2018-2019-超市店长需要什么学历word版本 (6页)
2018-2019-职务职级并行细则全文-word范文 (6页)
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职务职级并行细则全文
一、总体要求
按照中央关于深化干部人事制度改革的要求，在《中华人民共和国公务员法》规定的制度框架内，保持现有领导职务和非领导职务晋升制度不变，建立
主要依据任职年限和级别晋升职级的制度，发挥职级在确定干部工资待遇方面
的作用，实行职级与待遇挂钩，实现职务与职级并行，加强基层公务员队伍建设，为全区经济社会发展提供有力的组织保证和人才支撑。
二、实施范围
本方案的实施范围，包括区直和乡镇列入公务员法实施范围的机关和经批
准参照公务员法管理的机关(单位)中，已进行公务员登记备案或参照公务员法
管理机关(单位)工作人员登记备案的在编人员。
因不符合登记条件未进行公务员登记备案或未进行参照公务员法管理机关(单位)工作人员登记备案的人员，不纳入职务与职级并行制度实施范围。
三、实施办法
(一)职级设置。
公务员设置5个职级，由低到高依次为科员级、副科级、正科级、副处级、正处级。
(二)晋升条件。
公务员晋升职级，主要依据任职年限和级别。
店长的任职资格
店长的任职资格店长的任职资格学历：大专以上学历。
专业：掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。
经验：具有较强的组织管理能力能组织员工认真执行服务规和流程，具备妥善处理突发事件的能力。
综合素质：有较强责任感，性格开朗，积极有切实执行的能力，具备良好的处理人际关系。
熟悉店作业流程，有咖啡店工作经验者可优先考虑，条件可适当放宽。
具有成本控制的理念，能熟练使用办公软件。
店长的岗位职责负责咖啡店的各项工作，包括制定店年度季度的经营计划，领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标。
分析并报告年度季度和月度的经营情况。
推广咖啡店产品宣传咖啡店经营理念和文化。
负责本店促销计划的制定和销售过程合理控制店的各项费用降低营业成本。
员工的安排与管理包括班次的安排，依据工作情况分配人员对店员工考勤仪容和服务规执行情况进行监督与管理妥善处理客人投诉收集客人的信息反馈跟近员工服务方法及服务质量对发生问题进行相应处理制定适合本店的各项考核管理制度，抓好员工队伍的基本建设和招聘工作，熟悉掌握员工的工作，并负责店外场。
吧台。
厨房和后勤部门的沟通和协调监督店的营业额并对其升降做出分析和制定相关措施并负责填写店各项工作报表和分析报表负责店当日产品存货和订货量，餐品质量确保店面正常营运并负责检查产品的保存期和质量问题，对不符合要求的产品做出及时处理负责店外场、吧台、厨房和后勤等部门间的沟通和协调，并要对员工进行日常培训和考核，完成公司领导交办的各项任务。
领班的任职资格（1）高中以上学历（2）专业：掌握餐饮管理与服务的知识与技能。
（3）经验:熟悉员工排班，带训和盘点等工作。
（4）性格外向，亲和力强，善与人沟通，有相关管理工作经验。
（5）熟悉店工作流程，能熟练使用相关办公软件。
（6）在咖啡店或西餐厅有过1-2年的工作经验者优先。
领班的岗位职责（1）认真配合店长做好各项工作，做好上传下达的桥梁，如有疑问因及时提出合理化建议和解决办法（2）以身作则，敢于管理，工作时间坚守在第一线，店长不在时行使店长的职责。
(完整word版)店长职业标准(word文档良心出品)
连锁店长职业标准1.职业概况1.1 职业名称连锁店长。
1.2 职业定义连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓。
1.3 职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级职业店长、中级职业店长、高级职业店长。
1.4 职业环境室内、常温。
1.5 职业能力特征经营管理能力，组织领导能力，培训辅导能力，专业技能，自我学习提高能力，作为榜样和承担责任的能力。
1.6 基本文化程度高中毕业（或同等学历）。
1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制高等职业教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于140标准学时；中级不少于120标准学时；高级不少于100标准学时。
1.7.2 培训教师培训教师应当具备连锁经营管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授能力。
培训初级的教师应具有本职业中级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训中级的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书或相关专业高级及以上专业技术职务任职资格；培训高级的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书且具有相关专业高级专业技术职务任职资格三年以上；1.7.3 培训场地设备满足教学需要的标准教室和教练店。
