重大节假日网络保障应急预案
重大节假日网络保障应急预案
重大节假日网络保障应急预案重大节假日网络保障应急预案一、前言节假日是用于休息和放松的时段，然而，对于互联网和信息技术领域，重大节假日却可能是最忙碌的时期之一。
相比平常日，网民数量会相应地大幅度增加，各种线上商务、社交、娱乐等网络交互活动均会随之激增，这就对网络安全和网络基础设施的稳定性提出了更高的要求。
因此，制定一份完善的重大节假日网络保障应急预案，对于保障网络运行、防范电信网络安全问题，具有非常重要的意义。
二、应急预案的组成部分（一）预案编制的目的和依据本预案的编制是为了应对重大节假日期间电信网络基础设施的大流量挑战，保障各类网络应用的正常运行和数据安全，解决可能发生的故障和问题，提高信息化保障和服务水平；同时，本预案制定参照《电信网络安全保护管理条例》、《电信行业信息安全管理办法》、《国家机关保密网络安全管理规定》等法律法规。
（二）预案实施的时机本预案适用于各类大规模活动及重大节假日期间，即春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等；特别是电子商务、互联网金融、在线旅游及其他网络应用平台，在各节假日期间必须根据调度决策及时调整网络资源配置，做好保障工作。
（三）召集应急响应小组根据需要，在重大节假日期间召集应急响应小组，成员包括企业负责人和技术总监、网络安全保障部门主要责任人、技术支撑人员（网管、系统管理员、安全管理员等）、第三方服务提供商、运营商等，对网络安全、信息保障、应急处置及协调合作等方面的问题进行及时研究和决策，并在预案实施过程中及时响应和处置网络安全事件。
（四）安全基础设施1.核心交换机、路由器、防火墙、入侵检测设施、DNS服务器等核心网络设备必须备份、并且要进行集中控制，防止出现单点失效问题，确保网络基础设施的整体稳定性和安全性。
2.扩容备份，增加带宽，调整网络拓扑结构，以支撑加强的自动化的流量管理，并且优化重要业务和资源管理，提供更高的可用性和连通性。
3.活动特制，单独设立专用服务器，有效规划、配置和使用小型机房，区别其他业务，使节假日期间重点活动的应用能够在低延时、高速率的环境下得到顺畅的运作。
重大节假日网络保障应急预案
一、前言为确保重大节假日期间通信网络的稳定运行，保障广大用户通信需求，提高服务质量，特制定本预案。
本预案适用于我国各级电信运营商在重大节假日（如春节、国庆节、五一劳动节等）期间的网络保障工作。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由公司总经理担任，负责统筹协调重大节假日网络保障工作。
- 副指挥长：由公司副总经理担任，协助指挥长开展工作。
- 成员：各部门负责人及相关部门人员。
2. 网络保障组- 负责网络监控、故障处理、应急扩容等工作。
- 组长：网络技术部经理。
- 成员：网络技术部、运维中心、客户服务部等相关人员。
3. 客户服务组- 负责客户投诉处理、咨询服务、满意度调查等工作。
- 组长：客户服务部经理。
- 成员：客户服务部、市场部等相关人员。
4. 后勤保障组- 负责应急物资保障、人员调配、后勤保障等工作。
- 组长：综合办公室经理。
- 成员：综合办公室、人力资源部等相关人员。
三、应急响应流程1. 预警阶段- 收集节假日天气预报、交通流量预测等信息，评估可能对网络造成的影响。
- 对网络设备进行巡检，确保设备运行正常。
- 提前发布节假日网络保障信息，提醒用户合理安排通信需求。
2. 响应阶段- 一旦发现网络故障，立即启动应急预案，组织相关人员进行处理。
- 对故障进行分类，制定相应的处理方案。
- 实施应急扩容，提高网络承载能力。
- 加强网络监控，及时发现并处理故障。
3. 恢复阶段- 故障排除后，对网络进行全面检查，确保恢复正常运行。
- 对故障原因进行分析，总结经验教训，完善应急预案。
- 及时向用户通报故障处理情况，提高用户满意度。
