(观后感)周思敏礼仪培训观后感(精选多篇)
礼仪培训心得体会
礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会1前段时间，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。
这次礼仪培训确实受益非浅，周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。
现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。
这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。
其中有一些，比如礼仪中讲的：与别人交谈时，不要摇晃头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去等等。
结合实际来看，确实是的！在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方得体的处理。
不经意间，礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。
工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。
可以说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育，我们被要求学会问好，道歉及感恩等等，我们经常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。
在现实生活中，经常与人打交道，我们都要学会如何尊敬地称呼对方，能够在一定地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带来很多的好处，反之则可能给我们带来很多不便。
礼仪学习心得体会通用15篇
礼仪学习心得体会通用15篇礼仪学习心得体会19月28日学校行政后勤人员利用中午的时间学习了周思敏讲师关于《服务礼仪》的讲座，整个中午的学习大家都被她的谈吐优雅，气质非凡，落落大方的风格所吸引，所以我们的学习兴致都很高，通过这次服务礼仪周思敏讲师的授课后，让我受益匪浅，受到很多教育和启示。
通过学习发现我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，比如在平时工作中仪容仪表不是很标准、文明用语声音太小或太大、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
事后在网上查阅了一下她的简介。
她，与美国“现代营销之父”米尔顿。
科特勒、欧洲“营销之父”多米尼克夏代尔颠峰相会，探讨中口吐珠玑、立下针砭，被赞美为：艳丽四射、秀外慧中、果敢优雅的魅力美女，也是国际时尚礼仪专家。
服务礼仪是我们学习、生活和工作的根基，是我们健康成长的臂膀。
荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
服务礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程；礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑……礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，增强员工素质，树立良好的企业形象，使我们驾校在社会上立足于不败之地和独特的核心竞争力。
我们驾校是属于服务型行业，服务的对象就是所有学驾驶的学员，所以在日常工作中，我们一言一行都代表着学校的形象，不管是你的外在的气质形象还是你的言行举止都会给学员留下印象，周老师在讲座中提到服务礼仪所具备的心态，首先我们要有积极的心态，良好的积极乐观的心态交流会使谈话变得轻松和舒畅，容易达成共识，是提高服务质量，增强企业竞争里起到很重要的作用。
人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。
