云之家解决方案
K3-Cloud-云之家集成使用指南
轻应用打破束缚，突破巨响，以全新的体验带给客户，随处随手让客户都能享受到轻应用的便利和乐趣，因为每个应用都是一个惊喜，它门总是比我们想象的还要出彩。
K/3 Cloud已经推出了轻应用，让我们看看，K/3Cloud如何独到地运用云之家为移动互联网、移动办公平添新的篇章。
K/3 Cloud支持与云之家进行集成，以下就是指引文档。
一、创建云之家工作圈客户首先需要注册云之家，然后可以创建自己的云之家工作圈，第一个创建者系统默认为企业云之家工作圈的管理员，拥有管理员权限。
二、登陆云之家管理中心企业云之家管理员，登录，选择工作圈，按如下路径进入云之家管理后台：登陆云之家Web端—>首页右边栏—>进入管理看板。
三、同步用户数据同步用户数据，主要将云之家用户与K/3 Cloud用户进行映射同步。
在云之家系统中获取用户的OpenID和手机号，在K/3 Cloud进行映射操作，K/3 Cloud的用户相同手机号的，就与云之家用户对应了。
具体步骤如下：1、获取云之家用户的OpenID和手机号从云之家系统中获取OpenID和手机号（OpenID和手机号将用于与K/3 Cloud 用户映射）在管理中心的【组织-导入与导出】点击“下载模板”按照要求填写，注意事项：1、所属组织名称权路径：按照企业组织架构维护，即所属部门2、用户名称：填写员工真实姓名3、手机号：填写员工真实号码，作为登录云之家的帐号维护好组织用户数据，点击“导入数据”，然后再点击【导出数据】，在导出的Excel文档中可以获取OpenID和手机号。
2、维护K/3 Cloud用户的联系电话使用Administrator登录K/3 Cloud，维护用户的联系电话，与云之家手机号是一致的，否则会造成无法对应的。
3、K/3 Cloud用户映射Administrator将云之家用户在K/3 Cloud系统中映射。
在云之家用户映射列表中新增映射即可，若数据量较大，可以采用引入快速完成。
云之家一学就会-小云课堂教程(CRM)
详细描述
如果用户无法登录云 之家CRM系统，可能 是由于账号密码错误 、系统维护等原因。 用户可以尝试重置密 码或联系系统管理员
解决。
总结词
登录界面无法加载
详细描述
如果登录界面无法加 载，可能是由于网络 问题或系统服务器故 障。用户可以尝试刷 新页面或稍后重试， 如果问题仍然存在， 应联系系统管理员或
云之家CRM系统可与其他企业应用系统无缝集 成，实现数据共享和流程自动化。
移动性
支持多终端访问，用户可随时随地进行业务操 作和管理。
定制性
可根据企业需求进行个性化定制，满足不同行 业的业务需求。
应用场景
销售管理
管理销售线索、客户信息、销售 订单等，提高销售效率和客户满
意度。
市场营销
进行市场活动管理、营销数据分 析等，提升营销效果和投入产出
数据可视化展示
02
通过图表、曲线图等形式展示数据，便于用户 直观地了解数据情况。
数据挖掘与分析
03
对数据进行深入挖掘和分析，发现潜在商机， 优化销售策略。
数据导出与分享
04
支持数据的导出和分享，方便用户与其他部门 或团队进行数据交流。
其他功能
1 3
自定义字段设置
根据实际需求自定义字段，满足不同企业的个性化需求。
比。
客户服务
提供在线客服、工单管理、满意 度调查等功能，提升客户满意度
和忠诚度。
合作伙伴关系管理
管理合作伙伴信息、合作项目等 ，优化合作伙伴关系，实现共赢
。
系统优势
高效协同
通过系统内各部门、团 队之间的协同作业，提
智慧家庭(居家管理、社区管理、机构管理)解决方案
智慧家庭(居家管理、社区管理、机构管理)解决方案背景智慧家庭是指利用先进的技术和智能设备提升居家生活质量和便利程度的解决方案。
随着科技的不断发展，智慧家庭的概念已经逐渐深入人们的生活。
智慧家庭解决方案不仅适用于居家管理，还可以应用于社区管理和机构管理，为居民、社区和机构提供智能化的服务和管理。
