鞋类基础知识1
鞋子专业基础知识大全
鞋子专业基础知识大全 Last revised by LE LE in 2021（一）、鞋类专有名词中英对照表一、鞋子种类(shoesvariety)Athleticshoes/Sportsshoes——运动鞋；Casualshoes——便鞋；Hikingshoes/Travellingshoes——旅游鞋；Slipper——拖鞋；Sandals——凉鞋；Boots——马靴；Workboots——工作鞋；Axido——沙滩鞋；Canvas——帆布鞋；Sportboots——运动靴；Climbingshoes——登山鞋；Footballshoes——足球鞋；Joggingshoes——慢跑鞋；Basketballshoes——篮球鞋；Canvas——帆布鞋；Casualshoes——便鞋；Pumps——高跟鞋；Leisure——休闲鞋；Tennisshoes——网球鞋；Baseballshoes——棒球鞋；Aerobicshoes——舞蹈鞋。
二、鞋子各部位名称(Locationname)uppervamp——鞋面；counter——后套；binding——滚边；last——楦头；topline——鞋口；soleedge——底边；seams——缝合处；bows——饰片；stain——染色；adhered——粘贴；bumper——包头片；steeltoe——钢头；eyeletandlace——鞋眼带；embroidery——电绣；quarter——鞋腰(身)；Tongue——鞋舌；Insole——中底；Weit——沿条；Ornament——饰物；Toebox——头套；Siping——切沟；Soles——底台；Zigzag——万能；Eyestay——眼套；Collar——领口；Top——面线；Backstrap——后吊带；Outsole——大底；Midsole-EVAEVA——中插；Opentoe——鞋头开口；Openback——鞋后开口；Laceloop——穿环；Reinforcements——补强；Handsews——手缝马克；Reinforcetape——补强带；Insidecorners——内弯角；Insoleboard——中底纸板；Textilelining——布料衬里；Platforms——包边中底台；Wovens/weaves——编织类；Lining——内里；Heel——脚跟；Foxing——护条；Eyelet——鞋眼片；Overlay——饰片；Socks——鞋垫；Boxtoe——鞋衬里；Print——印刷；Perforation——冲孔；Toecap——鞋头；Toepart——鞋头部；Bobbin——底线；Bar——加强线；Heatsealed——熔封鞋；Vampwrinking——鞋面皱纹。
鞋类的基础必学知识点
鞋类的基础必学知识点1. 鞋类的分类：鞋类可以根据用途分为运动鞋、休闲鞋、正装鞋等不同类型。
根据鞋面材质分为皮鞋、布鞋、塑料鞋等。
根据鞋底材质分为橡胶底、泡棉底、TPU底等。
2. 鞋码的选择：鞋码是用来表示鞋子尺寸的标准，通常用数字或字母来表示。
每个国家或地区的鞋码标准可能有所不同，需要根据自身的脚长来选择适合的尺码。
一般情况下，要在正常走路时有适度的活动空间，前脚掌和脚趾的部分应该有一点余地。
3. 鞋面材质的特点：不同的鞋面材质有不同的特点。
例如皮鞋通常具有优雅、舒适、耐穿的特点；布鞋透气性较好，适合夏季穿着；塑料鞋耐水、防滑，适合户外活动。
4. 鞋底材质的选择：鞋底材质的选择直接影响着鞋子的舒适度和耐穿性。
