桂林香格里拉酒店调研报告
博学于文约之以礼酒店建筑调研报告
姓名：XXX
学号：XXXX
班级：建筑XXX班
学院：建筑与设计学院
桂林理工大学博文管理学院
酒店调研报告
--------------桂林香格里拉酒店
调研目的：
了解酒店的现状和酒店的标准，亲自体会酒店环境感受酒店氛围，了解酒店服务流水线。
为酒店的设计提供必要的常识，看看酒店的场地设计及其自然环境。
设计一个符合规范的酒店，为了突破固有的模式，
体现人文精神，同时具有
景观美感，设计营造一个
现代的具有传统东方韵味
的空间，符合五星级度假
酒店的标准。
对酒店所处
的自然生态环境进行考察与分析，给
酒店一个准确的定位，。
因为不同档
次、不同市场定位的酒店，在设计上
是不同的。
如度假酒店、商务酒店、
会议酒店、旅游酒店等，它们都有各
自不同的设计，而我们需要设计的便
是一个具有民族气息的商务、旅游、接待为一体的园林式五星级度假酒店及其一些附属功能。
香格里拉大酒店简介：
从1971年第一家酒店开始，以其殷勤体贴款客之道，令每位宾客感
觉如同身处一个真实的世外
桃源。
经历了三十多年的发
展，香格里拉已成为亚太地区
最大的豪华酒店集团。
总部设
在香港的香格里拉酒店集团
是亚太地区最大的酒店集团，且被视为世界最佳酒店管理公司之一，目前共有47家酒店，客房总量超过23000间。
桂林香格里拉大酒店
[1] 拥有449间设计高雅的客房
及套房，从所有客房及套房内均
可尽览漓江的旖旎风光或酒店花
园的葱郁景色。
客房最小面积为
42平方米，在城中首屈一指。
为满足追求更个性化服务的宾客之需求，酒店特设豪华阁行政楼层，提供私人专享的豪华阁贵宾廊、专职礼宾服务，以及一系列特殊优惠与
礼遇。
基本信息：酒店大堂】豪华
型落地窗大堂，拥有长款超豪华的
钻石吊灯。
拥有432间豪华客房，
有中餐厅、西餐厅、酒廊、餐厅包
房和多功能厅，以及面积约达1800
平方米的豪华宴会厅；还有设施齐全的康乐中心等。
她秉承“热情好客香格里拉情”的经营思想，为宾客提供豪华至尊的礼遇和前所末有的体验。
桂林香格里拉大酒店的餐饮和娱乐选择将包括一个大堂休息室、咖啡店、风味餐厅、中式餐厅、游泳池和娱乐中心。
会议和宴会设施将包括一个面积为19375平方英尺、该市最大的大舞厅、面积3015
平方英尺的礼堂。
此外，
还有六个功能厅，面积
从800平方英尺到2150
平方英尺不等。
思考整理：
一、功能划分
酒店的功能划分也需要较理性的思考。
在设计之先，最好根据不同的市场定位、各种空间在整个酒店所占位置及面积、比例的不同，绘出一份流程示意图。
功能划分既要满足客人食宿娱购行的各种行
为，还要保证酒店管理方（包
括各个工种作业）的各种行为
的顺利进行（避免交叉作业）。
这需要我们对酒店设备与各
个空间功能及所占比例了如
指掌。
之后就需要我们对每个
空间进行具体划分。
国内的酒店设计（从建筑构造上开始）惯用一套固定模式，尤其是标准客房，设计含量极低。
因此，在这个阶段，怎样在满足功能需求之外，进行创新设计，是我们所追求的目标。
二、空间感
空间感是建筑体面的虚实围合给人的心理感受。
最理想的状态应
该是把酒店设计的建筑规划
与室内空间融合为一体。
这
是理性与感性的完美结合。
而目前我们所做的大部分设
计都是在已有建筑构架之上
进行的，因此我们提倡的所
谓空间的互融性（室内与室外空间的融合、室内空间的融合），形成景观性，出现大的共享空间。
如何将室外的光、水、绿化引入室内，如何使建筑与室内空间的融合达到完美，如何打破原有的陈旧的空间利用模式，需要吸收以往的经验，但更需要创新。
在空间互融性上，
桂林香格里拉酒店的做法还是可
以的。
它的建筑本身就给人一种
视觉上的美，人无论是在大堂吧
还是在客房阳台上，都可以欣赏
