保险公司培训总结范文3篇
保险公司培训工作总结五篇
保险公司培训工作总结五篇我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!下面是WTT收集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。
保险公司培训工作总结(一)一、我由20xx年xx月加盟中国人寿，于xx年xx月担任朝阳分部组训一职，在xx年六月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。
通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。
主要事项：全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。
每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。
严格各项会务的顺利召开：(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。
促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。
在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。
(2)、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。
比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。
(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。
及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。
在20xx年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了积极的作用。
1、教育训练通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专业化团队。
1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增强从业信心，提高展业技巧。
严格按照公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能通关到位。
保险公司培训工作总结5篇
保险公司培训工作总结5篇保险公司培训工作总结(一)一、我由xx年xx月加盟中国人寿，于xx年xx月担任朝阳分部组训一职，在xx年六月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。
通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。
主要事项：全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。
每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。
严格各项会务的顺利召开：(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。
促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。
在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。
(2)、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。
比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。
(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。
及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。
在xx年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了积极的作用。
1、教育训练通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专业化团队。
1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增强从业信心，提高展业技巧。
严格按照公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能通关到位。
如新险种康A康B险，总先让所以伙伴进行专业的学习，通过学习，要业务在每次的早会上进行反复的演练，我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说：“我这所以能成功的签这个份单，是按照公司教给我们的话术与客户接洽的，虽然通关通了四五次，但是我觉得还是值得的……..”2、通关爱心会，掌控好爱心班的学习时间，做到既对爱心班成员充实了教育，又留有时间让其跑市场，多次组织爱心班成员实战演练，话术过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，帮助业务员破零举绩，3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事，激发展业激情。
2024年保险公司培训工作总结范文(三篇)
2024年保险公司培训工作总结范文保险公司是为人们提供保险保障的重要机构，员工的培训工作对于提高公司的服务质量、加强员工的专业能力和技能具有重要意义。
____年，我所就职的保险公司积极开展了一系列培训工作，取得了显著的成效。
本文将在总结____年保险公司培训工作的基础上，重点分析培训工作的亮点、存在的问题及改进措施。
一、总体情况____年，我公司共开展了20个岗位的培训工作，涉及销售、客服、理赔、核保等各个环节。
