预约挂号系统在综合医院的应用及体会
医院预约挂号系统
跨平台兼容性
系统设计充分考虑了跨平台兼容 性，支持多种操作系统和浏览器 ，确保用户在不同环境下都能顺 利使用。
功能模块
用户注册与登录
预约挂号
用户可以通过系统注册新账户，并使用用 户名或电子邮箱登录。登录后，用户可以 查看和修改个人信息。
用户可以根据医生和科室选择进行预约挂 号。系统支持实时查看医生和科室的排班 情况，以及预约的时间段。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
系统架构与功能
架构设计
分层架构
系统采用典型的三层架构，包括 数据访问层、业务逻辑层和用户 界面层。这种设计有利于系统的 模块化开发和维护。
模块化设计
各层内部采用模块化设计，每个 模块具有明确的功能和接口，便 于代码的复用和系统的扩展。
数据处理
通过编写SQL查询语句对数据库进行操作，实 现数据的增删改查。
数据索引
对常用的查询字段建立索引，以提高查询效率。
数据安全与备份
01
02
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数据安全
通过设置用户权限和密码 加密等方式保障数据的安 全性。
数据备份
定期对数据库进行备份， 以防止数据丢失或损坏。
数据恢复
在数据备份的基础上，实 现数据的快速恢复。
用户信息表
存储用户的基本信息，如姓名 、身份证号、联系方式等。
医生信息表
存储医生的基本信息，如医生 姓名、专业领域、职称等。
预约信息表
存储用户的预约信息，包括预 约日期、医生信息、预约状态 等。
挂号信息表
存储用户的挂号信息，包括挂 号日期、医生信息、挂号费用
等。
数据存储与处理
浅谈预约挂号的实施效果与感想
预 约挂号工作至今 ， 通过对预 约挂 号的宣传 ， 预约挂号受到 了广
大患 者特别是外地 患者的青睐 ， 预约量在不断 的增加 ， 现就 预约 挂号工作谈谈个人体会。
１ 预 约 挂 号 为 患 者 提供 方便 、 快 捷 的 人 性化 服 务
字不同， 取号时出现无相关信息的现象 ， 造成 医患纠纷。 现在 实名
挂号 平台， 开通 多种 方式的预约挂号渠 道， 保 证充足 的预 约号 源， 宽裕的预约时间 以及提高专家应诊诚信度是顺利开展 预约挂
号 的关 键 问题 。
整计划更换就诊专家或取消预约。反而言之 ， 将会给患者带来诸 多不便 （ 注） ， 引起不必要 的纠纷 。预约挂号可提高 医院及 医生 的 知名度 ， 同时门诊 的优质服务可帮助 医院完善诊前诊后 的综合 医
２ 预 约挂 号 可 有 效 利 用 医 院 资 源
号更方便 ， 医院的资源也能得 到优化 。 预约挂 号现 已在全 国三级 医院中全面 展开，预 约挂号 的形 式、 内容也在不断发 生着变化， 做好预约服务 中的细节管理， 显得 尤为重要 ． 只有从细微处 人手， 把 每一 次 、 每一位 患者 的预约挂号
处 取 号 即可 。
短患者候 诊时间 ， 不仅缓解 了患者 的心理负担 ， 而且降低 了患者
特别是外 地患者 因挂不 到号 而多次往返或滞 留医院所增加 的人 力 和时间等就 医成本 ， 有效地缓解 了患者“ 挂 号难 ， 看 病难 ” 的问 题， 提高 了患者对 医疗服务的满意度 ， 对 于构建 和谐 医患关系有
