超市专业术语
超市专业术语
超市专业术语条码(Bar Code)：条状平行线和中间空白之组合，货物上以粗细线条标示供光学扫描器读取货物资料，粘附于产品或集装箱之上，表达有关数据，能够用电子扫描仪读这些数据。
普遍应用的有通用产品编码(UPC)——为美国和加拿大零售商所普遍应用的一种标准及更新一些的代码UCC/EAN-128。
运算机辅助定货(Computer Assisted Ordering)：简称：CAO。
通过利用运算机合成有关产品流转(POS系统所记录)、阻碍需求的外部因素(如季节转变)、实际库存水平、产品接收和能够同意的平安贮货水平等方面的信息，为商店定货做预备。
这一基于零售系统的技术，在货架存货降至事前确信的水平以下时，自动产生补充定货。
这一技术成功的关键有赖于全面的商店库存和精准的POS扫描数据。
CAO通常能减少定货方面的本钱，提供单品运转和商店这一级别上的库存流转的及时信息。
(Point of Sales)：销售信息治理系统，其大体构件是：商品条码、POS收银台系统、后台电脑。
也称为单个收银机。
（Point of Purchase）：中文译为“顾客广告”，在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品周围或显眼的地方，吸引顾客之注意力并达到刺激销售之目的。
（Electronic Ordering System）：简称：电子定货系统。
要紧功能是运用于商店的定货治理和清点。
大体构件是：价钱卡、掌上型终端机、数据机。
（Direct Mail）：中文译作“直接信函”，简称：快讯商品广告，又称促销彩页。
以信函方式将促销讯息通知目标顾客。
一样用于超市商品促销的宣传手腕，通常利用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。
DM促销是超市最有效的促销手腕来客数：指店内收银机所统计之某一段时刻交易客数。
客单价：指由店内收银机所统计之某一段期间总营业除以该期间之总来客数，得出平均每人购买金额。
耗损率：指商品在买进卖出进程中，因治理不妥或疏忽所造成之损失，其损失金额占营业额之比例。
超市专业术语大全
（1）、卖场常用设备、用具1、货架：商场上用来存放商品、展示商品的金属架。
通常有几种类型，有承重式的高达几米的，有较矮的，与人的身高差不多。
每一种货架都有其专用的配件。
2、端架：货架两断的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。
3、堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
4、收银台端架：收银台前面用来陈列货物的货架。
5、专柜：指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。
6、冷藏柜：用来陈列需要冷藏食品的冷柜，温度在0℃～5℃。
7、冷冻柜：用来陈列需要冷冻食品的冷柜，温度在—18℃以下。
8、冷藏库：用来储存需要冷藏食品的冷库，温度在0℃～5℃。
9、冷冻库：用来储存需要冷冻食品的冷库，温度在—18℃以下。
10、购物车/篮：顾客购物时用的推车和篮子。
11、促销车：专门用来在超市中做商品展示，度吃等活动的车子。
12、冰台：超市中专门用来展示、陈列商品的金属台，台上覆盖冰碎以保持温度。
13、铝梯：超市重用来到高处取放货物时用的铝质梯子，带自锁安装。
14、叉车：超市中用来运输货物的车辆，有手动和电动两种。
15、卡板：木制或胶制的用于放货运货的栈板。
16、货架配件：货架上的配件，主要有层架、支架、挂钩、篮筐、挂篮、挡篮等。
17、电子称：对以重量进行销售的商品进行称重的设备。
18、压纸机：对商场内的空纸箱进行压制处理的机器。
一般设在收货部。
19、收银机：又称POS（POINT OF SALES）机、销售信息管理系统、主要执行收银的功能。
20、防盗门：超市中设置的电子系统防盗门，具有防盗报警功能。
21、防盗标签：用来防止盗窃的磁性标签或磁扣。
