技术支持试题-偏软方向

软件技术支持试题
姓名：齐勇填写日期：2016.8.17
Q1 请描述您上一份（或目前正在岗）工作的职责？您在此项工作中的收获和体会？
上一份工作是在黑龙江省简尚文化传媒有限公司做技术外勤，该公司主要是给哈市地区的美发店安装液晶显示器，从中播放广告赚取利益，占有量大概是四五百家大中型美发店，技术外勤的职责就是维护店面的显示器正常运作，有时候也会维护下网络，收获来说本来我是个不是太擅长与人交流的人，不过在这份工作期间与各个美发店的交往过程中与人交际方面得到提升，体会的话就是很多时候美发店的人的文化程度都不是很高，所以有些事情你要很耐心地跟他解释，才能得到认可。

Q2您的上级主管和同事如何评价您？您认为评价得准确么？
工作时候很认真，很有耐心，也有责任心，不过有时缺乏与同事间的交流。

他们的评价还是比较客观的，本来其实我算是比较内向的人，不太爱说话，做工作时候就埋头干活，缺乏了和同事间的交流，不过通过不断的历练，交流能力还是有所提升。

Q3有无参与或组织过项目的计划实施，如有请说明所担任的工作和内容
我所参加的项目计划实施主要还是过去做通信网络优化时候的了，当时主要的工作就是去设计院规划的城市测试各制式网络的信号强度，通话质量，载干比之类的指标，再做下分析报告，写出该区域是由什么原因造成信号弱，可能是楼体阻隔，越区覆盖等等，然后把报告交给设计院，他们再对基站位置摆放进行改良。

Q4 公司除了你以外的所有人都有事外出了，这时有五个人急切地来到公司，他们是两个前来洽谈业务的客户、税务稽查员、自称是老板老朋友的人、一个怒气冲冲抱怨不止的公司老客户，你如何处理？请排出先后顺序，并说明理由。

先安抚怒气冲冲的老客户，因为维护好老客户资源才是公司长远发展的根本，从其身上或许也可以开发出新资源。

其次应答下税务稽查人员，说明公司财务很快会与其联系，如果不先
应对好税务，也会给新客户造成不好的印象。

再次是跟两个来洽谈业务的新客户询问下他们来咨询什么业务，简单介绍下他们所询问业务在本公司的情况，如果他们有兴趣会有专门的业务尽快与其联系。

最后就是招待老板的朋友，既然是老板朋友，稍微等会应该不会太大问题，询问下其找老板何事，看下事情的轻重缓急，再判断是否立即联系老板。

Q5结合此次应聘，谈谈您在选择工作时都考虑哪些因素？
首先是这份工作可以学到些什么，这是最重要的，不断丰富自己，掌握好职业技能对以后的职业生涯也是至关重要。

其次是薪资，合理的薪资是让员工可以保持个好的心态工作的根本保证，虽然这么说有点直白，不过根本而言工作还的是养家糊口为先。

最后就是工作环境了，其中包含工作地点，以及同事间的工作氛围，好的工作氛围才适合更好的个人发展。

Q6请谈谈您的职业发展规划，如何去实现？
我的职业发展规划很简单，其实就是在三年内可以在自己所从事的行业中达到精深的境界，换句话说可以是个资深的技术，随后2—3年内向技术管理层方面发展。