（ ２ ） 门诊 患者 在诊间结束诊疗后 ， 可 以和经治 医师或专家商 定 预约其下次复诊的 门诊 号 ， 由经治 医师在 电脑上直接完成 预约
医院信息系统(HIS)在医院中的应用
医院信息系统(HIS)在医院中的应用医院信息系统(HIS)在医院中的应用引言概述：医院信息系统(HIS)是指利用计算机技术和信息管理技术，将医院的各种信息进行整合、管理和共享的系统。
HIS在医院中的应用已经成为现代医疗机构不可或缺的重要工具，可以提高医疗服务的质量和效率，减少医疗事故和提高医疗安全性。
一、患者管理1.1 患者档案管理：HIS可以帮助医院建立和管理患者的电子档案，包括个人信息、病史、诊断结果等，方便医务人员查阅和更新。
1.2 预约挂号系统：患者可以通过HIS进行在线预约挂号，减少排队时间，提高就诊效率。
1.3 就诊流程管理：HIS可以帮助医院优化就诊流程，提高医疗服务效率，减少患者等待时间。
二、医生管理2.1 医生排班管理：HIS可以帮助医院进行医生排班管理，合理安排医生工作时间，确保医疗资源的最大利用。
2.2 电子病历系统：医生可以通过HIS记录患者的诊疗过程、开具处方等信息，方便医疗团队协作和信息共享。
2.3 医疗决策支持：HIS可以为医生提供临床路径、指南等医疗决策支持，帮助医生做出更准确的诊断和治疗方案。
三、药品管理3.1 药品库存管理：HIS可以帮助医院实现药品库存的自动化管理，减少药品浪费和过期现象。
3.2 电子处方系统：医生可以通过HIS开具电子处方，避免因手写不清导致的错误，提高用药准确性。
3.3 药品配送管理：HIS可以优化药品配送流程，确保患者及时获得需要的药品。
四、医疗设备管理4.1 设备维护管理：HIS可以帮助医院对医疗设备进行定期维护和保养，延长设备使用寿命，确保医疗服务的持续性。
4.2 设备预警系统：HIS可以监测医疗设备的运行状态，及时发现故障并提供预警，减少设备故障对医疗服务的影响。
4.3 设备使用统计分析：HIS可以对医疗设备的使用情况进行统计分析，帮助医院合理规划设备的使用和更新。
五、财务管理5.1 费用结算系统：HIS可以帮助医院实现患者费用的自动结算，减少人为错误和欺诈行为。
医院管理工作中的预约挂号系统
医院管理工作中的预约挂号系统医院管理工作中的预约挂号系统在近年来已经逐渐成为医院管理的一个重要方面。
预约挂号系统的建立和优化对于提高医院的服务质量、提高工作效率、方便患者就医等方面都起着至关重要的作用。
下面将围绕医院管理工作中的预约挂号系统展开讨论。
一、方便患者就医预约挂号系统可以有效地减少患者排队等候的时间，提高就医效率。
患者可以提前通过电话、网络等方式进行预约，选择合适的时间段就诊，避免病情加重或浪费时间在医院等候就诊的情况。
二、提高医院服务质量通过预约挂号系统，医院可以更加合理地安排医生的工作时间和患者的就诊时间，避免因患者过多而导致医生工作效率低下的情况。
同时，医院可以通过系统对患者信息进行管理，了解患者的就诊需求，提供更加个性化的服务。
三、优化医院资源分配预约挂号系统可以根据医院各科室的实际情况和医生的出诊时间进行合理的资源分配，避免资源的浪费和低效率问题。
医院可以通过系统对挂号数据进行分析，了解患者的就诊病种和就诊时间，做出相应调整。
