计算机维修指导手册
计算机维修手册
计算机维修手册一、引言计算机在现代社会中扮演着重要的角色，然而，由于各种原因，计算机也会出现各种故障。
为了帮助用户在遇到计算机问题时能够进行简单的维修和排除故障，本手册将介绍一些常见的计算机故障及其解决方法。
二、硬件故障1. 电源故障电源故障是计算机常见的问题之一。
当计算机无法正常启动或者突然关机时，很可能是电源故障引起的。
解决方法包括检查电源插头是否插紧、更换电源线等。
2. 显示器问题如果计算机的显示器无法正常显示图像，可以尝试检查连接线是否松动、调整显示器的亮度和对比度等。
如果问题仍然存在，可能需要更换显示器。
3. 硬盘故障硬盘故障可能导致计算机无法启动或者无法读取数据。
在遇到硬盘故障时，可以尝试重新插拔硬盘连接线、检查硬盘是否正常工作等。
如果问题无法解决，可能需要更换硬盘。
4. 内存问题内存问题可能导致计算机运行缓慢或者出现蓝屏等错误。
在遇到内存问题时，可以尝试重新插拔内存条、清洁内存插槽等。
如果问题仍然存在，可能需要更换内存条。
三、软件故障1. 操作系统问题操作系统问题可能导致计算机无法正常启动或者运行。
在遇到操作系统问题时，可以尝试重启计算机、修复操作系统等。
如果问题无法解决，可能需要重新安装操作系统。
2. 病毒感染病毒感染可能导致计算机运行异常或者数据丢失。
在遇到病毒感染时，可以尝试运行杀毒软件进行扫描和清除。
如果问题仍然存在，可能需要重新安装操作系统。
3. 软件冲突软件冲突可能导致计算机运行缓慢或者出现错误。
在遇到软件冲突时，可以尝试卸载冲突的软件、更新软件版本等。
如果问题仍然存在，可能需要寻求专业技术支持。
四、网络故障1. 网络连接问题网络连接问题可能导致计算机无法访问互联网或者局域网。
在遇到网络连接问题时，可以尝试重新连接网络、检查网络设置等。
如果问题仍然存在，可能需要联系网络管理员或者网络服务提供商。
2. Wi-Fi问题如果计算机无法连接Wi-Fi网络，可以尝试重新启动无线路由器、检查Wi-Fi密码是否正确等。
电脑维修操作手册
电脑维修操作手册---前言本操作手册旨在为用户提供基本的电脑维修知识和操作技巧。
电脑作为现代生活的重要工具，经常会遇到一些常见的故障。
阅读本手册可以帮助用户更好地了解电脑故障的原因，并提供一些简单的修复方法。
请在操作前仔细阅读本手册，并确保您对电脑的维修有一定的了解。
1. 电脑启动问题1.1 电源故障- 电脑无法开机：首先检查电源线是否插好，确保电源开关已打开。
如果电源线没有问题，则可能是电源故障，需要更换电源。
1.2 硬件故障- 内存故障：如果电脑无响应或频繁死机，可能是内存故障。
将内存条取下并重新插好，或更换新的内存条。
- 硬盘故障：如果电脑启动时出现“硬盘未找到”或“无法启动”的提示，可能是硬盘故障。
检查硬盘连接线是否松动，或更换新的硬盘。
2. 电脑网络连接问题2.1 有线网络连接问题- 网线故障：如果电脑无法连通互联网，可能是网线故障。
检查网线连接是否松动或损坏，更换新的网线。
- 网卡故障：如果网线连接正常但无法上网，可能是网卡故障。
在控制面板中更新网卡驱动程序，或更换新的网卡。
2.2 无线网络连接问题- 无线信号问题：如果无线网络连接不稳定，可能是信号弱。
将电脑尽量靠近路由器，或考虑购买信号增强器。
- 无线适配器故障：如果无线网络连接不可用，可能是无线适配器故障。
检查适配器是否正常工作，或更换新的适配器。
3. 电脑软件故障3.1 病毒感染- 杀毒软件：及时安装好杀毒软件，并定期更新病毒库，定期全盘扫描电脑。
- 恶意软件：避免下载未知来源的软件，不随便点击不明链接，定期清理浏览器缓存和Cookie。
3.2 系统错误- 蓝屏错误：如果电脑频繁出现蓝屏错误，可能是系统错误。
尝试重装操作系统，或联系专业的技术支持人员进行修复。
4. 电脑硬件故障4.1 显示器故障- 显示屏无显示：检查显示器电源是否插好，电源是否通电。
如果还是无显示，可能是显示器故障，需要更换或维修。
4.2 键盘或鼠标故障- 无响应：检查键盘或鼠标的连接是否松动，重新连接后尝试。
笔记本电脑维修指导手册
笔记本电脑维修指导手册二零零三年一月目录一、笔记本电脑维修介绍---------------------------------------------------------------------- 3二、笔记本电脑维修思路指导---------------------------------------------------------------- 41、拆装前注意事项----------------------------------------------------------------------------- 42、拆卸时需要的注意事项-------------------------------------------------------------------- 4三、维修思路方法及判断指导--------------------------------------------------------------- 