《管理学原理》试题库和答案解析课件.doc
管理学原理试题库
管理学原理试题库《管理学原理》测试题（一）一、名词解释1.例外管理原则2.需要层次理论二、单项选择题1.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。
A.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派2.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。
该经理在工作中的主要问题是（）。
A.未对人的因素给予足够的关心B.未对任务的完成给予应有的重视C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作D.很可能同时存在A与C两方面的问题3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。
这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化（）A.环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性升高4.某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：（1）我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。
（2）货物售出超过30天，不再退还购货款。
（3）在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。
试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式（）A.都是规则B.都是政策C.分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、程序5.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。
这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能6.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.冒险决策7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。
试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么。
( )A.(1)基层；(2)中层；(3)高层.B.(1)高层； (2)中层； (3)基层C.(1)中层； (2)高层； (3)基层D.(1)基层； (2)高层；(3)中层8.美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。
管理学原理考试试题及答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（)。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D。
法律活动【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动.参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是( ）。
A。
计划B.组织C.领导D。
控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是（）。
A.计划B。
组织C。
领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】：D【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A.高层管理者B.中层管理者C。
基层管理者D。
一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C。
高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是（）.A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者.有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）.A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性【正确答案】：C【您的答案】:B【答案解析】：本题考查管理学的特点。
管理学原理试题库(含答案)
管理学原理试题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A、社会环境B、经济环境C、技术环境D、政治环境正确答案：A2、科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容A、工作定额原理B、例外原理C、标准化原理D、职能管理原理正确答案：A3、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的A、经济性B、适应性C、普遍性D、目的性正确答案：A4、使计划数字化的工作被称为A、政策B、规则C、预算D、战略正确答案：C5、决策要按一定的程序进行，其前提是A、方案选优B、方案实施C、确定目标D、拟定可行方案正确答案：C6、公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是A、决策角色B、谈判角色C、人际角色D、信息角色正确答案：D7、为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。
这种控制属于A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、直接控制正确答案：A8、依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是A、俱乐部型B、中间型C、贫乏型D、任务型正确答案：C9、“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业A、企业道德B、企业制度C、企业使命D、企业精神正确答案：C10、“人尽其才”体现了人员配备的A、动态平衡原则B、因事择人原则C、责权对等原则D、因才适用原则正确答案：D11、管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。
这体现的是哪个决策原则的要求A、系统原则B、预测原则C、信息原则D、反馈原则正确答案：A12、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是A、按顾客划分B、按地区划分C、按产品划分D、按职能划分正确答案：B13、提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A、一般管理理论B、行政组织理论C、科学管理理论D、决策理论正确答案：C14、近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。
管理学原理题库及参考答案
