战略性品牌管理工具
13组海澜之家公司层战略分析——战略分析工具
13组海澜之家公司层战略分析——战略分析⼯具⼀、PEST分析政治环境（P）1、国家提⾼了服装出⼝退税率，及时缓解了出⼝型企业的赢利压⼒；2、国家经济政策的⼤环境下，⾏业的发展受到新型城镇化、⼟地流转、户籍制度改⾰等多项政策指导和⽀持，为我国服装⾏业创造了良好的外部环境；3、政府、协会引导，形成产业群，创建地域品牌；4、国家⿎励服装企业建⽴⾃主品牌，对中国服装⼚商⾛品牌化道路提供了机会。
经济环境（E）1、经济快速增长；2、国家实施了货币与财政的积极政策，继续扩⼤投资、拉动内需；3、消费者购买⼒增长，⽣活⽅式进⼀步转变。
消费者的收⼊是影响购买⼒的重要因素。
统计局数据显⽰，2014年城镇居民⼈均可⽀配收⼊实际增长6.8%；农村居民⼈均可⽀配收⼊实际增长9.2%，农村居民可⽀配收⼊增速⼤于城镇居民⽔平。
总体数据2014年全年全国居民⼈均可⽀配收⼊实际增长8.0%，⽐2013年的7.0%涨幅有明显扩⼤，也⾼于2014年7.4%的GDP增速。
社会⽂化环境（S）1、根据国家统计局公报，男⼥⽐例达到1.16:1，男性服装市场有待开发；2、2015年，我国城镇化率达到54.77%，消费者信⼼指数不断攀升，消费能⼒提升和消费观念改变；3、⼈⼝流动从乡村流向城市的趋势在不断扩⼤、教育⽔平的提⾼、“⽩领”⼈⼝增多等因素使⼈们更加注重服装的品味与⽂化。
技术环境（T）随着时代的发展，服装作为传统的劳动密集型产业也在加快技术⾰新步伐，以适应越来越激烈的国际竞争。
“海澜之家”注重产品研发，拥有⾃主设计师队伍，与⾼等院校进⾏合作，成⽴研发中⼼。
设⽴设计创意园，交流、研讨设计新理念、新思路。
积极研究服装的技术开发及发展趋势，开发出抗皱定型裤、抗皱防缩新型衬⾐、抗静电服装等⼀⼤批创新产品。
⼆、SWOT分析结论：SWOT分析中，海澜之家的成功⼀⽅⾯抓住了市场空缺，采⽤了⼀种国内全新营销模式，另⼀⽅⾯，该品牌的成功有其难以模仿性，它不只是⼀个服装品牌，它还是⼀个营销品牌、服务品牌、连锁零售品牌。
战略管理案例分析——娃哈哈案例分析
战略管理案例分析——娃哈哈案例分析一、本文概述1、背景介绍：介绍娃哈哈公司的发展历程和行业环境。
1、背景介绍：介绍娃哈哈公司的发展历程和行业环境。
娃哈哈公司成立于1987年，由创始人宗庆后带领仅有三名员工的团队，从校办企业起家。
经过三十多年的发展，娃哈哈已经成为中国最大的饮料生产和销售企业之一，产品涵盖了瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料等多个品类。
在这个过程中，娃哈哈凭借着准确的战略定位、创新的产品研发和市场推广策略，逐渐在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了行业的佼佼者。
娃哈哈所处的饮料行业是一个竞争激烈、市场饱和度高的行业。
随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，消费者对饮料的需求也日益多样化。
在这样的市场环境下，娃哈哈凭借着对市场趋势的敏锐洞察和灵活应对，不断创新产品和服务，满足消费者的需求，逐渐在市场中占据了一席之地。
2、战略管理分析：对娃哈哈公司的战略管理进行深入分析。
（1）战略目标：娃哈哈公司的战略目标是成为全球领先的饮料企业，实现可持续发展。
在这一战略目标的指导下，娃哈哈始终坚持创新、优质、安全的产品理念，注重品牌建设和市场推广，不断提升企业的核心竞争力。
（2）战略定位：娃哈哈公司在战略定位上，选择了以瓶装水和果汁饮料为主打产品，同时兼顾碳酸饮料、茶饮料等其他品类的策略。
这一战略定位的优点在于，瓶装水和果汁饮料是消费者需求量大、市场前景广阔的品类，而娃哈哈在这两个品类中都具有较高的品牌知名度和市场份额。
