卡美多介绍
营业员接待礼仪标准
营业员接待礼仪标准➢不要忽略陪在客人身旁的人，应一视同仁一起招呼，或许也能引起他们购买欲望。
➢与顾客交谈的用语宜用询问、商量的口吻，不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可，那会让人感觉不悦。
当顾客试用或试穿完后，宜先询问客人满意的程度，而非只一味称赞商品的优越性。
➢营业员在商品成交后也应注意服务品质，不宜过于现实，以为拿了钱就了事，而要将商品包装好，双手奉给顾客，并且欢迎下次再度光临，最好能送客人到门口或目送客人离去，以表示期待之意。
➢即使客人不买任何东西，也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观，才能留给对方良好的印象。
也许下次客人有需要时，就会先想到你并且再度光临，这就是“生意做一辈子”的道理!➢有时一些顾客可能由于不如意而发怒，这时营业员要立即向顾客解释并道歉，并将注意力集中在顾客身上。
这样就能清除思想中的所有杂念，集中思想在顾客的需求上。
当他们看到你已把全部注意力集中于他们的问题上，他们也就冷静下来了。
当然，最好的方法是要克制自己的情绪。
不要让顾客的逆耳言论影响你的态度和判断。
➢要擅长主动倾听意见。
虚心地听取抱怨，不打断他的发言，这样被抑制的情绪也就缓解了，使一位难对付的顾客不再苛求。
有时营业员多用“嗯!嗯!”或“请讲下去”这些语句。
它可使顾客知道你正在认真听取他的意见。
➢当顾客提出意见时要用自己的语言再重复一遍你所听到的要求，这再一次让顾客觉得他的问题已被注意，而且使他感到你会帮助他解决困难。
营业员仪表标准➢着装◆着装应干净、整洁、大方。
◆各门店驻店员工上班必须着工衣。
工衣外不得着其他服装。
◆工牌佩戴必须端正，统一佩戴在左胸前。
◆上班时间不宜着短裤、短裙（膝上10厘米以上）。
➢仪容◆注意讲究个人卫生。
头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。
女员工留长发应以发带或发卡夹住。
* 女员工提倡上班化淡妆，不能浓妆艳抹。
◆指甲修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲，不准涂有颜色的指甲油。
◆上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。
西南地区信息化失衡
西南地区信息化失衡糟糕的是，每个部门对信息化的理解和把握都不一样，比如有的热衷“示范项目”，有的喜好“基金”，有的乐于“工程”。
这样就会造成“有奶便是娘”的结果。
西南地区不乏闪亮的信息化明星企业，如成都飞机、长安汽车、重庆商社等，它们的信息化建设比较完备，并普遍进入整合期; 此外还有像成都卡美多鞋业这样的信息化比较单一的民营企业，而那些还未触及信息化建设的小规模企业更是比比皆是。
在经济发展不平衡的西南地区，信息化建设同样呈现出不平衡的态势。
据调查显示，44.8%的四川省中小企业，每年在信息化建设上的投入低于1万元。
通过对成都市50家重点优势企业和20家成长型科技企业的调查表明，超过60%的企业信息化应用水平仍停留在初级水平。
与以大规模制造业为核心的珠江三角洲、以信息技术为龙头的长江三角洲相比，西南地区无疑是落后的，在祖祖辈辈传下来的“蜀道难，难于上青天”的思想压力下，勤劳的西南地区人们并不甘落后。
在这股信息化大浪的带动下，西南地区变得开放起来，众多的高科技产业、企业也竞相来到这里，或谋发展、或寻求投资，他们给西南地区的经济建设带来了生机。
政府篇优化产业区域布局汽车飞驰在天府之国的高速公路上，听着广播中其他省市遭遇水灾的新闻，土生土长的成都司机用带着成都口音的普通话自豪地告诉记者: “只要来了成都，都会不想走。
