超市简报
超市工作简报范文(实用6篇)

超市工作简报范文第1篇x月x日,记者从xx县食药监局了解到,该局扎实开展春节期间安全生产大检查。
为切实做好节日期间食品药品安全监管工作,该局组织人员在全县范围内开展地毯式检查,集中对辖区内各类食品药品生产经营单位进行安全生产大检查,以食品生产、经营企业、餐饮服务单位等作为重点监控对象,以乳制品、酒类、食用油等节日期间消费量大的'食品为重点品种。
强力规范整顿综合超市食品经营、食品生产小作坊、食品摊贩及药品经营、保健食品经营,严厉查处制售假冒伪劣、非法添加有毒有害物质、销售过期变质食品药品及其他不符合食品药品安全标准的违法行为,切实规范食品药品生产经营市场秩序,确保节日期间人民群众的饮食用药安全。
超市工作简报范文第2篇“爱心超市”是新时期慈善事业的新型社会救助模式,江南区自20xx年成立第一家“爱心超市”以来,不断致力于“爱心超市”的建设和有效管理,使“爱心超市”在城市和农村基本实现了覆盖,同时,独辟新径,探索长效管理模式,率先成立了广西首家爱心协会,对这项社会救助工作实行规范化、制度化管理,形成了“城区推动、企业赞助、社会参与、群众互助”的良好氛围,在扶贫济困抗洪救灾中发挥了重要作用。
为城区爱心工作注入新的活力,小超市做出了大文章。
自治区党委书记刘奇葆在江南区考察社区工作时形象地称“爱心超市”是“小超市、大文章”,称“‘爱心超市’是居民与居民、社区与社会感情交流的窗口,爱心奉献的平台,和谐社会的纽带,道德教育的阵地”。
20xx年3月5日,江南区在五一中路社区成立了首个以企业冠名的“爱心超市”。
“爱心超市”面向低保户、低收入家庭等生活困难的群众,甫成立就以它独有的“爱心功能”温暖着困难群众的心,它以低价销售或免费发放的形式,提供大米、食油、服装、鞋帽、文具等社会捐赠物资。
除提供物质上的援助外,“爱心超市”还为贫困户提供就业的'机会,广西国悦酒店投资管理有限公司、波多诺食品有限公司柏顿饼屋等企业先后为“爱心超市”捐献用工岗位1 30余个。
便民超市简报

便民超市简报1.绿源超市员工简报怎么写工作简报就是以具体的事例、简捷的文字、灵活的形式,及时、迅速地向上级反应情况、汇报工作、交流思想,对下级或平级指导工作、通报状况的一种汇报性、指导性和交流性的文书。
工作简报的写作方式较为灵活,总的要求是简明扼要,内容集中,语言简洁、准确、重点明确、客观真实,发送快速及时。
写好工作简报对于及时了解、通报工作进展状况、促进组织内沟通、交流学习经验、推动工作的更好开展具有十分重要的作用。
工作简报:是为了推动日常工作而写的简报,也是简报中最常见的一种形式,它的任务是及时反应工作进展状况,交流工作中取得的经验或指出工作中存在的问题,为上级领导和下级工作人员及时了解、掌握工作情况服务。
编写工作简报,要注意迅速及时,并围绕工作中心,突出重点,抓好典型.2.关于在县医院里面开便民超市的调查报告如何来写这个调查报告主要反映开设便民超市的必要性、紧迫性、可行性和超市经营要求。
主要内容如下:一、调查目的:本次调查的主要目的(考察在**县人民医院开设便民超市的可行性和必要性)二、调查时间:进行调查的起止日期。
三、调查方式:如访谈(说明访谈提纲,访谈的对象和人数,这个调查一般应包括医护人员、行政后勤管理人员、病人及家属等)、问卷调查(应附上空白的问卷,发放数、收回数,有效答卷数)四、调查结果:对主要访谈问题的回答情况的统计分析,可以简单的罗列。
五、结果分析与讨论:对调查的结果进行解读,并由此分析开设超市的可行性、必要性和经营要求。
简单地说,主要从医院管理层对开设超市的态度(是否允许、是否支持)、医护等工作人员对开设超市的态度(是否需要和期望能买到的物品)、患者和家属对开设超市的态度(是否需要和期望能买到的物品等),院内超市的特点(需要的物品种类、服务时间等)。
春节超市食品安全检查简报

春节超市食品安全检查简报春节超市食品安全检查简报15篇在日常生活和工作中,越来越多人会去使用简报,简报不是一种文章的体裁。
因为一份简报,可能只登一篇文章,也可能登几篇文章。