51、一般维修顺序指导--------------------------------------------------------------------------- 52、维修判断思路指导--------------------------------------------------------------------------- 6 2.1 、维修判断原则、方法-------------------------------------------------------------------- 6 2.2 、维修判断方法、思路-------------------------------------------------------------------- 6 2.3 、维修判断过程中应注意的问题-------------------------------------------------------- 82.4 、功能测试工具在维修判断中的应用---------------------------------------------------93、维修判断指导----------------------------------------------------------------------------------10 附录维修基本流程图前言本手册的编写宗旨是：规范维修工程师在进行电脑产品维修过程中的行为，并为判断及定位故障提供通用的一般方法。
电脑维修手册
电脑维修手册第一章：电脑故障的常见类型及解决方法一、电脑无法开机1. 检查电源连接是否正常，确保电源线插好并通电。
2. 检查电脑主机内部电源连接是否松动或损坏，及时更换或固定。
3. 检查电脑主机的硬盘是否正常，如有异常声音或无法读取数据，可能需要更换硬盘。
4. 若以上方法无效，可能是主板或其他硬件问题，建议请专业维修人员进行处理。
二、电脑运行缓慢1. 清理电脑内部灰尘，特别是散热器和风扇部分，确保散热效果良好。
2. 关闭不需要的后台程序，并定期清理系统垃圾文件。
3. 检查硬盘空间是否充足，及时清理或扩展硬盘容量。
4. 检查电脑是否感染病毒，及时进行杀毒操作并安装防护软件。
三、显示器无法正常显示图像1. 检查连接线是否插紧，确保正常传输信号。
2. 检查显示器是否正常通电，并检查亮度和对比度的设置。
3. 检查显卡是否驱动正常，如有需要，及时更新显卡驱动程序。
4. 若以上方法无效，可能是显示器或显卡硬件问题，建议请专业维修人员进行处理。
四、键盘或鼠标失灵1. 检查键盘或鼠标是否连接正确，如有需要，可尝试重新连接。
2. 清理键盘或鼠标上的灰尘或污渍，确保按键和点击正常。
3. 尝试更换键盘或鼠标，排除硬件问题。
4. 若以上方法无效，可能是驱动程序问题，尝试更新或重新安装驱动程序。
第二章：常见软件故障及应对方法一、系统崩溃或蓝屏1. 尝试重新启动电脑，并检查是否存在新安装或更新的软件与系统不兼容的情况。
2. 检查电脑是否感染病毒，及时进行杀毒操作并安装防护软件。
3. 若以上方法无效，可能是系统文件损坏，建议进行系统还原或重新安装操作系统。
二、应用程序无法运行或闪退1. 检查应用程序是否是最新版本，如不是，建议更新到最新版本。
2. 检查应用程序所需的运行环境是否满足要求，如不满足，进行相应安装或升级。
3. 清理应用程序缓存文件，并尝试重新安装应用程序。
4. 若以上方法无效，可能是应用程序本身存在问题，建议联系软件厂商获得技术支持。
本电脑维修手册
本电脑维修手册欢迎使用本电脑维修手册。
本手册旨在为用户提供电脑故障排除的技术指导和解决方案。
请在使用本手册前仔细阅读以下说明：第一部分：故障诊断在进行电脑故障排除之前，请确认以下事项：1. 电脑是否正确连接电源？- 如果电源连接不良或损坏，可能导致电脑无法正常启动。
请检查电源线和插头，并确保电源插座正常工作。
2. 电脑是否发出异常声音？- 异常声音通常表示硬件故障。
请记录声音的类型和频率，并联系专业技术人员进行检修。
3. 是否有异常的显示屏消息？- 显示屏上出现的错误消息可能会提示特定的故障类型。
请记录错误消息，并在本手册中查找相应的解决方案。
第二部分：常见故障及解决方案1. 电脑无法启动- 如果电脑完全无法启动，请检查电源连接和电源开关。
如果问题仍未解决，请联系售后服务中心。
2. 电脑运行缓慢- 电脑运行缓慢可能是由于病毒感染、软件冲突或过多的后台进程引起的。
请使用杀毒软件进行全面扫描，删除冲突软件并关闭不必要的后台进程。
3. 无线网络连接问题- 如果电脑无法连接到无线网络，请检查无线网络适配器是否正常工作，是否输入正确的网络密码，并尝试重新启动无线路由器。
4. 蓝屏错误- 蓝屏错误通常表示系统出现严重故障。
请记录错误代码，并尝试重启电脑。
如果问题仍然存在，请联系技术支持人员。
第三部分：维护与保养保持电脑的良好状态是减少故障发生的关键。
以下是一些维护与保养的建议：1. 定期清理电脑内部- 定期清理电脑内部的灰尘和杂物可保持良好的散热性能和稳定的工作状态。
请谨慎操作，避免损坏电脑组件。
2. 更新操作系统和驱动程序- 及时更新操作系统和驱动程序可以提高电脑性能，并修复可能的安全漏洞。
