市场营销论文
市场营销管理论文(精选3篇)
7）货款管理是指依据用气户按照一定的结算期所支付的气款额度与票据信息管理。其主要业务类型分为：气款催缴方式，收款与欠款追缴，收款报表编制与管理。是在天然气得到用户安全、平稳的消费时所支付的天然气货款。目前的先款后货，日预付天然气欠款的有效方式。
8）报表管理是指依据日常业务类型，按照一定的统计方法，编制出相关业务的日、月、年度等业务报表。其主要业务类型分为：计划报表、合同报表、气量报表、合同报表、气款报表、监控报表、定制报表、综合报表等分析类型年月度报表编制与管理。是对所有市场化营销管理活动的一个综合反映，报表的结果是直接反应我们的营销活动存在的问题。
2.3天然气计划指标化管理较强，市场合同化管理不足
国内三大石油企业下属的天然气企业基本上是20世纪计划经济时代的产物。在国家和政府扶持下，多数成为长期垄断和拥有大量资源与资金的国有企业。多数时期生产经营管理意识都是注重资源的勘探、开发与生产，而不太注重资源的市场营销管理。全力确保国家和上级下达的天然气产量任务完成，而不太注重企业、市场和社会效益的协调发展。忽视市场对天然气资源的需求规律和变化研究与应对，造成企业面对市场和需求问题总显得很被动。企业靠指令性计划经营，市场化经营喊口号。企业管理仍是计划经济模式，领导者的意旨为主，不是市场规律为主。重计划，轻市场规律,导致市场与计划的符合率不高，甚至背离，引发市场、区域、用户、政府之间的矛盾与协调难度[2]。面对着市场化的竞争与挑战，我国天然气企业改变传统的计划经营模式为市场化经营模式已迫在眉睫。
2国内天然气企业存在的主要问题
当前，国内天然气市场虽然有着广阔的前景和发展潜力，但天然气企业在生产经营过程中也存在一些问题和弊端，影响和制约了天然气经济的快速发展。
2.1天然气资源有限性日趋突出
市场营销论文范文3000字（精选10篇）
市场营销论文市场营销论文范文3000字（精选10篇）无论在学习或是工作中，许多人都写过论文吧，通过论文写作可以培养我们独立思考和创新的能力。
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市场营销论文1摘要：新知识时代背景下，随着高职院校课程教育变革不断深入，以致传统市场营销课程教学理念、模式越来越难以满足学生学习需求与教育教学目标，严重制约了学生、高职院校及社会持续稳定发展。
为解决这一问题，国内多数高职院校纷纷着手于推进市场营销课程教学模式改革，以提高教学质量为目标，以市场需求为导向，广泛汲取国内外其他高职院校优秀教学经验建立一套完善的市场营销实践教学模式，同时，国内高职院校依托于该模式创造良好的市场营销课程教学效果，从而为社会培养一批高素质、高水平实用人才。
关键词：高职院校市场营销实践教学模式一、推行市场营销课程教学新模式的必要性（一）传统市场营销课程教学模式教学理念、手段滞后。
传统市场营销课程教学模式背景下，教师教学时一味强调理论知识的系统性，要求学生将大部分时间、精力放在理论知识学习方面，而安排的实践课时较少，以致高职院校学生动手、动脑能力相对较弱，大都呈现“高理论知识、低实践能力”的状态，不利于日后更好的适应职业生涯；另一方面，教师通常热衷于以讲授法、讨论法等教学方法开展市场营销课程教学活动，即教师完全凭借自身经验或实证举例的方式向学生教授相关市场营销技能。
同时教师给学生提供的互动、沟通交流的机会较少，使得学生只顾听取教师讲解，降低了学习的趣味性，如此以来，不仅无法获取到良好的教学效果，而且还大大削弱了学生学习的主观能动性。
（二）学生难以接触到营销岗位实质性工作。
随着全球经济一体化、自由化不断推进，国内各行业竞争日益激烈，此形势下企业为防止内部商业机密外泄，保证自身竞争力往往抵制实习学生接触核心利益部门，这样以来实习学生只能够接触到一些表面无关紧要的工作，难以参与到营销岗位实质性工作中去，故而不利于实习学生培养核心实践能力。
