保险职业道德试题
2020年10月全国保险从业资格《保险从业人员职业道德》考试真题试卷
2020年全国保险从业资格——保险从业人员职业道德考试真题试卷及参考答案一、选择题（共100题，每题1分）1.在依据风险产生的行为划分的风险种类中，非个人行为引起的风险被称为（）。
（答案：C）A、纯粹风险B、特定风险C、基本风险D、静态风险2.某企业以其固定资产1000万元的财产为保险标的，向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险，与此同时，该企业又以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万元财产损失保险。
该企业的这一保险方式属于（）。
（答案：D）A、原保险B、再保险C、共同保险D、重复保险3.在人身意外伤害保险实务中，保险人区分和把握不可保意外伤害的要点是（）。
（答案：D）A、如果承保，将直接影响保险公司的承保质量B、如果承保，将间接影响保险公司的社会信誉C、如果承保，将立即影响保险公司的财务稳定D、如果承保，将损害公众利益或违反法律要求4.如果自然保费计算公式为：某年龄自然保费×（1+利率）=保额×此年龄死亡率。
则其死亡给付发生时间的假设为（）。
A、假设死亡给付发生在期初B、假设死亡给付发生在期中C、假设死亡给付发生在期末D、假设死亡给付发生在死亡之时5.在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产附近有无诸如易燃、易爆的危险源进行检验。
保险人考虑的这一核保要素属于（）。
（答案：C）A、保险财产的占用性质B、投保标的物的主要风险隐患C、保险标的物所处的环境D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况6.与普通人寿保险相比，投资连结保险交费机制具有的典型特点是（）。
（答案：C）A、趸缴性B、复杂性C、灵活性D、固定性7.保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险行业自律组织的规则。
这所诠释的是职业道德原则中的（）。
（答案：A）A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则8.依照《民法通则》规定，对于无权代理的民事行为，如果被代理人知道而不否认，那么在造成第三人损失时，应当承担民事责任的是（）。
保险代理(保险基础知识)职业道德概述章节练习试卷(题后含答案及解析)
保险代理（保险基础知识）职业道德概述章节练习试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题单项选择题1．下列哪项关于保险代理从业人员职业道德的说法不正确?()A．是社会道德在保险代理职业生活中的暂时反映B．是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的C．是保险代理从业人员普遍遵守的道德原则和行为规范D．是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求正确答案：A解析：保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现，而非暂时反映。
知识模块：职业道德概述2．()是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则。
A．职业道德B．行为规范C．职业准则D．职业规范正确答案：A解析：职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
知识模块：职业道德概述3．()是职业道德形成的基础。
A．特定的阶级道德B．特定的职业实践C．一般的社会公德D．普遍的道德准则正确答案：B解析：职业道德主要是对本行业从业人员在职业活动中的行为所作的规范，它不是一般地反映阶级道德和社会道德的要求，而是在特定的职业实践基础上形成的，着重反映本职业、本行业特殊的利益和要求。
知识模块：职业道德概述4．下列哪项不是职业道德所反映的关系?()A．从业人员与服务对象之间的关系B．职业与职工之间的关系C．雇主与雇员之间的关系D．职业与职业之间的关系正确答案：C解析：我国《公民道德建设实施纲要》指出：“职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
”知识模块：职业道德概述5．下列哪项不属于职业道德的表现形式?()A．原则性的规定B．制度、章程C．守则、公约D．承诺、须知正确答案：A解析：职业道德的表现形式往往不是原则性的规定，而是很具体的规定。
保险职业道德习题库
一、多选题1．道德包含主观和客观两方面的内容，客观方面主要包括（ABCD ）A．道德关系B．道德标准C．道德原则D．道德理想2．道德有其自身的内部结构，它是由（ACD ）构成的系统A．道德活动B．道德意识C．道德关系D．道德功能3．下列叙述，符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是（ABC ）。
