2012年中国网络营销白皮书之《移动互联网篇》
移动互联网营销
移动互联网营销随着移动互联网的快速发展，各行业都在积极应用移动互联网营销，以提升品牌知名度、拓展市场和增加销售额。
移动互联网营销是指通过移动互联网平台进行的市场营销活动，旨在向潜在客户展示自己的品牌、产品或服务。
移动互联网营销的核心是让消费者在移动设备上轻松地找到品牌的信息，并更好地与品牌互动。
本文将详细介绍移动互联网营销的特点、应用、难点以及营销策略。
一、移动互联网营销的特点1. 移动性：移动互联网营销可以在任何地方和任何时间进行，不受时间和空间限制。
消费者可以轻松地在移动设备上浏览和购买商品，使消费者与品牌之间的交互更为便捷。
2. 个性化：移动互联网营销可以根据不同消费者的需求和偏好，进行精准的推广和定制化服务，提高消费者满意度和忠诚度。
3. 交互性：通过移动互联网平台，品牌可以与消费者进行实时互动，消费者可以通过评论、点赞、转发等行为，对品牌进行反馈和推广，有效增强品牌的影响力和口碑。
4. 多元化：移动互联网营销可以利用多种媒介形式，如文字、图像、音频、视频等，进行多元化的推广和宣传，提高消费者对品牌的好感度和认知度。
二、移动互联网营销的应用1. 移动应用软件：品牌可以开发移动应用软件，向消费者提供更为便捷的购物和服务体验，同时通过应用软件收集用户的行为数据，进行数据分析和营销优化。
2. 移动广告：品牌可以利用移动广告平台向广大消费者进行推广，包括社交媒体广告、搜索引擎广告、移动应用广告等，以吸引更多用户关注品牌和产品。
3. 微信营销：微信是目前国内最为流行的社交媒体平台，品牌可以通过微信公众号、微信群、微信朋友圈等功能，进行品牌推广和客户服务。
4. 短信营销：短信营销是指通过短信平台进行品牌推广和客户服务。
短信具有高开放率和阅读率的特点，使得品牌可以更有效地向消费者传递信息。
三、移动互联网营销的难点1. 用户粘度低：在移动互联网中，用户的主动性和忠诚度较低，容易被其他品牌或产品取代。
2. 数据分析难度大：移动互联网数据规模庞大，复杂多变，对于商家来说，数据分析和应用不容易，需要大量的时间和精力来学习和掌握。
网络营销(全)
网络营销(全)网络营销(全)1. 引言网络营销是指利用互联网和相关技术手段来推广产品或服务、增加品牌知名度、吸引目标用户并促进销售的一种营销手段。
随着互联网的普及和发展，网络营销已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要模式。
本文将介绍网络营销的概念、发展趋势以及常见的网络营销方法。
2. 网络营销的概念网络营销是指利用互联网和相关数字技术手段，通过创建和传播有关产品、服务、品牌的信息，在网络上吸引潜在客户、增加品牌影响力，并最终推动销售的一种营销方式。
网络营销相对于传统的营销方式具有更广泛的传播范围、更精准的定位能力、更低的推广成本和更强的交互性。
3. 网络营销的发展趋势3.1 移动互联网的兴起随着智能方式和移动设备的普及，移动互联网逐渐成为人们获取信息、进行消费的重要途径。
，企业需要将网络营销的重点从传统的PC端转移到移动端。
3.2 社交媒体的影响力增强社交媒体平台如Facebook、Twitter、Instagram等用户量庞大，成为了企业进行网络营销和品牌传播的重要渠道。
通过社交媒体平台，企业可以与用户进行互动，建立品牌认知和用户忠诚度。
3.3 数据驱动的营销随着大数据和技术的发展，企业可以通过收集和分析用户数据，进行精准的营销定位和个性化推荐，提高营销效果和用户体验。
3.4 视频营销的兴起视频成为了网络营销的热门形式，通过制作吸引人的视频内容，企业可以吸引更多用户的关注和参与，提高品牌曝光度。
4. 常见的网络营销方法4.1 搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名和可见性。
通过合理的关键词选择、原创高质量的内容和外部等手段，提高网站的搜索排名，吸引更多的有意向用户。
4.2 搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是指通过向搜索引擎投放广告，提高网站在搜索结果中的展示位置，吸引用户进入网站并进行购买或其他目标行为。
搜索引擎营销可以通过设置合理的广告预算、选择相关的关键词和优化广告文案等方式提高广告效果。
移动互联网及其发展趋势
移动互联网及其发展趋势【摘要】移动通信网络和互联网的融合发展诞生了移动互联网。
随着无线通信技术和智能终端的进步，移动互联网迎来了蓬勃发展的时期。
移动互联网给我们的生活带来的巨大的变化，它的发展趋势也将对人类社会产生深远影响。
【关键词】移动互联网；智能终端；移动网络；云计算1.移动互联网概述1.1移动互联网的定义对于移动互联网，研究者根据自己的理解给出了各种各样的定义，比较有代表性的定义由中国工业和信息化部电信研究院在2011年的《移动互联网白皮书》中给出：“移动互联网是以移动网络作为接入网络的互联网及服务，包括3个要素：移动终端、移动网络和应用服务。
”以上定义可以看出，移动互联网的本质是互联网，相比传统互联网，它以移动网络作为接入网络，因此移动互联网是移动通信和互联网融合发展的产物；同时，对应于移动网络的是移动终端，无处不在的移动网络和可移动的终端使用户能够随时随地接入网络；相对桌面互联网，终端的小型化和移动性以及网络的无缝接入等特性促使用户产生新的应用需求，从而促使个性化的移动应用服务的发展，区别于桌面应用的移动应用服务使移动互联网与传统互联网划清了界限，开启了移动互联网时代。
1.2移动互联网的技术发展由定义可以看到，移动互联网包含3个要素：移动终端、移动网络和应用服务。
同样，移动互联网的技术发展可以从这三个方面去阐述。
移动网络和移动终端是移动互联网的硬件基础。
早期的移动互联网仿照互联网在移动网内建立一个移动互联网生态环境，使用户可以通过手机获取互联网信息和服务。
但是移动网在2g时代速率非常低，用户起初只能访问文本数据，而对于图片，下载时间过长并且流量费用高昂，更勿论观看视频，因此移动互联网络一直没有发展起来。
直到移动网演进到2.5g、2.75g，移动网络的承载能力大幅提升，流量费用也降至人们可承受的范围，供手机访问的wap 网站和服务才开始增多并初具规模。
而随着3g网络的部署，移动网络在室内、室外和行车的环境中能够分别达到至少2mbps、384kbps以及144kbps的传输速度，这样的速度使它能够支持图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
2011年移动互联网白皮书(工业和信息化部电信研究院2011年5月)
工业和信息化部电信研究院
移动互联网白皮书 （2011 年）
一、 移动互联网的内涵和体系