市场营销论文总结范文五篇
市场营销论文总结范文五篇市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。
市场营销总结怎么写呢?下面是作者整理的一些关于市场营销总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对你有所帮助。
市场营销总结120—年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。
通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概：截止20—年12月31日我负责的客户共有28家。
下半年任务为—吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。
全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责：1、实习考察期：20—年1-6月1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。
上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。
关于市场营销策略分析的论文
关于市场营销策略分析的论文推荐文章市场营销大专毕业论文发表热度：医药市场营销学论文热度：医药市场营销论文热度：市场营销相关的论文范文的集锦热度：大学市场营销分析论文范文热度：市场营销是公司，包括非营利组织的基本职能之一，负责向消费者提供服务，处理与中介组织及外部支持组织如分销商和广告商之间的关系。
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关于市场营销策略分析的论文篇一摘要：随着市场经济的不断发展和完善，企业对市场营销人才的需求越来越倾向于能力和技能的塑造，高职院校培养的营销人才不同于本科院校，他们更多地将在企业从事基础性或事务性营销工作，营销教学和岗位需求如何才能做到无缝对接，是市场营销课程教学改革必须面对的现实问题。
对此文章以江苏农林职业技术学院为例，从课程改革目标、课程改革内容、课程改革实施效果等方面对高职院校的市场营销课程改革进行分析和探讨，以期找到应对之策略。
关键词：高职院校;市场营销;教学改革近年来，我院贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的文件精神，加强内涵建设，强化特色，提高教学质量，已渗透到课程的改革与建设中。
在此背景下，我们对《市场营销》课程进行了教学改革的探索与实践，取得了一定的成效。
一、课程改革目标根据市场营销专业人才培养方案和课程标准，我院市场营销课程作为专业基础课程同时也是专业核心课在大一第一学期开设，课程培养目标是让学生正确理解市场营销的基本概念和基本原理，掌握市场营销的基本理论，熟悉基本的技术方法，并能综合运用所学的基本方法和基本技能进行基本的实务操作，使学生初步具有分析和解决营销问题的能力。
长期以来，由于受到教学资源和条件的制约，《市场营销》课程一直采取比较单一的课堂讲授方式，教师和学生的创新潜力都不能得到充分的发挥，学生反映学过后很快会忘记。
为实现教学目标，全面培养学生的综合素质和职业能力，课程改革势在必行。
课程改革后希望能达到提高专业能力、方法能力和社会能力的目标;能够激发学生对营销的好奇心，唤醒学生的想象力，激发学生对营销的学习兴趣，引导学生探索市场，给接下来的专业课程打下一个良好的基础，同时也希望能推动专业其他课程改革。