居家管理解决方案居家管理解决方案的目标是让居民在家中享受到更便捷、安全和舒适的生活。
通过智能设备和互联网技术的应用，可以实现以下功能：1. 家庭安全管理：智能安防系统可以通过摄像头监控家庭的安全状况，并及时发送警报信息给用户。
同时，智能门锁和门禁系统可以实现安全出入管理。
2. 能源管理：智能家居系统可以监测家庭的能源消耗情况，并通过智能控制设备实现节能和智能化的用电管理。
3. 环境控制：通过智能温控设备和智能窗帘等，可以实现对家庭温度、湿度和光线等环境因素的智能控制，提升居住环境的舒适度。
4. 生活便利服务：智能家居解决方案还可以提供语音控制、智能家电管理、智能健康监测等服务，方便居民的日常生活。
社区管理解决方案社区管理解决方案的目标是提升社区的安全性、便利性和管理效率。
通过智能化技术的应用，社区管理可以实现以下功能：1. 公共安全监控：通过智能摄像头和人脸识别技术，可以实现对社区的入口、公共区域和重要场所的监控和管理，增强社区的安全性。
2. 居民生活服务：智能社区解决方案可以提供居民的社区活动管理、物业报修、社区公告等服务，提升居民的生活便利度。
3. 资源共享和社交互动：通过智能平台和应用程序，居民可以方便地分享社区资源，参与社区活动，并实现居民之间的互动和社交。
机构管理解决方案机构管理解决方案的目标是提升机构的管理效率和服务质量。
通过智能化技术的应用，机构管理可以实现以下功能：1. 资产管理：智能设备和传感器可以帮助机构实现资产管理的自动化和智能化，提高资源利用效率。
2. 服务自动化：通过自动化和智能化的技术，可以实现机构服务的自动化，如自助办公、自助结账等，提升服务效率。
云平台解决方案如何改善酒店维修工单管理
云平台支持维修人员与客户进行实时沟通，确认故障情况和预约上 门时间，提高维修效率。
维修记录与拍照上传
维修人员可记录维修过程和结果，拍摄现场照片并上传至云平台，方 便后续跟进和审核。
工单状态更新与反馈
实时更新工单状态
维修人员可实时更新工单状态，如“已接单”、“正在处理”、“ 已完成”等，让客户和酒店管理人员清晰了解维修进度。
云平台解决方案介
03
绍
云平台概述
云平台定义
云平台是一种基于互联网的计算服务 ，提供可扩展的、按需付费的计算资 源，包括服务器、存储、网络等。
云平台优势
云平台具有灵活性、可扩展性、高可 用性、安全性等优势，可以大大降低 企业的IT成本和提高运营效率。
解决方案架构
架构组成
酒店维修工单管理云平台解决方案架构包括前端应用、后端服务、数据库存储、云服务等组成部分。
数据分析与优化
通过对工单数据的分析，酒店可优化维修流程、减少 不必要的支出。
纸质工单减少
采用电子化工单，减少纸质工单的打印、存储和传输 成本。
提升客户满意度
快速响应
云平台提高了维修响应 速度，缩短了客户等待 时间，提升了客户满意 度。
透明化服务
客户可实时了解维修进 度，增加了服务的透明 度，提高了客户信任度 。
02
实时数据监控
系统可实时监控工单状态、维修人员位置等信息，为管理层提供决策支
持。
03
降低成本
减少了纸质工单的使用，降低了物料成本和人力成本。
未来发展趋势预测
智能化发展
未来云平台解决方案将更加注重智能化发展，如利用人工智能技术进行故障预测、智能派 单等。
移动化应用
K3Cloud 云之家集成_配置指南
K3cloud与云之家集成以及移动BOS端配置1、上云之家创建一个工作圈或者用已有工作圈，要工作圈的管理员，地址如下：kdweibo./home创建完工作圈，则创建人是该工作圈的管理员，然后进入管理中心2、进入【组织-导入导出】，导出用户数据，获取用户的OpenID那么导出数据有什么用呢，用管理员身份登录k/3 cloud，【公共设置】中打开云之家用户映射表，如下：下载引入模板，添加数据，引入数据，数据从云之家导出，注意OpenId与手机号绑定。
手机号是跟cloud的用户作关联的，这点很重要。