同时，多元化的产品线也能够满足不同消费者的需求，提高企业的抗风险能力。
（3）核心竞争力：娃哈哈公司的核心竞争力在于其品牌影响力、渠道建设和研发创新能力。
首先，娃哈哈通过持续的品牌推广和营销活动，树立了“健康、年轻、时尚”的形象，深受消费者的喜爱。
其次，娃哈哈在渠道建设方面具有丰富的经验和优势，建立了覆盖全国的销售网络和物流体系，确保产品的及时供应和销售。
最后，娃哈哈重视研发创新，不断推出新品种和新产品，以满足消费者的多样化需求。
罗兰贝格战略性品牌管理工具Profiler简介
11
通过对品牌用户和非用户的比较，可以清晰地发现品牌的作用
S o lid a rity
E
S tim u la tio n
F a ir N atu re
P a s s io n
T h rill& F u n
V ita lity
C la s s ic
C arefree
T ra n q u il P u ris m
聪明购物
活力 服务 质量
新颖/“酷”
+
24/7 高技术
个人效率
全面成本
价格
美誉
定制化
R 解决方案
广州地区
选择性的顾客群
朴实
(高尚)
E
刺激
激情
刺激/乐趣
安逸
自然
古典
渴望 自由自在
简约
–
亲和力
聪明购物
活力 服务 质量
新颖/“酷”
+
24/7 高技术
个人效率
全面成本
价格
美誉
R
定制化
解决方案
资料来源：罗兰•贝格品牌战略中心, 盖洛普数据 (中国，2002年1月，样本数=3674，年龄范围：14~65岁）
新颖/“酷”
+
24/7 高技术
个人效率
美誉
全面成本
价格
定制化
R 解决方案 CN
• 注重高技术含量 • 注重产品的性能 • 反对消费最小化
收入 > 7000 人民币
SCG (83 vs. 3.591; zmax=12.7)
朴实
E
பைடு நூலகம்
刺激
(高尚)
激情
格力市场swot分析
格力市场swot分析一、引言SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估一个企业或组织的内外部环境。
本文将对格力市场进行SWOT分析，以帮助企业了解其竞争优势和面临的挑战。
二、内部环境分析1. Strengths（优势）- 技术实力：格力作为一家领先的家电制造商，在空调和电器领域拥有先进的技术实力。
- 品牌知名度：格力作为中国知名品牌，在国内市场享有较高的品牌知名度和声誉。
- 研发能力：格力拥有强大的研发团队，能够不断推出具有创新性的产品和解决方案。
- 供应链管理：格力建立了高效的供应链网络，确保产品的及时交付和质量控制。
- 市场份额：格力在中国市场占据了大部分市场份额，具有较强的市场竞争力。
2. Weaknesses（劣势）- 产品多样性：格力主要专注于空调和电器产品，相对于一些综合性家电企业，产品线较为单一。
- 品牌国际化：相比于国际竞争对手，格力在国际市场的品牌知名度相对较低。
- 企业文化：格力的企业文化相对保守，可能限制了公司在创新和市场拓展方面的发展。
三、外部环境分析1. Opportunities（机会）- 市场增长：中国家电市场仍然具有很大的增长潜力，特别是在二三线城市和农村地区。
- 消费升级：随着人们生活水平的提高，消费者对于高品质、高性能的家电产品的需求不断增加。
- 新兴技术：智能家居、物联网等新兴技术的发展为格力提供了新的市场机会。
- 国际市场：格力可以进一步拓展国际市场，特别是发展中国家和新兴市场。
2. Threats（威胁）- 竞争加剧：格力在空调和电器市场面临激烈的竞争，来自国内外的竞争对手不断涌现。
- 价格竞争：一些低成本竞争对手可能通过价格战来争夺市场份额，对格力造成压力。
- 法规和环保要求：政府对于环境保护和能源效率的要求越来越高，可能增加格力的成本和限制其发展。
