决可能产生的问题,确保方案的顺利实施。
问题背后的问题读后感

问题背后的问题读后感读后感,以问题背后的问题。
《问题背后的问题》是一本引人深思的书,它不仅仅是一本书,更是一本启发人思考的书。
作者通过一系列引人深思的问题,引导读者去思考问题的本质,去探索问题的背后隐藏的更深层次的问题。
在这本书中,作者通过一系列问题,引导读者去思考生活中的种种问题。
比如,为什么我们总是被困在同样的问题中?为什么我们总是无法摆脱自己的困境?为什么我们总是无法找到问题的根源?这些问题看似简单,却又深刻地揭示了我们在生活中所面临的一些困境和难题。
通过这些问题,作者希望读者能够深入思考,去探索问题的本质,找到解决问题的方法。
在读这本书的过程中,我深刻地感受到了作者的用心。
他不仅仅是在提出问题,更是在引导读者去思考问题。
他通过一系列的例子和分析,让读者能够更加深入地理解问题的本质。
在这个过程中,我不仅仅是在读一本书,更是在和作者一起思考问题,一起去探索问题的答案。
通过这本书,我也深刻地意识到了问题背后的问题。
在生活中,我们总是被各种问题所困扰,但很多时候,我们却无法找到问题的根源。
这就好比是在治病,如果我们只是治标不治本,那么问题就会一直存在。
而如果我们能够找到问题的根源,那么我们就能够找到解决问题的方法。
这本书就像是一盏明灯,为我们指明了问题的方向,让我们能够更加清晰地看到问题的本质。
在读完这本书之后,我也开始思考自己在生活中所面临的问题。
我意识到,很多时候,我只是在解决问题的表面,而没有去深入思考问题的本质。
而现在,我开始更加注重去探索问题的本质,去寻找问题的根源。
我相信,只有通过深入思考和探索,我们才能够找到解决问题的方法。
总的来说,这本书给我留下了深刻的印象。
它不仅仅是一本书,更是一本引发思考的书。
通过这本书,我学到了很多关于问题的思考方法,也意识到了问题背后的更深层次的问题。
我相信,这本书对于每个人来说都是值得一读的好书。
它会让我们更加深入地思考问题,更加清晰地看到问题的本质。
qbq问题背后的问题读后感(10篇)

qbq问题背后的问题读后感(10篇)qbq问题背后的问题读后感第1篇:《QBQ!问题背后的问题》主要围绕个人职责来展开,出现问题,不去抱怨和指责,不要想着去改变别人,我们只能改变自我,试着多问自我:我能做什么改变目前的状态?去做去立即行动!把这本书读后感分享给老婆园园、南宁城市经理党美涛、同学马金平孔祥华,分享感言如下:恐惧、抱怨的思想时刻充斥我的脑海。
每每向姐姐诉苦,姐姐一再训斥我不从自身找问题。
是啊,每每遇到问题,就想着这又不是我的错,我为什么这么倒霉!其实每个人都会遇到问题,只是概率大小而已。
天天因为怕遇到问题而不去行动,担心遇到问题就会有严重后果。
担心这个担心那个,每一天活在恐惧之中。
其实正如一位教师说的,走在大街上被车撞到概率是有的。
一味担心这个概率而不走路、上街,那么生活就无法进行。
就算活着又有什么意义呢?人生就是要冒着风险生活,我们永远不明白下一秒会发生什么。
有几个点写的一针见血,一是人们普遍在选择所谓的舒适区;二是如何改变自我,不去抱怨,在公司拥有的平台框架内去获得成功。
目前整个社会节奏偏快,就会导致社会风气偏于浮躁,在工作上都选择成为差不多先生,对于自身工作要求太客气,对于相关协调部门工作又过于苛刻,把这个状态反过来,天下太平!所谓企业最大的成本就是花在改变员工的思想上,一个成功的企业会把成功归功于企业文化就是这个道理,前段时间有句话很火,也想分享一下:风清则气正,气正则心齐,心齐则事成!所以还是要行动,在行动中产生力量。
即使遇到问题,也不用怨天尤人,找出问题的原因,找到解决问题的方法。