培训时间为全年，培训对象为全公司职工，培训形式多样化，包括线上学习、集中培训、工作坊等。
培训内容主要包括保险业务知识的学习、销售技巧的提升、客户服务技能的培养以及沟通协调能力的磨砺等方面。
二、培训亮点1. 制定了全面的培训计划。
根据公司的发展需求和员工的实际需求，我们制定了全年的培训计划。
计划中明确了每个岗位的培训内容和时间，并根据岗位的特点和难点，量身定制了一系列的培训课程。
2. 引进了优秀的培训师资。
我们邀请了多位保险行业的专家和资深从业者作为培训师，为员工提供专业、实用的培训内容。
培训师通过他们丰富的实践经验和案例分析，帮助员工更好地理解保险业务和解决实际问题。
3. 注重培训的实操性。
我们在培训中注重理论与实践的结合，通过案例分析、角色扮演等活动，让员工能够更好地将理论知识应用到实际工作中。
我们还组织了实地考察和实际操作，让员工亲自感受和参与到业务环节中，提高业务处理能力。
4. 提供了多样化的培训方式。
为了满足员工的个性化需求，我们提供了多种培训方式。
员工可以选择线上学习，根据自己的时间和进度自主学习；也可以参加集中培训，与其他员工共同学习和交流；还可以参加工作坊，通过小组讨论和互动学习培养实际应用能力。
三、存在的问题1. 培训内容重点不明确。
在培训中，有些员工反映培训内容过于繁杂，没有明确的重点和目标。
通常情况下，我们将培训内容划分为模块，但没有给出每个模块的重要性和关联性，导致员工难以把握重点。
保险公司员工培训总结5篇
保险公司员工培训总结5篇篇1在保险行业日益发展的今天，保险公司员工培训显得尤为重要。
本文将对保险公司员工培训的内容、方法、效果及存在的问题进行全面总结，并提出相应的改进建议，以促进保险公司员工培训工作的不断完善。
一、培训内容与方式目前，保险公司员工培训的内容主要包括保险产品知识、销售技巧、客户服务及沟通技巧等。
培训方式则采用集中授课、案例分析、互动讨论及实践操作等多种形式。
这些培训内容和方式旨在帮助员工全面提升业务素质和服务水平，更好地满足客户需求。
二、培训效果经过一段时间的培训，员工们在保险产品知识、销售技巧、客户服务及沟通技巧等方面均取得了显著进步。
他们在处理客户问题时更加得心应手，业务水平和客户满意度均有所提升。
此外，培训还增强了员工之间的团队协作精神和凝聚力，为保险公司的长远发展奠定了基础。
三、存在的问题虽然保险公司员工培训取得了显著成效，但仍存在一些问题。
首先，部分员工对培训内容缺乏兴趣，导致学习积极性不高。
其次，培训时间安排不够合理，部分员工需要牺牲休息时间参加培训，影响了工作和生活平衡。
此外，培训后的跟踪和评估机制还不够完善，无法及时了解员工的实际学习效果。
四、改进建议针对以上问题，提出以下改进建议：首先，应充分了解员工的需求和兴趣，量身定制个性化的培训内容，以激发员工的学习积极性。
其次，要合理安排培训时间，避免与员工的休息时间冲突，以提高员工的参与度和学习效果。
最后，应建立完善的培训跟踪和评估机制，及时了解员工的实际学习效果，并根据反馈不断优化培训内容和方式。
五、结论与展望总的来说，保险公司员工培训在提升员工素质和服务水平方面发挥了重要作用。
通过不断优化培训内容和方式，解决存在的问题，我们可以期待保险公司员工培训在未来取得更加显著的成果。
同时，随着保险行业的不断发展，我们也需要持续关注市场动态和行业趋势，及时调整和更新培训内容，以确保员工能够跟上时代的步伐，为保险公司的长期发展做出贡献。
关于保险公司培训总结范文5篇
关于保险公司培训总结范文5篇篇1一、培训概况本次保险公司培训活动是为了提升员工业务能力和服务水平，加强团队凝聚力，促进公司持续发展而进行的一次全面而系统的培训。
本次培训为期两周，全员参与，内容丰富，形式多样。
二、培训内容本次培训涵盖了保险行业的理论知识、实务操作、客户服务、风险管理等多个方面。
具体内容包括：1. 保险行业概述及发展趋势：介绍了保险行业的基本情况、发展历程、市场现状和未来的发展趋势。
2. 保险产品知识：详细讲解了各类保险产品的特点、适用场景及投保流程。
3. 实务操作技巧：针对保险销售、理赔、售后服务等实务环节进行了系统培训，强化了员工的实际操作能力。
4. 客户服务与沟通技巧：重点培训了员工的服务意识和沟通技巧，提升了客户服务的专业水平。
5. 风险管理及案例分析：通过案例剖析，学习了保险业务中的风险点及应对策略。
三、培训过程及效果本次培训过程中，采取了讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种形式，确保培训内容的深入理解和有效吸收。
1. 理论学习与实际操作相结合：在理论学习的基础上，组织员工进行模拟操作和案例分析，提高了员工的实务操作能力。
2. 讲师授课与学员互动：邀请业内专家和公司骨干担任讲师，通过互动问答、小组讨论等方式，增强了学员的参与感和积极性。
3. 及时反馈与调整：在培训过程中，及时收集学员的反馈意见，对培训课程和内容进行适时调整，确保培训的针对性和实效性。
通过本次培训，员工们的业务水平和服务能力得到了显著提升，对保险行业有了更深入的了解和认识，增强了团队凝聚力和协作意识。
四、培训收获与体会本次培训不仅提升了员工的业务能力，也增强了员工的职业素养和团队凝聚力。
1. 业务能力的提升：通过系统的学习，员工们对保险产品和实务操作有了更深入的了解和掌握，能够更准确地为客户提供咨询服务和投保服务。
2. 服务意识的增强：通过客户服务与沟通技巧的培训，员工们更加明白服务的重要性，能够更主动地为客户解决问题，提高客户满意度。
保险公司培训工作总结(10篇)
保险公司培训工作总结(10篇)保险公司培训工作总结1转眼间培训班的课程已经结束，经过十余天的学习，我想我们每一位学员都有着很大的不同的的收获。
对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。
无论是从以前的工作岗位到现在的工作中，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感悟和感动，更是有着许多不可言语表达的收获。
加之与来自不同县市区、不同工作岗位的学员们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