”在这句话的牵引下，记者对成都更是着迷了。
成都更像是一个小北京的缩影，人们的生活紧张而有序，没有大都市的竞争压力，路边上时不时有茶亭掠过，喝茶的人们显得悠闲而安静。
围绕市中心，交通主要干线环环围绕。
这也就形成了成都的环状经济发展带。
然而综观四川地区情况就大大不同了。
四川省因区域发展不平衡，在信息化建设工作中应采取协调发展的战略。
根据四川省信息产业厅在2006年4月发布的《四川电子信息产业“十一五”发展规划》中介绍，四川省是国家老军工电子基地之一，在老军工电子企业基础上改制和发展而成的企业仍然是省电子信息产业的主体。
百货业商品知识培训PPT
品类的基本知识
床用家居：
床上用品---指被套 床单 枕芯等
家居用品---一般指生活用品 如厨房用具 类 玻璃制品 摆件 小家电
品牌：紫罗兰 富安娜 迪梦莎
儿童品：
童装、婴儿用品、童鞋、童车床、玩具
品类的基本知识
皮具品：
女包：女式休闲包、女式定型（正装）包、女式斜挎包 代表品牌：梦特娇 帕加图 菲安妮 高美高 男包：休闲类、商务类---公文包、男式夹包（手包） 代表品牌：金利来 沙驰 圣大保罗 华伦天奴 喜来登
钟表：----机械、石英
钟表的种类 钟和表是精密的计时仪器。 钟和表通常是以内机的大小来区 别的，按国际惯例，机芯直径超过50毫米，厚度超过12毫米的为钟；机 芯直径37-50超过毫米， 厚度4-6毫米的，称为怀表；机芯直径小于37毫 米的，称为手表；机芯直径不大于20毫米或机芯面积不大于314平方毫 米的，称为女表。 表是人类所发明的最小、最坚固、最精密的机械之一 机械表---以机械式震荡器作调节的手表；
（一）、百货商场的定义
4、百货公司的定义 主要有三大业种： 服饰包括男装、女装、童装等； 用品包括家庭用品、家电等； 食品包括生鲜、水果、鱼肉、海产品等。 5、百货公司的管理方式 自营和专柜两者并存。 6、大型百货公司需具备的条件 业种全：服饰、用品、食品三大业种齐全，所占的比例适当，应 符合毛利高、容易销售的需要； 规模大：营业面积要足够大，目前发展趋势至少应在3万平方米以 上方可满足业种齐全的要求； 等级高：在整个流通业中，业态档次要符合购物中心和专门店之 间的一个档次。 百货公司的形成 规划百货公司主要包括商品策略（MD）、店铺设计（SD）、店 铺形象（CI）、经营管理（SM）四个步骤
企业商学院建设方案(完整版)
企业商学院建设方案(完整版)企业商学院建设方案(完整版)目录第一章：基本概要一、培训工作的原则、目标及适用范围二、职责分工第二章商学院管理委员会一、商学院架构二、建立商学院培训管理委员会：（以下简称委员会）第三章商学院培训体系框架一、培训组织框架二、培训内容框架三、培训方式框架第四章培训需求管理一、培训需求分析对象二、步骤：三、培训需求调查第五章商学院内部讲师选拔评审及培养一、内部讲师的选拔：设定标准和规范循环选拔的模式二、内部讲师的培养：成长路径和培养方式三、内部讲师的使用、管理和有效激励四、方案整体思路五、内部讲师的评审与选拔流程第六章商学院课程研发一、商学院课程开发的标准二、基层管理人员培训课程三、新进人员培训课程四、在职员工五、课程开发立项六、课程开发成果七、课程开发激励第七章建立科学的培训考评体系一、效果评估分类二、生产员工培训考评三、干部培训考评第八章培训档案管理一、主要内容二、员工培训档案三、讲师培训档案第一章总则本方案为2015-1号工程，主要内容为集团商学院年度培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。
编制本方案的目的在于加强培训工作管理。
提高商学院培训工作计划性、有效性和针对性，使培训工作能够有效地配合的推动公司战略方向和年度经营目标实现。