- 消费者需求变化：消费者需求的变化可能导致格力的产品无法满足市场需求，需要不断调整产品策略。
四、总结格力作为一家领先的家电制造商，在中国市场享有较高的品牌知名度和市场份额。
现代企业五大最佳管理工具
创新性普遍性可借鉴性：五大最佳管理工具管理工具的推陈出新，能促进提升企业核心竞争力，并最终提升中国企业整体的管理水平。
创新性、普遍性、可借鉴性是我们评选本年度最受欢迎管理工具的基本指标，通过网上调查，300名职业经理人中，平衡计分卡的关注率达到90%。
最佳管理工具1:平衡计分卡可推荐度：★★★★★关注率：★★★★☆罗伯特■卡普兰的平衡计分卡理论被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学说。
作为一个战略实施工具, 平衡计分卡能够帮助战略实施人员明确公司在财务、客户、内部管理，以及学习与发展4个方面的内在联系。
平衡计分卡是一个增强公司长期战略计划编制的工具。
一个形象的比喻是：平衡计分卡是飞机驾驶舱内的导航仪，通过这个“导航仪”的各种指标显示，管理层可以借此观察企业运行是否良好，随时发现在战略执行过程中哪一方面亮起了红灯。
公司可及时采取行动解决问题，做出调整，改善状况。
这是一个动态的持续的战略执行过程。
•经典案例：美孚石油USM&R公司在成功实施平衡计分卡后，连送油的、开卡车的司机都会从他的角度去思考战略的实施。
送油去加油站时会观察这个加油站是否达到服务要求，了解客户的满意度，客户出现的需求等等，回来报告公司。
包括炼油厂的家属，都在关注公司目标的完成，如定单完成率等，因为公司的战略执行和绩效与每个人的浮动薪酬密切相关，形成了一种双赢的效果。
在实施平衡计分卡之前，美孚石油1993年赢利率行业倒数第一；实施平衡计分卡之后，它从1995年其赢利率连续四年保持行业第一。
•专家观点：总有企业问，有什么方法能帮助我们成功地制定并执行战略呢？我的答案是，正如哈佛商业评论所指出的那样，平衡计分卡是一个有效的战略执行工具！在平衡计分卡背后，一个简单的概念就是，组织的战略必须落实为人们能理解并为之采取行动的目标。
成功实施平衡计分卡的公司往往将管理系统的每一部分都重新整合到战略的重点上，将战略置于中心地位，这与传统的绩效管理系统有很大区别。
十种常用的管理学工具
十种常用的管理学工具1.引言1.1 概述在现代管理中，为了提高组织的效率和绩效，经理们经常会使用各种管理学工具。
这些工具可以帮助他们更好地管理团队、分析问题、做出决策并监测绩效。
本文将介绍十种常用的管理学工具，这些工具在不同的管理领域和情境下有着广泛的应用。
通过了解这些工具，读者可以扩展自己的管理技能，提升自己在组织中的管理能力。
本文的正文部分将详细介绍每一种管理学工具的定义、特点、使用方法以及适用的情境。
读者可以通过学习这些内容，了解每种工具的优势和局限性，并根据实际情况选择合适的工具来应对不同的管理挑战。
在结论部分，我们将对这些管理学工具进行总结，并展望未来发展的方向。
随着社会和组织环境的不断变化，管理学工具也在不断演进和创新。
未来，我们有理由相信，会有更多的管理学工具出现，帮助经理们更好地应对各种管理挑战。
因此，我们应该密切关注管理学领域的发展动态，并不断学习和掌握新的管理学工具。
总之，本文旨在介绍十种常用的管理学工具，帮助读者扩展管理技能，提升在组织中的管理能力。
希望读者通过阅读本文，能够对这些工具有一个全面的了解，并能够灵活运用它们解决实际的管理问题。
1.2 文章结构文章结构部分的内容：文章的结构主要包括引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要概述了文章的主题和内容，并指出了撰写该篇文章的目的。