四、应急措施1. 网络扩容- 根据节假日流量预测，提前对网络进行扩容，提高网络承载能力。
- 对重点区域进行针对性扩容，确保网络稳定运行。
2. 故障处理- 制定故障处理流程，明确责任人和处理时限。
- 加强网络监控，及时发现并处理故障。
3. 应急物资- 配备充足的应急物资，如油机、发电机、光缆等，确保故障处理及时。
节假日网络应急保障预案
节假日网络应急保障预案1. 引言随着互联网的普及和数字化的发展，网络已成为人们日常生活和工作的重要组成部分。
然而，在节假日期间，网络的安全和稳定性往往面临更大的挑战，因为更多的人会利用休假时间上网娱乐、购物等活动。
因此，为了保障节假日期间网络的正常运行，制定一份完备的网络应急保障预案是至关重要的。
本文介绍了一份节假日网络应急保障预案，旨在应对可能出现的网络故障、攻击和其他紧急情况，确保网络的安全、稳定和高效运行。
本预案将包括以下几个方面的内容：预案的目的和背景、组织机构和职责、应急响应流程、常见问题解答等。
2. 预案目的和背景2.1 目的本文档的目的是为了确保在节假日期间，网络的安全、稳定和高效运行，提供了一套完善的网络应急保障预案。
通过该预案，可以及时应对网络故障、攻击和其他紧急情况，最大程度地减少网络中断和数据泄露的风险，降低灾难对用户的影响。
2.2 背景节假日期间，由于用户的访问量和网络活动量的激增，网络系统容易遭受各类攻击，同时也容易出现硬件故障、软件漏洞等问题，给网络的正常运行带来不小的压力。
为了应对这些可能的问题，有必要制定一份紧急预案，在网络出现故障或攻击时能够迅速、有效地进行应对和恢复。
3. 组织机构和职责3.1 领导小组在应急情况发生时，成立一个网络应急领导小组，负责统筹调度和重要决策。
领导小组的职责包括但不限于：指导和协调应急工作、制定应急计划、组织网络应急演练、制定应急预案等。
3.2 通信运维组通信运维组负责节假日期间网络的日常运维工作，包括监控网络状态、处理故障和异常报警、维护网络设备等。
在紧急情况下，通信运维组负责第一时间响应并采取相应的措施，以恢复网络的正常运行。
3.3 安全保障组安全保障组负责网络安全工作，包括但不限于：安全漏洞扫描和修复、日志分析、入侵检测和应对等。
在节假日期间，安全保障组需要密切关注网络的安全状况，及时发现并应对潜在的安全威胁，确保网络的安全性。
重大节假日网络通讯系统安全应急预案
重大节假日网络通讯系统安全应急预案值班人员在重大节假日期间，每天定期巡视机房温度及湿度，发生异常应立即通知其相关负责人，接到电话应立即派人员去抢修，并做好相关的值班记录。
所有值班人员在春节值班期间必须熟练掌握本预案以及与本预案相关的操作。
一、目的为应对重大节假日期间，网络系统故障发生时，能够有效处理故障，以最快的速度恢复网络，避免导致全院各办公楼的通讯中断等情况发生，特制定本预案。
二、启动条件出现下列情况则启动本预案:情况一：互联设备（交换机，防火墙）软硬件故障情况二：线路故障情况二：计算机病毒故障三、组织领导组长：XXX（全院总负责人）组员：XXX（行政科室负责人）XXX（计算机中心）XXX（内科）XXX（外科）XXX（妇科）XXX（产科）XXX（儿科）XXX（急诊科）XXX（耳鼻喉科）XXX（口腔科）XXX（眼科）四、处理步骤当出现以上任何一种情况时，第一时间通知相关部门，并报主管领导。
1．交换机软硬件故障如交换机出现软件故障，应迅速从相关的配置备份文件，导入基本配置修复故障。
如交换机硬件故障，则应使用对应型号的交换机来替代故障的交换机，并配置好当前的交换机设置，做好相关的记录。
2．线路故障如是查明光纤或网线故障，能够及时修复应立即修复，如不能立即修复的应通知负责人联系相关的施工人员与单位来及时修复，并做好相关的记录。
3．计算机病毒故障如发现网络范围内的终端受到计算机病毒的影响造成网络瘫痪或效率低下时，应立即通过软件查明破坏级别与毒源，通过软件屏蔽掉毒源，再通过跟系统杀毒与打补丁方式来降低或消除计算机病毒灾害。
恢复后做好相关的记录并向负责人汇报。
