物业各岗位危险源解析
物业公司危险源清单
路口配置禁停、限速、限高、导向、分道行驶、人车分行、禁止尾随、转向、价格公示标 志、障碍物使用反光标识、车场内雨水管的保护、车辆流向设置不合理性。
3、车位
车位位置设置不合理、倒车架位置、车位设置编号、车位朝向影响住户、小车位没有标识。
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三、车辆管理类
4、人员操作
安全员指挥不当、车辆进出没有检查（进入车辆车况检查、进入危险品、外出可疑物品、 无牌车辆进入）。
2) 物防：围墙；路桩。
3) 技防：闭路电视；智能门禁。
4) 其他：安全宣传。
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六、治安类
（二）公共设施盗窃
5、补救措施：报警；保护现场；安全宣传；消除隐患。
6、提示： （1) 确定公共区域的保护对象； （2) 保护对象的附近有无监控设施； （3) 公共区域巡逻路线覆盖保护对象； （4) 签到点、巡逻频次根据危险等级设置； （5) 路口岗位对进出物品进行检查； （6) 人流出入口可考虑加路桩限制人力车通行。
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一、职业安全类
（一）保洁类
1、消杀工作防止中毒；
2、清洁光滑作业面防止摔伤；
3、高空或离开地面作业时防止坠下（如：清洁外墙等）；
4、绿化工作时防止被植物或工具刺伤、割伤；
5、搬运物件过程防止身体伤害（如：磕伤、扭伤、砸伤等）；
6、恶劣天气情况下保洁作业防止身体伤害（如：酷暑、寒冬、雷电、台风等天气）；
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六、治安类
（一）入室盗窃
7、防范措施： ➢ 人防：人员、物品的进出登记；巡逻路线、周期；防范技能；责任心。 ➢ 物防：围墙；入户门、窗；防盗门、窗花；保险柜。 ➢ 技防：闭路电视；室内、外红外报警；智能门禁。 ➢ 其他：安全宣传。
物业管理危险源清单
物业管理危险源清单
一、电气安全隐患
1. 电线老化、过载、短路等问题
2. 电气设备维护不及时
3. 配电箱内部杂物堆积
二、火灾隐患
1. 火灾隐患物品乱堆乱放
2. 消防通道被堵塞
3. 电器线路存在漏电现象
三、楼梯、道路安全隐患
1. 楼梯扶手破损
2. 道路漆面磨损严重
3. 楼梯、道路有积水情况
四、卫生环境危险源
1. 楼道内垃圾清扫不及时
2. 公共区域鼠虫横行
3. 公共厕所卫生间清洁不到位
五、建筑结构安全隐患
1. 外墙开裂、坍塌风险
2. 水管漏水导致建筑物结构松动
3. 屋顶漏水导致楼层受损
六、安防设施不完善
1. 监控摄像头失灵
2. 门禁系统无法正常使用
3. 报警器灵敏度不高
以上列举了物业管理中常见的危险源清单，物业管理人员应加强巡查和维护，及时排除隐患，确保居民生活和财产安全。
物业管理公司也应制定相应的安全管理制度，加强员工培训，提高服务水平，为小区居民营造一个安全、舒适的生活环境。
物业公司安全危险源识别
物业公司安全危险源识别物业公司作为负责管理各类建筑物和设施的机构，需要高度关注各种可能的安全危险源。
本文将从高空作业、电器设备、机械故障、火源管理、化学物品、环境因素、疫情防疫、人为因素、建筑物结构以及自然灾害等方面进行详细探讨，帮助物业公司有效地识别和避免潜在的安全风险。
1.高空作业高空作业可能带来跌落、摔伤等风险。
为确保安全，物业公司应采取以下措施：●为员工提供专门的高空作业培训，确保他们具备相关的安全知识和技能。
●确保高空作业设备（如脚手架、梯子等）完好无损，并在使用前进行检查。