一般对贵重商品、服饰、鞋等，多用防盗标签。
22、取订器：用来取防盗磁扣的设备。
23、收银小票：批顾客购物结账后给顾客的以商品的电脑小单，可作为客人付款的赁证。
24、药箱：超市中配备的药箱，以应付员工的普通外伤的初级处理。
25、对讲机：超市范围内的主要通讯工具。
超市常用专用术语
超市常用专用术语：1、广播：背景音乐、促销价商品提示、寻人等。
2、DM（快讯商品广告）：又称促销彩页，宣传用。
邮递、夹报、人工发放、自动领取等到顾客手中。
3、并板：卡板合并。
4、拾零：捡回顾客遗弃在各处的商品。
5、拉排面：商品品种不够时，用数量充足。
6、理货：凌乱的商品整理。
7、堆头：即在促销区内，数量较多的同类产品堆在一起销售，通常用TG表示。
8、码货：（同一货架的商品）整理。
9、换挡：相连两期快讯产品的更换。
10、变价：更改商品的进货价或者零售价。
11、价签：标示商品售价或者进货价格。
12、板栈：木制卡板，用于叉车搬运。
13、补货：补充商品。
14、试吃：促销食品现场加工，并提供品尝。
15、清货：清理商品余货，进行降价处理。
16、上架：商品摆上货架。
17、稽核：防止遗漏，核对商品。
18、滞销：销售不好。
19、平销：销售不好不差。
20、报废：变质、破包、损坏不能销售的商品，进行处理。
21、盘点：定情对商品进行清点，摸底。
22、库存：尚未销售的商品。
23、消磁：收银时，对商品的防盗码进行解除磁性的工作。
24、动线：卖场的布局，顾客自然行走、购物的轨迹，动线对超市设计很是重要。
25、坪效：超市单位面积的销售额。
26、米效：每米长度的货架销售额。
27、负库存：账面销售数量大于进货量或者库存量，常因电脑原因导致。
28、促销试吃：用来促销销售的试用（吃）的商品。
29、商品周转率：商品平均销售额除以平均库存额。
30、商品库存周期：商品平均库存额除以平均销售额，以日计算。
与资金的使用率有关。
31、赠品：刺激销售，对购买一定量商品的顾客，给予一定量的馈赠。
32、称重标签：称重商品特用的商标。
超市中的术语大全
2008-03-30 | 超市营运术语标签：超市术语物流营运术语（OPERATION TERMINOLOGY）blog.163./qiqi_7725/blog/static/58528/1. 营运管理（OPERATION MANAGEMENT）：是指零售商透过一些硬指标及软指标对其门店的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。
营运管理的围涵盖整个门店的运营活动，包括：会员招募与管理、收货、订货、补货、部转货、部调拨、防损、盘点、保鲜、列、标示、广告与促销、销售、孤儿整理、设备保养与维护、保安（防火、防盗、防投毒、防爆）、收银、存包、退换货、赠品、人员（含供应商促销员）管理、企划与美工、保洁、市调、售后服务、送货、团购、总务及行政等工作。
2. 营运规（OPERATION STANDARD）：营运管理部门对门店的各项营运作业做一个统一的、规的作业流程与作业细节，称之为“营运规”，其目的是提高营运效率，节省人力与费用，提高效益，避免个人或部门闭门造车，按照不规的方法，提供不规的服务给顾客。
3. 经营绩效（PERFORMANCE）：又称为“效益”，是指营运管理最终的成果，具体表现在一些指标任务达标的情况，包括：销售额、销售额增长率、毛利额、毛利率、毛利额增长率、损耗率、其他收入、其他收入增长率、费用率、净利率、投资回报率、资产回报率、人员流动率、存货周转率等等。
4. 布局（LAYOUT）：又称为“商品配置图”，系指门店各商品大小组及部门的配置相关位置。
具体的布局最好以货架鸟瞰图表示。
一个合理的布局最好不要有死角产生。
同时要考虑存货周转的速度与周转仓之间的距离，避免高回转商品在距离周转仓最远的地方。
5. 指标（TARGET、GOAL、OBJECTIVE、BUDGET）：又称为“目标”，是指在营运管理的过程，公司为门店所设定（或门店设定经公司同意）的一些经营任务。
指标分为财务指标及非财务指标。
