市场营销论文
市场营销论文范文3000字(精选10篇)

市场营销论文市场营销论文范文3000字(精选10篇)无论在学习或是工作中,许多人都写过论文吧,通过论文写作可以培养我们独立思考和创新的能力。
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市场营销论文1摘要:新知识时代背景下,随着高职院校课程教育变革不断深入,以致传统市场营销课程教学理念、模式越来越难以满足学生学习需求与教育教学目标,严重制约了学生、高职院校及社会持续稳定发展。
为解决这一问题,国内多数高职院校纷纷着手于推进市场营销课程教学模式改革,以提高教学质量为目标,以市场需求为导向,广泛汲取国内外其他高职院校优秀教学经验建立一套完善的市场营销实践教学模式,同时,国内高职院校依托于该模式创造良好的市场营销课程教学效果,从而为社会培养一批高素质、高水平实用人才。
关键词:高职院校市场营销实践教学模式一、推行市场营销课程教学新模式的必要性(一)传统市场营销课程教学模式教学理念、手段滞后。
传统市场营销课程教学模式背景下,教师教学时一味强调理论知识的系统性,要求学生将大部分时间、精力放在理论知识学习方面,而安排的实践课时较少,以致高职院校学生动手、动脑能力相对较弱,大都呈现“高理论知识、低实践能力”的状态,不利于日后更好的适应职业生涯;另一方面,教师通常热衷于以讲授法、讨论法等教学方法开展市场营销课程教学活动,即教师完全凭借自身经验或实证举例的方式向学生教授相关市场营销技能。
同时教师给学生提供的互动、沟通交流的机会较少,使得学生只顾听取教师讲解,降低了学习的趣味性,如此以来,不仅无法获取到良好的教学效果,而且还大大削弱了学生学习的主观能动性。
(二)学生难以接触到营销岗位实质性工作。
随着全球经济一体化、自由化不断推进,国内各行业竞争日益激烈,此形势下企业为防止内部商业机密外泄,保证自身竞争力往往抵制实习学生接触核心利益部门,这样以来实习学生只能够接触到一些表面无关紧要的工作,难以参与到营销岗位实质性工作中去,故而不利于实习学生培养核心实践能力。
国际市场营销论文(共10篇)

国际市场营销论文(共10篇)篇一:国际市场营销论文全球市场营销学与国际市场营销学的区别叫说不一样,其主要内容和营销理论是一样的.主要是立足于全球国际市场来开展市场营销活动.篇二:国际市场营销论文拉美的国际市场营销环境?简述拉丁美洲的国际市场营销环境,从经济环境,社会文化,科学技术等方面全面客观的阐述,最好有客观的数字报告说明.及中国在拉美的国际市场现状.【国际市场营销论文】拉美的国际市场营销环境?10-离问题结束还有4天23小时简述拉丁美洲的国际市场营销环境,从经济环境,社会文化,法律政治,科学技术等方面全面客观的阐述,最好有客观的数字报告说明.及中国在拉美的国际市场现状.篇三:国际市场营销论文我需要写一篇论文,是市场营销为主题的,要求5000字,才五千字,也太少了超级偷懒型:1、确认选题2、找到3到5篇类似3、粘贴开头、粘贴主体、粘贴收尾.随便把一些文献贴上去就好了4、两个过渡弄下.ok,完工完成任务型:首先确定导师的要求到底什么,有无特殊要求,确定选题!1、必须列好提纲、分清1234分别是什么,可随意找一篇做参考2、然后根据1是什么,搜集资料,粘贴几段后自己加工.2是什么,找资料,粘贴后加工,如法炮制34567.3、完成后、在承上启下部分润色一番.4、最后过一遍,ok,将文献放上去即可.认真实在型:确认导师要求、确认有无特殊要求,确定选题!1、寻找资料(网络、中国知网、专业文献、图书馆)2、浏览资料、简单记录3、筛选资料、详细记录明细4、细看看10-15篇相关资料,并标注和做好出处5、动笔,列大纲.6、开始写、注意文献和自己所写的比例,自己的比例应超过60%.7、完成后,第一次修改,主要为文法和错别字8、第二次修改,主要为内容调整和上下行文中心思想9、第三次修改,收尾工作.10、承给导师过目,继续修改11、完成!篇四:国际市场营销论文帮忙翻译一下论文的题目和简介市场营销观念研究摘要近年来,全球经济迅速发展。