通信节日维护应急预案
一、编制目的为确保我国通信网络在重要节假日、重大活动期间的安全稳定运行，提高应对突发事件的应急处理能力，保障人民群众通信需求，特制定本应急预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国电信条例》2. 《中华人民共和国无线电管理条例》3. 《国家突发公共事件总体应急预案》4. 《通信行业应急预案编制指南》三、适用范围本预案适用于以下情况：1. 春节、国庆、中秋节等重要节假日；2. 国家重大活动、大型会议、庆典等；3. 其他需要通信保障的紧急情况。
四、工作原则1. 预防为主，常备不懈；2. 快速响应，协同作战；3. 科学决策，高效处置；4. 安全第一，保障通信。
五、组织指挥体系及职责1. 成立通信节日维护应急指挥部，负责组织、指挥、协调节日通信保障工作。
2. 应急指挥部下设以下机构：（1）办公室：负责应急指挥部日常工作，协调各部门、单位之间的沟通与联系。
（2）技术保障组：负责通信网络的监控、维护和抢修工作。
（3）安全保障组：负责网络安全、信息安全、人员安全等工作。
（4）宣传报道组：负责应急信息的收集、整理、发布和宣传报道工作。
六、应急响应1. Ⅰ级响应（特别重大通信保障）：当发生重大通信故障，影响国家安全、社会稳定和人民群众生活时，启动Ⅰ级响应。
2. Ⅱ级响应（重大通信保障）：当发生较大通信故障，影响局部地区通信时，启动Ⅱ级响应。
3. Ⅲ级响应（较大通信保障）：当发生一般通信故障，影响部分用户通信时，启动Ⅲ级响应。
4. Ⅳ级响应（一般通信保障）：当发生轻微通信故障，影响个别用户通信时，启动Ⅳ级响应。
七、应急措施1. 紧急抢修：发现通信故障后，立即启动抢修程序，尽快恢复通信。
2. 信息保障：及时收集、整理、发布应急信息，确保信息畅通。
3. 安全保障：加强网络安全、信息安全、人员安全等工作，确保应急工作顺利进行。
4. 宣传报道：做好应急信息的收集、整理、发布和宣传报道工作，及时回应社会关切。
八、应急结束1. 当通信故障得到有效处理，通信网络恢复正常运行后，应急指挥部宣布应急结束。
节假日期间安全通信应急预案
节假日期间安全通信应急预案1. 引言节假日期间，由于大量的人员流动和网络通信需求增加，安全通信问题变得尤为重要。
为了保障通信的安全性和稳定性，制定并实施一份全面的应急预案势在必行。
本预案旨在明确应急处理流程和措施，以应对不可预见的安全通信问题的发生。
2. 应急响应流程在节假日期间，遇到安全通信问题时，应立即采取以下措施进行应急处理：2.1 问题分类与分级对于不同类型的安全通信问题，根据其重要性和紧急程度进行分类与分级。
将问题划分为紧急、重要和一般三个级别，以便合理分配资源和采取相应的措施。
2.2 联络通信服务提供商紧急情况下，需立即与通信服务提供商取得联系，并告知安全通信问题的具体情况。
与提供商进行联络，争取其支持和协助，以便能够快速解决问题。
2.3 冻结相关账号对于涉及安全通信问题的账号，应立即冻结以避免进一步的恶意行为。
相应的部门应负责对账号进行冻结，并及时通知相关方。
2.4 修复漏洞和强化安全在解决安全通信问题后，应及时对漏洞进行修复，并加强通信系统的安全性。
排查并修复可能存在的安全风险，以防止类似问题再次发生。
3. 应急组织和联系人为了能够高效应对安全通信问题，需要设立一个专门的应急组织，并明确相关联系人。
3.1 应急组织设立一个跨部门的应急组织，组织成员应包括技术支持人员、网络安全专家和相关管理人员等。
该组织负责统一协调、指导和监控应急处理工作。
3.2 联系人每个部门和相关单位应指定专门的联系人，以确保在安全通信问题发生时的快速响应和沟通。
联系人需要具备一定的技术能力和沟通协调能力。
4. 应急培训与演练为了提高应急处置的能力和效率，定期进行应急培训和演练是必要的。
4.1 应急培训不定期组织应急培训，包括安全通信问题的识别、处理流程的熟悉和技术支持的培训等。