A保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正处理赔案B保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度C核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款D保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的材料4．关于保险监管人员职业道德建设的有效载体和途径，正确的是（ACD ）：A组织形象塑造；B个人利益激励；C企业文化建设；D思想政治工作。
5．在保险从业人员的职业道德修养中，“慎独”是关键点之一。
下列有关“慎独”的说法，正确的是（ABC ）：A慎独是行为的高度自觉；B慎独是一种内在的道德力量；C慎独是个人自律最理想的境界和方法；D慎独是个人行为独立性的表现。
6．人身保险职业道德评价的方式，主要包括（ABD ）：A传统习俗；B社会舆论；C法律规范；D内心信念。
7．关于社会公德，可以从多角度理解。
下列说法，正确的是(ABCD）：A社会公德是公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现;B社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则；C社会公德涵盖人与人、人与社会、人与自然之间的关系；D社会公德维护公众利益和公共秩序。
8．下列关于职业道德特征的叙述，正确的是（BCD ）：A职业道德总是一般地反映阶级道德和社会道德的要求B职业道德主要是本行业从业人员在职业活动中的行为规范C职业道德着重反映本职业、行业以至产业的特殊利益和要求D职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统。
9．下列关于爱岗敬业的说法，正确的是（ABCD ）：A爱岗敬业必须有热爱本职工作的职业态度；B爱岗敬业必须不断提高自己的职业技能；C爱岗敬业是积极向上的人生态度；D爱岗敬业是职业道德规范的基础。
保险行业职业道德考核试卷
4. 公正
5. 义务
6. 互助
7. 培训
8. 服务
9. 公益
10. 处4. ×
5. √
6. ×
7. √
8. ×
9. √
10. ×
五、主观题（参考）
1. 保险从业者应在工作中诚实守信，尊重客户需求，公正公平地提供保险服务，并积极履行赔偿义务，体现职业道德规范。
5. 保险从业者应当保守客户秘密，不得泄露客户个人信息。（ ）
6. 保险行业内部竞争激烈，可以采取不正当竞争手段来提高业绩。（ ）
7. 保险从业者应当积极参与行业自律，提升整个行业的职业道德水平。（ ）
8. 保险产品设计中可以忽视风险控制，以吸引更多客户购买。（ ）
9. 保险从业者在理赔过程中应当公平公正地对待每一位客户。（ ）
A. 诚信服务
B. 提供专业咨询
C. 积极履行赔偿义务
D. 恶意诋毁竞争对手
5. 保险从业者在处理客户信息时，以下哪些做法是正确的？（ ）
A. 保守客户秘密
B. 合理使用客户信息
C. 将客户信息用于非法目的
D. 妥善保管客户资料
6. 以下哪些因素是保险从业者在销售过程中应考虑的？（ ）
A. 客户的需求
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1. 保险从业者在销售过程中可以适当夸大保险产品的保障效果。（ ）
2. 保险从业者有权拒绝向客户提供保险合同约定的赔偿服务。（ ）
3. 保险从业者在处理客户投诉时，应认真对待并尽快解决问题。（ ）
4. 保险行业可以为了追求利润而忽视客户的需求和权益。（ ）
B. 公平竞争
C. 透露客户隐私
保险职业道德习题库
一、多选题1．道德包含主观和客观两方面的内容，客观方面主要包括（ABCD ）A．道德关系B．道德标准C．道德原则D．道德理想2．道德有其自身的内部结构，它是由（ACD ）构成的系统A．道德活动B．道德意识C．道德关系D．道德功能3．下列叙述，符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是（ABC ）。
A保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正处理赔案B保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度C核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款D保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的材料4．关于保险监管人员职业道德建设的有效载体和途径，正确的是（ACD ）：A组织形象塑造；B个人利益激励；C企业文化建设；D思想政治工作。
5．在保险从业人员的职业道德修养中，“慎独”是关键点之一。
下列有关“慎独”的说法，正确的是（ABC ）：A慎独是行为的高度自觉；B慎独是一种内在的道德力量；C慎独是个人自律最理想的境界和方法；D慎独是个人行为独立性的表现。
6．人身保险职业道德评价的方式，主要包括（ABD ）：A传统习俗；B社会舆论；C法律规范；D内心信念。
