_80后_的消费行为以及在房地产市场的营销策略
“80后”购房心理与房地产营销策略
“80后”购房心理与房地产营销策略[提要] 本文从我国“80后”这一特定社会群体的界定及购房目的入手，在对其购房心理种种表现分析基础上，结合营销组合理论，探讨企业开展营销活动的对策。
关键词：“80后”；购房心理；购房选址心理中图分类号：F293.3 文献标识码：A收录日期：2015年9月28日一、“80后”的界定及购房目的“80后”消费者是指20世纪80年代10年间出生的人，随着该群体消费心理及行为发展的逐步成熟，正越来越成为国内外营销界所关注的对象。
近年来，我国学者结合中国的国情，也逐渐从经济、社会、心理等方面探讨这一特定的群体，并为企业开展营销活动提供理论支撑。
有关权威机构在对出生于1980～1990年的消费者置业状况调查发现，该类消费者中60%以上的人都明确表示购房主要目的就是想拥有自己的城市根据地，从而为自己的城市人身份贴上物质标签，以获得精神的归属感与身份的优越感，这种观念在来自农村的“80后”人身上表现得尤为突出。
二、“80后”购房心理分析（一）购房选址心理1、城市闹市区。
“80后”的人喜欢过繁华热闹的生活，为此购房时首选的目标就是闹市区，纵然在这些地区的房子面积小、价格高甚至是二手房也不在乎。
2、高校附近地带。
“80后”社会群体大学期间为逃离校园的束缚常在校外居住，但同时又对大学里的体育活动、直奔食堂吃饭的生活方式及校园周围的休闲娱乐活动习以为常，因此也希望通过在高校周围购房为后代子孙创造更多的生活便利。
3、区位适于上班和出行。
“80后”正处在家庭汽车时代，为了上班和出行的方便，他们往往把交通便利作为购房考虑的重要因素。
即便城市中心地带和高端校园的房价难以承受，他们也会把交通便利作为选房的重要条件。
（二）首次购房的产品选择心理1、户型选择上的求实心理。
有关调查显示，“80后”在首次置业时偏向于中小面积，80%的人都把购房面积锁定在40～100平方米之间，而尤以60～80平方米、80～100平方米为主。
“80后”购房心理与房地产营销策略
80后购房心理与房地产营销策略前言80后是一批出生于1980年至1990年之间的人群。
这群人逐渐步入中年，开始面临婚姻、家庭、子女及房产等问题，购房成为了一个重要的话题。
与此同时，房地产营销也由于此而面临着挑战。
本文将会讨论80后的购房心理及如何针对其心理制定房地产营销策略。
80后的购房心理看重房子的实际功能相较于父母辈，80后通常会更加理性、注重房子的实际功能，考虑房子所在的交通条件、社区环境、周边配套及各种设施等一系列实用因素。
他们比较注重房子的实际使用效果，而不是仅仅看重房子的面积大小和奢华程度。
因此，房子的实用性对于这个群体来说是相当重要的。
嫌贵与不想吃土之间的平衡80后通常是一个非常理性的消费者，他们希望能在购买房屋时得到物有所值的东西，但同时也不想吃土。
他们相信只要花费适当的价钱，就可以买到性价比较高的房屋。
因此，房地产开发商需要在价格上找到妥协点，以让80后消费者既满足自己的购房需求，又能够承受得起。
顾虑未来的变动随着人口老龄化和家庭规模的减小，80后通常会考虑到未来的变动，例如儿女成长、工作调动等等，从而对购房提出更多的要求。
他们希望购买的房屋可以适应未来的变动，并且不会引发太多的麻烦和因应费用。
注重购房体验80后在购房的过程中不仅仅看重物质财富，更加注重购房的体验和感受。
因此，房地产开发商需要为这群人提供特色的、愉悦的购房体验，以吸引他们的购房需求。
房地产营销策略考虑到80后的购房心理特点，房地产开发商需要制定相应的营销策略来吸引这个群体的购房需求。
以下是一些营销策略的建议。
精简购房信息考虑到80后消费者的阅读习惯，房地产开发商可以采用简单而清晰的文字，让消费者迅速了解到房屋的位置、交通情况、配套设施等方面的信息。
