市场营销论文(渠道策略)-

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名创优品的市场营销策略论文

名创优品的市场营销策略论文

名创优品的市场营销策略论文摘要:在这个网络消费占据主流消费的时代,网络销售以压倒性的优势远超传统的实体经营模式,而就在众人都以为传统实体经营已经开始衰败的时候,名创优品的出现扭转了传统实体零售业经营艰难的局面。

名创优品以一种全新的商业模式迎风起势,打造新零售模式理念,文章将对名创优品的营销组合策略进行多角度的分析。

关键词:营销组合;名创优品;商业模式一、市场营销组合的内容市场营销组合就是将多种营销手段结合到一起,从而达到帮助企业实现营销目标的一种策略方式。

企业经营的关键因素分为可控因素与不可控因素,其中可控因素指的是企业的内部环境因素,通常会从产品、价格、渠道和促销四个方面进行控制,而不可控因素多是指企业所遇到法律、环境、经济等外部环境。

普遍情况下,企业会通过调整内部环境因素,同时适应外部环境因素来达到顾客满意度,从而实现企业的营销发展目标。

市场营销组合主要有四种营销策略,分别是产品策略、价格策略、分销策略、促销策略。

(一)产品策略产品策略包含前期对产品的设计、产品的发展计划预测以及产品交货期限等内容,其中产品的外观、质量、品牌、包装以及售后服务都是影响产品销售的关键因素。

(二)价格策略企业对产品的定价要掌握一定的方法和技巧,通过对产品的成本、加工、运输等元素合理制定价格目标。

(三)渠道策略产品的销售渠道很大程度决定了产品的销售量,企业要思考如何将产品采取更合理的渠道进行销售以及采用哪些途径更为便利。

(四)促销策略促销的目的在于促进消费者购买欲望,从而实现企业扩大销售的策略,一般情况下。

多数企业会选择打广告、人员推销和推广等方式。

二、名创优品的商业模式创新(一)商业模式创新概述在实体零售业门店岌岌可危的萧条阶段,如何建立新的商业营销模式才是至关重要的挽救措施。

随着市场经济的变化以及消费者消费行为、习惯的改变,商业模式创新是实体零售业不断发展必不可少的动力,商业模式的核心是为顾客创造新的价值,全力满足顾客的消费需求,这种创新模式更有助于实现绩效达到逐年递增的企业愿景。