市场营销毕业论文(集锦12篇)
市场营销毕业论文（集锦12篇）篇1：市场营销毕业论文【摘要】在当今社会，随着经济的较快增长，人们的物质生活水平也得到了很大的改善，随之，旅游逐渐成为人们休闲，度假的良好方式，是当代社会不可缺少的一项娱乐活动。
我国旅游事业蓬勃发展，而旅游市场作为一项消费行为，具有很大的发展趋势。
【关键词】旅游市场，影响因素，发展趋势，发展前景1.旅游市场的概况我国旅游业已经发展成为国民经济新的经济增长点，旅游业带动了社会经济和相关产业的全面发展，已经成为我国经济发展的重要产业之一旅游市场的发展可以直接或者间接的推动第一产业、第二产业和第三产业的发展。
旅游业推动旅游城市经济增长和相关产业的发展，提供社会就业机会，促进社会文化与生态环境的改善，加强地区间的交流和互动，促进认可素质的提高。
所以说旅游业是一项对地区的经济，文化，环境有重要推动意义的产业。
旅游业是一项以需求方来定义的活动和产业，这是旅游产业界定的特殊性。
所以旅游产业的定义从旅游需求和旅游供给两方面来看，旅游需求与旅游供给之间的相互作用使旅游经济活动中产生了一系列的经济现象和经济关系，形成了旅游产业。
旅游产业也是一个形象产业，旅游业的开展为旅游目的地与客源地的相互交流搭建了一个平台，旅客会从旅游的过程产生对旅游目的地的综合印象，旅游目的地在这个过程中向旅客展示地区的整体形象。
随着旅游服务项目的不断拓新，向精细化方向发展，在旅游中介及各旅游相关部门的努力下，逐渐开发出工业旅游、农业旅游、森林旅游、生态旅游等多种旅游方式。
2.旅游市场营销的涵义定义一：指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上，通过确定它所能提供的目标市场并设计合适的旅游项目、服务、产品，用来满足这些市场需求的过程。
具体还可以把这些市场营销分为景区旅游营销、旅行社旅馆营销等等。
定义二：通过分析、计划、执行、反馈和控制的过程来以旅游消费需求为目标，协调各种各样的旅游经济活动，从而来实现提供有效服务和产品，使旅游行业获利，更使旅客满意的经济和社会目标。
市场营销的论文六篇
市场营销的论文六篇市场营销的论文范文1服务营销这个概念的提出、进展、运用、到完善，经受了一个长时期的过程，刚刚开头，仅仅是部分企业重视服务这个过程，后来有学者正式提出服务营销这个概念，很快，许多企业都意识到这种概念的重要性，纷纷在改进服务营销上做足文章，使服务营销完全融入企业营销的全过程。
1.1服务营销的进展历程20世纪80年月后，营销学者开头着重讨论服务营销，将这种理论可能产生的实质后果加以讨论。
上世纪90年月后，大量学者涌现出来了，相关学术性会议和学术性刊物也在不断增加，在相互争论中服务营销的完整理论体系就构建出来了。
1.2服务营销的概念服务营销是指企业在市场营销活动中，以产品为基础，通过技术服务、设备服务和人员服务等为顾客供应的一系列服务活动，是一种通过为顾客供应服务而使顾客在消费过程中得到物质和心理双重满意而进行的营销活动，它包含了两个方面的内容：其一，就企业性质来说，服务是企业产品的附加值；其二，作为一种营销方式，服务就是企业的营销手段，始终贯穿于其营销的全过程。
就企业来说，服务可以是纯粹意义的服务，也可以是传统服务业的延长和进展，其核心理念是顾客满足和顾客忠诚，通过取得顾客的满足和认可来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
2服务营销的特别性服务营销是现代市场营销理念中的一个内容，其实施对象就是顾客，是消费者，对企业来说，服务营销不仅是一个过程，更重要的是一种经营理念，企业不仅需要关怀产品销售量，更需要关注顾客在整个服务过程中的感受与满足度。
与实物产品营销相比，服务营销有着一些独特之处。