同时，为了更好地传递营销信息，开发商还可以通过微博、微信、朋友圈等社交媒体平台传播购房信息，并定期进行跟进。
强化个性化服务针对80后的购房需求，开发商可以提供更加个性化的服务，例如购房过程中的定制化服务、购房后的增值服务等。
未来房地产市场的新兴消费群体与需求变化
未来房地产市场的新兴消费群体与需求变化随着经济的发展和社会的变迁，房地产市场也在不断变化和适应新的消费群体的需求。
未来的房地产市场将面临新兴消费群体和需求变化，这对于房地产开发商和相关行业来说既是挑战也是机遇。
本文将就未来房地产市场的新兴消费群体和需求变化展开讨论。
一、年轻一代消费群体随着80后、90后逐渐成为主力消费群体，他们对房地产市场的需求也发生了巨大变化。
相较于之前的消费群体，年轻一代更加注重个性化和社交化的住房体验。
他们更倾向于购买自己钟爱的风格独特的房屋，甚至愿意接受一些创新的居住模式，比如共享房屋、创意空间等。
此外，年轻一代消费群体更加注重社交，更喜欢居住在有共享设施和社区活动的小区，以满足他们的社交需求。
二、老年消费群体随着人口老龄化的加剧，老年消费群体成为未来房地产市场的重要一部分。
老年消费群体注重安全、舒适和便利，他们更倾向于购买居住环境优雅、设施齐全的高端养老社区或者便利性极高的居住设施。
此外，老年人的兴趣爱好也决定了他们对房地产市场有着特殊的需求，比如设有健身房、图书馆、社交活动场所等。
因此，未来房地产市场需要更加关注老年消费群体的需求，为其提供适宜的居住环境和服务。
三、外籍人士和新移民随着全球化的加速和国际化的趋势，越来越多的外籍人士和新移民来到中国，成为了新兴的消费群体。
他们对房地产市场的需求多样化，既有购买自住房的需求，也有投资中国房地产市场的需求。
因此，未来房地产市场需要考虑他们的特殊需求，比如购房流程的全英文服务、提供多国文化特色的社区等。
四、环境保护和可持续发展需求随着环境污染和资源短缺的问题日益突出，越来越多的消费者开始关注环境保护和可持续发展。
未来房地产市场需要满足消费者对环境友好、绿色建筑和节能减排的需求。
房地产开发商可以采用更加环保的建筑材料和设计理念，提供更加节能高效的房屋设施，满足消费者日益增长的环保需求。
五、技术和智能化需求随着科技的快速发展，消费者对智能化和科技化的需求也与日俱增。
8090后消费行为特征与营销策略研究
8090后消费行为特征与营销策略研究随着8090后逐渐成为社会主流的消费群体，他们的消费习惯和行为特征也开始进一步凸显。
一方面，这一代年轻人对于品牌的重视程度和品质标准明显提高；另一方面，社交媒体以及电商平台的普及正在显著影响他们的购物方式和消费心理。
为了更好地应对这一消费群体的需求，品牌和企业需要深入了解8090后的消费行为特征，并相应地制定营销策略。
一、8090后消费行为特征1.对品质和品牌的追求相较于之前的消费群体，8090后更加注重品牌和品质。
他们有着更高的品质要求，愿意为高品质的产品和服务付出更多代价。
同时，由于社交平台和口碑传播的普及，他们也更加注重品牌的认可度和知名度。
因此，品牌的建设和维护对于8090后消费者而言，更显得至关重要。
2.注重个性化和差异化消费8090后消费者常常表现出强烈的个性化和差异化需求。
他们喜欢追求独特和特殊的商品和服务，因此自定义、定制化的消费经验对他们更加吸引。
同时，这一代年轻人也更加重视消费的个性化和体验性，他们希望品牌在产品设计和营销活动中能够更加贴近他们的生活和需求。
3.电商平台和社交媒体的普及影响8090后消费者对于电商平台和社交媒体的使用度极高，这种趋势为品牌提供了可观的机会。
他们更愿意在网上购物，更愿意通过社交媒体获取信息和分享购物体验。
通过在电商平台和社交媒体上，品牌和企业可以更好地与8090后的消费者互动，建立品牌忠诚度和口碑。
二、针对8090后消费者的营销策略1.注重品质和品牌的建设对于8090后消费者来说，品牌的认可度和品质标准至关重要。