1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2 申报条件——初级店长（具备以下条件之一者）（1）大专毕业后从事本职业一年以上。
（2）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（3）在本职业连续见习工作2年以上。
——中级店长（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）连续从事本职业工作7年以上。
——高级店长（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
超市店长的岗位职责和任职资格
超市店长的岗位职责和任职资格
店长的岗位职责和任职资格
一、岗位职责：
1、按店长负责制的管理体制，对公司总部负责。
在分店各部门实行层级负责制，规定各级管理人员的职权范围。
完善商场运行机制，调动各级员工的工作积极性。
2、制定分店长期发展规划和年度计划及各部门管理目标，组织完成总部下达的经营指标和各项任务。
3、维护公司形象，提高公司声誉，领导分店经营管理活动，建立和扩大销售市场。
4、健全分店管理体系和管理制度，决定机构设置、员工编制，任免管理人员（主管以上）并对管理人员进行考核、奖惩和晋升。
5、审核签订分店重大合同，审批分店财务预算、决算，控制分店经营成本和各项开支，开源节流，提高分店经济效益。
6、督促、检查分店的服务质量、卫生、安全工作，加强员工职业道德和业务培训，协调各级关系，关心员工思想和生活。
7、布置、检查重大接待任务，参加重要活动和接待重要贵宾。
8、与上级主管部门、政府机构和有关业务单位保持良好的关系。
店长工作职责及任职条件
店长工作职责及任职条件第一篇：店长工作职责及任职条件店长的工作职责1.负责店内库存数据的整理及更新，制作店铺账目。
2.负责店铺导购人员的初步招聘、筛选及实习培训。
3.对本门店员工销售与服务进行有效指导，并配合销售。
4.服从公司管理，严格执行公司各项规章制度。
5.执行公司促销政策，并做好活动反馈信息。
6.负责指导卖场商品陈列布置，按照公司要求定期更换陈列样品。
7.店长应根据季节及销量的变化，合理调配卖场货品，并有权向公司提出配货申请。
对滞销货品应及时反馈公司，并提出合理促销建议。
8.负责店面的安全、卫生、消防管理，经常检查各类硬件设备使用情况，有问题及时向上级汇报协调解决。
9.负责店面员工的考勤记录，每月25日前上交下个月的排班表；对店员进行绩效考核，每月30/31日做业绩排名。
10.按照公司相关规定对店内员工进行管理。
店长有权根据营业员的表现对其给予奖励或处罚，并对员工的录用及辞退给予意见。
11.负责顾客档案及会员档案的建立。
12.合理解决客诉问题，对店内无法解决的客诉应及时上报上级处理，尽量降低影响。
13.定期召开门店员工会议，总结和布置工作安排，并做好会议记录。
店长任职条件1.拥有积极的性格，有包容心和有忍耐力，本性勤勉。
2.拥有良好的销售能力及说服力，对产品有很深的理解力，较强的学习能力。
3.具有零花变通的处理人际关系的能力，能做好承上启下的沟通协调工作。
4.拥有领导部署的能力。
5.能应变各种突发的状况，处理投诉的能力。
6.对公司的精神能充分理解，保持较高的忠诚度和高度的责任感。
第二篇：2 店长岗位工作职责及任职要求（本站推荐）店长工作职责:1、负责配合运营总监完成销售目标的达成，管理团队；2、负责执行运营总监的工作安排。
策划网站营销活动方案，并推进执行；3、负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销进行推广，达到降本增效的效果4、负责店铺每日数据的汇总；5、负责网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据统计分析等；6、负责针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整。
超市店长岗位职责和标准（共5篇）
超市店长岗位职责和标准（共5篇）第1篇：店长岗位职责、标准经理（店长）的岗位职责与标准一、岗位要求：（一）女性，具有中、高级美容师等级证书，有3年以上同等职务的工作经验。
有医学背景和企业管理学专业学历者优先。
（二）五官端正，皮肤洁净，无明显的炎症性暗疮、色斑等皮肤障碍。
（三）自信，稳重大方，做事主动、积极、认真，亲和力强，容易与人相处，有很强的奉献、敬业精神，责任感强，正义，处理问题公平公正，不假公济私，有良好的职业道德，表达能力强，有较强的服务意识及团队精神。
分析问题、解决问题能力强，能定期为店内策划促销方案，统筹、规划、执行能力强。
（四）知识全面丰富，销售能力强，成交率高。
（五）人际关系好，能很好地处理所有员工之间，顾客与员工之间的关系。
（六）工作效率高，做事塌实有耐心，负责。
（七）能及时下达上级的指示，不会出现误传、不传，甚至隐藏掩盖的事情。