3、点击公共号菜单，创建一个公共号，如下：在云之家新建完公共号之后，用管理员的身份登录k/3 cloud，在公共号列表上新增公共号，注意：公共号编码和密钥与云之家的对应，可到公共服务平台查询。
选择新建的公共号进入“用户管理”，添加管理员。
4、接着添加一个私有应用，可以在管理中心点击应用添加，也可以上mcloud.kingdee.，需要企业号和密码，上手机云之家，可以看到有个管理员助手，可以获取工作圈对应企业号，以及重置密码，如下：那么保存完后怎么跟k/3 cloud作关联？用管理员身份登录k/3 cloud，选择轻应用列表，新增轻应用，如下5、公共服务平台（pubacc.kdweibo./pubacc/），添加菜单，如下：列表：3gtest5.k3cloud.kingdee./k3cloud/mobile/k3cloud.html?entryrole=XT&appid =16089501&formId=SRM_MOB_CompanyInfo&formType=mobilelist地址解析：3gtest5.k3cloud.kingdee./k3cloud为外网访问cloud地址/mobile/k3cloud.html地址固定entryrole=XT参数固定appid=16089501为轻应用的Id，从上面截图可以看到formId=SRM_MOB_CompanyInfo对应移动表单或者移动单据的表单标识formType=mobilelist，formType有两种类型，mobilelist为移动单据列表界面、mobileform为移动单据的详情界面或者移动表单界面6、还有最后一步，到k/3cloud管理中心，【数据中心】下的【移动应用设置】，启用帐套。
云之家解决方案
文档共享与协作能力提升
详细描述
通过云之家解决方案，客户提高了文档共享与协作的能力，实现了多人同时编辑和实时同步，提高了团队协作效 率。
客户四：任务与日程管理优化
总结词
任务与日程管理效率提升
详细描述
通过云之家解决方案，客户实现了任务与日程管理的优化，能够更好地规划和管理团队的工作任务和 日程安排，提高了工作效率和团队协作能力。
的技术问题。
培训服务
为客户提供系统使用培训和操 作文档，确保客户能够熟练使 用和维护系统。
定制开发
根据客户的实际需求，提供定 制化的开发服务，实现客户的 特殊功能需求。
定期维护
定期对系统进行维护和升级， 确保系统的稳定性和安全性。
05
云之家解决方案的客户案 例
客户一：流程审批管理优化
总结词
流程审批效率提升
服务业
云之家解决方案适用于服 务业企业，可实现客户管 理、项目管理、财务管理 等环节的高效管理。
02
云之家解决方案的核心功 能
移动办公管理
移动设备支持
云之家解决方案支持多种移动设 备，包括手机、平板电脑等，方
便用户随时随地进行办公。
实时消息推送
云之家解决方案提供实时消息推送 功能，确保用户能够及时收到工作 通知和消息。
日程安排与提醒
云之家解决方案支持日程安排与提醒功能，方便用户合理安排工 作时间和会议。
日程共享与协作
云之家解决方案支持日程共享与协作，方便团队成员之间进行日 程安排和协调。
日程统计与分析
云之家解决方案具备日程统计与分析功能，方便用户对个人或团 队的日程使用情况进行总结和分析。
通讯录管理
联系人分组与标签
新手指引：云之家使用指南V5.0(管理员)
《云之家使用指南》 V5.0（管理员） 目录 1、管理员的权限 (2)2、手机端管理员助手 (2)2.1查询注册号 (3)2.2重置注册号密码 (4)2.3设置功能参数 (6)2.4操作指南 (10)3、管理中心 (12)3.1登录管理中心 (12)3.2公司 (13)3.3组织 (15)3.4应用 (20)4、公共服务平台 (23)4.1登录公共服务平台 (23)4.2消息管理 (24)4.3用户管理 (31)4.4设置 (32)云之家（）是中国企业移动互联网领域的领先品牌。
它通过移动办公与社交化协作APP应用，帮助企业打破部门与地域限制，快速实现业务移动化，提升沟通协作效率。