你写简报时总是没有新意?以下是小编为大家收集的春节超市食品安全检查简报,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
春节超市食品安全检查简报11月17日,记者从兰考县食药监局了解到,该局扎实开展春节期间安全生产大检查。
为切实做好节日期间食品药品安全监管工作,该局组织人员在全县范围内开展地毯式检查,集中对辖区内各类食品药品生产经营单位进行安全生产大检查,以食品生产、经营企业、餐饮服务单位等作为重点监控对象,以乳制品、酒类、食用油等节日期间消费量大的食品为重点品种。
强力规范整顿综合超市食品经营、食品生产小作坊、食品摊贩及药品经营、保健食品经营,严厉查处制售假冒伪劣、非法添加有毒有害物质、销售过期变质食品药品及其他不符合食品药品安全标准的`违法行为,切实规范食品药品生产经营市场秩序,确保节日期间人民群众的饮食用药安全。
春节超市食品安全检查简报2为贯彻国务院、省市关于加强春节期间安全生产工作的`要求,确保人民群众度过安全、欢乐、祥和的春节,针对春节期间的安全生产特点,临川区决定从20xx年1月18日至2月11日在全区范围内开展一次安全生产大检查。
此次检查分抚北园区组、道路交通组、建筑施工组、公众场所组和烟花爆竹组共5个检查组,相关单位派专人参加检查。
重点检查建筑施工、道路交通、人员密集场所、大型群众性活动安全管理以及消防、道路交通、铁路、金属非金属矿山、危险化学品和烟花爆竹、城市公用设施(燃气管线)、特种设备、旅游等重点行业(领域)和关键环节、部位。
对此次检查中发现的问题和隐患,将下达执法文书,必须做到整改时限、措施、资金、责任人和预案“五落实”,彻底消除事故隐患,确保万无一失。
要求对较大隐患要进行跟踪监督整改;对重大隐患要实行挂牌督办,并责令全部或者局部停产停业整顿。
超市用心服务简报范文

超市用心服务简报范文尊敬的店长:大家好!我是超市X部门的员工小王,今天我很荣幸能向大家介绍我们部门的用心服务简报。
首先,我想分享一下我们在过去一个月中取得的一些成绩。
通过我们团队的共同努力,我们成功地提高了客户满意度。
我们注重细节,为客户提供高质量的服务,通过积极主动的态度,帮助客户解决问题,让客户感到有价值和尊重。
我们的业务量也在增长,客户的回头率也有所提高。
这些成绩离不开每个人的努力和团结合作。
其次,我想介绍一下我们部门在过去一个月中采取的一些举措。
首先,我们加强了员工培训,通过提升员工的专业知识和技能,提高了我们的服务水平。
我们还加大了对员工的激励措施,通过提供奖励、表彰等方式,激励员工更加积极地工作,提供更好的服务。
另外,我们也优化了部门的工作流程,提高了工作效率,确保服务质量。
我们在客户投诉处理方面也做了改进,及时响应客户的问题和需求,提供满意的解决方案。
所有这些举措都是为了更好地满足客户的需求,提升客户体验。
最后,我想分享一个成功的案例给大家。
这是我们部门最近处理的一个客户投诉案例。
有一位客户对我们的服务质量提出了质疑,我们迅速响应,并主动联系客户了解问题。
经过与客户的沟通,我们了解到客户是因为在购买商品过程中遇到了一些问题,导致了不满。
我们立即采取行动,为客户提供了满意的解决方案,并通过赠送礼品等方式向客户表示歉意。
客户对我们的处理非常满意,并表示会继续光顾我们的店铺。
这个案例表明,只要我们真诚地对待客户的意见和问题,并采取积极的行动解决问题,我们就能获得客户的认可和信任。
以上就是我们部门最近的工作总结和成绩报告。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提高自身的服务水平和专业能力,为客户提供更加满意和贴心的服务。
感谢大家的支持和合作!谢谢!小王11月10日。
超市安全生产简报模板

超市安全生产简报模板超市安全生产简报一、总体情况我公司超市安全生产工作经过一段时间的努力,取得了一定的成效。
目前,超市安全生产形势总体稳定,没有发生较大的安全事故。
但是,也存在一些问题和隐患,需要进一步加强安全管理。
二、安全责任公司高度重视安全生产工作,明确安全责任制,树立“安全第一,预防为主”的理念。