2.1服务营销是无形的与有形的产品营销相比，服务营销是无形的，这种营销模式看不到实物，只能靠消费者去感悟。
服务营销必需依附在实物营销之中，与实物营销密不行分，贯穿于实物营销的至始至终，体现在运输、储存、交易、售后、修理、定期回访等等环节之中。
服务营销是销售人员和顾客打交道的过程，需要消费人员专心灵、情感打动顾客，最终使顾客购买本企业的产品。
市场营销论文
市场营销论⽂有关市场营销论⽂（通⽤6篇） 在平时的学习、⼯作中，⼤家总免不了要接触或使⽤论⽂吧，论⽂的类型很多，包括学年论⽂、毕业论⽂、学位论⽂、科技论⽂、成果论⽂等。
相信写论⽂是⼀个让许多⼈都头痛的问题，以下是⼩编精⼼整理的有关市场营销论⽂（通⽤6篇），仅供参考，欢迎⼤家阅读。
市场营销论⽂篇1 摘要 随着社会经济的飞速发展，企业间产品的差异性相差不⼤，客户对企业在市场中发展的越发重要，整个市场渐渐转变为以客户为中⼼的经营格局。
客户是企业重要的资本资源，企业能否长久⽣存，取决于是否有稳定的客户源，因此，企业与客户良好的关系，是企业⽣存与发展的关键因素。
为了能让企业保持并吸引到更多的客户，提⾼客户的满意度⾄关重要，⽽客户关系管理则是企业维护客户资源的重要⼿段。
基于此，本⽂对客户关系管理的内容进⾏了概述，分析了客户关系管理在企业的市场营销活动中的作⽤，并阐述了客户关系管理在市场营销中的应⽤。
关键词 客户关系管理；市场营销；策略应⽤ ⼀、引⾔ 随着全球经济⼀体化的逐步加快，经济市场竞争加剧，企业不断寻求合适的策略来提⾼企业效益，渐渐转变为以客户为中⼼、满⾜客户需求的经营⽅式，企业⽂化⼤多都变为“顾客就是上帝”，与客户建⽴良好的关系是企业能够在市场竞争中获胜的关键，⽽客户关系管理则是企业获得这种关键的重要途径。
客户关系管理对维护并建⽴相互信赖的企业与客户间的关系有着重要的促进作⽤，有助企业制定更具有针对性的市场营销策略，有利于企业在市场中形成稳固的地位。
⼆、客户关系管理概述 客户关系管理作为⼀种提升企业业绩的营销策略，与企业各个⽅⾯的运作都有重要关联。
通过对企业的最终客户、分销商以及合作伙伴深⼊培养其对本企业产品及企业本⾝的喜好，并借此保护及扩⼤客户源。
客户关系管理主要有客户关系管理理念、实施途径、技术⽀持三个部分。
企业要遵循“以客户为中⼼”的核⼼理念，转变企业的管理⽅式，重组企业的内部业务流程，以当前最为先进的信息技术为⼿段，使⽤客户关系管理软件系统，提⾼企业的核⼼竞争⼒，促进企业与客户间的关系进⼀步发展。
消费者行为与市场营销分析论文三篇
消费者行为与市场营销分析论文三篇引言本文档包含了三篇关于消费者行为与市场营销的分析论文。
通过对市场案例的深入研究，本文旨在探讨消费者行为的特点及其在市场营销中的应用。
以下是三篇论文的摘要和主要内容。
论文一：消费者行为与购买决策过程摘要：本文以消费者行为为研究对象，重点探讨了消费者购买决策过程的影响因素。
通过对某电子产品市场的案例分析，本文发现消费者在购买过程中会受到个人需求、产品特点、价格、促销活动等因素的影响。
主要内容：1. 消费者需求分析：本文以某电子产品市场为例，通过对消费者的需求进行深入剖析，总结了消费者在购买过程中关注的主要需求点。
2. 产品特点分析：本文从产品功能、性能、外观等方面分析了产品特点对消费者购买决策的影响。
3. 价格分析：本文研究了价格因素对消费者购买决策的影响，发现价格波动会直接影响消费者的购买意愿。
4. 促销活动分析：本文探讨了促销活动对消费者购买决策的影响，认为合适的促销策略能够有效提高消费者的购买积极性。
论文二：社交媒体营销对消费者行为的影响摘要：本文以社交媒体营销为研究对象，分析了社交媒体营销对消费者行为的影响。
通过对某快消品牌在社交媒体上的营销活动进行案例分析，本文发现社交媒体营销能够提高消费者的品牌认知度、购买意愿和口碑传播。