1. 内涵和要素 移动互联网是以移动网络作为接入网络的互联网及服务。 移动互联网包括三个要素：移动终端、移动网络和应用服务。 2. 体系 2.1 移动互联网业务体系 从目前看，移动互联网的业务体系主要包括三大类，如图 1所示： 一是固定互联网的业务向移动终端的复制，从而实现移动互联网与固 定互联网相似的业务体验，这是移动互联网业务的基础。二是移动通 信业务的互联网化，如3公司与Skype合作推出的移动 VOIP业务、中 国移动的飞信业务等。三是结合移动通信与互联网功能而进行的有别 于固定互联网的业务创新，这是移动互联网业务发展方向；如图 2所 示，移动互联网的业务创新关键是如何将移动通信的网络能力与互联 网的网络与应用能力进行聚合，从而创新出适合移动终端的互联网业 务，如移动 Web2.0业务，如微博、移动位臵类互联网业务等。
功效
射频芯片
应用处理芯片
音频处理器 视频处理器
基带芯片
ARM主处理 DSP
滤波
图像处理器
硬件加速 主处理器
硬件加速
输入输出
存储器
电源管理芯片
键 屏 摄 接 盘 幕 卡 像 口
图 5 AP+基带芯片架构
SD
6
工业和信息化部电信研究院
移动互联网白皮书 （2011 年）
多核芯片
ARM处理1 通信处理 ARM处理2 操作系统 多媒体应用 主DSP 通信算法，编 解码 辅DSP 应用算法，编 解码
二、 移动互联网给信息通信业带来的影响与变革
1. 影响 移动互联网目前已经成为信息产业当中发展最快、竞争最激烈、 创新最活跃的领域，并给信息产业中的主要领域带来巨大的影响。 移动互联网让互联网进入新的产业周期。一是互联网的接入终
C-RAN成下一代无线接入网新潮流中国移动全球首发C-RAN白皮书
36C ommu nications World Wee k ly本刊记者|赵经纬融合了绿色、云计算、低成本等理念的C-RA N 一经推出便迅速走红，近期，中国移动在I T U 展览期间更首发了C -R A N 白皮书。
移动互联网时代的开启为用户带来了巨大福音，大大便利了人们的工作、娱乐和生活，但却使移动运营商遭受前所未有的压力——单用户A R PU 值增长放缓，甚至开始下滑，严重制约了运营商的盈利能力；同时，流量的飙升又使其不得不投入巨大的人财物力建设、运营、升级其无线接入网。
无线接入网的绿色、低成本、灵活部署及运营成为运营商迫切的需求，在此背景下，中国移动适时提出了C -R AN 的架构理念和建设模式，并迅速得到韩国电信、法国电信等国外运营商的相应。
中国移动正积极推动在NG M N （下一代移动网络组织）中成立C -RA N 工作组，加大C -R A N 的国际号召力和市场影响力，其国内试点工作也正有条不紊地运行。
在近期于瑞士日内瓦举行的I TU 展览上，中国移动携其C -RA N 亮相，并发布了C -R A N 白皮书。
O P E X 降一半C A P E X 降三成白皮书指出，中国移动提出C -RA N 的目标，是应对其面临的五大挑战：即大量基站导致高额能耗；网络的建设成本（C APEX ）和运营成本（O PEX ）逐年增高；无线接入网建设提出低成本高容量需求；用户流量的潮汐效应导致基站利用率低下；不断增长的互联网业务对移动核心网压力巨大。
按照中国移动的规划，R N 是基于集中化处理、协作式无线电和实时云计算构架的绿色无线接入网构架。
其本质是通过实现减少基站机房数量，减少在中国移动的设计框架下，C-RAN 正成为新一代无线接入网解决方案的核心。
C -R A N 成下一代无线接入网新潮流中国移动全球首发C -R A N 白皮书能耗，采用协作化、虚拟化技术，实现资源共享和动态调度，提高频谱效率，以达到低成本，高带宽和灵活度的运营。
常见的网络营销方法
常见的网络营销方法随着互联网技术的不断发展和普及，网络营销已经成为了企业营销的重要手段。
那么常见的网络营销方法有哪些呢？接下来我们就来一起了解一下。
一、搜索引擎营销（SEM）搜索引擎营销是指利用搜索引擎的广告服务来进行推广的一种方式。
它通常是指通过关键字广告进行推广，以提高自己的网站在搜索引擎中的排名，从而获得更多的访问者和精准客户，为企业带来更多的收益。
二、社交媒体营销社交媒体营销是指通过各种社交媒体平台进行营销推广的一种方式。
如Facebook、微博、微信等。
企业可以通过建立自己的商业账号，不断发布优质的内容来吸引用户关注，以达到品牌推广和销售目的。
此外，社交媒体上的广告形式，也是目前比较常见的广告方式。
三、内容营销内容营销是指在网上发布有价值的内容，以吸引潜在客户，并以此达到销售目的的一种方式。
企业可以通过撰写相关主题的博客、编写有关企业相关产品和服务的电子书或白皮书，或是创意视频等形式来提供有价值的内容，同时也可以通过内容底部的“购买链接”引导潜在客户进入自己的网站购买产品或服务。
四、电子邮件营销电子邮件营销是指将邮件发送给特定的个人或群体，以推广产品、服务或者行业内容的一种方式。
企业可以通过自己的客户列表或从外部采购邮件列表，向目标消费者发送优惠、促销、新闻等信息，以推广自己的产品和服务。
五、移动端广告营销移动端广告营销是指利用移动应用程序开发平台，开发各种不同形式的广告，如：应用推广、信息流广告等，通过各种应用程序及社交平台进行移动广告投放，从而获得更多的用户，提高品牌知名度和销售收入。
综上所述，网络营销方法多种多样，其选择与实施要根据企业自身的特点和营销需求进行选择，灵活运用并相互结合，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
移动互联网十大事件分析
2012移动互联网十大事件分析2012年作为中国移动(微博)互联产业“爆发之年”的论调，已经为业界所公认。
从百度全面开放核心云能力到腾讯借微信飞奔，从微博试水商业化到语音技术悄然兴起，从乱战LBS到纷争HTML5，巨头争锋，新人辈出，新应用乱花迷眼，新技术蓄势待发，新商业模式崭露头角。
中国移动互联产业，既喷薄奔涌又暗流涌动。
现在，中国移动互联产业已经走完2012年。
这一年里，我们究竟经历了什么，又期待着什么？在此评选出过去一年国内移动互联十大事件，与大家一起细数过去的成就、遗憾，彼此共勉，一起期待2013。
一、百度全面开放核心云能力2012年最开放的平台，非百度莫属！9日3日百度世界大会，百度宣布开放包括云存储、大数据智能和云计算在内的核心云能力，同时推出基于百度云为开发者量身定制的“七种武器”，包括百度个人云存储(PCS)、LBS?云、百度移动云测试中心(MTC)、百度应用引擎(BAE)、多屏幕Screen X技术、百度移动云应用生成服务(Site App)和百度移动浏览内核。
一系列数据充分说明了百度此举的成就：百度世界大会当天，百度开发者中心猛增了1.5万名新注册开发者，MTC测试量也暴涨了4倍。
到目前为止，百度开发者中心共聚集了数十万开发者。
一句话点评：百度的开放已经从开放应用接口、“产品级开放”走向开放核心能力、“平台级开放”的高度，一个全新的产业生态链已经显露雏形。
二、微信凶猛运营商城池告急微信2012关键词：2亿用户！2011年1月上线，14个月用户数突破1亿，又用了6个月用户数突破2亿；目前，微信用户数已经超过中国电信(微博)和中国联通(微博)的手机用户数；马化腾(微博)预测，到2013年1月，微信用户数就将突破3亿；中国联通宽带在线总经理何华杰说，如果按照用户数来说，腾讯实际上已经是中国的第二大运营商……微信的快速发展已经让运营商感受到巨大压力。
虽然马化腾低调地表示，运营商和互联网开发商是共赢的关系，并不是对立或者是并列的，是上下产业链承载的关系。