公司领导及各部门负责人积极参与安全工作,加强对员工的安全教育和培训,不断提升员工的安全意识和技能。
三、安全管理1. 安全培训:公司每月组织安全培训,使员工了解安全操作规程、应急处理方法等,并经常进行安全知识考核,确保员工的掌握程度。
2. 安全设施:超市按照相关要求,配备了灭火器、疏散标志、应急出口等安全设施,并定期检查和维护,确保其正常使用。
3. 消防措施:加强对消防设备的日常检查和维护,建立健全的消防管理制度,确保应急情况下能够迅速处置。
4. 应急预案:制定了超市突发事件应急预案,并经常组织演练,提高员工的应急能力和处置能力。
四、问题与隐患1. 灭火器管理不严:在最近的安全检查中发现,部分灭火器过期失效,需要及时更换。
2. 安全宣传不到位:部分员工对安全知识的了解和掌握还有待提高,需要加强宣传和培训。
3. 安全保卫工作薄弱:目前超市的安保力量不足,需要增加人员及科技设备投入,提升安全保卫能力。
五、下一步工作计划1. 严格灭火器管理:对超市内的灭火器进行全面检查和更换,并建立灭火器管理制度,确保其有效性。
2. 加强安全宣传:通过张贴宣传海报、悬挂宣传横幅、组织安全知识竞赛等形式,增强员工的安全意识和安全责任感。
3. 加强安保工作:增加安保人员数量,加强安保巡查力度,配备先进的安全监控设备,确保超市内部和周边的安全。
4. 定期检查和维护:加强对安全设施和消防设备的定期检查和维护,确保其正常使用。
六、结语超市安全生产是公司的重中之重,我们要始终坚持安全第一、预防为主的原则,加强安全管理,消除隐患,确保员工和顾客的生命财产安全。
超市营销活动简报范文(共9篇)

超市营销活动简报范文(共9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市工作简报范文

超市工作简报范文超市工作简报尊敬的领导:自从4月份调到市区超市工作以来,我始终以饱满的热情投入到工作中,认真履行职责,全力以赴地完成各项工作任务。
通过近几个月的努力,我对超市工作的岗位职责已经有了更深入的理解和适应,也在实践中锻炼和提高了自己的综合素质。
首先,我认真学习并掌握了超市的各项业务规范和操作流程。
我熟悉各个部门的工作内容和岗位职责,能够快速准确地找到商品所在位置,为顾客提供准确的信息和服务。
同时,我还学习并运用了一些促销技巧,积极参与超市各类促销活动,推动销售和业绩的提升。
其次,我注重细节和服务质量。
在工作中,我时刻保持着良好的工作态度和服务精神,积极主动地帮助顾客解决问题,为顾客提供贴心和周到的服务。
我善于倾听顾客的意见和建议,及时反馈和处理问题,提高了顾客满意度和忠诚度。
此外,我注重团队合作,与同事们保持密切的沟通和合作。
无论是参与货物摆放、货架整理,还是帮助同事解决突发问题和协助完成任务,我都积极配合,并且能够随时协调和适应各种突发情况。
我始终保持一个良好的团队协作精神,成功地完成了多次临时任务和协作项目。
最后,我注重个人能力的提升。
我利用业余时间主动学习超市管理知识和相关技能,提高工作效率和处理问题的能力。
我参加了公司组织的培训课程,并且将所学知识和技巧运用到实际的工作中,有效地提升了自己的综合素质和工作能力。
总之,在过去的几个月里,我在超市工作中付出了辛勤努力,通过不断学习和实践使自己不断进步。
我相信,只要我继续保持对工作的热情和责任心,充分发挥自己的职业优势和潜力,就一定能够胜任和完美完成各项工作任务。
谢谢领导的关心和支持,我将再接再厉,持续努力,争取在超市工作中取得更好的成绩!此致敬礼!超市工作人员:XXX日期:XXXX年XX月XX日。
超市6月份工作简报范文

超市6月份工作简报范文尊敬的领导:我是某超市6月份的员工,本着对工作的认真态度,我把我们超市6月份的工作简报如下:一、市场分析6月份是传统节日端午节的月份,因此超市的销售额有所提高。
随着天气逐步升温,超市的夏季产品销售情况也越来越好。
二、“降价促销、礼品优惠”等策略的执行为提升销售额,超市在6月份开展了各种促销活动。
由于促销活动时长较短,促销力度不够,导致效果不尽如人意。