建议将更新设置为自动模式，以确保始终拥有最新的软件版本。
3. 避免过度运行电脑- 长时间连续使用电脑会增加故障的风险。
适当休息并关闭电脑，以避免过度使用带来的潜在问题。
结语本电脑维修手册仅提供了一些常见故障的解决方案和维护建议。
电脑维修手册
电脑维修手册本手册旨在为用户提供一份详细的电脑维修指南，帮助用户解决常见的电脑问题。
在使用本手册时，请确保您已经了解了电脑的基本知识，并且具备一定的维修技能。
若您对维修过程中的任何步骤或术语存在疑惑，建议您寻求专业人士的帮助。
I. 故障现象：无法开机1. 确保电源连接与开关状态- 检查电源线是否插好，并确保插座有电。
- 检查电脑后方的电源开关，确保其处于“on”状态。
2. 外设检查- 断开电脑与外部设备的连接，如显示器、鼠标、键盘等。
- 尝试使用其他电源线、显示器、键盘等外设进行连接，以排除外设故障的可能性。
3. 组件检查- 通过打开机箱，检查主板电源连接线、内存条和显卡等组件是否松动或接触不良。
- 清洁内部灰尘，确保良好的散热环境。
4. BIOS设置- 检查电脑是否有任何异常的BIOS设置，若有，按照设备制造商提供的手册进行恢复设置或更新BIOS的操作。
II. 故障现象：频繁死机或蓝屏1. 温度问题- 检查电脑散热器是否堵塞，清理灰尘。
- 使用温度检测软件监测电脑各组件的温度，确保不超过安全工作温度。
2. 内存问题- 检查内存条是否插好，是否松动。
- 检测内存是否故障，可以通过更换或测试内存条排除故障。
3. 病毒或恶意软件- 运行杀毒软件，并且确保其处于最新版本。
- 进行全面的病毒扫描，若发现病毒或恶意软件，请及时清除。
4. 软件冲突- 卸载最近安装的软件，以确定是否与其它软件发生冲突。
- 进入安全模式进行测试，如果在安全模式下运行正常，则可能是某个软件造成的问题。
III. 故障现象：蓝屏错误1. 错误代码解读- 记录蓝屏错误代码，使用搜索引擎查询对应错误的解决办法。
2. 更新驱动程序- 检查设备管理器，查看是否存在黄色感叹号标记的设备。
- 进入设备制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
3. 系统文件修复- 运行系统自带的文件检查工具（如Windows的SFC命令），修复受损的系统文件。
台式电脑维修手册
台式电脑维修手册序言台式电脑作为一种常见的办公设备，其正常运行对于我们的工作和学习非常重要。
然而，在使用过程中，我们难免会遇到一些故障或问题，这就需要我们具备一定的维修知识和技巧。
本手册将为您提供台式电脑维修的基本步骤和注意事项，帮助您解决常见的电脑故障。
一、电源问题1. 电脑无法开机当电脑无法开机时，首先需要检查电源插头是否插紧、电源线是否接通，以及电脑是否连接到稳定的电源。
如果以上均正常，可以尝试更换电源插座或电源线，检查是否能够解决问题。
若问题仍未解决，可能是电源故障，建议联系专业维修人员进行修理或更换电源。
2. 电脑自动重启或突然关机若电脑在使用过程中突然自动重启或关机，首先检查电源供应是否稳定，同时观察电脑是否存在过热问题。
过热可能导致电脑自动关闭以防止损坏。
清洁电脑内部灰尘，确保通风良好，并使用散热风扇等辅助设备以降低温度。
如果问题仍然存在，可能是硬件故障，建议找专业维修人员进行检修。
二、显示问题1. 无法显示图像当电脑开机后无法显示图像时，首先检查显示器是否正常开启，并确认连接电脑的视频线是否插紧。
尝试重新启动电脑，观察图像是否能够显示。
若问题持续存在，可能是显卡故障或其他硬件问题，建议寻求专业维修人员的帮助。
2. 显示画面模糊或颜色异常若电脑显示画面模糊或颜色异常，首先调整显示器的分辨率和亮度设置，检查是否能够解决问题。
另外，也可以尝试重新安装显卡驱动程序，以修复可能存在的软件问题。
如果问题仍然存在，可能是显示器或显卡硬件故障，建议联系专业人员进行维修或更换设备。
三、硬件问题1. 键盘或鼠标失灵当键盘或鼠标无法正常工作时，首先检查连接线是否插紧。
尝试重新启动电脑，检查是否能够解决问题。
若问题仍然存在，可能是设备本身故障或驱动程序问题。
可以尝试使用其他键盘或鼠标进行测试，确定是否需要更换设备或更新驱动程序。
2. 声音无法播放若电脑无法播放声音，可以首先检查音箱或耳机是否正常连接。
右键单击桌面右下角的音量图标，选择“声音设置”，确保音量调节正确。
电脑维修手册
电脑维修手册维修手册是电脑技术人员必备的工具，能够帮助他们在电脑出现故障时快速定位问题并进行修复。
本手册将从硬件故障和软件故障两个方面介绍电脑维修的基本方法和技巧。
一、硬件故障1. 电源故障电源故障是电脑常见的硬件问题之一。
当电脑无法正常启动或突然断电时，首先需要检查电源是否正常工作。
可以通过以下步骤来排除电源故障：- 检查电源插头和电源线是否连接稳固；- 检查电源开关是否开启；- 使用万用表检测电源输出是否正常。
2. 显示故障显示故障可能表现为屏幕无法正常显示、闪烁或变色等问题。
以下是解决显示故障的常用方法：- 检查显示器电源是否连接正常；- 检查显示器的信号线是否插入正确；- 检查显卡是否正常工作；- 调整显示器的分辨率和刷新率。