四、提高医生工作效率通过预约挂号系统，医生可以提前了解患者的病情和就诊目的，为患者提供更加针对性和高效的就诊服务。
医生可以根据预约情况和病情严重程度进行合理安排，确保每位患者能够得到及时有效的治疗。
五、减轻医院管理压力预约挂号系统可以简化医院的挂号流程，减少人工操作，降低工作量和管理成本。
医院可以通过系统进行数据管理和统计分析，及时了解医院工作情况，优化管理决策。
六、提升医院形象良好的预约挂号系统不仅可以提高医院的服务质量和工作效率，还能够增强医院的品牌形象，吸引更多患者选择就诊。
患者通过方便快捷的预约挂号系统，感受到医院的专业性和诚信度，从而提高满意度和忠诚度。
七、加强医患沟通通过预约挂号系统，医生和患者之间的沟通更加顺畅和高效。
医生可以提前了解患者的就诊目的和病情，进行充分准备，为患者提供更加专业和个性化的治疗方案。
患者也可以及时了解医生的出诊时间和就诊情况，方便做出预约决策。
基于医院门诊预约挂号的应用与讨论
预约挂号系统可 以通过网络 、 短信 、 现场等 ３ 种方 式实现 ． 上文 已 对此进行 了具体介绍 ． 但不论是哪种方式其 基本流程 都是一致的 。现 以网络 预约 为例进行说明 ： １ ） 患者来 到预约 中心 进行预约挂 号 ； ２ ） 预 约 中心工作人 员根据患者需要预 约的时 间和诊 疗的病症进 行相关诊 室 的预 约； ３ ） 预 约成功后进行 收费并打 印预 约单 ； ４ ） 在预约 后患者如 需要退号可取消预约并退费给患者 ； ５ ） 就诊 当天患者凭预约单到预约 中心或各诊 区分诊 台进行预约确认 ： ６ ） 预约确认后 患者信 息进入 Ｈ Ｉ Ｓ 系统并 打印出挂号单 ７ ） 患者信 息 自动进入排 队叫号系统 ． 然后进入 诊室进行就诊 ’
要随着我国医疗事业的不断进步与发展医药卫生体制改革也在不断深入作为医疗机构主体广大公立医院为体现公益性已经逐步把重点转移到对门诊流程的改革和研究上而门诊流程中最重要的一个环节就是挂号系统本文着重讨论医院门诊挂号预约系统的种类基本框架及其发展前景
项目
Ｓ ｃ 科 ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ＆ 技 Ｔ ｅ ｃ ｈ 视 ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ 界 Ｖ ｉ ｓ ｉ ｏ ｎ
２ 系统种类
４ 讨论
根据患者的不同情况， 预约方式也是不同的为 了方便患者选择， 当前 ． 国内有许 多实施预约挂号 服务的 医院 ． 以及从事相关 服务 各 大医院通常都会让患 者可 以通过现场预约 、 网络预约和移动短信 预 的公司 。 但在系统的标 准化、 管理的制度化 、 使用 的方便化等许 多方面 约等 ３ 种方式进行预 约挂号 。 都存在缺陷 ． 甚至部分 个人或 团体 以此作为 巨额利润 的源泉 。 为此 ． 预 约挂号服务不仅没有方便病人就诊 、 提 升医院管理水平 ， 相反 ． 还 为许 ３ 整体框架 多病人和医院工作 者所反感 ’ ３ ． １ 系统构成 为 了规范和推动预约挂 号服务 ． 卫生部 日 前在其官方 网站发 布了 现场 预约 ： 现场预约是 由院前预约 中心针对有预约需求 的患者提 《 关于在公立 医院施行 预约挂号服务工作 的意见 （ 征求 意见稿） 》 ， 要 求 供 的现场 服务 。