特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。
对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位学员，从而达到优质服务这一目的，使我们学校在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。
礼仪课程培训总结感想（精选10篇）
礼仪课程培训总结感想(精选10篇)中华民族的礼仪文化是几千年灿烂辉煌传统文化的重要组成部分。
在中华民族连绵不绝的历史长河中,礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。
下面小编给大家带来礼仪课程培训总结感想，可以点击“培训总结”查看更多相关的培训总结。
礼仪课程培训总结感想1学校开设了礼仪教育课程，首先礼仪应从教师自身培养起;学校多次组织教师开展礼仪培训，也让我从中受益颇深。
中国有“礼仪之邦”之美称，这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座，她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题，并作出了正确的指导，使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。
讲座中专家从社会学，人文学，教育学，心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪，她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。
提醒教师要注意些什么，如：与家长交谈时怎样站怎样坐，应该以一种怎样的姿态与语态去接待家长比较合适;与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细节，具有很强的使用价值。
专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧，打电话应注意时间，压缩内容，以及一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明，讲解的非常细致。
与人交往中一个小细节，一个小动作可以体现一个人的素质与涵养，而我们一天中面对孩子的时间是最多的，对于模仿力极强的孩子们来说，无非教师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所以更应该注意公众形象，语言文明，举止大方，为他人做出榜样。
在以后的工作于生活中也将学有所用，提高自己的修养，严格要求自己，言传身教，于孩子一起成长，做孩子、家长敬爱的老师。
礼仪课程培训总结感想2这天我们培训的资料是职场礼仪的培训，我们校园高薪聘请了全国著名讲师黄--为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。
开始的培训资料是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。
怎样才能懂得欣赏呢要求我们务必要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。
周思敏礼仪学习心得
周思敏礼仪学习心得在过去的一段时间里，我有幸参加了一次礼仪学习课程，并对礼仪这一重要的社交技能有了更深入的了解。
通过学习，我认识到礼仪的重要性，并且在实践中逐渐改变了我的一些不良习惯。
以下是我对礼仪学习的心得体会。
首先，礼仪对于一个人的形象和社交能力至关重要。
无论是在工作场合还是社交场合，一个令人愉快、彬彬有礼的人更容易得到他人的认可和欢迎。
学习礼仪帮助我更好地与人沟通，建立良好的人际关系。
我学会了与人交流时注意言辞和姿态的得体，尊重他人的感受和需求，这避免了不必要的冲突和误解，使我的社交能力得到了提升。
其次，礼仪传递了一种尊重他人和关心他人的态度。