因此，在营销活动上，品牌需要注重打造自身的品牌形象和品质标准，并通过口碑营销的方式扩大品牌影响力和认知度。
品牌要深入了解8090后消费者的需求和偏好，根据其个性化差异来不断更新自身的产品和服务。
2.拓展定制和个性化服务由于8090后消费者对个性化体验的追求，品牌需要提供更多的定制化和个性化服务。
这种服务既可以是商品的个性设计和定制，也可以是为客户提供的更为贴心和专业化的服务。
房地产市场的市场营销策略
房地产市场的市场营销策略随着人口的不断增长和城市化的进程，房地产市场成为了一个具有巨大潜力的行业。
然而，在竞争日益激烈的市场环境下，房地产开发商需要采取有效的市场营销策略来吸引潜在购房者并提升销售业绩。
本文将探讨在当今房地产市场中，开发商可以采用的一些市场营销策略。
一、品牌建设在房地产市场中，建立一个强大的品牌形象对于吸引潜在购房者具有重要意义。
开发商需要通过投入时间和资源来塑造其品牌形象，使其与高品质、信任和可靠性相联系。
品牌建设需要从市场调研开始，了解目标客户的需求和喜好，并将其融入到产品设计和宣传活动中。
通过一致的品牌形象传达出独特的价值主张，开发商能够吸引并留住目标客户。
二、差异化营销面对激烈的竞争，开发商需要找到与众不同的差异化营销策略。
这意味着开发商需要提供独特的产品特点，以满足潜在购房者的不同需求。
例如，开发商可以在设计上做文章，提供多样化的户型选择，以适应不同家庭的需求。
此外，开发商还可以提供个性化的装修方案或附加设施，如游泳池、健身房等，以吸引目标客户并提升竞争力。
三、目标市场细分为了更精准地营销，开发商需要将目标市场进行细分。
细分目标市场可以帮助开发商更好地了解目标客户的需求和购买意愿，从而为他们提供更有针对性的产品和服务。
例如，开发商可以将目标市场细分为年轻职场人士、家庭用户、投资购房者等不同的群体，并为每个群体量身定制市场营销策略。
通过细分目标市场，开发商能够更好地满足各个群体的需求，提升市场竞争力。
四、多渠道推广多渠道推广是房地产市场营销中不可忽视的策略之一。
开发商可以在各种媒体平台上进行广告宣传，如电视、广播、报纸和互联网。
此外，利用社交媒体平台如微博、微信等亦是重要的推广渠道，通过精心策划的内容吸引潜在购房者的注意，并引导他们了解更多关于项目的信息。
同时，结合线上线下的推广活动，如展会、开放日等，能够提高品牌曝光度并吸引更多客户。
五、售前与售后服务在营销策略中，与潜在购房者的良好互动是至关重要的。
80后消费行为分析
精心整理
80后消费行为分析
一、 80后消费者的特点
1、由于80后一代喜欢多变、刺激、新颖的生活方式，他们对商品的忠诚度一般
2、二、801、 超前消费，也可称提前消费，指通过负债消费将以往的储蓄积累消费变成了现实的消费成果。
“80后”信贷消费意识崛起，花钱比较没有节制，挣多少花多少，很少为将来而储蓄，敢于“花明天的钱，圆今天的梦”。
这方面的特性使得“80后”被称为“月光族”，“啃老族”，即收支相抵，这个月花下个月的钱，或甚至工作后仍伸手向父母要生活费。
2、感性消费。
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“80后”从小处于家庭的核心，在成长中备受关注，形成了他们多以自我为中心的价值观，并有很强的敏感性。
因此，他们的选择又大都带有强烈的自身情绪因素，对自己角色定位受影响的弹性很大，尤其当感官受到广告传媒、促销人员、价格折扣、外部环境、群体消费趋向等各种因素影响时，其消费行为变得情绪化、感性化、冲动化，消费的重点有时甚至脱离商品本身，热衷于其衍生的各种附加价值，如商品的外形、款式、颜色、品牌或商标等。
3、个性消费。
他们。
新型消费趋势下的房地产销售策略
新型消费趋势下的房地产销售策略随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，消费行为也发生了巨大的变革。