市场营销学中的渠道策略

市场营销学中的渠道策略

市场营销学中的渠道策略在市场营销学中,渠道策略是指企业通过选择和管理适当的渠道来向消费者提供产品和服务的过程。

渠道策略的有效运用可以帮助企业实现产品的顺利流通和销售,提高市场占有率和盈利能力。

本文将从渠道选择、渠道管理和渠道创新三个方面来探讨市场营销学中的渠道策略。

一、渠道选择渠道选择是指企业根据自身产品特点、目标客户群体和市场竞争环境,在众多可选渠道中选取适合的渠道方式。

通常,渠道可以分为直接渠道和间接渠道。

1. 直接渠道直接渠道是指企业直接与消费者进行交流和销售的方式,常见的直接渠道包括企业自营零售店、网上商城以及电话销售等。

直接渠道的优势在于企业可以更好地控制产品质量和服务体验,与消费者建立更紧密的关系,并能够获得更多的市场反馈。

然而,直接渠道也存在成本高、市场覆盖面窄等限制因素。

2. 间接渠道间接渠道是指企业通过中间商、批发商、零售商等多个层级来与消费者进行联系和销售的方式。

通过间接渠道,企业可以达到更广泛的市场覆盖,降低销售成本,并能够利用渠道伙伴的资源和经验来增强市场竞争力。

不过,间接渠道也容易产生信息传递滞后、产品质量难以控制等问题。

二、渠道管理渠道管理是指企业通过制定并执行相应的策略和计划,有效地管理和控制渠道,保证产品的流通和销售。

渠道管理主要包括渠道成员的选择与培训、渠道冲突的解决、渠道绩效的评估和激励等方面。

1. 渠道成员的选择与培训企业在选择渠道成员时,应考虑其经验、信誉度和市场影响力等因素。

同时,对于渠道成员的培训也显得至关重要,通过培训可以提高渠道成员的专业素养和销售技巧,提高产品陈述和售后服务的质量。

2. 渠道冲突的解决在渠道管理过程中,渠道冲突是一个不可避免的问题。

渠道冲突主要包括水平冲突(同层级之间的冲突)和垂直冲突(上下层级之间的冲突)。

为了解决渠道冲突,企业需要建立有效的沟通机制和合作伙伴关系,明确各方的权责和利益分配,确保渠道成员的共同目标一致。

3. 渠道绩效的评估和激励为了确保渠道的高效运作,企业需要制定相应的绩效评估指标,并给予渠道成员相应的激励措施。

产品市场营销渠道策略

产品市场营销渠道策略

产品市场营销渠道策略一、引言市场营销渠道是产品销售中非常重要的一环,通过合理的渠道策略,可以提高产品的销售量和市场份额。

本文将从渠道策略的选择、建立与管理、渠道分销以及线上线下渠道的整合等方面进行探讨。

二、渠道策略的选择选择适合的渠道策略对于产品的销售至关重要。

首先,需要明确产品的定位和目标市场。

根据产品特点和消费者群体的购买习惯,选择直销、代理分销、零售渠道等合适的渠道策略。

例如,对于高端产品,可以选择建立专卖店或选择代理商进行销售。

三、渠道的建立与管理建立和管理渠道需要考虑到渠道成本、渠道覆盖度以及渠道合作伙伴的选择。

要确保渠道伙伴具备较强的市场开拓能力和销售技巧,并与其建立良好的合作关系。

此外,建立多层次的渠道网络,提供多样化的销售渠道,可以更好地满足消费者的需求。

四、渠道分销策略在产品市场营销中,采取适当的分销策略有助于提高产品的销售效率和市场份额。

通过有效的渠道分销,可以将产品送达更广泛的终端用户。

例如,通过与大型零售商合作,将产品陈列在显眼的位置,提高产品的曝光度和销售量。

五、线下渠道的整合线下渠道是传统的销售模式,但在互联网时代,不能忽视线下渠道的重要性。

通过与线下渠道的整合,可以借助线下实体店的资源和品牌影响力,带动产品的销售。

例如,利用线下渠道进行产品演示和销售培训,提高销售人员的专业素养。

六、线上渠道的整合随着互联网的普及,线上渠道已成为重要的销售渠道。

通过建立自己的官方网站、开设电商平台或进行合作,可以拓展线上销售渠道。

同时,线上渠道具有便捷、低成本等优势,可以借助搜索引擎广告、社交媒体传播等方式提高产品的曝光度和销售量。

七、渠道评估与优化渠道评估和优化是确保渠道持续有效运作的关键。

通过评估各个渠道的销售额、市场份额以及渠道成本,可以识别出存在问题的渠道,并及时采取措施进行优化。

同时,不断探索新的渠道形式和方式,以适应市场的变化和消费者的需求。

八、渠道冲突管理在市场营销中,渠道冲突是不可避免的。

市场营销论文范文3000字(精选10篇)

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市场营销论文市场营销论文范文3000字(精选10篇)无论在学习或是工作中,许多人都写过论文吧,通过论文写作可以培养我们独立思考和创新的能力。

你知道论文怎样写才规范吗?下面是小编精心整理的市场营销论文(精选10篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

市场营销论文1摘要:新知识时代背景下,随着高职院校课程教育变革不断深入,以致传统市场营销课程教学理念、模式越来越难以满足学生学习需求与教育教学目标,严重制约了学生、高职院校及社会持续稳定发展。

为解决这一问题,国内多数高职院校纷纷着手于推进市场营销课程教学模式改革,以提高教学质量为目标,以市场需求为导向,广泛汲取国内外其他高职院校优秀教学经验建立一套完善的市场营销实践教学模式,同时,国内高职院校依托于该模式创造良好的市场营销课程教学效果,从而为社会培养一批高素质、高水平实用人才。

关键词:高职院校市场营销实践教学模式一、推行市场营销课程教学新模式的必要性(一)传统市场营销课程教学模式教学理念、手段滞后。

传统市场营销课程教学模式背景下,教师教学时一味强调理论知识的系统性,要求学生将大部分时间、精力放在理论知识学习方面,而安排的实践课时较少,以致高职院校学生动手、动脑能力相对较弱,大都呈现“高理论知识、低实践能力”的状态,不利于日后更好的适应职业生涯;另一方面,教师通常热衷于以讲授法、讨论法等教学方法开展市场营销课程教学活动,即教师完全凭借自身经验或实证举例的方式向学生教授相关市场营销技能。