超市基本术语
第一章常用术语及解释并板：把两个或两个以上卡板上的商品，有条理地合并在一个卡板上。
拉排面：商品没有全部摆满货架的时候，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满。
拾零：捡回顾客遗弃在各角落的零星商品。
端架：货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。
先进先出：先进的货物先销售。
理货：把凌乱的商品整理整齐。
堆头：即“促销区”，通常栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
码货：堆放商品。
换档：相连两期快讯产品的更换。
改价：更改价格条码：用以表示一定商品信息的符号。
分为：自然码、店内码补货：理货员将缺货的商品，依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。
促销员：厂商为了更好销售、宣传其商品，而派驻商场的其本单位的员工。
试吃：对一些促销食品进行现场加工，并让顾客现场品尝。
清货：降价处理活动。
会员卡：会员资格的凭证。
过磅：对需进行第二次加工包装的货品的称重。
稽核：为防止顾客遗漏的商品，在其离开时对其所购商品的核对。
三防：防火、防盗、防工伤。
货不对板：指实物和标示上的商品描述有差别的现象。
称重标签：称重商品特用的标签。
滞销：指商品销售效果不明显或很难卖出的现象。
销货明细单：指顾客购物结帐后给顾客的付款凭证。
手推车：顾客购物用的小车。
报废：由于变质或破包、损坏而不能销售，需按废品处理的商品。
消磁：在收银过程中对贴记的商品上的防盗码，进行解除磁性的工作。
盘点：定期对店内商品进行清点，以确实掌握该期间的经营绩效及库存情况。
精品：主要是体积小、价格高的商品的统称。
上架：把商品摆放在货架上。
库存：指尚未销售出去的商品。
A L C：商场里电脑、行政活动中心。
促销试品：用来促销售用的试用（吃）商品。
赠品：为刺激销售，对购买一定量所售商品的顾客，给予馈赠定量的赠品。
供应商编号：为供应商所编的号码，一般为9位。
DM（快讯）：用于促销的广告。
订单号码：每批订货单的编号。
叉车（手动）：卖场内搬运大宗商品的机械。
超市专业术语大全
01
单击卖此场处常添用设加备标、题用具
02
单超击市此基处本添用语加标题
03
单击超此市处常用添名加词标题
一、超市常用设备、用具
1、 货架：商场上用来存放商品、展示商品的金属架。通常有几种类型，有承重式的高达几米的， 有较矮的，与人的身高差不多。每一种货架都有其专用的配件。 2、 端架：货架两断的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。 3、 堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。 4、 收银台端架：收银台前面用来陈列货物的货架。 5、 专柜：指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。 6、 冷藏柜：用来陈列需要冷藏食品的冷柜，温度在0℃～5℃。 7、 冷冻柜：用来陈列需要冷冻食品的冷柜，温度在—18℃以下。 8、 冷藏库：用来储存需要冷藏食品的冷库，温度在0℃～5℃。 9、 冷冻库：用来储存需要冷冻食品的冷库，温度在—18℃以下。 10、购物车/篮：顾客购物时用的推车和篮子。 11、促销车：专门用来在超市中做商品展示，试吃等活动的车子。 12、冰台：超市中专门用来展示、陈列商品的金属台，台上覆盖冰碎以保持温度。 13、铝梯：超市重用来到高处取放货物时用的铝质梯子，带自锁安装。
二、超市基本用语