●对高空作业区域设置安全网或围栏，防止人员跌落。
1.电器设备电器设备可能引发电击、火灾等事故。
物业公司应采取以下安全措施：●定期检查电器设备，确保其符合国家安全标准。
●对老化和破损的电线进行维修或更换，防止电流泄漏。
●为电器设备附近设置明显的警告标识，避免未经授权的人员接触。
1.机械故障机械故障可能造成设备损坏、人员伤亡等严重后果。
物业公司应采取以下措施预防机械故障：●定期对机械设备进行维护和保养，确保其正常运行。
●对出现故障的机械设备进行及时维修，避免问题扩大。
●在机械设备附近设置安全操作规程，规范员工操作行为。
1.火源管理火源管理不善可能引发火灾事故，物业公司应采取以下措施加强火源管理：●对员工进行消防安全培训，提高他们的火灾应对能力。
●定期检查消防设施，确保其完好有效。
●严格控制火源，禁止在建筑物内或公共区域吸烟。
1.化学物品化学物品可能对人员和环境产生危害。
物业公司应采取以下措施进行安全管理：●对存放和使用化学物品的区域进行严格隔离，防止意外接触。
●定期检查化学物品的存放和使用情况，确保其符合国家安全标准。
●对有害化学物品进行特殊标识，并告知员工和相关方。
1.环境因素环境因素可能对物业和人员产生影响，如极端天气、高温高湿等。
物业公司应采取以下措施应对环境因素：●根据当地气候条件，合理规划和管理建筑物及其设施。
物业管理危险源清单
物业管理危险源清单一、引言物业管理涉及到人员安全和财产安全的重要领域，正确管理和控制危险源对于保障住户和员工的健康与安全至关重要。
本文将就物业管理中常见的危险源进行清单总结，并提供相应的管理措施，以帮助物业管理人员建立有效的风险控制和管理体系。
二、办公区域危险源清单1. 电气设备办公区域内存在大量的电气设备，包括电脑、打印机、投影仪等。
要确保这些设备的正常使用和安全，需要定期检查插座、电源线的状况，并确保接地良好。
此外，员工要定期接受电气安全培训，了解正确使用电气设备的方法和注意事项。
2. 火灾风险办公区域内存在火灾风险，如烟雾报警器失效、疏散通道堵塞等。
物业管理人员需要定期检查和维修火灾报警器，并保持疏散通道的畅通。
员工应定期参加火灾应急演练，了解火灾疏散的步骤和方法。
3. 办公家具办公区域内的家具需要定期检查，确保没有松动的螺丝和破损的部件。
如果发现问题，及时修复或更换家具，以防止员工在使用过程中发生意外伤害。
三、公共区域危险源清单1. 楼梯和扶手楼梯和扶手是公共区域的常见危险源。
物业管理人员需要定期检查楼梯的结构和扶手的牢固性，确保安全使用。
在楼梯内、楼梯口等区域，应设置清晰可见的安全标识和警示牌，提醒居民和访客注意安全。
2. 洗手间和浴室洗手间和浴室是公共区域常见的危险源，主要涉及滑倒、烫伤等风险。
物业管理人员需要定期检查洗手间的地面状况，确保地面的干燥和无杂物。
此外，需要定期检查和维修热水器、水龙头等设备，以防止烫伤事件的发生。
3. 公共设施公共区域内的设施如电梯、门禁系统等需要经常检修和维护，确保正常运行。
同时，物业管理人员需要制定相应的管理制度，保证设施的安全使用，并定期对设施进行操作指导和培训，提高居民和访客的安全意识。
四、室外区域危险源清单1. 路面和人行道物业管理人员需要定期检查室外区域的路面和人行道是否存在坑洼、破损等情况，并及时进行维修，保证居民和访客的行走安全。
2. 绿化带和花坛室外区域的绿化带和花坛可能存在蚊虫滋生或有毒植物的风险，物业管理人员需要对这些区域进行定期的清理和检查，以保障居民和访客的健康和安全。
物业管理公司的危险源 清单
物业管理公司的危险源清单随着社会的不断发展和城市建设的不断推进，物业管理公司逐渐成为了城市生活中不可或缺的一部分。
但是，在物业管理公司的日常运营中，隐患和危险源也随之而来，这些隐患和危险源可能给业主和物业管理公司带来严重的风险和损失。