同时教师给学生提供的互动、沟通交流的机会较少,使得学生只顾听取教师讲解,降低了学习的趣味性,如此以来,不仅无法获取到良好的教学效果,而且还大大削弱了学生学习的主观能动性。

(二)学生难以接触到营销岗位实质性工作。

随着全球经济一体化、自由化不断推进,国内各行业竞争日益激烈,此形势下企业为防止内部商业机密外泄,保证自身竞争力往往抵制实习学生接触核心利益部门,这样以来实习学生只能够接触到一些表面无关紧要的工作,难以参与到营销岗位实质性工作中去,故而不利于实习学生培养核心实践能力。

【完整版毕业论文】市场营销毕业论文:长城汽车营销渠道研究

【完整版毕业论文】市场营销毕业论文:长城汽车营销渠道研究

长城汽车营销渠道研究一、长城汽车简介(一)企业规模长城汽车-全称长城汽车股份有限公司。

1984年成立,公司位于河北省保定市。

经过十几年的发展,长城企业已经成为国内最大的皮卡SUV 汽车制造厂商。

2015年度,产能达到了180万辆。

控股子公司30余家,员工60000多人。

公司于2003年在香港H股上市,2011年在A股上市。

总资产达到600多亿元,旗下有哈弗和长城两个自主品牌,是“中国企业500强”。

(二)产品种类长城汽车现在主要有皮卡、轿车以及SUV三条生产线。

皮卡种类以风骏系列为主,轿车种类以长城品牌命名,主要有C30、C50以及M系列,SUV为现在独立运营的哈弗品牌,主要有哈弗H1、H2、H5、H6、H7、H8、H9。

(三)发展历程长城汽车成立于1984年,1991年魏建军开始担任长城汽车董事长兼党委书记;1999年,长城汽车已经成为全国皮卡销量冠军,之后产销逐年上升;2003年在香港H股上市,2011年在国内A股上市;从1998年至今,风骏皮卡系列已连续十几年霸占全国皮卡销量榜榜首。

并且远销国外,在北非、南美、西亚,已经成为当地皮卡保有量最大的品牌。

从哈弗H6 2011年面世以来,长城SUV已经蝉联5年全国SUV销量冠军。

二、长城汽车渠道营销环境分析(一)宏观环境分析1.法律政策因素(1)2004年5月21日,国家发改委颁布了《汽车产业发展政策》。

内容中主要明确了①坚持市场在资源配置中的要起主导作用,市场和政府调控相结合的方式;②促进汽车产业与周边产业相结合的方式;③促进汽车产业结构调整和重组;④大力发展自主品牌,引进国外先进技术;⑤鼓励国内自主汽车品牌集团化发展,形成良好的竞争环境。