33、价格标签：（物价卡）用于标示商品销价等内容柄辅助作定位管理的标签。价格标签必须机印，不得 手写，在电脑中心申请打印。 34、价格牌：用于标示商品售价等内容的标识牌。价格牌必须用公司设计的纸张机印，不得手写，在电脑 中心申请打印。 35、条形码、用以表示一定商品信息的国际上通用的符号。一般印制在商品外包装上，是黑白相间的条纹 图案。 36、店内码：超市内部印制的条形码，遇到无条形码商品或商品条码损坏等多种原因造成的条码失效时使 用。店内码在收货部申请打印。 37、生鲜条码：称重商品的价格条码，由电子磅称称重时打印出来。 38、POP广告：意思是销售点广告，指超市中能促进销售的广告。将促销信息以美工绘制或印刷方式制作 出来，张贴或悬挂在商品附近或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售的目的。此类广告在企划部申 请制作，其他人不得随意书写。 39、DM快讯：大型综合超市常用的一种促销的特价广告彩业，发给会员或顾客。 40、PLU码：电子磅称中用来表示不同商品的代码。 41、销售单位：超市中某商品销售的单位。也是计算库存的单位。 42、订货单位：超市中某商品订货的单位。 43、商品编号：为方便管理，在电脑系统中，为每一种商品所编的号码，一般为8位数。 44、供应商编号：为方便管理，在电脑系统中，为每位供应商所编的号码，一般为五位数。 45、货架编号：超市中所有货架的统一编号。
学习过的超市术语
超市常用的超市术语1.促销堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。
2.无购物通道：指人员在超市内没有购买物品出去的通道。
3.快速收银：使用业务操作比较熟练的人员，在人流多的时候使顾客结账更快4.防损：防损有2方面的含义： A 是控制损耗; B 是提供安全保障。
超市(卖场)安全包含3层含义：1) 商场以及来店顾客，本场职工的人身和财务，在商场所控制的范围内不受侵害，商场内部的生活秩序，工作秩序，公共场所秩序等内部秩序保持良好状态。
2) 商场安全不仅指商场及其人员的人身和财产不受侵害，而且指不存在其他因素导致这种侵害的发生，即商场安全就是商场内不发生危险以及对潜在危险因素的排除。
3) 商场安全是把商场的各方面的安全因素作为一个整体加以反映，而不是单指商场的某个方面。
5.单品：SKU：即STOCK KEEP UNIT，单项商品。
6.客单价：客单价（per customer transaction）是指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。
客单价的计算公式是：客单价=销售总额÷顾客总数，或者是客单价=销售总金额÷成交总笔数客单价的本质是：在一定时期内，每位顾客消费的平均价格，离开了“一定时期”这个范围，客单价这个指标是没有任何意义的。
客单价per customertransaction零售术语又称ATV，即每一位顾客平均购买商品金额。
(1)客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数(2)客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价与其相关的还有“客单量（UPT）”，“件单价”。
7.叉车：超市中用来运输货物的车辆，有手动和电动两种。
8.地堆：直接用特价促销商品码好陈列出来的堆头叫地堆，一般陈列在通道上，不需要货架和花车陈列。
9.主、次通道：主：商场布局中的主要通道，一般比较宽，是客人大量通过的地方。
做零售超市便利店应该知道的17个专业术语别让人笑话
做零售超市便利店应该知道的17个专业术语别让人笑话1.货品分类：指将销售的货物根据货品性质、用途、规格型号等特征进行归类的一种技术操作。
2.进销存：超市便利店经营过程中，与货物流通相关的进货、销售、库存等管理活动的总称。
3.供应链管理：以产品为核心，在供应商、制造厂、物流公司、零售商之间建立协同的信息流、物流流和资金流，从而实现效率和质量的最大化，并达到最佳成本效益的管理过程。
4.库存管理：指在进货和销售过程中，开展对货物数量、品种和时效方面的管理工作，实现货物的有效流通和精准营销。
5.商品价格调整：指在销售过程中，根据市场情况和价格的变动，对货物的销售价格进行调整，以保证商家的利润最大化。