为此，本文将列举出物业管理公司的常见危险源，以提醒物业管理公司和业主们注意安全。
1. 楼宇建筑结构隐患物业管理公司管理的大多数是较为老旧的楼宇，这些楼宇结构较为复杂，可能存在很多建筑隐患，比如楼梯不规范、粉刷松动、门窗破损等。
这些隐患一旦存在，就容易给业主和物业管理公司带来安全风险。
2. 房屋内设施隐患物业管理公司管理的房屋内设施也有可能存在隐患，如电器老化、水管漏水、煤气泄漏等等。
这些设施问题容易给业主带来损失，如电气设备发生短路或者漏水导致的家庭财产损失。
3. 物业保洁隐患物业管理公司通常也负责小区内的保洁工作，包括公共区域、环境卫生等等。
保洁工人员使用的清洁剂、清洁工具和电器等等也可能存在安全隐患，比如化学品泼洒、器具不当使用、电器老化等等。
4. 人员管理隐患物业管理公司管理的人员涉及到很多领域，在人员管理方面也存在一定的隐患和安全问题。
业主应该密切关注公司员工的资质、合法性、工作情况等等，避免因人而产生的安全隐患。
5. 停车场安全隐患如果物业管理公司管理的区域还包括停车场等设施，那么停车场的安全也成为了一个重要的问题。
停车场可能存在的隐患包括安全设施不到位、车辆出入混乱等等，这些隐患可能会导致车辆损坏或者业主人身安全受到威胁。
为了减少这些危险源对业主和物业管理公司的威胁，物业管理公司应该尽快采取一系列必要安全措施，为业主提供一个更加安全的生活环境。
这些措施包括但不限于：1. 加强设施维护和管理物业管理公司应该定期检查和维护房屋、设施的安全状况，及时排除存在的隐患和故障，确保生活环境安全。
2. 升级改造老旧楼宇对于年代久远的建筑物，物业管理公司应该着手进行改造和升级，更新设施，提升建筑物的安全性。
物业部岗位职责风险点
物业部岗位职责风险点
物业部岗位职责风险点在于工作过程中可能面临的一些挑战和隐患。
因此，在工作中需要特别注意以下几点：
1. 安全风险：包括物业设施和设备的安全管理，防止火灾、漏电等安全隐患的发生。
2. 人力资源管理风险：涉及员工招聘、培训和绩效评估等方面的风险，需要避免员工流失和绩效不达标的风险。
3. 财务风险: 物业管理涉及资金管理、财务审核等方面，需要
警惕财务风险，避免资金流失或者财务造假等问题。
4. 法律合规风险: 物业管理需要遵循相关的法律法规，包括合
同管理、土地管理、环境保护等，需要避免法律合规方面的风险。
5. 客户服务风险：需要确保良好的客户服务体验，避免因服务不周导致的投诉和纠纷。
6. 突发事件风险：包括自然灾害、安全事故等突发事件的处理，需要做好相关的风险预防和应急处理工作。
物业存在的危险源
物业存在的危险源物业是指管理、维护、保障公共或私人建筑物、地产或其他不动产的组织或机构，其宣传口号一般是“安全、舒适、便利”。
但是，在实际运营过程中，物业存在着各种危险源，如果不加以防范，将对业主和物业公司都造成极大的损失和危险。
下面我们来详细探讨一下物业存在的危险源。
一、设备设施危险源1. 电器设备：电器设备的安全隐患主要来自于电线老化、线路短路、漏电等问题。
如果物业公司没有定期对电器设备进行维护和检查，就会爆发火灾、电源故障等危险情况。
2. 消防设备：物业公司的消防设备是防止火灾的重要手段，但如果防火主管部门监管不到位，消防设备没有进行定期维护和检测，就会由于防火措施不力造成消防灾害。
3. 燃气设备：燃气设备是一种易燃易爆的物品。
如果物业公司没有安装和维护好燃气管道和设备，会引发燃气泄漏、爆炸等严重事故。
4. 电梯：电梯是物业公司管理的重点设备之一，而电梯故障车门开关失灵、电梯坠落等事故往往引起的损失巨大。
二、环境危险源1. 燃气泄漏：物业公司如没有及时发现和处理燃气泄漏的情况，会引起火灾、爆炸等严重事故。