管理学原理题库及参考答案一、单选题（共107题，每题1分，共107分）1.提出“管理的十四条原则”的是( )A、法约尔B、巴纳德C、韦伯D、泰勒正确答案：A2.在以下的管理学家中，不属于古典管理理论阶段的是( )A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、梅奥正确答案：D3.公司治理结构的设计原则包括( )。
A、股东权利B、利害相关者在公司治理结构中的作用C、信息披露和透明度D、以上都是正确答案：D4.西蒙决策模型提出了( )A、有限理性条件下的令人满意准则B、完全理性条件下的最优准则C、有限理性条件下的最优准则D、完全理性条件下的令人满意准则正确答案：A5.双因素理论中的保健因素，指( )。
A、能保护职工心理健康的因素B、能影响和促进职工工作满意度的因素C、能预防职工心理疾病的因素D、能影响和预防职工不满意感发生的因素正确答案：D6.下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是( )。
A、为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新B、对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突C、采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生D、管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。
在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突正确答案：C7.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( )A、预先警告、身为表率、即时处理、相同后果B、预先警告、身为表率、即时处理、普适执行C、预先警告、即时处理、相同后果、普适执行D、预先警告、即时处理、违者必究、普适执行正确答案：C8.梅奥人际关系学说的三个基本要点不包括( )A、主张以人与人之间的关系为中心来研究管理问题B、新型管理者的管理能力在于提高职工的满意度C、企业中存在着“非正式”组织D、职工是社会人正确答案：A9.一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的( )A、经济环境B、社会环境C、技术环境D、政治环境正确答案：A10.库尔特·卢因用( )的术语来概括人与人相互接触，相互影响所形成的团体行为。
自考管理学原理试题及答案解析
自考管理学原理试题及答案解析一、单项选择题1. 管理的基本特征不包括以下哪一项？A. 目的性B. 组织性C. 动态性D. 随意性答案：D解析：管理的基本特征包括目的性、组织性和动态性。
随意性并不是管理的基本特征，因为管理活动需要有明确的目标和计划。
2. 下列哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案：D解析：管理的基本职能通常包括计划、组织、领导和控制。
协调是管理过程中的一项重要活动，但它不被视为一个独立的基本职能。
3. 在管理学中，“POSDCORB”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 古尔克D. 马斯洛答案：C解析：POSDCORB是由古尔克（G. Catlin Gulick）提出的，它代表规划（Planning）、组织（Organizing）、人事（Staffing）、指挥（Directing）、协调（Coordinating）、报告（Reporting）和预算（Budgeting）。
二、多项选择题4. 以下哪些因素是构成组织文化的核心？A. 价值观B. 行为准则C. 组织结构D. 视觉识别系统答案：A, B解析：组织文化的核心因素包括组织的价值观和行为准则。
组织结构和视觉识别系统虽然对组织文化有一定影响，但不是核心构成要素。
5. 管理过程中的控制职能包括哪些步骤？A. 设定标准B. 衡量实际成果C. 比较成果与标准D. 采取纠正措施答案：A, B, C, D解析：控制职能包括设定标准、衡量实际成果、比较成果与标准以及采取纠正措施。
这些步骤有助于确保组织活动与既定目标保持一致。
三、简答题6. 简述科学管理理论的主要内容。
答案：科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，主要包括以下几个方面：- 工作分析：通过时间和动作研究来确定完成特定任务的最佳方法。
- 工作设计：将工作分解为简单的任务，并分配给最适合的工人。
- 工作标准：为每项任务设定明确的产出标准和时间标准。
管理学原理考试试题及答案
管理学原理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的核心是（）A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案：C2. 管理的四大基本职能是（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案：A3. 以下哪项不是管理的特征？（）A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案：D4. 管理的科学性和艺术性体现在（）A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案：A5. 企业在市场竞争中，以下哪项不是竞争优势的来源？（）A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案：D6. 以下哪项不是领导者的基本素质？（）A. 知识B. 能力C. 情绪答案：C7. 以下哪项不是激励理论中的内容？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案：D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案：D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次？（）A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程？（）A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述管理的科学性和艺术性。
答案：管理的科学性体现在管理的规范性和系统性，即管理活动应遵循一定的规律和原则。
管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性，即管理者应根据实际情况，运用自己的经验和智慧，创造性地解决问题。
2. 简述领导者的基本素质。
答案：领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。
知识包括专业知识、管理知识和人文知识；能力包括决策能力、组织能力和沟通能力；道德包括诚信、公正和责任感；人际关系包括团队合作和人际沟通。
3. 简述激励理论的主要观点。
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管理学原理试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