学习礼仪让我明白了待人的方式和态度对他人的重要性。
比如，尊重他人的隐私和个人空间，关心他人的感受和需求等等。
我现在更注重对待他人的细节和维护他们的尊严，这赢得了他人的欣赏和信任。
我也懂得了如何在社交场合彬彬有礼地与他人交往，这让我成为一个更受欢迎和受尊重的人。
再次，礼仪有助于提高自我形象和修养。
通过学习礼仪，我深刻认识到一个人的形象和修养对于事业和人际关系的重要性。
礼仪告诉我如何在外表、言谈举止以及待人接物等方面展现自己的修养与魅力。
现在，我更加注重穿着打扮，让自己看起来更加整洁、得体。
我也学会了使用得当的语言和表达方式，以表达自己的观点和感受。
这些改变不仅让我在外在形象上更加出众，也提高了我在人际交往中的自信心和魅力。
最后，礼仪不仅仅是一种表面的规范，更是一种修身养性的方式。
通过学习礼仪，我深刻体会到内在修养对外在表现的重要性。
礼仪教会我学会平和、宽容地对待他人，培养自己的耐心和感恩之心。
我也通过学习礼仪中的细节规范，锤炼了自己的自律能力和对自己的要求。
随着我对礼仪的深入学习，我越来越明白礼仪不仅仅是社交场合的形式，更是一种修身养性的方式，一种能够养成自己良好习惯的生活态度。
总的来说，礼仪学习给我带来了很多的启示和改变。
从学习礼仪中，我不仅学到了一些正确的社交技巧和规范，更深刻认识到礼仪对人的成长和美好生活的影响。
周思敏服务礼仪读后感
周思敏服务礼仪读后感周思敏效劳礼节读后感（一）为了进步咱们平常正在事情外的标准性战自尔的艳量取涵养，私司组织不雅看周思敏教师的礼节讲座，使尔感想时髦，心得文雅，深蒙启示。
礼节的教习便是一小我私家心怀、气宇、精力境界、便宜才能的造就取建炼的历程，也是走背成生战稳重的历程。
周思敏教师常说“您的形象价值百万”，那个形象不只指穿着装扮，借波及言谈举止的方方面面。
从仪态、辞吐、胜利男士形象、胜利父士形象、公开场合礼节那些读者最常逢到的礼节答习题动手，协助读者教习若何文雅天作事，失体天脱摘，更富裕自疑天糊口战事情。
无论您是愿望正在供职外称心如意，借是念正在事情外作没成就，以取得提升司组织各人不雅看了周思敏教师的礼节培训课程。
经由过程现场树模战现真举例，让各人大白了许多闭于商务场所、社交场所及戚忙场所的着拆等礼节常识。
风趣而没有得风度、威严而没有缺文雅的讲课方法让各人深深记着了周教师讲的内容。
经由过程教习使尔收获颇丰，懂失了许多，理解了许多以前所没有理解的，使尔的松弛感减小了，让尔能够沉着镇定，举止高雅的面临面前的情况。
看待工作该头头是道，依据标准止事，养成孬的止为习气，为人办事处处注重礼节，注重细节。
周思敏效劳礼节读后感（两）昨早，尔的仇师《外国时髦礼节学母》《时髦礼节学育博野》周思敏教师再次蒙邀西北卫望黄金档《谢口一百》栏纲，当尔看到思敏教师呈现正在舞台上时，表情孬冲动，孬谢口！气量不凡的周思敏教师现场学教职场礼节课程！她接纳了富裕创意的、新鲜的另类学教方法，寓学于乐，实是没有盈为最给力的教师！附件出格是跳舞“职场华我兹。
嫩板怒滋滋”实是太粗彩、太棒了！异时，教师便效劳职员面临主人的赞扬，应运用的六句规语：第一句一个字：“是”！第两句两个字：“孬的”！第三句三个字：“让尔去”！第四句四个字：“即刻改良”！第五句五个字：“尔会留意的”！第六句六个字：“开开你的指学”！那六句规语不只十分真用战有用，并且就于忘忆，实是太棒了！尔从此，当尔面临别人攻讦时，尔便用此方式，尔念必然会支到意念没有到的孬的效因的。
周思敏礼仪培训观后感(精选多篇)
周思敏礼仪培训观后感(精选多篇)第一篇：周思敏礼仪讲座目录你的礼仪价值百万之职场工作礼仪一、职场礼仪概述二、求职面试礼仪三、帮您成为职场俏佳人四、帮您成为职场绅士五、办公室礼仪六、沟通礼仪七、接人待物礼仪八、职场升迁礼仪你的礼仪价值百万之社交礼仪一、社交礼仪概述二、会面礼仪三、常用见面礼仪四、拜访与接待礼仪五、聚会与娱乐礼仪六、宴请礼仪七、沟通礼仪八、馈赠礼仪九、出行礼仪你的礼仪价值百万之服务礼仪一、服务人员应具备的心态二、服务人员的仪容仪表三、服务人员的美姿美仪四、服务人员的服务技巧五、服务人员的语言规范六、服务人员的沟通礼仪七、服务人员如何做到十全十美你的礼仪价值百万之服务礼仪一、商务礼仪概述二、商务人士的仪容仪表三、商务人士的仪态规范四、商务会面礼仪五、商务文书与问候礼仪六、商务访谈礼仪七、商务接待礼仪八、商务馈赠礼仪九、洽商与聚会礼仪十、商务用餐礼仪《职场礼仪》目录：1、办公室礼仪2、接听电话礼仪3、职场应变礼仪4、e时代礼仪5、职场白领仪容自照6、工作从学开门起7、办公室新鲜人迷津8、优雅淑女绅士仪态9、别让细节出卖你10、迎来送往的礼仪11、职场社交礼仪、待客用餐的礼仪细节《有礼走天下》目录：一、仪态训练：站、坐、行的正确姿势二、如何握手、拥抱？