它能及时为患者提供专家 咨询 ， 解答患者预约挂号 的 在推动医院开展预约挂号工作 的同时． 提高对预约挂号服务工作 的认 有关 问题 ， 帮助 患者正确挂号 。通过挂号人员提供的人性化服务 ， 给 患 识 、 加强 对预约挂号服务工作 的管理 、 并认真做好相关组织工作 。 坚持 者 以亲切感 、 信任感 。 以方便群众就 医、 提升医院服务水平 ． 成功地定制 了网上预约挂号 系 网络 预约 ： 患者通过 网站上的虚拟医院可实现挂号预约 。网站 丰 统。手机上网 、 手机短 信、 自助预约机 、 热线 电话等多种预约渠道 正在 富的医疗 资源介绍为患者提供选择 医生 的平 台。 患者在登录预约挂号 进一步开发中 ， 患者可根据 自 身 习惯 ， 选择 网上完成预约操作 。 模块之后可选定相应 的科室 、 医生及预约 日期 。患者 使用就医一卡通 卡号和密码作 为预约账号完成 网上预约， 实现 了预约实名制和预约扣 ５ 发展前 景
预约挂号在医院门诊的应用体会
预 约挂 号在 医院 门诊 的应 用体会
柳 英 王远芬
（ 江西省九江市第一人 民医院门诊部
［ 关键词 ］ 预约挂号 流程 模式
张望 月
江西九江 ３ ２０ ） ３ ００
制 ， 时 在 家 中 、 公 室 以 电话 、 络 的 形 式 轻 松 挂 号 ， 以全 天 随 办 网 可 候 预约 ， 其 是 一 些 知 名 专 家 可 以 提 前 预 约 ， 免 了专 家 号 难 尤 避
诊 手续 一 候 诊 。
２ 预 约 挂 号 模 式
费， 预约挂 号可使医疗资源配置更科学 。 ３ ４ 降低 医院管理成 本 ， ． 改善就 医环境 就诊 高峰期 ， 医院挂
号大厅及候诊大厅往往人满为患 ， 采取 预约挂号后 ， 有效分 流了
２ １ 按单 双号排序 ．
候诊室排 队就 医患者按单 号 １３ ５ ７ ９ 、、、、 ，
挂 号 人 群 ， 者 不 必 在 挂 号大 厅 及 候 诊 大 厅 长 久 逗 留 ， 大 节 约 患 大
预约 患 者 按 双 号 ２ ４ ６ ８ １ 诊 。 当天 的 预 约 人 数 、 约 哪 个 … 、０就 预
医院管理成本 ， 缩短 门诊滞 留时间 ， 改善了患者 就医环境 。
４ 预 约 挂 号 存 在 的 问题 及 解 决 方 法
科室 ， 哪个专 家等信息 ， 当天门诊专 家上 班前都 能确 定下来 ， 在
预约患者根据提示候诊时 间可直接 到专家 门诊 区域候诊 ， 不 ４ １ 医生 停 诊 医 生 的 门诊 工 作 受 到 很 多 方 面 因素 的 制 约 ， 而 ． 如 需要再去办理就诊 前的手续 和赶早来排 队。 果 医生在 预约 挂号期 间 ， 出现 了出差 、 会诊 、 抢救 、 生病等不可抗 ２ ２ 当天预约 ． 该方式 主要是为 了满 足一些 自领 、 公务 员 、 学 拒 的因素 ， 导致 医生临时无法按原来排班时间出诊 ， 必然会影响 到预约挂号工作 。我 院采取下列措 施 ， 一方 面要求 医生 尽可能 保证 门诊 出诊 的稳定性 ， 需要变更出诊时间时 ， 应该 提前通知院 方 ， 改预约挂号系统 的出诊 时 间， 更 另一 方面 ， 临床有 关科室 各 应将专家 、 医生按职称及 专业等情 况设定替换 ， 以利 于临时变动 的协调 。同时 院方通过 电话 的方式 提前通 知 预约患者 ， 且做 并 好相关解释工作 ， 为患者安排 调整到其 他 的专 家那 里就诊 或者 是根据患者需要安排下次专家 门诊时间 。 生、 老师等人 的就医需求。需要 当天 预约 的患者可 以通 过电话 、 短信或网上联 系医院客 服 中心 ， 院客服 中心将 当天 门诊 情况 医
