关于舆情隐患风险排查情况的报告.doc
银行支行舆情隐患排查情况报告
银行支行舆情隐患排查情况报告尊敬的领导：本次银行支行舆情隐患排查情况报告主要汇总了我行2019年度以来首次集中排查的部分支行的舆情隐患情况。
针对各支行营销宣传、服务水平、风险控制等方面的可能存在的问题，我们展开了深入的调查研究，并核对了对应的文案资料及宣传宣传材料等。
最终本支行得出以下调查结果：一、内部风险1.资产质量问题：通过对支行贷款客户进行实地走访之后发现，该支行存在部分借款人违约的情况。
在调查过程中，查明违约的借款人多数是因为公司经营不善或个人经济状况不稳定而导致的。
考虑到资产质量上的风险，建议支行首先强化贷后管理与风控措施，对于违约情况及时跟进，也适当增加风险保证金。
2. 内部管理：进行了对员工的职业道德及工作能力排查。
部分员工因近期工作负担过重导致压力很大，工作质量不稳定。
建议支行应该针对员工的工作安排、岗位培训、分工目标以及员工奖惩措施加以努力，提高员工的专业素质。
二、客户服务1. 网点服务：实地走访发现该支行的部分客户反馈网点服务质量不佳，经常出现接待不周到，办理业务效率低下等问题。
建议支行加强人力资源计划，招募优秀服务人员，加强培训和教育，提高服务质量。
2.信用卡服务：本支行的信用卡相关服务未能满足客户需求，建议支行加强信用卡服务或者推行更完善的信用卡体系。
三、客户营销1. 营销宣传：支行的营销宣传文案在审批时缺乏严谨，致使某些不能贴合实际情况的广告和营销宣传材料被批准发布，存在不小的风险。
建议支行严格把控文案设计和内容，同时优化宣传形象，确保银行形象完整。
综合上述排查情况，该支行的内部管理问题和客户服务问题较突出，但都存在较好的改进空间。
同时，就营销宣传而言，支行应该树立更高的自我要求，严格审核宣传材料设计和内容的真实性，以保障银行关键经营指标的顺利发展。
同时，对群众所反映出的一些具体问题，本支行应该及时改正，并积极跟进。
最后，我们呼吁全体工作人员来携手，积极着手推动这份反馈报告指出的各项改进措施，根据反馈结果给出行动方案，希望能够帮助支行全员意识到以下几点：牢固树立“让客户满意，让员工有幸福感”的理念，不断提高自身素养，努力满足广大客户的需求，老客户的习惯，青年客户的嗜好，让银行为人们提供更优质的服务，真正赢得客户和市场！。
6月舆情排查情况汇报
6月舆情排查情况汇报本月，我们对公司在各大网络平台上的舆情进行了全面排查和监测，以及时了解外界对公司的关注和评价，及时回应和处理负面舆情，加强正面宣传，提升公司形象和声誉。
以下是本月舆情排查情况的汇报：一、负面舆情排查情况。
1. 关于产品质量问题的投诉，本月共收到关于产品质量问题的投诉10起，主要集中在产品包装破损、商品错发漏发等方面。
其中，有5起投诉在网络上被广泛传播，对公司形象产生了一定的负面影响。
2. 员工离职事件，本月公司有3名核心员工离职，并在社交平台上发表了不满公司管理和工作环境的言论，引起了一些关注和讨论。
3. 竞品攻击，竞争对手在网络上发布了一些针对我公司产品的负面言论和攻击性广告，对公司产品形象造成了一定的影响。
二、正面舆情排查情况。
1. 公司公益活动报道，本月公司开展了一次公益活动，受到了媒体和社会的广泛关注和好评，有效提升了公司的社会责任形象。
2. 产品创新报道，公司新推出的产品在网络上得到了一些正面评价和报道，提升了公司产品的知名度和美誉度。
3. 员工活动报道，公司组织了一些员工活动，受到了员工和外界的一致好评，有效提升了公司内部团队凝聚力和员工满意度。
三、舆情应对措施。
1. 针对产品质量问题的投诉，我们已经加强了产品质量监控和包装环节的管理，同时加强了客服团队的培训，提升了客户投诉的处理效率和质量。
2. 针对员工离职事件，我们正在加强内部员工管理和沟通，建立更加健康和和谐的工作环境，提升员工的归属感和满意度。
3. 针对竞品攻击，我们将加强产品的宣传和推广，提升产品的竞争力和市场份额，同时加强对竞争对手的监测和应对。
四、下一步工作计划。
1. 加强舆情监测，建立更加全面和及时的舆情监测系统，及时了解外界对公司的关注和评价，做好舆情应对和处理工作。
2. 提升产品质量，加强产品质量管理，提升产品的质量和用户体验，减少负面舆情的发生。
3. 加强公司形象宣传，通过公益活动、产品创新、员工活动等方式，提升公司的形象和声誉，树立良好的企业形象。
关于舆情隐患风险排查情况的报告