培训的内容应根据实际情况进行调整和更新。
4.2 应急演练定期组织应急演练，模拟不同场景下的安全通信问题，并按照预案进行应急处置。
通过演练，发现问题并优化预案，提高应急处置的水平。
重大节假日网络保障应急预案
重大节假日网络保障应急预案一、前言随着互联网的快速发展，人们生活中网络越来越重要。
而重大节假日是社会交流中的重要节点，有着极高的网络使用需求。
因此，网络保障应急预案的编制对于保障网络运行和供应商的经济效益非常重要。
在网络资源受限情况下，我们需要更多的预防措施和应急措施保证网络的畅通，满足用户需求。
二、节假日网络保障预案的重要性重大节假日网络使用需求的急剧增加，使得网络负荷增加，进而影响网络速度，易引起网络拥塞。
一旦网络故障出现，将会严重影响用户的正常使用。
而网络供应商被迫进行手动管理时，需要额外的时间和人力，极大的浪费资源成本。
此外，在缺乏应急预案的情况下，网络故障可能会导致较长时间的停机，造成不必要的经济损失。
因此，网络保障预案是非常重要的。
三、节假日网络保障预案的编制内容1.网络使用需求分析：节假日期间，对网络的使用情况进行全面分析，制定网络资源的控制策略，减轻网络负荷。
2.网络风险预测：对于可能出现的网络风险和安全隐患，进行全面预测和评估，确保网络安全和用户的个人信息不被盗窃。
3.应急措施：提前设计应急预案，准备应急设备和技术支持人员，优先处理网络服务的故障，保障工作效率。
4.检测网络设备并排除故障：在节假日期间，需加强网络设备的检测，随时反馈设备故障，以及时排除故障、保障网络的畅通。
5.用户服务：在重大节假日期间，为了保障用户能够顺利使用网络服务，公司应当增派人员，提高服务水平。
对用户的问题要及时回复，提高服务满意度。
四、应急措施1.加强设备维护，保障设备的正常运行。
准备设备备件，加速设备的更换。
2.提前进行网络保障的重点隐患排查，及时发现问题并解决，确保网络安全。
3.提前备份数据，防止数据丢失，确保网络服务不中断。
4.及时修复网络设备运行中的故障。
5.加强应急培训，提高员工的应急能力。
6.启动应急机制：在出现网络故障时，除了信息推送外，应及时调动技术大咖、网络管理员以及后勤服务人员组成应急小组，共同解决问题，及时恢复网络资源的使用。
节假日与重要活动期间网络安全事件应急预案
节假日与重要活动期间网络安全事件应急预案1.背景在节假日和重要活动期间，网络安全事件的风险增加。
由于大量用户在这些特殊时间使用互联网，黑客和恶意分子可能会利用这个机会进行攻击、钓鱼和其他恶意行为。
为了保护用户的网络安全和个人信息安全，制定并执行网络安全事件应急预案至关重要。
2.目标本预案的目标是在节假日和重要活动期间，及时识别和应对可能发生的网络安全事件，限制损害，保障用户的网络安全和个人信息安全。
3.应急预案3.1 事件识别和监测在节假日和重要活动期间，加强网络安全事件的识别和监测能力。
建立并跟踪网络威胁情报，及时掌握可能存在的威胁和攻击方式。
3.2 预警和通知当发现网络安全事件的可能性或实际发生时，迅速启动预警和通知机制。
通过短信、电子邮件等途径向用户发布警示信息，提醒用户加强网络安全意识和防范措施。
3.3 应急响应建立网络安全事件应急响应小组，在发生网络安全事件时，立即启动响应流程。
包括对事件进行评估和分类、追踪和定位攻击源、采取相应措施进行封堵和修复。
3.4 用户支持加强用户支持和教育，提供用户网络安全防护的指导和建议。
通过充实服务资源、宣传活动等方式，提高用户对网络安全风险的认识，引导用户主动采取安全措施。
3.5 事后总结和改进在节假日和重要活动期间，及时总结和评估网络安全事件的处理过程和效果。
分析漏洞和不足，并制定改进策略和措施，以提高应急响应和防御能力。
4.责任分工网络安全事务部门具体负责制定和实施本应急预案。
各相关部门配合协作，根据应急预案的要求完成相应任务。
各级管理人员负责组织和指导本部门人员按照应急预案执行工作。
5.处罚和补救严肃处理和追究违反网络安全规定的责任人员，保证网络安全行为的合规性和公正性。
