管理学-第7章 领导与激励

布莱克（Robert R. Blake)和莫顿(Jane S. Moaton)提出了管理方格图。他们将 四分图中的体贴改为对人的关心度，将组织改为对生产的关心度，将这两类 领导行为的坐标各划分为9等份，形成81个方格。 布莱克和莫顿在管理方格中列出了5种典型的领导方式。 (1) 贫乏的管理：对职工对生产都不关心。 (2) 俱乐部式的管理：充分注意搞好人际关系，导致和谐的组织气氛，但生产 任务得不到关心。 (3) 权威式的管理：有效地组织与安排生产，而将个人因素的干扰减少到最低 程度，以求得到效率。只关心生产，不关心人。 (4) 团队式管理：对生产和人都极为关心，生产任务完成得很好，职工关系和 谐，士气旺盛，职工利益与企业目标互相结合，大家齐心协力地完成任务。 (5) 中间式管理，即对人与生产都有适度的关心。
关于领导作风的研究最早是由心理学家勒温进行的，他认为存在着3种 极端的领导工作作风，即专制作风、民主作风和放任自流作风。 1、具有专制作风的领导人是指以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。 2、具有民主作风的领导人，是指那些以理服人，以身作则的领导人。他们 使每个人做出自觉的有计划的努力，各施其长，各尽所能，分工合作。 3、放任自流的领导作风，是指工作事先无布置，事后无检查，权力完全给 予个人，一切悉听自便，毫无规章制度。 勒温根据试验认为放任自流的领导工作作风工作效率最低，只达到社交 目标，而完不成工作目标；专制作风的领导虽然通过严格管理达到了工 作目标，但群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多。民 主型领导作风工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员关系融 洽，工作主动积极，有创造性，
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4、 领导行为四分图
□领导行为可划分为两个维度——组织与体贴，不是注重了一个方面必须 忽视另一方面，领导者的行为可以是这两个方面的任意组合，可用4个 象限来表示4种类型的领导行为：高组织与高体贴，低组织与低体贴， 高组织与低体贴，高体贴与低组织。
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5、 管理方格理论


第七章 领导与激励
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第一节 领导的内涵


一、 领导的含义
领导的本质是一种影响力，即对一个组织为确立目标和实现目标所进行 的活动施加影响的过程。


二、 领导者影响力的来源
领导者的影响力主要来自两个方面： 一是来自于职位权力，这种权力是由于领导者在组织中所处的职位决定 的，包括惩罚权、奖赏权和合法权； 二是来自于个人权力。这种权力不是由于领导者在组织中的位置，而是 由于自身的某些特殊条件才具有的,包括专长权和模范权。
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二、 领导特性理论
西方研究领导者素质的成果被叫做“领导特性理论”，它集中回答这 样的问题：领导者应该具备哪些素质？怎样正确地挑选领导者？ 传统特性理论认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传决定的， 现在已很少有人赞同这样的观点。 现代特性理论认为领导者的特性和品质是在实践要形成的，是可以通 过教育训练培养的。 包莫尔提出了一个企业家应具备的10个条件，颇具代表性： (1) 合作精神。(2) 决策能力。(3) 组织能力。(4） 精于授权。 (5) 善于应变。(6) 敢于求新。(7) 勇于负责。(8) 敢担风险。 (9) 尊重他人。(10） 品德高尚。2 三、 领导者怎样树立威信



1. 领导者应该正确认识自己身上的任务和责任 领导者的任务有两项：一是完成组织目标，即完成上级和组织上交 给的任务；二是尽可能满足组织成员的需要，这种需要既有物质的 ，也有精神的。 2. 领导者应该树立正确的权威观 (1) 破除对职位权力的迷信。 (2) 正确地认识权力的来源。切记：“君如舟，民如水，水能载舟， 亦能覆舟。” (3) 正确地使用权力。
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第二节 领导理论


一、人性假设理论
1、 经济人假设：大多数人都是懒惰的，只关注经济利益，只能靠胡 萝卜加大棒来管理； 2、 社会人假设：人在进行工作时将物质利益看成次要的因素，人们 最重视的是和周围人的友好相处，满足社会和归属的需要。 3、 自我实现人假设：自我实现人假设，又称Y理论，也是由麦格里 格提出来的。人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾 的。如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来 ，在为组织目标努力的同时，实现自己的人生价值。 4、 复杂人假设：前面所说的经济人、社会人和自我实现人，虽然都 有其合理的一面，但并不适用于一切人。人会随着年龄、知识、地位 、生活以及人与人关系的变化，而出现不同的需要，因此人性是复杂 的。





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三、 领导方式理论 对照领导者素质的要求，任何一个具体的领导者 都会有诸多不足。人无完人，但客观上要求领导 工作尽量完美，这个矛盾能否解决呢？能。那就 是选择恰当的领导方式，以弥补个人素质的缺陷 。许多管理学家从事领导方式的研究，并形成了 若干有价值的理论。


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1、 三极端理论

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2、 连续统一体理论
坦南鲍母（R. Tannenbaum）与施密特（W. H. Schmidt）指出，民主 与独裁仅是两个极端的情况，这两者中间还存在着许多种领导行为， 从而他们提出了领导连接统一体理论。
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3、 管理系统理论
行为科学家李柯特（R. Likert)将领导行为连续统一体作了进一步的 推演，他们以数百个组织机构为对象，进行领导方式的研究，发现 了4类基本的领导形态。 系统1称为剥削式的集权领导。 系统2称为仁慈式的集权领导。 系统3称为协商式的民主领导。 系统4称为参与式的民主管理。 我们可以看出：系统1与前面所谈到的X理论假定很相似，系统4与Y 理论很相似，系统1的主管有高度的以工作为中心的意识，且是系 集权式的人物。系统4的主管则为高度的以员工为中心的民主式的 人物。
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6、 费德勒模型
费德勒（F. E. Fiedler）在大量研究的基础上提出了有效领导的权变 模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的 环境是否适应。 影响领导形态有效性的环境因素主要有下列3个方面： (1) 领导者和下级的关系。即领导者是否受到下级的喜爱、尊敬和信 任，是否能吸引并使下级愿意追随他。 (2) 职位权力。即领导者所处的职位能提供的权力和权威是否明确、 充分，在上级和整个组织中所得到的支持是否有力，对雇佣、解雇、 纪律、晋升和增加工资的影响程度大小。 (3) 任务结构。指工作团体要完成的任务是否明确，有无含糊不清之 处，其规划和程序化程度如何。