论移动互联网对市场营销的影响
论移动互联网对市场营销的影响移动互联网是当今数字时代最为重要的创新之一，极大地改变了人们的生活方式和行为习惯，同时，与此同时，移动互联网也给市场营销带来了极大的影响。
本文将探讨移动互联网对市场营销的影响以及它为市场营销带来的机遇和挑战。
一、移动互联网对市场营销的影响随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多的人开始使用移动互联网。
在这个过程中，移动互联网所带来了诸多便利，比如便捷的信息获取、快捷的社交网络、智能的购物方式等等。
这样的便利让人们对移动互联网产生了强烈的兴趣，同时也让市场营销者意识到，移动互联网是一个新的、高效的市场营销渠道。
对市场营销产生直接影响的是移动APP。
越来越多的企业将自己的产品或服务打包成APP，在移动互联网上推广。
APP的市场覆盖面很广，可以在已有客户中宣传，也可以在新用户中宣传。
它不仅可以在用户搜索时被发现，而且可以通过广告宣传或促销活动来吸引新用户。
另外，APP的推出还能够方便得到用户反馈，这在市场营销中起到了至关重要的作用。
除了移动APP，社交媒体也成为了一条重要的营销渠道。
在移动互联网上，社交媒体的流行扩大了网络营销的范围。
企业可以通过发帖、群发邮件等方式与客户进行互动。
此外，社交媒体还可以为企业提供了更多的反馈数据，让企业更精确地针对用户进行宣传和促销活动。
二、移动互联网为市场营销带来的机遇随着移动互联网的发展，市场营销也变得越来越便利。
移动互联网可以为市场营销带来诸多机遇。
1.更方便地进行销售。
通过移动应用程序，企业可以把产品或服务推向更多的用户。
因为人们在手机上花费越来越多的时间，这让企业可以以更低的成本推销他们的产品，使得销售额提高。
2.用户体验更好。
通过移动应用程序，企业可以为用户提供更加方便的购买通道。
用户可以直接在应用程序上完成购买操作。
这样，用户运用现代技术，购买体验感大大增强，从而更忠诚地使用企业的产品或服务。
3.更方便的市场研究。
移动互联网为企业提供了更方便的市场研究机会，并用数据进行更精确的营销活动。
移动互联网APP应用
移动互联网APP应用新的技术和工具在移动互联网的发展下不断涌现，给予人们更多的选择机会，从而充分利用互联网。
移动互联网在APP改变下，细分区域如手机安全、地图、浏览器、搜索的争夺日趋激烈，从根本上而言，用户的态度决定着APP 产品是否适应市场，因此提升用户使用体验对厂商来说是最关键的。
本文分析了APP和手机助手等方面。
标签：移动互联网APP 应用消费体验1 概述APP是客户端应用程序，英文简称为Application program，包括智能手机上即移动终端上的第三方应用程序和PC机。
APP在移动互联网的依托下，利用移动终端呈现，并以APP（客户端应用）形式发布产品、活动或服务、品牌信息的营销方式。
由于技术原因及对移动互联网缺乏认识，并非所有人在互联网APP 化越明显的趋势下投入APP营销。
即使APP应用的开发不需要高深的技术，小型企业由于缺少IT部门也很难独立开发自己的APP。
因此企业只有以外包形式让第三方做来开发APP，这样会消耗费用，几千块到数十万不等。
尤其加上APP 的维护、升级和应用推广，费用更多。
此外，对移动互联网缺乏认识。
移动互联网刚起步，因此不能预计以后的发展方向。
仅业内人士对其看好，但难以找到具体某个领域的成功案例，并且企业对移动售后问题，应用推广，支付问题较生疏，不愿意轻易投入，导致市场发展缓慢。
2 手机助手及主要功能android智能手机通过360（91）手机助手来下载，安装及管理手机资源，包括大量的软件、游戏、视频、图片等资源。
360安全检测中心审核认证所有信息资源，保证无毒安全。
此外，网络资源的获取借助360手机助手会更方便、快捷和安全。
通过数据线将手机连接至PC，便可通过360手机助手下载海量应用，电子书、视频、音乐、应用软件一应俱全。
还可通过它进行应用管理、任务管理和联系人的备份和恢复、图片视频音乐等导入导出。
360（91）手机助手在Windows系统的电脑上使用，360（91）手机助手只支持安装Android操作系统的智能手机（android 1.6及以上版本均可支持），Iphone2.0及以上版本亦可支持。
网络营销知识点
网络营销知识点第一篇：网络营销知识点体验营销：满足消费者体验需求为目标，以服务产品为舞台，以有形产品为载体生产体验产品的营销活动。
口碑营销：通过对自己产品进行口碑设计，使得非生产人员接触和消费这些产品是，得到的利益超过他们的预期，从而主动向别人宣传而提高销量的一种营销方式。
网络营销环境：对企业网络营销活动产生影响作用的因素的总称。
市场定位：根据竞争对手和本企业的条件确定企业产品在目标市场上的位置，树立一定特色，争取顾客的认同。
Email营销：在用户许可的前提下，通过电子邮件的方式向用户发送有价值信息的一种营销活动。
网上市场调研：基于因特网进行营销信息的收集、整理、分析、研究为营销决策提供依据消费者需求趋势：消费个性化/消费主动化/消费公益化/消费休闲化/消费团体化/消费体验化.消费情感化体验营销模式：情感模式/节日模式/文化模式/美化模式/个性模式/服务模式/环境模式.多角化经营模式口碑营销注意事项：①提高产品质量②企业内部营销③缺乏营销道德④缺乏危机公关处理⑤排斥大众媒体网络消费者类型：冲浪型/接入型/简单型/定期型/议价型网络消费者需求特点：①消费主动化②消费个性化③价格是消费重要影响因素④享受购物过程和便利⑤好奇心强⑥女性消费者居多⑦没有耐性⑧决策相对理智性购买类型：习惯型/经济型/冲动型/理智型/疑虑型购买过程：确认需求/搜集信息/比较选择/购买决策/购后评价市场定位原则：有优越性/可接触性/可沟通性/可盈利性/不易模仿性市场定位误区：市场定位不是目标市场/定位无位/定位混乱/定位无位/定位错位/定位过窄/定位过宽网络广告特点：成本低/跨时空性/互动性强/形式多样性/可测评性网络广告效果评估：CPM/CPS/CPA/CPC/包月包年Email营销禁忌：滥发邮件/隐藏发件人姓名/不写主题或主题不明/邮件内容繁杂/邮件内容采取附件形式/邮件格式混乱/不及时回复/没有固定周期/没有市场定位/对主动回复的顾客抬高价格软文广告形式：悬念式/新闻式/恐吓式/情感式/故事式/促销式Email效果评估：有效地址数目、订阅人数/退信率/阅读率、删除率/回信率、转发率植入式营销分类：实物植入/场景植入/整体植入/风格植入/文化植入植入式营销策略：事先介入,精心策划/巧妙融入产品信息/把握时机，关注事件营销/避免硬性植入数据库营销作用：更加准确找到目标顾客/降低成本/与竞争对手进行区别竞争/相对能测定营销效果/为企业带来更多忠诚客户市场调研程序：明确问题和调研目标/制定调查计划/收集信息/分析信息/提供调研报告网络定价特点：低价位话/价格水平趋于一致化全球化/价格弹性大/顾客主导化定价策略：拍卖定价/使用定价/低价策略/免费定价策略/定制生产定价差别定价形式：顾客细分定价/形象差别定价/产品形式差别定价/时间差别定价/地点差别定价差别定价条件：市场可细分，各细分市场价格弹性不同/细分和控制市场费用小于企业差别定价收入/竞争对手不能以更低价格销售/消费者之间不存在套利现象/消费者对差别定价不反感/不能违背价格法获取反向链接原则：PR值高的价值大于PR值低的/所有被收录的网页链向你的都有贡献/链出的越多，贡献越少/相关性高的网页价值高/链接内容有关键字的更有价值第二篇：网络营销核心知识点总结网络营销核心知识点复习总结第1章网络营销概1 1.