建议超市在今后的促销活动中,提升活动时长和促销力度,吸引更多的顾客。
三、服务质量的提升超市在6月份加强了服务质量的培训和考核,并采取了多种措施,比如增加店员数量、店员提供更加专业的产品信息和热情洋溢的服务等,让顾客更加满意地购物。
四、商品库存管理为提高供应链效率,超市加强了库存管理,并通过与供应商的有效沟通和协同,确保6月份所有产品的供应量和质量都得到了保障。
五、安全警示防范超市在6月份严格执行了消防安全、商品安全和客户人身安全等各个方面的安全措施。
加强了购物车等购物用品的维护和清洁,确保购物过程中不出现安全隐患。
六、意见和建议收集超市积极收集顾客的反馈意见和建议,并针对性地加以改进。
超市也积极开展员工的意见和建议收集活动,以不断提升工作质量和效率。
敬礼!某超市6月份员工七、财务数据分析经过6月份的经营,超市的销售额有了一定的提升,但是营业成本也随之增加。
为此,超市需要进行更加细致的财务数据分析,优化成本结构,提高盈利能力。
也需要注重风险管理,在经济环境不确定的情况下做好预算和风控。
八、员工培训和激励员工是超市运营的重要保障。
超市在6月份加强了员工培训和考核,提高员工的工作质量和效率。
也需要注重员工的激励和奖励机制,让员工感受到自己的努力与超市的成功紧密相连,激发员工的工作热情和创造力。
九、社会责任落实6月份是超市运营的关键期,超市在经营中遇到了许多问题和挑战。
超市通过加强团队合作,密切关注市场、客户和员工的需求,积极调整和优化自身的经营策略和管理方案,不断提升自身的综合实力和核心竞争力。
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目录一、个人简介二、自我感悟三、影响新开店来客数的因素四、如何提升新开店的来客数(一)部门简介(二)人员管理(三)商品管理(四)绩效管理(五)设备管理(六)服务顾客五、总结一、个人简介姓名:范伟性别:男籍贯:江苏如皋出生:1982.10.29学历:大专工作经历:2007年08月----2007年11月如皋店学员(南通店培训)2007年12月----2010年09月如皋店饮料烟酒课储备副课、副课、储备课长、课长2010年10月----2010年12月如皋店干性杂货课课长2011年01月----2011年10月如皋店杂货部储训副理2011年11月至今盐城先峰店杂货部储备副理自我评价:为人诚实、沟通能力强、有凝聚力。
二、自我感悟自从2007年8月入职大润发系统已经四年了,对我来讲这是我人生中一个重要的转变,从一个刚刚踏入社会的楞头小子慢慢走向成熟。
在这四年中同事就是我的兄弟姐妹,我们一起工作,一起娱乐,互帮互助,和睦相处。
在工作中使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。
遇到事情要冷静地思考,不要急躁。
不轻易的承诺,承诺了就一定要兑现。
工作也需要自己来勾画,不一样的追求就有不一样的人生。
从一个对系统一无所知的学员到门店杂货储训副理,不管在思想上还是在工作上,我都不断的在进步,在工作实践中,我认识到做为一名合格副理的基本要求有:1、绝对的执行力:认真对待总公司、店总、同仁交付到自己手上的每一件事情,以正确的方法、最快的速度处理完成。
2、严以律己:部门主管是公司制度、标准的执行者和推动者,要求员工先从严格要求自己开始。
自己做对、做好才能带领员工做好。
3、注重细节(SOP的执行):管理先从基础开始,不仅清楚我们的业绩、如何做好业绩,更要计较到排面的POP、商品的陈列、仓库的管理,脚踏实地的落实每一个细节才能带来工作上的进步。
4、团队观念和凝聚力:众人拾柴火焰高,团队的力量是无限的,能较好沟通协调部门内课长、员工心往一处想、力往一处使。
三、经副理必须具备的基本素质1、品德端正诚实、正直,说到做到,成为值得大家信赖的人。
2、敬业精神亲临现场、以身作则,不拖拉工作上的事,做好模范带头作用。
3、有责任心,肯担当心胸开阔,勇于承担,敢于承认自己犯的错误,不推脱自己的责任。
4、具领导力自信、展现个人人格魅力,运用自己的方法,让下属信任自己,通过分工合作的方式带领团队完成公司赋予目标的能力。