主要内容：1. 社交媒体营销概述：本文介绍了社交媒体营销的基本概念、特点和主要形式。
2. 社交媒体营销对消费者行为的影响：本文分析了社交媒体营销对消费者品牌认知、购买意愿和口碑传播的影响。
3. 案例分析：本文以某快消品牌在社交媒体上的营销活动为例，详细阐述了社交媒体营销的实际效果。
论文三：基于大数据的消费者行为预测与营销策略优化摘要：本文以大数据为背景，探讨了基于大数据的消费者行为预测与营销策略优化方法。
通过对某零售企业的销售数据进行分析，本文为企业提供了针对不同消费者群体的营销策略建议。
主要内容：1. 大数据与消费者行为预测：本文介绍了大数据技术在消费者行为预测方面的应用，分析了消费者行为数据的获取、处理和分析方法。
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广州温泉旅游客源市场分析及营销策略【摘要】温泉旅游作为一种以保健养生、休闲、度假为目的的新型旅游形式,已经在全国蓬勃发展起来,尤其是在我国东南部已经发展的足够成熟。
市场的冬天，或许正是企业彰显品牌实力，构建完整的营销架构，升级管理理念的春天。
辩证法同样适用于服务行业尤其是温泉旅游行业。
在危机面前，停下来审视一下企业的市场定位，定价策略，产品内涵和外延，企业的核心价值，营销渠道和推广模式，客户忠诚度的维护，人力资源的培养，积极地多赢”战略等等，现代日益激烈的市场竞争已经不是仅仅依靠一个两个方面就能取胜的，而是要不断建立起企业自己的全面的营销体系和理念。
本文在了解了温泉旅游发展的整体状况基础上,重点从客源组织方式、客源市场距离、游客消费目的三个方面分析了广州的温泉旅游客源市场情况,得出了其一般规律,并在此基础上提出了几点温泉旅游发展的营销策略建议。
【关键词】温泉旅游客源市场结构营销策略品牌价值温泉养生文化西方的市场营销理念从菲利普·科特勒的时代发展至今也已经有几十年的历史，而在中国理论与实践的大力发展还是最近20-30年的事情。
当今企业如何才能把整个市场营销理论框架贯穿到整个企业运营管理中来，实现企业内部外部各个营销环节的顺利运转，已经不是一个理论概念而是一个个成功的市场参与者正在执行的必然规则。
广东地热资源十分丰富,目前广东共发现地热泉点300余处,居全国第三。
在这有利的资源条件下,广东的温泉旅游业蓬勃发展,已成为全国温泉旅游业的排头兵。
为准确把握温泉旅游的客源市场结构及其发展态势,促进温泉旅游业的快速、健康、可持续发展,笔者采取随机抽样调查的方法,对广东十家大规模温泉企业的客源构成情况进行了调查分析,从客源组织方式、客源市场距离、游客消费目的等方面分析并总结了广东温泉旅游客源市场的一般规律,并在此基础上提出了几点产品营销策略。
一、广东温泉旅游发展的总体现状（一）温泉资源开发现状据广东省国土资源部门统计,目前广东全省已发现温泉311处,其中,温泉点294处,隐伏地热区17处,总面积1463平方公里,按国土单位面积计算排序,于台湾和云南,与福建并列居全国第三。
全省21个地级市仅有2个地级市没有温泉资源。
粤东地区主要分布在丰顺、东山湖、普宁、紫金和惠州地区。
粤中及南部主要分布于三元里、龙门、从化、中山及珠海地区。
粤西主要分布于恩平、吴川、阳江等地,粤北主要分布于枫湾、曲江、小坑、清远、英德等地带。
全省温泉的化学成分以碳酸氢钠泉、氡主泉、硫磺温泉为主。
温泉水中75％以上的水温都超过40℃,以中高温温泉为主,比较适合开展疗养、保健型项目,为广东省开发温泉旅游提供了有利条件。
据广东旅游年鉴统计,截止到2007年底,广东省现已开发利用的温泉已达200 处,约占其总数的2/3。
目前全省已开业或正在筹建中的温泉区已达100多家。
（二）广东温泉旅游业总体情况广东温泉产业的发展水平在全国居于领先地位。