三、乘坐轿车、电梯有哪些讲究?四、交换名片应该注意那些礼仪技巧？五、商务场合服装、仪容礼仪六、送花礼仪七、服务礼仪八、西餐及中餐礼仪九、观看奥运会比赛的礼仪酒店餐饮服务礼仪第一篇：“你”行业中的第一张名片1、秒留下完美的第一印象2、行业规范的top原则3、做一位酒店餐饮行业的“时尚新达人” 第二篇：服务意识决定成败1、行业规范中的“美姿美仪”2、7步5步3步时尚服务礼仪3、称呼“正在进行时”4、服务意识对了头，业绩就会爬高楼5、服务意识中的“潜规则”第三篇：你和客人“两情相悦”1、掌握介绍他人的先后顺序2、学会优雅的引领手势3、高规格，等规格，低规格的接待秘诀4、“赢”在细节，输在“习惯”5、客人不“请”自来的服务流程第四篇：打造行业中的“沟通天使”1、别让语言出卖了你2、你的语言读懂了“他”的心3、处理客人投诉的“六句箴言”4、完美沟通，成就企业的核心第五篇：如何成为服务中的“社交天使”1、用时尚礼仪给你的服务“微整形”2、时尚服务礼仪中“情商秘籍”3、行业规范中的“十全十美大补贴”4、用时尚礼仪留住“他”5、让客人感动的[3]tips第二篇：周思敏商务礼仪笔记商务礼仪一、时尚礼仪的含义1、它是日常生活的一种行为。
周思敏餐饮礼仪培训心得
周思敏餐饮礼仪培训心得礼仪的学习能够帮忙你顺利地走向社会，走向世界，走向未来。
要写一篇礼仪培训心得，先来学习礼仪培训心得的写法吧。
你是否在找正准备撰写“周思敏餐饮礼仪培训心得”，下面收集了相关的素材，供大家写文参考！周思敏餐饮礼仪培训心得1在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。
不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。
说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是_不离十。
看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。
虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。
在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。
尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。
2023年周思敏职场礼仪观后感
2023年周思敏职场礼仪观后感2023年，我有幸参加了一场关于职场礼仪的观摩活动，观摩对象正是职场视频网站发布的新一季节目《时尚职场，魅力新人》中的主持人周思敏。
周思敏作为职场礼仪的代表人物，一直以来都以她优雅、大气的形象和独特的个人魅力而备受瞩目。
观摩活动在一个宽敞明亮的会议厅中进行，当我看到台上的周思敏时，她正穿着一身深色套装，整齐利落地踩着高跟鞋走向讲台。
从她整齐的仪容仪表，我就能感受到她对职场礼仪的重视。
她不仅穿着得体，发型利落，还化了淡妆，给人一种井然有序的感觉。
周思敏首先从大家在激烈的职场竞争中，如何用服装来彰显自己的个人魅力入手。
她介绍了不同场合适合的服装搭配和色彩搭配的技巧。
她提到职场上的着装也是一种表达个人形象和态度的方式，要通过自己的着装来展现出自信和专业。
这让我深受启发，以前我常常觉得只要穿得得体就好，但通过周思敏的介绍，我才发现原来服装还能展现出更多的信息。
接下来，周思敏详细介绍了不同场合下的职场礼仪。