直接上级：总经理直接下级：顾问（组长）、技术主管二、工作范围：（一）完成会所下发的各项业绩及任务目标。
1、每月30日以书面形式总结汇报当月各种业绩、员工工作情况、顾客的情况。
2、每月30日前制定下月工作计划，传达分配给所有员工并共同努力完成总业绩指标。
（二）管理培训员工1、灌输会所的服务精神，调整员工心态，培育员工的敬业精神，合理应用人才。
2、鼓励员工完成各自的工作指标以及不断提升员工的手法技术和销售能力。
3、订立补充公正、合理、有效的奖惩制度，协调员工之间的关系，维持良好的纪律。
4、对顾问及技术主管至少一个月有一次综合素质培训，对于店内所有员工至少2个月要整体培训一次，提高所有员工的整体素质。
（三）会员管理1、做好会员的分类管理，金牌会员重点管理，进行个性化服务。
2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
3、了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。
（四）店务管理1、每天监督晨会，晨会内容总结每月底以书面形式上报总经理。
店长岗位要求
店长岗位要求一、品格要求1.品德端正，诚实正直、踏实肯干，有上进心、责任心。
2.无不良嗜好，无违法乱纪行为及记录。
二、资历/知识要求：1.大专（高中）以上文化程度，了解本行业零售市场状况及具有1年以上相关店面管理经验。
2.会讲普通话，待人接物，谈吐得当；能深刻理解“顾客至上，服务第一”的服务理念，并将其作为店面管理之首坚持执行。
3.能透彻理解公司核心经营理念和战略目标，并认真贯彻到实际工作中。
4.熟知售后处理三包法规及相关政策。
5.了解公司组织框架及相关职能部门工作流程。
三、能力要求1.组织/协调能力a)对本店内各岗位工作做出合理安排部署。
b)能有效协调解决员工内部矛盾及与相关部门间的协作问题，妥善处理异议。
c)能根据公司要求，组织带动员工积极参加各种形式的活动。
d)能把握合理尺度，处理好与当地各职能机关的关系。
2.沟通/影响能力a)积极聆听、善于从对方角度理解沟通内容，鼓励有益观点和不同想法的公开表达，并能对相反意见做灵活变通以达成共识。
b)采取各种沟通方式明确高效表达自己观点，言辞及方式具有说服力及影响力，能赢得各方的支持，有效克服沟通障碍。
3.计划/执行能力a)能将公司整体目标转化为具体的、可衡量的、能实现的目标，并制定有效的实施计划、行动步骤和时间表。
b)能分清工作中的轻重缓急，确保紧急重要的工作最先完成；有效管理时间资源，能合理分配公司下达的各项任务，并在规定时间内完成。
c)能深刻理解公司下达的各种指标任务及管理要求，并不打折扣，认真贯彻执行，跟踪紧盯，确保落实到位。
4.分析/判断能力a)能够全面分析问题的各个方面及重要细节，善于从不同角度来分析问题。
b)善于发现微小的问题、能透过表象理解隐含的事件和信息，并能在情况不明或信息不全时做出有效判断。
5.教练/领导能力a)不断提升在本职工作领域内的专业技能知识，能为合作部门、员工、外部客户提供专业的支持、指导和帮助。
b)根据员工的工作进度与效果向其提供及时明确的反馈意见（总结经验教训），有效授权，积极培养锻炼有潜质员工。
店长简历模板
店长简历模板
一、个人信息
姓名：
性别：
年龄：
联系电话：
电子邮件：
二、教育背景
(1) 学校名称、学历、专业、毕业时间
(2) 学校名称、学历、专业、毕业时间
三、工作经历
(1) 公司名称、工作职位、工作时间、工作描述
(2) 公司名称、工作职位、工作时间、工作描述
(3) 公司名称、工作职位、工作时间、工作描述
四、职业技能
(1) 熟练掌握店面管理技巧和销售技能
(2) 具备良好的团队管理能力和沟通协调能力
(3) 具有较强的市场分析和竞争意识
(4) 熟练使用办公软件和POS系统
(5) 具备高度的责任心和抗压能力
五、证书与奖项
(1) 获得的专业证书或资格
(2) 获得的荣誉奖项或表彰
六、自我评价
通过多年的工作经验，我积累了丰富的店面管理经验和销售技巧。
在团队管理方面，我注重员工激励，倡导和谐的工作氛围，以提高整个团队的工作效率和业绩。
我具备较强的市场分析和竞争意识，能够有效制定和实施销售策略，提升店面销售额。
我熟练使用办公软件和POS系统，能够高效地进行店面运营管理。
同时，我具
有高度的责任心和抗压能力，在工作中能够保持积极向上的态度，解决问题并取得良好的效果。
七、兴趣爱好
(1) 体育运动：如篮球、足球等
(2) 阅读：对商业管理和销售技巧等方面的书籍感兴趣
八、求职意向
期望职位：店长
期望薪资：面议
到岗时间：可立即到岗
九、参考人
姓名：
联系电话：
电子邮件：
关系：。
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超市店长需要什么学历
篇一：做好超市店长应具备哪些条件
做好超市店长应具备哪些条件？
201X-5-31
做为一店之长，所担任的职责，所扮演的角色与众不同。
要做好一店之长，千万不可存侥幸心理或马虎观念，一个细小的失误就可能导致门店瘫痪的严重后果。
一个好的店长必须具备如下条件：
1．指导能力。