3. 硬件连接故障硬件连接故障指的是硬件设备之间的连接出现问题，导致电脑无法正常工作。
当电脑无法识别鼠标、键盘或其他外部设备时，可以尝试以下方法进行排除：- 检查连接线是否插入正确，无松动或损坏；- 检查设备驱动程序是否正确安装；- 尝试更换不同的连接线或接口。
二、软件故障1. 操作系统故障操作系统故障可能导致电脑无法正常启动或运行。
以下是解决操作系统故障的一些建议：- 尝试重启电脑，看是否能解决问题；- 使用安全模式启动计算机，排除第三方软件的干扰；- 使用系统修复工具，如系统还原或重装操作系统。
2. 病毒感染病毒感染是导致电脑运行缓慢或异常的常见问题。
以下是清除病毒的基本步骤：- 更新并运行病毒扫描软件，对系统进行全面扫描；- 清除发现的病毒和恶意软件；- 安装防病毒软件，定期更新病毒库，并定期进行全盘扫描。
三、维修工具和备件在进行电脑维修时，合理使用工具和备件可以提高修复效率。
以下是一些常用的维修工具和备件：- 螺丝刀和扳手：用于拆卸和安装电脑硬件；- 清洁剂和刷子：用于清洁电脑内部和外部的灰尘；- 散热剂和散热风扇：用于解决电脑过热问题；- 显示器线缆和接口转换器：用于连接显示器和主机的不同接口。
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2013-8-5
7. 禁止维修工程师为用户安装地线。 如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装 8. 如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话， 应先征得用户的同意 9. 在进行维修判断的过程中， 如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、 或保护措施、并征得用户同意后，才可继续进行 10.当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时， 一定要对周围的环境、连接的设备， 以及与故障部件相关的其它部件或设备进行认真的检查和记录， 以找出引起故障的根本原因 11.注意随机性故障的处理 – 慎换硬件 – 以软件调整为主
（六）主板COM口或并行口、IDE口失灵
出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成， 此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止 主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。
2013-8-5
硬盘的故障分类
（一）系统不认硬盘
系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘， 使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。 这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大， 可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验， 就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受， 一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线， 如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。
（三）在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘 速度变慢的现象
在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能 以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种 情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新系统。
2013-8-5
（三）逐步添加/移除法 –添加法
•从最小系统环境开始，一次一个部件地添加， 并查看故障现象的变化 •从单一的操作系统开始，一次一个软件的添加， 查看故障现象的变化
–移除法
•从原配置开始，一次一个部件的移除，查看故障现象的变化 •从现有的用户应用环境开始，一次一个软件的移除或屏蔽， •查看故障现象的变化。
2013-8-5
2013-8-5
BIOS设置方面
•在必要时应先恢复ห้องสมุดไป่ตู้最优状态 •BIOS刷新不一定要刷新到最新版， 有时应考虑降低版本
重建系统