以上政策的颁布大大促进了长城汽车的快速发展,民营汽车开始进入了春天。

2.经济因素进入21世纪以来,我国经济实现快速的发展,GDP逐年上升,并保持一定的增速规模。

与之相对应的是人们生活水平的提高,消费水平不断上升,城乡居民收入逐年提高,居民的消费结构日趋合理。

市场营销的渠道策略

市场营销的渠道策略

市场营销的渠道策略随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,市场营销的渠道策略变得至关重要。

渠道策略是指企业通过选择合适的渠道来传递产品或服务给消费者的过程。

本文将探讨市场营销的渠道策略,并重点介绍直销、零售和电子商务这三种常见的渠道策略。

一、直销渠道直销渠道是指企业直接向消费者销售产品或服务的方式,而无需经过中间商和零售商。

在直销渠道中,企业可以通过直接拜访、电话销售、电子商务等方式与消费者建立直接联系。

直销渠道的优势在于可以减少中间环节,提高销售效率,并且可以更好地了解消费者需求。

此外,直销渠道还能够提供个性化的销售、售后服务和顾客互动。

然而,直销渠道也存在一些挑战,如需要大量的销售人员,占用企业较多的资源等。

二、零售渠道零售渠道是指将产品通过零售商出售给最终消费者的方式。

在零售渠道中,产品经过供应商、批发商和零售商等中间环节,最终销售给消费者。

零售渠道具有广泛的覆盖面和丰富的产品选择,适用于消费者广泛的需求。

通过与零售商合作,企业可以将产品更好地展示和推广给消费者,提高产品的知名度和销售量。

然而,零售渠道也面临着较高的成本、供应链管理困难等问题。

三、电子商务渠道电子商务渠道是指通过互联网等电子平台进行商业活动的方式。

随着互联网的普及和电子商务的发展,越来越多的企业选择在全球范围内通过电子商务渠道进行市场营销。

电子商务渠道具有全天候、无地域限制和低成本等优势。

通过电子商务渠道,企业可以实现在线销售、个性化推荐、精确营销等功能,同时还能够与消费者进行互动和反馈。

然而,电子商务渠道也面临着激烈的竞争,消费者信任度较低等问题。

结论在制定市场营销的渠道策略时,企业需要考虑产品特性、目标市场、消费者行为以及竞争对手等因素。

无论选择直销、零售还是电子商务渠道,企业都需要密切关注消费者需求,并确保渠道选择与企业的整体战略相一致。

此外,多元化的渠道策略也可以帮助企业更好地抵御市场风险和应对不同市场需求。

市场营销的渠道策略是一个动态的过程,需要企业不断调整和优化。

市场营销论文

市场营销论文

市场营销论⽂有关市场营销论⽂(通⽤6篇) 在平时的学习、⼯作中,⼤家总免不了要接触或使⽤论⽂吧,论⽂的类型很多,包括学年论⽂、毕业论⽂、学位论⽂、科技论⽂、成果论⽂等。

相信写论⽂是⼀个让许多⼈都头痛的问题,以下是⼩编精⼼整理的有关市场营销论⽂(通⽤6篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。

市场营销论⽂篇1 摘要 随着社会经济的飞速发展,企业间产品的差异性相差不⼤,客户对企业在市场中发展的越发重要,整个市场渐渐转变为以客户为中⼼的经营格局。

客户是企业重要的资本资源,企业能否长久⽣存,取决于是否有稳定的客户源,因此,企业与客户良好的关系,是企业⽣存与发展的关键因素。

为了能让企业保持并吸引到更多的客户,提⾼客户的满意度⾄关重要,⽽客户关系管理则是企业维护客户资源的重要⼿段。

基于此,本⽂对客户关系管理的内容进⾏了概述,分析了客户关系管理在企业的市场营销活动中的作⽤,并阐述了客户关系管理在市场营销中的应⽤。

关键词 客户关系管理;市场营销;策略应⽤ ⼀、引⾔ 随着全球经济⼀体化的逐步加快,经济市场竞争加剧,企业不断寻求合适的策略来提⾼企业效益,渐渐转变为以客户为中⼼、满⾜客户需求的经营⽅式,企业⽂化⼤多都变为“顾客就是上帝”,与客户建⽴良好的关系是企业能够在市场竞争中获胜的关键,⽽客户关系管理则是企业获得这种关键的重要途径。

客户关系管理对维护并建⽴相互信赖的企业与客户间的关系有着重要的促进作⽤,有助企业制定更具有针对性的市场营销策略,有利于企业在市场中形成稳固的地位。

⼆、客户关系管理概述 客户关系管理作为⼀种提升企业业绩的营销策略,与企业各个⽅⾯的运作都有重要关联。

通过对企业的最终客户、分销商以及合作伙伴深⼊培养其对本企业产品及企业本⾝的喜好,并借此保护及扩⼤客户源。

客户关系管理主要有客户关系管理理念、实施途径、技术⽀持三个部分。

企业要遵循“以客户为中⼼”的核⼼理念,转变企业的管理⽅式,重组企业的内部业务流程,以当前最为先进的信息技术为⼿段,使⽤客户关系管理软件系统,提⾼企业的核⼼竞争⼒,促进企业与客户间的关系进⼀步发展。

