销售技巧
20种销售技巧方法
1 直接要求法销售人员得客户的购买信号后,直接提出交易，使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键要得到客户明确的购买倍号.例如“王先生,既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧.”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力。
使成交功亏一篑！2 二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答”要A还是要B"的问题.例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？"“您是刷卡还是现金?”注意，在引导客户成交时.不提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3 总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序，然后把产品的持点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4 优惠成交法又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件使客户立刻购买的一种方法，在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点:（1）让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一人。
让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
（2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线，(3)表现出自己的权力有限.需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。
" 然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。
但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。
”这祥客户的期望值不会太高，即使得不到优惠。
他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
5 预先框视法在客户提出要求之前.销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下决心、想要突破自己、提升自已销售业绩的人使用的。
做好销售工作有哪些技巧与建议6篇
做好销售工作有哪些技巧与建议6篇第1篇示例：做好销售工作是每个销售人员都必须掌握的技能，而且在竞争激烈的市场中，只有掌握了一些有效的技巧和建议，才能更好地实现销售目标。
下面我们就来看看如何做好销售工作。
第一，了解产品。
作为销售人员，首先要深入了解所销售的产品或服务，包括产品的特点、优势、使用方法等。
只有了解清楚自己所销售的产品，才能在与客户沟通时更加自信和权威。
第二，了解客户。
在进行销售工作时，要了解客户的需求和偏好，才能更好地为客户提供合适的产品或服务。
可以通过调研客户群体，收集客户信息，以及与客户进行深入交流来了解客户的需求。
沟通技巧。
在与客户进行沟通时，销售人员需要掌握一些有效的沟通技巧，如积极倾听客户的需求，主动提出解决方案，以及善于引导客户等。
只有通过有效的沟通，才能更好地与客户建立信任和合作关系。
第四，与客户建立信任。
销售工作是建立在客户信任的基础上的，只有客户信任销售人员和所销售的产品或服务，才能达成销售目标。
而要建立客户信任，首先要保持诚实和真诚，不夸大产品的优势，不隐瞒产品的缺点。
第五，善于把握时机。
在进行销售工作时，要善于把握时机，即在客户有需求或者有购买意向时，及时提供合适的产品或服务。
也要了解客户的购买习惯和心理，根据客户的行为和言辞进行适当的引导和推销。
第六，保持耐心和毅力。
销售工作是一个需要长期坚持和努力的过程，有时可能会遇到一些困难和挫折。
在这种情况下，销售人员要保持耐心和毅力，不断改进和调整销售策略，直至达成销售目标。
做好销售工作需要一定的技巧和建议，包括了解产品、了解客户、掌握沟通技巧、建立客户信任、善于把握时机，以及保持耐心和毅力。
只有掌握了这些技巧和建议，销售人员才能更好地实现销售目标，并取得更大的成功。
第2篇示例：做好销售工作是每个销售人员都需要不断学习和提升的技能。
销售工作的核心是要能够与客户建立有效的沟通和建立信任关系，从而最终达成销售目标。
下面我们将介绍一些关于如何做好销售工作的技巧和建议。
成功销售的十大秘诀与高效话术
成功销售的十大秘诀与高效话术成功销售是每个销售人员都追求的目标。
在竞争激烈的市场环境中，如何进行高效销售和掌握有效的销售话术成为了销售人员需要掌握的关键技巧。
本文将分享十大成功销售的秘诀和高效话术，希望对正在从事销售行业的人员有所帮助。
