酒店领导演讲稿范文2篇
酒店爱岗敬业演讲稿6篇
酒店爱岗敬业演讲稿6篇酒店爱岗敬业演讲稿 (1) 大家好!我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《……》历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。
今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨!是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。
身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。
而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。
有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。
接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。
正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。
没想到，她否定了我的处理意见。
不会吧?我的一番好意，怎么会得到经理的否定?原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。
是啊，我怎么就没想到呢。
单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。
在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。
记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。
这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。
见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。
酒店演讲稿讲话稿范文三篇
酒店演讲稿讲话稿范文三篇尊敬的各位领导和同事：大家好，这天我演讲的题目是我与酒店共成长。
先简单介绍一下自己：我来自中国xx，也是xx校园来绿岛实习的一名实习生，是酒店迎宾部的xx，在此期间我学到了很多。
再过几天是酒店开业一周年的大喜日子，首先我在那里感谢酒店给我带给这个展现自我的平台，同时也感谢这一年多以来全体同仁在工作上给予我的配合和生活上的照顾。
谢谢你们.回首过去的日子，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，我来到那里的时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在那里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，都是我人生中的一笔财富。
每一位员工的收获和进步都离不开企业和每一位领导的引导和帮忙，而我们也都伴随着绿岛的成长。
我们绿岛之所以能快速发展，这离不开酒店管理者们*远瞩的战略思路。
这天，我看到的绿岛是一个充满活力和较强竞争力的企业，再那里的每一天，我都能看到期望。
作为一名服务行业的工作者，团队精神很重要，个人工作形象及生活作风都会影响到整个酒店的声誉，无论是客房的卫生，还是餐饮服务；无论是仪表仪容还是礼节礼貌；无一不影响我们酒店的经营发展，我最初只明白看表面，此刻却懂得了透过现象看本质，这是我的一个进步，一个很大的收获，一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦、虽然紧张，但是我学会了很多。
从完美的校园生活到现实社会，绿岛是我的第一份工作，起初让我理解不了的是我来到那里的天气，是那么的炎热，为此还曾中过署.又是生活习惯的不适应，可谓吃不下睡不着，时常想念家乡的种种，正是因为这一切一切的不适应，让我打起了退堂鼓，去年我曾欲辞职回家，但是在部门领导的开导下，我还是请假回去了，回到我那想念的故乡，我才发现我是那么的爱我的工作，在家但是几日我就回来上班。
正因为这样回到绿岛，我很认真的对待我的工作，透过自己的努力不久我从一名迎宾员晋升到领班，平静完美的生活一向持续到今年的一月，都说新的一年新的开始，对我来说却有一个小的插曲，在1月7号晚上下班经过斑马线时一辆黑色汽车从我脚上压过，在同事的帮忙下我被送到医院，诊断才发现脚趾骨折，医生说要一个月才能康复，当我领导听到这个消息，立刻赶到医院，领导的举动让我感到感动，同时又感到了内疚，感动的是领导及同事对我的关心，内疚的是领导为了看我导致感冒，正是绿岛的人性化管理让我坚信回绿岛上班是正确的。
酒店前厅主管就职发言稿
酒店前厅主管就职发言稿竭诚为您提供优质文档/双击可除酒店前厅主管就职发言稿篇一：前厅经理竞聘演讲稿竞职演讲稿尊敬的各位领导、同事们，你们好!我叫xx，20XX年进入xxxx，到现在已经在金色阳光工作了x年了。
我从备餐部一名普通的传菜生做起，经过自己的踏实的工作和不断地努力及同事们的热情帮助下，我的工作表现获得了公司领导以及直属上级的认可，先后提拔为备餐领班、备餐部长、服务经理等职位。
这一切使我更加坚信只要付出终有回报，天道酬勤的真理。
我这次竞职的岗位是前厅经理职位，首先感谢公司及董总给我们提供了这次公平竞争、展示自我的机会，同时也给予我们一个发展自我的平台；同时我也要感谢金色阳光所有的家人们，你们认真努力的工作态度和对保证完成任务的行动准则的坚守也给予了我极大地信心和勇气。
