电子邮件的礼仪与禁忌
使用电子邮件的礼仪

使用电子邮件的礼仪使用电子邮件的礼仪使用电子邮件的礼仪1电脑是我们工作的重要工具,电脑礼仪也会体现一个人的素质和教养。
1.虽然是公司的电脑,但也要倍加爱护,平时要擦拭干净,不用时正常关机,不要丢下就走;外接插件时,要正常退出,避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。
2.还有的人公私不分,拿着个U盘,一会儿将个人电脑资料Ctrl 到公司电脑上,一会儿又将公司电脑资料Ctrl到个人电脑上,这种现象被公司发现,肯定坚决制止。
3.在公司里上网,要查找与工作相关的内容和资料,而不是自己凭兴趣查看自己的东西。
4.很多公司不允许员工在公司电脑上打游戏、网上聊天,但仍有人利用领导不在时私自偷玩,或用公司的内部网络“笑傲江湖”,从网站上下载图片,这些都是违反劳动纪律的。
5.电子邮件在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。
电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
1)标题要提纲挈领,切忌使用含义不清、胡乱浪漫的'标题,例如:“嘿!”或是“收着!”添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。
尤其是回复的信件,要重新添加、更换邮件主题是要格外注意的环节,最好写上来自**公司的邮件,年、月、日以便对方一目了然又便于保留。
2)电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格,开头要有问候语,但问候语的选择比较自由,像“你好”、“Hi”,或者仅仅是一个简单的称呼,结尾也可随意一些,比如“以后再谈”、“祝你愉快”等;也可什么都不写,直接注上自己的名字。
但是,如果你写的是一封较为正式的邮件,还是要用和正式的信笺一样的文体。
开头要用“尊敬的”或者是“先生/女士,您好!”结尾要有祝福语,并使用“此致/敬礼!”这样的格式。
使用电子邮件的礼仪21、撰写与发送(1)在地址栏虚准确无误地键入对方的邮箱地址,并简短地写上邮件主题,以使对方对收到的信息先有所了解,在消息板块上撰写时,应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。
职场礼仪:E-mail的礼仪常识

职场礼仪:E-mail的礼仪常识第1篇:职场礼仪:E-mail的礼仪常识一、要小心写在E-mail里的每一个字,每一句话。
因为现在法律规定E-mail也可以作为法律*据,是合法的。
所以发E-mail时要小心,如果对公司不利的,千万不要写上。
如报价等。
发邮件时一定要慎重。
二、邮件讯息不要太冗长。
这样不会引起别人的注意的,也不喜欢看下去的。
三、不要在邮件未端列出对方的地址。
因为对方知道自已的地址,不用写,写上感觉不太好。
四、发送附加文件要考虑对方能否阅读该文件。
发第一封你可以先用一般格式发送(对方可以阅读的格式),然后在上面写上请问一下如果发送压缩格式(或其它格式)的能不能阅读。
如果可以,你就可以发送压缩格式的了。
这样给人感觉你很细心,体贴,而且让人感觉这个文件很重要的。
五、邮件不要太公式化。
你可以在上面加上LOGO等。
第2篇:社交:E-mail礼仪一、要小心写在E-mail里的每一个字,每一句话。
因为现在法律规定E-mail也可以作为法律*据,是合法的。
所以发E-mail时要小心,如果对公司不利的,千万不要写上。
如报价等。
发邮件时一定要慎重。
二、邮件讯息不要太冗长。
这样不会引起别人的注意的,也不喜欢看下去的。
三、不要在邮件未端列出对方的地址。
因为对方知道自已的地址,不用写,写上感觉不太好。
四、发送附加文件要考虑对方能否阅读该文件。
发第一封你可以先用一般格式发送(对方可以阅读的格式),然后在上面写上请问一下如果发送压缩格式(或其它格式)的能不能阅读。
如果可以,你就可以发送压缩格式的了。
这样给人感觉你很细心,体贴,而且让人感觉这个文件很重要的。
五、邮件不要太公式化。
你可以在上面加上LOGO等。
第3篇:职场礼仪:办公礼仪常识我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。