新型消费趋势涉及到多个领域，其中房地产销售行业也受到了影响。
本文将从新型消费趋势的角度出发，探讨房地产销售策略的变化和应对方法。
一、消费者越来越注重个性化需求在过去，房地产销售更注重楼盘的规模、品质、价格等方面，而忽略了消费者的个性化需求。
但是如今，消费者越来越注重个性化需求，房屋的风格、设计、装修等方面都成为了影响消费者购买行为的因素之一。
针对这一趋势，房地产开发商需要了解和掌握消费者的需求。
在规划和设计楼盘时，考虑到消费者不同的需求，提供个性化的选择，如不同的户型设计、装修风格等。
此外，在销售过程中，也需要更加重视消费者的反馈和意见，及时调整销售策略，满足消费者的需求。
二、数字化营销成为主流随着互联网技术和智能手机的普及，数字化营销成为了越来越多房地产企业的选择。
数字化营销包括门户网站、社交媒体、移动应用等，使得房地产企业能够更好地与潜在客户进行沟通和交流，提高营销效率和效果。
房地产企业需要关注社交媒体的趋势，制定针对不同平台的营销策略，如微博、微信等。
与此同时，移动应用也成为数字化营销的重要手段。
通过开发实用的移动应用，如购房助手、房屋测量等，用户可以更加便捷地了解楼盘信息和房屋购买程序，提高用户的购房体验和便利程度。
三、购房体验成为关键在过去，消费者往往在购房时注重位置、价格、产品质量等方面，而今天的消费者不仅仅是单纯地追求商品质量和价格。
他们更关注购房体验，包括购房过程的顺畅性和服务体验。
因此，在销售过程中，房地产企业不能仅关注楼盘的硬性参数，更需要注重消费者的情感需求，提供个性化的服务和体验，如电话预约看房、免费试住等，增强消费者对品牌的信任度和忠诚度。
四、物业服务质量直接影响消费者购房决策如今的消费者购房不仅仅是购房本身，更重要的是购房后的生活质量。
消费者更加注重物业服务的质量，包括物业管理、安保服务等方面。
题目：“80后”消费行为的特征及对营销策略的影响
题目：“80后”消费行为的特征及对营销策略的影响姓名：左寿进专业：市场营销班级：09 市营 1 班指导老师：刘杰完成日期： 2011年12月1日目录：1.80后一代的特征 (4)1.1 何谓80后一代 (4)1.2 80后一代的消费个性 (4)1.3 80后一代的自我概念 (4)1.4 80后一代的生活方式 (5)2.80后一代消费心理活动过程 (5)2.1 80后一代消费心理特征 (5)2.2 影响80后消费行为的心理因素 (5)2.21 知觉 (5)2.22 学习 (5)2.23态度.......................................5,63.80后一代的消费行为 (6)3.1 80后一代的消费行为特征 (6)3.2 80后消费需求和动机 (6)3.21 消费需求..................................6,73.22购买动机 (7)3.3影响80后消费行为的因素 (7)4.企业营销策略 (7)4.1 包装........................................7,8 4.2 产品价格.. (8)4.3 广告 (8)4.4 品牌 (8)5.80后购后行为和决策 (8)6.结束语 (8)参考文献 (9)致谢 (10)“80后”消费行为的特征及对营销策略的影响前言80后一代,成长于中国社会由计划经济转变的发展时期,生活水平较上一辈也有了质的飞跃,形成独立,注重自我,消费前潮,追赶时尚,习惯透支,乐于新品,寻求刺激和体验,是市场部容忽视的消费群体,是什么原因使80后一代颠覆中国的传统消费观念,改吧消费趋势?沿循着80后一代,这特殊消费群体为主线开展关于80后一代的消费观念和影响因素的探讨,主要内容包括:80后一代的特征;80后的消费个体、自我概念与生活方式;80后消费心里活动过程;研究消费者行为的意义;参照群体、社会、家庭和文化等因素对80后消费行为的影响;企业营销策略对80后消费行为的影响;80后消费的购后心里行为.