会展礼仪及展位设计方案PPT课件(PPT46页)

女士登车不要一只脚先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀 部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
管理培训课件安全培训讲义工作培训 教材工 作汇报 课件PPT 服务技 术会展 礼仪及பைடு நூலகம்展位设 计方案 (PPT46 页)
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发型？ 上衣？
口袋？
鞋子？
耳环？ 妆容？ 指甲？ 裙子？
丝袜？
1.3 见面礼仪
初次相识
初次相识，一般由第三者介绍或自我介绍。 介绍时，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、 年纪大的人，把男子介绍给妇女。介绍到具体人 时，应有礼貌地以手示意，不要用手指指，更不 要用手拍打别人。自我介绍，先讲自己姓名身份， 然后请教对方。
形象A
形象B
1.1 服饰礼仪
男士西装穿着要点 ① 穿西装一定要打领带或扎领结。如果穿马
夹（背心）或绒衣时，领带应放在里面。
② 穿西装时一般不系扣子，或者只系一个扣 子（如果两个扣子都系上，那是吊唁）。
1.1 服饰礼仪
男士西装穿着要点
③ 穿西装时只能穿皮鞋，而不凉鞋、布鞋或者球鞋 （特别是前露趾、后露跟的鞋）
拥抱礼
流行于欧美的一种见面礼节，多见于官方或民间迎送宾朋或 祝贺致谢等场合。行礼时，两人相对而立，各自右臂偏上，左臂环抚 对方后腰，彼此将身体向左倾相抱，头部相贴，然后向右倾相抱，接 着再向左倾一次。异性以及女性之间不采用这种方式。
问候礼
见到原来相识的外国友人，应酌情寒暄，但不要问人家“到 什么地方去”、“吃过饭没有”之类的话。
职场礼仪
密招：笑容为你加分
欢乐和愁苦的差别只有 1mm
我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽
略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋 友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几 天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透 明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚 ，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工 作分配给我。
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1.5
馈赠礼仪
礼品要符合对方喜好
注意选择送礼时机
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正视对方的拒绝
2.3 礼仪技能训练
站姿 手势 走姿 介绍礼仪 名片递接
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④ 穿西装要掌握“三色原则”，即全身的服饰-—— 上衣、裤子、衬衫、领带、袜子、皮鞋，不能超出 三种颜色
脸？ 口气？
领带？ 扣子？
裤边？
头发？ 领子？
口袋？ 皮鞋？
1.1 服饰礼仪
女士着装要点
① 不能穿着过露、过紧、过透（所谓超、低、空） 的服装；
② 佩戴首饰要“同质同色”，即项链、耳环、 戒指等饰品一定要质地、颜色一致。在庄重的场 合，一般不应佩戴夸张首饰。
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1.6
乘车礼仪
小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐 右侧殿后，前排中间为末席。
主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席， 前排中间座则不宜再安排客人。
1.1 服饰礼仪
工作场合着装 ① 工作人员的穿着必须干净整洁 ② 统一着装、最佳的选择是本单位的制服 ③ 会务装。一般深色西装、套裙是最简单的选择 ④ 穿鞋不宜穿新鞋或后跟过高的皮鞋去展会现场服务
1.2 仪容礼仪
女性要化淡妆，切忌浓妆艳抹，要以清雅，秀丽，自然为 原则。 男士头发要保持清洁整齐，梳理平整，面部不要有散落的 头发，头发不宜太长（一般长约5～7厘米），胡须要刮洗 干净 。 工作人员还要力求做到身上无异味。
会展礼仪及展位设计
一、会务礼仪常识
1 服饰礼仪 2 仪容礼仪 3 见面礼仪 4 宴请礼仪 5 馈赠礼仪 6 乘车礼仪
1.1 服饰礼仪
出席正式场合
出席正式场合时，男士着西装，系领带，脚 上配黑色皮鞋。若在夏季，可穿着衬衫，但一定 要系好领带。女士的穿着比男士有更大的自由性。 她们可按季节或活动内容穿着旗袍连衣裙或西服 套裙，夏季也可着短袖衫配裙子。
所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”。
做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必 须遵守。事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同 于作业错了可以一改再改！这就是我第一个星期的收 获。
1.4 宴请礼仪
入座 致词 上菜 侍应和斟酒 适时结束、送客
思考：
A公司董事长和总经理邀请以下宾客：某银 行行长、副行长行长助理2名、信贷处处长 、信贷处副处长、信贷处主管、信贷处办事 员。中餐待客、圆桌。应该如何安排座位？
1.3 见面礼仪
交换名片
在与客户交往过程中，经介绍或双方握手后， 可交换名片。使用名片必须慎重，不要逢人就送。 交换名片时，双方应双手传递，接受名片后，不 能不看就随意放入口袋或包中，否则失礼。若未 备名片，接受名片时，应向对方致歉并尽可能弥 补。
1.3 见面礼仪
握手礼
一天中首次见面或一次活动中初遇，均应问好，通常见面时 互相握手。握手时，由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手。 客人、年轻者、身份低者见面可先问候，待对方伸手再握。
主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，开车门 让夫人先上车，然后自己再上车。
主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应请友人坐前座，其夫人坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后， 在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。