一、目的为实现企业“以人为本、以能为本”的人才战略理念，快速提升企业全员综合素质，加强培训管理，保证培训工作有序、有效的开展，保障公司战略目标的实现，特制定本制度。
二、原则2.1战略导向原则：根据集团或机构经营战略和年度经营目标制定培训规划，使培训与集团或机构的长远发展相结合；2.2 投入产出原则：培训是企业的一种投资行为，更是企业产出的基础；2.3学以致用原则：根据企业与员工发展的设计合理的培训规划与课题，并促使受训学员将培训内容运用到工作中。
三、适用范围：集团全体职工（含各分公司）四、商学院培训工作目标1.建立完善公司运作体系与流程，确保企业高效运作；2.宣传和发展集团企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；3.使所有的干部年内至少平均享有40小时培训；在职人员一年内至少享有10小培训；4.重点推进中，基层干部的管理技能培训，以保证各部门具体工作保质保量完成；5.完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化一致性；6.打造“重点岗位技能培训”、“企业基础工程建设培训”和“干部能力拓展训练”三个系列品牌课程；7.建立内外培训师队伍，确保培训师资的胜任力与实际培训效果；8.推行交叉培训，实现企业资源分享。
品牌女鞋大全
品牌女鞋大全1、Juicy Couture JuicyCouture/来自美国加州的著名品牌Juicy Couture，因狗仔偷拍名人大量曝光而成为瞩目焦点品牌。
Juicy Couture品牌于1994年由Pamela Skaist-Levy及Gela Taylor创立，两人均为顶级设计师，市场推广专家及高尚而**休闲服的男女装批发商。
2、卓诗尼josiny josiny/浙江大自然鞋业有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的内销型现代化制鞋企业。
位于温州市龙湾区状元镇三期工业区的浙江大自然鞋业北依温州机场大道，西邻火车站，东靠永强机场,交通便利，地理位置得天独厚。
公司创建于1997年，经过近十年的发展，现已拥有现代化综合办公楼和标准化厂房一座。
......3、名典mingdian mingdian/中国.名典鞋业集团有限公司是一家专业开发和生产、销售中高档女鞋的全国无区域现代化集团企业，所拥有的“名典”商标荣获“中国驰名商标”称号。
公司自1996年创始以来，秉承以人为本、开拓创新的理念，致力于缔造女鞋生产的一流企业，坚持用先进的思想引导企业文化，凭典雅精致的设计......4、莱思丽LESELE LESELE/莱思丽英文名称：LESELE 品牌来源：中国品牌类型：一般商品类别：鞋类5、卡美多kameido kameido/品牌价值观：生命应当是快乐的。
品牌使命:传播快乐生活方式. 目标消费群：25-35岁具有较高收入和审美水平的都市知性女性。
市场定位：大中城市的中、高档市场。
价格定位：单鞋类400-800元，冬靴类600-1500元）风格定位：简约优雅，时尚品位<......6、naturalizer naturalizer/布朗鞋业是美国最大的鞋业零售商之一，其零售部分经营着1000家店铺连锁的Famous Footwear，和约300家Naturalizer, FX LaSalle, 和Franco Sarto names店铺，以及电子商务子公司。
成都鞋企开展对话共商营销新模式
２０ ０ ７年 底 隆重 推出 “ 三代女 鞋 专卖模 式 ” 第 —— “ 店
长经 理制 ” 。该模 式 真正 实现 了加盟 客 户的 “ 零风 险 ”
和店务 管理 的最 优化 。此 模式 一经 推 出 ， 即受 到零 立 售客 户 的热 烈 欢 迎 ， 加盟 非 常 踊跃 ， 目前 专 卖店 已 超