深入研究80后一代的消费心里以及消费行为,从企业的角度看,有助于制定切实可行的营销战略,减少决策性德失误,并提升自身企业的竞争力,有效获得市场占有率,具有十分重要的意义.对于80后一代的消费者来说,也具有十分重要的意义,我们每天都进行着消费,且具有消费行为知识,具有使我们更准确地识别影响自身消费行为因素,采取有效的购买行为.避免落入消费陷阱之中.另外,时下信息传递迅速,成千上万的不同花样百出,耗费巨资采用光棍,打折和抽奖等手段试图影响80后,面对这些诱惑和说服,80后只有准确地理解或把握这些诱导性德策略,才能使自己不被这些获得的企业过度操纵.1.80后一代的特征1.1 何谓80后一代在我国80后一代主要是指独生子女一代,在城市化进程中成长,伴随改革开放共同成长,作为呼啸而起的新生力量,这一代人已悄然登上中国的历史大舞台,在社会的各个领域正发挥着越来越大的作用,势不可挡.他们摆脱了传统的束缚,追新逐异,见异思迁,大胆创新,他们是人们眼中的“新新人类”,“月光族”,“年清族”,在几乎没有受到计划经济很大影响的一代人,受到长辈无微不至的呵护,物质生活相当优越.因此,没有物质贫乏的观念,且消费至上主义在这一代人身上颇为明显,在当今的消费文化环境下,80后一代已成为风向标,在未来的十年里,80后一代更成为整个消费潮流的中流砥柱.1.2 80后一代的消费个性80后一代,成长于社会由计划经济向市场经济转变的发展时期,生活水平较上一辈也有了质的飞跃,消费过程中情绪变化激烈,想象力丰富,审美意识强,崇尚个性化,喜欢购买新颖奇特,标新立异的商品,并且会选择能体现自我风格的商品,便果断作出购买决定,并立即交易,不愿花费太多的时间进行比较和思考,而事后又往往后悔不已.由于80后一代在海量广告的侵泡中成长,遭受产品和各类信息的缠绕,多变的消费性格使他们不断更换品牌或产品,这也导致他们的品牌忠诚度极为不稳定.1.3 80后一代的自我概念在当代的生活化中,80后一代有着独立的思考能力和价值观,对自身的认知、理解和感受有一定的概念,并且,根据自身对某种现象和行为所获得的感受作为导向.一次,80后一代购买产品不仅是为了获得产品所提供的功能和效用,而且为了该产品的附加价值,进而满足自己的消费需求,甚至会选择把产品品牌当做自我个性的延伸,展示自我风格.1.4 80后一代的生活方式上世纪80年代以后,全球都经历了高速发展阶段,信息快速膨胀,富裕阶层大量涌现,而80后便在这样的消费文化环境下成长,又因基本是独生子女,备受长辈呵护,个性不愿随波逐流,形成更为独立自我性格和好奇心,思维活跃,富于幻想,追求新颖,寻求刺激,对于任何事物都表现出热忱的态度,甚至沉迷,超前的消费,享受的观念更是植入于心.有钱就花,没钱先货,图的就是痛快,这样的生活观念,慢慢地影响着生活方式.2.80后一代消费心理活动过程2.1 80后一代消费心理特征在物质生活环境下成长的80后一代,成长于商品文化蓬勃发展,并随着于社会频繁接触,视野更为广阔,接收地信息量也不断增加,心理也愈加丰富,因此,80后消费有着以下特征: 第一,追求新颖时尚.80后一代思想解放,富于幻想,容易接受新事物,喜欢猎奇.一次,他们对市场上出现新产品最感兴趣,喜欢更换品牌,体验不同的感受,喜欢增加购买的商品能符合潮流发展,跟上时代步伐.所以,80后一代往往是新商品,新的消费行为的追求者,尝试者和推广者,并逐渐营销更多的消费者,在他们的带领下,出现一轮又一轮的消费时尚.第二,追求个性化.80后有着自我独特的性格特征,他们的这种性格在各种场合总会有意无意地显露出来,他们喜欢购买能体现个性的商品,把所购得的商品与个人性格、理想、身份、兴趣联系在iqi,并形成购买需求的总趋势.第三,注重感情和直觉、冲动性狗毛.虽然80后一代已有较强的思维能量流,决策能力,但仍然容易感情用事.