1. 了解客户：成功销售的第一步是了解客户。
了解客户的需求、偏好和购买习惯，可以帮助销售人员有针对性地提供产品或服务，并能更好地与客户建立关系。
2. 建立信任：成功销售的基础是建立客户信任。
通过专业知识、真诚的态度和承诺，销售人员可以赢得客户的信任，进而提高销售成功的机会。
3. 提供个性化解决方案：每个客户都有不同的需求和问题，销售人员需要根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。
通过了解客户的需求并提供相应的解决方案，可以提高销售转化率。
4. 有效沟通：良好的沟通是成功销售的关键。
销售人员需要善于倾听客户的需求与问题，并通过清晰、简洁的语言进行有效的表达。
同时，要确保交流中没有误解和歧义。
5. 创造紧迫感：销售人员可以通过创造紧迫感来促使客户做出购买决策。
例如，限时优惠，限量产品等策略可以激发客户的购买欲望，提高销售转化率。
6. 超越期望：成功销售的关键是提供超出客户预期的价值和服务。
销售人员可以通过主动帮助客户解决问题、提供额外的支持或优质的售后服务来赢得客户满意度和口碑。
7. 利用社交媒体：在数字化时代，社交媒体成为了重要的销售渠道之一。
销售人员可以通过有效利用社交媒体平台，发布有价值的内容，建立品牌形象，吸引潜在客户并与他们建立联系。
8. 技巧讲解产品特点：销售人员应该清楚了解产品的特点和优势，并善于运用说服技巧来向客户展示产品的价值。
例如，通过使用案例、比较和分析来说明产品的优点，进而引导客户做出购买决策。
9. 克服拒绝：在销售过程中，会遇到各种各样的拒绝和反对。
成功的销售人员需要有勇气和毅力，能够积极面对拒绝，并从中学习和提高。
10. 持续学习和发展：成功销售是一个不断学习和发展的过程。
最实用的43个销售技巧
最实用的43个销售技巧1. 确定目标市场：了解目标市场的需求、挑战和竞争情况，以便更好地定位自己的销售策略。
2. 建立信任关系：通过诚实、透明和有价值的交流与客户建立信任，让他们愿意与您合作。
3. 善于倾听：认真倾听客户的需求和关注，理解他们的问题，并提供解决方案。
4. 创造独特价值：展示您的产品或服务的独特卖点，让客户意识到与他们合作的价值。
5. 提供个性化的解决方案：根据客户的具体需求和情况，提供定制化的解决方案。
6. 保持积极态度：通过积极的心态和乐观的态度，传递给客户积极的情绪和信心。
7. 掌握销售技巧：研究和掌握不同的销售技巧，如提问技巧、谈判技巧和销售演讲技巧等。
8. 提供示范和样品：展示您的产品或服务的效果，并提供示范和样品给客户试用。
9. 建立持久关系：与客户保持长期的合作关系，通过售后服务和定期跟进来维护客户关系。
10. 发掘潜在机会：通过市场调研和客户分析，发现潜在销售机会，并主动接触这些潜在客户。
11. 制定销售计划：根据目标市场和销售目标，制定清晰的销售计划和策略。
12. 跟踪销售进展：及时追踪销售进展和客户反馈，通过调整策略来提高销售效果。
13. 整合营销工具：利用各种营销工具和渠道，如社交媒体、电子邮件和电话等，扩大销售渠道。
14. 培养人际关系：与同行、客户和潜在客户建立良好的人际关系，以便获得更多的销售机会。
15. 不断研究成长：积极研究新的销售知识和技能，保持对行业动态的关注。
16. 合理定价策略：根据产品的价值和市场需求，制定合理的定价策略。
17. 跟进客户需求：及时回复客户的问题和需求，保持良好的沟通和反馈。
18. 与客户共同成长：通过与客户的合作和共同发展，建立更为稳固的合作关系。
19. 持续改进：不断评估和改进销售策略和效果，以应对市场变化和客户需求的变化。
20. 建立个人品牌：通过在行业内建立个人品牌和口碑，提高客户对您的信任和认可度。
21. 提供优质客户服务：及时响应客户的需求，提供优质的客户服务体验。
做销售有什么技巧和方法
做销售有什么技巧和方法
1. 聆听和理解客户需求：了解客户的需求并与之沟通是成功销售的关键。
通过聆听客户的问题和需求，可以更好地理解他们的需求，从而提供更好的解决方案。
2. 主动与客户互动：在销售过程中，要养成主动与客户互动的习惯。
可以通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户保持联系，了解他们的最新需求和想法。
3. 了解产品知识和行业动态：作为销售人员，了解产品知识和行业动态是必不可少的。
只有深入了解产品和行业情况，才能更好地向客户推销产品。
4. 建立良好的客户关系：在销售工作中，建立良好的客户关系是非常重要的。
只有建立了信任和信誉，才能更好地与客户合作并达成销售目标。
5. 处理客户抱怨和异议：在销售过程中，出现客户抱怨和异议是不可避免的。
要学会妥善处理客户的抱怨和异议，增强客户对产品和服务的信心。
6. 善于提问和回应：在与客户沟通时，要善于提问和回应。
通过提问可以更好地了解客户需求，通过回应可以更好地回答客户的疑问。
7. 建立销售计划和目标：在销售工作中，建立销售计划和目标
是非常重要的。
只有制定了明确的销售计划和目标，才能更好地指导销售工作的开展。
销售十大技巧(销售的精髓!)