关于舆情隐患风险排查情况的报告尊敬的领导：根据您的要求，我们针对公司的舆情隐患风险进行了全面的排查，并编制了如下报告。
一、舆情隐患风险的定义和背景舆情隐患风险是指企业在运营过程中，由于信息传播的广泛性和舆论对企业声誉的影响力，可能导致公众对企业产生负面评价和负面情绪，从而对企业形象和业务运营造成潜在的风险。
二、舆情隐患风险的排查方法为了全面了解公司的舆情隐患风险，我们采取了以下方法：1. 收集公司相关媒体报道、社交媒体评论和用户评价，并进行内容分析。
通过对这些信息的归纳和总结，我们能够发现潜在的舆情隐患风险。
2. 进行舆情监测和分析。
通过使用舆情监测工具，我们对公司相关的舆情信息进行实时监测，并通过数据分析和舆情模型判断潜在风险。
三、舆情隐患风险的排查结果根据我们的调查结果，我们发现了以下几个舆情隐患风险：1.产品质量问题：公司的某款产品在用户中存在一定的负面评价，这可能会影响到公司的整体形象和声誉。
2.客户投诉：在社交媒体上出现了部分客户对公司服务不满意的投诉，这可能引发公众对公司的负面认知。
3.员工离职事件：公司最近发生了几起员工离职事件，这在一定程度上影响到公司的员工形象。
四、舆情隐患风险的应对措施为了降低舆情隐患风险，我们建议公司采取以下措施：1.加强产品质量管理，确保产品质量符合用户期望，同时及时处理用户的投诉和反馈，以改善用户体验。
2.加强客户服务和沟通。
公司应建立完善的客户服务体系，及时回应客户的问题和投诉，并在社交媒体上积极与用户互动。
3.加强员工离职管理。
公司应关注员工的离职原因，并采取措施改善员工的工作环境和福利待遇，以减少员工离职现象。
总结：舆情隐患风险是现代企业面临的一个重要问题，在信息时代中，舆情的发酵速度及影响力极大。
因此，公司应高度重视舆情隐患风险，并积极采取应对措施来保护企业声誉和形象。
以上是我们对公司舆情隐患风险排查的报告，如有需要进一步了解或讨论，欢迎随时联系。
舆情隐患排查情况汇报
舆情隐患排查情况汇报近年来，随着互联网的快速发展，舆情管理越来越成为企业和政府关注的重点之一。
舆情隐患排查工作的开展，对于及时发现和解决潜在的危机事件，维护社会稳定和企业形象具有重要意义。
本文将对舆情隐患排查情况进行汇报，以便更好地了解当前的舆情形势和存在的问题。
首先，针对舆情隐患排查工作的开展情况，我们采取了多种手段和途径，包括定期开展舆情监测和分析、建立舆情应急预案、加强与媒体和公众的沟通等。
通过这些举措，我们能够及时了解社会各界对企业的关注点和舆情热点，有针对性地采取措施，防范潜在的危机事件，保障企业形象和品牌声誉。
其次，针对舆情隐患排查工作中存在的问题和不足，我们也进行了深入的分析和总结。
在舆情监测和分析方面，我们发现现有的监测手段和技术还存在一定的局限性，需要进一步引入先进的监测工具和技术，提升舆情监测的精准度和及时性。
在舆情应急预案的建立方面，我们发现预案的制定和实施还存在一定的不足，需要进一步完善和落实，提高应急响应的效率和准确性。
在与媒体和公众沟通方面，我们也发现沟通渠道和方式还需要进一步拓展和完善，加强与媒体和公众的互动和沟通，增强公众对企业的信任和支持。
最后，针对上述问题和不足，我们已经制定了相应的改进措施和计划。
在舆情监测和分析方面，我们将引入先进的监测工具和技术，提升监测的精准度和及时性；在舆情应急预案的建立方面，我们将进一步完善和落实预案，提高应急响应的效率和准确性；在与媒体和公众沟通方面，我们将拓展和完善沟通渠道和方式，加强与媒体和公众的互动和沟通，增强公众对企业的信任和支持。
综上所述，舆情隐患排查工作是一项重要的工作，对于企业和政府来说具有重要意义。
我们将继续加强舆情隐患排查工作，不断完善和提升工作水平，为维护社会稳定和企业形象做出更大的贡献。
同时，我们也希望得到各界的支持和帮助，共同促进舆情管理工作的健康发展。
关于舆情隐患风险排查情况的报告
关于舆情隐患风险排查情况的报告xx认真贯彻落实《网路舆情隐患风险排查工作的方案》的通知要求，坚持“防范为先、有效控制、加大排查、化解纠纷”的工作思路，切实加强领导，落实责任，突出重点，全面排查，确保以各项任务稳步推进。
现将排查情况汇报如下：一是高度重视、加强领导。
为认真落实《通知》要求，强化舆情管控工作力度，确保“国庆”期间不发生非正常上访和负面舆情，xx 党委召开专题会议就此项工部署安排，要求各部门要高度重视，采取有效措施，密切关注所属职工及相关人员动态，认真排查不稳定因素，遇到苗头性、倾向性问题及时上报和处理。