2. 脚手架使用不当：脚手架的安装必须符合国家的安全标准，如果物业公司没有注意对脚手架的安全建设，很容易发生脚手架坍塌和人员坠落等恶性事故。
3. 卫生和污染：环境卫生和污染的问题会直接影响居民的生活质量和健康。
如果物业公司没有注意做好垃圾回收、清洁和污染监测等工作，会影响社区的形象，给业主带来不良影响甚至引起疾病。
三、管理危险源1. 安全执法不力：物业公司应该密切关注公共安全问题，如楼道门锁、消防通道、紧急出口等，确保它们都符合国家的安全标准。
如果物业公司不加强执法力度，就不能及时发现和解决安全问题，因而也不能保障业主的安全。
2. 安全意识淡薄：物业管理人员必须牢记他们的工作职责和安全使命，因为物业安全是他们首要考虑的问题。
如果物业人员没有保持高度的安全意识，就可能未能及时发现和解决安全问题，引起严重事故。
物业公司安全危险源识别范文
物业公司安全危险源识别范文一、概述物业公司作为一个重要的服务业机构，负责管理和维护大量的物业设施和房产。
在物业管理的过程中，存在着各种安全隐患和危险源。
因此，对物业公司的安全危险源进行识别和管理，对于保障员工和住户的生命财产安全具有重要意义。
本文将对物业公司的安全危险源进行识别和分析，提出相应的安全管理措施，以降低事故发生的概率。
二、安全危险源的识别与分析1. 日常办公区域(1) 电器设备：办公区域内有大量的电器设备，如电脑、打印机、复印机等，存在着电器漏电、短路等安全隐患。
(2) 火灾隐患：办公区域内存在大量的纸张、文件，存在火灾隐患。
同时，存在的射灯、照明灯等也可能引发火灾。
(3) 消防通道：办公区域内的消防通道是否畅通，是否设置了明显的标识，对于安全有着重要的影响。
(4) 制度缺失：办公区域是否建立了相应的安全制度和规章制度，是否定期进行安全培训。
2. 小区公共区域(1) 楼梯和走廊：楼梯和走廊是否设置了防滑装置，是否存在破损和缺失，对于员工和住户的安全具有重要的影响。
(2) 屋顶和立柱：屋顶和立柱是否存在老化和腐蚀，是否存在倾斜和脱落的现象，对于雨天和风天的安全具有很大的影响。
(3) 绿化带和道路：绿化带和道路是否进行了适当的安全维护，如修剪草坪、清理树枝和石块等，避免人员受伤。
(4) 灯光和监控：公共区域的灯光是否明亮，是否存在暗角，监控设施是否完善，对于晚上的安全有着重要的影响。
(5) 公共厕所：公共厕所是否保持清洁，是否设置了防滑装置，是否经常进行消毒等，对于住户的健康具有影响。
3. 楼宇设施与设备(1) 电梯：是否定期进行维护和保养，是否由专业的电梯维修人员进行检修和保养，是否设置了电梯安全告示牌，对于员工和住户的安全有着重要的影响。
(2) 楼梯和扶手：楼梯和扶手是否设置了防滑装置，是否存在破损和缺失，对于员工和住户的安全具有重要的影响。
(3) 防火门和排烟设施：防火门是否完好，排烟设施是否能够正常运行，对于火灾的扩散和蔓延具有重要的影响。
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物业各岗位危险源解析
一、职业安全类
（一）保洁类
1、消杀工作防止中毒；
2、清洁光滑作业面防止摔伤；
3、高空或离开地面作业时防止坠下（如清洁外墙等）；
4、绿化工作时防止被植物或工具刺伤、割伤；
5、搬运物件过程防止身体伤害（如：磕伤、扭伤、砸伤等）；
6、恶劣天气情况下保洁作业防止身体伤害（如：酷暑、寒冬、雷电、台风等天气）；
7、在汽车道、车辆出入口保洁作业防止身体伤害；
8、清洁下水管井等密闭管井防止缺氧和中毒；
9、在工程现场工作时防止意外事故发生（如：坠物、扎脚等）；
10、防止工作现场因产生噪音、污染、有害气体等对身体的伤害；
11、防止在保洁工作时触电（如：清洁开关面板、插座、灯罩等）；
