秘书三级考试录像题答题要点每日一练(1月27日)
秘书资格考试三级情景录像题答案汇总[1]
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2006年11月三级秘书试卷技能操作卷册第一部分案例分析题第一题。
人物：宏远公司办公室主任高叶，总经理李蒙，钟苗，五个部门经理。
物品：挂钟，电话，计算机，优盘，投影仪，会议室茶具，矿泉水，资料，手机，烫伤膏，服装。
场景：高叶办公室，会议室，洗手间，书柜。
情景1上午，宏远公司经理办公室挂钟指向8：10，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。
电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好！宏远公司高叶。
”电话中：“高叶啊，我是李蒙。
”高叶愣了一下马上回应：“啊，李经理您好。
不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。
昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗？”李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛！快点啊，9：00点带到会议室来吧！”高叶：“好的好的。
”高叶放下电话回身在书架和资料中着急地翻着，自言自语着：“明明放在这里怎么会没了？”（特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落下来。
）这时有人敲门。
听见敲门声，高叶说：“请进。
”钟苗进来：“哟，找什么呢？这么着急？”高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。
”钟苗：“在我这里嘛。
你真是贵人多忘事，你让我去加一张图片，我还问你要不要填跟踪卡来的。
”说着递过手中的资料和一个优盘。
高叶：“对对，看我真是忙晕了。
”高兴地接过东西，翻看资料：“图片加上了，太好了。
幻灯片的模板用的是这里的标志吧？”钟苗：“对，应该没问题。
”高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。
”钟苗：“那我先回去了。
”高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。
”高叶打开计算机，把优盘插上审看这幻灯片。
情景2会议室里，会议桌上物品摆放规范。
（特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。
）几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家再提提建议。
秘书三级考试录像题答题要点每日一练（1月20日）
秘书三级考试录像题答题要点每日一练（1月20日）第一篇：秘书三级考试录像题答题要点每日一练(1月20日) 秘书三级考试录像题答题要点每日一练（1月20日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。
（A）致贺词（B）致答词（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单2、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。
A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价3、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。
（A）投资费（B）成本（C）办公费（D）折旧费4、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。
（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益5、关于职业责任，下列说法正确的是（）A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题6、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。
（A）致意（B）微笑（C）拥抱（D）握手7、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司B、找上司交谈，了解不采用的原因C、继续完善自己的想法D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由8、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。
（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏9、你认为“责任感”（）A、非常重要B、无所谓C、市场经济不将责任感D、少数人的事情10、下面属于公文的主体部分的是（）。
（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关11、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德C、树立进取精神D、培养和谐的人际关系12、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。
秘书三级考试试题
秘书三级考试试题秘书三级考试试题在现代社会中，秘书是一个非常重要的职位。
他们承担着组织和协调工作的责任，为领导者提供支持和帮助。
因此，秘书职位的要求也越来越高。
为了评估秘书的能力和素质，许多地方都设立了秘书三级考试。
本文将探讨一些可能出现在秘书三级考试中的试题。
一、组织能力作为一名优秀的秘书，组织能力是必不可少的。
在考试中，可能会出现以下问题：1. 如何安排一天的工作日程？2. 当你同时接到多个紧急任务时，你会如何处理？3. 请描述一次你成功组织大型会议的经历。
二、沟通能力秘书需要与各个部门和人员进行有效的沟通。
以下是一些可能的试题：1. 请描述一次你与上级沟通不畅的经历，并说明你是如何解决的。
2. 如何在电话中有效地表达自己的意思？3. 请描述一次你成功协调多个团队合作的经历。
三、应变能力秘书工作中经常会面临各种突发情况，因此应变能力也是一个重要的考察点。
以下是一些可能的试题：1. 当你的领导突然生病，你会如何处理他的工作？2. 请描述一次你在工作中遇到的意外情况，并说明你是如何应对的。
3. 当你遇到工作上的困难时，你会如何寻求帮助和解决问题？四、机密性和保密性作为秘书，处理机密信息是常态。
以下是一些可能的试题：1. 当你接到一份机密文件时，你会如何妥善保管和处理？2. 请描述一次你在工作中保守秘密的经历。
3. 当你发现同事泄露机密信息时，你会如何处理？五、专业知识秘书需要具备一定的专业知识，以便更好地完成工作。
以下是一些可能的试题：1. 请简要说明你对公司业务的了解和认识。
2. 当你遇到一个你不熟悉的任务时，你会如何快速学习和适应？3. 请描述一次你在工作中运用专业知识解决问题的经历。
六、团队合作能力秘书通常需要与团队成员和其他部门密切合作。
以下是一些可能的试题：1. 请描述一次你在团队中发挥领导作用的经历。
2. 当你与团队成员产生分歧时，你会如何处理？3. 请描述一次你在工作中与其他部门合作的经历。
国家秘书三级考试试题
国家秘书三级考试试题一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、如果有重新选择职业的可能，（）。
正确答案：B、A、我基本上还会选择现在的单位B、我肯定还会选择现在的单位C、我不会再选择现在这个单位D、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位2、下列对企业文化叙述正确的是（）。
正确答案：A、C、A、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现B、企业文化由制度层、精神层和文化层组成C、产品的特色和外观属于精神层D、精神层是形成制度层的思想基础3、办事公道对企业活动的意义在于（）。