在网络安全事件中受到损害的用户，可以向相关部门提出求助和申诉，并获得相应的补救和赔偿。
6.结论本文档旨在制定节假日和重要活动期间的网络安全事件应急预案，以保障用户的网络安全和个人信息安全。
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节假日网络保障应急预案总则1编制目的1.1为保证重要活动节假日召开期间通信网络的安全可靠运行，全面提高通信维护队伍应对突发情况的综合管理水平和应急处置能力，最大限度地保证重大节假日期间通信网络稳定安全运行和可靠畅通。
编制依据1.2依据工信部有关文件及应急预案，结合我公司网络实际情况制定本预案。
工作原则1.3实行统一管理、统一指挥、各级负责的原则；1.2.快速反应原则：当突发事件发生时，维护部各中心要立即按应急通信预案，投入通信应急工作；主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急3.通信实施情况。
．适用范围1.4本预案适用于重要节假日期间，可能对网络安全稳定可靠运行的一切突发事件或紧急情况。
组织机构及职责2应急机构组成2.1重要活动节假日通信保障应急通信保障工作实行各级维护部负责制。
由分公司的网络与信息安全领导小组组织调度指挥，各有关部门统一遵照执行。
突发事件或者紧急情况发生后，公司应急应急通信办公室可以根据需要，在事发地设立现场应急指挥部，统一进行指挥调度；应急通信办公室成员：总指挥：运行维护部主任副总指挥：运维部副主任成员：运维部副主任、各专业主管应急通信办公室主要职责2.2负责对本公司重要会议应急通信保障工作的统一领导、指挥和协调。
负责传达省公司和地市分公司应急工作指令；负责节日期间发生的突发事件或者紧急情况的收集、分析和评估工作；协调处理在实施重要会议应急工作中的有关问题；对损失及影响进行评估；制定重要节假日应急方案并负责修订和完善；负责执行通信保障指令；负责修复故障设备；负责应急通信工作中的后勤保障等配合工作。
应急准备工作3通讯手段保障 3.1重要节假日期间重要岗位的领导及维护人员保证多种通 3.1.1 24讯方式的畅通。
各级应急组织成员在节假日要保证移动电话小时处于待机状态，应急抢修队成员要确保通讯手段有效。
通信机房要保证内网、外网、电话畅通。
机房通讯录要3.1.2保证准确、无误，摆放显著位置，节日当晚要进行测试。
各级公司要及时更新通讯录，要求应急通信办公室人员3.1.3每人一份。
各级分公司机房内的通讯录要摆放明显位置。
应急资源、人员准备3.2重要的节假日前夕，应急机构要提前做好发电机、油料、3.2.1车辆、工具以及服装等应急物资的准备及储备工作。
要根据预案设置，提前做好资源的分配工作。
3.2.2小时待命，提前做好备24机房应急抢修人员在节日期间3.2.3用单板测试、主备单板、主备机倒换测试，做好完整系统数据备份并异地存放，要保证抢修工具齐全完好。
线路抢修人员要加强日常巡线工作，备好抢修物资及抢3.2.4．小时待命。
修工具，24基站维护员对重要节点站进行检查，加大巡检次数。
3.2.5加强监控和巡视 3.3制定节假日值班制度，安排骨干人员加强值班。
对于春节、中秋等话务高峰期大话务冲击严重的节日，机房值班要求每个专业要有两名以上技术骨干，其他节假日值班要求至少要有一名技术骨干。
在节假日对局内设备的维护，要求30每隔固定时间进行一次系统监控和巡视，除夕夜要求每分钟进行一次系统监控。
监控对象主要包括：各专业日常维护设备的各项指标，包括网络资源是、1否超出设备正常运行的设计门限。
网元状态：是否有高级别的告警产生，是否有引发重2、大故障的特定告警产生，是否有负荷告警产生等。
加强网络主动测试 3.4在节假日对网络和设备的主动测试有助于问题的发现，个小时进行一次业务测试，除夕夜话务高峰到来1建议每）前进行一次全面的业务测试。
测试内容主要包0020：（括：、话务方面：局内、局间、省际、省内、网间主叫和被1叫的通话测试。