到变幻的四季景色，而客房区的客人还可以在半敞开的阳台上听到淙淙的流水声，看到室外的优美景色，呼吸带露水的空气。
三、风格
各种类型的酒店会有不同的
设计风格。
比如，度假酒店的
整体风格必然是轻松、跳跃、
亮丽、休闲的，而商务酒店的
功能性是第一位的，其风格一
定是简约、明快、色彩醒目的，一个建筑、一个室内空间给人最直接的印象就是尺度感，设计是一种来源于生活，但又高于生活的创作活动，它会对人们的各种社会行为起到一定的规范引导作用，酒店设计亦是如此。
我们一直在提倡〃绿色设计〃〃环保设计〃〃节能设计〃〃人性化设计〃，设计师必须对生活有深刻的理解，对一些细节有细致入微的观察，并把这些感受都融于酒店各个空间的细节设计中去。
桂林香格里拉大酒店的客房相关知识：
客房详情 1、豪华房（单人住）
客服浴室
面积：42平方米；楼层：
3-4楼；房型：大床房或双床
房；床型：大床2米，双床
1.2米；可加床；可安排无烟
楼层 2、豪华房（双人住）面积：42平方米；楼层：3-4楼；房型：
大床/双床房；床型：大床2米、双床1.2米；可加床；可安排无烟楼层；
3、豪华江景房（单人住）
面积：42平方米楼层：4-5、7层房型：大床/双床房床型：大床2米；双床1.2米；可加床无烟房：该房型有无烟房；该房可无烟处理
4、豪华江景房（双人住）
客服冰箱
面积：42平方米楼层：4-5、7层房型：大床/双床房床型：大床2米；双床1.2米；可加床；无烟房：该房型有无烟房；该房可无烟处理
5、行政江景房（单人住）
42平方米楼层：3-7层房型：大床/双床房床型：大床2米；双
床1.2米；可加床无烟房：该房
型有无烟房；该房可无烟处理
6、行政江景房（双人住）
42平方米楼层：3-7层房型：
大床/双床房床型：大床2米；双床1.2米可加床；无烟房：该房型有无烟房；该房可无烟处理
7、行政套房
面积：42平方米楼层：3-7层房型：大床房床型：大床2米；可加床；无烟房：该房型有无烟房；该房可无烟处理。
香格里拉酒店分析
香格里拉酒店分析By 郑易燊 14317165周梓杨 14317169概况：香格里拉酒店是一家以亚洲为基础、辐射全球的顶级豪华酒店集团。
总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚洲最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳酒店管理公司之一。
该集团目前在亚洲和中东地区的主要城市拥有52家豪华酒店和度假酒店，并不断在欧洲和北美地区开发新的酒店。
起源于马来西亚的郭氏集团是由郭鹤年先生创建的一家大型综合企业集团，拥有香格里拉亚洲有限公司的大部分股权。
郭氏集团的经营涉及多个领域并延及亚洲许多国家。
除酒店外，集团还经营商贸、地产、饮料、物流、报业及种植业。
1971 年，他与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店--香格里拉大酒店，并开始在亚太地区扩张，打造香格里拉酒店品牌。
酒店管理集团拥有两个品牌：香格里拉和商贸饭店。
香格里拉品牌主要为五星级豪华的城市和度假酒店。
多数城市酒店的客房量都超过500间，而度假酒店的规模则相对略小。
1989年设立的商贸饭店为四星级的品牌，价格定位适中。
发展历史：“香格里拉”它所寓意的恬静、祥和、殷勤的服务，完美地诠释了闻名遐尔的香格里拉酒店集团的精髓。
从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始，便不断向国际迈进；以香港为大本营，今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为为世界最佳的酒店管理集团之一，在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。