市场营销毕业论文(集锦12篇)

市场营销毕业论文(集锦12篇)篇1:市场营销毕业论文【摘要】在当今社会,随着经济的较快增长,人们的物质生活水平也得到了很大的改善,随之,旅游逐渐成为人们休闲,度假的良好方式,是当代社会不可缺少的一项娱乐活动。
我国旅游事业蓬勃发展,而旅游市场作为一项消费行为,具有很大的发展趋势。
【关键词】旅游市场,影响因素,发展趋势,发展前景1.旅游市场的概况我国旅游业已经发展成为国民经济新的经济增长点,旅游业带动了社会经济和相关产业的全面发展,已经成为我国经济发展的重要产业之一旅游市场的发展可以直接或者间接的推动第一产业、第二产业和第三产业的发展。
旅游业推动旅游城市经济增长和相关产业的发展,提供社会就业机会,促进社会文化与生态环境的改善,加强地区间的交流和互动,促进认可素质的提高。
所以说旅游业是一项对地区的经济,文化,环境有重要推动意义的产业。
旅游业是一项以需求方来定义的活动和产业,这是旅游产业界定的特殊性。
所以旅游产业的定义从旅游需求和旅游供给两方面来看,旅游需求与旅游供给之间的相互作用使旅游经济活动中产生了一系列的经济现象和经济关系,形成了旅游产业。
旅游产业也是一个形象产业,旅游业的开展为旅游目的地与客源地的相互交流搭建了一个平台,旅客会从旅游的过程产生对旅游目的地的综合印象,旅游目的地在这个过程中向旅客展示地区的整体形象。
随着旅游服务项目的不断拓新,向精细化方向发展,在旅游中介及各旅游相关部门的努力下,逐渐开发出工业旅游、农业旅游、森林旅游、生态旅游等多种旅游方式。
2.旅游市场营销的涵义定义一:指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上,通过确定它所能提供的目标市场并设计合适的旅游项目、服务、产品,用来满足这些市场需求的过程。
具体还可以把这些市场营销分为景区旅游营销、旅行社旅馆营销等等。
定义二:通过分析、计划、执行、反馈和控制的过程来以旅游消费需求为目标,协调各种各样的旅游经济活动,从而来实现提供有效服务和产品,使旅游行业获利,更使旅客满意的经济和社会目标。
市场营销的论文六篇

市场营销的论文六篇市场营销的论文范文1服务营销这个概念的提出、进展、运用、到完善,经受了一个长时期的过程,刚刚开头,仅仅是部分企业重视服务这个过程,后来有学者正式提出服务营销这个概念,很快,许多企业都意识到这种概念的重要性,纷纷在改进服务营销上做足文章,使服务营销完全融入企业营销的全过程。
1.1服务营销的进展历程20世纪80年月后,营销学者开头着重讨论服务营销,将这种理论可能产生的实质后果加以讨论。
上世纪90年月后,大量学者涌现出来了,相关学术性会议和学术性刊物也在不断增加,在相互争论中服务营销的完整理论体系就构建出来了。
1.2服务营销的概念服务营销是指企业在市场营销活动中,以产品为基础,通过技术服务、设备服务和人员服务等为顾客供应的一系列服务活动,是一种通过为顾客供应服务而使顾客在消费过程中得到物质和心理双重满意而进行的营销活动,它包含了两个方面的内容:其一,就企业性质来说,服务是企业产品的附加值;其二,作为一种营销方式,服务就是企业的营销手段,始终贯穿于其营销的全过程。
就企业来说,服务可以是纯粹意义的服务,也可以是传统服务业的延长和进展,其核心理念是顾客满足和顾客忠诚,通过取得顾客的满足和认可来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
2服务营销的特别性服务营销是现代市场营销理念中的一个内容,其实施对象就是顾客,是消费者,对企业来说,服务营销不仅是一个过程,更重要的是一种经营理念,企业不仅需要关怀产品销售量,更需要关注顾客在整个服务过程中的感受与满足度。
与实物产品营销相比,服务营销有着一些独特之处。