销售十大技巧（销售的精髓！）
一、生客卖礼貌
只要是你的客户你都应该，待人以礼，让他开心，你才能有业绩。
二、熟客卖热情
熟悉客户，只要你够热情，服务周到，他们很容易被拿下。
三、急客卖效率
帮急客节约时间，就是在为自己创造收益。
四、慢客卖耐心
耐心是起到成功销售的基石，做事都得一步一个脚印，稳中才能求胜。
五、犹豫卖保障
犹豫，一定是因为拿不准，你需要帮助他下决定，有一个保障机制是最好的。
六、随和卖认同感
一个不被认同的东西，怎么能销售出去呢？所以，让客户认同是成交的先决条件。
销售中的战斗机搜索“销售奇谋”关注我们。
七、有钱卖尊贵
有钱人买东西，要的是唯一的感觉身份的象征。
你注意到了吗？
八、没钱卖实惠
人人都喜欢物美价廉的东西，让点利给客户，因为大部分人都爱
（注：本文所提供的关于行业或项目或个人的一些总结及计划，或策划方案或如何
写总结的方法，培训等内容；仅供参考，不作具体使用）
占便宜。
九、豪客卖仗义
这类客户，需要记住，爽快，再爽快，你就成交了！
十、小气卖利益
利益是他唯一争取的要求，如果条件可以，满足他一切要求！
（注：本文所提供的关于行业或项目或个人的一些总结及计划，或策划方案或如何
写总结的方法，培训等内容；仅供参考，不作具体使用）。
14种销售技巧
14种销售技巧
1．串销术：一个地区或行业把有关企业的销售人员组织起来，串销该地区或行业企业的产品；
2．联销术：专业化协作或联合横向经营的企业，实行联合经销产品；
3．包销术：一是对企业销售人员下达销售指标，签订包销合同；二是委托外部代理人包销；
4．广销术：聘请社会各类人员作为企业产品推销员，利用社会力量推销本企业产品；
5．配销术：把本企业产品与相配全合的其他企业产品配套销售可降低成本；
6．奇销术：采用与众不同的销售方式、方法销售产品，引起用记对企业的产销的独特关注和兴趣； 7．引销术：采用奇特、精美、实用包装或比较实惠的广告宣传方式吸引用户，引起顾客购买欲； 8．赊销术：以延缓付款时期或分期付款办法把产品赊销给顾客；
9．馈销术：先把产品送给顾客使用，使顾客加深了解，引发购买动机；
10．抢销术：试制成功的新产品，为了抢先占领市场，实施薄利多销或无利销售，抢占市场；
11．感销术：经常走访用户，使企业和用户之间建立经常的感情联系；
12．分销术：与外地企业联合相互分担彼此产品销售；
13．推销术：在商店或市场直接设立摊点，产销直接见面；
14．声销术：举办本公司产品知识讲座、竞赛活动、现场操作表演，召开新闻发布会以带动销售。
销售的10大技巧
销售的10大技巧
1. 建立信任：与客户建立良好的关系，让他们相信你的产品或服务。
2. 了解客户需求：通过与客户交流，了解他们的需求和痛点，以便提供更好的解决方案。
3. 提供价值：向客户展示你的产品或服务如何为他们提供价值，帮助他们解决问题或实现目标。
4. 强调优势：突出你的产品或服务的独特之处，与竞争对手区分开来。
5. 创造紧迫感：通过限时优惠、限量供应等方式，让客户感受到购买的紧迫性。
6. 引导购买：在客户有购买意向时，引导他们做出购买决策。
7. 处理反对意见：当客户提出反对意见时，要耐心倾听，并提供合理的解决方案。
8. 保持联系：与客户保持联系，提供售后服务和支持，建立长期合作关系。
9. 不断学习：不断学习销售技巧和行业知识，提高自己的销售能力。
10. 团队合作：与团队成员合作，共同完成销售目标。
怎么做好销售的方法和技巧
怎么做好销售的方法和技巧
做好销售的方法和技巧：
技巧1、赞美顾客
对于销售人员来说，要想赢得顾客的青睐，就要学会赞美对方。
当顾客对产品满意时，销售人员要懂得赞美客户：你的衣服很合身；你今天真漂亮；你是我们见过最适合这个产品的消费者等等。
这些称赞的话不仅会拉近与客户的距离，还会让客户对你更加信任。
技巧2、善于聆听
在倾听的过程中了解对方的想法和需求。
如果顾客提出的问题自己无法回答或解答不了的时候，一定要告诉客户原因或解决办法后再给予解答。