医院预约挂号系统的设计与实现
医院预约挂号系统的设计与实现1.引言医院预约挂号系统是近年来随着医疗信息化的发展而兴起的一种新型服务模式。
它通过利用互联网技术，将患者的挂号、排队、支付等环节移到了线上，提供了更加便捷、高效的医疗服务。
本文将对医院预约挂号系统的现状进行分析，找出其中存在的问题，并提出相应的对策建议。
2.现状分析2.1 医院预约挂号系统的普及情况医院预约挂号系统在我国的部分大型医院中已经得到了广泛的应用，例如北京协和医院、上海交通大学附属医院等。
但是在大多数中小型医院中，预约挂号还是采用传统的现场排队方式。
2.2 医院预约挂号系统的优势医院预约挂号系统具有以下几个明显的优势：(1) 方便快捷：患者可以通过使用手机App或者网站进行预约挂号，无需亲临医院排队等待。
(2) 时间灵活：患者可以根据自己的时间安排选择合适的预约时间。
(3) 信息透明：患者可以实时了解医生的出诊信息、挂号人数等详细信息，以便做出更好的决策。
3.存在问题3.1 系统稳定性问题由于医院预约挂号系统的用户量大，系统的稳定性成为了一个重要的问题。
有时系统会因为用户量过大而崩溃，导致患者无法进行预约。
3.2 预约信息的及时性和准确性问题部分医院预约挂号系统对于预约信息的更新不及时，导致患者无法及时知晓医生的出诊情况，从而无法做出正确的预约决策。
3.3 用户体验问题部分医院预约挂号系统在用户界面设计和操作流程上存在不足，导致患者在使用过程中体验不佳，甚至出现操作困难的情况。
4.对策建议4.1 提升系统稳定性针对医院预约挂号系统的稳定性问题，可以采取以下措施：(1) 加大服务器设备的投入，提升系统的承载能力。
(2) 优化系统的架构和代码，减少系统崩溃的可能性。
(3) 定期进行系统的维护和升级，及时修复系统中的漏洞和bug。
4.2 加强预约信息的更新和发布为了提高预约信息的实时性和准确性，可以从以下几个方面进行改进：(1) 建立科学合理的医生排班制度，确保预约信息的准确性。
济宁医学院附属医院预约挂号的实施与思考
（二 ）预 约 挂 号 的 实 施
方 式 目前 ， 附 院 所 实 施 的 预
部 的 电脑挂 号 系 统相 连 接 ，患 第 四，推 行 预约 挂 号 ，能 者 在 网上挂 号 ，医 院 的 电脑 挂
所 谓 预 约挂 号 ，是 指就 医 内患 者 的交叉感 染机 会 。…
预约 某 日、某 时到 某 医 生处 看 够 提 高 医 院 的竞 争 力 。对 医 院 号 系 统就 已进 行 实 时登 记 ，按 病 ，实 现远 程 就 医 咨询 和 就 医 来 说 ，快 捷 的挂 号模 式 ，减少 照 预约 时间 来确 认 。患 者可 根 预约 。与 目前 大 多 数 医 院推 行 了患 者 的大 量 等 待 时 间 ，优化 据 来 自医 院挂 号系 统 的 专家 、 的传 统 人工 挂 号模 式 下 ，实 施 了就诊 环 境 ，能够 吸 引大 量 的 专科 时 间表 来预 约 就诊 时 间， 预 约 挂 号 的好 处 不言 而 喻 。 能 患者 ，提 高 了医 院的竞争 力 。 够 解 决 医 院挂 号排 长 队 问题 ， 第 五 ，推 行 预 约挂 号 ，