2.1服务营销是无形的与有形的产品营销相比,服务营销是无形的,这种营销模式看不到实物,只能靠消费者去感悟。
服务营销必需依附在实物营销之中,与实物营销密不行分,贯穿于实物营销的至始至终,体现在运输、储存、交易、售后、修理、定期回访等等环节之中。
服务营销是销售人员和顾客打交道的过程,需要消费人员专心灵、情感打动顾客,最终使顾客购买本企业的产品。
市场营销论文

市场营销论⽂有关市场营销论⽂(通⽤6篇) 在平时的学习、⼯作中,⼤家总免不了要接触或使⽤论⽂吧,论⽂的类型很多,包括学年论⽂、毕业论⽂、学位论⽂、科技论⽂、成果论⽂等。
相信写论⽂是⼀个让许多⼈都头痛的问题,以下是⼩编精⼼整理的有关市场营销论⽂(通⽤6篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。
市场营销论⽂篇1 摘要 随着社会经济的飞速发展,企业间产品的差异性相差不⼤,客户对企业在市场中发展的越发重要,整个市场渐渐转变为以客户为中⼼的经营格局。
客户是企业重要的资本资源,企业能否长久⽣存,取决于是否有稳定的客户源,因此,企业与客户良好的关系,是企业⽣存与发展的关键因素。
为了能让企业保持并吸引到更多的客户,提⾼客户的满意度⾄关重要,⽽客户关系管理则是企业维护客户资源的重要⼿段。
基于此,本⽂对客户关系管理的内容进⾏了概述,分析了客户关系管理在企业的市场营销活动中的作⽤,并阐述了客户关系管理在市场营销中的应⽤。
关键词 客户关系管理;市场营销;策略应⽤ ⼀、引⾔ 随着全球经济⼀体化的逐步加快,经济市场竞争加剧,企业不断寻求合适的策略来提⾼企业效益,渐渐转变为以客户为中⼼、满⾜客户需求的经营⽅式,企业⽂化⼤多都变为“顾客就是上帝”,与客户建⽴良好的关系是企业能够在市场竞争中获胜的关键,⽽客户关系管理则是企业获得这种关键的重要途径。
客户关系管理对维护并建⽴相互信赖的企业与客户间的关系有着重要的促进作⽤,有助企业制定更具有针对性的市场营销策略,有利于企业在市场中形成稳固的地位。
⼆、客户关系管理概述 客户关系管理作为⼀种提升企业业绩的营销策略,与企业各个⽅⾯的运作都有重要关联。
通过对企业的最终客户、分销商以及合作伙伴深⼊培养其对本企业产品及企业本⾝的喜好,并借此保护及扩⼤客户源。
客户关系管理主要有客户关系管理理念、实施途径、技术⽀持三个部分。
企业要遵循“以客户为中⼼”的核⼼理念,转变企业的管理⽅式,重组企业的内部业务流程,以当前最为先进的信息技术为⼿段,使⽤客户关系管理软件系统,提⾼企业的核⼼竞争⼒,促进企业与客户间的关系进⼀步发展。
关于市场营销的论文精选范文

关于市场营销的论文精选范文市场营销学萌生于本世纪初期,形成于本世纪中叶,成熟于80年代,已经历了一个世纪的发展。
下面是店铺为大家整理的关于市场营销的论文,供大家参考。
关于市场营销的论文范文一:中小企业市场营销策略思考[摘要]随着经济的快速发展,中小企业在担负推动社会经济发展重任的同时,还能解决大学生就业难的问题,由此可见,中小企业是社会稳定进步发展的重要促进角色。
本文通过对市场营销对策概念及中小企业市场营销现状和目前的不足进行深入研究和讨论,总结概括出中小企业提升市场营销效果的实际对策,以供相关人员借鉴参考。
[关键词]中小企业;市场营销;营销策略1市场营销策略的概念一个产品营销的成功与否与其对应的营销管理策路有着直接的关系,市场营销策略分很多种方式,比如:促销、打折还有某购物网站刚刚结束的“双11”购物狂欢节都属于市场营销策略。
对于中小企业来说,一份好的市场营销策略会使经营利益成倍翻。
一个企业的市场营销策略从另一种角度上来讲就是整个企业的中心部分和核心部位,同时其也是使整个公司保证正常运转的重要因素。
所以不论是大型企业还是每一个中小企业都应该有和自己企业相应的企业市场定位,而决定中小企业市场定位是否准确有效的因素就是市场营销策略。
所以不论从哪方面来看,市场营销策略都是一个企业发展的“灵魂”。