市场营销渠道策略

市场营销渠道策略

市场营销渠道策略一.可口可乐的中国发展历程概括的讲,可口可乐在中国市场的发展也应当分为两个阶段:第一阶段,解放前,是可口可乐在旧中国市场的发展阶段。

可口可乐在中国的发展历史最早起源于1927年。

当时,可口可乐来到中国并在上海设立了中国第一家装瓶厂。

到1930年,可口可乐已经在中国青岛建立了第三个装瓶厂。

1948年,上海已经成为了美国境外第一个年销售量超过100万箱的重要市场。

1949年,新中国成立,可口可乐公司停止了在中国的业务。

第二阶段,是1978年至今,是可口可乐重回中国市场发展的阶段。

1978年,就在中美宣布建交的当天,可口可乐公司就宣布为首家重返中国的国际消费品公司,并于1981年在北京建立了第一家装瓶厂。

1981年4月,在北京成立第一个专门生产瓶装“可口可乐”饮料的车间。

2000年,可口可乐将中国区总部从香港迁移到了上海,回到阔别54年的中国原籍。

至2003年,可口可乐在中国市场的累计投资已经超过11亿美元,年销量已经超过6亿标箱,并且可口可乐系统在中国市场雇佣员工共计二万余人。

可口可乐2003年在中国已经建立了23个装瓶公司,28个生产厂,其中的绝大部分由中资或华人企业控股。

二. 可口可乐在中国市场的现状可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一,根据1999年在中国进行的盖洛普调查显示,81%中国消费者认识可口可乐牌号,并且连续9年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。

可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料,公司拥有中国软饮料市场9%市场占有率,以及中国碳酸饮料市场33%的占有率。