网络营销发展的阶段？..............................................................................................................1 2.什么是网络营销？......................................................................................................................1 3.网络营销研究分为哪三层，各层的主要研究内容？..............................................................1 4.网络营销的八大职能？..............................................................................................................1 5.网络营销传递模型的4个要素？..............................................................................................1 6.网络营销的内容体系？..............................................................................................................1 第2章网络营销的常用工具和方法...................................................................................................2 1.网络营销职能与网络营销工具的关系？..................................................................................2 2.官方网络营销信息源工具？ (2)3.所谓关联网站？....................................................................................................................... ...2 4.常见的关联网站的类型？. (2)5.B2B电子商务平台都有哪些？.................................................................................................26.B2C电子商务平台都有哪些？.................................................................................................27.什么是网站联盟？......................................................................................................................2 1.基于信息传递的网络营销方法分类？......................................................................................2 2.网站链接推广的常见形平台开展网络营销的主要功能？.....................................................................................2 4.什么是Email 营销？ (2)5.博客营销的特点？......................................................................................................................3 6.病毒性营销的特点？ (3)7.网络营销职能、网络营销工具和网络营销方法的关系..........................................................3 8.B2B电子商务平台的网络营销价值........................................................................................3 9.B2C网上商店平台的网络营销价值........................................................................................3 第3章网络营销导向的企业网站研究...............................................................................................3 1.企业网站四项基本要素？..........................................................................................................3 2.网络营销导向的企业网站建设的一般原则有那些？.. (3)3、网站优化包含哪三个方面 (3)4、网站优化设计的两项基本原则：...........................................................................................3 1.网站运营维护归纳的六个方面的内容？..................................................................................4 2.新竞争力制定的网站优化规范的基本内容包括五个方面？.. (4)3、用户体验的主要研究内容 (4)4、网站改版的四种常见模索引擎营销基础...................................................................................................................4 1.搜索引擎营销的基本内容？......................................................................................................4 2.