正确答案：A、B、D、C、A、是地址不正之风的客观要求B、是企业赢得时常，生存和发展的重要条件C、是企业能够正常运转的基本保证D、是维持企业信誉的重要手段4、职业道德的价值在于应为（）。
正确答案：A、B、D、C、A、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益B、有利于企业提高产品和服务质量C、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌D、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系5、确定会议的主题与议题应不包括（）。
正确答案：A、A、考虑社会热点问题B、有切实的依据C、有明确的目的D、结合本单位的实际6、“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（）的特点。
正确答案：D、A、总结B、批答函C、市场调查报告D、讲话稿7、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。
正确答案：A、A、在家工作B、弹性时间C、虚拟办公室D、远程工作8、导致工作模式发生变化的原因不包括（）。
正确答案：C、A、高科技的发展B、个性发展要求C、城市交通压力D、企业间竞争加剧9、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求应为（）。
正确答案：A、B、D、A、公正处理部门之间、部门内部各种关系B、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事C、发扬团队精神，增强内部凝聚力D、处理问题合情合理，不徇私情10、文书写作中，使用第三人称的文种有（）。
秘书三级考试录像题答题要点每日一练(5月14日)
秘书三级考试录像题答题要点每日一练（5月14日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感
B、语言简练，问一答一，问二答二
C、语意明确，直接指出客人的不足之处
D、语速适中，让客人听得清楚、明白
2、投影仪带宽过窄容易引起（）的现象。
A.图像模糊
B.画面分辨率不高
C.聚焦不良
D.端口无输入信号本目标是：说明事物、表达感情、建立联系、和谐工作环境。
故答案为ABCD.
3、对重要而不紧急的事情，秘书上班前往往要构思上班后如何（）。
A.顺便处理
B.承上启下
C.分清主次
D.暂缓处理
4、邮件接收时，在函件拆封前必须先进行（）。
A.分拣
B.登记
C.结算
D.分发
5、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。
A.具体目标
B.数量、质量
C.所需资源
D.负责的部门或个人
6、对重要而不紧急的事情，秘书上班前往往要构思上班后如何（）。
A.顺便处理
B.承上启下
C.分清主次
D.暂缓处理。
秘书三级如何答题 以及录像答题
录像答题要点一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板炒你，赌气泄密。
（一）关于商务活动中的签字仪式注意：迎客：秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。
（二）宴请注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序；关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉。
考试大提供（三）有关商务旅行注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。
准备好后要想上司汇报。
召开全体出访人员预备会，给上司提醒。
（四）有关沟通：可能员工家属来闹事秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。
对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。
(完整版)国家秘书资格考试(三级)录像题真题及答案
2009年5月国家秘书资格考试（三级）录像题真题及答案案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1. 参考答案：1. 着装符合职业要求。
（√）2. 能提前到会场做准备。
（√）3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。
（√）4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。
（√）5. 能提醒领导准点开会。
（√）6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。
（√）7. 问卷没有综合，没有给每人一份。
（×）8. 对会议的评估基本到位。
（√）9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。
（√）10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。
（√）11. 会前资料准备不足。
（×）12. 对会议服务人员环境培训没有到位。
（×）13. 能控制会议经费的使用。
（√）14. 能马上收拾会议室。
（√）15. 能请领导在会议记录上签字。
（√）评分标准：1．本题满分为20分2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
2. 参考答案：1．电话用语规范。
（√）2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。
（√）3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。
（√）4．知道如何使用跟踪卡。
（√）5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。
造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强。
（√）7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。
（√）8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。
（√）9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。
（√）10．向领导汇报工作简洁、清楚。
（√）11．知道制定大型活动要有应急方案。
（√）12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。
三级秘书真题及答案基础知识
三级秘书真题及答案基础知识三级秘书真题及答案基础知识一、选择题1. 下列哪个不属于秘书的基本素质？A. 语言表达能力B. 决策能力C. 品味与仪态D. 思维灵活性答案：B. 决策能力2. 秘书的职责不包括以下哪项?A. 文件处理与管理B. 行政协助C. 信息传递与收集D. 市场推广策划答案：D. 市场推广策划3. 秘书在处理文件时，应遵守的基本原则是：A. 秘书先处理，再上报领导B. 务必保密，不向外泄露C. 以履行职责为首要原则D. 文件无论大小，一经发现立即处理答案：C. 以履行职责为首要原则4. 如下属于秘书在维护外部公关方面所需具备的特点的是：A. 善于与人沟通，富有亲和力B. 擅长策划，有创新思维C. 数字素养与信息收集能力强D. 对法律法规具有较高的了解答案：A. 善于与人沟通，富有亲和力5. 办公桌的摆放应遵循以下原则的是：A. 办公桌的整洁度B. 办公桌与座椅的高度协调C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低D. 对办公桌周围的物品进行收纳答案：C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低二、填空题1. 秘书对于领导来说，承担着___________的作用。