这样既能让客户感受到你对他的尊重和重视，又能让自己获得更多有价值的信息和资料。
技巧3、保持微笑
无论是在与客户沟通还是交流过程中都应该面带微笑并保持一定的目光接触（注意眼神不要游离）。
这样不仅能体现自己的亲和力以及良好的职业素养还能给客户一种舒适的感觉从而促进成交的达成。
另外要注意的是在与顾客沟通的过程中不能总是板着一张脸或者一直盯着电脑屏幕而忽视了对方的感受哦！
技巧4、主动提问
很多业务员在面对客户的时候都缺乏主动性甚至害怕开口说话
从而导致双方无法进行有效的沟通导致交易失败的情况出现哦！其实很多时候只要大胆地询问一些简单的问题就能轻松化解尴尬的局面呢！所以遇到难以应付的客户时一定要记得主动向其请教问题哦！
技巧5、灵活运用各种销售方法
除了上面介绍到的那些方法以外还有很多其他的方法可以有效地提高业绩呢，比如利用、网络等工具老顾客、上门拜访等方式来增加客流量等等方式都可以帮助业务员提升销量哟，大家可以根据实际需要选择合适的方式来进行工作啦。
销售技巧和话术(精选6篇)
销售技巧和话术（精选6篇）话术，意思是说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。
中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。
以下是小编为大家整理的销售技巧和话术，希望对大家有所帮助。
销售技巧和话术篇1销售技巧一：精心设计开场白，用好的开场白留下成交的期望1.设置悬念式开场白，勾起客户的好奇心。
2.先声夺人式开场白，让客户对你或你的产品产生足够大的关注。
3.他人引荐式开场白，迅速增加客户信任度。
4.陈述利益式开场白，利益最能吸引客户。
5.请教问题式开场白，用虚心的态度拉近双方的距离。
6.标新立异式开场白，迅速抓住客户的眼球。
销售技巧二：掌握提问的技巧，把东西卖给需要的人7.主动提问，问出客户的真实需求后，成交不难。
8.旁敲侧击，用含蓄的问题问出客户的隐性需求。
9.引导式提问，激发客户的潜在需求和购买欲望。
10.找准关注点，把问题问到客户心里去。
11.善于用“二选一”提问法，客户怎样答，都有成交的期望。
12.应对客户的抱怨，更要善于用提问来问清诉求，甚至是将抱怨转化为商机。
销售技巧四：多方位介绍产品和卖点，以“专业”征服客户销售技巧三：施展语言魅力，先把自己“推销”给客户13.热情的问候与寒暄，能让客户有如沐春风之感。
14.注意举止和言语的礼貌，满足客户被尊重的需求。
15.真诚赞美客户，人都有被赞美的心理需求。
16.说话坚持谦恭，让客户产生必须的优越感。
17.先攀感情，先交朋友，再谈生意。
18.寻找共同爱好做话题，打开客户的心门。
19.掌握故事销售法，用讲故事激发客户强烈的兴趣。
销售技巧四：多方位介绍产品和卖点，以“专业”征服客户20.用自信的态度和专业的话术告诉客户，自我的产品最适合客户。
21.强化产品卖点，让客户感觉它的与众不一样。
22.介绍产品时，话术的展开要结合客户的需求，不能自说自话。
23.发挥数据魔力，用精准而不繁琐的数据说服客户；描绘拥有产品后的幸福感和满足感，调动起客户的购买欲。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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2014-3-23
repiss
6
收集市场信息的途径
医生、药剂师、护士、病人 医务处、药剂科 代理商、国家统计资料 书刊、内部资料、广告 竞争对手 ……
2014-3-23
repiss
7
拜访计划与分析
1.拜访前计划
--确定拜访医院 --确定拜访医生 --预约拜访 --回顾近期拜访记录 --他是何类型医生? --他在用什么药? --应向他推销什么药? --有何竞争对手?
