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新版智能电能表常见故障代码及原因-新版.pdf
Err－ 23
Err－ 25
Err－ 26 Err－ 27
Err－ 28
智能电能表常见故障代码及原因
故障现象
原因分析
控制回路错误 时钟电池电压低 时钟故障 过载 电流严重不平衡 过压 功率因数超限 超有功需量报警事件
表计拉闸后，电量仍在增加 表计内部电池欠压 表计日期时间错误 负荷超过表计设定的阀值 三相负荷不平衡，或人为窃电 电压超过表计设定的阀值 功率因数超过表计设定的阀值 功率因数超过表计设定的阀值
错误代码 Err－ 01 Err－ 04 Err－ 07 Err－ 51 Err－ 52 Err－ 53 Err－ 54 Err－ 55 Err－ 56 Err－ 10 Err－ 11 Err－ 12 Err－ 13 Err－ 14
Err－ 15
Err－ 16 Err－ 17 Err－ 18 Err－ 19 Err－ 20 Err－ 21
写卡错误
序号 1
故障现象 时钟电池欠压
电表警处理
故障查看
处理方式
更换电表
2 停电抄表电池欠压
更换 6V 外置电池
3
表盖打开
液晶无提示
合上表盖
4
端钮盖打开
液晶无提示
5
失压
Ua 闪烁
合上端钮盖 检查接线
6
欠压
液晶无提示
检查线路
7
过压
Err－ 53
检查线路
Ua、 Ia 同时消失代表 A 相
8
断相
断相，其他相类似
现场参数设置卡的可使用次数已经为
0
或现玚参数卡的版本低于表内的版本
修改密钥错误 未按编程键 提前拔卡 修改表号卡满（该卡无空余表号分配） 修改密钥卡次数为 0 表计已开户（开户卡插入已经开过户的 表计）
智能电表错误代码汇总
智能电表错误代码汇总智能电表错误代码汇总智能电表错误代码汇总一、国网表故障代码说明：故障提示显示方式如图所示：异常名称控制回路错误异常类型电表故障异常代码常见故障解释说明Err－01当剩余金额为0元时，电表继电器断开，触发控制开关断电。
当开关或电表出现异常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后，“ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液晶显示“ERR-01”，当用户购电后，会自动扣除透支电费，“ERR-01”消失。
Err－02安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或电能表进行维修。
Err－03Err－04电池电压低，液晶有电池显示“”符号，如果停电后，电表备注单相表规范已定义ESAM错误电表故障内卡初始化错误电表故障时钟电池电压低电表故障单相表规范已定义单相表规范已定义内部程序错误电表故障存储器故障或损电表故障坏时钟故障电表故障过载事件类异常Err－05Err－06时间会丢失，此时需要更换电能表。
无意义单相表规范已定义电流严重不平衡事件类异常过压事件类异常功率因数超限超有功需量报警事件类异常事件有功电能方向改事件类异常Err－08时间错误，需要观察电表时间是否有问题。
Err－51用户使用负荷大于的1.2倍的最大电流时，电表轮显“Err－51”Err－52对单相表无意义Err－53电压大于1.15倍UnErr－54用户环境功率因数小于0.2，电表轮显“Err－54”Err－55Err－56进出线反了，会提示‘Err－56’，变（双向计量除外）认证错误IC卡相关提示ESAM验证失败IC卡相关提示客户编号不匹配IC卡相关提示充值次数错误IC卡相关提示购电超囤积IC卡相关提示液晶有“Err－10Err－11Err －12Err－13Err－14”闪烁。
没有加密成功或远程更新密钥失单相表规范已败。
定义用户卡或远程下发参数，用户号错，会提示。
用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会提示。
国网智能电能表错误代码分析参考文档
③ 电表地址：即电表的 485和载波的通信地址，可以通过软 件来更改。相当于电表的手机号，可以用来通信。
④ 户号：营销系统为用户分配的唯一标示号。用开户卡对电 表开户后写入电表存储器中。相当于电表的超市会员卡号， 可以用来快速购电。
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4.各种卡的区别和作用
前面说过卡是一种信息的存储介质，一张卡内写的信息 的不同，决定了卡类型的不同。卡主要可分为管理卡，生产 用卡和购电用卡。下面就其中一些重要的卡做简要的说明
密钥下装卡：给电表的ESAM中写入私有密钥 密钥恢复卡：将电表的ESAM中的私有密钥写成公有密钥 现场参数设置卡：可以在加密状态下设置表的参数 参数预置卡：可以对电表清除原来参数的同时写入初始化参数 表号设置卡：可以修改电表的表号 继电器检测卡：可以检测继电器是否正常 开户卡：对新电表开户，并且在电表中写入户号 购电卡：可以到供电所买电将电输入到电表中 ESAM参数回抄卡：可以读取现场电表ESAM的数据
b) 如果表已经加密了：电表报Err-10
解决方法：插入密钥恢复卡，等密钥恢复成功，然后再卡将卡插入。 c) 如果没有等到读卡成功就拔卡：电表报Err- 18
? 分析时首先我们解释每个错误代码出现的情况，然后是处 理方法。不可以处理的问题简单讲，可以处理的问题详细 的讨论。
2
二、相关的概念和过程
1.智能表售电系统的组成
售电系统的由 CPU卡，智能电表，售电系统软件等组成。 ① CPU卡是信息存储的介质，主要负责电表和售电系统软件之