她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
电子邮件礼仪

电子邮件礼仪一、发邮件礼仪1.标题不能空白,这是很失礼的;该添加的附件要记得添加。
2.标题要简单明了,不宜太长。
3.一封邮件尽可能只针对一个主题,不要谈及太多事情,这会让人感到很混乱。
4.可适当地对标题进行加粗或加颜色,以便引起收件人注意,但应适度,不能随便用“紧急”之类的字眼。
5.在一封邮件里要一次性把问题交代清楚,完整,准确。
不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。
6.礼貌地称呼收件者,根据收件人的身份不同而有所不同。
如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“吴经理”;如果不清楚职务,则耀按通常的“李先生”、“张小姐”来称呼,但要把性别先搞清楚。
7.Email开头结尾最好要有问候语。
最简单的开头写一个”你好”;结尾常见的写个“祝您工作愉快”之类的就可以了。
8.Email的内容要简单明了,通俗易懂。
最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件。
9.Email正文要清晰明确,可用1234等形式来进行罗列。
这样,使人可以快速清楚地知道邮件内容。
10.尽可能避免拼写错误和出现错别字。
在邮件发出之前,自己先仔细检查一遍。
11.如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看。
附件最好不要超过4个,若超过则应以压缩文件的形式发送。
12.擅于运用图片,表格等形式来说明问题。
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚。
如果配合图表加以阐述,收件人一定会表扬你的体贴。
13.邮件最后要记得签名,但签名内容不宜多,一般签上姓名、职务、公司名称、电话、传真、地址等信息即可。
二、回复发邮件礼仪1.及时回复Email。
1)收到他人的重要电子邮件后,应立即回复对方,回复时间在2小时内为最佳,特别是对一些紧急邮件。
2)对每一份邮件都立即处理是很占用时间的,可按时间先后或紧急缓重来处理,但一般不要超过24小时。
2.进行针对性回复。
回复邮件时,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。
电子邮件礼仪指导

电子邮件礼仪指导尊敬的读者:感谢您阅读本文,本文将为您介绍电子邮件礼仪的指导。
电子邮件已成为商务沟通和日常交流中不可或缺的一部分。
然而,由于电子邮件的特殊性质,我们需要遵循一些基本礼仪规范,以确保有效沟通和良好的人际关系。
以下是一些关于电子邮件礼仪的指导原则:1. 使用清晰简洁的主题:在发送电子邮件时,确保主题能够准确概括邮件内容,并体现您的真实意图。
避免使用含糊不清或误导性的主题,以免给读者带来困惑。
2. 保持礼貌和尊重:在电子邮件中使用礼貌和尊敬的语言,不仅可以展示您的职业形象,还能促进良好的合作关系。
请始终使用恰当的称谓(如尊敬的先生/女士),并以礼貌和友好的语气表达您的观点。
3. 注意语法和拼写错误:电子邮件是正式和专业的沟通工具,因此请务必在发送前仔细检查语法和拼写错误。
使用拼写和语法检查工具,以确保邮件的准确性和专业性。
4. 用简洁明了的语言:电子邮件应该简洁明了,用简练的语言传达您的意图。
避免冗长和复杂的句子,以免给读者带来困扰。
使用简洁明了的段落和标点符号,使邮件易于阅读和理解。
5. 回复及时:尽可能在收到邮件后的24小时内回复。
延迟回复可能会给人留下不负责任或不重视对方的印象。
即使您无法及时回复,也应发送一封简短的确认邮件,告知对方您将尽快处理。
6. 谨慎使用抄送和密送:在电子邮件中正确使用抄送和密送功能,以确保仅有需要了解或参与的人员收到相关信息。
滥用这些功能可能导致信息泄漏或不必要的困扰。
7. 慎重使用回复全部:回复全部功能通常应谨慎使用。
仔细阅读邮件内容,确保回复全部的必要性。
避免无关紧要的信息发送给不必要的人员,以免干扰他们的工作和引起困惑。
8. 注意电子邮件格式:确保您的电子邮件格式整洁美观。
使用简洁的字体和格式,避免使用过多的斜体或加粗字体。
考虑在电子邮件的底部包括您的联系信息,以便对方可以方便地与您沟通。