7．关于社会公德，可以从多角度理解。
下列说法，正确的是(ABCD）：A社会公德是公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现;B社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则；C社会公德涵盖人与人、人与社会、人与自然之间的关系；D社会公德维护公众利益和公共秩序。
8．下列关于职业道德特征的叙述，正确的是（BCD ）：A职业道德总是一般地反映阶级道德和社会道德的要求B职业道德主要是本行业从业人员在职业活动中的行为规范C职业道德着重反映本职业、行业以至产业的特殊利益和要求D职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统。
9．下列关于爱岗敬业的说法，正确的是（ABCD ）：A爱岗敬业必须有热爱本职工作的职业态度；B爱岗敬业必须不断提高自己的职业技能；C爱岗敬业是积极向上的人生态度；D爱岗敬业是职业道德规范的基础。
保险职业道德考试题
一、填空题1.从表现形式上看，职业道德的特点是（）。
2.保险代理从业人员在执业活动中要主动避免保险双方利益的冲突。
不能避免时，应作出客观，准确的说明，保险道理从业人员说明的对象是（）。
3.保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是（）。
4.保险代理从业人员最基本的职业道德是（）。
5.优质客户服务的标准是（）二、单项选择1、按照专业胜任的职业道德要求，我国保险代理从业人员执业前要取得法定资格，这一资格是指（）。
A、《保险代理从业人员资格证书》B、《保险代理从业人员展业证书》C、《保险代理从业人员执业证书》D、《保险代理从业人员营业执照》2、市场经济职业道德建设的主要内容是（）。
A、职业道德建设应遵守实践性的原则B、职业道德建设应遵守多样化的原则C、职业道德建设应适应市场经济运行的要求D、职业道德建设应适应职业的特点3.保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为（）。
A以《中华人民共和国宪法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德B以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德C以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德D以《中华人民共和国合同法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德4．我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是（）A．《保险代理从业人员资格证书》B．《保险代理从业人员展业证书》C．《保险代理从业人员执业行为守则》D．《保险代理从业人员职业道德指引》5.职业道德形成的基础是（）A、特定的阶级道德B、特定的职业实践C、一般的社会公德D、普遍的道德准则6.保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理。
这所诠释的是职业道德原则中的（）A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则7.保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展。
职业道德考题
广西保险行业机动车辆查勘定损员上岗练习题(保险职业道德及礼仪)一、单选题1 、关于保险职业道德的基本理念哪一项是错误的。
( )A、公平竞争C、以和为贵B、以诚取信D、以人为本答案： A 2、保险从业人员自觉遵守、维护保户的权益，竭诚为保户提供高质量、多侧面、全方位的优质服务，这一要求是从业人员哪一项保险职业道德基本规范的要求？( )A、笃守信誉，准确理赔B、保户至上，忠诚服务C、遵纪守法，从业清廉D、敬业爱岗，团结协作答案： B3 、下面关于保险职业道德规范的说法是错误的。
( )A、保险职业道德规范是贯穿于保险经营和管理全过程的道德要求B、保险职业道德规范是保险公司用来管理员工的唯一措施C、保险职业道德规范是保险职业道德原则在保险具体业务中的体现D、保险职业道德规范是保险职业道德体系的重要组成部分答案： B4、保险职业道德规范要求尊重( )，不诋毁、贬低或负面评价保险公司、其他保险中介机构及其从业人员。
A、客户C、受益人B、被保险人D、竞争对手答案： D5 、( )是保险立业之本和保险业的基石。
A、以诚取信C、以人为本B、以和为贵D、遵纪守法答案： A6、以下何者不是关于竞“岗爱业，团结协作”规范的具体要求。
( )A、发扬风格，同心协力C、取长补短，共同提高B、互敬互爱，积极进取D、遵纪守法，从业清廉答案：D7、保险从业人员应当客观、全面、准确地向客户提供有关保险产品与服务的信息，不得夸大保障范围和保障功能；对于保险合同有关保险人责任免除、投保人和被保险人应履行的义务以及退保的法律法规规定和保险条款应当向客户做出详细的说明。
这体现的是哪一项保险职业道德的基本理念。