能拓展下级的视野，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导能力
2．培训的能力。
按已有的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任。
同时要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并迅速成长的能力
3．资讯、数据的驾驭能力。
讯息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的能力
4．组织领导能力。
怎样有效、合理地组织下级，调动员工的积极性，共同完成公司的既定目标
5．正确的判断能力。
对问题、对事件要客观的评判、正确的分析，并快速解决问题
6．专业技能。
经营商场的必备技巧和使顾客满意的能力
7．专业知识的不断学习和更新的能力。
8．企划能力。
怎样有计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间
9．管理能力。
不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使其更趋合理的能力
10．自我提高、自我完善的能力。
在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业
一起成长，不断充实自己，完善自己的能力
11．诚信的职业道德。
有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能
有上行下效的效果
12．榜样和承担责任的能力。
一店之长是整个商场、整个团队的领导。
有什么
样的店长就有什么样的员工。
遇事要不推诿、划清责任、勇于承担
篇二：常规便利超市店长职责与工作要求是什么
常规便利超市店长职责与工作要求是什么？发布日期：201X-06-04 15:08:33 作者：浏览次数：169
常规便利店超市店长的职责有哪些？有什么样的工作？便利店老板应该对店长
提出哪些要求？很多的便利店创业者对店长的岗位认知并不明确，因此七天优
品小编30号正式下到苹果园进口商品便利店学习，过程中和店长沟通了店长的一些职责，遂在这里整理给大家。
店长任职资格：
1、中专以上学历。
2、在零售行业工作3年以上，担任店长助理及以上职务半年以上。
3、具备全面的商品管理知识。
熟悉便利店商品流转程序。
4、了解零售业的法律知识。
5、熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及erp进销存系统。
6、具有关于便利店、零售业经营及管理技术方面的知识。
7、具备一定的计划、协调、组织及人员管理能力，能独立处理便利超市门店
日常事务。
8、掌握各项规章制度，并能依此制定贯切、落实方案。
9、熟悉便利门店整体业务运作流程。
10、为人积极开朗，学习能力强。
岗位职责：
1、对上级领导负责，全面实施门店管理，确保门店处于良好正常的运作状态中。
2、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在自己管理的门店得到贯切、落实。
3、负责门店销售工作：
（1）主持制定门店销售计划，并跟踪执行情况。
（2）对门店销售情况作好分析、总结、预测，采取相应的营销对策，并向
上级领导反馈。
（3）定期组织市场调查，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
针对调查的情况调整本店的商品销售策略，提高自身的市场竞争力。
4、主持组织门店的日常工作例会。
5、审阅门店的各种报告、单据、文稿。
6、对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议。
7、及时向上级领导反馈门店的经营情况。
8、及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决，对门店的销售目标、数据要有全面的掌控。
9、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。
10、不断提出有建设性的工作方案和管理方案，激发门店每位员工的工作主动
积极性。
11、全面组织市场开发，根据当地消费特性做好商品结构的优化调整建议。
提
高销售业绩。
12、配合实施好各种促销活动，及时分析、总结活动效果。
提出具有建设性的
改进意见，全力以赴提高便利门店的营业额。
管理要求：
1、查阅营业报表、收发电子邮件、最新文件及工作交办交接表，及时把便利店相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。
2、主持、组织门店的相关工作会议。
3、检查便利店员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。
4、巡视、检查门店开业前的工作准备情况，包括人员考勤签到、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。