间信息的交换。一张卡可以可以根据要求，被售电系统软件 或者其他软件，通过写卡机写成不同类型的卡。不同的卡具 有不同的功能。比如校表时的参数设置卡，可以设置电价费 率等信息。购电前的开户卡，可以对校验合格的电表进行卡 户操作。 ② 智能电能表， a.负责用户用电数据的计量。 b.根据读取的卡 的信息为用户提供相应的服务。如开户，余额不足时报警拉 闸，充值成功时合闸等等。 c.诊断电表故障，以错误代码或 者其他形式给用户提示在屏幕上。 ③ 售电系统软件，它是售电系统的核心。通过读写电卡的方式 为用户提供开户，购电，销户，改类，查询，档案维护，发 票打印等等一系列的服务。
智能电表异常显示代码及处理方法(仅供参照)
智能电表异常显示代码及处理方法本文档对电表需要通过显示提示的异常有以下4类。
下面对各类异常的提示代码进行定义。
所有异常提示的均以Err-作为前缀，代码为两位BCD数字。
对于已经在液晶屏上有提示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。
一、电表故障类异常提示异常名称异常类型异常代码备注处理方法控制回路错误电表故障Err－01 单相表规范已定义返厂处理ESAM错误电表故障Err－02 单相表规范已定义返厂处理内卡初始化错误电表故障Err－03 返厂处理时钟电池电压低电表故障Err－04 单相表规范已定义返厂处理内部程序错误电表故障Err－05 无意义返厂处理存储器故障或损坏电表故障Err－06 返厂处理时钟故障电表故障Err－08 单相表规范已定义返厂处理二、事件类异常提示异常名称异常类型异常代码处理方法过载事件类异常Err－51 须告知该表用户减少负荷电流严重不平衡事件类异常Err－52 检查并调整线路各相电流过压事件类异常Err－53 检查电压过高原因功率因数超限Err－54 检查线损是否正常超有功需量报警事件事件类异常Err－55 提醒用户减少用电负荷有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 检查接线是否正确此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。
目前此类异常只有停电显示电池欠压、透支状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，因此不另外定义。
故障名称故障类型故障代码备注失压事件类异常有液晶提示符号断相事件类异常有液晶提示符号失流事件类异常有液晶提示符号逆相序事件类异常有液晶提示符号停电显示电池欠压运事件类异常有液晶提示符号时钟电池电压低电表故障Err－04 单相表规范已定义，三相表有液晶提示符号透支状态事件类异常有液晶提示符号购电超囤积IC卡相关提示Err－14 有液晶提示符号五、IC卡相关提示异常名称异常类型异常代码备注处理方法认证错误IC卡相关提示Err－10 单相表规范已定义插入密钥下装卡，待提示成功后才能进行开户购电ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 返厂处理客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 由售电大厅检查该用户卡内表号或户号设置是否与现场安装的电表表号或户号相同，如不相同，首先检查是否有装错表或插错卡等现象。
国网电表错误代码
错误信息字
未插卡状态下
插卡状态（或远程状态）下
注：蓝色部分指在远程状态下的错误状态
ERROR-01
控制回路错误
ERROR-02
ESAM错误
ERROR-03
内卡初始化错误
ERROR-04
时钟电池电压低
ERROR-05
内部程序错误
ERROR-06
存储器故障或损坏
ERROR-07
ERROR-08
ERROR-28
其它错误（卡片选中文件错，读文件错、写文件错）
ERROR-29
ERROR-30
增加电量为0
ERROR-31
密钥状态错误
ERROR-32
下装密钥卡版本不对
ERROR-33
用户卡序列号错
ERROR-34
停电抄表电池欠压
操作esam错误
ERROR-35
失压
表存储器读错误
ERROR-36
欠压
修改表号卡满（无空余表号分配）
ERROR-20
修改密钥卡次数为0
ERROR-21
没校表
重复开户
ERROR-22
用户卡插入未开户的表中
ERROR-23
不明类型卡片
ERROR-24
系统电压太低
ERROR-25
数据异常：格式错、校验错
ERROR-26
卡类型错误
ERROR-27
已经开过户的开户卡插到未开户表中
时钟故障
ERROR-09
故障类错误最大值
ERROR-10
认证错误
ERROR-11
ESAM验证失败
ERROR-12
客户编号不匹配
ERROR-13
智能电表错误代码详解
智能电表错误代码详解 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】智能电表错误代码详解一、国网表故障代码说明：故障提示显示方式如图所示：异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开，触发控制开关断电。
当开关或电表出现异常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后，“ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液晶显示“ERR-01”，当用户购电后，会自动扣除透支电费，“ERR-01”消失。
单相表规范已定义ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或电能表进行维修。