搜索引擎营销的目标层次？ (4)3、搜索引擎营销的主要模式 (4)4、搜索引擎营销策略设计包括那两个组成部分？ (4)5、什么是搜索引擎垃圾？ (4)6、搜索引擎营销方法体系以及支持体系各包括哪些？ (5)7、什么是搜索引擎优化？主要包括哪些方面？.......................................................................5 1.什么是搜索引擎关键词广告？..................................................................................................5 2.关键词广告模式的十大特点？..................................................................................................5 3.关键词广告与搜索引擎优化的关系？....................................................................................5 4.长尾理论的基本原理？............................................................................................................5 5.影响搜索引擎营销效果的因素？..............................................................................................5 第5章许可Email营销基础.. (6)网络营销核心知识点复习总结1.什么是许可Email营销及其三个基本要素是什么？..............................................................6 2.按照Email地址资源的所有权进行分类，Email营销可以分为：........................................6 3.开展Email营销的主要步骤？..................................................................................................6 4.开展Email营销的三个基础条件?.............................................................................................6 5.邮件列表的技术基础主要实现了哪些功能：..........................................................................6 6.获得内部列表用户Email地址的基本方法..............................................................................6 1.邮件列表内容的一般要素？......................................................................................................6 2.内部列表Email营销的主要职能？..........................................................................................7 3.内部列表Email营销的一般步骤？..........................................................................................7 4.内部列表Email营销的常见问题？..........................................................................................7 5.选择Email 营销服务商的参考因素？....................................................................................7 6.Email营销的评价指标体系？..................................................................................................7 第6章网络广告基础...........................................................................................................................7 1.2009年以后网络广告形式.........................................................................................................8 2.网络广告的四个本质特征都是什么？......................................................................................8 3.网络广告的网络营销价值都有哪些？......................................................................................8 4.选择网络广告资源的六项要素都有哪些？..............................................................................8 5.网络广告效果的三种基本评价方法：....................................................................................8 6.影响网络广告效果的三个方面的因素：................................................................................8 7.增进网络广告效果的措施. (8)第7章Web2.0与社会化网络营销研究..............................................................................................9 1.