12、高空通道使用护栏防止坠下。
（二）保安类
1、训练时防止身体伤害；
2、与客户、外来人员等发生肢体接触时防止身体伤害；
3、恶劣天气情况下执勤防止身体伤害（如：酷暑、寒冬、雷电、台风等天气）；
4、搬运物件过程防止身体伤害；
5、在汽车道、车辆出入口执勤防止身体伤害；
6、使用防卫武器时防止伤及他人和自己；
7、进行意外抢险工作时防止身体伤害（如：灭火、制止罪犯等）；
8、使用巡逻车辆时防止意外发生（如：自行车、摩托车、电瓶车等）；
9、在工程现场工作时防止意外事故发生（如：坠物、扎脚等）；
10、车场岗位穿着反光衣。
（三）维修类
1、特种作业时防止意外事故发生（如：电焊、气割等）；
2、使用作业工具防止被刺伤、割伤、擦伤（如：刀、铁锤、砂轮机等）；
3、高空及离开地面作业时防止坠下（如：更换楼顶灯、路灯等）；
4、检修电器、机械设备时防止身体伤害；
5、防止劳动防护用具破损失效；
6、恶劣天气情况下作业防止身体伤害；
7、搬运物件过程防止身体伤害；
8、在无通风情况的密闭管井中作业防止缺氧和中毒；
9、在工程现场工作时防止意外事故发生（如：坠物、扎脚等）。
二、消防管理类
1、家庭类：煲汤等忘记关火、燃放爆竹、烟头乱扔、阳台堆放易燃杂物等、儿童玩火、煤气泄漏、住户装修没有配置灭火器；
2、电气类：电气线路短路、电气设备过载、补偿电容起火、使用电焊时没有在附近配置灭火器；
3、设备类：发电机柴油箱没有接地、设备房有易燃易爆物品、消防报警系统故障；
4、其他类：消防栓等设施完好性、灭火器配置情况、室外煤气泄漏、灭火方法不正确、氧气乙炔瓶间隔距离不够、小区内山体公园没有设置消防水和报警装置。
三、车辆管理类
1、停车场设施：道闸（失灵、误操作、无防砸车装置）、出入口活动地桩（没有设置、没有使用、地桩上无反光纸或反光漆、地桩强度不够）、车场周边没有防止强撞装置和没有形成闭环、交通设施（反光镜、减速坡）设置不够或不合理、刷卡设备位置设置不合理、车库出入口排水沟雨篦子不牢固、露天车场出入口没有制作雨雪棚、车库上端管道滴水、渗水到车场；
2、车辆交通标识：路口配置禁停、限速、限高、导向、分道行驶、人车分行、禁止尾随、转向、价格公示标志、障碍物使用反光标识、车场内雨水管的保护、车辆流向设置不合理性；
3、车位：车位位置设置不合理、倒车架位置、车位设置编号、车位朝向影响住户、小车位没有标识；
4、人员操作：安全员指挥不当、车辆进出没有检查（进入车辆车况检查、进入危险品、外出可疑物品、无牌车辆进入）；
5、车辆停放：占道停放、跨位停放、占位停放；
6、停车场环境：车场灯光太暗、入口光线太强影响司机视线；
7、车辆防盗：收发卡、收发票管理、车辆出入口岗流程合理（验卡票后放车）。
四、公共区域安全类
1、各类安全提示标识；
2、路灯/草坪灯柱松动、路灯/草坪灯罩松动或破裂、电线裸露；
3、井盖、地面不平或易滑地面、不合适的路障；
4、娱乐设施松动、娱乐设施尖角或局部变形、休闲椅凳松动或尖角；
5、公共场地临时施工防护、工具/材料等高空搬运、不适当的楼梯扶手或护栏、公共场所照明度；
6、工具、材料等高空坠落、阳台花盆等物品坠落、病虫害枝、枯枝等意外坠落伤人、带刺绿化植物对人员的伤害、植物发出的气体对人体造成不良感受、特殊季节的台风、暴雨引起的物品坠落等；
7、电梯轿厢安全呼救按钮、轿厢照明、电梯困人、电梯保养或维修时的防护栏及提示标识；
8、水景区域救生圈、水池边缘/池壁设置防滑、防护栏、召援电话、水景灯使用安全电压、防水性。
五、泳池安全类
1、安全提示标识包括禁止有心脏病、酒后、有传染病的人员游泳的标识等；
2、易滑地面、泳池公共照明度包括池底照明、池底照明防水性
3、泳池池水清晰度及酸碱度、水质符合国家规定；
4、救生员责任心、泳池池底及池边设施尖角、泳池吸管及吸杆摆放位置不适当、冲凉房易滑地面、喷淋头牢固性、冲凉房灯罩松脱；