橡胶底具有良好的耐磨性和抓地力；泡棉底具有较好的缓冲性和舒适感；TPU底具有较好的抗压性和耐磨性。
不同材质的鞋底适合不同的场合和活动。
5. 鞋垫的作用：鞋垫是放置在鞋底内的一层材料，可以提供额外的支撑和缓冲，增加脚部的舒适度和稳定性。
鞋垫还可以吸湿排汗，防止异味产生。
根据个人需求，可以选择不同类型的鞋垫，如减震鞋垫、矫正鞋垫等。
6. 鞋的保养：正确的保养可以延长鞋子的使用寿命。
保养包括清洁、防水、防尘等步骤。
不同材质的鞋需要采用不同的保养方法，例如皮鞋可以使用专用的皮鞋护理品进行保养，布鞋可以用清洁剂进行清洗。
7. 鞋的穿搭：搭配不同的鞋子可以展现出不同的风格和氛围。
要根据场合、服装风格、个人喜好等因素来选择合适的鞋子。
搭配时可以考虑色彩的搭配、款式的搭配和材质的搭配等。
8. 鞋的适应期：新鞋会有一个适应期，即在初次穿着时可能会感到不太舒适。
这是因为鞋子需要慢慢适应脚部形状和步态。
适应期通常需要一段时间，可以通过逐渐增加穿着时间来缓解不适感。
9. 鞋子的寿命：鞋子的寿命取决于多种因素，包括鞋子的材质、穿着频率、保养情况等。
一般来说，高质量的鞋子经过适当的保养可以穿更长时间。
10. 鞋的购买技巧：购买鞋子时，要先确定自己的脚型和脚长，然后选择适合的尺码和款式。
鞋子干货知识点总结大全
鞋子干货知识点总结大全一、鞋子的分类鞋子根据用途、款式、材质等可以分为多种分类，主要有运动鞋、休闲鞋、正装鞋等。
以下将对这几种鞋子的特点进行简要介绍。
1. 运动鞋运动鞋是专门设计用于运动和锻炼的鞋子，它们通常采用舒适的材质和结构，具有较好的支撑和缓冲效果。
根据不同的运动项目，运动鞋也有不同的特点，比如篮球鞋、跑步鞋、足球鞋等。
2. 休闲鞋休闲鞋是日常生活中常穿的鞋子，它们通常设计简洁、舒适，适合日常穿着。
休闲鞋的款式和材质比较多样化，适用于不同的场合。
3. 正装鞋正装鞋是正式场合穿着的鞋子，比如商务正装、晚礼服等。
它们通常采用优质的皮革材质，设计精致、典雅，体现出成熟、稳重的风格。
二、鞋子的材质鞋子的材质直接影响着鞋子的舒适度、耐磨性和外观。
常见的鞋子材质包括皮革、帆布、合成材料等，下面将对这几种材质进行简要介绍。
1. 皮革皮革是最常见的鞋子材质之一，它具有良好的透气性和舒适度，而且随着时间的推移，皮革鞋还会越穿越合脚。
常见的皮革包括牛皮、羊皮、猪皮等，它们各自具有不同的特点和用途。
2. 帆布帆布鞋是以帆布作为鞋面的鞋子，轻便舒适，透气性也非常好，适合夏季穿着。
帆布鞋的外观简洁、时尚，适合日常休闲穿着。
3. 合成材料合成材料包括PU皮革、人造革等，这些材料可以模仿天然皮革的外观和质地，但价格上更加经济实惠。
合成材料鞋子的耐磨性和防水性也比较好，适合户外活动和运动穿着。
三、鞋子的选购选购适合自己的鞋子需要考虑很多因素，比如脚型、款式、材质等。
下面将对鞋子的选购技巧进行简要介绍。
1. 测量脚型选购鞋子首先需要了解自己的脚型，包括脚长、脚宽、脚弓高低等。
不同的鞋子适合不同的脚型，因此在购买鞋子时一定要先测量自己的脚型，以便选择到合适的鞋子。
2. 注意鞋子的款式和功能不同的场合需要穿着不同款式和功能的鞋子，比如运动时需要选择具有良好支撑和缓震效果的运动鞋，正式场合需要选择利落、典雅的正装鞋。
在购买鞋子时要注意款式和功能的匹配，避免购买到不合适的鞋子。
鞋业知识
鞋革基础知识一、鞋的基本结构：皮鞋是由鞋的骨架（由内底、勾心、内包头和硬主跟组成）鞋帮外底和鞋跟等四个部分构造而成的。
皮鞋的内底是皮鞋各部件安装的载体，是皮鞋构造的基石。