什么是社会化网络营销?..........................................................................................................9 2.传统网络营销与社会化网络营销各自的基础是什么?..........................................................9 3.网络营销社会化的表现体现在那些方面?..............................................................................9 4.什么是全员网络营销?..............................................................................................................9 5.全员网络营销对传统网络营销的影响？................................................................................9 1.Web1.0是什么?Web2.0又是什么？两者之间的区别是什么？.............................................9 2.Flick、Craigslist、LinkedIn网站是什么网站？..................................................................9 3.Blog、T ag、SNS、RSS、WIKI各是什么技术？..................................................................9 4.什么是六度空间？.. (9)5.XML是什么？....................................................................................................................... ..10 6.AJAX是什么？....................................................................................................................... .10 7.什么是P2P对等网?...............................................................................................................10 8.什么是社会化网络营销?. (10)9.Web2.0的主要特点?.................................................................................................................10 1.社会化网络信息传播的特点？..............................................................................................10 2.SNS营销的基本流程？..........................................................................................................10 3.社会化网络营销的八大网络营销价值？................................................................................10 1.博客营销的本质是什么？.. (11)2.博客营销的5项基本特征？....................................................................................................11 3.开启企业博客营销的三个基础条件？..................................................................................11 4.企业博客营销常见的六种模式？..........................................................................................11 5.博客文章选题的七种基本思路？............................................................................................11 6.个人博客推广的六大意识......................................................................................................11 7.个人博客专栏的管理维护......................................................................................................11 8.提升博客营销效果的八项措施..............................................................................................12 1.微博营销与博客营销的差异？ (12)网络营销核心知识点复习总结2.微博营销与博客营销的相互关系？........................................................................................123.微博营销八种常见模式？........................................................................................................124.体现企业微博营销效果的九个方面？....................................................................................12 5.提升博客营销效果的八项措施？............................................................................................12 6.在线百科平台网络推广的六种模式？....................................................................................13 7.