通过引言，读者可以了解到文章所要探讨的问题以及作者的意图。
正文部分是整篇文章的核心部分，也是对管理学工具进行详细介绍和分析的地方。
正文根据需要可以划分为多个小节，每个小节介绍一种常用的管理学工具。
在每个小节中，可以包括对该工具的定义、原理、应用场景、使用方法等内容。
同时，可以通过实例或案例来说明该工具的实际应用效果，进一步提升读者的理解和认识。
结论部分是对整篇文章的总结和展望。
在总结部分，可以对所介绍的十种管理学工具进行综合概括，强调其重要性和实用性，并指出其对组织管理和决策的积极影响。
在展望部分，可以对未来管理学工具的发展趋势进行探讨，展示出该领域的研究前景和挑战。
罗兰贝格战略性品牌管理工具Profiler简介
罗兰贝格战略性品牌管理⼯具Profiler简介案例：宝来通过赞助⾜球、⼤规模试驾等活动，传递品牌“动感”、“激情”等形象，⽀持“驾驶者之车”的品牌定位采⽤的传播渠道⼴告专业杂志公共关系4S店销售服务具体举措“超越瞬间如此美妙”在各⼤专业杂志、媒体⼤⼒宣扬其动⼒强劲、富有驾驶乐趣在国内国际各⼤专业杂志媒体的评选中屡获殊荣02年“世界杯之夜”、03年“开宝来踢⾜球”、04年“宝来车主⾜球赛”孙雯：“(宝来)⼀开起来就让我的运动员感觉出来了。
”⼤规模的展览展⽰和试驾活动对主题的贡献让⼈直观地感受到只有如此强劲的动⼒才能带来如此美妙的超越专业测试的结论有⼒地⽀持了宝来动⼒性能上佳的卖点，各种荣誉也印证了宝来的价值围绕⾜球的系列活动彰显了宝来动⼒强劲、驾驭⾃如的特性；车主团队活动也增强了品牌忠实度⼴⼤宝来车迷能够亲⾝体验到开宝来的激情品牌主题：“驾驶者之车”资料来源：罗兰?贝格C. 产品设计改型对品牌定位的⽀持围绕品牌定位的产品属性要求是营销部门和产品设计部门的联系界⾯品牌形象消费者需求产品特性技术系统从消费者需求到产品属性要求(举例)不同阶段必须回答的问题消费者⼼理需求是什么？品牌如何定位？品牌定位如何转化为产品特性?对于⽬标消费者什么产品特性是最重要的？（即能最有⼒地⽀持品牌定位，同时是消费者认为最重要的？）使⽤何种技术可以实现该产品特性？如何将该技术整合到汽车系统设计中？消费者产品设计界⾯运动型驾驶性能:强⼤的牵引⼒电动机械/液压悬挂控制悬挂系统产品属性分为三个层次：产品特性、关键项⽬、产品组件（⽰意）驾驶动⼒(21%1))产品特性售后服务(20%)舒适(10%)外观(9%)内饰(9%)驾驶性能(14%)驾驶感受(7%)刹车性能加速性能转弯性能加速，转弯操纵体验路⾯感受维修服务(12%)质保(8%)服务质量服务时间维修⽹络质保质保范围紧急⽀持乘坐舒适性通信娱乐(0.5%)静⾳效果座椅设计（乘客）座椅设计（驾驶员）通信功能娱乐功能空调效果避振效果乘坐体验⾳响效果外观设计(6%)外观质量(3%)外观造型外观颜⾊外观细节设计外观制造质量喷漆质量车型内部空间设计(5%)内饰质量乘坐位空间（2.7%）驾驶位空间（1%）后备箱容量(0.7%)内饰材料质量（2%）座位数量(1%)内饰设计内饰制造质量（0.3%）内饰细节设计（1%）材质搭配（0.7%）颜⾊搭配（0.5%）通过两维矩阵的分析，即重要程度和对品牌定位的⽀持程度，得出产品属性要求对品牌定位的⽀持程度汽车属性对消费者的重要程度如：外型设计等如：操控便利性，油耗，维修成本等弱弱强234如：驾驶性能，维修服务，乘坐舒适性1注:对品牌定位的⽀持程度：通过各汽车属性与雪佛兰品牌定位⼼理需求点的联系强度进⾏衡量强如：内部空间设计，主动安全，被动安全等1234评价标准次重要最重要（消费者感知到的最重要的产品属性，罗兰贝格建议不超过3个）次重要⼀般重要（由于这部分属性对品牌定位贡献度低，消费者认为相对不重要，因此该属性⼤到平均⽔平即可，不属于⼯作重点）由此可以结合定位得出对不同产品的属性要求产品特性驾驶动⼒售后服务驾驶性能驾驶感受维修服务质保舒适外观乘坐舒适性通信