努力行动,改变自我!看这篇文章感触颇深!一针见血的描述一个人的灵魂本性。
我感触最深的就是懒惰,怠慢的思想,遇到问题事情总是拖拖拉拉,殊不知一分耕耘一分收获,付出终会有回报的 qbq问题背后的问题读后感第2篇:书本讨论问题背后的问题,有效帮忙我们打破思维定势,正确分析问题成因是有效解决问题的前提,帮忙我们直面工作生活中遇到的抉择。
《问题背后的问题》读后感范文(精选5篇)

《问题背后的问题》范文〔精选5篇〕《问题背后的问题》范文〔精选5篇〕《问题背后的问题》1我是一名社区负责社保的工作人员,每一天都能做好本职工作,透过学习《问题背后的问题》这本书,使我更加深入的理解“职责感”“团队精神”“这事与我无关”等一些事例,使我感到自我缺点和缺乏之处。
有缺点不可怕,可怕的是有缺点看不到。
我认为服从是行动的关键,表示我们首先理解这个任务,要付出最大的努力做好,这是一个态度的问题。
在社区工作中,我不管是否是自我的强项还是弱项都要做好各种工作,尤其是弱项方面更是我锻炼自我的时机,把弱项变成强项。
总是采取用心乐观的态度,当理解任务时。
又有一次学习的时机,假如持续这样的心态来对待工作,那么每件事情都能做的很好。
在做事情时,不要有太多的“为什么”,成认个人职责的存在是一切问题的答案,它需要竭尽全力、全力以赴的完成理解的任务,而不是知难而退、遇事就躲,总是为自我达不成目的找借口,以致最后别人不敢对你委以重任,莫为失败找理由,要为成功找方法。
《问题背后的问题》2我们经常说,态度决定一切,读了这本书后我的感受是观念决定一切,有时观念小小的差异,就会整个影响事情的开展,导致完全不一样的结果。
每一本好书都会给人带来很多考虑,我从以下几个方便谈一谈读这本书的感受。
一、学会克制小媳妇心态。
刚看到小媳妇心态这个说法觉得很搞笑,也就是我们平时所说的怨妇心态吧,什么都抱怨,总是在喊着为什么我这么倒霉老天爷为什么这么不公平这样的话,抱怨来抱怨去,状况一点也没有改善。
与其抱怨,不如想想自我能做什么。
这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响,而且无助于改善现状。
原因是抱怨时提出的问题既没有正面用心的作用,又缺乏行动的力量。
然而假如从好的方面来想,碰到困难的时候,也是立功的大好时机呀。
我们都有选取的权利,并且要为自我的选取负责。
既来之那么安之嘛,既然躲但是,还不如用心应对。
再遇到难题,不如把我怎样这么倒霉换成我面临过许许多多的问题,但大局部我都解决了。
qbq问题背后的问题读后感(10篇)

qbq问题背后的问题读后感(10篇)qbq问题背后的问题读后感(10篇)qbq问题背后的问题读后感第1篇:《QBQ!问题背后的问题》主要围绕个人职责来展开,出现问题,不去抱怨和指责,不要想着去改变别人,我们只能改变自我,试着多问自我:我能做什么改变目前的状态?去做去立即行动!把这本书读后感分享给老婆园园、南宁城市经理党美涛、同学马金平孔祥华,分享感言如下:恐惧、抱怨的思想时刻充斥我的脑海。
每每向姐姐诉苦,姐姐一再训斥我不从自身找问题。
是啊,每每遇到问题,就想着这又不是我的错,我为什么这么倒霉!其实每个人都会遇到问题,只是概率大小而已。
天天因为怕遇到问题而不去行动,担心遇到问题就会有严重后果。
担心这个担心那个,每一天活在恐惧之中。
其实正如一位教师说的,走在大街上被车撞到概率是有的。
一味担心这个概率而不走路、上街,那么生活就无法进行。
就算活着又有什么意义呢?人生就是要冒着风险生活,我们永远不明白下一秒会发生什么。