截止2014年底，云之家企业数已突破20万，用户数突破250万，荣膺赛迪网2014最佳商务办公APP、雷锋网2014年度十佳应用。
目前提供手机端、web端、桌面端。
以下为管理员相关操作指引。
1、管理员的权限 创建工作圈的用户自动成为该工作圈的管理员，管理员可以通过手机端管理员助手和web端管理中心设置工作圈的相关参数，管理公司组织架构，创建公共号、添加轻应用等。
2、手机端管理员助手 管理员在手机端-【我】里可以看到管理员助手。
管理员助手是移动端管理工作圈的主要工具，可以查询企业ID、重置企业ID密码、设置工作圈相关的功能（如邀请方式设置、电话显示方式设置、老板开讲）。
2.1查询注册号 查询注册号—推送文本消息，可以查询工作圈的注册号 2.2重置注册号密码 重置注册号密码—推送文本消息--回复czmm，即可修改完成。
回复czmm就可以获得最新密码 2.3设置功能参数 设置功能参数的内容包括： 1）邀请同事的方式 2）邀请同事是否需要审核 3）电话是否隐藏 4）设置老板开讲栏目 设置老板开讲可以直接选择一个用户，也可以选择一个设置好发言人的公共号。
K3 Cloud 云之家集成说明 - 部署篇
K/3 Cloud 讯通集成说明--部署篇金蝶软件（中国）有限公司2022年3月23日文档创建及更新记录日期创建或更新人版本备注2014-3-11 肖光雁V1.0文档审核记录日期审核人职务备注文档去向记录拷贝份数接受人职务备注目录K/3 CLOUD中的讯通设置及接口 (4)1.1K/3C LOUD 中讯通的集成 (4)1.1.1管理中心的配置 (4)1.1.2涉及讯通的基本配置 (4)1.1.3用户信息中的手机号的维护 (5)1.1.4K/3 Cloud中用户和讯通集成的基本步骤 (6)如何设置K/3 CLOUD 中开发的讯通轻应用 (12)1.2讯通轻应用的基本原理和开发 (12)1.2.1讯通中的公共号 (12)1.2.2讯通中的公共号中菜单的设置 (13)1.3K/3C LOUD目前的轻应用示例 (16)1.3.1K/3 工作流 (16)K/3 Cloud中的讯通设置及接口1.1 K/3 Cloud 中讯通的集成K/3 Cloud 目前和讯通集成主要体现在三个方面：首先是工作流消息的完全集成，代办消息支持讯通消息，工作流消息配置支持讯通消息。
其次是业务预警的消息集成，业务预警中可以设置发送自定义消息出来。
第三提供了标准讯通消息的发送机制，在Cloud中无需任何配置可以直接进行消息发送1.1.1 管理中心的配置进入管理中心–数据中心–移动应用设置进行移动账套的启用,目前Cloud只支持启用一个账套1.1.2 涉及讯通的基本配置1、使用管理员用户登录进去公共管理–基础设置–参数设置1.1.3 用户信息中的手机号的维护目前讯通是采用手机号码为唯一标示,因此如果要和Cloud集成,必须在用户信息中补充完整手机号1.1.4 K/3 Cloud中用户和讯通集成的基本步骤目前K/3 Cloud中用户和讯通集成可以采用两种方式第一种直接在Cloud中同步用户用管理员进去,进入用户列表,操作–同步讯通,如果该用户是mCloud正式用户,会直接使用mCloud的用户,如果不是会自动新建立一个mID,进行关联上第二种在Cloud中导出用户,整理成讯通导入的格式,然后再讯通中导入,接着在Cloud中手动进行讯通的关联即可首先导出Cloud中的用户使用管理员进入Cloud 的用户列表选项–引出保存引出的Excel,后面用户填写讯通的导入模板然后登陆讯通的网页/official/index.jsp选择上图中的企业快速试用选择上图中的已经创建过企业根据下载的模板整理数据,切记模板中的手机号必须填写,否则无法登陆哈导入完成之后,可以发短信通知用户,切记不要发多次然后进入上图中讯通设置的章节1.1.1中设置界面,填写上自己的mID和公共号,公共号如何建立请参考下面的章节1.2.11.1.5 K/3 Cloud中导入用户映射表导入映射表有两个方法1 