问答式网络社区网络营销方法要点：....................................................................................13 第8章网络营销实践应用.................................................................................................................13 1.常用的网站推广方法有哪些?................................................................................................13 2.一个网站从策划到稳定发展通常要经历哪四个基本阶段?..................................................13 3.什么是网络品牌?. (1)3 4.网络品牌的四项基本特征?......................................................................................................14 5.网络品牌的三个层次?............................................................................................................14 6.信息发布的渠道资源的分类及资源内容?..............................................................................14 1.在线顾客服务体系的三个方面的作用?..................................................................................14 2.网上渠道建设的三种主要方式?..............................................................................................14 3.在线顾客服务常用的手段有哪些?..........................................................................................14 1.常见的网上调研方法?..............................................................................................................15 2.在线调查表的组成? (15)3.网上市场调研的优点?..............................................................................................................15 第9章网络营销管理基础.................................................................................................................15 1.网络营销管理的内容可分为哪八个方面?..............................................................................15 2.什么是网站访问统计分析?......................................................................................................15 3.网站访问统计分析对网络营销管理的价值?..........................................................................15 4.网站访问统计访问指标分为哪三类?......................................................................................16 5.获得网站流量资料的基本方法?. (16)网络营销核心知识点复习总结第1章网络营销概述1.1 网络营销的诞生及发展趋势 1.2 网络营销的基本概念 1.3 网络营销研究的层次 1.4 网络营销的内容体系1.网络营销发展的阶段？传奇阶段（1997年之前）萌芽阶段（1997—2000年）应用发展阶段（2001—2003年）高速发展阶段（2004－2008年）社会化转变阶段（2009－2013年）2.什么是网络营销？网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现最终产品销售、提升品牌形象而进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
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理想与现实之间的差距
• 由于传统的移动营销方法无法打动广告主，因此移动广告占比较低，移动互联网的营销价值被低估。
移动广告并没有得到国内广告主的足够重视。当前中国 广告主将平均15%的广告预算投向了数字媒体，但在移 动广告上的投入尚不及整个在线广告预算的3%。
数据来源： eMarketer
广告服务
• 商户服务主要是整合用户 签到行为与本地生活信息， 实现用户流量的互相导入， 提升商家交易额和用户签 到活跃度
商户服务
• 用户增值服务收费是目前位 置签到服务企业正在探索的 盈利模式，未来将基于移动 商务和位置游戏方向发展。
增值服务
16
“码”上行动：二维码在营销领域逐步走向普及
基于地理位置 基于兴趣图谱 基于行为
9
移动互联网改变了企业与消费者之间的沟通
5I
Intimate
-亲密
消费者和手机之间保持着24×7的密切接触，对于通过手机传递的信息有 着更深刻的印象。
Immediate
-实时
信息不再受时间和空间的限制。企业可以决定什么时间什么地点向消费 者传递信息。
•36%对LBS特定地区周围的商场更感兴趣 36%
•37%的用户使用LBS来作为旅行或出行工具 37%
•47%的男性和40%的女性喜欢通过手机和当前 定位地区的广告进行互动
47%
LBS的商业价值
p 有助于商家跟顾客重新建立关系并提升顾客 忠诚度。
为什么移动移动网营销价值被低估？
p 传统的移动互联网营销手法单一，难易引
起广告主的兴趣； p 当前国内的移动网络速度仍然较慢并且缺
乏第三方的数据跟踪和分析服务； p 国内的广告主和广告商都缺乏移动广告的
营销方案的经验。
11
移动互联网营销进入2.0时代
维多利亚内衣“诱惑”二维码