有几个点写的一针见血,一是人们普遍在选择所谓的舒适区;二是如何改变自我,不去抱怨,在公司拥有的平台框架内去获得成功。
目前整个社会节奏偏快,就会导致社会风气偏于浮躁,在工作上都选择成为差不多先生,对于自身工作要求太客气,对于相关协调部门工作又过于苛刻,把这个状态反过来,天下太平!所谓企业最大的成本就是花在改变员工的思想上,一个成功的企业会把成功归功于企业文化就是这个道理,前段时间有句话很火,也想分享一下:风清则气正,气正则心齐,心齐则事成!所以还是要行动,在行动中产生力量。
即使遇到问题,也不用怨天尤人,找出问题的原因,找到解决问题的方法。
努力行动,改变自我!看这篇文章感触颇深!一针见血的描述一个人的灵魂本性。
我感触最深的就是懒惰,怠慢的思想,遇到问题事情总是拖拖拉拉,殊不知一分耕耘一分收获,付出终会有回报的qbq问题背后的问题读后感第2篇:书本讨论问题背后的问题,有效帮忙我们打破思维定势,正确分析问题成因是有效解决问题的前提,帮忙我们直面工作生活中遇到的抉择。
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“我怎么会碰到这么倒霉的事?”
史黛西和飞行员爸爸的故事 你碰到过棘手难办的问题吗?如果回答是肯定
的,那么试着以正向的、对解决面临问题有 用的方式提问吧。 相对“我怎么会碰到这么倒霉的事?”这个错 问题,提出正确的问题应该是:“我该如何 应对这样的状况?”
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别问“什么时候?”
他们什么时候才会解决这个问题? 顾客什么时候才会给我电话? 我们什么时候才能获得决策所需要的信息? 当我们问“什么时候”,表示我们自己别无选择,只能在一旁干等,把
你听到过或说过一下的话吗?
这不是我的问题! 这不关我的事! 之所以这样,是因为他们、、、、、 没有明确指示,我不知道怎么办?
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现代汽车集团员工的故事
中国代表团到韩国洽谈商务,代表团车队的 先导车由于开的较快,为了等待后续车辆, 暂停在了高速公路的临时停车带。几分钟后, 一对驾驶“现代”跑车的年轻夫妇停靠了过 来,问代表团的同事,车辆出了什么问题? 是否需要他们帮忙?因为这对夫妇中的男士 是现代汽车集团的职员,而代表团的车辆正 好是现代汽车集团生产的汽车。我相信听完 这个故事的每一个人都会为这名年轻的现代 汽车集团员工的个人责任意识所叹服。
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问题背后的问题实践原则
个人责任不是通过改变他人,而是通过改变自己力 求解决问题;
个人责任不是抱怨团队,而是要充分认识个人的力 量;
个人责任就是要适应变化,不断完善自我; 个人责任就是利用现有的资源与工具实现目标; 个人责任就是要作出具有积极作用的选择; 个人责任就是要不断自问“我还能做些什么?”
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少责怪别人
“谁错的?” “谁没在期限内完成工作?” “谁的失误?” 问以上“谁”的问题时,我们其实是在找替罪羊,找责备的对
象。在目前谈到的所有观念中,“责备”是最普遍而且最容 易产生不良后果的。 责怪以及问“究竟是谁搞的鬼?”对解决问题根本于事无补。 反而会制造恐惧,摧毁创造力,在人与人之间筑起高墙。 QBQ的问题是: “我该如何解决问题?” “我如何尽自己的力量推动这项计划?” “我该做那些事,来一肩扛起眼前的成败责任?”