多年以来，香格里拉酒店集团扩展迅速，在亚洲主要城市及广受欢迎的度假胜地都建有豪华酒店和度假村。
格里拉自1984年于杭州开设其首家在中国境内的饭店之日起，即已决定了在中国大展鸿图的战略方针，并迅速地实施其发展计划。
时至今日，香格里拉酒店集团共有55家饭店，客房总量超过28000间，在中国即已拥有24家饭店，客房量将近10800间，为日益增长的国内外旅行者提供服务。
集团相信，中国加入世贸组织以及北京成功地申办2008年奥运会，将为香格里拉在中国的进一步发展提供无限的商机。
关于香格里拉大酒店实习报告范文
关于香格里拉大酒店实习报告范文香格里拉大酒店实习报告一、实习背景我在香格里拉大酒店进行了为期三个月的实习，担任前台接待员的职务。
香格里拉大酒店是一家五星级酒店，位于市中心地段，拥有豪华的客房、高品质的餐饮服务和完善的设施。
二、实习目标1.了解酒店行业的运营模式和管理流程；2.熟悉前台接待员的工作职责和技能；3.提升自己的沟通能力和团队合作能力。
三、实习内容与成果1.了解酒店运营模式和管理流程通过实习，我了解到酒店的运营模式主要包括客房销售、餐饮服务和会议活动等方面。
此外，我还参与了每日的部门例会，了解到酒店各部门间的协作和沟通方式。
2.熟悉前台接待员的工作职责和技能作为前台接待员，我主要负责客人的接待和导引工作，包括办理入住和离店手续、提供信息咨询和解答客人问题等。
通过实习，我熟悉了前台接待员的工作流程和操作技巧，并且能够熟练运用酒店管理系统。
3.提升沟通能力和团队合作能力在实习期间，我与不同部门的员工进行了密切的合作，学习了如何与他人合作、协调和沟通。
我参与了酒店举办的一些大型会议和活动，担任工作人员，通过与其他同事的合作，我学会了更好地与他人合作来达到共同的目标。
四、实习心得与体会通过这次实习，我深刻认识到酒店行业是一个高度服务性行业，服务意识和质量成为酒店赖以存在和发展的关键因素。
同时，团队合作也是酒店的重要组成部分，只有团结协作、相互支持才能为客人提供更好的服务。
另外，作为一名前台接待员，良好的沟通能力和综合素质是非常重要的。
要能够准确理解客人的需求，并耐心细致地解答客人的问题，同时还要能够处理好客人之间的矛盾和问题，保持良好的服务态度。
最后，我认为实习是一个很好的机会，通过实际工作来学习和提升自己的能力。
在未来的发展中，我将继续努力学习，不断提升自己的专业素养和技能，争取能够在酒店行业有更好的发展。
以上就是我在香格里拉大酒店实习期间的工作内容和收获，感谢酒店提供给我这次宝贵的实习机会。
香格里拉实习报告
香格里拉实习报告香格里拉实习报告1. 引言香格里拉是一个世界知名的旅游度假胜地，该地吸引了无数游客和实习生。
我在今年暑假期间有幸实习于香格里拉度假村一家知名度假酒店，对我而言，这是一次非常难忘的经历。
在这份实习报告中，我将总结和分享我在香格里拉实习期间的所见所闻以及收获。
2. 实习背景我在香格里拉实习期间的岗位是前台接待员。
作为一个前台接待员，我负责为客人提供优质的服务，处理入住和退房手续，解答客人问题和需求等。
在实习开始前，我接受了公司的培训，学习了前台服务流程和如何与客人进行有效沟通。
3. 实习经历在实习期间，我有幸与一些非常优秀的同事合作，他们向我展示了一个完整的接待流程，并且帮助我逐步提高自己的工作技能。
我从他们身上学到了很多知识和技巧，同时也感受到了作为一个团队成员的重要性。
作为一个前台接待员，我必须时刻保持礼貌和耐心，为每一位客人提供个性化的服务。
我了解到，每个客人都有不同的需求和期望，因此我需要适应不同的情况，并且尽力满足客人的需求。
在处理客人问题和投诉时，我学会了冷静思考和应对，以便找到最佳解决方案。