勾心托住脚弓，有承重和方便运动的功能；内包头有保护脚趾和固定鞋尖的功能；主跟是皮鞋的支柱。
注明：做鞋时先裁面料制成鞋帮，把鞋帮敷在鞋楦上，钉上内底固定后铺上外底成形，再经烤箱出炉，配上附件，检验出厂。
二、鞋材的基本知识：用于靴鞋帮面的主要有天然革和合成革两大类。
（一）天然面革就是所谓的真皮，主要有牛皮、羊皮、猪皮、蛇皮、鳄鱼皮、鸵鸟皮、马皮等，其中主要可分为三种面料：1、全粒面以皮革的天然面作面革：指保留了皮革天然粒面花纹，没有经过任何压花修饰，在皮革中属高档皮革。
比如一双全粒面的鞋，用手指轻轻一按，会出现很天然的粒面花纹，好比我们自己的皮肤非常柔软，透气性很好。
2、修粒面：以制革过程中，对动物原来的粒面作了轻饰的革，指皮革的表面需要通过压花，涂上一层的涂饰层来弥补其不足之处，可分为轻修、中修、重修。
①轻修指在修粒面当中比较好的一种，面粒涂饰层很薄，仔细看和全粒面没什么区别，毛孔上看上去很模糊，透气性好。
②中修指涂饰层较厚，手指按下去毛孔不清晰，粒面不明显，透气性一般。
③重修指手指按下去没有毛孔，透气性不好。
3、绒面革：就是磨沙皮或称反绒皮，在制革过程中把革的正面或反面绒毛作为表面，主要用特殊的机器打磨而成，较柔软、透气性好。
三、真皮的知识：（一）牛皮：一般可分为黄牛皮、水牛皮、牦牛皮，前两种居多。
黄牛皮有细致的粒纹，它的天然毛孔呈不规则点排列；水牛皮比黄牛皮的毛孔大，皮纤维也稍粗，通常用来做箱包居多。
1、小牛皮：纹路细、毛孔细，外观高档，柔韧性极强多用于高档鞋。
2、漆光牛皮：表面光亮，皮质较柔软，有比较明显的纹路。
3、抛光牛皮：表面光亮，皮较硬，色泽好，无纹路。
4、压花牛皮：表面有一层花纹，有立方感。
5、反绒磨沙牛皮：皮面是打磨而成。
鞋的重要基础知识点
鞋的重要基础知识点选择适合自己的鞋款是一件非常重要的事情，无论是为了舒适度还是时尚感。
以下是一些鞋的重要基础知识点，帮助你更好地了解如何选择和保养鞋子。
1. 鞋的材质：鞋子通常使用各种不同的材料制作，包括皮革、布料、合成材料等。
了解不同材质的特点和优缺点可以帮助你选择适合你需求的鞋款。
例如，皮革鞋通常具有较高的舒适度和耐用性，但需要额外的保养；合成材料鞋可以更易清洁，但可能不如皮革鞋透气。
2. 鞋的尺码：正确的鞋码对于舒适度和健康非常重要。
每个牌子的鞋码可能会有细微的差异，因此在购买鞋子时最好试穿。
确保你的脚有足够的空间，并且脚趾不受挤压。
穿着过小或过大的鞋子会造成不适和脚部问题。
3. 鞋的款式：不同的鞋款适合不同的场合和服饰。
例如，正式场合通常需要穿着皮鞋，而运动场合则需要合适的运动鞋。
了解各种鞋款的风格和用途可以帮助你根据需要做出合适的选择。
4. 鞋的结构：鞋的结构对于舒适度和稳定性也非常重要。
一双好的鞋子应具有合适的鞋底、支撑和缓冲系统。
鞋底应该具备耐磨、防滑和适当的灵活性；支撑系统可以提供足弓支持和稳定性；缓冲系统可以减轻步行时的冲击力。
了解这些结构特点可以帮助你选择适合自己的鞋款。
5. 鞋的保养：正确的保养可以延长鞋子的使用寿命并保持其外观。
不同材质的鞋子需要不同的保养方法。
例如，皮革鞋需要定期清洁和护理，并使用适当的皮革保养产品；布鞋可以用清水或适当的清洁剂洗涤。
鞋子的保养除了清洁外，还包括适当的储存和穿着方式。
以上是鞋的重要基础知识点，希望对你选择和保养鞋子有所帮助。
记住，选择合适的鞋子不仅可以增加舒适度，还能提升你的整体形象。
选择适合你需求和风格的鞋子，并养成良好的保养习惯，你的鞋子将会陪伴你走得更远。
鞋 类 知 识
鞋类知识一，鞋的知识1,外销的鞋鞋长进退8厘，鞋围进退4厘，内销的鞋鞋长进退6厘，鞋围进退3.75 厘。