找讯通的技术支持人员(目前我们对口人:王馗),导出讯通的用户的excel,里面有openid和手机的信息,手工导入到我们的用户映射表2 直接使用用户中的功能:选中需要映射的用户,同步讯通,就会自动新增这个映射表了以下讲下如果走第一个方法,如何处理在讯通中导入用户后,知道客户的mID,就是5个数字的那个导出该企业的带openid的excel,然后导入进K/3 Cloud系统的用户映射表以管理员身份登陆K/3 Cloud -- 基础管理–公共设置–讯通用户映射列表-选项–引入先下载模板,把王馗提供的信息,拷贝到模板中,然后引入如何设置K/3 Cloud 中开发的讯通轻应用1.2 讯通轻应用的基本原理和开发讯通轻应用的基本原理非常简单,一个WebView,指向业务系统或者公网上的网页,支持菜单设置1.2.1 讯通中的公共号讯通中如何建立公共号,从以下网址,输入mID号和密码,登陆进去http://xuntong.im/pubacc此处需要注意:该网站是基于html5因此最好是ie11或者chrome、Firefox等支持html5比较好的浏览器登陆进去后,点击上面的公共号选择图中的创建公共号,按照要求填写即可一般我们如果不是强制订阅的话，勾选“容许用户订阅”如果你后续需要设置公共号的菜单，那么记住要勾选“支持消息回复”，那个选项保存后，然后提交审核，就等待讯通的管理人员给你审批了1.2.2 讯通中的公共号中菜单的设置公共号里面需要建立菜单设置，或者直接在在某个公共号需要群发消息的话需要在以下以下网址,用刚才创建公共号时，设置的帐号，和密码进行登陆http://xuntong.im/pubacc切记，进来点击菜单就是这个界面，这个时候不要直接录入信息，而上海iyinggai点击左边的“增加一级菜单”按钮此时会看到如图中的界面。
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在线培训 视频直播 知识分享
活力值排行 活力值积分 红包打赏
新人报道 生日祝福 封面人物
企业文化 员工协会 司庆活动
CHO重点场景-高效考勤
高效获取考勤数据 统计分析So easy
• 场景示例： • 内勤、外勤、出差、请假、休假等员工状态报表统
计 • 移动端+考勤机，支持多种方式采集数据 • 场景实现：移动签到、智能考勤机、多班制考勤
CHO重点场景-员工关怀
新员工成长关注 员工关键时刻关怀
• 场景示例： • 封面人物、新人报道、 • 生日祝福 、员工爱心基金募捐 • 活动协会、单身俱乐部 • 场景实现：同事圈、群组、公共号、投票
CHO重点场景-文化传播
企业文化 凝聚全员共识
• 场景示例：
• 金蝶画报 • 致全体员工的一封信 • 运通好声音
语音会议、直播、红包等云之家所有移动办公应用 • 开放平台+应用接入
点子大王
经营报表展示
CIO重点场景-IT职能转型
IT驱动全员参与 业务部门自主创新
• 场景示例：
• 金蝶-奋斗者乐园 • 沱牌-售点拜访 • 银城-销售顾问助手 客服助手 微客服 • 海尔-海立方
• 场景实现：开放平台、云之家移动办公应用、 企业自建轻应用接入
员工重点场景-个人成长
随时随地学习和分享
• 场景示例：
• 新员工专区 • 企业知识云盘 • 在线培训 • 专家讲堂
• 场景实现：同事圈、消息、云盘、我的文件、 直播、我的收藏
员工重点场景-自我价值
个体价值被关注 我在影响在
• 场景示例：
• 随时获取公司战略与动态，参与讨论，与 CEO也可零距离
• 工作汇报，月度总结，让部门主管&老板随 时知悉我的工作状态和成果
• 场景实现：同事圈，团队账号、话题、公共 号、直播
CIO
IT价值呈现
关注业务 服务战略 着眼未来
IT职能转型
连接全员 连接业务 业务创新
IT运维减负
免维护 服务创新 聚焦价值
CIO重点场景-IT价值呈现
人人是用户 IT价值全员可见
• 场景示例： • 帮助管理层快速实现移动办公，零门槛使用 • 帮助员工高效工作 提升满意度 • 场景实现：审批、报表秀秀、通讯录、工作汇报、签到、