此外，我还学到了如何处理紧急情况，如火警和突发状况。
在面对这些紧急情况时，我意识到冷静和有效的沟通是至关重要的，因为任何一点的误导或疏漏都可能会造成严重后果。
通过实践和培训，我掌握了一些行动步骤和技巧，以便在紧急情况下更好地处理。
4. 实习收获通过这次实习，我收获了很多宝贵的经验和技能。
首先，我学会了团队合作和沟通技巧。
在一个酒店这样的大团队中，良好的团队合作是必不可少的。
在与我的同事们一起工作时，我学会了如何与他们相互配合，共同完成任务。
通过与同事之间的积极交流和反馈，我改善了沟通技巧，并提高了自己的团队合作能力。
其次，我也获得了对客户服务的深刻理解。
作为前台接待员，我必须时刻保持微笑和友好的态度，并始终在客人需要的时候提供帮助。
这次实习让我意识到了客户是酒店赖以生存的重要组成部分，他们的满意度直接影响酒店的声誉和业务。
香格里拉酒店报告
香格里拉酒店报告香格里拉酒店报告在经济飞速发展的今天，报告十分的重要，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编整理的香格里拉酒店报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
香格里拉酒店报告1在香格里拉实习已经有两个半月了，在这半个月中，有很多的事情值得分享。
第一件事是我们学院的老师来看望了我们，而且我们的老师还住在了我们的酒店，我们都感到非常的亲切。
我们的老师还给我们带来了一些特产和咖啡，礼轻情意重，我们真的非常非常地感动。
我们还和老师们进行了一次座谈会，我们和老师进行了一次深入地交谈，对我们这段时间的实习生活中遇到的问题和我们的想法做了一个了解，也把我们的想法及时地传达给了我们的酒店的领导。
让我们的实习中遇到的一些问题得到了改善。
我们也对我们的实习目的和方式有了更加深刻地认识。
我认为这半个月还有一件事值得分享的就是我们参加了香格里拉情3的培训。
这一期培训的主题是发扬主人翁精神。
发扬主人翁精神的内容核心是“关心”，体现在关爱和理解同事，关怀客人，对公司充满自豪感并保护和捍卫公司的品牌。
我觉得香格里拉的培训总能让我们收获到很多，让我们对我们的职位有更加深刻地思考。
第一点关怀客人，就是要仔细观察客人的喜好，使客人能够时刻喜出望外。
像我们在客房，就可以通过观察客人对一些物品的摆放啊，观察客人吃的剩下的水果啊，可以判断客人喜欢睡几个枕头，硬枕还是软枕，客人喜欢吃什么水果啊等等。
然后我们就可以把客人的喜好输入客史档案，我们也会填写客人喜好卡，这样，等下次客人再来的时候，我们就会根据客人的喜好有针对性地为客人服务。
还有就是及时预见客人的需求，比如商务客人我们可以主动询问他是否需要打印机等等，这些都需要我们细致地观察和一颗想为客人服务的心。
第二点就是理解和关爱同事。
在酒店的同事都是一个大家庭的，少了哪一个部门的同事，酒店的运营都会出现问题。
所以在培训中我们填写了“幕后英雄卡”，把你想感谢的同事写在卡片上。
香格里拉酒店调研报告
香格里拉酒店调研报告香格里拉酒店调研报告一、引言香格里拉酒店是世界知名的豪华酒店品牌，始建于1971年，总部位于中国香港。
目前，香格里拉酒店集团已经在全球拥有100多家分店，分布在亚洲、欧洲、北美洲等地区。
作为一家国际化的酒店集团，香格里拉酒店一直以来以其豪华而温馨的住宿体验和精致的服务而著称。
二、调研目的本次调研的目的是了解消费者对香格里拉酒店的认知度和满意度，帮助酒店更好地了解市场需求，提升服务质量。
三、调研方法本次调研采用了问卷和个别访谈相结合的方法。
问卷主要针对常住香格里拉酒店的客户，包括了他们对酒店服务和环境的评价以及对酒店未来发展的意见和建议。
个别访谈则主要针对酒店员工和管理层，了解他们对酒店运营和服务的看法。