因此我想自己在以后的工作中要想有好的发展，必须改进自己，并做到以下几个方面：一、尽快完成自身角色转换知识改变命运，学习成就未来，通过这十天的培训，我学到了很多知识，在开班仪式中文老师就讲到从学生过渡到公司员工，以前在学校学到的东西跟我们现在工作中豪无关联，这就需要我们自己转变角色，也是这次培训的目标。
虽然我不像其他学员是刚离开大学校园踏上工作岗位，但新的工作环境、生活习惯、角色要求都发生了很大变化，心中难免也有些惶恐不安。
虽然十余天的培训已经使我在生活习惯和思维方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加强锻炼，比如多与同事沟通交流、遇到问题虚心向前辈请教、摒弃眼高手低等等。
英雄各有见，何必问出处，进入新的环境，必须忘记在之前的工作岗位中取得的成绩，一切重头开始，只有保持放空平和的心态，给自己正确的`定位，才能使自己在最短的时间内进入自己的角色，融入到公司的和谐氛围中，成为一名合格的公司员工。
二、尽职尽责，有认真的工作态度一个积极乐观的工作态度，做到爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，是我们每位学员必须具备的基本素养。
在培训中文老师讲到：工作中无小事，心中常存责任感。
要有为自己工作的心态，开心的度过每一天。
同时老师在课堂中还说：保险事业现在正处于蓬勃发展的快速上升期，公司为我们的发展提供了很好的机会，而机会只偏爱有准备的人，能否抓住机会、利用机会，关键在于自身的准备。
保险培训心得体会总结范文(5篇)
保险培训心得体会总结范文保险培训可谓是生活中必不可少的学习内容之一。
在这次保险培训中，我收获了许多知识和经验。
以下是我对保险培训的心得体会总结：首先，通过保险培训，我深刻地认识到保险的重要性。
保险是一种风险管理工具，通过向保险公司缴纳保费，我们可以获得一定的经济保障。
在生活中，我们面临着许多风险，例如意外事故、自然灾害等，而保险可以帮助我们渡过难关，保障我们的生活财产安全。
因此，购买保险是非常必要的。
其次，保险培训使我深入了解了各类保险产品的特点和运作方式。
在保险培训中，我们学习了寿险、车险、健康险等多种保险产品，了解了它们的保障范围、理赔流程等方面的知识。
这些知识对于我们选择适合自己的保险产品、理解保险合同具有重要意义。
同时，了解保险产品的风险和收益特点，可以帮助我们合理规划个人财务，实现财富增值。
第三，保险培训还教会了我如何进行风险管理。
在培训中，我了解到，保险不仅仅是购买保险产品，更是一种风险管理的思维方式。
我们可以通过风险评估、风险控制和风险转移等手段，降低风险的发生概率和影响程度。
例如，我们可以购买适当的保险产品来分散风险，还可以注意日常生活中的安全问题，减少意外事故发生的可能性。
因此，保险培训提高了我对风险管理的认识，并启发我积极主动地进行风险管理。
第四，保险培训促使我提高了个人的服务意识和职业素养。
在培训中，我们不仅了解了保险产品的知识，还学习了如何与客户进行沟通和服务。
保险是一种服务行业，客户满意度是衡量业务质量的重要指标。
因此，我们要学会倾听客户需求，提供专业的解答和建议，关注客户的利益，提高自身的服务质量和职业水平。
最后，保险培训也增强了我对团队合作的认识。
在培训中，我们通过小组讨论和合作完成了一些实践项目，这些项目要求我们协作配合，充分发挥团队的力量。
通过与团队成员的合作，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的贡献，也学会了与他人有效沟通和协商解决问题。
这些团队合作的经验对我在工作中的团队合作能力提升有着积极的影响。
保险公司培训工作总结（精选5篇）
保险公司培训工作总结保险公司培训工作总结（精选5篇）时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，为此要做好工作总结。
在写之前，可以先参考范文，下面是小编精心整理的保险公司培训工作总结（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
保险公司培训工作总结1这次我非常荣幸参加了公司组织的20ｘｘ年新员工岗前培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为中国人寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
因此我也很认真地对待这十二天的学习生活，为这次的培训做了充分的准备，公司对此也非常重视，体现了“使员工更出色，让公司更卓越”的培训理念。
通过这次培训我了解了，我们公司一直秉承“成己为人，成人达己”的“双成”理念，把它视为核心文化，是国寿的灵魂，正是在这个理念的熏陶下，一代又一代的国寿人将理念付诸于实际，就像司歌中所唱的，把爱心和真情送给每一个人，让人们切身感受到国寿的人情味，同时也树立了在公众心目中的美好形象，提升了社会知名度和美誉度。
双成文化诠释了公司内部管理、公司和客户关系、公司和社会的关系、公司和竞争对手的关系，以及公司与其他行业合作者的关系。
这种双向的关系，能让国寿不断地得到完善，才能更好地服务客户和社会。
今天，能成为国寿这个大家庭中的一份子，我感到非常的荣幸，我为我是一名国寿人而感到自豪，因为双成文化给了我很深的感触，从中领悟到很多的道理，增强了我的使命感和责任感。
我的岗位是理赔岗，理赔这部分是公司的出口，是保险环节中非常重要的一部分，理赔金额的多与少，服务态度的好与坏，直接影响着客户对我们公司的印象，这时突然明白这个工作非凡的意义，觉得自己身上的责任重大。
在今后的工作中，我一定牢记“双成”的核心理念，做到以客户为本，用最大的工作热情，回报客户对我们的信赖和支持，以最佳的精神面貌和严谨的态度对待我的工作，将双成文化发扬光大。
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保险公司培训总结范文3篇Training summary model of insurance company汇报人：JinTai College保险公司培训总结范文3篇前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：保险公司培训总结范文2、篇章2：保险公司培训总结范文3、篇章3：保险公司培训总结范文篇章1:保险公司培训总结范文很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。
那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。
于是找了无数的理由搪塞。
是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿xxx分公司举办的20XX年第12期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。
多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。
在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。
总认为自己没有时间，没有能力。
总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。
一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。
成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。
因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。
怀着感恩的心回报客户。
也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。
给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。
只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。
退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。
有朋友的路，会越走越通的。
在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。
当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。
因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。
每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。
然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧!篇章2:保险公司培训总结范文【按住Ctrl键点此返回目录】对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。
随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。
现就将xx年工作总结如下：在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。
积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。
我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
篇章3:保险公司培训总结范文【按住Ctrl键点此返回目录】我非常荣幸参加了公司组织的2xx-x年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。
每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保Xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的'艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。
这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激-情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情，然后正确地做事情。
工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。
从Xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20xx年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：一是学习能力。
学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。
我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断修炼。
有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。
特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。
这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。
通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。
感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。
在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把PICC做的更大更强。
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