截止到2010年春节,统计在册能够提供温泉旅游的度假村/酒店超过120家,每年都有2-3家规模较大的温泉度假村开业,并且新开的温泉度假村规模越来越大、档次越来越高。
与温泉相关的旅游收入在广东旅游收入中占举足轻重的作用,特别是佛冈、清新、龙门和恩平等温泉资源富集的地区,温泉旅游业已成为当地的支柱型产业。
二、广东温泉旅游业客源市场结构分析（一）客源组织方式结构分析在对广东温泉游客的客源组织方式调查中,有超过50%的游客是通过旅行社出游,是温泉游客最主要的一种出游方式。
其次,以散客形式自行出游的比重也较大,并且呈现不断上升趋势。
单位组织比重稍小,但是一直保持在一个较稳定的水平,是温泉旅游地较稳定的游客来源。
珠海御温泉是一家四星级温泉休闲旅游度假村，集温泉沐汤、健康调养、膳宿会务、休闲娱乐等服务项目一体，几十种温泉池配与齐全的健康调养设施与养生项目形成御温泉温泉养生系统。
御温泉独具盛唐新风，御式服务，开创了中国温泉旅游产业，被国家旅游局誉为“中国温泉旅游的领头雁”，当选广东温泉旅游协会首任会长单位。
这样一个企业如何在短短十年的时间里，如何从最初的两千万人民币的投入实现今天业内专业人士近十个亿的品牌估价，笔者在对该企业进行了长达一年的调研采访中发现，以下几个成功的因素值得我们讨论和学习。
第一，企业的市场定位要清晰，并要适时调整和不断维护御温泉在成立之初就定下了面对温泉旅游高端市场，尤其是利用其在珠三角的天然地理优势，立足经济特区珠海并依托港澳游客市场，这个定位使御温泉在温泉旅游刚刚兴起，主要是奢侈旅游消费品的年代依托经济先行一步的珠三角地区和富裕的港澳客源站稳了脚跟。
随着温泉逐渐成为大众旅游消费产品，御温泉也经历了一个定位调整时期，从最初的追求日本温泉模式，到发掘温泉所在地——珠海，黄杨山，及周边崖门地区的人文历史，提出了唐式温泉，纯粹中国，纯粹温泉的新内涵，企业的标志，陈设，定价等也都随着定位进行了新的调整。
使得御温泉在日益发展起来的国内旅游市场上利用准确调整定位仍然占据温泉旅游的高端市场，赢得了稳定增长的客源。
第二，从核心产品到外延衍生产品的深度价值挖掘，实“养鸡卖蛋兼售羽毛”的双赢甚至多赢的思路依靠其核心产品——温泉水的养生保健价值，御温泉实现了其在服务，酒店，会展，以及营销咨询，温泉策划等多重价值的联动增长效果。
2009年，在有“温泉旅游之父”之称的御温泉董事长吴卓晋先生和“中国十大杰出职业经理人”之一的朱跃东先生的带领下，集合了高星级酒店管理专家和有多年经验的美术规划专家及广告公司设计、策划总监等相关产业专业人才于一体，御温泉成立了旅游管理咨询公司，主营温泉项目投资顾问，温泉项目策划及设计顾问以及温泉项目筹建顾问等业务。
充分利用了御温泉在行业内的领头羊的地位，为企业实现了多种利润渠道。
第三，开创独特的“情”字服务理念，为有形产品增值御温泉从创立之初就致力于在服务上创品牌，并逐步发展为今天的以十个“一”为代表的“情”字服务。
人性化服务理念贯穿到每个服务环节，细节决定成败，通过细致入微的用心观察和积累，御温泉的员工会在忠诚的老客户到来前，在客房内摆放他、她的照片，准备好他爱喝的汤或者她喜欢的兰花，至于家人般的招待，生日、节日周到的问候更是从不会疏忽。
无论是产品和服务，最难得就是提供客户需要的差异化价值，在个性化服务方面，御温泉甚至在其客房门上都会按照入住客人的姓名而命名为“赵府”，“王府”等。
“情”字御式会务服务就包括了会务整体策划，会议室布局策，宣传品、纪念品策划和务组织活动策划等内容，作为承办会议的单位，御温泉从客户需求出发，从细节上为其提供的会务服务增值。
御温泉真正做到了以顾客为“皇帝”（而不是上帝），真正实现了顾客的满意度和忠诚度，在竞争日益激烈的旅游市场上，依靠成功地营造全方位的旅游体验，大大提高了有形的旅游产品——温泉的价值。