分会的相关负责人也表示 ，
过 １ ０家 ， 以每 月 １ ～ ０家新 店 的速度 快速 增长 。 ２ 并 ０２
克 克女 鞋不惜 重金 ， 组建 了专业 高效 的实 战型 营销 团
多成功 的经验 可 以借鉴 。 冯永 刚强调 ， 开展 鞋 业 品牌营销 模式 系列研 讨会 是一 个很好 交 流平 台 ，他 希望借 此能 够推进 成都 女鞋
囝 Ｓ ｅ ａ ｉ ， ｏ ｓ Ｃ ｐｔ ｌ ｒ ｈ ｎ ａ
团 Ｖｏ ．２ Ｎｏ １ ／ ｅ ｔｅ ｔ ｅ １ ／ 。８Ｗ ｓｌ ａ ｈ ｒ ３
威 都 鞋 企 开 展 对 话
近年来 ， 全球金 融危 机和 其他一 些 国家反 倾销措 施 影 响下 ， 在 成都 鞋 业的发 展 面 临着严 峻的考验 。成 都鞋 企如何 抱 团发展 ， 强产 品核心 竞争 力 ， 增 进而凸 显 产业集 聚效应？近 日 ， 川省皮革 行业协会鞋 业分会组 织成都本土 鞋企在 中国 四 女鞋之都 召开 了专题研讨会 ， 以对话 形式共 商成都鞋企先 进的营销 模式 。
内销 市场 的解决 之道 。
・
１ ・ ０
共 商 营 销 新 模 式
与会者分析 ， 广州鞋 占领 全国一二级市场 ， 缘于 他们拥有商场专厅的营销模式 ； 福建运动鞋品牌 占领 全国市场 ，缘于他们拥有休闲运动 专卖店 的营销模 式； 温州品牌 占领 全国二三级市场 ， 缘于他们 品牌专 卖店 （ 男女鞋在一起） 的营销模式。成都克克女鞋公司 负责人雾松分析指出 ， 成都鞋企却大多沉浸于批发市
商标简介
简介：奥卡索女鞋品牌 创立于1993年，凭着 对高品质产品的追求， 精辟独到的设计，奥卡 索一直坚守自已的承诺， 向顾客提供最优质的产 品和满意的售后服务， 因为成为顾客心目中理 想的鞋类产品。
商标简介： exull”是一个合成词，由exult （狂喜）与life（生活）组合而成，表达了品 牌创始人对快乐生活的愿望与寄托。
公司名称 依思Q 外文名称 exull 总部地点 意大利 经营范围 服装 公司性质 外商独资 公司口号 真诚、勤奋、共赢
商标简介：安踏品牌不仅是标志，而是比 标志更具意义和联想。安，安心创业。踏， 踏实做人。安踏品牌是用一种客观的、直 接的文字，陈述着它持久不变的品牌根源。 安踏品牌的精神已超越国家和文化的界限， 将“超越自我的体育精神”融入到每个人 的生活。安心创业，踏实做人，正是“安 踏”名字的来源。“Anta”在希腊语中 译为“大地之母”。体现无比宽广的胸怀 和 对世界与人类的奉献。希腊是奥林匹 克运动会的安踏广告发源，。A字型的圆 弧构造出空间感，暗示升腾而起的飞行， 展现了力量、速度与美在运动中的优美组 合，寓意追求卓越、超越自我的理念。 “安踏”字体横平竖直、四平八稳，寓意 安心创业、踏实做人的精神品质。
品牌精神
由活力 突破自我 挑战极限的运动精 神
公司名称：意尔康鞋业集团有限公司
和的传统文化与时尚精髓
相融合；同时，从左边看 是意字的拼音首字母y， 从右边看是康字的首字母 K，组合起来又象尔字， 是拼音象形与中文商标名 的完美结合。
品牌定位：
时 尚实惠的全系 列皮具专家 品 牌广告语：志 高心淡 包揽天 下
西
高句丽王东扶余膝下有一子名朱蒙，他有非凡的射箭本领。 一次，东扶余举行狩猎大赛，朱蒙用金箭射中了一只狐狸。狐狸全身雪白， 朱蒙顿生怜爱之心，不忍杀之，将其圈养在宫殿中。 一天夜里，白狐化身成美丽女子托梦于朱蒙：“奴部落国王之女——恩 熙公主，因遭到巫师的诅咒化身白狐。你用九十九张牛皮，使用九十九个工 匠，花九十九道工序在一百天之内为我做一双鞋，穿到我脚上就能化解我身 上的魔咒。”第二天朱蒙就开始做鞋子，终于在第一百天的时候把鞋子做好 了。白狐穿上朱蒙王子精心制作的鞋子，瞬间化成美丽高贵的恩熙公主,顿 时整个王宫瑞光闪耀，百花齐羞。恩熙公主聪明过人，她通观局势、未卜先 知，用自己的灵力辅佐朱蒙率领部落南下汉江，朱蒙也深深的爱上了恩熙公 主。后来，他们的儿子温祚王定都于慰礼城，创建了百济国。 恩熙公主被后世的大韩民族世代朝拜，百姓为了纪念她，在慰礼城的遗 址上建起一个庞大的纯手工女鞋制作坊--"圣恩熙"工坊，里面供奉着当年朱 蒙亲手为恩熙公主制作的解咒鞋。而这个作坊制作出的一双双极为精致的女 鞋，更受到无数美丽时尚的女性所追捧，真爱和唯美在足间尽情绽放！