市场营销策略必须严格遵循企业自身发展的实际情况和真正发展需求,以使整个企业的定位更加精准。
2中小企业市场营销概况2.1企业目标不明确当今,不管是公司还是个人,全部把自己的效益当成最终宗旨,即使一定程度上能带动社会经济进步,然而若单纯只是盲目追求经济效益,日后的经营难度也会加大。
在当前新形势背景下,中小企业在经营层面应避免盲目追求经济效益却不重视其他因素的情况,这对公司工作人员不公平,其仅重视经济效益,可能会损害社会利益。
在中小型企业经营过程中,应把诚信当成宗旨与行为准则,全面响应有关部门的指令,秉着负责于社会与人民的信念运行。
市场营销调查论文

市场营销调查论⽂市场营销调查论⽂(精选5篇) 在⽇复⼀⽇的学习、⼯作⽣活中,⼤家都跟论⽂打过交道吧,论⽂是讨论某种问题或研究某种问题的⽂章。
那要怎么写好论⽂呢?下⾯是⼩编整理的市场营销调查论⽂(精选5篇),欢迎⼤家分享。
市场营销调查论⽂篇1 [摘要]营销唯⼀的⽬的就是以更⾼的价格将更多的产品更频繁地卖给更多的⼈。
市场营销的⽬的已转变为⽐竞争者更好的满⾜市场需求,赢得竞争优势。
市场营销信息的建⽴为企业充分了解市场,满⾜市场需求提供了桥梁。
市场调查模块的建⽴就是将市场营销信息经⾏整理,其重要性显⽽易见。
[关键词]市场调查;市场营销 ⼀、市场营销模拟实验的定义 在教学⽅式中,模拟就是最好的教学⽅式,能让学⽣置⾝于⼀个较真实的环境当中使其活动进⾏决策,显著提⾼教学的效果。
假如有这样的模拟运⽤到市场营销中,这样学⽣可以根据⾃⾝的市场调查内容与信息分析环境,定位⽬标市场,从⽽细分产业,最终达到营销整合的过程,体验完整的营销⽅法体系。
市场营销模拟实验正是为此⽽制造的。
市场营销模拟实验是利⽤市场仿真模拟技术开发出市场营销模拟的教学软件,它的出现使学⽣对营销有更完整的理解。
⼆、过去的市场营销对市场调查的忽略 市场营销⽬前是处于成熟阶段的,理论与实际相结合,市场达到供不应求的状态。
过去的营销理念主要经过了3个阶段。
在过去的营销阶段,⼤多数企业家都忽视了其重要性,并且对其中的有效信息采取了不理会的和忽视状态,才导致了了企业决策失误,并给公司或国家带来了巨⼤的损失。
以20世纪60年代的汽车⼯业为例。
当时汽车⼯业⾯对的⼀个重要问题就是环境污染。
1973年,中东⼀些国家联合起来减少⽯油的供给,后期更达到停⽌了⽯油的出⼝,导致⽯油短缺,油价上涨。
这是很明显的市场信息,美国⼤部分公司都没有进⾏市场调查,觉得其对⾃⼰没有影响。
当时美国⼈的汽车更⼤,更重,更耗油,加拿⼤,⽇本,德国的汽车⼩巧些。
⽽美国汽车产业完全没有估计这个问题,导致在⽯油紧缺时期没有采取任何措施,导致美国汽车的进⼝量⼏乎翻倍,并且在80年代和90年代仍保持较⾼⽔平。
市场营销分析论文15篇

市场营销分析论文15篇市场营销分析论文摘要:新产品设计完之后,企业不是进行简单的产品市场投放,而是和营销策划人员、市场业务人员一起,重点研究新产品投放市场之前的策划方案,内容包括:如何将新产品投放到目标市场;如何进行新产品的铺货;如何消除消费者的顾虑,使其尝试新产品;新产品上市如何做到一举成功。
关键词市场营销分析营销论文营销市场营销分析论文:浅谈市场营销学的市场分析论文关键词:市场营销学市场分析市场概念论文摘要:市场营销学是研究企业在市场竞争中存活和发展的一门学问,同时也是研究企业如何更加贴心满足用户及其消费者需要的学问。
目前我国仍处于社会主义市场经济初级阶段,由于社会生产力发展程度及市场发展趋势,经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约,中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。
在我国旧的计划经济为主体的经济制度中,我们国家的政企不分家的状态,企业的生产和销售环节由政府统管,企业在生产和销售上没有实际意义的市场经营活动,因此市场营销在我国管理科学史上是一片空白。