中国正在进入休闲经济时代，顾客的一次旅游是以整体的旅游体验而不仅仅是具体的旅游产品来衡量的，如何有效地利用各个环节的优质服务为产品增值，是实现客服满意度，进而提升企业利润的关键因素。
三、广东温泉旅游业发展的营销策略分析（一）提升旅游产品1、完善度假产品60%的温泉旅游者是为了休闲度假而来,而娱乐是温泉地不可缺少的休闲方式,国际上温泉建设比较成功的欧洲和日本都建立了不少休闲娱乐场所,以满足游客多样的旅游需求。
因此,温泉度假区应加强旅游配套设施建设,完善温泉度假这一旅游产品。
此外,开发健身等娱乐、休闲项目还可以调节温泉旅游产品的淡旺季平衡。
2、开发组合产品要改变目前旅游区产品单一的状况,在区域内应将温泉与邻近的景区联合进行开发,延长旅游者在景区的停留时间,带动相关产业的发展,如河源地区的九和温泉就可以结合苏家围开辟历史文化与休闲度假旅游线路吸引国内外游客;在区域外,要根据省、市的旅游发展规划,根据区域的整体特色和各地资源的优势特点,进行资源重组和优化配置,深度开发旅游产品,将精品旅游线进行扩展,加入温泉元素,形成资源互补,市场共享,构筑旅游圈,如温泉旅游产品可以与名山观光、宗教朝圣、访古寻根、民俗风情等线路进行组合。
3、开拓会展产品“温泉养生+会展商务”将成为旅游产品的新趋势。
温泉度假区应充分利用现有的资源,发挥其资源环境优势,拓宽旅游会展业、建立多元化投资主体的旅游会展中心,大力发展温泉度假区会展旅游,以拓展当地旅游业发展空间,带动社会经济文化的发展,提高社会就业率,促进基础设施和服务设施建设,提高旅游区知名度。
（二）拓宽销售渠道1、与旅行社合作拉动团队旅游发展在客源组织方式中,旅行社约占了一半的比重,由此可见旅游景区的发展,离不开作为中间商的旅行社的推荐和宣传促销,在现阶段的旅游中,团队旅游仍占据着重要的组成部分。
温泉地应重视旅行社这一重要销售渠道,加强跟重要客源地区知名旅行社或旅行社集团的合作,建立起长期有效的战略合作关系,在条件成熟时应建立自己的旅行社或设立旅行社的分支机构,从而拓宽温泉销路,开发更广阔的旅游市场。
2、建立温泉旅游网络,发展网络营销随着旅游消费的日益成熟,越来越多的旅游者选择自驾车或其他方式进行自助旅游,对于以度假型产品为主且依赖于珠三角城市群的温泉度假区而言,自助旅游者在温泉的客源市场中占据着很重要的地位。
现在的自助旅游者越来越多地从网络中获取旅游地信息,并尝试通过网络购买旅游产品,因此,温泉度假区应尽快组建和完善“温泉旅游网”,建立起电子商务平台,进行网络销售,拓宽销售渠道。
（三）加大宣传促销力度在广东温泉旅游业竞争激烈的今天,温泉度假区更需加大宣传促销力度,以提高自身的知名度,特别要对自己的主要客源市场进行针对性的宣传促销。
如报刊杂志、媒体广告、户外广告等。
此外要特别注重面向旅行中间购买者的促销。
度假区可邀请旅游商参加免费的旅游,使他们能更好地向旅游者推荐,提高预订。
同时,也可以邀请国内外名人来疗养度假,并加以宣传,提高知名度;还可邀请为报纸和杂志写游记文章的作者参加免费旅游,以鼓励他们将度假区的特色、旅游事件和设施向公众传播,达到提高知名度和鼓励旅游的目的。
（四）开发客源市场广东省温泉旅游消费客源市场的定位应当是:以珠江三角洲为基础,立足广东省、面向国内外的旅游客源市场。
广东省尤其是珠江三角洲地区经济实力雄厚,居民生活水平高、旅游需求量大,有较强的旅游休闲动机和可自由支配收入,约占广东温泉旅游消费市场的60%,是泉旅游需要重点培育的核心市场。
温泉开发商应以“放松”、“健康”为宗旨,通过营造绿色环保、周末之家、俱乐部、博物馆等特定文化内涵为基础手段吸引游客, 使这一市场成为稳定的客源市场。
在此基础上,广东省温泉旅游还应当注重吸引华南地区的游客,开拓与接待的重点为节假日旅游人群、会议群体、疗养群体。