他们特别看重商品的包装、款式、颜色、牌子、商标,直觉告诉他们,这些是好的,他们就会产生积极的感情,从而迅速作出购买决策.这些体现出其消费是冲动性消费多于计划性消费,消费效益也不高.2.2 影响80后消费行为的心理因素消费者的心理活动的过程,可以从知觉、学习和态度三个方面分析.这三个方面是支配消费者行为的重要因素.2.21 知觉知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体形象的反映.追求新鲜事物,喜欢猎奇,是80后显著的消费心理特征,因此,一旦事物有着独特的设计,或新奇的包装,都能引起80后对该事物产生知觉;而时尚产品的品牌更能使80后一代慷慨解囊,归因在于品牌延伸了企业文化、形象以及注入流行因素,使80后购买欲望油然而生.2.22 学习学习是描述有意识或无意识的信息处理,导致记忆和行为改变的一种过程,学习是消费过程中不可缺少的一个环节.美国心理学家阿尔伯特通过实验,得出结论:人类通过观察他人的行为表现极其后果,进行模仿学习,从而习得新的行为模式.随着文化思想的开放,他们喜欢聚会交友,归属感的强烈,使他们极力融入群体中,因此,在选择品牌和商品时,会受同学和朋友的影响.如今,媒体信息的膨胀,也使80后改变了原有的消费观念,尝试新的消费体验,建立新的消费观念,并容易形成需求,刺激消费.2.23 态度消费者态度是消费者在购买活动中的重要心理形象,是消费者确实购买决策,执行购买行为的心理倾向的重要体现.80后一代消费态度村长的情感因素颇多.根据马斯洛的需要层次理论,按需求的强弱层次划分的次序:生理、安全、归属和爱的需要、自尊需要和自我实现需要.80后一代是自我表现欲极强,无论在任何场合都喜欢展示自己不同于他人或高于他人的某一方面,而这种需要在消费中尤为突出.当80后自我意识增强时,他也需要同学朋友并与其建立深厚友谊,这便是归属和爱的需要,因此在选择购买商品所持的态度,也会受到同学朋友的影响.3.80后一代消费行为3.1 80后一代消费行为特征80后一代不比上一辈人有着传统保守的消费观,但也并非是漫无目的的消费,他们会受到个人的需求或动机的驱使,从而产生不同的消费行为.总结归纳80后消费行为的特征:(1)感性消费 80后一代由于从小处于家庭的核心,在成长中备受关注,形成他们多以自我中心的价值观,并且有很强的敏感性.因此,在消费中,崇尚于自我消费的选择.而这种选择同时又带有强烈的自身情绪因素影响,对自己的角色定位受影响的弹性很大,期望体现自身的独特,消费的重点有时甚至脱离商品本身,热衷于其衍生的各种附加人价值.(2)超前消费随着生活水平的提高,品牌的大量宣传,信息传播速度之快,形成一股势不可挡的趋势,并且80后在经济上依赖父母长辈,很少考虑价格因素,想买就买,使80后后一代的消费观念逐渐转变,他们开始提前享受美好的物质生活.(3)娱乐消费 80后一代是青春、活力、时尚,喜欢交友,聚会频繁,因此,娱乐场所经常是他们消费的地方.80后一代往往是率先尝试的群体,成为都市生活娱乐消费的领导者,引领娱乐消费潮流.(4)潮流消费当今的消费社会是一个传播媒介高度发达、信息高度流通、各类时尚元素交织充斥,快速运转,突出潮流的经济社会.80后一代消费者在时下最流行消费理念的影响下,时刻关注最潮流、最时尚的信息,这些往往能引起他们的兴趣,为追逐潮流,他们会选择购买,来体现他们的各项,是走在时代的最前沿.(5)体验消费随着80后一代对生活质量的追求,他们对产品的选择,更重视产品消费体验中是否能给自己带来心理上,情感上最大的满足,并获得多元化的体验感受.于是,各种能够亲身参与其中或其消费行为所带来的实际效果,能够体验到期望感觉的消费方式受到热衷和推崇.