随着经济改革体质的不断扩展,企业从政府中脱离,变成以自主经营,自负盈亏的商品生产者和经营者,在社会主义为主体的市场经济环境下,市场营销变得越来越重要。
在以市场经济为主体的社会大环境下,市场营销学必须以市场分析为重中之重。
因此我们要理解市场的概念和职能:市场是商品交换的场所,是买主和卖主发生作用的地点,是某一产品的所有现实和潜在卖主的总和,市场同时是买主和卖主力量的结合,是商品供求双方的力量相互作用的总和,它也是指商品流通领域,反映的是商品流通的全局,是交换关系的总和。
从企业营销的角度看,经济环境中最主要的因素是社会购买力,市场规模的大小取决于市场购买力的大小:1人均收入水平:社会购买力的大小取决于国民经济的发展水平以及由此决定的人均国民收入。
经济发展快,人均收入高,社会购买力大,企业的潜在市场和营销机会就会随之扩大;反之,经济衰退,市场规模缩小,则会给企业营销带来威胁,迫使许多企业不得不缩小经营规模。
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浅谈松下电器的成功之道一.企业概括今天当我们坐在电视机前享受生活时,我们可能会不断的看到——“Panasonic ideas for life”这样一则广告,无意之中我们或许已经成为松下电器的忠诚用户。
松下电器被誉为“日本的通用电气”,其创始人松下幸之助更是无人不知,无人不晓,被世人称为“经营之神”松下电器于1918年,由松下幸之助在大阪创立,创业后做的是电灯灯座。
1927年制作自行车用的签订了技术合作合约,将西方的技术带到日本。
因此让松下电器从1950年代到1970年代有所突破行动的成长。
20世纪90年代初期,松下电器已拥有50多个事业部,90多个营业部,14个营业所,以及60多家国内子公司。
松下电器产业公司的产品超过6万种。
松下电器的产品线极广,除了家电以外,还生产数位电子产品,如DVD, DV(数位摄影机),MP3播放器,数码相机,液晶电视,笔记本电脑等,还扩展到电子零件(如插座盖板),半导体等。
间接与直接转投资的公司有数百家。
1990年,松下电器收购美国MCA公司。
1992年,森下洋一就任社长。
1995年,松下电器产业株式会社和松下机器株式会社合并。
1997年,松下电器引进公司内分公司制度。
1999年,松下电器推出“创生21计划”作为全球00强之一,一向执全球家电领域牛耳的松下电器,在世纪之交时,却面临着严峻的环境。
促使这家1918年创建的老字号下定决心,以“创造”作为基本方针,加快改革与发展的步伐,并将其作为松下电器面向21世纪的战略。
二.营销理念“idea for life”,今日的松下电器,已不仅仅把视线停留在产品上,而是着眼于“创意”----“idea”.意即丰富人们的生活和人生,具有举措意义的idea。
松下电器以提高全球市场的竞争力和品牌价值为目标,把“Panasoni c”定位于全球统一的品牌, “Panasonic ideas for life”,作为统一的全球口号向全世界推广。
“ideas for life”向人们传递的是:“全世界松下电器的每一位员工,通过开发制造销售,服务,为了人们的富足生活和社会的发展,不断的提供有价值的方案。
通过产品和服务,松下电器集团把“从顾客角度出发的ideas”,“实用有益的ideas”, “带给人们惊喜和发现的ideas”, “让人们感到高兴地ideas”,“崭新的ideas”, “有趣的ideas”…贯穿顾客的一生(for customer’s life),向每一位顾客提供具有价值的、丰富多样的ideas.松下集团将凭借其富有创新性,尖端性并极具价值的“ideas”,力求让全世界的每一位顾客的生活和每一个人的人生变得丰富多彩,并为世界各个国家的发展作出努力。