2,人脚的内外围度是不一样长的，内侧短点，外侧长点，所以在做鞋的时候如果面版上鞋饰是左右对称的图案则要让内围的鞋饰短于外围鞋饰2-3厘，在视觉上才会觉得对称。
另外鞋内围面版要做得宽而短一些，外围面版要做得长而窄点，特别是夹脚鞋。
3,制好一双鞋要用到三种胶水，贴中底用粉胶，粘合面版和中底用万能胶，粘大底用耐热胶且要中底和大底双面刷胶。
4,凉鞋鞋头露出的脚趾一般为4个半脚趾，位置为拇指露出第一关节而小指只露出一点点最为舒服5,凉鞋面版中线长（即面版最短的地方）约4-4.5公分最为舒服。
6,甲苯可以擦除印在鞋面上的印刷7,凉鞋后带在脚跟处与中底之间的高度比脚跟到后带与中底粘合处之间的长度相差0.5-1公分。
而从后脚跟到后带与中底粘合处的长度约为3.5-4公分。
8,凉鞋后带高度要内高外低，因为脚踝关节内高外低。
9, 鞋的面版压于中底下面的接口一般大约为2.2公分10,人脚一般右脚比左脚的围长和脚长长二，制鞋流程1,制鞋流水线流程：冲压中底－－制作中底－－制作面板－－拉帮－－上流水线刷胶贴鞋－－定型压鞋－－风干－－验货－－清洁鞋面－－包装2,板房制鞋流程a，纸样用胶纸贴鞋材－－在贴有胶纸的鞋材上绘制鞋样并定好花头位置－－裁样－－把胶纸上的鞋样复制在纸板上制成纸样b，制面版借助纸样剪出面版雏形－－修整－－车线－－贴花头c，制中底绘制中底纸样－－借助纸样裁出中底－－用手按压制作中底弧度－－刷胶贴中底面料d，借助鞋材粘合面版和中底e，贴大底三，小技巧1,鞋脱胶的原因a.贴完底后压机的压力不够;b.鞋面和鞋底包风;c.胶水干掉了,没有粘性;d.在贴合时,风扇吹到鞋底底正面导致不粘2,如何辨别胶水是否完全干燥:a.擦的是水性胶,那么底或面从烘箱里面出来后,如果胶表面有白点说明胶水没有干;b.擦的是油性胶,出烘箱后,用手指轻刮胶水表面,如果能滑动,说明胶水没有干,否则相反.3,处理剂和硬化剂a粘合大底时，处理剂用于腐蚀鞋底的附着物让鞋底容易粘胶，且所有的处理剂一定要完全干燥,否则会起相反效果.b，辨别处理剂是否干的方法：用鼻子闻,如果已经没有味道,那么说明处理剂已经干燥c，若大底材料比较软，则要在胶水中添加硬化剂，让鞋底变得硬些4,鞋类检查小常识外观性要件a,配双包括有色差、毛长毛短、单脚、鞋头大小、后跟高低等；b,清洁度包括有银笔线、胶水污染、车油、锈迹、灰尘、线头、成品变色、褪色等；c,歪斜包括鞋面各个配件（鞋头、后包、鞋舌、装饰物、合缝等）以及拉帮歪斜和上底、贴中底等的歪斜；功能性要件a,穿不下包括纸版的错误以及楦头可能用错和随意代码等；b,胶水粘力不够达不到客户要求的最低标准或用手轻易就能拉掉；c,内里是否邹折可能会引起刮脚等；包装方面a,外箱特别是外箱印刷包括印刷字体大小、内容、位置等，其他就是外箱规格，包括大小、材质、毛重和净重等；b,内盒包括尺寸、颜色、各种贴标、印刷、是否错型体、错码、错颜色装内盒、是否需要放干燥剂以及是否需要结双等；c,短装每次验货，要看是否已经满箱，同时要抽箱作业，避免工厂作弊。
鞋子专业基础知识大全