对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
下面我就把自己的一些想法，以及我竟职的优势向各位领导和同事们汇报一下：一、有强烈的事业心和高度的责任感以及丰富的工作经验通过这几年在金色阳光的工作，我深深的知道，要想做好一份工作首先要转变自己的观念，这不仅仅是一份养家糊口的工作，更重要的是要当(:酒店前厅主管就职发言稿)成一份长远发展的事业来做。
只有具备强烈的事业心和高度的责任感才会全力以赴的做好工作。
我从一名基层员工做起，先后晋升为备餐领班、备餐部长、服务部长等管理岗位，一路走来，自己积累了许多管理经验和管理技巧。
通过这段时间的代理前厅经理的过程中，也对前厅整体运营、管理工作有了更全面的了解。
这也将为我以后开展工作提供了很大的帮助。
二、注重团队精神，有着良好的沟通能力、协调能力及客源关系20XX年7月1日我有幸被公司提拔为服务经理，并在这个岗位上工作至今。
服务经理的工作从最初的生涩到现在的游刃有余，离不开团队里边的每位家人的支持和帮助。
我深刻的认识到要想把前厅的管理工作和运营工作做好，光靠一个人是做不好的，必须借助团队的力量和智慧才行。
酒店爱岗敬业演讲稿5篇
酒店爱岗敬业演讲稿5篇酒店又称旅舍、宾馆，是提供安全、舒适，让使用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。
最早的旅舍存在于古代政府建立的驿站体系中。
一起来看看酒店爱岗敬业演讲稿5篇，欢迎查阅!酒店爱岗敬业演讲稿1尊重的各位领导，各位同仁：大家上午好!今天在这里很激动地与大家分享获得集团技术竞赛的收获。
虽然角逐的历程很短，可是到此刻还是让我记忆犹新。
我想我所获得的成绩不仅是我个人努力的成果，更是由于有酒店领导对我的体贴和帮助才取得了。
回想起在角逐前的训练时期，虽然酒店的入住率很高，但酒店领导却专门让我们脱产训练，纵然工作再忙的时候也亲自指导我们，让我们很似的感动!“付出总有回报”在此次集团技术竞赛中我们酒店获得了集体总分第二的好成绩，我获得的中式铺被褥要第一的成绩。
今天在这里要再次感激酒店能给我此次展示自我的机会，感激酒店领导对我的体贴和帮助。
可能大家会说铺被褥一件很小的事情，没有啥子难度。
但我却不恁地认为，铺被褥虽是一件小事，可是要把它做好，做到极致也不容易。
就像钟总给我们指导时说的“铺被褥它是一副一气呵成的中国画门类”，怎样在三分钟内将这幅中国画门类画的均匀，平整，是要路程经过过程不停的练习才能达到的。
路程经过过程此次角逐让我收获许多，虽然是简单事情，可是也要百分百的投入去做好它，任何事情只有不停的练习，付出努力的汗水，才能取得成功。
因此我将会带着这些收获，更加努力的去面临以后的工作，为厦宾的发展能够孝敬出本身的一点力量。
《国度》这首歌里唱到“国事我的国，家是我的家，有了强的国，才有富的家”，放到一个企业中也是如此，我们每一位员工都是酒店一分子，酒店就是我们的家，只有酒店获得可连续的发展，我们员工才能在这个大家庭里茁壮的成长。
作为厦宾这个大家庭的一员，我一会把满腔的热情投入到工作中，爱岗敬业，求实际奉献，为厦宾的发展壮大不停的添砖加瓦，为厦宾的美好明天，努力奋斗，孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路说，我骄傲，我自豪，我是一名厦宾人，就让我们一路努力创造厦门宾馆的美好明天吧!酒店爱岗敬业演讲稿2我很庆幸自己能够成为__宾馆娱乐部的一员。
酒店优秀营销总监发言稿范文
酒店优秀营销总监发言稿范文
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是XX酒店的营销总监，很荣幸能在这里和大家分享我的一些想法和经验。
首先，我想先感谢大家对我的信任和支持，让我得以在这个位置上发挥我的所长，为XX酒店的发展添砖加瓦。
作为一个优秀的营销总监，我始终将服务和品质放在第一位。
在现代社会，酒店作为一个服务行业的重要组成部分，我们的服务品质直接关系到我们酒店的口碑和形象。
因此，我们必须始终把客人的体验放在第一位，而不是单纯追求利润和销量。
只有让客人满意和感动，我们的酒店才能长久发展。
其次，我认为市场营销要紧跟时代潮流，不断创新和调整自己的策略。
在过去的几年中，随着互联网的飞速发展，传统的市场营销方式已经不再适用，我们必须抓住新技术和新媒体的机遇，灵活运用在市场营销中。
比如，我们可以通过社交媒体平台和线上预订平台，与客人建立更紧密的联系，提高预订率和口碑。
同时，我们也可以通过数据分析和市场调研，了解客人的需求和喜好，精准投放广告，提升营销效果。
除此之外，我还要强调团队合作的重要性。
作为一个团队领导者，我始终坚信一个团队的实力取决于每个人的贡献和合作。
因此，我始终鼓励团队成员之间相互支持和合作，共同努力实现我们的目标。
在我看来，一个团队只有团结一致，才能战胜困难，取得成功。
最后，我希望在未来的日子里，我们能够继续保持团队合作的精神，共同努力，创造更好的业绩。
让我们用心去做好每一件事情，让客人感受到我们的用心和诚意。
相信在我们的不懈努力下，XX酒店一定会越来越好！
谢谢大家！让我们携手并进，共创美好未来！。
2024年酒店爱岗敬业演讲稿(3篇)
2024年酒店爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家，上午好!今天，我非常荣幸能站在台上代表发言，感谢领导及同事们对我的信任与支持。