单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03时钟电池电压低电表故障Err－04电池电压低，液晶有电池显示“”符号，如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更换电能表。
单相表规范已定义内部程序错误电表故障Err－05 无意义存储器故障或损坏电表故障Err－06时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问题。
单相表规范已定义过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的倍的最大电流时，电表轮显“Err－51”电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义过压事件类异常Err－53 电压大于倍Un功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于，电表轮显“Err－54”超有功需量报警事件事件类异常Err－55有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，液晶有“”闪烁。
认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。
单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提示。
充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会提示。
智能电表显示错误的代码
智能电表显示错误的代码
部分错误代码需要售电系统处理的：
1.ERR－12
可能出现原因：用户将电卡插入非自己家电表
开卡时的表号与安装时的表号不一致，检查ECM安装电表的表号。
解决方法：自己家的电卡插自己家的电表，别乱插。
更新表号｜走售电系统的换表流程，然后用原卡进行补卡操作。
2.ERR－13
可能出现的原因：因网络原因，购电时购电未写卡成功，或写入卡片数据错误。
解决方法：进行补写卡
3.ERR-21
可能出现的原因：操作错误
将新的开户卡插入已经开过户的电表内会出现此类错误。
解决方法：检查电卡类型，电卡不能为开户卡，要为正常的购电卡
若非购电卡进行补卡操作
ERR－22 ｜在新装的表会出此类错误，第二次正常购电后不会再出现。
可能出现的原因：表计未开户。
将购电卡或补卡插入新安装的电表内会出现此类错误。
用户第一次的开户卡未能与电表进行正常通讯，在营业厅购电时营业员
进行了操作。
解决方法：
若用户进行了购电，先进行错销退购。
完成后进行开卡购电操作
若无直接对此户进行正常开卡操作，然后购电。
ERR－23 ｜
可能出现的原因：卡片损坏或插入非智能卡，
解决方法：进行补卡
ERR－26
可能出现的原因：
解决方法：进行补卡
ERR－27 未知错误。
可能出现的原因：用户上次购电时未等卡表进行通讯完毕后拔卡，表未将数据完全写入电卡内。
解决方法：补卡后进行补写卡操作。
智能电能表常见故障及原因分析
电能计量主持:朱宁NONGCUN DIANGONG 智能申能表..................常见故障及原因分析（252100）国网山东社平县供电公司梁法文朱传孟徐龙1智能电能表常见屏显故障代码当智能电能表出现故障时，其液晶显示屏会显示错课代码（用Err-数字代码表示）且报警灯会红色常亮。
常见错误代码故障分析如下。
（1）Err-01：控制回路错课。
当用戸预存电费为0元时.电能表控制继电器断开。
当费控开关或电能表出现异希•时电能表仍能用电，当消耗1kWh后，液晶屏显示“Err-01”。
断电后代码消失，当用户购电后，自动扣除透支电费,“Err-01”代码消失。
（2）Err-02:ESAM错误"安全芯片ESAM出现故:障，需更换ESAM或更换维修电能表。
（3）Err-04：吋钟电池电压低。
电能表内置蓄电池电压低，液晶屏显示“庖”符号，此时如果停电，电能表吋间会丢失.造成采集界常，需史换电池或做换表处理。
（4）Err-08:时钟故:障’屯能表时钟错课，现场观察电能表吋间如果出现佩差，应通过学机设备校对时间，否则会造成远程采集不成功。
（5）Err-1（）：认证错误"电能表密钥卜-载不成功或远程更新密钥失败。
应将电能表拆回在试验室重新下载密钥。
2通信故障RS485通信故障，表现为不通信、不抄表’故:障原因:一是通信参数设置下发不止确.如波特率、表地址、通信规约等设置错误，采集终端无法建立与电能表的通信;二是通信线安装工艺不合格，通信线接反、虚接，造成通信失败；二是通佶线过长或与外层-金属屏蔽线粘连间接接地，造成485端口电压达不到正常工作屯圧，屯圧在2—5V正常；四是由于智能电能表设计至少右两路485端口.现场连接的通信端口与采集系统方案中选择的通信端口不一致造成通信失败。
解决力法：现场安装电能表及连接通信线娈严格执行安装工艺和技术耍求.避免出现接反、虚接情况，用万用表测量485通信线电压合格后再接线,安装完毕做好现场电能表参数与系统录入参数的核对。
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11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机是不守纪律的。——雨果
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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