6.商品折扣：指在销售过程中，以折扣的方式调整商品的定价，以吸引消费者及时购买。
7.陈列策略：指在销售过程中，根据商品特性及市场情况，合理安排商品陈列位置、陈列方式，以提高商品销量。
8.销售促销：指在销售过程中，根据市场情况，推出一定的优惠活动，以吸引消费者，促进商品销售。
9.销售数据分析：指在销售过程中，根据商品销售数据，分析商品的销售情况，以持续改进商品的销售效果。
10.客户关系管理：指在销售过程中，建立良好的客户关系，以提高客户忠诚度，吸引更多消费者购买。
11.质量管理：指在进货和销售过程中，建立有效的质量管理规则，以保证货物质量的稳定性和一致性。
12.安全管理：指在销售过程中，建立完善的安全措施，以有效防止商品质量和客户权益受到损害。
13.服务质量管理：指在销售过程中，重视服务质量的管理，以提高客户满意度，提升商家的形象。
14.采购管理：指在进货过程中，根据货物销售情况，合理安排采购量，以保证货物的流动性和有效性。
15.人员管理：指在经营过程中，建立有效的人员管理机制，以保证企业运营的效率和稳定性。
16.财务管理：指在经营过程中，建立有效的财务政策，以实现企业盈利和发展的目标。
17.社会责任：指在经营过程中，重视社会责任的落实，以提升企业的公信力。
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内部转货：店内不同部门之间进行的商品转货。 并板：把两个或两个以上卡板的商品，有条理地合并在 一个卡板上。 码货：堆放商品。 过磅：收货时，对于以重量为进货单位的商品进行称重。
拉排面：商品没有全部摆满货架的时候，利用先 进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰 满的动作。 保质期：商品质量的保证日期。 生产日期：商品生产出来的日期。
店内码：超市内部 印制的条形码，遇 到无条形码商品或 商品条码损坏等多 种原因造成的条码 失效时使用。店内 码在收货部申请打 印。
生鲜条码：称重商 品的价格条码，由 电子磅称称重时打 印出来。 涵盖：货号、单价、 重量等信息
POP广告：意思是销 售点广告，指超市中 能促进销售的广告。 将促销信息以美工绘 制或印刷方式制作出 来，张贴或悬挂在商 品附近或显著之处， 吸引顾客注意力并达 成刺激销售的目的。
孤儿：被顾客遗弃在 非此商品正确的陈列 位置的商品。如遗留 在收银台、其他货架、 购物车等地方的商品。 也称零星散货，必须 及时收回，特别是冷 冻、生鲜的散货要第 一时间收回。
商品尸体，又称 空包装：只有包 装没有商品。空 包装应交由管理 人员处理。
工作日志：不同班 次用来书写工作
交
接内容的笔记本。
补货：理货员将缺 货的商品，依照商 品内各自规定的陈 列位置，定时货不 定时地将商品补充 到货架上去的工作。
但这是错误的！ 用错误的方法 做正确的事同 样不可取
缺货：某商品的库存为零。 换货：顾客或商场按有关规定将所购商品与商场 （厂商）进行交换。 退货：顾客或商场按有关规定将所购商品退回给 商场（厂商）
严格限定
希望你在润民 的每一分每一秒 都能有所收获！ 都能有所收获！ 祝你成功！ 祝你成功！ 谢谢！ 谢谢！
铝梯：超市重 用来到高处取 放货物时用的 铝质梯子，带 自锁安装。
叉车：超市中用来
运输货物的车辆， 有手动和电动两 种。 手动又称拖板车。
栈板：木制 或胶制的用 于放货运货 的板。
货架配件：主 要有层板、支 架等
电子称： 对以重量进行销 售的商品进行称 重的设备。
收银机：又称 POS机、销售信 息管理系统、主 要执行收银的功 能。
DM快讯：大型 综合超市常用的 一种促销的特价 广告彩业，发给 会员或顾客。
商品编号：为方便管理，在电脑系统中， 为每一种商品所编的号码，一般为8位 数。 也就是：货号
供应商编号：为方便管理，在电脑 系统中，为每位供应商所编的号码， 一般为五位数。
理货：把凌乱的 商品整理整齐、 美观，符合营运 标准。