娱乐外观设计外观质量内饰经济性安全油耗操控性环保内部空间设计内饰质量内饰设计维修成本价格被动安全主动安全油耗操控便利性使⽤的灵活性环保关键项⽬（第⼆层次）关键项⽬⼀般重要次重要最重要原型2原型3在此基础上，还可结合消费者调研反馈对核⼼价值需求进⾏细化描述0%100%⾼低关联强度开车时很舒服，长时间坐在那⾥不会累;舒适；安静，开车⽐较舒⼼;坐车时不会感到疲劳⼼情舒畅，让⼈感觉很舒服;开车是享受;驾驶轻松,操作⾃如<举例：⽆忧⽆虑>在⾥⾯能让我精神，⾝体放松，不会感到疲劳;伸展⽅便;操作⽅便;开车顺⼿，快乐让⼈感觉很舒服;放⼼，省⼼;感觉悠闲在开车时，⼼情会很舒畅;不会压抑;不容易造成疲劳驾驶;⼼情愉快，开车不累;正在享受⽣活;舒服;轻松驾驶⾃如;⽐较省⼼，开的车满意放⼼;让我在驾驶时有快感⽐较开⼼，安全不紧张;⽆后顾之忧;⼀种舒适的感受;⽐较放⼼,随意操作⽅便;开车时能容易控制各种设置，不易分⼼感觉悠闲，⼼情会很放松;⽐较轻松愉快;痛快驾驶感受14%内部空间设计14%乘坐舒适性18%驾驶性能9%操控便利性9%能够准备及时地查明原因;及时修好;不会把好的换成坏的;修后能保证质量;随叫随到，⽅便及时让我放⼼交给他们维修没有后顾之忧;感觉⾃⼰象皇帝⼀样，随叫随到;⼼⾥感觉踏实;⽆牵⽆挂;维修服务6%开的⽐较稳;长时间开不会累很舒服;在⾥⾯能让我精神，⾝体放松，不会感到疲劳汽车特性联系强度消费者利益/⽤途（消费者描述）⼼理需求/价值（消费者描述）对产品特性的具体要求<⽆忧⽆虑>（1/3）乘坐舒适性座椅设计(50%)希望有⾃动调节座位功能;座椅最好可以放平睡觉;乘座是⽐较舒适密封性能要好,不会受外界的影响;车内希望隔⾳良好，隔⾳好就够了静⾳效果(20%)内部空间要⼤和宽敞;两排座椅要有⾜够的腿部空间;不要妨碍坐的姿势，头顶位置要够⾼驾驶室的空间较宽阔，脚部的伸展空间⾃如，头部要较⾼后备箱的容量⼤;后备箱要放⼊两个⼤旅⾏箱空调效果好;空调制冷效果好制冷速度要快,风扇运转不要太吵.空调效果(18%)乘坐舒适避振效果(9%)乘坐体验(9%)避震效果好;避震要好，路⾯不太好都保持车的平稳内部空间设计乘坐位空间(70%)驾驶位空间(24%)后备箱容量(4%)视野(2%)视野要宽阔;驾驶视野，透明度⽐较强产品特性消费者的具体要求对产品特性的具体要求<⽆忧⽆虑>（2/3）驾驶感受加速，刹车，转弯操控体验（53%)加速，刹车时不会前倒或后倒;操控好(加速,刹车等效果要好)座椅设计⼈性化;座椅位置要适合⾃⼰的尺⼨，坐下去不会感觉不舒服;座椅设计(43%)刹车要灵敏,机头要静，刹车系统要好;操作⽅便,刹车系统要,波棍性能要好,顺⼿,⼊档易转弯性能（⽅向盘的只得灵活程度）;转弯性能好，转90度弯时灵敏度要⾼加速性能要爽朗,反应快;容易换档，脚油门的离合要宽驾驶性能刹车性能(23%)转弯性能(34%)路⾯感受(5%)加速性能(23%)路⾯感受要好;在路⾯上平稳产品特性消费者的具体要求对产品特性的具体要求<⽆忧⽆虑>（3/3）操控便利性操控便利性(59%)中控台的设计;⽅向盘的⽅便，轻便。
swot分析模型
swot分析模型SWOT分析是一种常用的战略性管理工具，通过对企业内外环境的评估，帮助企业有效地制定战略目标和应对策略。
SWOT分析模型由四个要素组成，分别是优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），对企业进行全面的评估，从而为企业创造可持续发展提供有力支持。
首先，我们来看看SWOT分析的优势部分（Strengths）。
优势是指企业内部已有的资源和能力，可以帮助企业在市场竞争中占有优势地位。
这些优势可能包括企业的品牌知名度、技术水平、专利技术、供应链管理能力等。
通过对企业自身优势的分析，可以发掘企业在市场中的竞争优势，从而找到市场定位和产品定位的最佳策略。