(6)成就消费作为独生子女的80后一代,对自我期望都比较高,对未来也有相当的憧憬,消费方式变得更加多元化,更加注重消费过程中带来的感受,享受不单纯是结果,而且是过程中德快感和成就感,网络盛行的年代,80后固然抵不住诱惑,沉迷于游戏中,在虚拟的空间里,没有显示中过多的压力,一切可操作化,带有战斗器具,通过虚拟的自我在游戏中开拓一片属于自己的空间,成为其中的主宰,而这种快感满足了他们对于成就感的追求,是这种消费变得更有价值.3.2 80后消费需求和动机3.21 消费需求1960年马斯洛在他得著作《动机和人格》中提出人类需要层次的理论,他把人的需要分为五个层次:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊的需要和自我实现的需要.根据马斯洛需要层次划分,作为80后一代,更倾向于归属和爱的需要、自尊的需要.随着生活水平逐渐提高,生活节奏越来越快,人际交往也越来越强烈,渴望与他们建立深厚的友谊,在团体中找到一种归属感,因此,在对于品牌商品的选择,会与群体保持一致性以维持这种归属感.同时,他们也有自尊的需要,因此,80后一代会选择品牌的知名度很高,而购买的人很少,借此来使逐渐显得与众不同,并且引起他们的注意获得羡慕的目光和好评的言论.3.32 购买动机追求品质生活的80后一代,有着独特自我的个性,因此,他们所购买的商品来宣扬自我,在这种强大的动机支配下,追求自己所希望的体验,其中,品牌商品即是满足80后一代,体现自我的动机方式了.除这些之外,80后一代好奇心强,对于新上市的商品,一般能激发80后一代好奇的动机,并形成消费的行为.3.3 影响80后消费行为的因素80后一代处于一定的社会环境之中,各种各样的环境因素都会对80后一代的行为产生直接或间接的影响,而这种影响来源于参照群体、社会流行、家庭、情景和文化.(1)参照群体 80后一代虽然是个性独特自我,但基于马斯洛需要层次中的归属与爱因素,便会寻求与自己理想标准一致的参照群体,从而影响个人对品牌和商品的实际选择.当然,残疾群体也可以是个人,比如明星.每个人心中都有自己崇拜的偶像,尤其是80后一代,他们会模仿心中明星的行为、装扮,也因此,商家会选择流行明星来推广,提高知名度的同时,也提高了销量.(2)社会流行社会流行是社会上传播一时的食物,它能在短期内爆发、扩展、蔓延,也可能在短期内消失,但它最容易被80后一代所接受.一方面,社会流行自然注入时尚、潮流、青春等元素,这些都符合80后消费需求,因此,社会流行,也是影响着80后的消费需求,与此同时,也在不经意间创造需求.另一方面,产品的层出不穷,新颖奇特,无不吸引着80后的眼球,同时受好奇的驱使和求新自我的各项,容易刺激消费.(3)家庭家庭作为一个基本的消费单位,它的文化、社会地位、生命阶段构成、受教育程度、投资意愿等都用影响着家庭成员的消费行为.80后一代大多是独生子女,是家庭的中心,并被家庭所纵容、娇宠,在不知不觉中养成了不考虑价格,要买就买得消费习惯.(4)情境 80后一代属于冲动型消费者,他们在购买商品时,往往会受到情境的影响,比如,商场环境典雅的装饰,色彩鲜艳,五彩缤纷的灯饰,诱人的香味,以及可见的商品形态特征传递给他们,刺激他们的需要,影响他们的消费.(5)文化市场营销学权威菲利普说,文化是人类欲望和行为最基本的决定因素.文化的影响渗透了消费者的整个购买决策过程,并且会影响产品的具体使用和消费.在大众媒体铺天盖地的今天,广告、传单、海报、互联网等方式互相配合下,为每一次消费热潮营造出特定的消费文化,并倾力将其来推向顶峰,来引导市场中消费者.作为商家,更把目光投向时刻关注潮流最新形态,并乐于接受新鲜事物的80后,他们往往会在商品附上青春、时尚、活力等标签,来迎接80后个性自我,追新逐异的消费特点,创造流行文化.4.企业营销策略80后一代的消费市场广大,是兵家必争之地,更是企业垂涎人“蛋糕”.深入研究80后一代的消费行为,有助于制定市场营销策略,并且给企业带来盈利.4.1包装80后生活在一个五彩缤纷的世界里,色彩是80后最敏感的信息,也是视觉神经反应最快的一种信息,从而可吸引80后的注意,唤起他们的兴趣,刺激购买欲望,还能使80后感到愉悦,获得精神享受.