管理学原理考试题及答案
1、产生于作业活动并为作业活动效劳的活动是〔〕。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：此题考察管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动效劳的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进展的预先筹划和安排是〔〕。
A.方案B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：此题考察管理的职能。
方案是对组织未来活动进展的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是〔〕。
A.方案B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：此题考察管理的职能。
方案是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的根底和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体方案职责的管理者是〔〕。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：此题考察管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的方案，是对某一部门或某一面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是〔〕。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：此题考察管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者，以下说法中正确的选项是〔〕。
A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的奉献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：此题考察有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和开展，这说明管理学具有〔〕。
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《管理学原理》练习测试题库（ 4 套版）本科一、客观题（单选题）1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（ A ）。
A、法约尔 B 、西蒙 C 、孔茨 D 、罗宾斯2．管理的归宿是（ D ）A、行使管理职能 B 、参与社会实践 C 、合理配置资源 D 、实现组织目标3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（ B ）。
A 、科学性与艺术性B 、自然属性和社会属性C 、科学性与技术性D 、技术性和艺术性4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（ C ）。
A、科学性 B 、技术性 C 、艺术性 D 、现实性5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（ C ）。
A、领导者 B 、组织者 C 、管理者 D 、决策者6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（ B ）。
A、简单稳定环境 B 、复杂稳定环境 C 、简单动态环境 D 、复杂动态环境7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（ A ）。
A、技术因素 B 、竞争者 C 、顾客 D 、资源供应者8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（ C ）。
A、经济因素 B 、社会因素 C 、顾客 D 、技术因素9．组织内部环境的构成要素是（ B ）。
A、物质环境和政治环境 B 、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境 D 、物质环境和技术环境10．组织文化的核心要素是（ A ）。
A、组织价值观 B 、组织宗旨 C 、组织精神 D 、组织形象11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。
它表明该企业文化具有（ C ）。
A、凝聚功能 B 、导向功能 C 、约束功能 D 、激励功能12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（ C ）。
A、企业价值观 B 、企业精神 C 、企业形象 D 、企业规范13．管理学研究的主要是（ D ）。
A、经济管理问题 B 、企业管理问题 C 、行政管理问题 D 、一般管理问题14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（ B ）。
A、综合性 B 、实践性 C 、一般性 D 、社会性15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（ C ）。
A、传统管理思想 B 、科学管理思想阶段 C 、行为科学思想阶段 D 、现代管理思想阶段16. 科学管理的核心问题是（ A ）。
A、解决分工与协作的问题 B 、处理人际关系 C 、作好经营计划 D 、提高劳动生产率17. 法约尔认为企业经营活动的类型是（ B ）。
A、技术活动和商业活动 B 、财务活动与安全活动 C 、会计活动和管理活动 D 、A、B 和C18. 法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（ D ）。
A、技术活动 B 、商业活动 C 、管理活动 D 、财会活动19. 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（ D ）。
A、一般管理理论 B 、科学管理理论C、理想行政组织理论 D 、人际关系理论20．在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（ C ）。
A、理性的、法定的权力 B 、传统的权力 C 、现代的权力 D 、超凡的权力21. 梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（ C ）A、团队 B 、群体 C 、正式组织 D 、非正式组织22. 第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（ A ）A、巴纳德 B 、孔茨 C 、卡斯特 D 、德鲁克23. 西蒙“令人满意准则”的提出，是基于（ D ）观点。
A、有限理性 B 、绝对理性 C 、有限感性 D 、绝对感性24. 系统管理学派认为组织是一个（ B ）。
A、开放系统 B 、封闭系统 C 、合作系统 D 、独立系统25．学习型组织理论的代表者是（ B ）。
A、彼得·圣吉 B 、迈克尔·哈默 C 、德鲁克 D 、戴明26. 五项修炼的核心与基石是（ A ）。