光阴似箭，日月如梭。
一转眼，我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。
在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四年。
暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情;我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。
记得当初，当我选择成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗?我不断的这样问自己。
可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。
可是，事情并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的面对客人，我为此退缩过、彷徨过。
但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。
“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。
我从文明服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。
很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。
工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。
社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质的服务质量是企业赖于生存的法宝。
餐厅领导总结发言稿范文
餐厅领导总结发言稿范文尊敬的各位同事：大家好！首先，我要感谢大家在过去一段时间里对餐厅的辛勤付出和努力工作。
作为餐厅的领导，我深知大家的辛苦和努力。
今天我想和大家分享一下我对餐厅经营情况的总结，并展望未来的发展方向。
首先，我们要感谢顾客对餐厅的支持和信任。
正是因为有了顾客的信任和支持，我们才能够不断发展壮大。
在过去的一段时间里，我们收到了很多顾客的好评和肯定，这让我们感到非常欣慰。
但是同时，我们也要清醒地意识到，我们还有很多不足之处需要改进和完善。
只有不断地进步和提高，我们才能够赢得更多顾客的信任和支持。
其次，我们要感谢所有员工对餐厅的付出和努力。
在过去的一段时间里，你们每个人都为餐厅的发展和运营贡献了自己的力量。
无论是厨师、服务员还是后勤人员，每个人都在自己的岗位上默默奉献，努力工作。
正是因为有了你们的辛勤付出，我们才能够取得今天的成绩。
在未来的发展中，我们希望每个人都能够保持对工作的热情和积极性，不断学习和提高自己的专业技能，为餐厅的发展贡献自己的力量。
此外，我们还要感谢上级领导和合作伙伴对餐厅的支持和帮助。
在过去的一段时间里，上级领导和合作伙伴在各个方面给予了我们很多支持和帮助，这让我们受益匪浅。
在未来的合作中，我们将继续保持良好的合作关系，共同努力，共同发展，实现互利共赢的局面。
总的来说，餐厅的运营情况良好，但仍存在一些不足之处需要我们进一步完善和改进。
在未来的发展中，我们将继续秉承“顾客至上、服务至上”的经营理念，致力于提供优质的餐饮服务，满足顾客的需求。
同时，我们也将加大产品研发和市场推广力度，不断提升餐厅的知名度和美誉度。
在员工管理方面，我们将继续加强员工培训和激励机制，提高员工的工作积极性和满意度。
最后，我相信在大家的共同努力下，餐厅一定会迎来更加美好的明天。
最后，再次感谢大家的辛勤付出和努力工作。
让我们携手合作，共同努力，共同进步，共同创造更加美好的未来！谢谢大家！。
酒店的演讲稿(共5篇)
酒店的演讲稿〔共5篇〕第1篇：酒店的演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我要感谢领导给我们提供这样一个打破自己、展示自己的时机。
一直以来，我非常羡慕和佩服那些站在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、神态自如的人们，但我从来没有想过让自己也站在台前。
当我听说要举办这次活动时，我犹豫过，害怕过，也冲动过，但最终我选择积极参与，我要试一试打破自己，不管最后结果怎么样，重要的是我敢走上演讲台。
岁月的流逝，生活的考验，工作的磨练，及酒店领导和长辈的教诲，让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心。
让我们更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜这来之不易的责任。
家庭和孩子是我们心的归属，酒店和工作是我充盈生命的平台。
弹指间，我已在酒店行业工作一年多了。
一年之前，怀着对酒店行业的憧憬，让我拥有有了这份事业。
从一个不敢和客人打招呼的门外汉到如今的独当一面，我非常感谢一直以来各位领导，同事对我的栽培和关心。
没有你们，就没有我的成长谢谢你们，谢谢！我对这份事业有一种独特的感情。
虽然我踏入建海美景酒店时间不长，但是这里让我感受到员工的素质、品质是与企业的文化息息相关的，是与酒店的命运紧紧相连的。
从试营业到今天，建海美景酒店已走过了一个年头。
她，诚信为本，打造金牌品质；她，开拓创新，引领行业品牌。
她，就是我们蓬勃开展的建海美景商务酒店。