接下来是劣势部分（Weaknesses）。
劣势是指企业内部存在的不足和缺陷，可能成为企业在市场竞争中的弱点。
这些劣势可能包括品牌形象不佳、技术水平落后、市场定位模糊等。
通过对企业劣势的分析，可以找出企业需要改进的方向和重点，从而提高企业在市场竞争中的竞争力。
然后是机会部分（Opportunities）。
机会是指企业在市场环境中存在的有利条件和发展机遇。
这些机会可能来自于市场需求的增长、新技术的出现、竞争对手的退缩等。
通过对市场环境的分析，可以发现企业可以利用的机会，从而抓住市场发展的有利时机，实现企业的快速发展。
最后是威胁部分（Threats）。
威胁是指企业在市场竞争中面临的不利条件和潜在风险。
这些威胁可能来自于新的竞争对手的进入、市场需求的下降、法律法规的变化等。
通过对市场环境的分析，可以发现企业可能面临的威胁，从而制定相应的应对策略，减少风险的影响。
总结来说，SWOT分析模型通过对企业内外环境的评估，帮助企业发现自身的优势和劣势，抓住市场机会，应对潜在威胁，从而制定出更加具有针对性和可行性的战略目标和应对策略。
通过SWOT分析，企业可以更加全面地了解自身的竞争优势与劣势，及时调整自身发展策略，为企业的可持续发展打下坚实基础。
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–
+
'When buying, I pay attention to the difference
in price'
节省花费，经 济上的节省导
向
寻求绩效和 效率，理性 的物质选择
R
“Most of the time, reliability and durability are crucial for me when buying a product”
12
利用消费者价值元素分布图可以： 分析市场需求的变化趋势 分析地区性的市场需求差异 分析不同细分市场的需求特征及其差异 描述品牌的实际价值 发现自身品牌的优劣势 制订有针对性的品牌战略与竞争策略
13
从消费者的价值取向出发，用多维聚类的方法将中国消费者划分为 8类消费群
都市青年
Self-centered E
E-
E
E+
保罗 Paul (高尚)
ICP – Individual Consumer Profile (ID 0335) Level 1 Level 2
不同安意逸Biblioteka 自然红色表示消费者在这些元素上
需求较低
简约
归属感
• 25 岁 • 男性 • 单身 • 中等收入 • 中等教育 • 在职 • 4口之家
明智购物
by any other name would smell as sweet
- Juliet by William Shakespeare -
品牌的价值构成
品牌名称、符号 全部营销组合 (全部 4 P's) 品牌的使用者群体
消费者的价值搜寻
消费者将根据收到的品牌的价值陈述来 评估对自身的消费需求的满足程度
全面成本 R-
激情 古典
刺激/乐趣
进取
蓝色代表消费者在这些元素上 需求较高
自由自在 活力
新潮/酷
服务 质量
创新/科技
个人效率
Level 1 同意
可靠
定制化
R
R+
CN
Legend Fair Consumer value E- 简约型价值区 R- 价格敏感区 E0 传统感性价值区 R0 传统理性价值区 E+ 现代感性价值区 R+ 现代理性价值区
品牌诊断
Value Perception
品牌定位
Value Proposition
策略制订
Road map to Target
Diagnosis tool
Strategy tool
Controlling tool
E
E
5
4
B 6
3 E
TVP
–
+
PVP
–
+
A
2
AVP
C
Q!