•重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。 •为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk /MBR命令（也可用F32格式化分 区） •一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装
2013-8-5
（三）系统无法启动
造成这种故障通常是基于以下四种原因： 1. 主引导程序损坏 2. 分区表损坏 3. 分区有效位错误 4. DOS引导文件损坏 其中，DOS引导文件损坏最简单，用启动盘引导后， 向系统传输一个引导文件就可以了。主引导程序损坏和分区有效位 损坏一般也可以用FDISK /MBR强制覆写解决。分区表损坏就比较麻烦了， 因为无法识别分区，系统会把硬盘作为一个未分区的裸盘处理， 因此造成一些软件无法工作。不过有个简单的方法——使用Windows 2000。 找个装有Windows 2000的系统，把受损的硬盘挂上去，开机后，由于Windows 2000为了保证系统硬件 的稳定性会对新接上去的硬盘进行扫描。Windows 2000的硬盘扫描程序CHKDSK对于因各种原因损坏的硬盘都 有很好的修复能力，扫描完了基本上也修复了硬盘。 分区表损坏还有一种形式，这里我姑且称之为“分区映射”， 具体的表现是出现一个和活动分区一样的分区。一样包括文件结构，内容， 分区容量。假如在任意区对分区内容作了变动，都会在另一处体现出来， 好像是映射的影子一样。我曾遇上过，6.4G的硬盘变成8.4G(映射了2G的C区)。 这种问题特别尴尬，这问题不影响使用，不修复的话也不会有事，但要修复时， NORTON的DISKDOCTOR和PQMAGIC却都变成了睁眼瞎， 对分区总容量和硬盘实际大小不一致视而不见，满口没问题的敷衍你。 对付这问题，只有GHOST覆盖和用NORTON的拯救盘恢复分区表。
（八）敲打法
–通过振动、适当的扭曲来复现故障 –用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来复现故障
2013-8-5
（九）关于电脑清洁的建议
–注意风道的清洁 –注意风扇的清洁 –注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁 –注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁 –注意使用的清洁工具 –对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用
2013-8-5
（二）CMOS设置不能保存
此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可， 但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能： （1）. 主板电路问题，对此要找专业人员维修； （2）. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板 上的CMOS跳线设为清除选项， 或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。
2013-8-5
（六）比较法
–用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、 配置、运行现象等方面的比较 –在两台电脑间进行比较， 以判断故障电脑在环境设置， 硬件配置方面的不同， 从而找出故障部位
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（七）升降温法
–降低电脑的通风能力，来升温 –用电风扇对着故障机吹，来降温速 –选择环境温度较低的时段，来降温 –使电脑停机12~24小时以上来降温
计算机维修指导（台式机为重点）
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内容概要
I. 电脑维修方法介绍
1. 2. 3. 4. 5. 维修的基本原则 维修中常用的方法 维修的步骤 维修中应注意的问题 维修基本思路
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II.各部件的常见故障解析
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 主板的故障分类与解析 硬盘的故障分类与解析 内存的故障分类与解析 CPU的故障分类与解析 显卡的故障分类与解析 声卡的故障分类与解析 光驱的故障分类与解析 附：BIOS信息详解
2013-8-5
维修的步骤
•了解情况 •复现故障 •判断维修 •进行验机
2013-8-5
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了解情况
–了解故障发生前后的详细情况， 进行初步的判断 –用户的故障与技术标准是否有冲突
复现故障
–用户所报修故障现象是否存在， 并对所见现象进行初步的判断， 确定下一步的操作
–是否还有其它故障存在
主板故障的分类
一、开机无显示