( )A、以人为本B、以诚取信C、以和为贵答案： B8 、对任何一个行业来说， ( )是最基本的职业道德。
A、诚实信用B、勤勉尽责C、专业胜任D、遵纪守法答案： D9、职业道德的基础是( )。
A、诚实守信B、爱岗敬业C、办事公道D、服务群众答案： B10、保险作为一种社会保护机制，体现了人与人之间( )的道德精神。
保险销售人员从业道德试题
保险销售人员从业道德〔九章〕1、“客户至上、勤勉尽责、公正竞争、保守秘密〞这四条保险销售从业人员应遵循的职业道德原则被视为〔B〕A、守法遵规原则在不同方面的进展B、老实信用原则在不同方面的进展C、友好合作原则在不同方面的进展D、专业胜任原则在不同方面的进展2、保守秘密是保险销售从业人员的一项义务。
这里所指的秘密是指〔A〕A、客户和所属机构的秘密B、仅指客户的秘密C、仅指所属机构的秘密D、保险销售人员相互之间的秘密3、保险代理从业人员的行业准则是〔C〕A、一诺干金B、诚恳永远C、老实信用D、勤勉尽责4、保险代理从业人员的七个职业道德中最根本的是〔A〕A、遵守法规B、专业胜任C、客户至上D、勤勉尽责5、保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和连续教育，使自身不断适应保险市场的进展。
这所诠释的是职业道德原则中的〔D〕A、守法遵规原则B、老实信用原贝C、勤勉尽责原贝D、专业胜任原则6、保险代理从业人员应当遵循的职业道德的核心是〔B〕A、守法遵规B、老实信用C、专业胜任D、客户至上7、保险代理从业人员应为客户提供热忱、周到和优质的专业效劳，这所诠释的是职业道德原则中的〔A〕A、客户至上原则B、老实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则8、保险代理从业人员在向客户推举的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购置保险产品。
这所诠释的是职业道德原则中的〔B〕A、守法遵规原则B、城实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则9、保险代理从业人员在执业活动中强化业务学习不断高业务技能。
这一职业道德诠释的是道德原则的〔D〕A、守法遵规原则B、老实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则10、保险行业自律组织制订的标准机构会员行为的规章对保险销售从业人员的行为所起的作用是〔A〕A、间接标准作用B、直接标准作用C、无限标准作用D、有限标准作用11、保险销售从业人员向客户推举的保险产品应符合客户的需求，不强迫、不诱导客户购置保险产品。
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1．“修身齐家治国平天下”是儒家的礼乐教化之道。
（） A．对 B．错答案：B．错
2．拜金主义推崇“金钱万能”，它是商品拜物教的高级阶段。
（） A．对 B．错答案：A．
3．在通常情况下，违反法律的行为必定违反道德，而违反道德的行为未必违反法律。
（） A．对 B．错
4．保险兼业代理人的保险代理行为是代表被保险人利益的中介行为。
（） A．对 B．错答案：B
5．管理人员道德风险的产生，从机制上看是一种经纪人问题，当人们建立了合同关系，但合同一方的行为难以观察时，就容易产生道德风险。
（） A．对 B．错答案：B．
6．道德评价常常与评价者所生活于其中的传统习俗和观念密切联系。
对于同一种行为，人们往往依据不同的传统习俗和观念做出不同评价。
（） A．对 B．错答案：A．对
7．职业道德评价激励机制既是保证道德外化的价值目标由“应然”转变为“实然”的重要手段，也是使良好的道德行为习惯得以强化的促进力量。
（） A．对 B．错答案：B．错；
8．企业精神体现了企业坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论等。
（） A．对 B．错答案：A．对；
9．企业社会责任与SA8000（社会责任国际标准）都是对企业经营伦理理念的
表达。
（）A．对 B．错答案：B．错
10．保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。
（） A．对 B．错答案：B．错
11．信仰世俗化的具体表现不包括（）。
A．极端个人主义 B．拜金主义 C．宗教禁欲主义 D．享乐主义（答案：C．
12．以下关于道德善恶赏罚机制的说法，不正确的是（）。
A．道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境
B．赏善意味着间接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值 C．无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制 D．罚恶意味着对不道德行为予以责任追究
C．无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制 D．罚恶意味着对不道德行为予以责任追究
（答案：B．。