2014-3-23
repiss
38
4. 目的性开场白
4.1目的
－确定拜访目标
－清楚地向医生表明拜访目标 －更好的控制话题和拜访内容 －在拜访的前部分侧重于产品的某一个利益。 －以医生需求为话题导向。 －一分钟广告
2014-3-23
repiss
39
4. 目的性开场白
4.2 步骤 Steps
1) 提出已知的或假设一个客户需求。 2) 展示药物的某一的特性和利益以满足该需求。
Training - Hospital Representative 医院代表培训
SELLING SKILLS 销 售 技 巧
Micromarketing Selling Skills
拜访计划 与分析
收集/反馈 信息
微观市场销售技巧
设立目标
建立 信誉
产品知识
Product Knowledge 特息？
使你能够准确地了解到顾客的需求与顾虑，以便帮助顾客 解除顾虑，并满足他们的需求。
掌握市场信息会给予你以自信：你知道你在与顾客讨论他 所需要的信息。 使你的拜访前计划有的放矢，也更容易一些。
使你能够预见到顾客潜在的异议，以便事先准备好恰当的 回答。
所作的产品介绍或举办的讨论会水平很高 提供详实的信息和资料 对客户提出的问题或要求非常重视, 并能及时反馈
2014-3-23
repiss
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客户评价医药代表的标准 (1 = 最重要)
积极主动的销售技巧
有礼貌,
乐于助人
与客户有密切的关系 医药代表拜访频率 非常周到地关心和照顾顾客
2014-3-23
repiss
12
3. 建立信誉
3.1 个人特性
礼节 技能 平易性（共同点) 诚挚(良好的意愿，出发点)
2014-3-23
repiss
13
3. 建立信誉
礼节
礼节就是指从穿着、举止、守时性、礼貌、守本 分、认识顾客的地位等方面使自己迎合顾客的期望。
2014-3-23
repiss
2014-3-23
repiss
27
3. 建立信誉
主体
Body
拜访时你的主体内容要表现出你的真诚、礼节、技能与 平易性。
2014-3-23
repiss
28
3. 建立信誉
结束
Conclusion
不要忘记感谢顾客提供宝贵的时间给予你拜访的机会， 并且表示你准备何时再来拜访。建立下次拜访的可能目 标。
3. 建立信誉
医生，关于上次您说的头晕、眩晕的问题，意大利的 ××教授也曾经面临同样的难题，但自从他使用了西 比灵后，病人的症状得到了很好的改善，这里有一些 他治疗的具体临床资料，现在和您探讨一下，好吗？ 医生，您好，上次与您交流了西比灵预防性治疗偏头 痛这方面的一些情况，知道您在这方面有很深的研究 ，也治疗了相当多的病人，这里有一张关于「西比灵 预防性治疗偏头痛」的学术活动请柬，期望您能参加 。
14
3. 建立信誉
礼节
第一印象很可能会维持长久的印象。医院代表应该伶 俐机警，穿着得体，彬彬有礼，口齿清晰。静坐等待 医生时应坐姿端正，不浪费等待时间。这些举止都可 以充分表现出礼节。
2014-3-23
repiss
15
3. 建立信誉
You never get a second chance to make a first impression.