而且,80后后一代对于充满冲击物的东西都乐于接受,因为颜色的富于变幻,多姿多彩,能够体现他们的青春、活力、阳光的特征,并且易于引人注目,符合他们自我体现的心理特征.除了包装运用色彩对消费者造成心理影响外,外观的包装也不容忽视.它是吸引80后眼球的另一方法.80后一代有着求新求异的心理特点,而针对目标消费的80后就应在商品包装要新颖别致,与众不同,才能吸引80后一代,才能满足其心理需求.4.2产品价格80后一代有着求新猎奇的心理,因此,商家可高价投放商品,以期迅速收回成本,赚取利润,并且高价可以提高新产品身价,塑造其优质产品的形象,扩大了价格调整余地,提高了价格的适应能力,增强了企业的盈利能力.4.3广告广告在生活中无处不在,对于80后来说,更注重广告的新颖独特、创意,并且还必须具有时代感.因此,在广告中,可与流行音乐、影视明星等联系,引起他们的注意,并揭起购买热潮.对于广告投放不能只局限于传统媒体.有调查表明,80后基本不看报纸,看了也浏览一下,因此,可以在报纸广告转移电视广告和网络广告.肥皂剧热播一向很受80后欢迎,认识商品并加深记忆.而上网,在千家万户基本普及,也是80后热衷的休闲娱乐方式之一,在网络投放广告,容易让人接受,并且传播速度快,覆盖面广.如跟各大网游公司合作,更能加大商品的宣传力度.4.4品牌在品牌化观念盛行的今天,对于独立、注重自我的80后,他们追求时尚品牌,关注审美、档次,由此可见,品牌意识成为了这一代人不可阻挡的消费趋势.因此企业更重视品牌的创新,通过新、奇来刺激80后的消费,坚持走时尚路线,保持对80后消费的吸引力.5.80后购买后行为和决策80后好奇心强,容易被新鲜事物所吸引,注意力转移较快,对品牌在情感上得偏好程序和行为上得重复购买程度都很低,在购买某一品牌一两次,便会转向其他品牌尝试不同体验,因此,在对于企业来说,培养80后的品牌忠诚度是不可忽视的环节,运用关系营销即是培养品牌忠诚度的对策:(1)加强个人联系80后休闲娱乐活动较为频繁,针对这一特点,企业可邀请他们参加企业主办的三人篮球赛等活动,来增进感情,强化关系.(2)制定频繁营销计划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励,如打折、赠送商品、奖品等,来加强维持关系,同时促使顾客形成重复购买行为.(3)制定俱乐部营销规划80后又是一群归属感极强和喜欢交友的年青人,企业可以开辟会员俱乐部,可以开一些专题性会员聚会,有游戏大赛,或赞助会员海外学习交流等.通过一系列的关系营销,不仅可以培养品牌忠诚度,而且,80后购买后心里满足和评价的传播,便会带来良好的口碑,同时也提高企业的美誉度.6.结束80后一代生活在物质丰富的环境,备受长辈的呵护,没有了上一辈人的太多传统文化的记忆和历史负累,因素,思想开放,想法大胆,思维活跃,富于幻想,追新求异,“能挣就花,能拼搏会享受”,是80后一代的口号和追求目标.他们构成了最具活力的消费群体,是现代消费潮流的领导者,他们代表世界的消费趋势,同时也促进我国经济的发展.参考文献(1)叶万春.企业营销策略,北京:中国人民大学出版社,2007.(2)刘金华,彭克明.市场营销学,北京:清华大学出版社,2006(3)余伟萍.品牌管理,北京:清华大学出版社,北京交通大学出版社2007.(4)王宏伟.广告原理与实务,北京:高等教育出版社,2009.(5)王生辉.消费者行为分析与实务,北京:中国人民大学出版社,2006.致谢感谢衡阳财校三年对我的培养,本次毕业论文已经接近尾声,作为一个专科生的毕业论文,由于经验的匮乏,难免有许多考虑不周全的地方,所以很多都是从网上查询的二手资料.感谢我的父母一直以来无私的关怀,你们永远是支撑我前些的最大动力.最后对老师,同学和家人再次致以我最衷心的感谢.致谢人:左寿进2011年12月1日。