她强调了在与同事交流时要以尊重和耐心对待对方，不要在公开场合批评或指责他人。
她提醒我们在工作中要学会提出建议和解决问题的方法，不要过于强势或激动。
此外，周思敏还强调了在职场上的谈判技巧，她说职场谈判是一场智慧和技巧的较量，要在保持原则的同时，学会妥协和灵活变通。
这让我意识到职场上的成功不仅仅取决于个人能力，还取决于人际关系和沟通能力。
在观摩过程中，周思敏也不时和现场的观众们互动，她以亲切和谐的语气和微笑回答观众们的问题。
她告诉我们一个好的职场礼仪是与人为善的，要尊重他人的感受和努力去帮助他人。
她说职场并不是一个孤立的个体，而是一个共同发展的团队，只有团结互助，才能更好地发挥个人的优势。
通过观摩活动，我对职场礼仪有了更深入的理解和认识。
我认识到职场礼仪是一个综合素质的体现，包括仪容仪表、言谈举止、沟通能力等方面。
在工作中，我们不仅要展现出专业素养，还要尊重他人、与人为善，学会与人合作。
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周思敏礼仪培训观后感(精选多篇) ☑第一篇：周思敏礼仪讲座目录你的礼仪价值百万之职场工作礼仪☑一、职场礼仪概述☑二、求职面试礼仪☑三、帮您成为职场俏佳人☑四、帮您成为职场绅士☑五、办公室礼仪☑六、沟通礼仪☑七、接人待物礼仪☑八、职场升迁礼仪你的礼仪价值百万之社交礼仪☑一、社交礼仪概述☑二、会面礼仪☑三、常用见面礼仪☑四、拜访与接待礼仪☑五、聚会与娱乐礼仪☑六、宴请礼仪☑七、沟通礼仪☑八、馈赠礼仪☑九、出行礼仪你的礼仪价值百万之服务礼仪☑一、服务人员应具备的心态☑二、服务人员的仪容仪表☑三、服务人员的美姿美仪☑四、服务人员的服务技巧☑五、服务人员的语言规范☑六、服务人员的沟通礼仪☑七、服务人员如何做到十全十美你的礼仪价值百万之服务礼仪☑一、商务礼仪概述☑二、商务人士的仪容仪表☑三、商务人士的仪态规范☑四、商务会面礼仪☑五、商务文书与问候礼仪☑六、商务访谈礼仪☑七、商务接待礼仪☑八、商务馈赠礼仪☑九、洽商与聚会礼仪☑十、商务用餐礼仪《职场礼仪》目录：1、办公室礼仪2、接听电话礼仪3、职场应变礼仪4、e时代礼仪5、职场白领仪容自照6、工作从学开门起7、办公室新鲜人迷津8、优雅淑女绅士仪态9、别让细节出卖你10、迎来送往的礼仪11、职场社交礼仪12、待客用餐的礼仪细节《有礼走天下》目录：☑一、仪态训练：站、坐、行的正确姿势☑二、如何握手、拥抱？☑三、乘坐轿车、电梯有哪些讲究?☑四、交换名片应该注意那些礼仪技巧？☑五、商务场合服装、仪容礼仪☑六、送花礼仪☑七、服务礼仪☑八、西餐及中餐礼仪☑九、观看奥运会比赛的礼仪酒店餐饮服务礼仪第一篇：“你”行业中的第一张名片（形象篇）1、3.8秒留下完美的第一印象2、行业规范的top原则3、做一位酒店餐饮行业的“时尚新达人” 第二篇：服务意识决定成败（意识篇）1、行业规范中的“美姿美仪”2、7步5步3步时尚服务礼仪3、称呼“正在进行时”4、服务意识对了头，业绩就会爬高楼5、服务意识中的“潜规则”☑第三篇：你和客人“两情相悦”（训练篇）1、掌握介绍他人的先后顺序2、学会优雅的引领手势3、高规格，等规格，低规格的接待秘诀4、“赢”在细节，输在“习惯”5、客人不“请”自来的服务流程☑第四篇：打造行业中的“沟通天使”（养成篇）1、别让语言出卖了你2、你的语言读懂了“他”的心3、处理客人投诉的“六句箴言”4、完美沟通，成就企业的核心☑第五篇：如何成为服务中的“社交天使”（秘籍篇）1、用时尚礼仪给你的服务“微整形”2、时尚服务礼仪中“情商秘籍”3、行业规范中的“十全十美大补贴”4、用时尚礼仪留住“他”5、让客人感动的[3]tips☑第二篇：周思敏商务礼仪笔记商务礼仪☑一、时尚礼仪的含义1、它是日常生活的一种行为。
（eg:美女吃早餐）2、它是一种待人处事的态度。
（态度决定自己的命运。
eg:对属下不停点的挑毛病，用肢体或语言来挑剔。
）3、它是一种素质涵养的体现。
（eg:排队上机）☑二、时尚礼仪的特点1、时代性（与时俱进，把它应用到生活中。
）2、地域性（十里不同风，百里不同俗。
eg:结婚）3、操作性（可操作，可复印，可模仿。
eg:计程车做位置，不要当场纠正）4、自律性（身先足以率人，律己足以服人。