repiss
34
3. 建立信誉
3.3 寒喧 Warm Up
话题 －自我介绍与公司简介 －社会新闻 －表示敬意及赞扬，如病人多(暗示多人捧场) －经济 －运动 －股票 －政治
2014-3-23
repiss
35
在“上帝”眼中的高质量医药代表是怎样的？
2014-3-23
repiss
36
客户评价医药代表的标准 (1 = 最重要) 对公司产品非常了解并能解答相关问题
2014-3-23
repiss
29
3. 建立信誉
我
医生，到您这儿来就诊的慢性胃炎的病人很
多，您也许需要一种治疗慢性胃炎上腹不适 的药物吧？您看，这是周吕教授做的关于吗 丁啉和莫沙必利治疗慢性胃炎上腹不适的疗 效的比较，试验结果证明吗丁啉效果明显优 于莫沙必利。
2014-3-23
repiss
30
2014-3-23 repiss 21
3. 建立信誉
技能
Competence
技能就是指在知识、技巧及态度等方面你 为解决顾客问题而装备自己的程度。
2014-3-23
repiss
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3. 建立信誉
技能
Competence
从长远看，能力是建立信誉要素中非常重要的一环。 但这并不见得要你在第一次拜访中就拼命表现给顾客。 尤其是新医院代表刚开始时比 较难于建立。 技能的建立需要时间，要随时迎合顾客的期望才能促成
repiss
18
3. 建立信誉
平易性
Commonalty
平易性就是指找出与顾客共同的兴趣，共同的价值 观以及共同的经验等。我们通常以问话或开放性的 叙述去探询顾客的一般性的兴趣、背景、创意或期 望等。
2014-3-23
repiss
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3. 建立信誉
平易性
Commonalty
平易性的建立可能会困难一些。我们建议你要学会 如何机警地察觉。当你在等待医生时，不妨看看四 周。对于一些一般性的话题，例如，别人送的木匾 里面提字的人名，病人为感激医生治愈疾病所赠送 的感谢信等，你会发现很多东西都能让你拿来作为 话题。但诚实是很重要的，不懂装懂或为了凑合而 假装有兴趣是不可取的，一旦被拆穿反而难以解脱 窘境。
在建立信誉阶段，最重要而必须用心表达的信誉 要素就是诚挚。 顾客导向（以“您”为口头禅）的态度是建立诚 挚的最佳方法。
2014-3-23
repiss
25
以下叙述中都有缺少顾客导向的态度。请将缺少顾客 导向的叙述挑选出来并按顾客导向的态度则重写。
“医生，到您这里来就诊的消化不良的病人很多，我今 天特意带来一些吗丁啉的资料，它是治疗慢性胃炎特效药， 让我们一起来看看吗丁啉是如何治疗慢性胃炎病人的吧！”
加强印象
2014-3-23 repiss
主动 成交
探询 聆听
目的性 开场白
处理 异议
2
内容 Content
拜访计划与分析 设定目标 建立信誉 (目的性开场白) 探询聆听
特性利益 处理异议 成交 收集/反馈信息
2014-3-23
repiss
3
收集/反馈市场信息
2014-3-23
repiss
17
3. 建立信誉
下列几点也同样值得注意：
在医院和诊所，病人是主要来访者。在候诊室满座的
情况下，应让位给病人。
拜访包的放置位置应不妨碍他人走路。
进入室内立即脱下雨衣、风衣、大衣等。
保持适当的姿势（不可有抖脚、打盹等不雅的动作）
如果医生很忙，不妨请问护士需要等多久。
2014-3-23
2014-3-23
repiss
10
设定目标
2.1 重要性
--目标决定成果
2.2 五大原则
--S --M --A --R --T
2014-3-23
目标明确 可以量度 可行性 可信度 时间性的
Specific Measurable Achievable Reliable Timely
repiss 11
2014-3-23 repiss 8
1. 拜访计划与分析
2.准备工作-物料
名片 主推产品资料，搭车产品资料 BATS 文献 产品说明书 记录本 报表
2014-3-23
repiss
9
1. 拜访计划与分析
3. 拜访后分析 Post Call Analysis
成效如何?是否达成目标? 拜访情况如何?顺利吗? 哪些方面做得好或差? 有否学到新知识? 拜访中有否创新? 有何需加改善?
2014-3-23 repiss
我
31
3. 建立信誉
医生，您也知道消化不良的病人逐渐增多，有关的资 料也很多，今天带来一些普瑞博思治疗消化不良的文 献，希望会对您的治疗有所帮助。
我
医生，上次您提到许多患者有饱胀、早饱、嗳气这样 的症状。目前国内外资料证明这些症状是由胃肠动力 障碍引起，促动力药的应用也越来越受到人们的重视 ，吗丁啉是一个上消化道的促动力药，能否和您探讨 一下吗丁啉在这方面的治疗效果。
2014-3-23
repiss
5
市场信息收集准则
你在拜访过程中的所见所闻均属“自由”资料，不受约束。
医生与病人之间的关系是保密的。因此，医院代表统计处方 时也应对病人情况保密。 医院代表不可以与竞争厂家或与其业务有关人员讨论有关行 销策略、政策、价格或计划。这并不意味着你不能从市场上 的任何地方取得竞争厂商的价格以及做法。准确地说，你不 能将西安杨森的一切做法与竞争厂家进行讨论。
你不会有第二次机会建立 你的第一印象。