5、沟通、协调能力作好与顾客、同仁、厂商、官员的沟通,懂得沟通方能成功。
6、随机应变能力大润发唯一不变的就是天天在变,没有进步等于退步,工作中随机应变是我们做好业绩、管理好下属的新鲜血液。
四、如何成为一名合格的杂货副理(一)部门简介杂货部编制:(2012-4-01)业绩达成:2012年1~4月杂货部业绩合计:27344仟元,占比55.3%,年至今达成率63%。
(二)人员管理员工、导购是我们的兄弟姐妹,我们是一个大家庭。
我的职责就是配合店总、经理打造一个健康、快乐、高效、有战斗力的团队,一个可以讨论、互相学习、有反省力的团队。
1、合理运用人力(1)、善于发现员工长处,把合适的人安排在对他有潜力的岗位;(2)、精时排班,忙时加班闲时还休,各岗位相互支援,一人多岗、一专多能,做到人人有事做,事事有人做。
(3)、前场部分工作交由导购完成(包括报表、退货、检查排面空洞等)员工负责抽查,将节省的员工工时放到后仓。
2、人员的培训经副理要用“言语讲解,行动示范”起模范作用:(1)、各课专业知识、操盘技巧、销售技巧、服务顾客经副理定期有计划的组织课长培训。
(2)、对新进人员(含导购)除人资的培训外,各课课长制定各科目培训计划。
课长带训,利用班后、晨晚会时间培训,经副理监督完成并作查核。
3、用心沟通(1)、经常与课长、员工沟通,多以表扬、激励为主,处罚为辅,尽量做到公平、公正、公开,多参加店内组织的员工集体活动,我们既是上下级关系又是朋友关系。
关心员工家庭、生活情况,帮助解决她们生活和工作上的困难,让员工珍惜工作,投入极大的诚意,真正体现欢喜做、甘愿受;(2)、与供应商的沟通,取得供应商供货的配合,促销的支持及退换货的协调等;(3)、与采购的沟通,及时反馈卖场各种信息(商品品质、结构、供应商配合问题)以及需要加强促销力度,IP商品、价格优势、新品引进及某些商品的建议删除等;(4)、与顾客的沟通,亲临卖场,倾听顾客对品质、价格、服务、购物环境的需求,不断提高服务水准。
使更多的顾客成为公司的忠诚客户,真正成为社区的好邻居;4、考核制度(1)、奖惩分明、以奖代惩,激励员工进取心。
依据工作表现,工作能力,合理申请升职、降职、调薪,记功嘉奖制度要落到实处。
(3)、严格要求员工(含导购)遵守卖场相关规定及出勤状况的考核。
(三)商品管理为顾客提供新鲜、便宜、舒适、便利且一次购足的优质购物环境,构建一个最受顾客喜爱、信赖的卖场。
商品是超市运作的根本,是企业利润的载体,随着社会的不断进步,人们对物质的要求也逐步提高。
顾客是我们的上帝,上帝追求完美,于是我们一直从,品质、价格、服务、效率、四个坚持出发.力求做的更好!1、品质管理:(1)、严把收货关,做到新鲜优质,在第一道关口就把不良商品拒之门外。
(2)、先进先出,轻拿轻放,勤于整理,不让不良商品出现在排面上。
(3)、排面保质期检查,认真落实SGS的标准。
(4)、密切注意顾客退货明细,对有问题商品及时下架处理。
2、分类结构优化:(1)、及时汰旧换新,不断优化品项结构,提供愈来愈多的优质商品来满足不同客层顾客的需求。
(2)、做好商品等级管理,在有限的陈列空间内保证商品的广度和深度,以满足不同客层之需求。
(3)、增加特色商品,如:地产品。
(4)、做好大拇指商品、自有品牌的陈列与销售,形成与竞争对手的差异化。
3、价格管理:(1)、价格是我们的诚信之本,保证每一件商品价格标示与结帐价格一致,做到无价格差异。
(2)、坚持天天低价是我们致胜的法宝,价格不容挑战,做好市调,保证价格优势。
正确的市调+快速反应=及时变价。
(3)、堡垒商品大量陈列且足量供应,保持我们天天便宜的形象。
4、订货管理(1)做好正常商品的下单进货,合理控制库存金额与库存天数并保证较高SL值。
(2)认真做好促销商品的销量预估,合理下单,依据S133、S146报表及时了解促销商品到货及销售状况,追踪货源。
(3)充分考虑季节、节假日、大宗、团购等因素对订货的影响,提前做好季节性商品及年节商品的囤货计划,认真加以实施并在销售中密切注意销售趋势,及时调整囤货品项及数量。