题”。
例如: 招不到合适的技工 安管员离职 员工不参加部门组织的培训 上班睡 不着工装 制度和规定的改变
而不是 找不到好的工作 领导总是找我的不是
含 还不涨工资
们”。 我付出的辛苦怎么总是没有人看到 等等、、
QBQ的指导原则之一: 答案就在问题之中。换句话说,提出更好 的问题,就会获得更好的答案,从而得到 更佳的结果。
行动推迟到未来,把问题的解决寄希望于未来的某个时刻。所以,问 “什么时候?”这样的问题,最终导致问题解决的拖延。 拖延也会使压力上升。事情越积越多时,我们开始感觉难以招架,于是 工作没了兴趣。说穿了,拖延让每位相关人士身心损失严重。 相反的,相对前三个错问题,我们应该问的QBQ是: “我能提供什么解决方法?” “我如何以提供更有创意的方式接触客户?” “我该如何取得决策所需要的信息?”
问题背后的问题 QBQ!
如何提高组织内部成员 个人责任意识
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你听到过也问过以下问题吗?
为什么我必须忍受这样的变化? 什么时候才有人来指导我? 谁来为这件事负责? 他们什么时候才能做好他们的分内的工
作? 谁能解决这个问题? 什么时候我才能找到好的人才? 这项工作该那个部门负责?
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在现有的资源下做出成绩
我们经常听到这样的问题: “我们什么时候才能得到更多更多的支持? “我们什么时候才能获得更多的工具?” “什么时候规章制度才能完善?” 一味将注意力放在不存在的事物上,只是徒然
浪费时间与精力。如果想改变现状,反而应 该努力在框架之内获得成功。 QBQ的正确问题是:“在现有的资源下,我该如 何做出一番成绩来?”
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关于个人责任
服务生的故事
提出好的问题,立刻作出好的选择
错的问题
对的问题
为什么每件事都该我做?我该如何做?
到底谁该负责这区域? 怎样改变现状?
为什么人手老是不够?
服务生的前途
个人责任感的不同,造就了个儿事业的差异。
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做更好的选择
羊头草的故事 QBQ的基本精髓之一; 每个人都需要为自己的所作所为作出选择,不但有
QBQ的精神就是:“提出更好的问题” 三个简单的指导原则: 以“什么”或“”该如何“这两个词来发问,
用“为什么”“什么时候”或“谁”。 在所有问题中包含“我”字在内,而不只是包
“他”、“他们“、”我们”、“你“或”你
把问题的中心词放在动词上。 实用比文如档:我能做什么?
不要问“为什么?”
你听到过下列问题吗: 别人为什么不认真点? 这种事为什么总落到我头上? 为什么他们要为难我,让我没法好好做事? 为什么不让他去做? 请大家尝试着大声把问题说出来。 感受:我受到了不公平的待遇,受到了周遭的人和事物的陷害,我无奈,
我好委屈,我好可怜。 结论:
小媳妇心态,典型的可怜虫。 律师的故事 QBQ的第一指导原则: 所有的QBQ必须以”什么“或”该如何“发问, 而不是”为什么“、”什么时候“、或”谁“。
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克服“小媳妇”心态
区域经理的故事 军旅生涯十年 “责无旁贷,长官?”--没有任
何借口 从商数年 小媳妇心态 委屈、可怜虫的样子 你为什么不多给我一点时间? 你为什么不多指导我? 你为什么不能提供更有竞争力的价格? 你为什么不出一些新产品? 营销部为什么不给我们更多的支持?
责任为自己作出最好的选择,而且要为作出的选择 负责。 我们的选择---招商局物业龙岗分公司 有时候人们自以为别无选择,因此说出“我不得不” 或“没办法”等类似的话来,殊不知任何人永远都 有选择的余地。永远!即使决定选择“不”,也算 是一种选择。 请做出更好的选择吧!
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问更好的问题
如何运用QBQ达到提升个儿责任意识的目的? “问题背后的问题”建立在这样一项调查的基础之上: 几乎所有的人在第一时间对外界事物,往往会作出负面的反应,水手怪风向