答案：重要的协理2. 对于秘书来说，应具备较高的_____________才能更好地胜任工作。
答案：语言表达能力3. 秘书平时工作中的文件处理，需要遵守的基本原则是___________。
答案：以履行职责为首要原则4. 秘书在处理文件时，应考虑的原则是__________。
答案：时限原则、冗余原则、顺序原则5. 办公桌的整理应保持___________的状态，以提高工作效率。
答案：整洁有序三、简答题1. 秘书在工作中需要具备哪些基本技能？秘书在工作中需要具备以下基本技能：- 语言表达能力：良好的口头和书面表达能力，能与各个层面的人员进行有效的沟通和交流。
- 组织与协调能力：能够合理安排工作时间和资源，协调各个工作环节，提高工作效率。
- 处理文件能力：熟悉文件处理的流程和要求，能够准确处理各类文件，包括收发、分类、存档等。
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秘书三级考试录像题答题要点每日一练（1月27日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、述职报告的特点是（）。
（A）主观性（B）个人性
（C）真实性（D）通俗性
2、网络沟通的原则包括（）。
（A）有效管理（B）信息筛选
（C）技术适用（D）成本控制
3、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。
（A）贸易（B）水平
（C）面积（D）时间
4、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。
（A）建议部分（B）情况部分
（C）回顾部分（D）预测部分
5、计算机主要技术指标通常是指（）。
（A）硬盘容量的大小
（B）显示器的分辨率、打印机的配置
（C）所配备的系统软件的优劣
（D） CPU的主频和运算速度、字长、存储容量
6、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。
（A）致贺词（B）致答词
（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单
7、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。
（A）准备时间（B）起始时间
（C）阶段时间（D）最终时间
8、与法律相比，道德的（）
A、时效性差
B、作用力度强
C、操作性强
D、适用范围广
9、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
”
“字据在我心中，而不在纸上”。
这句话的含义是（）
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数
B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道
C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来
D、做人的原则在我心中，不在外面
10、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。
（A）一要有特殊性，二不能泄密
（B）一要有代表性，二不能讲解
（C）一要有代表性，二不能泄密
（D）一要有专业性，二要有技术性
11、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。
（A）固定（B）稳定
（C）互相理解（D）互相合作
12、签字人就座时一般应（）。
（A）面对正门（B）面对侧门
（C）背对正门（D）背对侧门
13、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。
（A）库存费用（B）等待时间
（C）无效支出（D）库内积压
14、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。
（A）承办时限规定（B）紧急程度
（C）办周期制度（D） ABCD法则
15、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。
（A）承办时限规定（B）紧急程度
（C）办周期制度（D） ABCD法则
16、撰写调研报告属于（）。
（A）一次信息开发（B）二次信息开发
（C）三次信息开发（D）专题信息开发
17、签字人就座时一般应（）。
（A）面对正门（B）面对侧门
（C）背对正门（D）背对侧门
18、在法国（）。
（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人
（B）向女性送花宜送单数
（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水
（D）送礼要避开数字“1”和“13”
19、根据拼音速记原理，（）为声符。
（A） p （B） e
（C） n （D） u
20、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。
（A）致贺词（B）致答词
（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单
21、招标书的特点不包括（）。
（A）竞争性（B）明确性
（C）针对性（D）规范性
22、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）
A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司
B、找上司交谈，了解不采用的原因
C、继续完善自己的想法
D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由
23、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。
（A）套汇（B）逃汇
（C）骗汇（D）非法买卖外汇
24、信息利用服务的特点有（）。
（A）实效性（B）局限性
（C）单一性（D）周期性
25、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。
（A）建议部分（B）情况部分
（C）回顾部分（D）预测部分
26、常使用文章式标题的有（）。
（A）简报（B）总结
（C）调查报告（D）述职报告
27、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。
（A）集合的时间地点（B）中转注意事项
（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差
28、信息利用服务的特点有（）。
（A）实效性（B）局限性
（C）单一性（D）周期性
29、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉
B、轻松自如的感觉
C、身心疲惫的感觉
D、精疲力竭的感觉
30、小型会场一般采用的布局是（）。
（A）半圆形（B）回字形
（C）椭圆形（D）大小方形
31、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）
A、自主性道德观念
B、重义轻利的道德观念
C、竞争的道德观念
D、学习创新的观念
32、如果有重新选择职业的可能（）。
A、我肯定还会选择现在的单
B、我基本上还会选择现在的单位
C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位
D、我不会再选择现在这个单位
33、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）
A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司
B、找上司交谈，了解不采用的原因
C、继续完善自己的想法
D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由。