自己要先做到eg:机场排队）5、宽容性（礼仪的最高境界——和谐。
要尊重为本，以人为尊。
学会宽容对方，有缺点题型对方，要有真实感情对人，才能有人缘。
）☑三、时尚礼仪的三大场景1、商务场景（与平常生活、工作相关的）2、社交场景（待人接物、开party、参加婚礼、大型活动等等）3、休闲场景（爬山、ktv、打球、跳舞等等）☑四、时尚礼仪七大块1、仪礼（开会手机关机）2、仪容（出门化妆，不同场合的装束）3、仪表4、仪态（走、蹲、坐、立、行）5、仪餐（招待客人、吃饭、喝茶/咖啡）6、仪柬（活动的邀请函等）7、仪式一、商务礼仪的定义现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为规范。
1、为什么要学习商务礼仪（1）内强素质（2）外塑形象——员工个人形象组织形象产品形象企业形象（3）增进交往2、商务礼仪特点尊重为本；善于表达；形式规范3、什么时候注重商务礼仪初次见面（3.8秒定印象，想与人形成共识，学会“调频”）；公务交往；涉外交往。
如果人生是一座雪峰，你对礼仪掌握的程度就是你攀登雪峰的雪橇。
如果人生是一条河流，你对礼仪掌握的程度将是载你运航的小船。
如果人生是一本书，你对礼仪掌握的程度将是记录你人生成功的密码。
4、商务人士的仪容仪表应注意：眼镜：适合脸型的镜片，随时擦拭干净，金属框为宜正装：已偏重深色为主，显稳重手表：要配合身份，金属表链为宜口袋：盖子翻出，不要放杂物裤子：烫出裤线鞋子：搭配得体正装皮鞋，深色（黑、深、棕色）为宜，避免鳄鱼皮衬衫：素色，烫平，纽扣无缺。
领口放1指正合适。
上衣口袋：不要放笔皮带：和鞋子服装颜色能搭配，皮带扣亮、精致，尽量用扣状的公文包：收拾整齐（办公用品，名片，计算机，面巾纸）注：领带长度在皮带上下一公分；领夹在3个扣子之上；公文包内装合约、文书资料、印章、名片、杂物，要收拾整齐5、男士仪容七大自照发型大方，干净整洁鼻孔内外清洁干净鬓角与胡子刮干净耳朵内外掏干净使用面霜保持脸部光洁适当使用护唇膏保持口腔清洁.一次两个年轻人相亲，各方面感觉都良好，最后因为两颗门牙中间有一韭菜叶没成。
6、男士仪表七大自照正确使用领带，领夹，领链衬衣领口整洁，袖口纽扣扣好衬衣领口应长出外套的1-2cm勤修指甲，保持手部整洁裤子平整干净，裤长及鞋面，拉好裤前拉链北京电视台某主持人问：有次坐地铁，忘了拉裤子拉链，隔壁乘客好心提醒“嘿，哥们，车库门没关。
”很尴尬。
女职业看见男老板这样应如何告诉？拿手机，编短信：“拉链”，仅需俩字，切勿繁琐。
鞋底面保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮7、女士着装外套合身，熨烫整齐指甲油的颜色以透明、淡粉红色，不宜剥落为佳（肉色、黑色、咖啡色丝袜）配件：避免过于花俏的配饰贴身衣服：符合尺寸，保持清洁上衣：活动方便，不宜皱褶，避免牛仔布料连裤袜：符合套装的颜色鞋子：鞋跟避免过高及磨损破裂8、女士仪表自照领口干净，衬衣领口别太复杂、花俏服饰端庄，不要太薄、太透、太露、太短可佩戴精致的小饰品或公司标志勤修指甲，指甲油不要太浓艳衣裤、裙表面不要有明显内衣切割痕迹丝袜刮破不能再穿，包里随身备一双丝袜鞋洁净，款式大方，中跟为好，不宜太高太尖二、商务人士的仪态规范标准的蹲资：高低式1、商务会面礼仪拱手礼；吻手礼；亲吻礼；挥手礼；贴面礼（贴右边）；鞠躬礼（15-30度）；目光礼——中三角（一般）、上三角（重要）、下三角（亲密间）2、视线角度视线向上，表现权威，优越视线向下，表现服从，任人摆布视线水平，表现客观，理智3、手的规范高不过耳；低不过腰；80公分为最宽4、正确的称呼符合身份；国际通用；入乡随俗；主次分明。
有次在北京生病了，去打点滴。
护士叫：“喂，下一位。
”无称呼，要有称谓。
入乡随俗.有一次去济南演讲，和蔷薇一起，回酒店打车，司机叫她“老师”以为自己很出名，实际是济南风俗，入乡随俗。
注：助理叫李秋远5、错误的称呼没有称呼；替代性称呼。
6、握手步骤七口诀大方伸手；虎口相对；目视对方；面带微笑；力度七分；男女平等；三秒结束握手歌：尊者先伸手，大方对虎口，眼睛看对方，微笑加问候，力度六七分，三五秒就够，男女都平等，一笑泯恩仇。