可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。

可口可乐公司目前的国产化率高达98%,浓缩液在上海生产,并且以人民币销售。

可口可乐公司每年还会在国内采购原材料价值超过60亿人民币,并且每年上缴给国家税款达16亿人民币。

三. 可口可乐公司在中国的发展战略:与其全球发展策略一致,可口可乐公司在中国的发展策略同样是“本土化”战略。

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为了提高雅芳产品与实际品牌的竞争力,雅芳还投入了大量的精力不断完善美容专柜的管理和设计已经提高人员素质。为了避免渠道之间的冲突,雅芳在各个渠道上的产品各有偏重。例如,在中国,雅芳美容专柜主要的销售档次、价位较高的产品。
2、专卖店
雅芳的专卖店主要集中在中国的大陆市场。在众多的销售渠道中,专卖店是雅芳中国最主要的销售渠道。与安利不同的是,雅芳的专卖店是真正意义上的销售机构,到目前为止,雅芳已经在全中国建立起了6000多家专卖店。
多层直销模式是在单层直销模式的基础上演变而来的,多层直销模式可以使销售队伍迅速地壮大起来,但销售人员在推销产品遇到困难的时候,往往把精力集中在发展下一级员工上,从而衍变成传销。而在单层次直销模式中,销售人员会将精力投入到产品上,并且与传销界限分明。
(二).多种零售渠道
1、美容专柜
20世纪90年代末,雅芳在美国以及其他市场由于网络经济的的兴起而遭受了猛烈的冲击。1999年,是美国有史以来经济增长最好的一年,而雅芳的股票却一落千丈,公司很不景气。面对全球性的企业危机,钟彬娴上任了。她对公司进行了大规模的调整,在保留原有的直销体系的同时,全力进入传统零售业。
(2)忠诚客户俱乐部
市场永远是无限的,仅会开拓不会留守,是市场的大忌。雅芳在不断扩大自己用户群的时候,也想方设法的留住消费者,除了在产品质量上,产品更新上下工夫外,雅芳还推出顾客俱乐部。2001年雅芳忠诚客户俱乐部正式成立,至今已遍布全国74个大中城市,会员人数达到10万余人。俱乐部定期给会员派发新产品试用装和会员月刊《Let’s AE’s Talk》,赠给精美的会员生日贺礼,并不定期地举办各种美容讲座、会员沙龙、节日聚会和摸奖活动等,这些措施对雅芳巩固自己的顾客,有很大的促进作用。
(四)其他辅助渠道
(1)互联网销售
21世纪是互联网时代,越来越多的企业都将网络经营作为主体经营的一部分,并根据自己的产品特色制定网络营销策略。抓住网络这个巨大的市场空间,实现市场倍增,营业额倍翻,在网络空间中拉近和消费者的距离,是企业决策者都在绞尽脑汁思考的问题。雅芳公司认为,将网络纳入到企业的营销体系中并让它扮演主要角色,是社会经济发展不可逆转的趋势。早在1999年11月,新任执行官上任的时候,雅芳便抓住了刚刚兴起的电子商务热潮,开展网上销售业务。几年下来,雅芳全球电子商务每年也有几十亿人民币的销售额。1997年雅芳推出了自己的网站,通过它在网上销售部分商品。网络销售渠道的兴起,难免会瓜分传统的渠道既直销商们的利益,对于雅芳的网络营销进行了各种阻扰,于是雅芳陷入了一场与自己直销商的激战之中,面对这样一个两难的境地,如何抉择是摆在公司高层面前的一个棘手问题。最终新上任的钟彬娴采取了一个中庸之道。她投入5000万美元的巨资重建雅芳网,改进网站政策和技术,这个网站主要介绍雅芳产品的系列。雅芳把原先的销售代表转型为“电子代表”,这些电子代表每月只需交纳15每月,就可在网上销售雅芳的产品,并获得不菲的回扣。2000年11月。雅芳在中国的第一个网上产品专卖店在“北京263在线”开张,为顾客提供了新的购物选择渠道,也为雅芳在中国打开互联网购物的大门,开通了第一站。雅芳网上的专卖店是雅芳重要的网上销售平台,是雅芳专卖店的延生和虚拟化,它通过各种形式,最大限度地开发互联网市场的潜能,从而满足不同客户群的需求,与时代的发展接轨。为了更好的进行网络营销,雅芳公司还开展了Email营销雅芳通过分析网上客户的购买习惯和模式,将其客户群体进行细分后展开Email营销。雅芳还采取各种手段丰富网络营销的形式和内容,如加大网络广告投放量,利用各种机会开展在线调查、网上演练,并举办网络女性座谈活动。
参考文献:
1、倪德玲.雅芳直销全攻略海天出版社2005
2、朱甫.安利与雅芳 中国物资出版社2007
3、陈阵.直销事业在雅芳电子工业出版社2005
雅芳公司成功实现了营销模式的转型之后,大力扩张专卖店网络,在中国展开了规模巨大的专卖店“知网行动”。雅芳在构筑专卖店网络时一句“6万个飞农业人口一个点”的原则,把中国除西藏自治区以外的大陆市场划分为5000个区域。划分后,雅芳的格局是;一个中国大陆市场,75个分公司,5000个区域。这样如果雅芳能够在每个区域内开设一家专卖店的话,就可以基本上面对整个大陆市场的覆盖,而且密集的Biblioteka 卖店会起到非常强的的市场防御功能。
一.独特的销售模式
独特的销售模式是企业竞争的优势所在,对于化妆品行业来说尤其如此。由于化妆品企业主要的消费人群是女性,女性爱美的心理给化妆品行业带来了丰厚的利润,同时其多样化的需求使企业产品更强调个性化和针对化,雅芳正是针对其特性创造了别样的销售模式。
(一).单层直销与多层直销