二是紧抓重点，严密排查。
xx按照《方案》要求，结合单位实际情况，紧紧围绕“队伍思想状况和现实表现”、“职工自媒体使用情况”、“队伍涉负面网路舆情问题”、“敏感时期内部越级访隐患”、“重点人员现实表现”等五个方面在对内部开展全面排查，通过“一对一谈话”“与家属沟通”、“召开形势分析会”等方式全面摸排当前可能存在的涉网络舆情问题隐患，准确掌握职工的真实想法，现实困难和有关诉求，有针对性做好谈心谈话、教育疏导、化解矛盾、解决问题，最大限度减少不和谐因素。
三是强化督导，确保实效。
xx党委本真抓督导，关键看领导工作理念。
坚持抓住了“关键少数”，就抓住了措施落地的核心工作方法。
将此次网络舆情风险隐患排查活动的责任一级一级压下去，不仅要压到部门领导，还压到每名职工身上，从而有效提高责任意识和大局意识，形成了人人都是工作者、人人都是督导员的良好氛围。
xx 党委采取定期听取汇报、不定期抽查工作进展等方式对工作进行督导检查，对工作开展不及时、隐患排查组织不力的部门及个人要求推倒从来，以严格的纪律确保此次网络舆情风险隐患排查工作真正落实落地。
特此报告。
涉案舆情隐患排查报告(3篇)
第1篇一、报告概述随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情日益成为社会舆论的重要组成部分。
涉案舆情因其涉及案件敏感性和社会关注度，往往容易引发公众关注和讨论，甚至可能演变成社会热点。
为了及时发现和排查涉案舆情隐患，维护社会稳定，本报告对涉案舆情隐患进行了全面排查和分析。
一、涉案舆情隐患排查背景近年来，我国社会治安状况总体稳定，但仍存在一些影响社会和谐稳定的因素。
涉案舆情作为其中一种，具有以下特点：1. 案件敏感性：涉案舆情往往涉及重大案件，如暴力犯罪、腐败案件等，容易引发公众关注。
2. 社会关注度：涉案舆情因其涉及社会热点问题，容易引起媒体和网民的关注。
3. 网络传播速度快：涉案舆情在互联网上传播迅速，短时间内可能形成舆论风暴。
4. 网民情绪复杂：涉案舆情涉及案件敏感，网民情绪波动较大，容易引发网络暴力。
二、涉案舆情隐患排查方法为了全面排查涉案舆情隐患，本报告采用以下方法：1. 网络监测：通过搜索引擎、社交媒体等平台，对涉案相关关键词进行实时监测，及时发现涉案舆情。
2. 数据分析：对监测到的涉案舆情数据进行分析，挖掘舆情发展趋势和热点。
3. 舆情溯源：对涉案舆情进行溯源分析，找出舆情源头和传播路径。
4. 舆情评估：对涉案舆情进行风险评估，判断其可能引发的社会影响。
三、涉案舆情隐患排查结果1. 案件敏感性舆情（1）案件类型：暴力犯罪、腐败案件、重大安全事故等。
（2）舆情特点：案件敏感性高，社会关注度强，容易引发舆论风波。
（3）排查结果：通过监测和数据分析，发现部分案件敏感性舆情已引起广泛关注，如某地暴力犯罪案件、某官员腐败案件等。
2. 社会关注度舆情（1）案件类型：热点案件、社会热点事件等。
（2）舆情特点：案件与公众利益密切相关，容易引发网民热议。
（3）排查结果：监测发现，某地某官员被查事件、某地校园霸凌事件等舆情已引起广泛关注。
3. 网络传播速度快舆情（1）案件类型：突发性事件、重大安全事故等。
网络舆情风险点排查报告范文(通用4篇)
网络舆情风险点排查报告范文(通用4篇)第一篇:网络舆情风险点排查报告开展“两会”和3.15期间舆情风险排查的报告根据总行“关于进一步做好“两会”和3.15期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。
现将情况汇报如下：根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：（一）案件和违规问题。
近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观；同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。
通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。
（二）服务质量、收费等问题。
对于服务质量，我行自对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。
在信用卡发放、房屋按揭贷款中，积极相应国家出台的各项信贷政策，严格按规操作，严抓贷款审查过程，杜绝滥放滥发，切实防范操作风险。