1
7
8
D
R
R
Archetype Segments
i.e. what are the brand's Actual Value Perception, Projection, Delimiter in the competitive environment
在目前的竞争环境中品牌的理想价值定位(TVP)应当是什么?
i.e. the optimal Target Value Proposition and Target Segment that is strategically differentiated from the competition
15
描述品牌的实际价值，Consumers’ Perspective
E-
E
E+
Nike
AVP - Actual Value Perception (415 vs. 1.085; zmax=12.7)
User
Non-User
Consumer values that the users of the brand most often disagree with – i.e. 'aversions' that the brand might satisfy
Midfield area, high degree of consensus Pro-Value
Anti-Value, Demarcation Warning, too weak, should be more intense Warning, too much, should be less intense
Traditionalists Minimalists
TRA
MIN
规模 消费能力
1.
3.
5.
8.
4.
2.
7.
6.
18,5%
13,9%
9,3%
7,9%
12,5%
16,5%
8,4%
8,8%
2.
1.
6.
4.
3.
7.
5.
8.
对于家电的消
费倾向
2.
3.
1.
4.
5.
7.
8.
6.
排序
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
预期成本和效果如何?
i.e. the cost of re-positioning and effect of brand strategy on revenues, margin and profitability
Source: Roland Berger- Strategic Brand Development Group 7
Brand Position (AVP) Competitor's Position
策略执行
Detailed Action Plan
Product Price Place
Promotion
Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group
Nature
Classic
Carefree
Legend
Purism
Tranquil
Clanning
Progressive hedonism
pattern
New&Cool
E Value pole
E = Emotional R = Rational + = More - = Less
Value cluster
14
针对不同细分市场的市场规模和消费能力来判别适合的目标市场
市场细分
Decreasing Economic Relevance
名称
Rationalists RAT
Maximalists Self-centered Non-conform
MAX
SEL
NON
Emotional EMO
Altruists ALT
Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group
10
通过具体的量化调查和心理分析来挖掘消费者购买行为背后的潜在消 费心理，RB发掘了19个需求元素（详见表1）
16个国家中70000个消费群
德国 – 英国 – 巴西 – 墨西哥 – 中国 – 日本
罗兰贝格开发的战略性品牌管理工具—消费者价值元素分布图
市场分析
Past Projection
人
• Market driver, trends
营销组合
• Product, Packaging • Price • Place, POS • Promotion, Pull/ Push
Competition
12%
R
知识分子
Traditionalists E
–
+–
+–
+–
+
9%
R
8%
R
7%
R
6%
R
Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group (China, Dec.2003, n=3.500, Population Tier 1-2 Citys 14-70 yrs., CATI)
1.) in Consumer Electronics
Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, TNS Data (Germany, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs., CATI)
8
消费者的需求和价值取向可以从消费欲望的强烈程度以及需求的理 性/感性两个角度去理解
感性需求
产品和服务必须有感 受的诉求， 如乐趣和
道德
更少消费
更少消费 表示集中和有
限的需求
People Values
更多消费 表示需求最 大化
更多消费
产品和服务必须满足 衡量标准，如质量、
价格
理性需求
需求极
Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group
战略性品牌管理工具
——消费者价值元素分布图
2011
1
2
3
品牌是一组价值的陈述：只有消费者对品牌的感知与其自身的价值体 系相吻合时，消费者才会做出积极的购买行为1)
Moments of truth