、短信方面：局内、局间、省际、省内、网间点对点短2．信测试，观察短消息发送、接收及时延情况。
应急预案准备工作 3.4分公司要做好重点通信设备和干线、本地网的故障3.3.1分级调度、保障方案。
对于重要会议召开期间可能启动的高负荷话务应急3.3.2预案和各类网络故障应急预案要进行完善。
应急处理4值班人员发现灾情或收到气象部门的预警时，应立即按1照重大故障上报流程的管理规定，及时向相关单位发布预警信息。
维护部各中心对运行设备进行一次安全检查，排除隐患，2形成安全检查总结报告备案。
应急通信办公室应根据预警信息实施响应方案，根据响2应方案将油机、备板备件等应急物资提前调度至重点保障的地区，调度原则应遵循地区的分级管理规定，重点机房、大客户电路等重要部分优先保障。
网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，各级应急机3构立即进入应急状态，并通过预警机构传报应急人员的联系方式。
网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，及时调度车4．辆和人员至网络故障或者突发事件、紧急情况地点进行通信保障。
网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，应立即加强5对设备的运行监控，对于由网络故障或者突发事件、紧急情况引发的交换机高负荷情况和故障情况，要及时上报本地应急通信办公室，申请启动应急预案。
各支持、配合机构要根据网络与信息安全领导小组和应6急通信办公室的要求开展工作。
对于网络故障或者突发事件、紧急情况过程中涉及分公7司间应急资源调度的情况，由省公司应急通信办公室负责协调。
在资源调度时，遵循重点地区优先保障的原则。
8对于网络故障或者突发事件、紧急情况持续过程中造成9的部分网络设备不能正常运行的情况，维护部要根据网络预故障通报机制，将信息及时传报给各受影响的部门。
．：移动网交换专业节假日及重大社会活动应急预案1附件、系统运行主动监控（一）在节假日及重大社会活动尤其是春节期间，移动网及综合关口局设备负荷一般都会比平时运行有较大幅度的激增，所以在这期间，定期对系统进行检查，可以及早发现系统是否出现个小时左右就拥塞等问题。
在节假日对交换系统维护，建议每1对各种设备进行一次系统的监控，春节除夕晚上建议每半小时或实时进行系统监控。
监控的对象主要是：负荷情况，注意是否已、在维护台实时监测交换机内PU1经接近系统的最大容量；、根据各局向的网络配置情况，监测各局向话务负荷是否2已经接近网络的最大处理能力；等普通呼叫信令之间的呼叫关系是否、TUPMAP3、检查端局有异常现象；所在机器的系统资源，跟踪系统占用资源是否VLR4、检查已经接近系统设计的最大容量；等网间呼叫信令之间ISUP、5、检查综合关口局各局向TUP的呼叫关系及网间运行业务是否有异常现象；话单文件等是否还有足够空间和资源。
/、检查数据库6．、系统运行主动测试（二）个小时左右就进行1在节假日对交换系统的维护，建议每一次系统的呼叫测试，春节除夕晚上建议每半小时进行一次系统的呼叫测试。
测试的方法主要是：、进行移动网本局内移动至移动的话务呼叫，注意观察呼1叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
、进行本省内移动至移动的话务呼叫，注意观察呼叫是否2能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
、进行省间移动至移动的话务呼叫，注意观察呼叫是否能3能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
、对各个局向的互联及话务情况，进行相应的网间呼叫4测试，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