在理财产品、代理代销及新产品业务营销中，我行总是先行安排学习文件，吃透文件精神及操作风险点，向客户做好充分解释与揭示风险，按规定流程操作，未发生风险事件。
此次舆情风险排查工作能够顺利的开展，主要有以下几个方面的原因。
一是领导重视。
为确保舆情风险排查到位，明确了行长主抓，分管副行长具体抓，综合办公室实施，各部门配合落实的工作机制，特别强调各部室要本着自己对自己负责的精神做好排查工作。
关于舆情隐患风险排查情况的报告
关于舆情隐患风险排查情况的报告关于舆情隐患风险排查情况的报告一、背景近年来，舆情事件越来越频繁，且往往牵动全社会的关注度。
针对这种情况，各个行业开始启动自己的舆情管理工作，以防止因舆情事件带来的潜在风险。
本文是对某公司在舆情隐患风险排查方面的情况进行报告。
二、调查方法针对某公司的舆情隐患风险排查工作，本文采用如下的调查方法：1、定性分析：采用定性调查方法，对公司相关人员进行访谈，深入了解舆情隐患风险排查的实际情况。
访谈的对象涵盖了企业领导、舆情管理人员、风险管理人员、媒体专员等。
2、定量分析：从调查对象提供的相关数据入手，了解公司舆情管理的具体情况，包括发现舆情事件的渠道、采取的应对措施等。
三、调查结果1、发现隐患的渠道对于如何发现舆情隐患，绝大多数的被调查人都认为，舆情在微信、微博、新闻报道、论坛等网络平台上最容易扩散，因此确保这些平台的信息和动态能得到及时的更新，设置监控和报警功能对企业的关键性非常重要。
早期用户投诉或预警，呼叫中心、热线电话、电子邮件，微信等多种途径都是企业发现舆情事件的渠道。
企业内部部门之间不可盲目分工过度，可能造成留空盲区，应开展一系列的培训、交流、联合工作和综合审查等工作。
2、制定单位的应对策略调查对象中有70%的人认为，企业应该制定成功的应对策略，使对舆情事件的反应集中统一，及时行动，而不是一味惊慌失措。
制定应对策略，最重要的是预案的完善，预案不单是一份文本，而是一套系统的救援方案，包括工作程序、人员职责、应急装备、应急资金等，必须要定期的进行演练，提高应急反应的速度与效率。
3、加强内部能力建设调查对象中有60%的人认为，加强内部能力建设是防范舆情风险的关键。
这个过程要押注企业创新能力、组织能力、人才能力和信息能力四大要素的加固以及协同作战能力的提升；要按照作战舞台的不同要求，加强各部门之间的配合，故互联网舆情管理机构需要深入企业内部，对相关人员进行培训，提高他们的危机意识和风险意识，及时让更多相关人员参与舆情事件的管理和应对工作。
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关于舆情隐患风险排查情况的报告
XX认真贯彻落实《网路舆情隐患风险排查工作的方案》的通知要求，坚持“防范为先、有效控制、加大排查、化解纠纷”的工作思路，切实加强领导，落实责任，突出重点，全面排查，确保以各项任务稳步推进。
现将排查情况汇报如下：
一是高度重视、加强领导。
为认真落实《通知》要求，强化舆情管控工作力度，确保“国庆"期间不发生非正常上访和负面舆情，XX党委召开专题会议就此项工部署安排，要求各部门要高度重视，采取有效措施，密切关注所属职工及相关人员动态，认真排查不稳定因素，遇到苗头性、倾向性问题及时上报和处理。
二是紧抓重点，严密排查。
XX按照《方案》要求，结合单位实际情况, 紧紧围绕“队伍思想状况和现实表现”、“职工自媒体使用情况”、“队伍涉负面网路舆情问题"、“敏感时期内部越级访隐患"、“重点人员现实表现”等五个方面在对内部开展全面排查，通过“一对一谈话” “与家属沟通”、“召开形势分析会”等方式全面摸排当前可能存在的涉网络舆情问题隐患，准确掌握职工的真实想法，现实困难和有关诉求，有针对性做好谈心谈话、教育疏导、化解矛盾、解决问题，最大限度减少不和谐因素。
三是强化督导，确保实效。
XX党委本真抓督导，关键看领导工作理念。
坚持抓住了“关键少数”，就抓住了措施落地的核心工作方法。
将此次网络舆情风险隐患排查活动的责任一级一级压下去，不仅要压到部门领导，还压到每名职工身上，从而有效提高责任意识和大局意识，形成了人人都
是工作者、人人都是督导员的良好氛围。
XX党委采取定期听取汇报、不定期抽查工作进展等方式对工作进行督导检查，对工作开展不及时、隐患排查组织不力的部门及个人要求推倒从来，以严格的纪律确保此次网络舆情风险隐患排查工作真正落实落地。
特此报告。