四、调研结果1. 认知度问卷结果显示，大部分调查对象都对香格里拉酒店有一定的认知度，其中有50%以上的人曾入住过香格里拉酒店。
2. 满意度调查结果显示，消费者对香格里拉酒店的服务和环境普遍非常满意。
97%的人认为酒店员工的服务态度非常好，98%的人认为酒店的房间干净整洁。
不过，也有少部分人对酒店的价格有所不满意。
3. 服务质量通过访谈了解到，香格里拉酒店非常注重提升服务质量。
酒店会定期对员工进行培训，提升他们的专业知识和服务技能。
酒店也会定期收集客户的反馈意见，并不断改进服务。
4. 市场需求调研结果显示，随着旅游业的发展，人们对于酒店的服务和体验要求越来越高。
他们希望酒店能够提供更加个性化的服务和更好的设施。
同时，一些人还希望酒店能够在环保和可持续发展方面更加注重。
五、结论与建议通过本次调研，可以看出香格里拉酒店在市场上的认知度和满意度都较高。
然而，为了保持竞争力，酒店还需要不断提升服务质量，满足消费者不断变化的需求。
建议酒店加强与客户的互动，定期收集客户的意见和建议，并及时改进。
同时，酒店还可以加大对员工的培训力度，提升他们的专业水平和服务技能。
此外，酒店还可以在环保和可持续发展方面下更多的功夫，以更好地满足消费者对于环保的需求。
香格里拉酒店调研报告
香格里拉酒店调研报告香格里拉酒店调研报告香格里拉酒店是一家享誉全球的豪华连锁酒店品牌，拥有高品质的服务和环境。
为了更好地了解该品牌在市场上的竞争优势和发展趋势，我们进行了一次调研，并整理了以下报告。
市场竞争优势：1. 客户满意度高：通过访谈和市场调查，我们发现香格里拉酒店得到了来自客户的高度赞誉。
酒店的服务、设施和员工的专业素质都受到客人的好评，这为酒店赢得了良好的口碑。
2. 优质的服务标准：香格里拉酒店在全球范围内都坚持着高水准的服务标准，无论是在接待客人、餐饮还是其他方面，都力求给客人带来完美的体验。
3. 品牌影响力大：香格里拉酒店作为豪华连锁酒店品牌，其品牌影响力在全球范围内都是非常大的。
酒店经过多年的发展，已经建立起了良好的品牌形象，为酒店在市场上的竞争提供了有力的支持。
发展趋势：1. 持续扩展市场份额：我们发现香格里拉酒店正在不断扩大在全球范围内的市场份额，通过开设新的酒店和与其他品牌进行合作的方式，进一步巩固和加强自己在市场上的地位。
2. 提升科技创新：随着科技的不断进步，香格里拉酒店也在不断提升自己的科技创新能力。
酒店引入了智能化设备和系统，提升了客人的入住体验，并提供更加便捷和高效的服务。
3. 强化可持续发展：香格里拉酒店积极采取措施，推动可持续发展。
酒店致力于减少对环境的影响，通过节能、减排等措施，实现资源的有效利用，并提供更加环保的服务。
总结：香格里拉酒店作为一家享誉全球的豪华连锁酒店品牌，其在市场上具有明显的竞争优势。
酒店通过高品质的服务和专业的员工队伍赢得了客户的高度满意度，建立起了良好的品牌形象。
未来，酒店将继续扩大自己的市场份额，提升科技创新能力，并致力于可持续发展，为客人提供更加完美的入住体验。
香格里拉酒店调研报告
香格里拉酒店调研报告《香格里拉酒店调研报告》背景：香格里拉酒店是一家享有盛誉的国际豪华酒店品牌，拥有多家全球知名的酒店和度假村。
作为一家以亚洲文化和礼仪为核心的酒店品牌，香格里拉酒店一直致力于为客户提供卓越的服务和独特的体验。
本文旨在对香格里拉酒店进行调研，以了解其在市场竞争中的地位和未来的发展趋势。
调研内容：1. 客户满意度调查：通过问卷调查和客户反馈，了解客户对香格里拉酒店服务和设施的满意度，以及客户对未来改进的建议。
2. 品牌定位和市场竞争分析：研究香格里拉酒店在市场上的定位及其与其他豪华酒店品牌的竞争优势和劣势，以及为了保持竞争力可能需要采取的策略。
3. 可持续发展和社会责任：了解香格里拉酒店在可持续发展和社会责任方面所做出的努力和成就，以及未来的发展计划。