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二、鞋子各部位名称(Locationname)uppervamp——鞋面；counter——后套；binding——滚边；last——楦头；topline——鞋口；soleedge——底边；seams——缝合处；bows——饰片；stain——染色；adhered——粘贴；bumper——包头片；steeltoe——钢头；eyeletandlace——鞋眼带；embroidery——电绣；quarter——鞋腰(身)；Tongue——鞋舌；Insole——中底；Weit——沿条；Ornament——饰物；Toebox——头套；Siping——切沟；Soles——底台；Zigzag——万能；Eyestay——眼套；Collar——领口；Top——面线；Backstrap——后吊带；Outsole ——大底；Midsole-EVAEVA——中插；Opentoe——鞋头开口；Openback——鞋后开口；Laceloop——穿环；Reinforcements——补强；Handsews——手缝马克；Reinforcetape——补强带；Insidecorners——内弯角；Insoleboard——中底纸板；Textilelining——布料衬里；Platforms——包边中底台；Wovens/weaves——编织类；Lining——内里；Heel——脚跟；Foxing——护条；Eyelet——鞋眼片；Overlay——饰片；Socks——鞋垫；Boxtoe——鞋衬里；Print——印刷；Perforation——冲孔；Toecap——鞋头；Toepart——鞋头部；Bobbin——底线；Bar——加强线；Heatsealed——熔封鞋；Vampwrinking——鞋面皱纹。
鞋类基本知识
鞋类基本知识鞋类商品知识是超市采购人员和鞋类区销售人员必须了解的基本知识：1、怎样鉴别真皮、仿皮？A、看。
真皮有细小毛孔，仿皮则无；B、闻。
真皮闻时有动物脂肪味（即皮臭味），仿皮则有塑胶味。
C、按。
用手指按一下表面有细小皱纹，手指起时皱纹立即消失，即是真皮，人造革没有皱纹。
D、水。
置细小水珠于其皮表面，数分钟后水珠通过毛孔扩散，可看到明显湿斑，吸收水分。
E、烧。
用火烧皮的边角有毛发焦味，仿皮则是塑料味。
F、色。
真皮色泽暗亮柔和，仿皮则明亮。
2、PP料与ABC料比较有什么特点？A、耐低温。
高温可耐40—60度。
B、不能经受猛烈冲撞击。
C、比重大，价格稍高，表面易划伤。
D、PP料也可经特殊加工，使表面凹凸不平。
3、真皮有哪三大特性？A、卫生性：1)透水性在10 米上。
24小时内可透过约800CM的汗液。
2)透气性100C/小时/CM。
3)吸湿和排湿性。
B、耐用性。
经科学测试每平方米的真皮可承受 2.5公斤（2KG/M2）的重量。
尽管现在合成革工艺水平很高，但日本产的克拉利诺F26受压力仅1KG/M2。
C、绝热性。
有些皮可受120—160C的高温。
耐寒能力则达零下50—60C，是做航服的主要材料。
穿凉鞋时与塑料鞋时明显会感到，热天走路时皮凉鞋不烧脚，塑料的确良鞋则会感到烫。
4、真皮经加工后，可形成哪几种具体形式的皮？各有何特点？A、刨光皮。
表面光泽度很好、较硬、有形、造价较高。
适合配职业装背包。
雨天淋湿后用干布抹干即可。
必须经常擦皮革护理剂。
B、漆皮。
主要特点是较厚，表面涂上了一层特殊化工油漆，将所有毛孔内盖住。
其特点是淋雨后水渗不进去，抹干即可。
不需时常擦皮革护理剂。
C、再生皮。
由废角料加些安酸等物质经过物理化学过程而产生的真皮。
具有真皮的某些特性，如透气性等，但机械强度较，易破损、破裂。
D、自然皮是牛皮加工后不再经其它加工的一种皮。
5、怎样护理与保养真皮？A、不能在强光下照射，以防油脂被烤干，导致纤维组织萎缩，皮革硬化脆裂。