A、系统思考 B 、自我超越 C 、团队学习 D 、改善心智模式 E 、建立共同愿景27. 两个或两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。
这指的是（ A ）A、虚拟组织 B 、再造组织 C 、学习型组织 D 、核心组织28. 企业再造理论的主要代表人物是（ A ）A、彼得·圣吉 B 、迈克尔·哈默 C 、德鲁克 D 、戴明29. 构成系统的基本成分是（ A ）。
A、要素 B 、联系 C 、结构 D 、功能 E 、环境30. 系统具有随环境的改变而改变其结构和功能的能力。
从系统的特征来看，这是指（ A ）。
A、整体性 B 、层次性 C 、目的性 D 、适应性31. 人本原理讲求和解决的核心问题是（ B ）A、人的主动性 B 、人的创造性 C 、人的积极性 D 、A、B和C32. 以情感和文化为基础，运用尊重、激励、引导和启迪等方式进行管理，是指（ A ）A、动力管理 B 、人才管理 C 、能级管理 D 、柔性管理33. 从创新的管理体系来看，组织的生命之源是（DDD ）。
A、观念创新 B 、技术创新 C 、制度创新 D 、管理创新34. 特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。
这是指（ D ）。
A、效益 B 、效率 C 、效果 D 、效能35. 管理者与被管理者必须共同遵循的最高道德准则是维护（ D ）。
A、个人利益 B 、集体利益 C 、国家利益 D 、顾客利益36．企业应当承担社会责任，因为负责任的行为才是所要做的正确的事情。
这个观点阐述的角度是（ A ）A、公众期望 B 、长期利润 C 、道德义务 D 、股东利益37．管理的首要职能是（ A ）A、计划 B 、组织 C 、领导 D 、控制38．计划工作的起点是（ A ）。
A、估量机会 B 、确定目标 C 、确定前提条件 D 、确定方案39．目标责任制的理论就是建立在目标具有（ B ）这一特点基础之上的。
A、综合性 B 、层次性 C 、多样性 D 、网络化40. 目标管理的基本程序是（ B ）。
A、执行目标、确定目标、成果评价 B 、确定目标、执行目标、成果评价C、成果评价、确定目标、执行目标 D 、确定目标、成果评价、执行目标41．组织表示其活动的总计划是（ C ）A、宗旨 B 、目标 C 、战略 D 、目的42．战略管理的起点是（ A ）。
A、组织宗旨和目标的确定 B 、环境分析 C 、战略制定 D 、战略实施43．对一定事物的动态及其发展趋向进行探索，并事先作出估计和评价。
这是指（ C ）。
A、计划 B 、目标 C 、预测 D 、决策44. 预测的结果与将来的实际情况总会存在着或大或小、或多或少、或前或后的偏差，它表明预测具有（ C ）特点。
A、不确定性 B 、科学性 C 、近似性 D 、局限性45. 一般来说，下列哪项是在非正式组织中不能得到满足只有在正式组织中才能得到满足的？（ B ）A、情感交流 B 、晋升需要 C 、社会交往需要 D 、心理需要46. 由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ C ）。
A、直线式组织 B 、事业部制 C 、矩阵式组织 D 、职能式组织47. 下级机构或人员接受每个分担专业职能的上级发出的指令，这是（ D ）的特点。
A、直线式组织 B 、事业部制 C 、矩阵式组织 D 、职能式组织48．下面哪一种组织形态是关于知识经济时代的组织结构形式（ B ）。
A、直线式组织 B 、团队组织 C 、矩阵式组织 D 、职能组织49．学习型组织的组织结构是（ A ）。
A、扁平式结构 B 、高耸式结构 C 、科层式结构 D 、网络式结构50．强调团结协作精神，具有独立作战的组织是（ A ）。
A、团队组织 B 、学习型组织 C 、虚拟组织 D 、矩阵式组织51．我们把从目标、任务出发设置机构的程序，叫做（ A ）。
A、因事设职 B 、因职配人 C 、因人设事 D 、因人配职52. 一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做（ D ）。
A、指挥权力 B 、管理能力 C 、管理层次 D 、管理幅度53. 在组织规模一定的情况下，组织层次与管理幅度的关系是（B）。
A、成正比 B 、成反比 C 、曲线相关 D 、不相关54. 把决策权集中在组织领导层，下级的一切行动听从上级指挥，这是（ A ）。
A 、集权B 、分权C 、授权D 、擅权55. 构成权力性影响力的主要因素是（ B ）A、才能 B 、职位 C 、知识 D 、品格56. 按双因素理论的观点，即使满意了也不能使人产生满足感的因素属于（ B ）A、激励因素 B 、保健因素 C 、辅助因素 D 、外在因素57. 在组织规模较大时，相对而言，反应速度快、时滞短的控制方式是（ B ）A、集中控制 B 、分散控制 C 、分层控制 D 、反馈控制58. 进行控制的首要步骤是（ A ）A、确立控制目标 B 、衡量实际业绩 C 、进行差异分析 D 、采取纠偏措施59. 管理者在管理的过程中对下属晓之以理，动之以情，说明思想教育手段具有（ B ）特征。
A、目的性 B 、激发性 C 、长期性 D 、灵活性60. 管理者运用表扬、奖励、晋升或者是批评、记过、降级、撤职等方法来保证命令的执行，这是指行政手段（ B ）。
A、权威性 B 、强制性 C 、垂直性 D 、稳定性二、简答题1．管理的内涵和性质是什么？管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。
管理的性质有：（1）根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。
具体具体来讲，一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
（2）管理具有科学性、技术性和艺术性。
2．管理的外部环境对组织有何影响？外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量，其构成要素是一般环境和具体环境。
一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素，它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织，但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。
具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。
它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。
具体环境对每一个组织而言都是不同的，并随条件的改变而变化。
它同一般环境相比，对组织的影响要更为直接和具体些。
3．梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点？继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在哪些领域？梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。
其基本观点是：职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新的管理能力在于提高职工的士气。