4. 技术创新和数字化转型：探讨香格里拉酒店在技术创新和数字化转型方面的举措和成效，以及为了适应新时代客户需求可能需要采取的措施。
调研结论：基于对香格里拉酒店的调研，我们得出以下结论：1. 香格里拉酒店在客户满意度和忠诚度方面表现优秀，但仍有改进空间，尤其是在客户互动和个性化服务方面。
2. 香格里拉酒店在市场上处于较高的豪华定位，但也面临来自其他国际豪华酒店品牌的竞争，需要不断提升品牌特色和服务品质。
3. 香格里拉酒店在可持续发展和社会责任方面取得了一定成就，但需要加大力度，与当地社区及环保组织合作，推动可持续旅游理念。
4. 技术创新和数字化转型是香格里拉酒店未来发展的关键，需要注重客户数据管理和分析，以提供更个性化的服务体验。
建议：最后，我们为香格里拉酒店提出以下建议：1. 进一步提升客户互动和个性化服务，借助技术手段深化客户体验。
2. 加强品牌推广和营销活动，提升品牌知名度和吸引力。
3. 深化可持续发展和社会责任，积极参与当地社区发展和环保项目。
4. 加大对技术创新和数字化转型的投资，提升服务效率和质量。
结语：通过本次调研，我们对香格里拉酒店的市场地位和发展前景有了更清晰的认识，相信香格里拉酒店将在不断改进和创新的过程中，保持其领先地位，并为客户提供更优质的服务和体验。
香格里拉酒店实习报告
一、实习背景随着我国旅游业的蓬勃发展，酒店行业作为旅游服务的重要组成部分，日益受到重视。
为了更好地了解酒店管理知识，提升自身实践能力，我于2023年在香格里拉酒店进行了为期两个月的实习。
香格里拉酒店作为国际知名的五星级酒店品牌，以其优质的服务和卓越的管理享誉全球。
这次实习让我受益匪浅，以下是我对实习过程的总结和感悟。
二、实习岗位及工作内容在实习期间，我担任客房部实习生，主要工作内容包括：1. 客房清洁：负责客房的日常清洁工作，包括床铺整理、卫生间清洁、房间消毒等。
2. 客人服务：为客人提供热情、周到的服务，解答客人的疑问，协助客人解决问题。
3. 物品管理：负责客房用品的领取、发放和保管，确保客房用品的充足和整洁。
4. 团队协作：与客房部同事保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。
三、实习感悟1. 团队协作的重要性：在实习过程中，我深刻体会到团队协作的重要性。
客房部的工作需要各部门的密切配合，只有大家齐心协力，才能为客人提供优质的服务。
在团队中，我学会了如何与他人沟通、协调，共同解决问题。
2. 细节决定成败：在客房服务中，细节至关重要。
一个微笑、一句问候、一次帮助，都能让客人感受到酒店的关怀。
我意识到，作为一名服务员，要时刻关注客人的需求，用心做好每一件事。
3. 服务意识的重要性：服务行业以服务为主，服务意识至关重要。
在实习期间，我时刻保持微笑，耐心解答客人的疑问，努力为客人提供满意的服务。
通过这次实习，我明白了服务意识的重要性，并将在今后的工作中不断加强。
4. 酒店管理的严谨性：香格里拉酒店以其严谨的管理而著称。
在实习过程中，我严格遵守酒店的各项规章制度，认真完成工作任务。
通过这次实习，我对酒店管理有了更深入的了解，认识到酒店管理的重要性。
5. 自我提升的机会：实习期间，我不断学习新知识、新技能，提升自己的综合素质。
在客房部的工作中，我学会了如何与客人沟通、处理突发事件，提高了自己的应变能力。
四、实习收获1. 专业技能：通过实习，我掌握了客房清洁、客人服务等专业技能，为今后从事酒店行业打下了坚实基础。
香格里拉酒店观后感
香格里拉酒店观后感前几天我有幸去了一趟香格里拉酒店，那感觉就像是走进了一个奢华又迷人的小世界。
刚一到门口，就被那气派的大门和彬彬有礼的门童给镇住了。