、进行内网手机至移动的话务呼叫，注意观察呼叫是否5能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
、进行内网手机至网通的话务呼叫，注意观察呼叫是否6能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
、进行内网至铁通、电信固网的话务呼叫，注意观察呼7叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
业务的话务呼叫IP、联系进行联通、铁通市话使用193及8测试，机房人员配合跟踪测试信令并注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
．负荷过高应急预案、交换系统拥塞及内PU（三）及PU在监控的过程中如果发现已经出现系统拥塞、资源内资源占用率高的情况，维护人员应该采取一定的应急措施，以确保系统的安全运行：、如果发现数据库、话单文件等的资源不够，譬如分配的硬盘1空间已经耗尽的情况，可以将系统中早期的数据库历史表、话单文件等备份到其他的机器上，腾出硬盘空间。
、如果发现交换系统资源不够，譬如发生呼叫流控、处理能力2不足等情况，在上级主管部门同意后，即可按照事先确定好的顺序闭塞综合关口局至各主要局向的部分中继电路，以达到降低系统负荷的效果。
、可以在维测台上监视基站运行情况，会同基站专业查看基站3话务分布情况，在交换机处理能力不足等情况发生时，在上级主管部门同意后，即可会同基站专业按照事先确定好的顺序闭塞相应基站，以达到降低系统负荷的效果。
内节假日网络保障应急预案BS附件2：内节假日大话务量应急处理的组织结构和联系方式一、BS负责了解现场情况并与省分公司相关组长、副组长职责：领导沟通，申请启动应急方案，接受省分命令，并向组员传达上级命令，启动应急方案，跟踪现场进展，随时准备与省分公司领导汇报。
在应急结束后，接受命令，下达倒回命令，最终．向省分公司汇报。
负责向组长、副组长汇报现场情况并与组长、技术协调人员副组长沟通，根据现场情况，申请启动应急方案，同时接受命令，与成员共同配合实施方案，根据现场进展，随时与组长、副组长汇报，在应急情况结束后，向组长、副组长申请倒回命令，接到命令后，与成员共同配合实施。
内节假日大话务量应急预案BS二、内网在节假日尤其是春节期间，话务量一般会比平时成倍的增长，所以在这期间，定期对系统进行检查，可以及早发现系统是否个小时左内系统维护，建议每1出现拥塞等问题。
在节假日对BS右就进行一次系统的监控，春节除夕晚上建议半小时进行一次系统的监控。
监控的对象主要是：的负荷，注意是否已接近设定门限值；PU、BS内主处理器内1接口的信令负荷是否已接近接口的话务负荷和AA2、BS内的告警门限；、当前的告警有无任何负荷告警等。
3系统运行主动测试Ⅰ个小时左右就进行一次内系统维护，建议每1在节假日对BS 系统的测试，春节除夕晚上建议每半小时进行一次系统的检查和测试。
测试的方法主要是：、每个小时取一次小区性能测量的话统，注意小区的拥塞1．程度。
、进行本局之内的内网对内网手机的呼叫测试和点对点的2短消息的发送，注意呼叫的成功率和短信的延迟程度。
数据业务的测试，注意上传和下载1X3、进行本局内网手机的速度。
内拥塞或故障的应急维护BSⅡ内系统有一套限制流BS在节假日话务量增大的情况下，我们占用率门内系统内PU量、自我保护的机制。
这主要是通过对BS 限值的设置实现。
当业务量增大并超过某个门限值时，系统将级）的告警，同时系统将按不同级别告—4会产生不同级别（1警对当前呼叫业务和数据业务进行不同级别的丢包限制处理，BS以保证系统能正常运行。
如果再加上适当的人工调节，将使内运行更加稳定可靠，使有限的业务处理能力得到更加合理的利用。
同时在监控的过程中如果发现已经出现业务量不断增大、话内主处理器的负荷接近门限值时，维护人员应务开始拥塞、BS内系统的安全：BS该采取一定的应急措施，以确保、挂起或删除一些不常用或不重要的话统。