9. 谨慎使用附件:在发送附件之前,请确保附件与邮件内容相关,并且文件大小适中。
电子邮件礼仪:简明指南

电子邮件礼仪:简明指南随着科技的发展,电子邮件已经成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
然而,由于电子邮件的便捷性和高效性,我们有时候可能会忽略一些基本的礼仪规范。
本文将为您提供一份简明的电子邮件礼仪指南,帮助您在电子邮件沟通中表现得更加专业和得体。
第一部分:电子邮件的格式1. 主题:在撰写电子邮件时,务必填写一个简明扼要的主题。
主题应该准确地概括邮件的内容,让收件人一目了然。
避免使用模糊的主题,如“重要事项”或“请查收”。
2. 称呼:在电子邮件的开头,应该使用适当的称呼来称呼收件人。
如果您不熟悉对方,可以使用尊敬的称呼,如“尊敬的先生/女士”。
如果您与对方有亲近的关系,可以使用更为亲切的称呼,如“亲爱的”或“朋友”。
3. 正文:在撰写电子邮件的正文时,应该注意以下几点:- 使用简洁明了的语言,避免冗长和复杂的句子。
- 尽量使用正式的语气,避免使用口语化的表达方式。
- 分段落撰写,每段只表达一个主要观点或请求。
- 使用正确的标点符号和语法,确保邮件的可读性和专业性。
4. 结尾:在电子邮件的结尾,应该使用适当的结束语和署名。
常见的结束语包括“谢谢”,“祝好”等。
在署名时,应该提供您的全名和联系方式,方便对方与您进一步沟通。
第二部分:电子邮件的礼仪1. 尊重对方的时间:在撰写电子邮件时,应该尽量简洁明了地表达自己的意思,避免冗长和啰嗦的叙述。
同时,尽量将邮件限制在一屏内,避免对方需要不断滚动阅读。
2. 及时回复:在收到他人的邮件后,应该尽快回复。
即使您暂时无法给出详细的答复,也应该发送一封简短的回复,告知对方您已经收到邮件,并将尽快给予答复。
3. 注意邮件的保密性:在撰写电子邮件时,应该注意邮件的保密性。
避免在邮件中透露他人的个人信息或敏感信息。
如果需要发送敏感信息,可以考虑使用加密的邮件服务。
4. 尊重他人的隐私:在撰写电子邮件时,应该尊重他人的隐私。
避免在未经对方同意的情况下,将他人的邮件或个人信息转发给其他人。
商务邮件礼节注意

商务邮件礼节注意在商务邮件往来中,遵守礼节是非常重要的。
良好的邮件礼节可以增进沟通效果,建立良好的商业关系。
以下是一些商务邮件礼节的注意事项:1. 使用专业的邮件地址:在商务邮件中,应该使用专业的邮件地址,避免使用个人邮件地址或者幽默可爱的邮件地址。
邮件地址最好包含你的姓名或者公司名称,例如:***************。
2. 使用礼貌的称呼:在邮件的开头,应该使用礼貌的称呼,比如尊敬的XXX先生/女士,尊敬的团队,避免直接称呼对方的名字,以免显得太过亲近。
3. 简洁明了的邮件主题:邮件主题应该简洁明了,能够准确反映邮件内容。
避免使用太过模糊或者不相关的主题,以免对方无法准确理解信件内容。
4. 使用礼貌的语言:在邮件中使用礼貌、正式的语言,注意用词得体,不要使用粗俗或者不专业的语言。
尊重对方是建立良好商业关系的基础。
5. 注意邮件格式:邮件格式应该整洁美观,段落分明,避免出现拼写错误或者语法错误。
在商务邮件中,尽量使用正式的字体和格式,保持邮件整洁。
6. 及时回复邮件:在收到商务邮件后,尽量及时回复对方,即使暂时无法解决问题,也可以简单回复一下表示接收到邮件。
避免长时间不回复邮件,以免对方误解。
7. 注意隐私保护:在邮件中避免泄露个人或者公司的隐私信息,同时也要注意保护对方的隐私信息。
保护隐私是尊重对方的表现。
总之,在商务邮件往来中,遵守礼节是非常重要的。
通过遵守邮件礼节,可以增进沟通效果,建立良好的商业关系。
希望以上几点注意事项对你在商务邮件中有所帮助。
感谢你的阅读。
职场电子邮件礼仪

职场电子邮件礼仪职场电子邮件礼仪2篇职场电子邮件礼仪1一、标题要提纲挈领,切忌用词含糊不清添加邮件主题是电子邮件和信笺的不同之处,在主题栏里用短短的几个字概况出这跟个邮件的内容,便于收件人衡量邮件的轻重缓急,分别处理。
尤其是回复的信件,要注意添加,或者更换邮件的主题,最好写上来自XX公司,年,月,日等方便对方一目了然和便于储存。
二、忌不写称呼许多人写邮件一上来就直接说事情,给人的感觉是你应该知道我是谁;有时至多用个你好这些都是不礼貌的做法。