电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。 主板的BIOS中储存着重要的硬件数据， 同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏， 一旦受损就会导致系统无法运行， 出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成 （当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。） 一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失， 所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏 如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象： （1）. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 （2）. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此， 只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近， 其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题， 对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下， 待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。 （3）主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。
2013-8-5
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判断维修
–对所见的故障现象进行判断、定位， 找出产生故障的原因 –进行修复 –应遵循第一部分中所述的原则、方法、 注意事项，及第二部分所述内容进行操作
进行验机
–确认所复现或发现的故障现象解决 –用户的电脑不存在其它可见的故障
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1. 在进行故障现象复现、维修判断的过程中， 应避免故障范围扩大 2. 在维修时，须查验、核对装箱单及配置 3. 必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、 出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等 4. 维修中第一要注意的就是观察—— 观察、观察、再观察 5. 在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘 6. 对于自己不熟悉的应用或设备， 应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后， 才可动手操作
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维修的基本方法
（一）观察法
–周围的环境 –硬件环境 –软件环境 –用户的操作习惯与操作过程
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（二）最小系统法
–硬件最小系统
•只有电源、主板和CPU（带风扇） •用于检查：不加电及无显示问题 –软件最小系统 •包括：电源、主板、CPU（带风扇）、内存、显示卡、硬盘驱动器 •用于检查：启动、安装、应用等各类问题 •在判断过程中，根据问题的性质，适当加入一到两个硬件 •软件方面： –只有一个操作系统 –除操作系统处，带有原来的应用，只是对不需要的应用进行屏蔽
（二）硬盘无法读写或不能辨认
这种故障一般是由于CMOS设置故障引起的。 CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。 现在的机器都支持“IDE Auto Detect‖的功能，可自动检测硬盘的类型。 当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。 比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写， 如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因， 由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal,LBA,Large‖等， 如果在一般的模式下安装了数据,而又在CMOS中改为其它的模式， 则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置。