大家见面握个手，和谐幸福共同有。
7、商务礼仪的距离亲密距离：0-0.5m社交距离：0.5-1.5m礼仪距离：1.5-3m公共距离：3m以外8、拥抱方法左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上。
胸贴胸，手抱背，贴右颊，才正规。
拍背：上对下（表鼓励支持）好哥们间、三到五下。
三、商务文书问候礼仪1、信函的礼仪郑重的抬头尊敬的王先生、李小姐明确的内容相应的落款：前后呼应使用专业的信笺和信封2、手机短信礼仪要有亲切的称呼条理分明的内容结尾要用敬语个人及公司名称6、e-mail礼仪主题明确；内容简洁；多用敬语；慎用群发☑五、请柬、请帖礼仪1、横式贴（以集体名义，邀请一般人的，外文书写的）2、竖式贴（邀请台港澳朋友的，传统、民族特色浓的活动）3、自己设计贴（大机构大活动，极有特色的专门活动，邀请多人的，如画展音乐会等vip请柬）4、词雅语美好久不见说久违初次见面说久仰请人原谅说包涵请人批评说指教请人帮忙说劳驾求给方便说借光麻烦别人说打扰向人祝贺说恭喜托人办事说拜托赞人见解称高见对方来信称惠书老人年龄称高寿宾客来到用光临中途先走用失陪请人勿送用留步等候客人用恭候5、问候的次序：统一问候；先尊后卑；由近而远。
☑六、商务访谈礼仪1、交谈时那些最重要内容——讲什么内容；如何说——形式；语气2、谈话礼仪四不准：别轻易打断别人；不补充对方；不纠正对方；不质疑对方。
3、个人隐私的五个不问：不问年龄；；不问婚否；不问收入；不问健康；不问经历。
4、名片礼仪流程：动作；语言；眼神；摆放；表情；收藏；联络。
收藏事例：2014年参加活动，3.8妇女节，邀请女企业家参加。
认识了田小姐，曾在日本留学8年，记在了名片背后。
后来成为好朋友，还有业务上的往来。
5、名片摆放：商务谈判：右手边桌上商务参会：右手边桌上十分钟收起没有桌子的场景：名片夹里跟自己的做区别名片的应用：动作、语言、眼神、摆放、表情、收藏、联络张先生是oa办公家具的业务代表，一次去谈判进行的很顺利，准备第二次就签合同。
对方老板给的名片礼貌的放在右手边桌上，临走时收拾资料，不小心把名片碰到了地上，又不小心踩了一脚，自己不知道。
回去路上接到对方电话，称由于个人原因，暂时不进行购买。
七、商务访谈接待1、商务礼仪的接待规格高规格接待：接待的人员职务比被接待的人员高低规格接待：接待的人员职务比被接待的人员低同等级接待：平级之间的接待主居左，客居右，以右为尊汽车礼仪1. 出租车：客户坐右后方，接待者坐副驾。
方便指引有一次打车接一位客户，客户开开车门径直坐到了副驾驶位置，应坐后排靠右位置，即使自己知道，也不要当面指出，要具有操作性。
2. 公司车：接待者坐副驾，副总坐右后方，老总坐左后方。
3. 私家车：副驾是一号位，永远不能空。
2、时尚接待礼仪礼遇客户：相距约2米远，点头致意，问候对方引领客户：走在客户左前方1.5米处，随客户步子轻松恰您，遇到台阶或转弯时用手势示意并使用敬语。
主陪客户：两人并行，主居左，客居右，让客户走在陈列物品的一侧超越客户：走在客户后方约1.5米处时，致意说：“对不起，打扰您了，谢谢！”3、电梯礼仪要点站在两侧、让开箱门；先下后上；方便进出。
乘电梯时要站右侧，左边是急性的。
电梯分为：1.厢型电梯2.滚梯3.平面式电梯电梯礼仪要点：1.站在两侧2.让开厢门3.先下后上4.方便进出电梯礼仪禁忌：1九阴白骨指2.目中无人术3.铜墙铁壁功4、商务馈赠礼仪1.纪念性（移动公司送卡）；宣传性（四川航空送飞机模型）；便携性（唐山送陶瓷，大花瓶）；独特性（给日本朋友送板栗、熊猫玩具、茶叶、u盘）；时尚性；习俗性（soho职场一言堂送u盘）；实用性（湖南卫视越策越开心送马克拳击手套）送礼的忌讳：个人禁忌；行业禁忌不能送的礼品：违反常理的；太贵重的；涉及国家机密和安全的；药品及保健品馈赠时机：道喜之时；道贺之时；道谢之时送礼先后顺序：孩子→女主人→男主人七、洽商与聚会礼仪有礼走遍天下，无礼寸步难行，构建和谐社会，礼仪必须先行1、谈判中的技术准备知己知彼；熟悉洽谈的流程；学习洽谈的策略。