运营报表 销售报表 人资报表
移动审批 沟通协作 数据支撑
同事圈 心声社区 点子大王
CEO重点场景-战略意图
传递高层战略 组织声音
• 场景示例： • 主席之声、老板开讲、CEO信箱 • 公司发文、集团大事件 品牌资讯 • 场景实现：公共号
金蝶主席之声 企业文化宣导
CEO重点场景-战略意图
管理层沟通与协作
CEO重点场景-移动审批
审批高效透明 拒绝“被决策”
• 场景示例：
• 重大合同、大额费用等老板决策项目可随 时随地移动审批
• 小云机器人帮你智能决策 • 流程审批相关人员自动建群，审批过程可
随时沟通 • 重要节点审批人，可指纹识别，审批更安
全
• 场景实现：审批、群组、语音会议
CEO重点场景-倾听心声
• 场景示例：
• 管理层办公会 • 重大项目专项沟通组 • 战略文化学习小组
• 场景实现：群组、语音会议、工作汇 报、微信文章转云之家群组
金蝶高管群
战略研讨群
CEO重点场景-经营洞察
业绩洞察 及时沟通
• 场景示例： • 各类统计报表实时展现； • 围绕数据高效沟通协作：点赞、评论、
打赏、涂鸦标记、转发群组。 • 场景实现：报表秀秀、群组、语音会议
移动办公行家
云之家关键用户场景实践
这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代
云计算
人工智能
共享经济
客户
信息更透明 选择多样化 用户变得更挑剔
员工
90后成主力 个体更强大 工作体验要求高
个体崛起
组织
不确定性成为常态 跨界竞争
赋能个体 激活组织
以用户为中心 打破边界 数字化转型
设计 公司
代工厂
生产
供应链
倾听前线真实声音 与员工零距离
• 场景示例：
• 工作汇报可跨层关注，随时了解员工动态，发 现人才
• 点子大王，汇聚全员智慧，推动企业创新 • 为员工点赞，及时表扬和激励
• 场景实现：同事圈 、话题 、心声社区、赞吧、 红包
高效考勤 培训成长 激活员工 员工关怀 文化传播
CHO
移动签到 考勤分析 关联导出
移动化 智能化
个人成长
学习平台 分享平台
个体价值
个人品牌 创意分享
员工重点场景-工作效率
移动智能办公 全面提升工作效率
• 场景示例：
• 移动签到 • 工作汇报，月度总结 • 出差申请、费用报销、差旅报销 • 业务专项沟通群、跨部门沟通群 • 客户、供应商外部好友沟通群
• 场景实现：签到、消息、通讯录、审批、外部 好友、通讯录、语音会议、直播 等云之家移动重点场景-IT运维减负
构建全员自助服务平台 为IT减负
• 场景示例：
• 云之家在线客服，随时在线为用户服务 • 创建IT服务助手，常见问题操作指引和说明，
应用意见和征集，满意度调查。 • 服务请求提单与派单
• 场景实现：云之家在线客服、公共号、同事圈、 话题、审批
员工
工作效率
CHO重点场景-培训成长
在线培训 高效低成本
• 场景示例：
• 产品知识、营销技能、服务知识、政策流程等 在线培训
• 优秀员工分享、专家讲座、高层讲话等在线直 播
• 场景实现：直播、电脑桌面共享、手机端电脑 端均可参与
CHO重点场景-激活员工
激活员工 营造高效轻松工作氛围
• 场景示例： • 根据云之家日常工作状态设计企业活力值 • 个人活力排行、部门活力排行 • 红包及时激励 • 场景实现：同事圈、活力值、勋章、红包
供应商
经销商
研发
营销
用户
售后 职能
金融 机构
企业需要重新思考组织和人的关系
高管 中层管理者
一线员工
管控 层级 流程 封闭
信任 平等 共享 开放
企业数字化转型的驱动力
CEO
业务转型 文化转型
CHO
赋能个体 激活组织
CIO
IT转型 价值驱动 全员参与
CEO
战略意图 经营洞察 移动审批 倾听心声
老板开讲 移动会议 工作汇报
• 加班签到分享，传递正能量
• 场景实现：同事圈、公共号、工作汇报、 话题、签到
工作汇报
签到分享
活力值
Thanks