中国产业集群经典案例剖析
中国产业集群经典案例剖析案例一：产业转移推动下较快发展的中国女鞋之都成都市具有悠久的制鞋传统和历史，经过改革开放以来20多年的发展，成都市制鞋产业得以发展，特别是近年来在鞋业产业转移的大趋势下，一系列包括鞋材、鞋业设计、鞋革与鞋业生产、鞋业销售等产业链也逐渐迁入中西部省市，促进了成都市鞋业的快速发展，已初步形成以生产女鞋为主的大型鞋业产业集群，2005年12月被中国轻工联合会、中国皮革协会授予“中国女鞋之都”荣誉称号。
一、“中国女鞋之都”－成都市鞋业产业集群概况（一）鞋业产业集群以成都市武侯区为核心聚集了周边市、县的制鞋资源四川省成都鞋业产业集群，是我国重要女鞋生产基地。
目前，成都市鞋业产业集群经过几次产业升级换代，形成了武侯区鞋都工业园区及其周边的温江市、崇州市、金堂县、三江市、新津市、双流市等市县的鞋业产业集群。
武侯区是集群的核心集聚区，其主导产品为女鞋，生产企业达1100余家，占全市制鞋企业总数的80%以上，产量占全市鞋产量的90%以上。
温江市、崇州市、金堂县、三江市、新津市、双流市等县市也初步形成了一定的集聚规模，其中，崇州是四川皮革生产基地，集中了一批鞋革、鞋材生产企业；温江的童鞋、三江的布鞋也在国内市场具有一定的影响；新津、双流也聚集着一些鞋业加工配套企业。
（二）成都市鞋业产业集群已经发展成为具有相当规模的女鞋产业基地2005年，成都市已有制鞋企业1500余家，包括制革、鞋底、鞋楦、鞋材、制鞋机械及零配件等配套企业3000多家，注册商标和品牌300多个，其中20多个获得“中国真皮标志”等称号，从业人员近10万人，形成了配套成龙、产销一体化、年产皮鞋过亿双、年产值过70亿元的规模产业。
作为产业集群的核心，武侯区聚集了成都80%以上的制鞋企业，产品销售全国各地并出口30多个国家和地区，2006年出口额为7亿多美元，2006年产值超60亿元，占全区GDP的30%以上，鞋业已成为武侯区经济发展的支柱产业。
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卡美多全称为卡美多鞋业有限公司，是一家在业内享有较高知名度和美誉度的专业女鞋制造商，公司成立于1995年8月。
企业简介
十多年来一直致力于中高档女鞋的开发设计、生产与销售，产品远销世界各地。
2002年底正式启动国内市场，现已在全国二十多个省市建立了缜密的分销网络，先后开设品牌专柜400余家。
公司现有员工3000多人，在成都、广州分别建有研发中心和生产基地。
公司现有生产线8条，年产女鞋400
卡美多鞋
万双以上。
“卡美多”主要服务于25—40岁具有较高收入和审美水平的都市知性女性的高档女鞋品牌。
其在继承东方时尚的优雅、含蓄的同时，将西方时尚的新颖、原创风格元素加以运用和改良，创造出简约、时尚的品牌风格，诠释现代都市知性女性的完美时尚主义。
简约中不失大方，变化中不失原味，令女性的风采与魅力在不经意中尽情的挥洒。
卡美多弘扬的是简约优雅、品位时尚的品牌文化。
以一种积极乐观的态度盘析当今流行信息潮流，从时尚艺术的角度拉近女性与美的距离。
卡美多向你倾诉的不仅是一种美感、一种内涵，更是一种文化、一种思想、一种生活方式，她存在于生活始终……
品牌定位
品牌价值观：生命应当是快乐的。
品牌使命:传播快乐生活方式.