松下集团创始人松下幸之助本人的一生可以用12个字来括括:坚忍不拔,锐意改革,积极向上”松下幸之助不仅仅是个人的名字,也是成功的象征,被誉为“经营之神”,它的经营思想不仅仅是松下电器所专有,也成为世界经济史册中一份宝贵的财富为世界企业界,学术界所认可和赞扬。
三.企业营销策略1.目标市场定位策略目标市场定位又称产品市场定位,系指企业确定自己产品在目标市场上位置的过程。
根据松下电器市场发展状况来看,我们可以把它的市场定位从这些方面来分析:根据消费者的需求作为定位。
“我们所做的一切都必须为消费者考虑,站在消费者的立场来论事决策”。
这是松下的一贯经营作风,暮年的松下仍是恪守不渝。
任何一位经营者都不可能不知道“顾客第一”的浅显的道理,但真正做起来,并不是那么容易。
松下受盛田之邀,参观索尼BETA录影带生产,以“不知道”育“不在其位”为托辞,不予盛田确切的答复。
松下并非没有这个权,而是有难言的苦衷。
因为这时松下集团的另一家公司所录制的VHS也已经上市。
松下通过对日本胜利VHS型与索尼BETA 型比较发现,两种型号的录影机各有优缺点,究竟哪种型号受到顾客的青睐,松下决定召开专门会议讨论决定。
然而根据会议,确定为VHS理由是录制时间长大大满足了消费者对于更长摄影时间的需求。
经过改良的VHS型录像机,在80年代大出风头。
与其相比,索尼BETA型就显得备受冷落。
索尼在BETA市场销售上的失败,究其原因就是过分的自信,藐视了市场。
松下对规格的决策,并不带个人意气的成分,而是经过市场检验而决定的。
“顾客永远是对的”这句在日本皆晓的陈言其实有很多的奥秘在里面。
2.品牌策略随着市场竞争程度的日益加剧,品牌在营销中的地位越来越重要。
一个企业在行业中的竞争优势取决于其有无核心竞争力。
建立一个有差异化特色的品牌是打造企业核心竞争力非常有效的手段。
某种程度上企业的竞争就是企业产品品牌的竞争。
品牌不只是潜在的买主辨认或回忆某一品牌的属于某一产品类的能力,它包括了品牌与产品类别之间的联系。
菲利普.科特勒认为,“品牌指一个名称,标记,符号设计或他们的联系使用,以便消费者能辨别产品或服务,并与竞争者的产品有区别。
”商标、品牌名称以及品牌视觉符号标志是品牌的组成部分,又称品牌三要素。
从松下创业之初到后来的发展,品牌也是无数种,主要的品牌有:○1Panasonic:1955年起创立的品牌,创立原因是松下电器进军美国时,原有的National品牌在美国已有公司注册,因此创立此品牌。
现今为松下电器的主要品牌。
○2National:1922年起创立的品牌,寓意“国民的”。
目前仅在日本国内的家电产品使用此品牌。
○3T echnics:为松下的音响专用品牌。
○4Quasar:1974年松下购并美国摩托罗拉公司的家用电子部门时所继承的品牌,仅在北美洲的电子视听产品使用。
○5M:为松下出品的电子零件(电容器等)因细小而无法打上品牌全名时所使用的替代标章。
○6KDK:为松下出品的空气流动电器,其产品和National一样,每有新KDK产品推出,National都一定有同功能,同样式的产品推出,这是由于松下电器以两个品牌,去占有两个不同的市场,KDK以电工材料公司为目标,而National以家庭为主。
○7有些人会误把Rasonic(乐信牌)也当作松下电器的品牌,其实这是一种错觉。
乐信牌只是香港的信兴集团旗下的子公司信兴电工工程有限公司自行开发的一个品牌。
而因为松下电器的产品,其中港澳的总代理为信兴集团,所以易被人误解。
○8另外还有三角形的三叶松标章,是松下电器的公司标章,有“坚忍不拔”、“生成发展”、“协力一致”三种含义。
采用多品牌策略的重要性在于:A)厂商可以掌握更多的货架空间,加重零售商对该公司的依赖。
B)很少有消费者对某一品牌的忠诚度高到不去使用其他品牌,因此把握住品牌转换着(brand switcher)的唯一方式就是多推出多个品牌。
C)创新新的品牌会使公司内部具有士气和效率。
D)多品牌策略就是针对不同的利益和要求而定位的,因此每一个品牌都可以吸引一个特定的目标市场。