一
、
预 约挂 号 的现 状
的院 内交叉感染。而在预约挂
号模 式 下 ，大 量 的患 者 不会 在 式 。 目前 部分 医 院 已经 开 通 网 （ ）预约 挂 号的优势 一
者通 过 各 种 方式 提 前 一段 时 间
大厅 长 时 问 滞 留 ，减 少 了医 院 上 预 约 挂 号系 统 ，它与 医 院 内
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送给移动公 司方 （ 下称 移动方） 在 移动方 的数 据库 中保存 。 ， 患者通过 网站 、２８ １５０电话 、 短信三种渠 道预 约 ， 首先从 移动 方 的数据库 中获取到实 时的号表 信息 ， 然后 将患 者的资料 、 Ｉ Ｄ号 信息及所要预约 的内容直接返 回给我院 ＨＩ Ｓ系统 ， Ｉ ＨＳ 系统首先对 Ｉ Ｄ号 、 资料进行核对或生成新的患者记录 ， 再安 排预约 ， 将各个渠道返 回的预约请求统一记录在预约排 队表 内， 最后返 回验证信息 和预约安排 给移动方 ， 由移动方根 并 据接收到的信息发送短信 到用 户手机 。具体流程见图 １ 。 １３ 预约服务公平性保证措施 我 院在建设系统时采取 了 ． 些措施来保 障公平 性。具体 措施 有 ： 不额外 收取其 他费 用； 使用预约挂号系统 时没 有诸如 ＶＰ之类 的用 户级别 ； Ｉ 采 用实名制 ； 限制一人多次预约 ； 不保 留内部号 、 职工号等 。同 时我院采取后收取挂号费 的模式 ， 患者在完成全部就诊后才
ｉ ｅ ｏ ｄ—ｔｅ ｉ ． ｄ ａ ｃ ｎ ｌ ｓｏ ａ ｅ ｎ ｍａ ｅ ｔ ａ ｅ ｅａ ｏ ｐ ｔｌｏ ｅ ｏ ｄ—ｔ ｒ ｃｔ ｓｓ ｏ ｌ ｍｐ ｅ ｎ ｈ ｐ ｏ ｎ — ｎ ａｓｃ ｎ ｉｒｃ ｔ Ａｎ ｏ ｃ ｕ ｉｎ ｈ ｓ ｂ ｅ ｄ ｈ ｔｇ ｎ ｒｌ ｈ ｓ ｉ ｆｓ ｃ ｎ ｙ ａ ｉ ｉ ｅ ｈ ｕｄ ｉ ｌ ｍｅ ｔ ｅ ａ ｐ ｉ ｔ ｅ ｉ ｔ ｍｅ ｔｓ ｓｅ ｓ ｓ ｏ ｓ ｐ ｓ ｉ ｌ ｎ ｔ ｅ ｄ ｖ ｌｐ ｎ ｆｉ ｆ ｒ ｔ ｎ ｚ ｔ ｎ ａ ｄ ｓ ｏ ｌ ａ ｔ ｎ ｉ ｎ ｔ ａ ｄ ｉｇ ｔ ｅ ｒ ｌ ｔ ｎ ｈ ｐ ｅ ｎ ｙ ｔｍｓ ａ ｏ ｎ ａ ｏ ｓｂ ｅ ｉ ｈ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔｏ ｏ ｍａｉ ｉ ａｉ ， ｎ ｈ ｕ ｄ ｐ ｙ ａ ｔ ｔ ｏ ｈ ｎ ｌ ｈ ｅａ ｉ ｓ ｉ ｓ ｂ — ｎ ｏ ｏ ｅ ｏ ｎ ｏ ｔ ｅ ｈ ａ ｉｎ ｓｗｈ ａ ｅ ｍａ ｅａ ｐ ｉ ｔ ｎ ｌｅ ｄ ｎ ｅ ｏ ｅ ｕ ｕ ｎ ． ｄ ｔ ｅ ｒ ｑ ｒ ｍｅ ｔ ｆ ｒ ｄｔｇ ａ ａ ｔ ｅｓ ｓｅ ｉ ｔ ｏ ｇ ｔ ｗｅ ｎ ｔ ｅ ｐ ｔ ｔ ｏ ｈ ｖ ｄ ｐ ｏ ｎ ｍｅ ｔ ｒ ａ ｙ ａ ｄ ｔ ｎ ｓｑ ｅ ｉ ｇ Ａｎ ｈ ｅ ｕｉ ｅ ａ ｈ ｅ ｎ ｅ ｉ ｕ ｒ ｅ ｙ ｔ ｍ ｓ ｈ ｕ ｈ ｏ ｃ ｎ ｔ ｅ ｌ ｗｅ ｅ ｎ ａ ｃ ｒａｎ ｗａ ｈｅ ｈ ｐ ｏｎ ｍｅ ｔｉ ｓａ ｅ ｏ ｄ ｖ ｌｐ ｏ ｂ ｏ ｒ ｄ ｉ ｅ ｔｉ ｙ ｗ ｎ ｔ ｅ ａ ｐ ｉ ｔ ｎ ｓ ｔ ｒ ｄ ｔ ｅ ｅ ｏ ． ｔ