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鞋类知识培训第一章鞋类专业知识篇第二章皮鞋销售常识篇第三章卖场货品陈列篇第一节商品陈列之——橱窗陈列第二节商品陈列之——左手销售、右手形象第四章导购篇第一节消费者需求分析第二节营业员服务流程第三节王牌导购员的五步必杀技第四节浅谈鞋类终端卖场导购员销售服务技巧第五章了解学习内容第一章鞋类专业知识篇一、鞋的分类皮鞋种类繁多，造型款式、结构、用料、功能等都在日新月异变化。
下面仅就目前常用的几种分类做一大致介绍。
1、以穿用对象区分可分为男、女、童、婴儿鞋和老年鞋。
2、从皮鞋结构区分可分为筒靴、中帮鞋、低帮鞋、浅口鞋、透空鞋、拖鞋等。
3、从穿用季节区分可分为棉、单、凉鞋4、按鞋跟结构区分可分为平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、坡跟鞋、无跟鞋。
5、从制造工艺区分可分为：缝制鞋、胶粘鞋、注塑鞋、模压鞋、注胶鞋、硫化鞋等。
7、以鞋底材料分类：可分为：天然皮、PVC鞋底、橡胶底、生胶底、PU底：二、皮鞋的基本结构皮鞋外型上分解，可分为鞋帮、鞋底、鞋跟和辅件。
鞋帮、鞋底、鞋跟是由若干个零部件组合装配而成。
1．皮鞋的构成皮鞋是由帮部件、底部件、鞋垫及辅件构成。
2．生产流程冲裁—针车—成型—包装三、鞋号1、常有鞋码换算表：鞋码33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45鞋号215 220 225 230 235 240 245 250 255 260 265 270 2752、中国鞋号的分档婴童：90~125mm，小童鞋：130~160mm，中童鞋：165~195mm，大童鞋：200~230mm，成年女鞋：215~245mm，成年男鞋：235~275mm。
第二章皮鞋销售常识篇1、鞋号代表鞋的长度，鞋型代表鞋的肥度，销售时需要注意鞋号、鞋型；2、高脚弓的顾客不宜选用瘦型鞋或鞋面配有大装饰物的鞋，避免出现压磨脚弓，穿着不适现象；3、上午购鞋，鞋的尺码选择宜宽松；晚上购鞋，鞋的尺码选择宜稍紧；4、所谓合脚鞋的基本标准是：鞋的尺码与脚吻合，既不过大又不过小；脚趾在鞋中能自由活动；鞋的腰窝支撑牢固贴合脚弓；鞋的后跟稳固；5、皮底鞋透气性好，但耐磨性能不如仿皮底、橡胶底，且忌水、忌油、忌酸碱，穿着时需格外小心，建议粘一层胶底，延长寿命；6、特别护理1）内里、鞋垫脱色：用白蜡或鞋蜡涂于内里，防止脱色，或在鞋内垫一层薄垫并经常更换以防止脱色；2）拉链不顺畅：用蜡烛或鞋蜡涂在拉链上；3）泛硝：如有少许泛硝，可用微湿布清除污渍，自然风干，用配色鞋膏补色或用白色油轻抹泛硝部分。
4）金属装饰扣氧化：①银色鞋扣：用最细号水磨砂或磨砂橡皮轻轻擦掉黑点，再用透明鞋膏轻轻擦拭即可；②金色鞋扣：用透明鞋膏轻轻擦拭；③铜扣或金属扣：涂一点透明指甲油可防氧化。
第三章卖场货品陈列篇第一节商品陈列之——橱窗陈列橱窗是向顾客展示所经营商品的窗口，也是鞋店风格的写真。
橱窗是鞋店门面的组成部分，对消费者获得鞋店的印象，增强对商品的信心、决定购买行为起着很大的影响作用。
一、对橱窗的设计应遵循以下原则：1、选择理想的陈列商品：能反映本店经营的特色商品，适时应节的商品，新颖独特的商品或连带性商品。
2、根据四季的划分和节日的不同，去进行各方面的艺术构思，运用多种艺术处理手段，生的、巧妙、鲜明、和谐地把种类繁多和形式不一的各项展品组合起来，使之能确切的表达商品的优良品质，衬托商品的外观形象，让顾客从橱窗陈列中联想到美好的意境，给人以艺术享受，每期都设计一个主题。
3、橱窗设计的内容还包括光线的配合。
例：暖色系的商品用暖色调的灯光，冷色系的商品用冷色系的灯光。