5、使用人员需要有健康证、泳池按规范配置浸脚池、喷洒装置、四周封闭；
6、严禁跳水、追打、深水区与浅水区、水深、救生圈、救生杆、救生员比例、救生员的了望台设置能有效观察泳池情况。
六、治安类
（一）入室盗
1、作案人员：窃贼可能利用各种身份进行伪装。
1) 住宅区内：租户；家政；装修；无业人员；内盗。
2) 住宅区外：废品收购；维修人员；访客。
2、作案工具：扳手；钳子；铁棍或无作案工具。
3、作案方式：踩点、潜伏、实施、潜逃。
4、作案时间：家中无人；夜晚睡觉。
5、盗窃物品：现金、首饰等贵重物品；家具、电器。
6、安全死角：
1) 房屋本体：屋面、阳台、窗台、空调架、空置房。
2) 公共区域：管道井、乔灌木树丛、消防楼道、设备机房。
7、防范措施：
人防：人员、物品的进出登记；巡逻路线、周期；防范技能；责任心物防：围墙；入户门、窗；防盗门、窗花；保险柜。
技防：闭路电视；室内、外红外报警；智能门禁。
其他：安全宣传。
8、补救措施：报警；保护现场；安全宣传；消除隐患。
9、提示：
（1) 对装修、维修、家政、经商、送货、访客、废品收购等外来人员，确认身份后进行登记管理，有条件的情况下凭出入牌进出；（2) 保安员尽量多的记忆住户情况；（3) 家具、电器、施工工具等大件物品进行进出登记；（4) 建立、更新租户档案；（5) 对装修人员留宿进行管理；（6) 巡逻路线要覆盖治安死角，巡逻频度根据危险程度确定；（7) 制定入室盗窃应急预案，进行岗位协防演练；（8) 消除脱岗、睡觉等现象；（9) 巡逻路线、开门密码、住户资料等注意保密；（10) 非主要路口封闭或定时开放；（11) 管道井、天面等死角尽量封闭；（12) 提醒住户采取家庭防盗措施，如安装防盗门、窗花、妥善保管家中财物；（13) 夜晚巡逻提醒住户关窗；（14) 防止尾随；（15) 定期检查智能化设施运行状况，发现问题及时维修；（16) 提醒住户正确使用家庭红外报警；（17) 发生盗窃，注意保护盗窃现场的痕迹和证据。
（二）公共设施盗窃
1、作案人员：装修；废品收购；假冒身份。
2、作案方式：踩点；实施；潜逃。
3、盗窃物品：
1) 公共设施：金属器件、电气器、配件、小型雕塑、名贵花草。
2) 他人物品：晾晒衣物、临时放置的物品。
4、防范措施：
人防：小区出入路口；巡逻路线、周期；责任心（睡觉、脱岗）；物防：围墙；路桩；技防：闭路电视；智能门禁；其他：安全宣传。
5、补救措施：报警；保护现场；安全宣传；消除隐患。
6、提示：
（1) 确定公共区域的保护对象；（2) 保护对象的附近有无监控设施；（3) 公共区域巡逻路线覆盖保护对象；（4) 签到点、巡逻频次根据危险等级设置；（5) 路口岗位对进出物品进行检查；（6) 人流出入口可考虑加路桩限制人力车通行。
（三）抢劫
1、作案人员：无业人员；假冒身份。
2、作案方式：踩点；实施；潜逃。
3、作案工具：摩托车或无作案工具。
4、治安死角：偏僻路口、道路；室内。
5、防范措施：
人防：进、出登记；巡逻路线、周期；防范技能。
技防：室内对讲。
其他：安全宣传。
6、补救措施：报警；保护现场；安全宣传；消除隐患。
7、提示：
（1) 采取公告、警示牌、宣传手册等加强宣传；（2) 注意观察可疑人员；（3) 限制无牌摩托车进入小区。
（四）肢体冲突
1、一般情况：其他人员和保安员肢体冲突；其他人员之间肢体冲突。
2、提示：
（1) 肢体冲突的诱因有醉酒、积怨、情绪激动等；（2) 和客户频繁接触的岗位安排有沟通技巧的安全员；（3) 制订肢体冲突应急预案（消除误解；保持克制；劝阻隔离；多岗协同；回避危险等）；（4) 对进出小区的各类人员一视同仁；（5) 控制事态，及时报警；（6) 可能出现争执时，要主动回避。