我院是一家地级 市综合 三级 甲等医 院， 际开放床 位 实 数１２０ 张 ， 门诊 量约 ８ ０余 年 ０万 人 次 ， 院量 ４万 多 人次 。 住 我院医院信息化建设 目前 已完成门诊 Ｈ Ｓ系统 、 Ａ Ｓ系统 、 Ｉ ＰＣ ＬＳ系统 、 Ｉ 病理系统 、 体检 系统 等 ， 正在 开展住 院 Ｈ Ｓ系统及 Ｉ
【 ｅ ｏｄ 】 Ａ ｐｉ ｍ ｎ ｓ ｔ Ｈ ｓ ｔ ｆ ｍ ｔｎ ａ ｏ ， ｅｅ ｌ ｏ ｉ ｌｎ ｅｏｄ ｔ ｒ ｉｅ Ｋ ｙ ｒｓ ｗ ｐ ｏ ｔ ｅｔ ｙ ｅ ｎ ｓ ｍ， ｏ ｉ ｌｎ ｒ ａ ｏｉ ｔｎ Ｇ ｎｒ ｓ ｔ ｃｎ — ｉ ｔ ｓ ｐａ Ｉｏ ｉ ｚ ｉ ａｈ ｐａ ｉｓ ｅ ｃｉ 【 ｕ ｏ ａｄ ｅ 】 Ｔ ｅ ｅｔ ｌ ｏ ｉｌ ａｔ ｉ ， ｕｎｄｎ ｒ ｉ ｅ １ ３ Ｒ Ａ ｔ ｒ ｒｓ ｈ ｓｄ ｓ ｈ ｎ ａ Ｈ ｓ ｔ Ｓ ｎ ｕ ｔ Ｇ ａｇｏｇ ｏ ｎ ５ １ Ｃ Ｃ ｒ ｐａｏ ｈ ｏ Ｃ ｙ ｆ Ｐ ｖｃ５ ０ Ｐ ｄ ｉ１ ． ９ ９ ｊ ｉ ｎ １ ７ —３ ２ ． ０ ０ １ ． ７ ｏ ： ３ ６ ／ ． ｓ ．６ １ ３ Ｘ ２ １ ． ２ ０ １ ０ ｓ
ＨＯＳＰ Ｔ ｌ ＡＬ
ＳＵＮ ｎ ｇ Ｍｅ ｇ ｅ
【 摘
要】 介绍一家地级 市综合 医院预 约挂号 系统的建设做 法和应用体会 ， 为地级市综合医院在信息化建设 中应及 认
时上马预约挂号系统 ， 但必须注意处理好预约就诊 患者与普通排 队就诊 患者的关系； 为信用保障体 系在预 约挂号 系统起 认 步阶 段 可 以 适 当放 宽要 求 。
电子 病 历 的 建 设 。为进 一 步搞 好 门诊 管 理 规 范 化 建 设 ， 决 解 门急诊大楼基建期间患者 就医难 等 问题 ， 院于 ２０ 我 ０ ９年底 完 成 了 门诊 预 约 挂 号 系统 建设 。 下 面 就 门诊 预 约 挂 号 系 统 建设 的做法及体会进行介绍 ， 以期抛砖 引玉。
／
一
现代医院 ２１ ００年 ｌ 第 １ 第 １ ２月 ０卷 ２期
医 院 管理 篇
ＭｏｅｎＨ ｓｉ ｌ ｅ ０ ０Ｖ ｌ ０ Ｎ ２ ｄｒ ｏｐｔ ｃ２ １ ｏ １ ｏｌ ａＤ
预 约 挂号 系 统 在 综 合 医 院 的应 用 及体 会
孙梦戈
Ｔ ＰＬＣ ＴＩ Ｎ ＡＮＤ Ｅ ＥＲ Ｅ ＨＥ ＡＰ Ｉ Ａ Ｏ ×Ｐ ｆ ＮＣＥ ＯＦ Ｔ Ｐ ｌ Ｍ Ｅ Ｙ Ｔ Ｍ ＮＥ ＡＬ ＨＥ ＡＰ Ｏ ＮＴ ＮＴ Ｓ Ｓ Ｅ ＯＦ Ａ ＧＥ Ｒ
【 关键词 】 预约挂 号系统 医院信息化
地ｅｓｙａ ｔ ｄｃ ｅｓｇｅｔｎａｄｔｅｅｐｒ ｎｅｏ ｕｉｇｔｅａｐｉｔ ｎ ｓ ｍ ｏ ｇｎ ｒ ｏｐ一 Ａｂｔ ｃ】 ｈｓ ｓａ ｉ ｔ ｉ ｒ ｕｅｔ ｕｇｓｏ ｎ ｘｅｉ ｃ ｆ ｓ ｐ ｏ ｍｅｔｙｔ ａ ｅｅａ ｈｓｉ ｒ ｍｓｏ ｎ ｏ ｈ ｉ ｈ ｅ ｎ ｈ ｎ ｓ ｅ ｆ ｌ