Emart超市隐形二维码
Verizon发起值得分享的比赛
1号店重新创造购物体验
17
移动电子商务正在崛起
• 2012Q2中国移动购物市场交易规模达到了116.4亿，虽然在移动购物在整体网购中占比只有4.3%，但增速明显。 移动电子商务还正处在早期迅速成长的阶段，到2015年移动端网购占整体网购的比例将有望超过10%。
• 联系人：
新生代市场监测机构 吕 鑫 010-63106661-822 13810507804 xin_lv@
中国互联网协会网络营销工作委员会 周长娇 010-82657868-500 13911821750 zhoucj@
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基于位置服务的营销创意整合
• 位置签到将成为移动互联网产品标配 之一，多元化商业模式促进LBS行业 的快速发展。
• LBS可以与其他许多领域结合，例如： LBS+团购，LBS+精准推送，LBS儿 童及老人定位，LBS+商务社交， LBS+点评等等。
• 位置签到服务的本地化 广告服务涉及品牌页面 广告、勋章页面广告、 赞助排行榜三种类型。
Interactive -互动
移动互联网的社交化特征使企业与消费者能够达成深度互动的目标。
Innovative
-创新
移动互联网作为新的沟通方式更能引起消费者的兴趣。创意和内容 是沟通成功的要素。
In a group -聚焦
通过移动互联网能够实现更精准的人群定向。
• 移动互联网最重要的媒介和传播属性特点：实时、位置和社交。
SO 社交
• 基于人与人之间的多向互动及信任 推荐实现信息的分享及社会化关系 链传播
• 移动互联网让位置服务产生营 销价值。
位置 LO
MO 实时
• 伴随于人们在各个空间移动中的碎 片化时间，可以实现信息的实时性 传播。
手机视频
LBS
APP
移动搜索
二维码
移动购物
12
移动搜索营销，抢占入口优势
• 移动互联网的发展趋势使得移动互联网应用及其所占据的搜索入口，成为用户开展效果营销的主要渠道。企业可 以通过搜索排名、移动搜索引擎优化等营销手段抢占先机。
Source：艾瑞咨询
索要高出 45% 。
数据来源：Mobify
夜间移动购物带来的商机
谷歌移动广告来自平板电脑和
智能手机的搜索请求，于晚上 9点同时迎来高峰。
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建立一个动态的移动互联网营销活动的五个步骤：
STEP Ⅰ:发现目标群体 的需求并满足它
你的营销能为消费者提供什么价值？ -具体地点信息、即时消息、经济刺激、娱乐性、社交性
5亿
4亿
3亿 宽带用户
2亿 手机网民
1亿
-通用用格式
-通用用格式
-通用用格式
-通用用格式
-通用用格式
-通用用格式
-通用用格式
数据来源：DCCI，《第30次中国互联网络发展状况统计报告》
4
移动互联网综合了桌面互联网和移动网的优点
桌面互联网
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移动视频广告异军突起，营销模式仍在探索中
• 面对高昂的版权和带宽成本开支，视频网站开始摆脱从PC端口进行广告收益的单向思维，选择移动终端进行模 式嫁接。不过，目前移动设备的视频广告体验改善和广告售卖模式都还在进一步的探索之中。
eMarketer预计2015年广告支 持的移动内容收入将超过10亿 美元，其中增长最快的来自移动 视频广告。到2015年，广告主 将在移动视频内容上花费2.13亿 美元。
• 随着移动互联网营销进入2.0时代，一切将会不同。移动互联网营销的形态由原来的广播式、展示式的单向、缺 乏互动、被动接收的模式，发展到互动应用广告、移动应用嵌入式广告、LBS广告等广告形态的创新组合。
移动互联网营销1.0时代
SMS/MMS
显示广告
移动互联网营销2.0时代
移动购物行为学
平板电脑成为移动购物的主力军
在美国的移动购物设备中， iPad占据的份额最高，达到
89%。
使用移动设备时有更强的购买欲
高达 88% 的移动设备用户在
24 小时之内都会下订单。
搜索广告点击率高
著名广告代理公司 Performics 的数据显示，在 2012 年一月， 移动设备的广告点击率比桌面搜
生硬的APP Banner广告
品牌APP营销
富媒体/html5
p 移动互联网时代，快速拥有自身 APP 平台是快速抢占用户
手机桌面、抢占用户资源的必备工具，将自身 APP 应用快
速、精准地推广到用户中去更是实现 APP 营销效果最大化
的关键。
• 本白皮书共分为总体篇报告和系列分报告，系列分报告分别包括《网络视频营销篇》《社会化媒体 营销篇》、《电子商务篇》、《移动互联网营销篇》和《大数据篇》，您如果需要其他的报告，或 者您对报告有任何意见和建议，以及您有网络营销方面的问题和困惑，欢迎与本白皮书编委会联系。
• 未经允许，任何机构和个人不得复制本报告内容或者用于其他商业用途，
高清视频网站爱奇艺在其iPad和iPhone端正式启动标准 化广告售卖模式，并引入了多家权威第三方监测。
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不仅仅是广告，品牌APP成为潮流
• 植入广告是品牌进行APP营销最基本的模式，但生硬的广告会破坏用户的操作体验。更多的品牌开始为自己量 身定制品牌APP，让消费者主动使用并卷入到营销的互动中。
为什么要尽快开展移动营销？ -不要等待完美的方案，要走在别人前面
STEP Ⅴ:追踪营销效果 并进行必要的评估
• 二维码与手机的结合，将开辟一个全新移动电子商务市场。二维码不仅成为移动互联网的一个入口，而且为 企业实现跨媒体营销提供了绝佳的机会。
• 将二维码导入到品牌营销推广活动中，将线下到线上的O2O模式和品牌推广有机结合在一起，提升营销活动 的趣味性和参与的便捷性，赢得了消费者的认可和媒体的广泛关注。
STEP Ⅱ:确定营销目标 及ROI期望
你的营销目标具体是什么？ -发现新的顾客、留住现在的顾客、提升销量、品牌认知
STEP Ⅲ:选择正确的移 动营销工具
你的移动营销工具箱里有什么？ -SMS，显示广告、移动搜索、APP、LBS…
STEP Ⅳ:尽快实施营销 方案
小型机 时代
上世纪70年代
个人电脑 时代
上世纪80年代
桌面互联网 时代
上世纪90年代
移动互联网 时代
本世纪第一个10年
3
移动互联网正在超越桌面互联网
• 事实上，移动互联网正以超乎人们想象的速度和规模超越桌面互联网。在2012年上半年，通过手机接入互联网 的网民数量达到3.88亿，相比之下台式电脑为3.80亿，手机成为了我国网民的第一大上网终端。
2
移动互联网时代已经到来
• 著名分析师玛丽米克尔在其发布的《移动互联网报告》中指出，移动互联网周期是 50年来的第5个新技术周期， 这个周期已经开始。过去十年间，随着移动互联网各要素的逐渐整合完成，我们已经能够感受到移动互联网时代 迎面而来的气势。
大型机 时代
上世纪60年代
6
移动互联网的传播特点—实时
• 移动互联网伴随于人们在各个空间移动中的碎片化时间，可以实现信息的实时性传播。