防盗门：超市中 设置的电子系统 防盗门，具有防 盗报警功能。
防盗天线
俗称门神
有声磁、 射频之 分
防盗标签：用来 防止盗窃的磁性 标签或磁扣。 一般对贵重商品、 服饰、鞋等，多 用防盗标签。 有软硬之分
取订器：用来取 防盗磁扣的设备。 也称：解磁器
专人管 理 责任重 大
收银小票：顾客 购物结账后给顾 客的结账商品的 电脑小单，可作 为客人付款的赁 证。
冷藏库：用来储存 需要冷藏食品的冷 库，温度在0℃～ 5℃。 冷冻库：用来储存 需要冷冻食品的冷 库，温度在—18℃ 以下。
购物车/篮： 顾客购物时 用的推车和 篮子。
促销车：专门 用来在超市中 做商品展示， 试吃等活动的 车子。
冰台：超市中专 门用来展示、陈 列商品的金属台， 台上覆盖冰碎以 保持温度。
陈列图：也称leyout图， 说明商品如何在货架 上进行摆放的示意图。 正常货架销售的商品 必须按陈列图进行陈 列，不得随意更改。
价格标签：用于标示 商品销价等内容柄辅 助作定位管理的标签。 价格标签必须机印， 不得手写，在收货部 申请打印 . 也称货架卡、标价卡 分普通和促销两种
条形码、用以表示 一定商品信息的国 际上通用的符号。 一般印制在商品外 包装上，是黑白相 间的条纹图案。
会员：会员制超 市所发展的特定 顾客群体，享有 特定的商家优惠， 如优惠的会员价、 免费收到商品的 特价快讯等。
晨会：每日开店 前每个部门或整 个超市值班管理 层召开的会议。 一般限制在15分 钟以内。
SKU：即 STOCK KEEP UNIT，单项 商品。
自用品：超市各 个部门自用的办 公耗品，如文具 等。自用品上必 须由自用品标签。
主通道：商场布 局中的主要通道， 一般比较宽，是 客人大量通过的 地方
精品区：不适合 用开架方式进行 销售的商品封闭 区域，一般采取 单独付款方式。
员工通道： 超市内部员工上 下班进出的通。
安全通道： 是超市建筑物在 设计时留出来的 防火通道容堵塞
促销员：厂 商为了更好 销售、宣传 其商品而派 驻商场的员 工。
超市中的专业术语
货架：商场上用来存 放商品、展示商品的 金属架。通常有几种 类型，有承重式的高 达几米的，有较矮的， 与人的身高差不多。 每一种货架都有其专 用的配件。
端架：货架两 断的位置，也 是顾客在卖场 回游经过频率 最高的地方。
堆头：即 “促销区”， 通常用栈板、 铁筐或周转 箱堆积而成。
营业高峰：每日较多顾客购物的时间段，也 是营业业绩较高、结帐客人较多的时间段。 先进先出：先进的商品先销售。 库存更正：对电脑系统的库存数据进行修正。 销售价格：商品在超市中标示的卖价。是含 税价格，也是收银机内的价格。
系统订单：电子订货系统所出的订单。用于 商店的日常订货管理。 负库存：电脑记录的库存数量小于该商品的 实际库存数量而导致的负数差异。 DMS：日均销量 滞销：指商品销售业绩不好或很难卖出，通 常规定DMS小于某一数值。
收银台 收银台除了收银这 一主要用途外，将 在吸引顾客视线的 同时发挥出特殊功 效。这其中还包括 了对顾客的礼仪态 度
收银台端架： 收银台前面用 来陈列货物的 货架。
专柜： 指精品区、烟 酒区用来陈列 贵重商品的柜 台。
冷藏柜： 用来陈列需要冷 藏食品的冷柜， 温度在0℃～5℃。
冷冻柜： 用来陈列需要 冷冻食品的冷 柜，温度在— 18℃以下。
清仓：对品质瑕疵或滞销、积压、过季的商 品进行降价处理的活动。 出清 报损：由于破包、报损等原因导致商品完全 失去或不能维持其使用价值，按废品进行处 理的商品。
生鲜盘点： 生鲜盘点：生鲜部门每月定期进行的对库存进行清点以 确定该期间的经营绩效和损耗的工作。 确定该期间的经营绩效和损耗的工作。 市场调查：对同类的存在竞争能力的超市进行商品、 市场调查：对同类的存在竞争能力的超市进行商品、价 服务、促销的方面的调查。 格、服务、促销的方面的调查。 试吃：对食品进行现场加工，让顾客现场品尝的活动。 试吃：对食品进行现场加工，让顾客现场品尝的活动。 或指生鲜部门为鉴定商品质量而进行的小量品尝。 或指生鲜部门为鉴定商品质量而进行的小量品尝。