目标消费群：25-40岁具有较高收入和审美水平的都市知性女性。
市场定位：大中城市的中、高档市场。
卡美多鞋
价格定位：单鞋类400-800元，冬靴类600-1500元）
风格定位：简约优雅，时尚品位
品牌广告语：卡美多，选择与快乐同行！
品牌阐述
现代都市生活的人们面对生活、工作竞争和压力，渴望自己拥有一个幸福、轻松、快乐的生活，渴望心灵的释放，而这一切都是一种对快乐生活方式的渴望。
卡美多深刻理解他们的需求，并不断的创造着属于现代都市人的快乐生活方式。
品牌以简洁流畅的线条，精致唯美的做工和高贵不凡的品位赢得了众多知性时尚人士的青昧。
优质的面料，相得益彰的精品配饰，让卡美多品牌丰富的品牌内涵通过每一个细节得以完美的体现。
卡美多只为现代都市生活的人们而存在，卡美多就是快乐，选择卡美多
卡美多鞋
就是选择与快乐同行。
购物对于都市知性女性来说，是一种快乐的生活体验，她们喜欢琳琅满目的商品给自己带来的快乐，喜欢购物过程中发现意外时的惊喜，她们享受购物带来的每一份快乐。
也许她们会提着很多自己心爱的东西，那是她们的选择，那是她们的快乐，也许最终她们什么都不会买，但那同样是她们的快乐，因为她们享受着这个快乐的选择过程。
对于她们来说结果并不重要，重要的是享受购物选择的过程，所以选择本身就是快乐。
卡美多用时尚的品牌内涵、体验式的终端文化以及丰富的产品，给每一位顾客都带来选择的快乐。
卡美多，选择与快乐同行！
卡美多品牌女鞋介绍及加盟介绍鞋在天涯/ 2009-06-16
卡美多是一家集女鞋设计生产，品牌建设，销售于一体的鞋业公司，设计简约时尚、用材考究、做工精致。
拥有“卡美多”、“艾贝拉”、“风景线”、“KMD”、“TT.TOP”等多个女鞋品牌，卡美多女鞋继承东方时尚的优雅、含蓄的同时，将西方时尚的新颖、原创风格元素加以运用和改良，创造出简约、时尚的品牌风格，诠释现代都市知性女性的完美时尚主义。
简约中不失大方，变化中不失原味，令女性的风采与魅力在不经意中尽情的挥洒。
卡美多品牌定位：
品牌价值观：生命应当是快乐的。
品牌使命:传播快乐生活方式.
目标消费群：25-35岁具有较高收入和审美水平的都市知性女性。
市场定位：大中城市的中、高档市场。
价格定位：单鞋类400-800元，冬靴类600-1500元）
风格定位：简约优雅，时尚品位
品牌广告语：卡美多，选择与快乐同行！
08年6月25日，“卡美多品牌全新蜕变发布会”在广州鸣泉居度假村举行。
卡美多表示“根据卡美多鞋业未来五年的战略发展规划，把加强品牌建设作为重点，计划在未来的几年时间把卡美多鞋业打造成为国内同行业、同档次、同类别中名列前茅的品牌。
09年5月12日卡美多营销中心正式乔迁至广州市荔湾区西湾路金羊大厦，至此开启了卡美多品牌发展的崭新篇章。