门童那笑容，就跟阳光似的，特别温暖，而且那服务态度，简直是把你当成了超级贵宾。
我当时就想，这还没进去呢，就已经这么有排面了。
走进大堂，哇塞，那装修风格真的是既豪华又有格调。
高高的天花板上挂着超级华丽的吊灯，灯光洒下来，整个大堂都亮晶晶的。
地面的大理石光可鉴人，我都有点不好意思踩上去，生怕给人家踩脏了。
大堂里弥漫着一种淡淡的高级香水味，闻着就特别舒服，让你一下子就放松下来。
再看看那些沙发和桌椅，又舒服又精致。
我找了个沙发坐下，那柔软度，就像被云朵包围一样。
我当时就在想，这要是在这儿睡一觉，估计都能做美梦。
周围的人也都轻声细语的，整个氛围特别安静又高雅，感觉自己一下子都变得优雅起来了。
酒店的服务人员更是没得说。
我就随便问了个路，那工作人员不仅详细地给我指了路，还一路带着我走了一段，生怕我找不到地方。
这服务，简直是贴心到了骨子里。
我还偷偷瞄了一眼酒店的餐厅，那餐桌上的餐具摆放得整整齐齐，像艺术品一样。
我仿佛都能看到那些大厨们精心烹饪美食的画面，估计在这儿吃顿饭，那就是味蕾的顶级享受。
不过呢，这么高大上的地方，价格肯定也是不便宜的。
我在心里默默算了算自己的小钱包，感觉要想在这儿尽情享受，还得努力奋斗好一阵子呢。
总的来说，香格里拉酒店就像是一个梦幻的奢华之地。
它不仅仅是一个提供住宿和餐饮的地方，更像是一种高端生活方式的代表。
从进门的那一刻起，就给你一种被尊重、被宠爱的感觉。
虽然我可能不能天天住在这儿，但偶尔来体验一下这种奢华和优质的服务，也是超级棒的经历呢。
第8组香格里拉研究报告
香格里拉的客源特征
香格里拉饭店主要分布在加拿大、中国、印度、英国、蒙古、 香格里拉饭店主要分布在加拿大、中国、印度、英国、蒙古、马来西 亚、马尔代夫、阿曼、卡塔尔和泰国。而分布在澳大利亚、中国、斐济、 马尔代夫、阿曼、卡塔尔和泰国。而分布在澳大利亚、中国、斐济、 香港特别行政区、印度尼西亚、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、台湾 香港特别行政区、印度尼西亚、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、 省、泰国和阿联酋。 泰国和阿联酋。 1984年到2004年，20年中在华共开出饭店17家，其中自建15家，委 1984年到2004年 20年中在华共开出饭店17家 其中自建15家 年到2004 年中在华共开出饭店17 15 托管理2家，总投资超过10亿美元。2004年中，21%的业务来自中国内地 托管理2 总投资超过10亿美元。2004年中，21%的业务来自中国内地 10亿美元 年中 市场。酒店集团58%的“金环会”会员客户群位于亚洲，其中18%的会员客 市场。酒店集团58%的 金环会”会员客户群位于亚洲，其中18%的会员客 58% 18% 户在中国内地注册。中国的21家香格里拉酒店中有12家已在二线城市。 户在中国内地注册。中国的21家香格里拉酒店中有12家已在二线城市。 21家香格里拉酒店中有12家已在二线城市 香格里拉集团在2006到2010年之间将在全球新开31家酒店，中国占14家， 香格里拉集团在2006到2010年之间将在全球新开31家酒店，中国占14家 2006 年之间将在全球新开31家酒店 14 其中开设在一线城市的3家，分别位于深圳、广州和上海。其余均位于成 其中开设在一线城市的3 分别位于深圳、广州和上海。 都、西安、温州等发达的二线城市。 西安、温州等发达的二线城市。 香格里拉20％客源来自中国，是最大的单一客源。香格里拉位于温哥 香格里拉20％客源来自中国，是最大的单一客源。 20 华、巴黎、芝加哥、拉斯维加斯、伦敦等地的香格里拉酒店将在未来5内 巴黎、芝加哥、拉斯维加斯、伦敦等地的香格里拉酒店将在未来5 陆续开业。 陆续开业。