二、橱窗按照经营特点可以分为以下五种1、专卖橱窗。
它将同一类型、同一风格的商品同时展现。
2、综合性橱窗。
它是把具有代表性的，类型风格不同的商品陈列一起。
3、特写橱窗。
主要是向消费者介绍新产品，把某种商品独立地利用一个橱窗单独陈列出来。
4、季节橱窗。
在每一个季节到来之前，都有做适时商品的迎季展出，主要突出季节的特色和商品的搭配。
5、节日橱窗。
使橱窗艺术能形象地起到节日气氛和促销作用。
注意：橱窗要每日检查，定时更新，橱窗内的商品需重复出样不能放置标价签。
第二节商品陈列之——左手销售、右手形象1、三种最容易倒闭的店1）黑店——没有灯光效应的店2）哑巴店——没有音乐效应的店3）仓库店——除了人、鞋、货架，其他什么也没有。
2、店面陈列原则1）显眼性视线上：欣赏状态。
放置精品鞋，提高店面档次，吸引顾客注意。
视线中：黄金档。
放置最畅销鞋，跑量鞋，新款鞋。
视线下：放置老人鞋、断码鞋、处理鞋。
例如：边柜第一层放置精品、新款鞋；第二层放置主导、畅销鞋；第三层放置次主导鞋；第四层放置滞销、断码、过季鞋2）有序性男鞋、女鞋陈列有序：男鞋女鞋陈列时严格分开（除非情侣鞋）。
女鞋放在店堂的阳面，以吸引顾客进店。
男鞋放置店堂的阴面。
风格、款式陈列有序：风格、款式相近或楦型相似的陈列在一起；时装鞋和休闲鞋分开陈列，方便顾客进行比较、挑选。
价位陈列有序：按其价位由低到高有序陈列，给顾客一种井然有序的自身定位感，从而有针对性的选择，使购物方便快捷。
3）美观性同皮质陈列：同一货架上按某组皮质进行组合陈列，可以不同款式不同颜色。
色彩搭配合理：同色陈列，或按色调由浅到深陈列，做到前浅后深，左浅右深，同组并排紧密，以增加视觉效果。
陪衬陈列：在鞋旁放置合适的小饰品，如新年了摆上可爱的道喜小娃娃或其他象征喜庆的物品。
或者结合品牌如高贵的男鞋可摆放领带、车模等凸显品味，但决不能摆放水果之类。
补色搭配陈列：利用色差很大，相互形成鲜明对照，可同时展示货柜的正面、侧面。
4）整洁性摆在货架上的样品要随时保持整洁，去除鞋内的纸团和胶纸，检查皮面和饰扣，确保样品鞋的质量。
第四章导购篇第一节消费者需求分析一、消费者为什么买？即购买动机，决定顾客选择商品的因素就叫购买动机，购买动机取决于顾客的需要和要求。
自我实现需要地位或受人尊敬需要感情和归属感需要安全需要生理需要常见的购买动机：1、求实购买动机。
以追求商品的实际使用价值为主要特征。
这种动机的核心是“实惠”“实用”。
注重商品的功能，质量和实际使用，不强调商品的样式、色调、品牌、包装等2、求新购买动机。
以追求商品的新潮入时为主要特征，这种动机是“时髦”和“奇特”。
注重商品的款式、造型、新颖、流行。
不注重质量、实用性、价格。
3、求名购买动机。
以追求名牌为主要特征，不考虑价格和实用价值，以品牌来显示自己的身份和地位。
主要是表现欲和炫耀心理比别人强的人。
4、求美购买动机。
以追求商品的艺术欣赏价值为主要特征，注重商品的审美价值和装饰效果，注重商品的造型、色彩、图案等，不注重使用价值。
5、求优购买动机。
以追求商品质量优良为主要特征，注重内在质量，对外观及价格不多考虑。
6、求廉购买动机。
以追求商品价格低廉为主要特征。
不注重商品样式、花色、质量。
7、求便购买动机。
以追求购买过程简便省时为主要特征。
8、嗜好购买动机。
以满足个人爱好或兴趣为主要特征。
二、买什么？人们购买商品不仅仅是商品本身，而是购买商品给他们带来的好处。
如同人们购买食品为了生存和健康，购买汽车，高级音响是为了获得享受、娱乐的快感，而不仅仅是占有这些物品。