正确的做法是:如果对方有职位要称呼职位(姓氏+职位);如果不清楚职位,可用姓氏+先生/小姐。
当然十分熟悉的情况下,可以用双方都习惯的称呼方式,而这种情况仅限于非正式邮件。
值得注意的是,通常用您好比用你好更有礼貌,除非确定自己是上级或长者。
三、忌乱用称呼比较忌讳的是有些人管所有人都叫经理。
普通员工当然高兴了。
但是会冒犯比经理职位高的人。
通常称呼他人可省去副字,但尽量不要跳级,更不可给人降级,例如对方是副经理,可以称呼姓氏+经理;但不要称呼姓氏+总;而如果对方是副总裁,则不可称呼对方为经理或总经理。
四、忌全文使用英文大写字母这样写邮件太强势,甚至暗示寄件人懒得使用标准的文法,这还是种文字沟通方式,遵守尺度的文书规范是一种职业礼貌。
五、理清回复的内容比如有位女士收到过这样一封邮件,其中包括了辗转收送的十二个人之姓名,他其实没有必要知道这些讯息。
留意回答题目的技巧,当回件答复题目的时候,最好只把相关的题目抄到回件,然后附上谜底。
也不要仅仅以“是的”二字回复,那样太生硬了。
而且让读的人摸不着头脑。
六、忌人名不排序收件人(包括抄送人)若为一个以上,不论在邮件地址位置,正文位置,还是附件内,均需要排序。
最讲礼仪的方式是按照职务高低排序,同样职位按姓氏字母顺序排,不了解职位时可以按照字母顺序排,但重要邮件不建议这样做,尤其是重要客户。
七、忌不分段有的人整篇邮件从头至尾写成一大片,象小说一样,给人眉目不清晰的感觉,不想看下去,从而自然影响处理的效率。
电子邮件沟通礼仪与技巧

电子邮件沟通礼仪与技巧随着互联网的普及和信息技术的发展,电子邮件已经成为人们日常工作和生活中不可或缺的沟通工具。
在电子邮件沟通中,礼仪和技巧显得尤为重要。
本文将从电子邮件沟通的基本礼仪、常见技巧以及应对挑战等方面进行探讨,帮助读者提升电子邮件沟通的效率和质量。
一、电子邮件沟通的基本礼仪1. 尊重收件人在写电子邮件时,首先要尊重收件人。
在称呼上要注意使用礼貌用语,如“尊敬的XXX先生/女士”、“亲爱的XXX”等。
避免使用粗鲁或不礼貌的语言,保持礼貌和尊重是建立良好沟通关系的基础。
2. 注意邮件主题邮件主题是读者打开邮件时首先看到的内容,要简洁明了地表达邮件的主题,避免使用含糊不清或过长的主题。
一个清晰的主题可以帮助收件人更快地理解邮件内容,提高沟通效率。
3. 简洁明了在写邮件内容时,要力求简洁明了。
避免啰嗦和冗长的描述,突出重点信息,让收件人能够快速抓住邮件的要点。
段落分明,逻辑清晰,可以帮助读者更好地理解邮件内容。
4. 注意语言规范在电子邮件中要注意语言规范,避免使用口头语言、网络用语或拼写错误。
要注意邮件的格式、标点符号的使用以及语法的准确性,确保邮件表达清晰、准确。
5. 注意隐私保护在电子邮件中涉及到个人隐私或机密信息时,要注意保护隐私,避免在邮件中泄露个人信息或敏感信息。
可以通过加密邮件、设置权限等方式保护邮件内容的安全性。
二、电子邮件沟通的常见技巧1. 及时回复在收到邮件后,要尽快回复。
即使不能立即回复,也要给对方一个大致的回复时间,避免让对方长时间等待。
及时回复可以体现出对对方的尊重和重视,有助于建立良好的沟通关系。
2. 注意抄送和密送在抄送和密送邮件时要慎重选择收件人,避免不必要的抄送和密送。
抄送和密送邮件时要注明原因,避免造成收件人困扰。
合理使用抄送和密送功能可以提高工作效率,避免信息泄露。
3. 注意邮件格式在写邮件时要注意邮件格式的选择,如普通文本、HTML格式等。
根据邮件的内容和接收方的需求选择合适的格式,确保邮件内容清晰可读。
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电子邮件的礼仪与禁忌
大部分受雇的成年人在工作场所使用互联网或电子邮件,然而,社交暗示和礼仪却常常被忽视。
“我们电子邮件往来了一个上午。
”玛丽亚·卡托尼(Maria Cutrone)说道。
她是一位在巴尔的摩工作的网页设计师,现年30岁。
当时,她正同一位同事合作一个项目,但两人无法见面商议。
是否应该叫客户推迟期限以完成测试,或者他们应该把还未完全准备好的产品给客户?“发送了10封电子邮件后,我真的沮丧至极。
我们离解决这个问题还远着呢。
我得做些什么。
”
对于卡托尼来说,“做些什么”就是把邮件抄送给他们的直属主管。
“我真的觉得这样做是对的。
我以为,他会了解正在发生什么,然后介入进来,做出我们无法做出的决定。
结束争论。
”
这样对吗?