所谓直销,是指在固定零售店铺以外的地方(如个人住所,工作地点及其他场所)独立的营销人员以面对面的方式,通过讲解和示范的方式将产品和服务直接介绍给顾客,进行消费品的行销。由于美容产品的个性化和多样化,美容产品的销售和推广比其他产品更加注重销售人员的作用,更强调销售人员和顾客面对面的沟通交流,这就要求销售渠道与顾客之间的距离要尽可能的短。因此,许多经营美容化妆品的公司都采用直销的方式来销售自己的产品,如安利,玫凯琳等公司。雅芳公司也不例外,它在公司的创办之初就采用了直销的方式,被尊为直销业的鼻祖。雅芳公司的直销人员可以直接向顾客宣传、展示化妆品,并根据顾客的特性提供个性化的产品。一般来说,直销模式分为两种,一种是单层直销,还有一种是多层直销。单层直销是指由销售员直接从厂家进货,然后卖给消费者从中获取提成,雅芳是这种模式的典型代表。 雅芳是一个专门为女人的美丽而存在的公司,他们也秉持着“我们比女人更了解女人”这一理念。所以刚起步时就以女性直销人员为主,大家都亲切的叫她们为“雅芳小姐”。在雅芳的一百多年历史中,雅芳始终依靠“雅芳小姐”上门推销的方式来销售产品,向顾客介绍产品和开展美容知识讲座来促成购买,然后再在销售收入中提取佣金,雅芳的单层直销模式成为了全球直销模式的典范。
关键词:雅芳直销渠道模式
简介:
雅芳,英文名AVON,是一家有着百年历史的化妆品公司,它秉持着“比女人更了解女人”的经营理念,为女人的美丽而存在。它被尊为直销业的鼻祖,享誉全球。AVON这个名字来源于一段书香弥漫的历史,事实上它是大文豪莎士比亚故居旁边的一条美丽的河流。1886年,美国纽约一个叫大卫•麦可尼的图书推销员发现,在他上门推销图书时,随书赠送的香水礼品很受客户喜爱。大卫深受启发,于同年在纽约创立了“加州香氛”公司,专门经营香水生意,这也就是雅芳公司的前身。直至1936年,“加州香氛”的业务已经扩展到了整个美容护肤系列。1939年,出于对莎翁的仰慕,大卫将公司重新命名为“AVON”。如今,雅芳已发展成为世界上最大的美容化妆品公司之一,拥有43000名员工,通过440余万名营业代表向145个国家和地区女性提供两万多种产品。2005年销售总收入高达80亿美元。
雅芳建立了复杂的专卖店体系,每一种店铺具有不同的功能和定位。包括加盟专卖店、概念店、模范店、旗舰店。
(三)零售与直销相结合的模式
尽管专卖店已经成为雅芳的支柱,但雅芳也没有彻底放弃直销,对于雅芳来说,实行“无店铺销售”和“有店铺销售”相结合,是一种更具竞争力的营销方式。
在大力开发专卖店的同时,雅芳为了提高区域经销商的销售业绩和利润,为他们推出了零售和直销相结合的“专卖店+店销员”的经营模式,店销员依托于专卖店之下,在规定的范围区域内从事上门推销的工作。店销员和雅芳公司之间不发生任何直接关系,也不形成任何关系。店销员首先接到顾客的订单及货款,然后从当地的区域专卖店以批发价提货,直接服务于消费者,从其销售额中提取一定的零售利润,销售越多,利润越多。这种模式改变了雅芳专卖店的销售模式,将被动地等待客户上门变成主动出击寻找顾客。一个店销员相当于一个迷你柜台,这样就等于将专卖店设到了区域的每个角落,全面加强区域渗透,该模式为雅芳区域经销商找到了业务健康发展的新方向,使得雅芳专卖店的生存不依赖于所处的地理位置。
但是进入了20世纪90年代,雅芳却面临严峻的生存挑战,1999年钟彬娴被任命为雅芳的首席执行官,她打破了这种旧模式,开始在公司中实施多层直销模式,既雅芳的销售代表可以找下家,雇佣新的销售代表,并可以得到下家销售收入的部分,这种措施大大激励了现有的雅芳销售人员代表四处寻找新的销售代表。与单层直销模式相比,多层直销模式的渗透力更强,更具有优势,在团队计酬模式的激励下,直销商可以不断的进行自我复制,将雅芳的产品带到各个角落。例如,雅芳在中国台湾市场实行多层直销模式的当年销售额就猛增了20%。
美容专柜的设立,让消费者时时处处地感受着雅芳的存在,就如同在商场购买其他商品一样,顾客在美容专柜购买产品时,不仅方便,而且不用担心会买到假冒产品。同时,雅芳美容专柜的美容咨询师又体现出了自己的特色;每个美容柜台的销售人员都有着丰富的美容知识,都会给前来消费的顾客提出合适的美容建议,这无疑能吸引每个爱美但又不具备美容知识的女性顾客。
湖南理工学院
市场营销论文
—雅芳的渠道策略分析
Windows 用户
2014/11/18
摘要:百年企业雅芳,是现代直销业的“鼻祖”,但在进入中国市场后却一度不得不放弃其引以为傲的直销模式,转而进行专卖店、专柜等传统化妆品营销渠道的建设。在获得中国首张直销牌照后,雅芳中国又将其重心转移到直销渠道。本文分别总结了雅芳的销售渠道。直销是雅芳的本质,但在发展的过程中遭受到了严峻的挑战。公司的新任管理者钟彬娴大胆改革,创新,为雅芳找到了新的销售渠道。使得雅芳起死回生,重焕生机。
美容专柜是化妆品最重要的一个销售渠道,当今世界名牌化妆品多数采用在百货商店租赁专柜的方式进行销售的,这是因为百货商店大多处于都市的繁荣地段、商业中心,便于消费者购买,所以消费者挑选的场所任以百货商店为主。雅芳迅速在全球市场的商场内设立了50家首批的美容专柜,很快吸引了一批从未尝试过雅芳产品的年轻女性,之后,雅芳公司又很快将那些生意红火的专柜柜台授权给当地的销售代表经营。到目前为止,雅芳在中国就已经拥有1700多个美容柜台、100多个仓储式专柜,雅芳美容专柜已经全面进入全中国各大城市的著名商厦、百货公司、大型超市和连锁店。
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