人们购买的唯一东西是获取好处。
反过来说，顾客已经购买商品，却得不到期望的好处，也可以说我们的导购不成功。
三、顾客的购买心理一）不同年龄顾客心理特征1、老年顾客1）喜欢购买用惯的东西，对新产品持怀疑态度；2）购买心理稳定，不易受广告宣传影响；3）希望购买方便舒适的商品；4）对营业员的态度反应敏感；5）对保健类商品感兴趣。
2、中年顾客1）多属于理智性购买，比较自信；2）讲究经济实用；3）喜欢购买已被证明使用价值的新产品；4）对能够改善家庭生活条件，节约家务劳动的产品3、青年顾客1）对消费时尚敏感，喜欢购买新颖的时髦的产品；2）购买具有明显的冲动性；3）购买动机易受外部影响；4）购买能力强，不太考虑价格因素；5）是新产品的第一批购买者。
二）不同性别顾客的购买心理特征1、男顾客1）购买动机常具有被动性；2）常为有目的的购买和理智型购买；3）比较自信，不喜欢营业员喋喋不休的介绍；4）选择商品以质量性能为主，价格因素作用相对较小；5）希望迅速成交，对排队缺乏耐心。
2、女顾客1）购买动机具有主动性和灵活性；2）购买心理不稳定，易受外界因素影响；3）购买过程受情绪影响最大；4）比较愿意接受营业员的建议；5）选择商品比较注重外观、质量和价格。
三）不同职业顾客购买心理特征1、工人、农民大多喜欢经济实惠，牢固耐用，艳丽多彩的商品。
2、知识分子大多喜欢造型高雅、美观大方、色彩柔和的商品。
3、文艺界人士大多喜欢造型优美，别具一格，有现代艺术美感的商品。
4、军人大多请人代买或请营业员参谋。
5、学生购买心理感情色彩强烈。
四）不同性格气质顾客的购买心理特征1、理智型顾客的心理特征1)购买决定以商品的知识为依据；2）喜欢搜集有关商品信息、独立思考、不愿别人介入；3）善于比较筛选，不急于做决定；4）购买中不动声色。
2、冲动型顾客的心理特征（可多做附加推销）1）购买决定易受外界刺激的影响；2）购买目的不明显，常常是即兴购买；3）凭直觉和外观印象选择商品；4）能够迅速做出购买决定；5）喜欢购买新产品。
3、情感型顾客的心理特征1）购买行为受个人情绪和情感的支配，没有明确的购买目的；2）想象力和联想力丰富；3）购买情绪易波动。
4、习惯型顾客的心理特征1）凭以往的习惯和经验购买；2）不易受广告宣传和他人影响；3）通常是有目的的购买，购买过程迅速；4）对新产品反应冷淡。
5、疑虑型顾客的心理特征1）个性内向，行动谨慎，反应迟缓，观察细微；2）缺乏自信，但对营业员也缺乏信任，疑虑重重；3）选购商品时动作缓慢，反复的挑选，费时较多；4）购买中犹豫不定，事后易后悔。
6、随意型顾客的心理特征（可多做附加推销） 1）缺乏购买经验，购买中常不知所措；2）信任营业员，乐意听取营业员的建议，希望得到帮助； 3）在与顾客交流或做商品说明时，要对顾客加以赞美。
第二节营业员服务流程主动接待（三米微笑原则）适时推荐快速取货协助试穿（半蹲式服务）成交验货礼貌道别（保养提示）第三节王牌导购员的五步必杀技第一步厉兵秣马兵法说，不打无准备的仗。
做销售也是一样。
刚出道的导购员通常有一个误区，以为做销售就是能说会道，其实不然。
作为导购员首先专业基础知识要扎实，不能仅仅告诉顾客某某鞋子好，而要说明为什么好，这样才有说服力。
因此，在没有顾客在场时，就应该用心分析每一个产品的卖点，这样就更容易说服顾客，销售的成功率就会提高。
在休息时可以经常到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。
现在的顾客总喜欢货比三家，哪里便宜，哪里又打了多少折扣，如果导购员不清楚这些情况，面对顾客时将会非常被动。