一个春秋，见证了我们的开展和良好口碑的建立，在信息告诉开展的今天，网络上对我们酒店的综合评价，在高新区评价第二，因为评价第一的是刚刚开业不久的一家酒店，评价很少所以暂列第一。
自开业以来，我们酒店成结果30与场大型接待任务。
接待各方宾客人，为社会经济各项事业开展做出了突出奉献，周边农村的拆迁，拆迁委员会定点在我酒店入住，对我店的评价极高。
这样的成功案例始终鼓励着我们，酒店从4月份开场，外围环境对我们造成了很大的影响，对外领导增加了各种销售方法，对会员，对协议单位提供优惠和增值效劳，对内加强员工业务和技能上的培训，细化考核，进步要求，增加客户的体验感，我们认为无论多么困难都要坚强英勇地走下去，时刻不忘建海美景商务酒店一路走来的艰辛。
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酒店领导演讲稿范文2篇Hotel leader's speech model
编订：JinTai College
酒店领导演讲稿范文2篇
小泰温馨提示：讲话稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。
本文档根据题材主题讲话稿内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】
1、篇章1：酒店领导演讲稿范文
2、篇章2：酒店领导演讲稿文档
篇章1:酒店领导演讲稿范文
承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱，我有幸担任副总经理一职，这既是一种荣誉，更是一份责任与使命，酒店领导发言稿。
我将不辱使命，不负重托，以扎实的工作和一流的业绩回报公司，回报领导，并努力做到以下几点：
一是以知恩图报的姿态对待公司。
始终把公司利益摆在首位，坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律，认真完成上级交办的各项工作任务，以一流的工作态度、一流
的工作质量、一流的工作效益，报答公司的培养和信任二是要以知难而进状态对待工作。
坚决做到三要：即把工作当作事业干，把工作当作乐趣干，把工作当作自己的事干，主动想工作，坚持高起点;主动
干工作，坚持高标准;主动抢工作，坚持高要求;对本职工作不仅胜任，更要胜出。
三是要以知足常乐的心态对待自己。
不断加强学习，不断提高自身工作驾驭力和带动感召力，真正做到扎扎实实做事，堂堂正正做人，清清白白履职。
首先，非常感谢董事长和全体同仁对我的信任，今天的
任命，使我感觉肩上的担子又重了很多，但有各位同仁做坚强的后盾，我又感觉浑身充满了力量，相信，只要我们大家团结一心、紧密配合，紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研，努力打造企业文化，不断寻求更新更好的工作方法，酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升，我们的明天就更美好! 下面我重点强调一下下步工作重心：
第一、团队建设，首先从我个人作起，严格要求自己，
扎实做好每一项细节工作，进而严格要求下属管理人员，尤其是中高层管理人员，抓纪律，抓效率，深入进行部门正规化建设，用“数字化”管理提高团队执行力，打造作风优良、纪律严明的一流团队。
第二、资源共享、互动共赢，对两店几年来积淀的企业
文化进行集中整合，进行规范，做到资源共享，例如草原兴发每周四进行的安全大检查，盛世开元一样可以执行，再如盛世开元每天总经理带队的巡检，草原兴发亦可以很好的效仿。
还有两店合办的内刊，同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。
不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动。
互相学习、取长补短。
通过比赛，利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力，提高协作、配合意识。
第三、管理创新，继续以五常管理为基础，做到所有物
品有家、有主人，工具用具有使用期限，每项工作细节有标准，有责任人，有奖罚制度。
引用数字化管理，例如把全年经营指标、费用指标细化到月，再到部门，用数字进网行管理规范，杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。
又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范，并于第二天晨会将回访纪录上交，这样可以有效戒除工作中的随意性。
第四、完善激励机制，激发员工潜能。
深入推行绩效考
核制度，提高管理人员工作热情和积极性。
另一方面是基层员工的激励，各部门要充分使用好员工月考核一览表，打分要公平公正，所有奖分和扣分项目均要在班前例会网上进行案例分
享，提高打分透明度。
另外加大最佳建议奖、文体参与奖的奖励力度。
第五、完善总经理信箱制度，吸收宝贵意见，认真处理员工所提建议，对好的意见和建议施以重奖。
为员工营造和谐温馨的良好工作氛围，在日常管理中，要求管理人员真正做到少训多教，尊重员工人格，用真情感染员工，不能仅以制度管人。
要求工会认真履行职责，关心、关注员工生活，积极解决员工工作生活中出现的困难，认真监督、落实员工餐每周食谱制度，落实好节假日福利发放，让员工真心感受到家的温暖。
最后，让我们真诚携手，以心交心，以情暖情，处处以大局为重，不断学习、追求卓越，打造精品人生，共创盛世、永发辉煌灿烂的明天! 谢谢大家!