5、陈列销售管理——让商品与顾客交流(1)正常商品陈列:易看、易懂、易拿,按大中小分类、价格带、商品等级、品牌等要求进行垂直陈列,做到:整齐、清洁、美观、饱满。
(2)新品陈列:到货后第一时间上架,优先陈列于黄金视线并配以新品POP标示,引导顾客消费。
(3)促销商品陈列:花式、量感、夸张陈列,配合美工的张力,突显商品丰富饱满,吸引顾客购买。
(4)价格标示清晰,POP醒目易看,美工布置有新意。
(5)多做与顾客互动的活动,如:现场试吃、演示,吸引顾客参与,达成促进销售的目的。
6、异常数据(1)关注异常数据,分析产生原因,及时处理,合理控制库 存天数。
(2)追踪各课六大异常处理进度,要求第一时间内完成。
(3)认真分析每周营运数据发文,善于发现问题,并积极联 系兄弟店分享管理经验,取长补短。
7、仓库管理(1)仓库走道畅通,按分类存放,摆放整齐,无开箱零散商品,能够进得去出得来,保证后仓库存的准确率。
(2)利用前场人力与后仓联动,互相支援,前后场工作交替 可以更好的节约人力,并方便统筹管理。
(3)AB 类主动补货的严格执行。
(4)换档期间后仓的操作:循环,后仓会自然而然变得通畅,后仓料位的准确性也会不断提高,后仓后仓备排面换商品入退库、转排面补(5)坏品库的管理:及时清退或报废破包及坏品,保证我们的库存的合理性。
(四)绩效管理1、最大限度的创造业绩(1)制定目标,通过卖场有效管理努力达成业绩。
(2)做好商品管理,使商品结构合理,满足顾客需求。
(3)用我们的优质商品、热情的服务,留住老顾客,挖掘新顾客。
(4)配合DM信息,做好促销商品的订货与陈列,提高客单、增加业绩。
(5)保持天天低价,加强品质控管,维持竞争力。
(6)做好大宗团购。
2、损耗控管(1)合理订货,减少因高库存积压、保质期等引起的损耗。
(2)严格履行收货稽核制度,高单价商品严格执行三方会点,减少收货漏洞。
(3)诚实盘点,高单价、易耗品每日盘点,发现问题及时处理、加强防范措施。
(4)加强库存管理,做好精品小仓台帐,并定时进行抽检。
(5)经常与防损沟通,加强防损力度,强化稽核制度,严防内盗和外盗。
(6)培养员工正确的工作习惯,避免操作不当而造成的人为损耗。
(五)设备管理工欲善其事,必先利其器。
设备是否能够正常运作直接影响到卖场的营运是否正常和日常的工作效率,所以对设备的管理至关重要。
1.制定每天清洁计划,督促员工完成每日清洁,对未用的器材及时归还(包括货架、促销桶、端架、POP设备、清洁工作)。
2.对补货车、登高车、液压车正确操作及定期保养清洁,液压车每周四中午13:00后维修集中保养。
3.每日检查设备使用状况,发现异常应立即通知维修人员及时修理。
4.指导员工了解设备性能及正确的使用方法,按设备操作规范执行,安全有效地使用好设备。
5.设备用完后,按编号放回指定区域。
6.定期对员工进行设备一级保养的培训,对设备确立至少两个的认养人,并在设备上粘贴认养人姓名。
7.设备有故障的,我们将在第一时间内报至客服部维修课,请维修课同仁对我们的设备进行保养与检修。
(六)服务顾客卖场是服务行业,我们的目标是顾客满意,我们的一切工作都是为顾客需要提供服务。
1、把公司“以人为本,以客为尊”的经营理念,灌输于每位员工及导购。
2、要求员工、导购对商品知识、陈列位置要熟悉,做到礼貌用语、有问必答,提高业务水平。
3、严格商品品质控管,排面无过保质期、变质商品,服务于顾客,让顾客开心而来,满意而归。
4、不间断强化员工、导购专业知识的培训。
5、换位思考,站在顾客的角度考虑问题;亲临卖场、每月协助收银,随时倾听顾客的心声,了解顾客的需求。
四、总结上述是我通过在大润发系统的学习和实践所得到的一些个人浅见,若要做好一名优秀的杂货副理,光这些是远远不够的,随着我们公司向国际一流的零售业者的冲刺,我要不断学习,要有自己的目标,有了目标才会有激情地去做每一件事情,目标能使人进步,进步的人才是大润发所需要的人。
经副理、课长、课员……等等,不管身处什么职位,我们都要尽力去做好本职工作,熟练业务技术,虚心学习,给自己一奋斗的目标,在竞争中成长,在竞争中汲取经验。