在产品的市场推广中,松下在日本国内使用National,在海外使用Panasonic, National品牌的诞生先于Panasonic。
在松下电器为提高全球市场竞争力和品牌价值,在2003年开始将“Panasonic”作为全球品牌进行统一,并把“Panasonic ideas for life”作为全球品牌的口号,其意义是:全球松下集团员工要团结一致,通过研究开发,制造,销售,服务,对全世界的顾客不断提供有价值的商品和服务,为能实现朝气蓬勃的梦想,星罗棋布的数字网络社会,为人类繁荣和社会发展,为保护地球环境实现人类与地球共存的社会作出贡献。
这也标志着松下公司在新的时代新的体制下实现向“全球NO.1企业”挑战而在品牌策论上所做出的积极创新。
随着日本松下电器全球第一款Panasonic品牌冰箱在上海的亮相,松下电器(中国)有限公司的新任董事长伊势富一宣布,松下的全面球第一品牌正式全面启动。
2004年3月起,Panasonic将全面取代National,National将淡出人们的视野。
松下作为著名的国际公司,在实行了多年的双品牌之后,选择了单一的综合品牌Panasonic。
过去,许多人以为“Panasonic”与“National”代表着两家不同的厂商。
甚至,还有人以为把“松下”当成了第三家厂商。
也是,与其他一些日资企业在华广告相比,松下的广告中规中矩,既没有时尚明星载歌载舞,也没有唱着品牌名称的广告小调。
难怪让刚接触跨国品牌的老百姓一时犯晕。
2003年,松下斥资14亿元人民币进行海外品牌转化工程,在海外市场统一使用“Panasonic”品牌,仅在中国地区就花费5亿元人民币,并将启动全球单一品牌战略的地点选在了中国上海。
松下的中国公司新任董事长说明了松下公司这一重大品牌战略决策的根本原因是:松下旗下的Panasonic和National经常会混淆用户的品牌概念,大大分散了松下的品牌资源,不利于增强松下的整体竞争力。
因此,松下决定使用Panasonic 作为全球海外市场统一的品牌商标。
松下由多种品牌战略转变成单一的综合性品牌战略,可充分发挥综合性品牌战略的优势:节省品牌建设的费用投入;集中所有资源资金塑造统一品牌,增强综合品牌在目标市场中的知名度,美誉感和联想度;以统一的品牌形象确立市场地位,使其个性更鲜明;以综合品牌整合公司的各种资源,建立以松下公司国际市场地位相称的强势品牌的统一形象。
3. 客户关系管理市场竞争日益激烈,企业对客户关系管理的关注在急剧升温。
尤其是经济一体化和电子商务的迅猛发展,使的企业的营销管理趋势发生了重要的转变,正是从产品为中心的模式向以客户为中心的模式转变。
对客户关系管理(customer relationship management)的定义:是一种倡导企业以客户为中心的管理思想和方法。
松下幸之助时时不忘告诫员工,要本着全心全意为顾客服务的心态去销售,必须赢得广大顾客的信赖。
为更好地为顾客服务,松下电器采用各种措施规范员工服务礼仪,丰富服务手段,讲究服务质量,完善服务系统,疏通服务渠道,提高企业在社会的亲和力和美誉感。
松下幸之助有一个形象的比喻:“客户至尊,售货如同嫁女儿”。
也就是说收获要想嫁女儿那样严肃,成交之后与顾客要像姻亲一样礼尚往来,售后要想看望女儿一样关心产品的使用概况。
这实际就是现代商业中的“实行三包”做好“售前售后”的服务工作。
“销售”就是服务,是经营者必须有的意识。
无论是多么好的商品若缺乏完整的服务,就无法使顾客满意,并且也会因此失掉商品的信用。
四.总结总上分析,我们了解了松下电器集团的发展概况以及经营理念。
在其市场营销策略分析中着重了解了其目标市场定位策略,其自来水哲学的核心经营理念以及对于市场的尊重和充分考虑后的抉择,奠定了它发展稳定的势头。
在科技日新月异发展的现代社会,对市场的准确定位和对品牌及客户关系的处理极为重要,这也对我国企业日后的发展提供了借鉴的典范。