篇章2:酒店领导演讲稿文档【按住Ctrl键点此返回目录】尊敬的各位领导\同事们:
承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱，我有幸担任副总经理一职，这既是一种荣誉，更是一份责任与使命，我将不辱使命，不负重托，以扎实的工作和一流的业绩回报公司，回报领导，并努力做到以下几点：
一是以知恩图报的姿态对待公司。
始终把公司利益摆在
首位，坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律，
认真完成上级交办的各项工作任务，以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益，报答公司的培养和信任二是要以知难而进状态对待工作。
坚决做到三要：即把工作当作事业干，把工作当作乐趣干，把工作当作自己的事干，主动想工作，坚持高起点;主动干工作，坚持高标准;主动抢工作，坚持高要求;对本职工作不仅胜任，更要胜出。
三是要以知足常乐的心
态对待自己。
不断加强学习，不断提高自身工作驾驭力和带动感召力，真正做到扎扎实实做事，堂堂正正做人，清清白白履职。
首先，非常感谢董事长和全体同仁对我的信任，今天的
任命，使我感觉肩上的担子又重了很多，但有各位同仁做坚强的后盾，我又感觉浑身充满了力量，相信，只要我们大家团结一心、紧密配合，紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研，努力打造企业文化，不断寻求更新更好的工作方法，酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升，我们的明天就更美好! 下面我重点强调一下下步工作重心：
第一、团队建设，首先从我个人作起，严格要求自己，
扎实做好每一项细节工作，进而严格要求下属管理人员，尤其
是中高层管理人员，抓纪律，抓效率，深入进行部门正规化建设，用“数字化”管理提高团队执行力，打造作风优良、纪律严明的一流团队。
第二、资源共享、互动共赢，对两店几年来积淀的企业
文化进行集中整合，进行规范，做到资源共享，例如草原兴发每周四进行的安全大检查，盛世开元一样可以执行，再如盛世开元每天总经理带队的巡检，草原兴发亦可以很好的效仿。
还有两店合办的内刊，同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。
不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动。
互相学习、取长补短。
通过比赛，利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力，提高协作、配合意识。
第三、管理创新，继续以五常管理为基础，做到所有物
品有家、有主人，工具用具有使用期限，每项工作细节有标准，有责任人，有奖罚制度。
引用数字化管理，例如把全年经营指标、费用指标细化到月，再到部门，用数字进网行管理规范，杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。
又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范，并于第二天晨会将回访纪录上交，这样可以有效戒除工作中的随意性。
第四、完善激励机制，激发员工潜能。
深入推行绩效考
核制度，提高管理人员工作热情和积极性。
另一方面是基层员
工的激励，各部门要充分使用好员工月考核一览表，打分要公平公正，所有奖分和扣分项目均要在班前例会网上进行案例分享，提高打分透明度。
另外加大最佳建议奖、文体参与奖的奖励力度。
第五、完善总经理信箱制度，吸收宝贵意见，认真处理员工所提建议，对好的意见和建议施以重奖。
为员工营造和谐温馨的良好工作氛围，在日常管理中，要求管理人员真正做到少训多教，尊重员工人格，用真情感染员工，不能仅以制度管人，要求工会认真履行职责，关心、关注员工生活，积极解决员工工作生活中出现的困难，认真监督、落实员工餐每周食谱制度，落实好节假日福利发放，让员工真心感受到家的温暖。
最后，让我们真诚携手，以心交心，以情暖情，处处以大局为重，不断学习、追求卓越，打造精品人生，共创盛世、永发辉煌灿烂的明天!
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