如何实现说简单些就是不断学习，不断进步，努力工作。

技能测试部分：
Q1计算机由哪些部件组成？
计算机主要分成三大块首先是主机，主机包括主板，CPU，内存，电源，显卡，声卡，网卡，硬盘，软驱，光驱等硬件。

输出设备是显示器，输入设备则是鼠标，键盘。

Q2常用的网络硬件有哪些？
网线，网卡，集线器，交换机，路由器。

Q3现在网络传输常用的是什么协议？
TCP：可靠通信。

UDP：低开销协议。

Q4测试网络连通有哪些方法？
首先获取计算机的 TCP/IP 配置，打开命令提示符，然后键入 ipconfig。

在 ipconfig 命令的显示中，确保正在测试的 TCP/IP 配置的网卡不处于“媒体已断开连接”状态。

1. Ping 127.0.0.1 确认本地的TCP/IP堆栈工作正常
这个ping命令被送到本地计算机的IP软件，该命令永不退出该计算机。

如果没有做到这一点，就表示
TCP/IP的安装或运行存在某些最基本的问题或者是网卡损坏。

2. Ping 本机IP地址确认网卡和链路工作正常
这个命令被送到我们计算机所配置的IP地址，我们的计算机始终都应该对该ping命令作出应答，如果ping通
,表明网络适配器（网卡或MODEM）工作正常，不通则是网络适配器出现故障。

出现此问题时，用户请断开网络电缆，然后重新发送该命令。

如果网
线断开后本命令正确，则表示另一台计算机可能配置了相同的IP地址
Q5你用过的软件有哪些？
正常的office软件，鼎力，tems（这两个是网络优化测试软件），金蝶软件，Photoshop等。

Q6你用过的微软公司的操作系统有哪些？
Windows3.0 95 98 Me NT 4 2000 XP 2003 Vista 2008 7 。

Q7常用的服务器操作系统有哪些？
Windows，Linux，Netware，Unix。

Q8你知道的数据库有哪些
Oracle mysql access sqlserver javadb mongodb
Q9你知道的数据备份方案有哪些，以及你认为最好方式是那种？冷备份和热备份
按实际情况选择
Q10 MS SQL 2000 有哪些版本？
企业版，个人版，标准版，开发版。

Q11现有数据库结构及数据如下：
学生表(students)
st_id(主键,编号)st_name(姓名)sex(性别)
st001张杰男
st002公孙燕飞男
st003王楠女
st004王伟男
st005李燕纹女
st006孙武男
老师表(teachers)
t_id(主键,编号)t_name(姓名)t_lesson(课程)
t001张老师数学
t002李老师英语
成绩表(results)
r_id(主键,编号)r_fenshu(分数,int)r_stid(学生编号,外键)r_tid(老师编号,外键) r00190st001t002
r00268st005t001
r00392st003t001
r00482st006t002
r00570st002t002
r00686st002t001
r00757st003t002
r00876st006t001
r00955st001t001
r01077st004t002
r01158st005t002
以上数据库结构中字段未标明具体类型的，皆为varchar类型。

基础题：
查询出名字第三个字是“燕”字的学生的编号和姓名。

Select st_id, st_name from students w here st_name like ‘__燕%’
查询显示出所有男学生的姓名及其名字的长度。

Select st_name, length(st_name) from students where sex = ‘男’
查出数学考试成绩的最低分。

Select min(A.r_fenshu) from results A left join teachers B on A.r_tid=B.t_id where B.t_lesson =
‘数学’
在全部男学生中查询出学生编号最后两名的所有信息，并以学生编号降序显示。

Select * from (Select st_id from students order by st_id desc) where rownum<3
统计出王楠同学在这次考试中的所有课程成绩的合计分。

Select sum(A.r_fenshu) from results A left join on students B on A.r_stid = B.st_id where B.st_name=’王楠’
查询所有课程考试中成绩及格，但未达到90分的学生的姓名。

（不显示重复姓名）
Select distinct(B.st_name) from result A left join students B on A.r_stid = B.st_id where A.r_fenshu>=60 and A.r_fenshu<90
给所有女学生的考试成绩每科加10分。

Update result set r_result = r_result + 10 where r_stid in (select st_id from students where sex=’女’)
进阶题：
统计出数学考试的及格人数，并显示出授课老师的姓名。

按课程统计查询出总分合计最多的课程，显示出该课程的名称、总分、授课老师的编号及姓名。

在这次的考试中有一个学生缺考了一门课程，根据学校规定，缺考任何一门课程，该学生的其它课程考试成绩也视同无效，故请用一条SQL语句删除掉此次缺考学生的其它课程考试成绩。

选作题：
列出数据库里所有的用户表名称。

使用一条SQL语句随机从学生表中取出5个学生的信息。