错了。
不幸的是,卡托尼的抄送行为是自己职业生涯的一步错着。
她的同事大怒,而主管不仅能看到两位下属往来的邮件内容,还认为卡托尼的抄送行为是一种利己和不成熟的表现。
不久之后,卡托尼离开了这家公司,她表示自己因此很尴尬,但也更为明智。
她以最好的意图所做出的决定,在同事和主管看来却是
最坏的恶意。
他们不认为卡托尼这样做有效率,而是具有破坏性;她并不友好,反而很小气。
据专家了解,这样的人不止卡托尼一个。
在日常沟通中,电子邮件占据了大部分——尤其是在商业领域。
根据皮尤研究中心(Pew Research Center)的调查,大部分受雇的成年人(62%)在工作场所使用互联网或电子邮件。
然而,社交暗示和礼仪却常常被忽视。
问题似乎在于,通过电子邮件沟通能够激起最坏的竞争行为或控制行为。
“这是一种已有的非常怪异的动态,。
”切丽·克尔(Cherie Kerr)表示。
她是EvecuProv的创立者,EvecuProv是一个高管指导研讨会系列,常常从即兴喜剧中汲取灵感。
她还是《礼貌还是无礼:商务人士的电子邮件礼仪》(The Bliss or “Diss” Connection: Email Etiquette for the Business Professional)一书的作者。
“人们会通过电子邮件做或说自己在当面不会说或做的事情。
如果面对面交谈,他们绝对不会拉来上司介入;但是,电子邮件沟通无需看着对方的眼睛,这就让人有胆量以竞争或傲慢的方式行事。
”
“电子邮件刚刚兴起之时,艾米莉·波斯特(Emily Post)还没出现。
”玛莎·伊根(Marsha Egan)同意地说道。
她著有《收件箱排毒及优秀电子邮件的习惯》(Inbox Detox and the Habit of Email Excellence)。
波斯特是美国礼仪专家,以《社交规范蓝皮书》为所谓的“美国风范”建立起一套标准。
“因此,
人们得建立自己的规则。
甲觉得完全没问题的行为,在乙看来可能会觉得无礼。
也就是说,一切礼仪的基础都是尊重。
”伊根表示,卡托尼决定将老板拉入自己与同事的分歧之中,这种行为就缺乏尊重。
伊根和克尔以卡托尼的失误及其他严重的电子邮件失礼行为为例,解释了为什么即便是最好的意图也会被误读,以及可能的话,有什么更好的解决方式。
罪行1:当你同一位同事进行电子邮件交流时,对方悄悄地将邮件抄送给一位上司,致使冲突升级。
伊根表示,这事关尊重:“事情就是,她不够尊重自己的同事,没有提前告诉对方,自己要将老板拉入邮件对话中。
”克尔对此深表赞同。
“如果她想要抄送给某人,应该坦承这一点,因为这可能会反过来伤到自己。
”她说道。
在我没有告知她详情前,克尔就凭直觉清楚了卡托尼的困境。
“如果她‘向更高层’汇报的行为被同自己邮件沟通的人知道了,就会引起摩擦和不信任。
坦承相待,”她说道,“并且保持优雅。
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